Доброцен горячая линия телефон

Контакты

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ


Компания располагает офисами и распределительными центрами:
в г. Екатеринбург с зоной обслуживания УрФО, 
в г. Краснодар с зоной обслуживания в Южном Федеральном Округе, Северо-Кавказском Федеральном округе;
в Москве с зоной обслуживания в Центральном Федеральном округе;
в г. Санкт-Петербурге с зоной обслуживания в Северо-Западном Федеральном округе;
в г. Казани с зоной обслуживания по Приволжскому федеральному округу;
в г. Новосибирске с зоной обслуживания по Сибирскому Федеральному округу.

+7 (343) 302-05-25

с 9:00 до 19:00

Руководитель отдела закупок ЦФО — Соболева Анна

    Офис в Москве, Россия, г. Москва, ул.Нововладыкинский проезд дом 8,
    +7-926-532-05-57
    sobolevaas@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок УРФО — Рязанов-Будаев Александр

    г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной 24, 729
    a.ryazanov-budaev@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок ПФО — Логинов Дмитрий

    г. Казань, ул.Сибирский тракт 34 корп 5
    d.loginov@dobrotsen.ru

Руководитель отдела СФО — Морошкина Юлия

    г. Новосибирск, ул. Маковского 10, 314
    y.moroshkina@dobrotsen.ru

Руководитель отдела СЗФО — Неохотник Елена

    г. Санкт-Петербург, пл. Конституции д. 2,
    e.neokhotnik@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок ЮФО — Торговцев Антон

    г. Краснодар, ул.Карасунская набережная 73
    a.torgovtsev@dobrotsen.ru

Директор филиала ЮФО — Терещенко Кирилл

    г. Краснодар, ул. Карасунская Набережная 73
    kirill@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Беларусь — Марчук Валентина

    Беларусь, г. Минск, ул.Тимирязева 65Б, 1001
    +375 29 190 33 32
    marchukv@dobrotsen.ru

Директор по маркетингу — Павловская Татьяна

    г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной 24, 704
    info@dobrotsen.ru

Отдел аренды — Тойминцев Данил

    г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной 24, 729
    +7 922 228-89-09
    d.toimintsev@dobrotsen.ru

Руководитель отдела франшизы — Синецкий Василий

    г. Екатеринбург, ул.Серафимы Дерябиной 24, 704
    +7 922 208-06-86
    v.sinetskiy@dobrotsen.ru

Руководитель отдела СТМ — Ефимов Вадим

    г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, 2, 338
    +7 931 348 51 24
    v.efimov@dobrotsen.ru

Компания располагает офисами :
Санкт-Петербург — центральный офис;
Екатеринбург — обслуживает УРФО;
Казань — обслуживает ПФО;
Самара — обслуживает ПФО;
Москва — обслуживает ЦФО;
Краснодар — обслуживает ЮФО и СКФО;
Новосибирск — обслуживает СФО ( Западная Сибирь);
Иркутск — обслуживает СФО ( Восточная Сибирь);
Хабаровск — обслуживает ДФО ( Дальний Восток);
Минск — обслуживает Республику Беларусь;
Нур-Султан — обслуживает Казахстан;
Алма-Ата — обслуживает Казахстан.

с 9:00 до 19:00

  • Россияг. Санкт-Петербургул Химиков, 28 АС501

  • info@dobrotsen.ru

Коммерческий директор — Терещенко Кирилл

  • г. Санкт- Петербургул. Химиков, 28 АСБЦ H2O

  • kirill@dobrotsen.ru

Заместитель коммерческого директора по международному развитию — Соболева Анна

  • г. МоскваНововладыкинский проезд, д. 8, стр. 5, оф. 401/1, БЦ Красивый Дом

  • sobolevaas@dobrotsen.ru

Заместитель коммерческого директора по регионам (ПФО, УрФО ,СФО,ДФО) — Морошкина Юлия

  • г. Санкт-Петербургул. Химиков, 28 АС

  • y.moroshkina@dobrotsen.ru

Категорийный менеджер федерального отдела закупок — Рыхлицкая Ольга

  • г. Москваул. 2-ая Хуторская, 38, стр.9, оф.226, БЦ Mirland

  • o.rykhlitskaya@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок ЦФО — Демченкова Екатерина

  • Офис в МосквеРоссияг. МоскваНововладыкинский проезд, 8, стр. 5, оф. 401/1, БЦ Красивый Дом

  • e.demchenkova@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок СЗФО — Неохотник Елена

  • г. Санкт-Петербургул. Химиков, 28 АС ( БЦ H2O)801

  • e.neokhotnik@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок г. Самара — Анискина Ольга

