Диалог по телефону с вежливыми словами

Вежливый разговор по телефону

Цель занятия: сформировать навыки вежливого разговора по телефону: в процессе игры добиться автоматической реализации в речи ребенка этикетных выражений, которые сопровождают телефонный разговор.

Наш век — век телефонного общения. Надо научить детей говорить по телефону. Объясните, как набирать номер телефона, с помощью какого выражения устанавливать, кто ответил на телефонный звонок, как следует представиться, когда звонишь по телефону.

По телефону следует говорить правильно, ровным, спокойным голосом. Обратите внимание, что разговор ребенка со взрослым должен быть подчеркнуто вежливым.

Сложным видом разговора по телефону является официальный разговор. Попробуйте научить детей не бояться звонить в кинотеатр, спортивную школу, в домоуправление, в поликлинику. Для этого нужно, чтобы ребенок запомнил правила начала и конца телефонного разговора и знал твердо, о чем он будет говорить.

Разговор между друзьями должен быть непринужденным, но такие словечки, как «ага», «чо», портят речь, делают ее уродливой, затрудняют понимание.

Текст для чтения содержит несколько диалогов, среди которых есть образцовые (например, разговор по телефону бабушки и папы), не вполне образцовые и неправильные.

Беседуя о каждом из разговоров, вы объясните детям, как следует и не следует говорить по телефону.

Текст для чтения:

Бабушка звонит папе на работу:

— Алло! Будьте любезны, пригласите, пожалуйста, к телефону Александра Фомича Курбатова. Его спрашивает мать.

—Подождите, пожалуйста. Сейчас я его приглашу.

Вопросы для обсуждения:

— Бабушка хорошо умеет разговаривать по телефону. Какие вежливые слова она употребляет? (Будьте любезны, пожалуйста.)

Слова «будьте любезны» обычны для речи взрослого человека. Ребенку лучше сказать «пожалуйста, будьте добры».

— Вежливо ли ответили бабушке? Как именно.

Текст для чтения:

Ксюша звонит маме на работу:

— Алло! Здравствуйте! Позовите, пожалуйста, маму.

— Какую маму?

— Ксюшину и Петину…

Вопросы для обсуждения:

— Как вы думаете, поговорила ли Ксюша по телефону со своей мамой? Научите Ксюшу, как нужно было разговаривать. (На работе маму не называют мамой — следует назвать ее фамилию, имя и отчество. Хотя вообще Ксюша была вежливой, сказала «здравствуйте; пожалуйста».)

— Попробуйте позвонить маме на работу и попросить ее к телефону.

Текст для чтения:

Юра звонит Пете:

— Алло! Петя, это ты? Здравствуй. Говорит Юра. Я хочу пригласить тебя вместе с Ксюшей на день рождения. Приходите, пожалуйста, завтра, в три часа дня. Только обязательно. Буду ждать.

— Спасибо, что позвонил, спасибо за приглашение. Обязательно придем.

Вопросы для обсуждения:

— Правильно ли говорят мальчики по телефону? (Это разговор-приглашение. Юра приглашает Ксюшу и Петю и использует для этого этикетные выражения, называет имена друзей, точно указывает время. И Петя правильно отвечает: благодарит за приглашение. Чувствуется, что мальчики очень дружны.)

Текст для чтения:

Звонит телефон. Петя берет трубку:

— Алло! Кто говорит? Петя?

— Ну-у.

— Петя, это ты?

-Ну.

— Ты меня узнал?

-Ну.

— Это Юра.

-Ну

— Знаешь, что я хочу сказать?

— Ну чо?

— Ребята во дворе в футбол играют. Пойдем?

— Ага, давай.

Вопросы для обсуждения:

— Понравился ли вам разговор мальчиков? Как вы думаете, какие слова не нужно употреблять в речи? Исправьте Петины ошибки. Научите Петю правильно разговаривать по телефону.

— Как следует правильно набрать номер телефона?

Тексты для чтения:

Петя звонит Юре. Трубку берет Юрин папа.

— Юру позовите.

— Юры нет дома. А с кем я говорю?

— Ну ладно, потом позвоню.

* * *

Ксюша звонит маме своей подруги:

— Алло! Здравствуйте. Это говорит Ксюша Курбатова. Мы с Иришей играем в больницу. Разрешите ей, пожалуйста, еще немного побыть у нас.

— Хорошо, Ксюша, играйте. Передай Ирине, чтобы через час она была дома. Спасибо, что позвонила.

— Пожалуйста. До свидания.

Вопросы для обсуждения

— Сравните эти два разговора. Кто из детей лучше умеет говорить по телефону? Ксюша здоровается и называет себя. Она вежливо выражает свою просьбу. А Петя? Понравился ли Юриному папе такой разговор? Исправьте Петины ошибки.

Тексты для чтения:

Раздается телефонный звонок. Ксюша берет трубку.

— Алло! Это квартира Ивановых?

— Нет, вы ошиблись номером.

— Извините.

— Пожалуйста.

* * *

Раздается телефонный звонок. Петя берет трубку.

— Алло! Это поликлиника?

— Не-ет… это бассейн… ха-ха-ха!

Вопросы для обсуждения:

— Как вы думаете, удачно ли пошутил Петя? Как он должен был ответить? Вспомним, как в этой ситуации поступила Ксюша.

Игровые ситуации:

Раздается телефонный звонок. Ты, Витя, берешь трубку.

— Алло, это школа?..

Что ты ответишь?

А что бы вы ответили?

* * *

Ты, Костя, звонишь Юре. К телефону подходит Юрина мама. Попроси, чтобы она пригласила Юру.

* * *

Ты, Ира, звонишь Маше. К телефону подходит Маша.

Пригласи ее на день рождения.

* * *

Ты, Борис, хочешь самостоятельно записаться в кружок «Умелые руки». Представь себе, что тебе нужно поговорить с руководителем кружка. Позвони в Дом культуры. Сообщи по телефону, как твоя фамилия, сколько тебе лет, какой детский сад посещаешь, в какое время ты можешь заниматься в кружке. А кто будет работником Дома культуры? Ты, Игорь? Вот и прекрасно. Беседуйте

Марина Авдеева

если разговор где просто так придумать то замени просто роли диалога а где если и ты участвуешь то так:

Я-Здравствуйте! А можно (любое имя например Саша) Сашу?
Мама Саши- Можно!
Саша-Привет!
Я-Привет!
Саша: Выйдешь сегодня погулять?
Я-Конечно! Я для этого и звоню!
Саша-Ну пошли что ли гулять ?
Я-На чём? Сейчас же на дворе зима!
Саша-Давай на ледянках?
Я-Давай!
Саша-Ну ладно собираемся что ли?
Я-Хорошо! Встречаемся через 15 минут около школы.

АЗ

Александр Зыков

-Привет!
-Привет!
-Что делаешь?
-Уроки делаю..
-Понятно, а тебе ещё долго их делать?
-Да, столько уроков задали, и математика и русский…
-А я уже сделала, хотела пригласить тебя погулять…
-А может ты мне уроки поможешь сделать? Тема почти такая как у вас и быстрее гулять пойдём)
-Хорошо, бегу к тебе!
-До встречи!

АС

Андрей Сухинин

-Привет
-Привет
-Как дела?
-Хорошо, а у тебя как?
-Все отлично, что делаешь?
-Телевизор смотрю, а ты?
-Тоже телевизор смотрю!
-Может погуляем?
-Давай, встречаемся возле стадиона
-Хорошо . пока!
-Пока!

ЮГ

Юра Григорьев

. привет!
— привет!
ты как?
— нормально, а ты?
— пойдешь на дискотеку?
— нет сегодня не пойду я еще уроки не сделал а завтра контрольная
— а я уже сделал уроки
— тебе больше повезло
— ну тогда ладно увидимся завтра в школе
— удачи!

