2.11.2017
Короткие номера Русфонда
5541 и 5542 – в чем разница?
Объясните, зачем нужны разные номера для пожертвований с мобильных телефонов? Получается, для вас важно делить, сколько перечислили благодаря рекламе на «Первом канале», а сколько благодаря публикациям в других СМИ? Что, СМИ получают процент от перечисленных пожертвований? В чем разница между номерами 5541 и 5542? Про 5542 на сайте Русфонда сказано, что этот номер используется для помощи детям в регионах и для отдельных программ помощи. Получается, что номер 5541 только для помощи в Москве и Подмосковье?
Ольга,
читательница Русфонда
Уважаемая Ольга, конечно же, СМИ – наши партнеры не получают проценты со сборов. За вычетом комиссии операторов связи и провайдера все собранные средства поступают в Русфонд.
Номер 5542 со словом ДЕТИ предназначен для оказания помощи детям Русфонда, о которых рассказывают региональные телестудии ВГТРК. Всякий раз, когда выходит телесюжет о ребенке в конкретном регионе, нам действительно важно отследить пожертвования, отправленные оттуда при помощи SMS, чтобы перечислить их на лечение именно этого малыша. И хотя на номер 5542 постоянно приходят пожертвования со всей страны, именно резкий рост поступлений из конкретного региона позволяет определить, кому предназначены эти средства.
Похожая схема учета применяется и в случае рассылки в Viber. В наших сообщениях содержится просьба о помощи конкретному ребенку и указаны способы перечисления средств: можно либо отправить SMS со словом ДЕТИ на номер 5542, либо по ссылке перейти на страницу ребенка на rusfond.ru и совершить платеж с банковской карты. Если с номера, на который мы отправили сообщение в Viber с просьбой о помощи, приходит SMS со словом ДЕТИ, мы однозначно определяем это пожертвование как адресное для этого ребенка.
Номер 5541 используется только для акций на «Первом канале». На него отправляют SMS со словом ДОБРО жители всех регионов России, а не только Москвы и Московской области. Этот номер также действует постоянно. Пожертвования, присланные на номер 5541, идут на лечение героя сюжета на «Первом», а все, что поступает сверх необходимой суммы, направляется на лечение других детей – наших очередников. Как это происходит, можно посмотреть на rusfond.ru. Если вы видели сюжеты из цикла «Русфонд на «Первом», то наверняка обращали внимание на сообщения диктора, который всегда напоминает: в дорогом лечении нуждаются еще многие дети Русфонда, и все собранные средства пойдут на это лечение.
Эта схема учета и обработки пожертвований необходима нам, дорогие друзья, чтобы анализировать сборы, выявляя собственные проколы и изучая природу удач. Такой учет позволяет максимально прозрачно распределять пожертвования.
Если вы решите помочь конкретному малышу, история которого опубликована на нашем сайте, то после отправки SMS напишите нам на rusfond@rusfond.ru, указав его имя, фамилию и свой телефонный номер. Мы обязательно учтем ваше пожелание.
Вы легко можете сделать и адресное пожертвование с карты или по банковским реквизитам – все способы адресной помощи подробно описаны на rusfond.ru. Если есть еще вопросы, пишите – и мы обязательно ответим. Спасибо за помощь детям!
Ваш Русфонд
-
-
May 7 2014, 10:38
- Общество
- Cancel
Дорогие друзья! В последние дни на почту Русфонда поступают сотни писем следующего содержания: «Развейте мои сомнения! Сегодня я отправила SMS со словом «Добро» на номер 5541. Раньше в ответ приходило SMS от Русфонда с благодарностью. А получаю от номера 228210 сообщение: «Пожалуйста, подтвердите оплату доступа к информационно-развлекательной услуге стоимостью 75,00 руб. с НДС, ответив на это СМС. Списание с основного Л.С. оказывается МТС с привлечением ООО «Диджитал Онлайн». Но я совсем не уверена, что деньги пойдут больным детям! И мне не хочется платить за какую-то «информационно-развлекательную услугу». Прошу Русфонд подтвердить или развеять мои сомнения».
Дорогие друзья, спасибо за ваше участие и за бдительность! Ситуация с приемом пожертвований сейчас действительно несколько изменилась для абонентов МТС и Теле2.