  • г. Самарапроспект Кирова, 435 А401

  • o.aniskina@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Западная Сибирь — Циберт Ольга

  • г. Новосибирскул. Маковского, 10314

  • o.tsibert@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Восточная Сибирь — Кутуева Алиса

  • г. Иркутскул. Култукская, 13224

  • a.kutueva@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Дальний Восток — Кутилова Елена

  • РоссияХабаровскул Тимирязева, 5оф.4

  • e.kutilova@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Беларусь — Тромза Оксана

  • Беларусьг. МинскТимирязева, 65 Б1207

  • o.tromza@dobrotsen.ru

Руководитель отдела закупок Казахстан — Жамшитова Тота

  • КазахстанНур-СултанКенесары, 40, БЦ «7 Континент», 10 этаж1009

  • t.zhamshitova@dobrotsen.ru

Есть ли горячая линия Доброцен? Чем сможет помочь поддержка онлайн? Доступны ли заказы удаленно? Где найти адреса магазинов?

Горячая линия Доброцен

Для уточнения деталей оформления доставки, воспользуйтесь единой службой – 8 800 550 16 51 (бесплатно, несмотря на регион обращения). Получить ответы на вопросы клиенты смогут через единый справочный центр, по закрепленным телефонам (контакты смотрите здесь

https://dobrotsen.ru/about/kontakty

).

Служба поддержки Доброцен

Доброцен siteОбщая информация, сообщения о жалобах, предложениях и по другим темам, могут быть направлены:

  • через вкладку «Связаться с нами»;
  • письмом на email-адрес – info@dobrotsen.ru.

Обсуждайте общие темы, делитесь впечатлениями качеством обслуживания при соц. сети ВКонтакте – https://vk.com/dobrotcensklad.

Режим работы

Урегулировать различные вопросы о деятельности компании получится без выходных с 9:00 до 21:00.

О компании

Доброцен

Доброцен — позиционируется, как магазин низких цен и наиболее популярная сеть среди бюджетной категории торговых компаний. Открыто свыше 200 заведений, отличающихся качеством и ценами.

За последние годы значительно пересмотрена продовольственная группа, добавлена продукция местного производства, а также расширена хозяйственная «корзина».

История

Доброцен магазин

Доброцен магазин внутри

Появление нового ритейлера было связано с отсутствием на рынке Свердловской области бюджетной торговой сети. Первые заведения стали открываться в Красноуфимске к 2016 году.

Спустя несколько лет, число магазинов только в пределах Екатеринбурга и области увеличилось в десятки раз. Сейчас работает более 250 магазинов (включая Беларусь, Казахстан). Число товарных позиций достигает 1 500 наименований.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • география распространения;
  • онлайн-покупки;
  • цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ознакомьтесь с ключевыми условиями, оформления заказов или по другим темам на официальном сайте, выбрав подраздел –

https://dobrotsen.ru/ishop/faq/

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Свяжитесь с поддержкой, если возникают сложности при оформлении заказа, выбором способа доставки, поиском заведений, участием в акциях или получением скидки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Как заказать доставку?

О возможностях доставки для вашего региона нужно подробней узнавать у менеджеров. Если ваш район входит в зону доставки, выберите товары из каталога на сайте и следуйте инструкциям по оформлению заказа.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих программах лояльности подробней смотрите на сайте либо следите за постами в официальных сообществах Доброцен.

Как войти в личный кабинет?

Для регистрации в личном кабинете переходите по ссылке – https://dobrotsen.ru/reg. Авторизация доступна через email-адрес, телефон. Укажите пароль для входа, используемый при регистрации.

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями о качестве обслуживания, высказывайте претензии работой Интернет-магазина одним из способов:

  • отправив жалобу через сайт;
  • позвонив в call-центр;
  • написав комментарий через соц. сети.

Магазины

У этой компании 105 представительств в 91 населенных пунктах Российской Федерации.

Б

В

Г

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ч

Ш

Отзывы о филиальной сети

01.08.2022 11:45 Светлана → пгт. Шаля, улица Орджоникидзе, 59 (Екатеринбург)

Не каких мер не примите будем дальше писать

01.08.2022 11:44 Светлана → пгт. Шаля, улица Орджоникидзе, 59 (Екатеринбург)

Что ваше спасибо

01.08.2022 11:43 Светлана → пгт. Шаля, улица Орджоникидзе, 59 (Екатеринбург)

Директор там просто не на своем месте

01.08.2022 11:35 Светлана → пгт. Шаля, улица Орджоникидзе, 59 (Екатеринбург)

У вас плохие директора в вашей сфере есть.У них сотрудники не выходят по две недели не выходят и ничего г.Арамиль Свердловская обл.и они их прикрывают

31.07.2022 06:02 Наталья → ул.Евгения Шапова, 12 (Темрюк)

Магазин похож на свалку, отсутствуют ценники на товарах, персонал хамит покупателям.