АА

Алексей Антипов

я-ало
-ало
-яздравствуйте
-здрасте
я-а можно пожалуйста Аню к телефону?
-конечно!
я-привет
-привет
я-пойдешь сегодня гулять?
-пойду
я-хорошо, давай тогда встретимся через 10 мин у школы
-ладно, давай
я-ну тогда до встречи)
-до встречи!

ДМ

Дмитрий Мыздриков

-привет!
-привет!
-что делаешь?
-да так телевизор смотрю, а ты?
-а я гулять собираюсь.
-а можно с тобой?
-конечно! встретимся у школы.
-хорошо.
-пока!
-пока!

Aн

Aнюта

— привет.
— привет.
— как дела?
— нормально
— что делаешь?
— телевизор смотрю. А ты?
— только что уроки закончил (а) делать.
— ясно. Выйдешь гулять?
— конечно.
— тогда встретимся во дворе.
— хорошо.
— пока.
— пока.

МБОУ Новоназимовская СОШ № 4

Тема «Вежливый разговор по телефону».

Классный час, 2 класс.

Подготовила и провела учитель начальных классов

Юркова Т. В.

2017 г.

Цель: Формировать навыки вежливого разговора по телефону.

Задачи:

1. Познакомить детей с историей возникновения телефона.

2. Развивать у учащихся устную речь, способствовать развитию использования детьми этикетных выражений, которые сопровождают телефонный разговор.

3. Соблюдать учащимися санитарно – гигиенические нормы и здоровье, сберегающие технологии.

Оборудование:

Картинки с изображением различного вида телефонных аппаратов; чёрный ящик; плакат «Правила вежливого разговора по телефону»; карточки со словами: «вежливый», «звонит», «позвоним», «позвонишь»; книги: К. И. Чуковский «Телефон», Н. Н. Носов «Телефон»; аудиозапись стихотворения К. И. Чуковского «Телефон»; диви караоке песня «Улыбка» (сл. М. Пляцковского, муз. В. Шаинского).

Ход классного часа:

І. Организационный момент.

ІІ. Самоопределение к деятельности.

Учитель. Тему сегодняшнего классного часа вы узнаете, отгадав эту загадку.

Через поле и лесок

Подаётся голосок.

Он бежит по проводам –

Скажешь здесь, а слышно там.

Дети. Телефон.

Учитель. Как вы думаете, чему мы будем учиться на классном часе, если упомянули телефон?

Дети. Правильно разговаривать по телефону.

ІІІ. Работа по теме классного часа.

Вывешивается тема: «Разговор по телефону».

Учитель. Слово телефон состоит из двух частей: теле — и – фон. В каких ещё словах встречается теле? Что она может обозначать?

Дети. Телевизор, телекамера. Наверное, это значит далеко.

Учитель. Тогда догадайтесь, что обозначает часть фон?

Дети. Слышу.

Учитель. Что обозначает слово целиком?

Дети. Теле – «далеко», фон – «слышу», значит, это аппарат, по которому можно говорить на расстоянии.

Учитель. Поднимите руки, у кого есть дома телефон. Я знала, что все вы поднимите руки. Сейчас мы просто не представляем себе жизнь без этого аппарата связи. А ведь когда – то, много лет назад, представьте себе, телефонов совсем не было. Говорить на расстоянии, слышать чужой голос, как будто он совсем рядом, — это было фантастикой! Люди – замечательные существа, способные фантазию сделать реальностью. Да и кто ещё из живущих на Земле способен фантазировать так, как мы?! Сначала у человека появляется мечта, а потом он прикладывает неимоверные усилия, и … мечта становится реальностью!

Достаю из чёрного ящика телефон.

— А вы знаете, кто изобрёл телефон?

Дети. Не знаем.

Учитель. Первый телефонный аппарат появился в 1876 году, ещё в XІX веке. Его придумал Александр Белл, преподаватель американской школы. Но у этого первого телефона, оказывается, были и предшественники. Мастерами в создании приспособлений, похожих на телефон, слыли древние инки. С помощью особых труб, проложенных в стенах дворца, владыка, сидя на троне, отдавал распоряжения по всему дворцу и беседовал с супругой, находящейся шестью этажами ниже.

ІV. Игра.

Учитель. А сейчас в мире сотни миллионов телефонов. Конечно, их возможности и внешний вид очень изменились. Давайте поиграем в такую игру: по очереди вы рассказываете о каком – либо виде телефона, не повторяя то, что уже было сказано. Игра закончится словом «Стоп!».

Показываю картинки разных телефонов: А. Белла, дисковых, кнопочных, радиотелефонов, сотовых…

V. Закрепление изученного материала.

Учитель. Чем старый телефон отличается от современных моделей? Чего в нём не хватает?

Дети. Нет кнопок или диска с цифрами, нет трубки, которую прикладывают к уху.

Учитель. В каком веке появился первый телефон?

Дети. В XІX.

Учитель. А мы сейчас в каком веке живём?

Дети. В XXІ.

Учитель. А умеем ли мы правильно разговаривать по телефону? Посмотрите эту сценку.

Два ученика ведут разговор по телефону.

Звонит телефон. Дима берёт трубку.

— Алло! Кто говорит? Дима?

— Ну – у.

— Дима, это ты?

— Ну.

— Ты меня узнал?

— Ну.

— Это Миша.

— Ну.

— Знаешь, что я хочу сказать?

— Ну что?

— Ребята во дворе в футбол играют. Пойдём?

— Ага, давай.

Учитель. Понравился ли вам разговор мальчиков? Что вызвало улыбку? Что бы вы исправили?

После исправления ошибок разыгрывается сценка с правильным разговором.

Учитель. Какие ещё правила разговора по телефону вы знаете?

Когда учащиеся называют правило, вывешиваю карточку с ним. Постепенно появляются оставшиеся правила. Дети обсуждают их.

Правила

вежливого разговора по телефону.

1. Поздоровайся, представься, попроси со словами, пожалуйста, будьте добры пригласить к телефону нужного человека.

2. В случае попадания «не туда» извинись и уточни номер: «Простите, ваш номер …?

3. Говори громко и отчётливо.

4. Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь ли ты его от дел.

5. При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь набирает номер тот, кто звонил.

6. Если разговор затягивается, и у тебя нет времени стоять у телефона, извинившись, можно сослаться на дела и закончить разговор.

7. Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться со словами до свидания, до скорой встречи.

Учитель. Скажите: каким должен быть разговор по телефону?

Дети. Доброжелательным, вежливым.

Добавляю карточку к теме классного часа слово «вежливый».

Учитель. Ребята, грамотному, воспитанному человеку очень важно правильно говорить эти слова. Поставьте в них ударение.

На карточках – слова: «звонит», «позвоним», «позвонишь».

VІ. Инсценирование сценок разговора по телефону.

Учитель. Представьте, что вы звоните другу (подруге), а трубку поднимает его мама. Проинсценируем этот разговор.

Дети разыгрывают сценку.

Учитель. Давайте назовём правила вежливого разговора по телефону.

— Представьте, что вы звоните маме на работу. Продумайте все слова, которые надо сказать в том случае, когда к телефону подошёл незнакомый вам человек.

Дети пробуют построить правильный разговор.

VІІ. Прослушивание стихотворения К. И. Чуковского «Телефон».

Учитель. Ребята, вспомните: какие детские поэты и писатели создали свои произведения с названием «Телефон»?

Дети. Корней Иванович Чуковский и Николай Николаевич Носов.

Учитель. Прослушайте стихотворение и ответьте на вопрос: был ли вежлив разговор по телефону?

