Сервис облачной телефонии позволяет быстро телефонизировать ваш бизнес без лишнего оборудования, проводов и географического присутствия
Найти подходящий виртуальный номер
Найти виртуальный номер по типу
Найдите нужный номер по типу
Все типы
Для Звонков
Звонки и СМС
СМС
Звонки и Факс
Факс
Номера 800 (Toll Free)
Теперь выберите нужный регион
| Город/оператор | Код региона | Подключение | Абонплата в месяц | Переадрасация на SIP за мин. | Звонки | СМС | Факс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Купить номер |
Преимущества виртуальных номеров
Выход на рынки в новые регионы
Качественная связь, где бы Вы не находились, и номера более 120 стран мира. Тарификация исходящих звонков не зависит от того, где Вы находитесь.
Мобильность и совместная работа
Виртуальными номерами можно пользоваться как в офисе, так и работая удаленно. При этом, одним номером может пользоваться неограниченное количество сотрудников.
Повышение качества сервиса
Настройка очереди звонков и IVR поможет распределить поступающие обращения таким образом, чтобы они обрабатывались как можно быстрее и эффективнее. Запись разговоров полезна для контроля и улучшения работы операторов.
Больше заявок и заказов
Номера 800 (Toll Free) и виджеты обратной связи (звонок с сайта, Callback) позволяют Вашим клиентам оперативно связаться с Вами без дополнительных затрат, что увеличит количество входящих обращений.
Подключите виртуальный номер прямо сейчас!
Специальные пакетные предложения для компаний любого размера.
Услуги для виртуальных номеров
Как купить виртуальный номер
Узнайте стоимость подключения и абонентской платы всего в несколько кликов
1
Зарегистрируйтесь на сайте через форму регистрации или через Facebook или войдите в свой личный кабинет, если уже зарегистрировались;
2
Пополните свой баланс на сумму стоимости подключения номера и подписки на выбранный Вами период 1, 3, 6 или 12 месяцев;
5
Выберите телефонный код (город, мобильный оператор или другой телефонный код);
6
Установите настройки переадресации;
7
Выберите период, на который вы хотите купить номер: 1, 3, 6 или 12 месяцев (скидка 2-18% в зависимости от периода подписки и стоимости номера);
8
Загрузите документы, если необходимо;
9
Проверьте свои данные и завершите заказ.
Часто задаваемые вопросы о виртуальных номерах
Он представляет собой полноценный местный номер телефона отдельного региона, который не закреплен физически за абонентом, т.е. переадресация входящих вызовов. Все вызовы, которые поступают на такой номер, переадресовываются на стационарный городской, сотовый телефон, компьютер или SIP-устройство.
- Зарегистрируйтесь на сайте через форму регистрации или через Facebook или войдите в свой личный кабинет, если уже зарегистрировались;
- Пополните свой баланс на сумму стоимости подключения номера и подписки на выбранный Вами период 1, 3, 6 или 12 месяцев;
- Выберите страну;
- Выберите тип номера;
- Выберите город или код оператора;
- Установите настройки переадресации для получения звонков (номер телефона или SIP);
- Выберите период подписки (для 3 или более месяцев, предоставляется скидка от 2 до 18% в зависимости от периода подписки и типа номера);
- Проверьте свои данные и завершите заказ.
*Когда номер будет подключен (в течение 24 часов или более длительного срока, в зависимости от типа номера и необходимости проверки ваших документов), вы получите электронное письмо с информацией о вашем номере.
Freezvon предоставляет возможность продлевать подписку на номер на 1, 3, 6 или 12 месяцев со скидкой от 2 до 18%. Размер скидки зависит от страны и типа номера.
Для того, чтобы продлить свой номер вам необходимо:
- Зайти в свой личный кабинет;
- Открыть меню Настройки —> Виртуальные номера;
- Открыть «Настройки» для нужного номера;
- Перейти на вкладку «Продление номера»;
- Выбрать период, на который хотите продлить номер (1, 3, 6 или 12 месяцев);
- Ознакомится с размером абонплаты и предоставляемой скидкой, и подтвердите ваш выбор.
Если провайдер сможет предоставить нам список номеров, то вы можете посмотреть и выбрать тот, который вам нравится. Если нет, то вам будет подключен случайный номер. Хотите выбрать из списка, тогда сделайте запрос из личного кабинета, и мы предоставим вам список номеров.
Нет, мы не даем номера на испытательный срок. Все наши услуги тестируются и функционируют хорошо, потому нет повода сомневаться в качестве. В случае если вам все-таки нужен испытательные период, обратитесь в нашу техническую поддержку.
Мы предлагаем виртуальные телефонные номера более чем 120 стран мира, многоканальные, включающие возможность приема смс-сообщений и факсов, а также Toll Free 800, номера бесплатного вызова.
Для покупки Вам необходимо всего лишь пройти регистрацию на нашем сайте, оформить заказ на желаемую услугу и произвести оплату. Однако в зависимости от законодательства некоторых стран, мы имеем право попросить Вас предоставить некоторые документы, удостоверяющие личность.
Стоимость покупки и использования услугой виртуального телефонного номера зависит от выбранной страны. Более подробно Вы можете ознакомиться с ценами в разделе Тарифы.