02.05.2022 16:19 Ivan → пр. Гагарина, 8-ялиния, 20 (Златоуст)

Сегодня купил молоко Санарское 2-литра за 103.90 от 26.04.2022 магазине по 8-линии,20 гор.Златоуст. Срок годности 10 дней, но Молоко кислое. Уехал далеко и нет возможности вернуть. Зачем так обманывать людей.

25.04.2022 09:46 Елена → Промкомзоны, 2 (Тобольск)

В магазине г. Абинска, Краснодарский край, обсчитали на 330 рублей. Брала два вида конфет, пробили 3 вида, да ещё и по завышенной цене (продавец Кулиш Евгения Юрьевна). Пригласили администратора, она не представилась, очень невежливо общалась, деньги вернули, но культуры общения не продемонстрировали. Слово «извините» в лексиконе отсутствует. Проверяйте чеки!

04.04.2022 08:23 Михаил → улица Батумская 1 (Челябинск)

Отвратительный магазин, грязь, просрочки, ценников нет. Обслуживание безобразное.

21.03.2022 20:26 Лариса → с. Внуково, д. 125 а (Дмитров)

В воскресенье, 20.03.2022г. столкнулась с крайне хамским отношением кассира Тарасовой Ирины Юрьевны /информация из чека, бейджик у кассира отсутствовал/в магазине на ул. Берёзовой в г. Дмитрове. Книга жалоб на стенде для потребителя отсутствует.

17.12.2021 14:36 владик → шоссе Чуртанское 41 (Березники)

не правильно набран номер как дозвонить


Отзывы и жалобы

Альфия
20.12.2022 07:18

2.12.2022 открыли магазин в г.Сызрани,проработала пять дней,заступила всё что можно было и уволилась, расчёт за пять дней дали 2700,это получается 500 с копейками в день.Я за 500 рублей сопли морозила,я в минус себе там проработала.спрашивать с некого все стрелки переводят.Нелюди,наживаетесь!!!просто все люди Сейчас читают отзывы прежде чем устроится,ни один дурак туда работать не пойдёт!

Людмила
27.09.2022 14:00

Г. Сочи магазин на Пластунской 167. Сегодня столкнулась с ужасным и неадекватным поведением охраника магазина, на руках у меня была маленький щенок я зашла в магазин , охранник сидел в телефоне видемо не заметив меня , я выбрала нужный товар и пошла на кассу , щенок попрежнему был на руках у меня все это время, переломной на кассе один человек покупатель, ко мне подходит этот извините нелюдь и говорит что бы я вместе с собакой ушла с магазина, на что я отвечаю сейчас оплачу товар и уйду , он вышвырнул весь мой товар с телеги и не дал совершить покупку!!! Это как? Люди заступались за меня , но ему видемо наплевать, хотела пообщаться с руководством, директор даже не вышла!! Я буду жаловаться везде где смогу и этот поступок так не оставлю!! Такого нигде не видано ни в одном магазине обращение к покупателю просто отвратительное!! Прошу принять меры

Наталья
10.08.2022 13:29

Г.Качканар Свердловская область. Сегодня 10.08.22.кассир грубила и огрызалась. Вопиющее поведение. Руководителя к нам не пригласила. Вела себя так,как будто она хозяйка мира. Просьба разобраться с кассиром и заведующей,о неподобающем поведении.

Светлана
13.07.2022 11:06

Г.Севастополь северная сторона-это просто ужас! Ценников нет в торговом зале грязь на некоторых товарах нет штрих кодов ,товар лежит как попало а самое главное хамство кассиров и некомпетентность руководителей

Мария
19.08.2021 07:07

Муж устроился контролером 2.08.21 и получилось так что пришлось уволится по семейным обстоятельствам, но до этого с 17.07.21 он работал не официально и что в итоге пришел увольнятся 17.08 дак ему директор магазина расположенного в челябинской области в г. Пласт с угрозами о том что я сделаю так что тебя не кто не возьмет на работу в этом городе и вообще за те 14 дней которые проработал не офиц. Я тебе не заплачу когда и ты не докажищь что ты работал у меня. И такое хамское отношение отдела кадров что не могу дозвониться и попросить что бы направили сведения о том что уволен в ПФР это не организация а полный бордак всего персонала от мало до велика

Юлия
17.08.2021 13:36

Не компитентное, безолаберное, безответнное руководство, удержания денежных средств без оповещения сотрудника. Махинации на магазине с продуцией. Оплата ревизий, просрочек и невозвратного товара за счёт персонала. Уволилась и перекрестилась.