Вот что сообщает наш контент-провайдер компания SMS Online:
«С 1 мая с. г. с учетом требований Федерального закона «»О внесении изменений в Федеральный закон «О связи»» (N 229-ФЗ от 23.07.2013) произошли изменения в работе операторов сотовой связи РФ, в частности, в работе с короткими телефонными номерами. Как правило, эти номера используют развлекательные сервисы для оплаты абонентами предоставляемых услуг (участие в голосованиях, в акциях и пр.). Чтобы избежать мошенничества в этой сфере, для всех платных коротких номеров операторы теперь, в соответствии с требованием закона, установили систему дополнительного информирования абонентов о стоимости и содержании услуги (АоС)».
А вот комментарий начальника коммерческого отдела компании SMS Online Алины Пасынковой:
– Эти изменения коснулись всех участников рынка платежей, в том числе SMS-голосований «Первого канала» и сервисов крупнейших социальных сетей РФ. Мы, разумеется, не можем отключить АоС, поскольку система настраивается операторами и отвечает закону. Но мы сейчас настойчиво работаем с операторами ради упрощения требований для участников проектов Русфонда и «Первого канала».
На сегодня ситуация следующая. Абоненты «Мегафона» и «Билайна» получают привычное ответное сообщение с благодарностью от Русфонда. Решен вопрос и с региональными операторами: они перепоручили своим контент-провайдерам информирование абонентов о стоимости и содержании услуг по коротким номерам. SMS Online в этих случаях обеспечивает рассылку привычных сообщений по проекту Русфонда и «Первого канала».
К сожалению, коллегам из МТС и Tele2 не удалось упростить схему. После отправки SMS на номер 5541 абоненты этих операторов получают извещение о стоимости услуги и просьбу подтвердить в ответном SMS свое намерение отправить пожертвование.
У МТС пока нет технической возможности адаптировать текст этого сообщения для участников акций Русфонда. Поэтому абоненты МТС получают стандартный для всех коротких номеров текст с номера 228210: «Пожалуйста, подтвердите оплату доступа к информационно-развлекательной услуге стоимостью 75,00 руб. с НДС, ответив на это СМС. Списание с основного Л.С. оказывается МТС с привлечением ООО «Диджитал Онлайн»» (это юридическое лицо контент-провайдера SMS Online по работе с МТС – Русфонд).
Ответить на этот текст можно, отправив слово «да» или пустое сообщение. Только после этого пожертвование (75 руб.) будет списано со счета телефона абонента МТС и направлено в счет благотворительной акции Русфонда.
А вот у Tele2 возможность адаптации этого сообщения для участников акции Русфонда есть. Поэтому с номера 5541 его абонентам приходит такой ответ: «Для подтверждения заказа услуги Благотворительная акция Русфонда на Первом канале за 75 руб., отправьте ДА или пустое сообщение».
Дорогие друзья! Спасибо вам за участие в наших акциях и за терпение. Примите извинения за доставленные неудобства.
Если возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами по номеру 8-800-2507525 (бесплатный звонок из России; благотворительная линия от компании МТС), пишите на rusfond@rusfond.ru.
Ваш Русфонд
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Адекват 28 декабря, 2020 год
Татьяна – Русфонду:
Я получила в Viber сообщение от Русфонда. Номер для смс вроде другой – 5542. Ответьте, пожалуйста, это действительно от вас или какие-то мошенники?
Русфонд – Татьяне:
Эта рассылка действительно организована Русфондом. Ребенок на самом деле является подопечной Русфонда, это легко проверить: всю необходимую информацию о нем вы можете найти у нас на сайте, через поиск по имени и фамилии: https://www.rusfond.ru.
Короткий номер 5542 принадлежит Русфонду. Дело в том, что номер 5541 мы используем для сбора средств во время телевизионных акций на «Первом канале» – когда выходят сюжеты в вечерних новостях, программе «Время» и программе «Доброе утро».
А номер 5542 относится в первую очередь к телесюжетам, которые транслируются региональными ГТРК. Телезрители ГТРК в регионах отправляют сообщения со словом ДЕТИ на номер 5542. Этот же номер используется в ходе благотворительных акций на радио. Например, «Радио Шансон» дважды в год проводит благотворительный марафон «Дайте ребенку шанс!», и радиослушатели, желающие помочь детям, отправляют слово ШАНС на номер 5542. Эта акция проходит и сегодня с 00.00.
Номер 5542 мы также широко используем для сбора средств на реализацию наших специальных программ. Например, средства, переведенные с помощью SMS-сообщений со словом ДОНОР, поступают на развитие Национального регистра доноров костного мозга имени Васи Перевощикова.
К номеру 5542 также можно привязать ежемесячную подписку на регулярное списание определенной суммы со счета вашего телефона – подробнее об этом можно узнать здесь: https://www.rusfond.ru/donation/mobile.
Использование двух коротких номеров и слов-паролей (ДОНОР, ДОБРО, ДЕТИ и других) помогает нам более эффективно отслеживать и учитывать поступление пожертвований.
Благодарим вас за бдительность и внимание к деталям. Если у вас остались вопросы – пишите, с радостью ответим.
И спасибо за помощь детям!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Лана 11 августа, 2020 год
Действительно пришло такое сообщение. Но переходить по ссылке никуда не буду. Очень странно. Раньше отсылала деньги по разным коротким номерам и подобного не было.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Сергей 11 декабря, 2020 год
Похоже 5541 это настоящий номер фонда , вот ссылка на официальный сайт : https://www.1tv.com/announce/12690,
а вот 5542 это левый, мошенники специально похожий номер подобрали.
Два номера у фонда не должно быть.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Елена 9 июня, 2020 год
Все время посылаю в Русфонд смс, никаких ссылок и сумм нет, просто слово Дети и списывается 75 рублей за одно смс. То,что вы пишите это не Русфонд.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Антон 8 августа, 2019 год
Та же история. Отправил смс на номер 2222 с суммой пожертвования. Списались деньги со счета мобильного. Через некоторое время приходит смс как у Татьяны: sms-платеж неуспешен. Помоги, оплатив картой mixpl.at/pomogi
Что будет дальше Татьяна уже написала. Будьте бдительны!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Мила 12 ноября, 2019 год
12.11.2019. Пришла СМС, Якобы от: RUSFOND, но впереди маленький квадратик и текст странный, «Помогите спасти Таню С..». Какую Таню? Я их смс отправила обратно, не указав никаких сумм. Приходит другая, с текстом , подтвердить платёж на номер 1212. Я полезла в инет выяснить, что за номер этот. Следом приходит СМС: «»Платеж неуспешен. Помоги, оплатив картой mixpl.at/rusfond/ » Всякая охота помогать отпадает. Нутром чую, что это развод, ОБЫЧНЫЙ РАЗВОД! Если внимательно ознакомитесь с их текстом, — поймёте в чём же прозвучал подвох.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Татьяна Новосибирск 11 июня, 2020 год
Абсолютно аналогичное СМС получила и я, но только произошло это уже в июне 2020 года! То, что это очередное разводилово, стало ясно сразу, поскольку способ отправки пожертвования в Русфонде на сайте имеет определённое описание. Кроме того, эта латиница заглавными буквами у них не применяется
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Антонида 12 ноября, 2019 год
Здравствуйте! Я тоже один в один получила смс о помощи Тани С. Но решила сначала проверить. Теперь мои сомнения подтвердились. Это действительно мошенники
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
Иван 25 ноября, 2019 год
понимаете, что это мошенники маскируются под РусФонд, как самый известный и т.д. и тп?! рассылают смс под видом Русфонда!
зайдите на сайт Русфонда — там указаны все способы перевода денег. Других нет
Большая часть коротких номеров принадлежит сотовым операторам или сдается ими в аренду партнерским, нередко сомнительным организациям. Наряду с ними хоть и немного, но есть контакты, использование которых целиком находится в ведении легальных компаний. Один из их примеров – номер 5542, который использует Русфонд. Сбор пожертвований через сообщения организация начала в 2017 году и до сих пор успешно применяет.
Зачем отправляется сообщение на номер 5542?
Само по себе смс с номера 5542 не может прийти ни одному абоненту. Контакт привязан к благотворительной организации Русфонд, которая с 2010 года совместно с Первым каналом занимается сбором пожертвований для больных детей. В ходе таких трансляций зрителям предлагалось отправить сообщение с кодовым словом. Однако делалось это по другим цифрам – 5541. Наряду с ними организация использует и другие контакты. Например, Русфонд номер 5542 для смс применяет для сбора пожертвований детям, очередь которых еще не подошла для публикации репортажа на телеканале.
Абонент может помочь всем детям, обратившимся в Русфонд, не выделяя конкретного получателя. Для этого достаточно отправить смс на номер 5542, указав сумму перевода.
При каких обстоятельствах Русфонд применяет номер 5542?
Более привычный для благотворителей контакт 5541 применяется только в рамках телевизионных акций, проводимых в программах «Доброе утро» и «Время». Русфонд номер 5542 в смс использует в следующих обстоятельствах:
- при трансляции телесюжетов на ГТРК;
- в благотворительных акциях на радио;
- при реализации специальных программ (например, Развитие Национального регистра доноров костного мозга и др.).
Кроме того абонент может оформить через смс на номер 5542 подписку. Тогда ежемесячно с его счета будет списываться указанная в запросе сумма на благотворительные цели.