Прослушивание стихотворения К. И. Чуковского.

Учитель. Исправьте ошибки.

Дети. Когда звонят звери, они не здороваются, сами сразу не говорят причину звонка…

VІІІ. Требования пользования телефонами в школе.

1. Пользование телефонами в учебное время запрещено, (на уроке телефоны должны быть выключены).

2. На перемене телефоны должны быть поставлены на режим «вибрация».

3. При проведении общешкольных и классных мероприятий, во время торжественной, основной части телефоны должны быть выключены.

4. При нарушении данного положения учитель имеет право изъять телефон у учащегося и с докладной о проступке передать директору школы, возврат телефона осуществляется законным представителям ребёнка (родителям, опекунам).

5. Учащимся младших и старших классов рекомендуется не приносить телефоны в школу. При утере телефона учащимися в урочное время или во время проведения мероприятий администрация школы ответственности не несёт.

ІX. Рефлексия.

Учитель. Бежит время, в мире всё меняется. Изменяется и внешний вид телефона, его возможности. Пофантазируйте, каким вы представляете себе телефон через пятьдесят – сто лет – телефон будущего.

Выслушиваются рассказы детей.

X. Подведение итога классного часа.

Учитель. Вежливые люди, когда говорят, часто улыбаются собеседнику. К сожалению, по обычному телефону нельзя увидеть улыбку собеседника, но можно её почувствовать. Каким образом, как вы думаете?

Дети. Голос становится более добрым и приветливым.

Учитель. Давайте улыбнёмся друг другу и споём песню «Улыбка» из мультфильма «Крошка Енот».

Дети исполняют песню.

Учитель. Ребята, я вам желаю быть вежливыми всегда и, конечно же, при разговоре по телефону.

 Классный час: «Вежливый разговор по телефону»           во 2 классе

Цели: познакомить   с  историей  возникновения телефона; сформировать навыки вежливого разговора по телефону; способствовать использованию учащимися этикетных выражений, которые сопровождают телефонный разговор.

Оборудование: различные телефонные аппараты, карточки с «Правилами вежливого разговора по телефону»; карточки         со словами вежливый, звонит, позвоним, позвонишь;  книги К. И. Чуковского «Телефон», Н. Н. Носова «Телефон, песня В.  Я. Шаинского «Улыбка».

Ход классного часа:

Тему нашего классного часа вы узнаете, отгадав загадку.

Через поле и лесок

Подается голосок.

Он бежит по проводам –

Скажешь здесь, а слышно там.

            Чему вы будете учиться сегодня на классном часе, если речь пойдет о телефоне? (Правильно разговаривать по телефону). Слово телефон состоит из двух частей: теле и фон. В каких ещё словах встречается часть теле?  Что она означает? (далеко). Догадайтесь, что обозначает вторая часть слова телефон? (Слышу). Поднимите руки, у кого есть телефон. Я знала, что вы все поднимите руки. Ведь сейчас мы не представляем себе жизни без этого аппарата связи. Когда-то, много лет назад, телефонов не было. Говорить на расстоянии, слышать чужой голос, как будто он совсем рядом, — это была фантастика. Люди сделали фантазию реальностью.

             Учитель достает старинный телефонный аппарат.

             — Знаете ли вы, кто изобрел телефон? Первый телефонный аппарат появился в 1876 году. Его придумал Александр Белл – преподаватель американской школы. Но у него, оказывается, были предшественники. Мастерами в создании приспособлений, похожих на телефон, слыли древние инки. С помощью особых труб, проложенных в стенах дворца, владыка, сидя на троне, отдавал распоряжения по всему дворцу и беседовал с супругой, находящейся   шестью этажами ниже. Сейчас в мире существуют  сотни миллионов телефонов. Конечно, их возможности и внешний вид очень изменились. Давайте поиграем: вы по очереди рассказывайте о каком-либо виде телефона, не повторяя услышанные рассказы. Игра закончится словом стоп. 