Ольга Иванова
09.06.2021 19:42

Елена,на Внуково 125 мусор вывозится один раз в неделю, а колбасы и молочки по 20кг.в день списывается,конечно будет вонять,а ещё мышей очень много,они пе шком ходят и колбаску с сыром кушают

Иванова ольга
09.06.2021 19:29

Отработав года доброцене кроме адской работы и скотского отношения ивечных штрафов ничего не видела. Сейчас прочла отзыв покупателя,но я даже а тот день не работала,да и на кассе я не сидела,кто-то под моим бейджем работал. До сих пор,с 6 января не могу забрать свою трудовую,директора меняются ,спросить некого. Продукты третий сорт,перефасовывали,сроки стирали,что только не делали,само начальство заставляло палет просроченных семечек запереть и продать,также с печеньем и детским шампанским!

Елена
16.05.2021 15:21

Здравствуйте, уважаемые руководители сети магазинов ‘Доброцен’. Хотела обратиться к Вам с просьбой и высказать свое недовольство работой персонала в Вашем магазине расположенным по адресу: МО,г.Дмитров, с. Внуково, д.125 А. В магазине ужасный запах нечистот, мусорные баки не вывозяться. Персонал неопрятный и грубый. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ,что Вы привлекете к ответственности виновных людей. И запах в магазине и мусор будет наконец-то убран.

Виктория
11.11.2020 19:49

Сегодня 11 11 2020 совершила покупки на кассе кассир валошина набила в чек много лишнего ,когда я ей это предъявила она вернула деньги ,но при этом очень сильно грубила этот магазин находится на северной стране ,г .Севастополь .прошу принять жесткие меры .

Ольга
03.08.2020 03:48

Добрый день! Я работала в Доброцен по.Оренбург проспект Дзержинског 4/2 отработала месяц получила з/п белую 4000т а черную 6000 и это за 13 смен,я написала заявление на увольнения и при этом тоже отработала 12 смен и расчет получила 7000т директор сказала что остальные за ревизию хотя я не понимала участие в ревизии,и пришла не было ревизии прошу вас разобраться с этой ситуацией.жду ответа

Ольга
02.08.2020 15:29

Живу в Оренбурге и работая в Доброцен про работала месяц и зарплату за 13 смен 4000 т белую,а черную6 6000 что это такое директор говорит что правильно но хотя смена стоит 1200 и директор перебивает сроки и этот товар продается !

Наталья
17.06.2020 13:40

Здравствуйте несколько раз у же заходим в магазин на кассе нет фасовачных пакетов девочки говорят что им не выдают управляющее брали примеру а у упоковать нечем город каргат

Дарья
25.05.2020 08:49

Здраствуйте мы несколька раз покупали товар но неодократнт замечали Но ПРОДАВЦИ МЕСТО 2УПАКОВАК ОНИ ПРОБИВАЮТ 3 ЭТО КОГДА В БОЛЬШОМ КАЛИЧЕСТВЕ ПОКУПАЕШ ТОВАР .И вобще негигиично вечи в покут накаси не заварачивают в покет .СМЕНА 0834 ИВАНОВА ОЛЬГА .

Ирина Вячеславовна
29.11.2019 09:39

Безобразие — это отзыв о работе сотрудников и особенно охранников магазина Доброцен в Лысьве. Грубость, некомпетентность, грязная спец одежда, отсутствие бейджиков. Охранник женщина, сегодня 3 раза пристально меня оглядывала, пока я стояла в очередь в кассу. Это просто оскорбительно! Нахамила на моё замечание о не корректном поведении. Назвать фамилию отказалась. Не хочется ходить в такие магазины, где в честном покупателе видят вора и преступника.

Сергей
19.11.2019 09:11

Ответе мнн

Сергей
19.11.2019 09:10

Работал контролером в магазине все бы хорошо поменяли резко график почему так

Наталья
27.08.2019 13:16

Г. Тамбов. Только что обманули и нахамили. Обманывают уже 2й раз. Ужас. Больше в магазин не ногой.

Не пропустите также:

  • Добрострой орел телефон магазина
  • Добрострой магнитогорск телефон магазина
  • Добрострой липецк телефон магазина
  • Добродел московской обл телефон
  • Добрострой липецк номер телефона


  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии