Доктор живаго ресторан москва телефон

А нам испортили Новый год. Оплатили Новогоднюю ночь и были полностью разочарованы. Билет на взрослого стоил 30000 рублей. Мы прилетели специально из другого города, зная, что это классное место.
На столе стояла дешевая водка Балчуг за 500 рублей, которая при дозаказе стоила почти 6000 за…бутылку, о чем естественно официантка не предупредила. Воды пожалели, поставили на стол 2 бутылки, остальное в доп.заказ. Торт раздавали кусочком 3 на 3 сантиметра — это был такой десерт.
Новогодняя программа абсолютно не интересная, ведущий душный, распинался перед какими-то ему знакомыми гостями, интерактива никакого, было скучно и тоскливо. Фотограф поймал какой-то снобский пафос и фотографировал не всех гостей, а по ему одному понятному алгоритму. Пришлось упрашивать сделать фото.
Порадовал только Дед Мороз. Каждого поздравил, с каждым позажигал. Молодец!
И контрольным в голову оказался огромный червь в горячем блюде. Червь нашёлся уже дома наутро, в боку быка, который упаковали с собой.
В общем Живаго уже совсем не тот. Понимаю, что получу шаблонную отписку от руководства, но праздник испорчен и этого уже не исправить. Досадно.Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий, и Вы остались всем расстроены. По поводу блюда уверены, что произошло какое-то недоразумение. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и накажем виновных. Обещаем, что подобных ситуаций больше не повторится и надеемся…Еще

Если вы забронировали стол на 10 часов, будьте готовы ждать 20-40 минут в лобби баре, пока стол освободят и подготовят. Учтите, что верхнюю одежду вам не разрешат оставить в гардеробе, ведь пока вы не за столом, вы не гость кафе, а значит и гардероб вам…не положен

Дождались стол? отлично, подождите теперь еще пока вам принесут меню. Потом ждите, когда официант уточнит наличие позиций. Чтобы сообщить вам, что выбранного блюда/напитка нет — официант тратит минут 10. Потом ждите, когда вам соизволя вынести заказанные блюда и напитки.

При брони на 10 часов мы смогли приступить к завтраку только после 11. Блюда, кстати, вполне посредственные. Драники засушенные. Кофе посредственный. В цетре полно мест, где кормят вкуснее.

Если вам пообещали комплимент, учтите, его тоже придется ждать и довольно долго. Но комплимента за ожидание комплимента, увы, не будет.

Хотите позавтракать в центре москвы — выбирайте другое место, пожалейте свои нервыЕще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Спасибо за обратную связь и оценку нашего ресторана. Ваши замечания услышаны и переданы руководству ресторана для корректировки. Обещаем, что будем исправляться и ждать новых встреч с Вами!

Попросила воды, думая, что в ресторане такого уровня по умолчанию поиносят графин с водой. В итоге принесли Evian 0.75 в стекле за 900₽, даже не предоставив выбора. Отдельно принесои лимон за 50₽, который я не заказывала.

Заказала блинчики, мне предложили на выбор варенье или сгущёнку,…которые оказались за доп. плату. И в итоге сами блинчики были не очень вкусные.

Интерьер нарядный, персонал вежливый, но общее впечатление портится из-за того, что тебе продают всякие дополнения. Ожидания по еде тоже не оправдались. Столько лоска и пафоса, а в итоге достаточно посредственная еда.Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Примите наши извинения, что не проинформировали про питьевую воду. С персоналом будет проведена профилактическая беседа, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Будем ждать Вас в гости вновь!

Были в данном ресторане в декабре, решили зайти перед походом в Большой театр, но спектакль посмотреть не удалось, так как отравились в ресторане.

Неприятное впечатление сложилось прямо на входе, когда хостесс сказала, что стол не готов, придется подождать в лобби отеля(бронировали заранее), сказано было не…самым приятным тоном, сразу чувствуешь себя нежеланным гостем.

По интерьеру и работе официантов вопросов нет, все красиво и профессионально, заказ приняли и принесли быстро.

На горячее выбрали рыбные блюда(крабовые и щучьи котлеты), ими и отравились, так что будьте внимательны, лучше заказывать нерубленое мясо или птицу.

Вкус блюд был похож на перемороженные заготовки, невкусно, много масла и соли использовалось при приготовлении блюд, видимо для “маскировки” несвежести продуктов. Соусы просили отдельно, но принесли все вместе. На десерт пробовали пирожное “картошка” тоже не впечатлило.