Наша компания имеет покрытие больше чем в 120 странах. Подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нашей службой поддержки или по телефонам, указанным на нашем сайте в разделе Контакты.
Каждый подключаемый номер включает в себя конкретное количество входящих каналов, это зависит от его вида и страны. Детальную информацию по интересующим направлениям Вы можете получить от нашей службы поддержки.
Он будет Вашим до тех пор, пока Вы не решите отказаться от услуги.
Виртуальные телефонные номера для международных звонков
Вы владелец бизнеса и вы хотите вывести свои услуги или товары на новые рынки? А может быть вам нужен еще один номер для регистрации в социальных сетях или посещения запрещенных сайтов? Виртуальный номер для приема звонков решит все эти вопросы.
Онлайн-телефон — это номер другой страны, который позволяет совершать региональные звонки, находясь на расстоянии 1000 километров от адресата, используя код иностранного государства.
Что мне нужно, чтобы совершать и принимать такие звонки?
Чтобы использовать виртуальный номер для входящих звонков, вам необязательно иметь мобильный телефон. Дело в том, что не только смартфоны могут принимать онлайн-звонки. Также можно использовать следующие устройства:
- стационарное оборудование (городской телефон);
- настольные устройства (ПК, ноутбуки);
- портативные гаджеты (планшеты).
Чтобы позвонить с виртуального номера или принять звонок, пользователям нужно всего лишь установить специальное программное обеспечение и зарегистрировать SIP-аккаунт.
Обратите внимание, что пользователи могут подключать не один, а более двух каналов к своим номерам VoIP.
3 шага к дешевым международным звонкам
IP-телефония открывает неограниченные возможности для ежедневных звонков, деловых вопросов и повышения качества взаимоотношений «клиент-менеджер». Чтобы начать использовать виртуальный номер для исходящих звонков, пользователям необходимо:
- Создать учетную запись на нашем сайте и купить номер телефона.
- Отправить запрос на получение SIP-аккаунта.
- Установить специальные SIP-утилиты на устройство, которое вы собираетесь использовать для связи и приема звонка на виртуальный номер.
Вот и все! Процедура незамысловатая и не занимает много времени.
Принцип работы виртуального номера для звонков
Цены на виртуальные телефонные номера
Обратите внимание, что все расходы за международные онлайн-номера и звонки на них (как входящие, так и исходящие) оплачивает их владелец. Для бизнесменов предусмотрен невысокий прайс-лист. Отметим, что звонить на виртуальный номер будет в несколько раз выгоднее, чем в роуминге. Компания предлагает умеренную стоимость таких услуг, поэтому подключив номера на которые можно позвонить, можно значительно сэкономить на международных звонках.
Дополнительные услуги
Помимо стандартного пакета, пользователи онлайн-номеров могут заказать дополнительные услуги, которые призваны повысить уровень взаимосвязи с клиентами. Такие услуги включают:
- IVR-меню;
- приветственное сообщение;
- голосовая почта;
- переадресация звонков;
- история звонков;
- белые и черные списки;
- онлайн АТС.
Виртуальный одноразовый номер для звонка и смс станет отличным решением как для деловой среды, так и для повседневной жизни. Подключение этой опции позволяет обходить запреты, открывать новые возможности для компаний и получать неограниченный доступ для просмотра веб-страниц.
| Код | Направление | Плата за подключение | Ежемесячная плата |
|---|---|---|---|
| Направление | Код | Плата за подключение | Ежемесячная плата |
| Направление | Тип номера | Плата за подключение | Ежемесячная плата для активации SMS необходимо подключить номер минимум на 3 месяца |
| +77 | Казахстан | 0 руб | 720 руб |
| +996 | Кыргызстан | 0 руб | 480 руб |
| +7 | Россия | 0 руб | 120 руб |
| +99 | Узбекистан | 2700 руб | 2700 руб |
| Казахстан | 8800 | 1680 руб | 1680 руб |
| Россия | 8800 | 2000 руб 0 руб | 0 руб |
| Россия | Санкт-Петербург Мобильные | 150 руб | 150 руб для активации SMS необходимо подключить номер минимум на 3 месяца |
| Обратите внимание: Прием СМС активируется на номерах, подключенных минимум на 3 месяца |
Горячие предложения
- Номер автоматически продлевается при наличии достаточного остатка средств на счету.
- При недостатке средств номер блокируется. Если в течение 7 дней не будет произведена оплата, номер не сохраняется за абонентом.
- Восстановление заблокированного номера осуществляется не со дня оплаты, а со дня подключения.
- Цены указаны в RUB с учетом налогов.
Не хотите использовать свой реальный номер мобильного телефона для проверки или заполнения некоторых ненадежных веб-сайтов? Можете использовать любой из виртуальных номеров мобильных телефонов, чтобы сделать это без каких-либо проблем или подписок на спам-рассылки.
Не всегда сообщение может придти в виде СМС. Некоторые службы осуществляют проверку и подтверждение телефонного номера с помощью голосового сообщения. Эти сервисы поддерживают голосовые вызовы (входящие звонки с автоответчиком). Они являются полным аналогом сервисов предоставляющих виртуальные номера для приема смс, но с поддержкой голоса.
