Дочки сыночки телефон спб

Показать номер   Добавить комментарий

Детские товары и продукция первой необходимости, предлагаемые интернет-площадкой «Дочки-Сыночки», пользуется большой популярностью. У многочисленных клиентов иногда возникают вопросы, связанные с техническими проблемами по получению товаров. Чтобы оперативно отвечать на обращения покупателей, компания создала горячую линию.

О компании «Дочки-Сыночки»

Популярный бренд, предлагающий товары для детей, для дома и поддержания здоровья, был основан в 1996 году. Компания имеет более 150 торговых точек по всей России, а также интернет-магазин.

В сети компания предлагает полный ассортимент товаров, включающий одежду, развивающие материалы, предметы первой необходимости, продукцию для животных и для дома. В магазине представлено более 55 тысяч наименований товаров от производителей из Росcии, СНГ и дальнего зарубежья.

Всесезонные скидки, действующие в интернет-магазине, привлекают множество покупателей.

Телефон горячей линии

По вопросам совершения покупок и осуществления платежей покупатели из всех регионов РФ обращаются на бесплатную горячую линию по телефону:

88043331616

8 (495) 660-72-01

Служба поддержки работает круглосуточно. Специалисты помогут с оформлением заказов, оплатой товаров, отслеживанием посылок.

Другие телефоны

В связи с большой загруженностью операторов горячей линии «Дочки-Сыночки» в каждом городе страны предлагается отдельный номер телефона. Получить справку можно на официальном сайте компании в разделе «Адреса». После нажатия на иконку следует указать наименование населенного пункта. Система выдаст номер местной горячей линии для обращения. Ответ оператора поступит намного быстрее.

Покупателям из Москвы доступен телефон

+7 (495) 461 67 04

В Санкт-Петербурге действует номер

+78122101441

Другие способы контакта с компанией «Дочки-Сыночки»

Клиенты не всегда могут дозвониться на горячую линию, поэтому они могут обратиться к сотрудникам компании через другие ресурсы. Претензии и отзывы можно разместить на сайте, в соцсетях, отправить по электронной почте.

Сайт

Официальный сайт компании расположен по адресу www.dochkisinochki.ru/. Написать жалобу, претензию или отзыв можно в форме обратной связи www.dochkisinochki.ru/feed…. Обязательно следует заполнить поля с указанием города, магазина, электронной почты, телефона. После этого пишется вопрос или пожелание в адрес магазина.

Социальные сети

С целью поддержания интереса к товарам и получения канала для обратной связи компания «Дочки-Сыночки» создала страницы в популярных соцсетях:

Инстаграм

ВКонтакте

Фейсбук

Одноклассники

Ютуб

На сайтах соцсетей можно найти информацию о предлагаемой продукции, узнать о новых поступлениях, поделиться мнениями с другими пользователями. На страницах доступно общение с сотрудниками компании. здесь можно обратиться за разъяснениями о порядке совершения покупок, помощи в отслеживании отправлений, о ценах и скидках.

На официальном канале в Ютубе предлагаются интересные видеоролики для родителей, консультации специалистов по пожеланиям пользователей, полезные советы по здоровью детей и т. д. подписчики могут оставлять пожелания и отзывы в комментариях.

Электронная почта

Для уточнения характеристик предлагаемой продукции, выяснения вопросов заказа товара и оплаты можно связаться с сотрудниками компании по электронной почте Otvet@detoc.ru. Компания располагает несколькими адресами, предназначенными для определенного круга пользователей. Отдельная почта существует для арендаторов площадей, поставщиков и т. д.

Личный кабинет

Самый удобный способ поддержки связи с сотрудниками компании – личный кабинет. Авторизация осуществляется на официальном сайте www.dochkisinochki.ru/. В правом верхнем углу расположена ссылка «Войти». Одним кликом вы переходите в форму, которую необходимо заполнить. После прохождения регистрации можно обращаться к специалистам по всем вопросам. При повторных обращениях не нужно будет вводить персональные данные.

Приложения

Разработанное приложение позволяет клиентам просматривать все категории товаров со смартфона, проверить заказ. Программа предоставляет доступ к скидкам и бонусам, адресам ближайших магазинов. В приложении можно пожаловаться на работу магазинов или внести свои предложения об улучшении сервиса. Скачать приложение можно по ссылке

hl=ru.

Операторы горячей линии «Дочки-Сыночки» всегда готовы ответить на обращения покупателей, но при перегруженности линии можно связаться со специалистами другими способами.