Как отправить смс на номер 5542?
Участвовать в благотворительных акциях при помощи мобильного телефона могут абоненты Мегафона, МТС, Билайн и Теле 2. Однако чтобы платеж прошел, сотовые операторы выдвигают требование к остатку средств на счету. После операции на нем должен быть обязательный минимум (в зависимости от того, к какой компании подключен абонент, его размер составляет от 10 до 50 рублей).
Как отправить смс на номер 5542:
- набрать в графе адресата номер 5542;
- при необходимости ввести кодовое слово (ДЕТИ, ДОНОР, ДОБРО и др.);
- через пробел указать сумму перевода;
- нажать на кнопку «Отправить».
В ответ на смс 5542 может прийти уведомление о подтверждении операции. Причем чаще с другого контакта (того, который использует сотовый оператор).
Если абонент хочет оформить подписку (например, на Rusfond Deti), смс на номер 5542 нужно отправлять с кодовым словом «МЕСЯЦ». Через пробел указывается сумма, которая будет переводиться Русфонду со счета каждый месяц.
Смс-переводы с номера 5542 делаются в пользу благотворительной организации Русфонд. В дополнение к ним используются кодовые слова. Это облегчает процесс отслеживания и учет сделанных взносов.
Русфонд настаивает на своих исключительных правах на использование слов «Дети» и «Добро» при сборе электронных пожертвований, зарегистрировав эти слова в составе своих товарных знаков. Применение их другим благотворительным фондом может стать причиной судебного разбирательства.
Как сообщили в Русфонде, некоторые из собиравшихся перечислить деньги на помощь его подопечным, отправив SMS с кодовым словом «ДЕТИ» на номер 5542, в итоге лишились средств. Деньги были ошибочно переданы в пользу удмуртского благотворительного фонда «Подари завтра!».
Как выяснилось, жертвователи по невнимательности отправляли не SMS со словом ДЕТИ на номер 5542, а SMS с текстом «ДЕТИ 5542» на номер 900 в мобильном банке Сбербанка.
«Номер 900 используется для переводов и платежей. Программа автоматически восприняла SMS как команду к отправке 5542 руб. Деньги поступили в «Подари завтра!», потому что этот фонд зарегистрировал в Сбербанке слово ДЕТИ – и не только ДЕТИ, но и слово ДОБРО – для перечисления пожертвований через мобильный банк Сбербанка», – пояснил директор региональных проектов Русфонда Станислав Юшин на страницах «Коммерсанта».
Между тем, по его словам, номер 5542 и слово ДЕТИ, так же как и номер 5541 и слово ДОБРО, в мае 2017 года были зарегистрированы Русфондом в Федеральной службе по интеллектуальной собственности в качестве товарного знака.
«Согласно п. 1 ст. 1484 Гражданского кодекса РФ, правообладателю принадлежит исключительное право использования товарного знака, так что никто, кроме Русфонда, не вправе использовать слова ДЕТИ и ДОБРО при сборе пожертвований в системе электронных расчетов», – заявил представитель благотворительной организации.
Изучив отчеты на сайте фонда «Подари завтра!», представители Русфонда насчитали там 436 переводов на суммы, совпадающие с номерами, которые использует Русфонд, или очень близкие к ним. Общая сумма таких пожертвований составила 2 415 971 руб.
Часть ошибочно перечисленных средств была позднее возвращена. Однако в Русфонде указали, что не со всеми жертвователями, у которых из-за ошибки были списаны деньги, представители «Подари завтра!» связались, чтобы рассказать о возможности возврата.
В настоящее время для исключения подобных проблем Сбербанк по согласованию с фондом «Подари завтра!» ограничил размер пожертвования в его пользу по номеру 900 суммой в 5 тысяч рублей.
«Кроме того, Русфонд направил в адрес «Подари завтра!» досудебное заявление с требованием прекратить использование слов ДЕТИ и ДОБРО для сбора пожертвований. В случае отказа Русфонд обратится с иском в Арбитражный суд Удмуртской Республики», – заявил Станислав Юшин.
Цель публикации в «Коммерсанте» – не объективно рассказать о ситуации, а заставить фонд «Подари завтра!» отказаться от использования при сборе денег слов «Дети» и «Добро», заявили его представители.
«Это слова могут принадлежать любому фонду, который первым обратился в сервис СМС-платежей», – подчеркивает глава фонда Надежда Ястребова, отметив, что распространение порочащих сведений может лишить помощи подопечных ее организации. «Русфонду также безразлично, что подобная клевета в отношении реально работающих и помогающих детям фондов, подрывает отношение к благотворительности в России в целом. Таким образом сотни и тысячи детей не получат помощь», – отмечает она.
По словам главы удмуртского фонда, в Русфонде умолчали, что вскоре после начала поступления ошибочных платежей в «Подари завтра!» обратились в Сбербанк для их приостановки.
«Умолчали и то, что слова ДЕТИ и ДОБРО являются общеупотребительными и в разных сервисах их используют разные фонды.
Также скрыт и самый важный факт, что каждый пользователь получал СМС с названием нашего фонда и суммой и самостоятельно подтверждал перевод СМС», – заявила Надежда Ястребова.
По ее словам, ошибочно переведенные пожертвования не тратились фондом. Единственное исключение составляет помощь пострадавшим при обрушении дома в Ижевске осенью 2017 г., на которую тогда перечислялись все поступавшие в фонд средства. Из ошибочных платежей потратили 75 194 рублей – около 2% от оказанной за год помощи.
В августе Русфонд опробовал новый способ сбора пожертвований — через рассылку на мобильные номера. Это истории больных детей, которым помощь нужна немедленно, но их очередь для публикации еще не подошла. Мы предложили делать пожертвования на номер 5542. Вместе с вашими взносами (за что отдельное спасибо!) мы получили и солидную пачку вопросов: что это за номер такой без слова-пароля? уж не мошенники ли? Спешим всех успокоить: 5542 — это Русфонд. 5542 — такой же верный наш номер, как и 5541, что действует в эфирах программ на «Первом канале».
В октябре исполнится шесть лет нашему совместному проекту с «Первым каналом», когда номер 5541 стал связан с Русфондом. 10 октября 2011 года в программе «Время» вышел первый сюжет и телезрители получили возможность легко помочь больным детям — отправить SMS со словом ДОБРО на 5541. Этот способ просто и быстро помог завоевать не только многомиллионную аудиторию «Первого», но вскоре был подхвачен и большинством телеканалов России — со своими номерами и словами-паролями.
В том же 2011 году мы взялись за строительство региональной сети Русфонда, сейчас у нас 18 региональных бюро. Наши бюро стали публиковать детские истории в местных печатных и интернет-газетах, рассказывать о них на местном телевидении. А дальше — больше. В 2014 году руководители Всероссийской государственной теле- и радиокомпании (ВГТРК) пошли нам навстречу, и вот уже герои публикаций Русфонда появились еще и в эфирах десятков региональных ГТРК. Так что больные дети из «не наших» регионов тоже стали получать солидарную помощь земляков, не знавших прежде о rusfond.ru. С 2011 года телезрители ГТРК отправляли слово ДЕТИ на номер 5541. А в 2015 году появился номер 5542.
Вводя этот номер, мы преследовали единственную цель: развести учет пожертвований зрителей «Первого канала» и филиалов ВГТРК. Теперь многие из региональных телезрителей стали друзьями Русфонда. Мы гордимся этим и очень дорожим вашими письмами с замечаниями и предложениями, дорогие друзья.
По-видимому, некоторых наших благотворителей в августовской рассылке смутило отсутствие заветного слова-пароля для номера 5542. Это и впрямь новация. За годы SMS-практики наши друзья привыкли к словам ДОБРО и ДЕТИ. Последнее используется не только в публикациях, но и в офлайн-акциях, которые мы проводим в регионах. Это, к примеру, уже завоевавшая всероссийскую славу акция «Давай-Давай!» в Петербурге, которая объединила в филантропии звезд «Зенита» с болельщиками. Или «Добрый бег» в Самаре.
Для помощи Национальному регистру доноров костного мозга наши телезрители посылают на 5542 слово ДОНОР. Отправив слово ДОМ на 5542, помогают православному Свято-Софийскому социальному дому — детдому для детей с пороками развития. ВМЕСТЕ на 5542 — это проект радио «Коммерсантъ FM». ШАНС на 5542 — отклики на благотворительный марафон «Дайте ребенку шанс!» «Радио Шансон», а ВЕРА — слово-пароль для слушателей радио «Вера». А еще есть ВЕСТИ на 5542 — проект «Вести.ру», ПОБЕДА на 5542 — проект хоккейного клуба «Динамо».
И вот теперь беспарольная версия номера 5542. Как нам представляется, ее преимущество в возможности отправлять в помощь детям любую сумму. Также можно оформить подписку на регулярное списание определенной суммы со счета вашего телефона. Читайте подробности на rusfond.ru/donation/mobile.