Содержание страницы
- 1 Принцип работы сервисов
- 2 Сайты с возможностью использования виртуальных телефонных номеров для приема звонков
- 2.1 getfreesmsnumber.com
- 2.2 smslisten.com
- 2.3 smstibo.com
- 2.4 freesmscode.com
- 2.5 catchsms.com
- 2.6 smsreceiveonline.com
Принцип работы сервисов
Как использовать сервис?
Просто выберите любой номер телефона из списка и используйте для аутентификации или авторизации. Нажмите Читать SMS и прослушайте голосовое сообщение.
Как долго доступен виртуальный номер телефона?
Вся информация хранится на отдельной странице сайта. Информации о “утилизации” номера администрация сервисов не предоставляет.
Как часто меняются номера телефонов?
Номера обновляются администрацией сайта без предварительных уведомлений. Период разный – от одного месяца до 1 дня. Это зависит от того, сколько пользователей используют сервис. Многие предоставляют возможность подписаться на обновления, что бы узнать первым о новых номерах.
Сколько это стоит?
Сервисы не взимают никакой платы. Все бесплатно. Содержимое SMS будет отображаться без блокировки и скрытия в публичном доступе. Если необходим номер для частного использования, то его необходимо покупать. Средняя стоимость 1$.
Номера больше нет на сайте?
Если на номер телефона поступило много смс или он попал в черный список, его отправляют в общедоступный архив.
Сайты с возможностью использования виртуальных телефонных номеров для приема звонков
getfreesmsnumber.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 28
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 22
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Франция, США, Великобритания, Швеция, Канада.
smslisten.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 28
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 22
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Франция, США, Великобритания, Швеция, Канада.
smstibo.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 82
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 49
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Франция, США, Великобритания, Швеция, Канада, Эстония, Польша, Объединенное королевство
freesmscode.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 10
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 8
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Франция, США, Великобритания, Канада.
catchsms.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 10
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 10
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Франция, США, Объединенное Королевство, Канада.
smsreceiveonline.com
- Регистрация: не требуется
- Цена: бесплатно, платные услуги есть
- Всего номеров: 15
- Номеров с поддержкой голосовых сообщений: 15
- Основной международный телефонный код: Бельгия, Польша, Франция, США, Объединенное Королевство, Канада.
Похожие публикации
Дата публикации: 01.04.2019
Виртуальные номера телефонов
Обладают рядом преимуществ. Вы можете использовать их для связи с клиентами и партнерами, а также подключить к АТС «Телфин.Офис».
Заказать номер
- Главная
- Виртуальные номера телефонов
Категории
Акция
Москва
Московский номер в коде 495 или 499 — это надежная связь с вашими клиентами и партнерами и визитная карточка успешной российской компании. Подключите его уже сейчас и развивайте бизнес как в столице, так и по всей России.
Подключение — 1490/990 290 ₽
Абонентская плата — от 290 ₽/мес.
Акция
Санкт-Петербург
Номер в коде 812 — удобный канал для общения с клиентами. Купить его могут местные и региональные фирмы, которые ведут бизнес в Санкт-Петербурге или удаленно.
Подключение — 990 ₽
Абонентская плата — 300 ₽/мес.
Акция
Регионы России
Номера 73 регионов России. Подключитесь за 10 минут, и вы сможете быстро и легко принимать и совершать местные, междугородние и международные звонки.
Подключение — 990 ₽
Абонентская плата — 300 ₽/мес.
Мобильные
Хотите быть ближе к клиентам? Используйте для общения виртуальные мобильные. С их помощью легко организовать выделенные линии и всегда оставаться на связи. Мобильные номера 46 регионов РФ.
Подключение — от 300 ₽
Абонентская плата — от 150 ₽/мес.
Акция
8800
Для клиента звонок на номер 8800 бесплатный из любой точки России, а переговоры оплачивает компания. Такая схема упрощает коммуникации с клиентом.
Подключение — 1800 600 ₽
Абонентская плата — от 720 ₽
Иностранные
Номера 38 стран мира для повышения лояльности ваших клиентов. Отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и принимайте заказы по всему миру с телефонией Телфин.
Подключение — от 900 ₽
Абонентская плата — от 300 ₽
Красивые
Золотые, серебряные, бронзовые номера с запоминающейся комбинацией цифр. Это функциональный инструмент для рекламы компании.
Подключение — от 6000 ₽
Абонентская плата — от 1000 ₽
Нужна консультация менеджера?
Ваша заявка принята
Мы свяжемся с вами в рабочее время отдела продаж.
Отдел продаж работает в будни — с 9:00 до 19:00, в выходные — с 9:30 до 19:00.
Оставить заявку на другой номер
Стоимость
Российские
Прямые и мобильные номера Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.
Абон. плата — от 290 ₽/мес.
Подключение — 990 ₽
290 ₽
Подключить
8800
Федеральные номера, на которые можно звонить бесплатно из любой точки России.
Абон. плата — от 720 ₽/мес.
Подключение — 1 800 ₽
600 ₽
Подключить
Иностранные
Номера 38 стран мира. Прибалтика, Европа, США, Израиль и другие страны.
Красивые
Прямые номера с одинаковыми цифрами, которые всегда легче запоминаются.
Для чего нужен виртуальный номер
Качество связи премиального уровня
Развитая сеть партнеров и резервирование каналов обеспечивают беспрепятственный дозвон и прием звонков по всему миру.
Прямой городской номер
Представителю в регионе можно подключить не мобильный, а городской номер. Для виртуальных офисов также доступны прямые российские и иностранные SIP-номера.
Отсутствие географической привязки
Нет привязки к местоположению абонента и адресу вашей организации. Телефон компании всегда свободен.
Все входящие звонки — бесплатно*
Платите только за исходящие вызовы.
*Переадресованные звонки тарифицируются согласно выбранному тарифу.
Единый номер
Если у вас много сотрудников или несколько офисов, можно объединить их в единую коммуникационную сеть на базе виртуальной АТС.
Многоканальность
Клиент с первого раза дозванивается в компанию, так как подключено несколько линий.
Это полноценный инструмент повышения эффективности маркетинга и продаж в компании.
Опыт наших клиентов
Отзывы, история успеха, кейсы.
«Мир Квартир» — одно из крупнейших агентств недвижимости, работающее по центральной части Санкт-Петербурга с 2003 года.
«Такие пироги» — это молодой и амбициозный проект на рынке пекарен Казани и Нижнего Новгорода.
- Увеличение числа принятых по телефону заявок на 25%
- Сокращение времени ответа на звонок и обработки заказа до 30 секунд
Марат Каримов
директор ООО «Такие пироги»
«КрафтСпан» проектирует и производит сэндвич-панели для быстровозводимых зданий, шумозащитные экраны для дорог, промышленных и социальных объектов.
- Подключение виртуальных номеров 6 городов России
- Ведение статистики в АТС «Телфин.Офис»
- Увеличение количества лидов
Артем Яковлев
директор департамента шумозащитных экранов «КрафтСпан»
Телфин — 18 лет качественных решений
для бизнес-телефонии
1 000 000
минут разговоров в день
13 500 000
звонков в месяц
99,99%
доступность наших сервисов
Как заблокировать рекламные звонки на виртуальный номер Телфин?
Наталия Коржова
Руководитель группы продаж
На должности руководителя более 5 лет, обучаю новых сотрудников, провожу тренинги для действующих по повышению эффективности продаж. Взаимодействую с операторами связи по открытию новых направлений.
При подключении виртуального номера Телфин и АТС «Телфин.Офис» пользователям доступны черные списки, которые позволяют ограничить входящие вызовы.
По умолчанию все телефонные номера находятся в белом списке, т. е. любой абонент может дозвониться в компанию. Если звонки с определенного телефонного номера носят рекламный характер, такие номера можно добавить в чёрный список. В этом случае при поступлении вызова система проверяет — находится ли телефонный номер в чёрном списке. Если да, то звонящий абонент слышит сигнал «занято».
Дополнительно настройки АТС «Телфин.Офис» позволяют заблокировать звонки с неавторизованных IP-адресов, а также вызовы из других стран.
Также вам может быть интересно
Корпоративная мобильная связь
Мобильная связь с функциями виртуальной АТС «Телфин.Офис». Тарификация звонков с мобильных телефонов по общему тарифу компании.
Виртуальная АТС
Современное решение для организации корпоративной телефонии. 100+ функций. Легкое масштабирование и оплата только за необходимый функционал.
Интеграции решений
Готовые интеграции быстро и просто объединяют ваше бизнес-приложение или клиентскую базу и интернет-телефонию Телфин. 50+ готовых интеграций с CRM.
Видеоконференции
Удобная Web-платформа для связи: проведения обучающих онлайн-мероприятий, вебинаров для клиентов, удаленной совместной работы и обсуждений.
Тарифы для связи
Выберите выгодный для вас тариф и начните экономить на звонках уже сегодня! Пакеты минут, безлимитные тарифы.
IP-телефония
Гибкий и легко масштабируемый сервис связи, который позволяет компании подключить корпоративную телефонную сеть с экономией затрат до 80%.
Рассчитать стоимость услуги
Выберите регион и отправьте нам заявку. Уже сегодня вы сможете купить номер для своего бизнеса.
Ваша заявка принята
Наш менеджер свяжется с вами
в ближайшее время.
Оставить заявку на другой номер
Вопросы и ответы
Чтобы не терять звонки, которые приходят на ваш текущий номер, вы можете настроить с него переадресацию. Все переадресованные вызовы оплачиваются оператору связи, которому принадлежит ваш текущий номер.
Также Вы можете запросить у оператора связи SIP-настройки и передать их сотрудникам Телфин. Мы подключаем ваш номер с виртуальной АТС «Телфин.Офис». Таким образом, вы продолжаете принимать входящие звонки, которые приходят на ваш текущий номер. Для исходящей связи необходимо подключить в Телфин виртуальный номер. Купить и подключить его можно всего за 15 минут.
Абонентская плата — это плата, которую вы вносите за пользование услугой в течение месяца. В абонентскую плату за городской номер входят все входящие звонки. Абонентская плата составляет от 300 рублей в месяц, за 8-800 — от 960 рублей в месяц. Входящие звонки на 8800 компания оплачивает дополнительно.
Подключаясь к Телфин вы получаете номер выбранного города. Вы оплачиваете только его аренду, никакие дополнительные услуги или пакеты минут в стоимость не входят. Все исходящие и переадресованные вызовы оплачиваются дополнительно по тарифу «Поминутный». При этом все входящие звонки бесплатные.
Да. Виртуальный номер телефона не привязан к адресу компании и местоположению абонента. Находясь в Москве, можно подключить любой городской российский или иностранный номер, мобильный или в коде 8800.
Необходимо отправить запрос с указанием города, который вас интересует. Наши сотрудники свяжутся с вами в считанные минуты и отправят на ваш e-mail список свободных номеров. Вы сможете выбрать номер необходимого города, и он будет забронирован за вами на 3 рабочих дня.
Все виртуальные номера в базе Телфин являются многоканальными. Дополнительно можно подключить АТС, которая расширяет функциональность и позволяет настроить голосовое приветствие, IVR, очередь и сценарии звонков, переадресацию и другие функции.
Что такое виртуальный номер
Виртуальный номер телефона является одной из услуг, предоставляемых провайдерами IP телефонии. В основе данного вида связи лежит технология VoIP (Voice over Internet Protocol), голосовая коммуникация через интернет. Так как в данном случае не используются ни телефонный кабель, ни мобильные сети, для общения по виртуальному номеру требуется исполнение двух условий. Первое — наличие стабильного канала интернета, желательно проводного, второе — специальное оборудование или программное обеспечение для приема и трансляции голосовых сообщений через интернет.
Существуют sip телефоны, которые подключаются к интернет-каналу, внешне очень похожие на обычные стационарные телефоны. Их часто используют компании, пользующиеся услугами IP телефонии для офиса. Также есть так называемые софтфоны, специальные программы, позволяющие совершать исходящие звонки и принимать вызовы, поступающие на виртуальный номер телефона. Для разговоров через софтфон требуется подключить к компьютеру гарнитуру, объединяющую микрофон и наушники. Второй вариант часто применяется для экономии издержек на телефонизацию офиса. Это весьма удобный вариант для колл-центра, где менеджеры в непрерывном режиме совершают звонки и отвечают на входящие вызовы.
Виртуальные телефонные номера бывают разных видов. Первый вид — городской федеральный номер, который содержит код страны, код города и сам телефонный номер. Существует также виртуальный мобильный номер и номер 8-800. Последний отличается по системе оплаты для того, кто осуществил аренду номера телефона. Кроме абонентской платы за пользование, тарифы телефонных номеров 8-800 подразумевают оплату входящих вызовов. При этом для звонящих в компанию по этому номеру звонки бесплатные. Номера 8-800 часто используются для горячих линий, справочных служб и подразделений клиентской поддержки федеральных компаний и ведомств. Зачастую банки и другие крупные организации принимают решение купить виртуальный номер телефона с кодом 8-800 для того, чтобы подчеркнуть свой масштаб, значительную долю федерального рынка. Другая причина аренды номера телефона с бесплатными звонками для клиентов — способ подчеркнуть клиентоориентированность компании и заботу о своих покупателях.
Есть еще один способ быть ближе к клиенту это аренда номеров телефонов разных регионов. В сочетании с функциями современных CMS систем это позволяет афишировать нужный региональный виртуальный номер телефона в зависимости от геолокации пользователя, который зашел на web-сайт компании. То есть посетитель сайта из Нижнего Новгорода видит нижегородский городской номер на сайте, а посетитель, например, из Новосибирска видит новосибирский номер. Выбор купить виртуальные номера разных регионов актуален для компаний, у которых есть широкая филиальная сеть. Такой вариант подходит и для тех, у кого есть партнеры-дистрибьюторы в разных городах и даже странах. Еще один случай, когда виртуальные номера телефонов разных городов необходимы для бизнеса, когда для обслуживания региональных клиентов достаточно виртуального офиса. Клиенты в регионах любят работать с местными поставщиками и наличие местного виртуального номера вызывает больше доверия, чем столичные координаты для региональных клиентов. Такие широкие возможности виртуальных номеров в некоторых ситуациях серьезно сокращают расходы компании. Многие крупные представители сетевого бизнеса организуют удаленные подразделения в регионах, например колл-центр по приему обращений от клиентов московской фирмы может фактически находится в Воронеже или любом другом городе, где зарплата оператора ниже столичной. Клиенты, звонящие в службу поддержки на московский виртуальный номер не будут знать, что с ними говорят операторы из Воронежа.
Преимущества виртуальных номеров
Отсутствие привязки виртуального номера к фактическому адресу, как описано выше, может решать широкий спектр бизнес-задач. Дальновидные бизнесмены на стадии стартапа сразу выбирают виртуальный номер для компании. В дальнейшем когда бизнес растет, меняются фактические адреса, так как людей в компании становится больше и требуется более просторный офис, открываются новые подразделения фирмы, виртуальный номер остается прежним. Согласитесь, так проще сохранить лояльность постоянных клиентов.
Виртуальные номера обладают неограниченной многоканальностью. Именно это их свойство в сочетании с использованием виртуальной АТС позволяет увеличивать или уменьшать количество пользователей телефонии в компании в зависимости от задач бизнеса. В случае с использованием номеров фиксированной телефонной связи количество входящих и исходящих каналов связи всегда ограничено. Дополнительные каналы увеличивают расходы на связь. Эти ограничения приводят к пропущенным звонкам и даже к ситуациям, когда сотрудник не всегда может сделать исходящий звонок, так как все линии заняты. Избежать всех этих нежелательных явлений можно при помощи аренды виртуального номера и подключения IP АТС.
Сочетание виртуального номера и облачной АТС дает много преимуществ для контроля и управления бизнес-процессами. Все вызовы фиксируются в АТС, поэтому вариант пропущенных вызовов практически исключен. Даже если все сотрудники отдела были заняты телефонными переговорами и абоненту не удалось дозвонится. На номер пропущенного звонка можно оперативно перезвонить, ведь он сохранился в виртуальной АТС. У некоторых провайдеров даже есть функции автоматического перезвона по пропущенным вызовам, когда нужный сотрудник освобождается или в группе добавочных номеров, появляются свободные для звонка пользователи. Статистика звонков, возможность записи и хранения разговоров помогают разрешать спорные ситуации внутри компании и более эффективно управлять внешними контактами с партнерами и клиентами. В некоторых виртуальных АТС можно настроить разные уровни доступа к этой информации. Чаще всего только руководители подразделений и высшее руководство может воспользоваться полным доступом. Совместное применение виртуального номера и IP АТС приводит к ускорению и оптимизации коммуникаций, как внутренних, так и внешних. И при грамотном управлении по данное сочетание виртуальных сервисов позволяет серьезно поднять уровень обслуживания клиентов и повысить лояльность постоянных партнеров и контрагентов к компании.
Выбирая виртуальный номер для компании стоит принять во внимание возможность аренды «красивого» номера телефона. Легко запоминаемые комбинации повторяемых чисел приносят гораздо больше клиентов. Простой для запоминания номер, транслируемый в радиоэфире, потенциальный покупатель быстрее запомнит. При возникшей потребности в товаре или услуге он скорее сразу позвонит по красивому номеру телефона, который он узнал из рекламного сообщения, чем будет искать продавца через другие каналы связи. Так как телефон может упоминаться не только в аудио-формате, но и в виде графических символов на носителях outdoor и indoor рекламы, на фирменных буклетах о продуктах компании, нужно выбирать виртуальный номер, который легко запоминается визуально и удобно воспринимается на слух. Трансляция одного виртуального номера телефона во всех информационных каналах приводит к формированию общности между товаром и этим набором цифр в сознании потребителя, поэтому красивый виртуальный номер является очень выгодной инвестицией для крупных ритейлеров.
Стоимость номеров
Купить виртуальный номер телефона российского региона можно от 990 рублей, абонентское обслуживание будет стоить около 300 рублей в месяц. Стоимость иностранных номеров зависит от страны, абонентская плата номера Аргентины составляет 600 рублей в месяц, а виртуальные номера Кипра или Финляндии обслуживаются за 300 рублей в месяц. Цена подключения номера 8-800 начинается от 1800 рублей. Все зависит в от целей бизнеса, но в любом случае подключение виртуального номера может сократить расходы компании на связь до 40 процентов.
Где купить виртуальный номер
Телфин
16 лет на рынке. Звонки от 45 копеек за минуту на городские номера. Виртуальные номера и виртуальная АТС с абонентской платой. Интегрируется с разными бизнес-приложениями. Благодаря АТС абонентам доступно 100+ бизнес-функций. При помощи FMC можно включить в единую офисную сеть мобильные телефоны.
Подробнее про Телфин
Zadarma
13 лет на рынке. Предлагает виртуальные номера телефона в 100 странах мира, бесплатную АТС, удобные виджеты для сайта. Есть собственная CRM Zadarma. Сервис облачной телефонии интегрируется с известными CRM-системами и мессенджерами. Минимальная стоимость звонка – 0,44 копейки за минуту.
Подробнее про Zadarma
Mango Office
19 лет на рынке, широкий спектр сервисов – АТС, контакт-центр, коллтрекинг, виджеты для сайта, Mango Talker, интеграция с бизнес приложениями. Представляет виртуальные номера онлайн в 86 городах России. Стоимость от 41 копейки за минуту.
Подробнее про Mango Office
MCN Telecom
Компания более 20 лет на рынке, работает во всех городах-миллионниках. 5 стран присутствия, 350 тысяч номеров (можно купить виртуальный номер). Предлагает виртуальную АТС, чатофон (call-back + чат с консультантом), sip-транк, голосовых роботов. Есть собственная телеком-платформа (CPaaS). Тарифы на звонки от 1,29 рублей на мобильные номера и от 0,49 на городские.