           Учитель прикрепляет на доске изображения различных современных телефонов (дисковые, кнопочные, радио-, сотовые и т.д.) и телефона Белла.

           — Чем телефон Белла отличается от современных моделей? Чего в нем не хватает? (В нем нет кнопок или диска с цифрами, нет трубки, которую прикладывают  к уху.)

            Посмотрите сценку и скажите, умеем ли мы сегодня правильно разговаривать по телефону?

К доске выходят два мальчика (Орлан и Мерген). Звонит телефон. Мерген берет трубку.

Орлан.  Алло! Кто говорит? Мерген?

Мерген. Ну-у.

Орлан. Мерген, это ты?

Мерген. Ну.

Орлан. Ты меня узнал?

Мерген. Ну.

Орлан. Это Орлан.

Мерген. Ну.

Орлан. Знаешь, что я хочу сказать?

Мерген. Ну что?

Орлан. Ребята во дворе в футбол играют. Пойдем?

Мерген. Ага, давай.

—   Понравился ли вам разговор мальчиков? Что вызвало улыбку? Что бы вы исправили?

         После анализа и исправления ошибок мальчики повторяют исправленную сценку.

         Учитель прикрепляет к доске карточку, на которой записано первое правило вежливого разговора по телефону.

Правило 1.

Поздоровайся , представься, попроси пригласить к телефону нужного человека, употребляя слова пожалуйста, будьте добры.

— Какие ещё правила правильного разговора по телефону вы знаете?

  Учитель прикрепляет к доске карточки с правилами 2-7, обсуждая их смысл.

Правило 2.

В случае если ты ошибся номером, извинись и уточни: «Простите, ваш номер …».

Правило 3.

Говори громко и отчетливо.

Правило 4.

Поинтересуйся у собеседника, есть ли у него сейчас время на разговор, не отвлекаешь ли ты его от дел.

Правило 5.

При случайном обрыве связи, когда разговор ещё не закончен, вновь избирает номер тот, кто звонил.

Правило 6.

Если разговор затягивается и у тебя нет времени, то можно извиниться, сослаться на дела и закончить разговор.

Правило 7.

Закончив разговор, не забудь вежливо попрощаться, употребляя слова до свидания, до скорой встречи  и т.п.

— Скажите одним словом, каким должен быть разговор по телефону? (Доброжелательным, вежливым.) Грамотный и воспитанный человек должен правильно ставить ударение в словах звонит, позвоним, позвонишь. Произнесите их без ошибок. Представьте себе, что вы звоните другу (подруге), а трубку поднимает его мама. Про инсценируйте этот разговор.

      Ученики показывают придуманные ими инсценировки.

— Представьте себе, что вы звоните маме на работу. Что надо сказать, когда к телефону подошел незнакомый вам человек?

      В ходе коллективного обсуждения ученики придумывают соответствующий диалог.

— Какие детские поэты и писатели создали произведения под названием «Телефон»? (К. И. Чуковский и Н. Н. Носов.) Прослушайте отрывок из одного из этих произведений и ответьте на вопрос: «Является ли этот отрывок образцом вежливого общения по телефону?»

      Ученики слушают отрывок из стихотворения К. И. Чуковского «Телефон».

— Исправьте ошибки. (Когда звонят звери, то они не здороваются, сразу не говорят причину звонка и т.д.)

      Все в мире меняется, меняется и внешний вид телефона, его возможности. Пофантазируйте, каким вы представляете себе телефон через пятьдесят или сто лет.

      Ученики описывают телефон будущего.

— Вежливость и улыбка – очень близкие слова. К сожалению, по телефону нельзя увидеть улыбку собеседника, но можно её почувствовать. Как? (По голосу. Он становится более добрым и приветливым) Давайте в конце нашего классного часа улыбнёмся друг другу и споём вместе песню В. Я. Шаинского «Улыбка».

Итог: Понравился ли вам классный час?