Гравител
Предлагает телефонные номера из 40 городов России. На рынке представлена 10 лет. Минута на городские номера оплачивается по 0,5р или больше в зависимости от города, звонки на мобильные начинаются с 1,5 рублей. Доступны АТС, FMC SIM-карты, 11 готовых интеграций с CRM системами. Есть пробный бесплатный период на 14 дней.
Подробнее про Гравител
МТТ Бизнес
Компания на рынке уже 26 лет. Можно приобрести виртуальные номера 92 городов РФ, красивые номер 8-800. МТТ предлагает виртуальную АТС с интеграциями и голосовым меню, запись разговоров. В наличии есть SIM-карты для бизнеса. Предлагаются готовые пакеты тарифов на подключение услуг компании.
Подробнее про МТТ
UIS-телефония
На городские можно звонить по 0,48 рубля за минуту. Номера представляются в кодах 70-и регионов России. У компании более 70 000 активных номеров. На рынке с 1999 года. Есть виртуальная АТС и много стандартных сервисов – коллтрекинг, FMC, свой софтфон, сайтфон, автоперезвон, лидогенератор и т.д. Поддержка работает 24 часа в сутки.
Подробнее про UISCOM
Sipuni
Участник инновационного центра «Сколково». Звонки по Москве и Петербургу для юридических лиц от 0,8 рублей. Сервис работает с 2005 года. Доступен тестовый период на 2 недели. Интегрируется с AmoCRM и еще 11 CRM-системами. Есть ATС и три тарифа для них.
Подробнее про Sipuni
Скорозвон
Облачный колл-сервис для звонков. Присутствует на рынке более 10 лет. Одновременно дозванивается нескольким клиентам и соединяет специалиста именно с тем, кто первый взял трубку. Оператору не нужно тратить время на гудки. Обзвон роботом оценивается в зависимости от длительности дозвона – до 30 секунд 80 копеек, после – 1 рубль за контакт. Интегрируется с CRM, ведет запись звонков, есть автоинформатор и суфлированние. Нет номеров.
onlinePBX
Объединяет номера различных операторов (в том числе IP-операторов), интегрируется с СRM, имеет свою виртуальную АТС. На 2020 год услугами onlinePBX пользуются 3600 компаний. Широкий спектр возможностей – переадресация, голосовое меню, запись разоворов, коллбэк, статистика и прочее. Абонентская плата за 1 пользователя составляет 495 рублей. Виртуальные номера компания не предоставляет – за связь заказчик платит своему оператору.
Подробнее про onlinePBX
Яндекс Телефония
Можно купить виртуальный номер телефона в кодах 90 регионов России. Звонки на городской номер от 55 копеек, звонки на сотовый от 1,45. Первые 2 недели и пакет минут – бесплатно. Основной многоканальный городской номер на 3 месяца без оплаты. Доступна интеграция с Яндекс-Метрикой. Есть своя АТС с широким набором классических услуг.
Подробнее про Яндекс Телефонию
YouMagic.Pro
Сервис IP-телефонии от ОАО «МТТ», работает с 2011 года. Есть свой софтфон и виртуальная АТС. Клиентам доступно голосовое меню, голосовая почта, маршрутизация вызовов, переадресация, интеллектуальная подстановка номера и т.д. Стоимость звонка на городской номер от 0,60 рублей в зависимости от региона (на мобильный номер звонок будет стоить 1,79 рублей).
МегаФон
Услуга «Мультифон Бизнес» дает доступ к простой IP-телефонии без множества дополнительных функций, которые есть у виртуальных АТС. Чтобы ей пользоваться, нужно быть абонентом Мегафон. Телефония работает по единому тарифному плану. Исходящие вызовы на городские номера стоят от 1 рубля, на мобильный – от 1,60 рублей.
Подробнее про Мегафон
Билайн
Есть аренда номера телефона с кодами более 166 российских городов. Чтобы звонить на городские номера, придется тратить от 0,5 рублей, на мобильные – от 1,07 рублей (зависит от объема трафика). Есть своя облачная АТС и многоканальный номер. Можно подключить голосовое меню, запись разговоров, аудиоконференции.
Подробнее про Билайн
Sipnet
Работает в России с 1996 года, располагается на платформе CommuniGate PRO, которая обеспечивает высокое качество звука. Предлагает звонки на городские номера по 50 копеек, на мобильные по 1,5 рублей. Бесплатная виртуальная АТС с большим функционалом. Круглосуточная техподдержка. Есть предложения для частных и бизнес-клиентов.
Подробнее про SIPNET
Ростелеком
Работает только для предпринимателей и ЮЛ. Есть абонентская плата, в минимальный пакет уже включены 100 минут. Стоимость звонков на стационарные номера начинается от 60 копеек, на мобильные от 1,7 рублей. Сервис можно тестировать 14 дней бесплатно. Есть виртуальная АТС. Можно купить номер телефона из региона, Москвы, Санкт-Петербурга.
Подробнее про Ростелеком
МТС
Абонентская плата 100 рублей, звонки на сотовые от 53 копеек, на городские от 2,1 рублей. Интеграция с большинством CRM, в том числе через REST API. Три тарифа + индивидуальный тариф. 2 недели бесплатного теста. Виртуальная АТС с 50+ разных функций. Возможно подключение уже существующих АТС через SIP-транк.
Подробнее про МТС
Дом.ру
Сервис предоставляет облачную АТС для бизнеса. Она позволяет сохранить номера стороннего провайдера – стоимость исходящих будет рассчитываться по тарифам оператора, владеющего номером. Услуга АТС оплачивается в зависимости от выбранного тарифа.
Подробнее про ДОМ.ру
Зебра Телеком
Крупный провайдер IP-телефонии. Входит в группу компаний «Ростелеком». Есть коллтрекинг, многоканальные номера, запись звонков, переадресация и другие функции виртуальной АТС. Чтобы минуту поговорить по городскому номеру, придется потратить 50 копеек, а для звонка на мобильные в 3 раза больше – 1,51 рубля.
ВестКолл
Компания образована в 1996 году, с 2020 года входит в «ВымпелКом». Есть аренда номера, своя АТС с полным комплексом бизнес-услуг – статистика, запись разговоров, суфлирование, перехват звонка, конференц-связь и т.д. Цена звонков на городские номера – 2.40 рубля, на мобильные номера – 2.70 рублей. Компания работает с 10 000 клиентов.
Сравнительная таблица
С виртуальным мобильным номером:
Персонализируйте работу с клиентами, называя рабочий мобильный, а не городской номер
Увеличивайте конверсию из звонков в сделки при обзвоне холодной базы
Контролируйте каждый звонок в компании, не допуская «слива» клиентской базы
Верните потерянных клиентов, которые перестали реагировать на другие способы
Что такое виртуальный мобильный
Виртуальный мобильный или DEF-номер — это номер, телефонный код которого выглядит как у любого мобильного, но работает не через GSM, а через IP-телефонию и обладает всеми преимуществами облачной АТС:
- многоканальные номера принимают до 100 вызовов одновременно, а значит клиент не останется без ответа.
- умные алгоритмы направят вызов к сотруднику, который прямо сейчас готов принять звонок — клиенту не придётся долго ждать.
- интеграция с приложениями для бизнеса поможет заключать сделки — перед звонком сотрудник видит карточку клиента с полной информацией из CRM.
- работа в единой системе позволяет записывать все разговоры и обеспечивает сохранность клиентской базы.
- работайте с виртуальным номером мобильного телефона для бизнеса онлайн — сим-карта не нужна, достаточно интернета.
Пусть клиенты доверяют вам
Персональный менеджер плотно работает с клиентом и часто даёт для работы свой личный мобильный номер.
Такой подход, с одной стороны, увеличивает лояльность, ведь сотрудник показывает, что готов решать вопросы клиента не только в рабочее время. Но с другой стороны, звонки по личному телефону нельзя контролировать.
Виртуальные мобильные номера MANGO OFFICE позволяют выстраивать доверительное отношение с клиентами, сохраняя возможность управлять разговорами.
Виртуальный мобильный номер для приёма звонков можно выделить людям, которые представляют компанию и часто общаются с клиентами: топ-менеджерам, руководителям отделов, менеджерам по продажам.
Подключить виртуальный номер
Работайте выгодно по всей стране
С виртуального мобильного DEF-номера звоните, как в Москву, так и во Владивосток, используя IP-телефонию.
Работайте выгодно по всей стране
Если коды городских номеров узнаваемы местными жителями и многие не будут поднимать трубку, когда звонок от номера из другого города, то с DEF-номерами таких проблем нет. Это почти как 8-800, которые позволяют легко вести бизнес по всей стране.
Звоните с любого оборудования
Не обязательно звонить именно с мобильного, можно совершать звонки с любого устройства: стационарный телефон, компьютер или планшет с гарнитурой, и, конечно, смартфон с установленным приложением Mango Talker.
Менеджеры под контролем
Менеджер говорит, что вел долгие переговоры с клиентом, но в итоге сделка не состоялась. Сотрудник скажет что угодно, но проверить никак не получится.
Виртуальный мобильный номер для звонков, в отличии от обычного, все разговоры записывает и послушать их можно в любое время в личном кабинете. Но даже, если вы не будете этого делать, менеджеры станут ответственнее, ведь они знают, что звонки могут прослушать в любой момент.
Единая виртуальная среда
Интегрируйте виртуальный мобильный DEF-номер со своей CRM, чтобы записи всех разговоров автоматически загружались в карточку контакта.
Все данные будут собраны в одной системе и не потеряются. Кроме того, звонить можно будет прямо из CRM, но клиент будет уверен, что вызов поступает с мобильного.
Узнать про тарифы
Увеличение конверсии холодных обзвонов
Когда звонок поступает с городского номера, то сразу понятно, что звонит организация, а не частное лицо.
Иногда это может сыграть не на пользу, и на помощь придёт виртуальный мобильный номер, который вызовет больше доверия. Используйте их для обзвона холодной базы, чтобы увеличить конверсию.
Почему виртуальные DEF-номера MANGO OFFICE
Все номера новые и подключаются за 15 минут
Интуитивно-понятный интерфейс с простыми настройками
Собственные коммутаторы для стабильной связи
Мобильное приложение для работы, там, где удобно