Через несколько часов стало нехорошо(сильная рвота), приятный вечер был сорван, дозвониться до ресторана вечером не удалось, что тоже наводит на подозрения. С обратной связью вообще большие проблемы, прошу обратить внимание на этот момент руководство ресторана, если оно заинтересовано хоть чуть-чуть в сохранении репутации заведения. Кто дал этому заведению звезду Мишлена? Может быть этот эксперт здесь не ел, а просто зашел посидеть и попить водички…Или вообще не приходил.Еще

Полезно?1  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложились такие впечатления о нашем ресторане. Со своей стороны, администрация ресторана связалась с Вами и предприняла все меры для урегулирования всех вопросов. Спасибо за понимание и надеемся на новую встречу с Вами!

Моховая улица .. отель Националь .. и вот она дверь в Гранд Кафе Dr. Живаго . Большие окна с видом на Кремль, на Манежную площадь ! Русская кухня — огурчики, капустка , грузди в сметане. Гвоздика на столах, белые гипсовые пионеры , девушки администраторы в…странных красных платьях , официантки в милых кружевных передничках ! Музыка советских времен ностальгическая , такую можно слышать только в ГУМе. Официантки выскакивают и поют песни для именинников .. Зал полон днем в будни .. заказ несли долго, а потом все сразу.. И надо признать , что это далеко не самый дорогой ресторан, но как то этот ресторан не для еды . Но мы то пришли за воспоминаниями . Только прочувствованное и пережитое никогда не забывается, это и есть основная составляющая воспоминаний!Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Рады слышать, что Вам у нас понравилось. Спасибо за отзыв и до новых встреч!

Случаев было несколько : в прошлом году мы забронировали стол по телефону, а по факту нам сказали , что стола нет , ждите в очереди , вы пятые 😂 сегодня в 00:20 опять записали в очередь , но уже первые , сейчас 04:22 , до…сих пор не позвонили , телефон не отвечает , как обычно .
На выходных пришли в ресторан в 4:30, нам сказали , что в ресторане технический перерыв с 5 до 7 утра и нас не разместят , на мой вопрос , что сейчас 4:30 — ответ был такой же «кухня не работает».Еще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Примите наши извинения за данное недоразумение. оставьте, пожалуйста, свой номер телефона на нашу почту grand_inform@mail.ru, мы свяжемся с Вами и постараемся урегулировать все вопросы. Спасибо!

В течение полутра часов пытался дозвониться до ресторана по 6-ти различным номерам, указанным на официальном сайте ресторана, на основном прождал час, слушая песню, которая, наверное, на ближайшую неделю-две заест у меня в голове…По остальным номерам — либо вечено занято (идёт сброс), либо абонент не абонент….Такое заведение, а такие неприятные впечатления…Еще

Полезно?1  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Будем исправляться!

Просто взяли и испортили день рождения мамы, заказали заранее стол недели за 3, а его просто напросто не оказалось, видимо в данном заведении не знают что такое столик с ограничением по времени, мы развернулись и ушли, хотя ехали к Вам с Питера. Больше ни ногой…!!! P.S. хотя бы что-либо предложили бы за отправку ожидания в лобби баре!!!Еще

Полезно?1  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Замечания услышаны и будут скорректированы. Не теряем надежд на новую встречу с Вами!

Хочу выразить огромную благодарность Вашему ресторану ,за возможность окунуться в детство.Пришли с родителями отметить день рождение папы!!!вся сказка начинается со входа в ресторан:приветливая входная группа,девушки с красной помадой и улыбкой,ретро автомат с лимонадом!предложили провести экскурсию и познакомится с рестораном и эпохой )
Дальше вид-этот вид…на красную площадь!приветливая официантка Диана,просто прелесть,еда на высшем уровне,особенно сезонное предложение от шеф повара с хурмой,которое нам порекомендовали.
Но финал был просто шоком,поздравление с днем рождения,песней с детства папы,неожиданно и очень душевно!!!
Спасибо за приятный вечер ,что там приятный лучший за долгое время)придем еще и позовем с собой друзей!БравоЕще

Полезно?

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Спасибо за Ваш отзыв! Нам особенно приятно слышать похвалу в сторону сервиса, мы много работаем, чтобы соответствовать заявленному уровню. Надеемся скоро увидеть Вас снова. Спасибо и до новых встреч!

Решили провести праздничный ужин семьёй в кафе. И мы сильно ошиблись!!
1) Еда просто ужасная! Не вкусная!
Заказали салаты с раковыми шейками. Салаты были все перетисканы, шейки засохшие. Скушали, тк были очень голодными и с холода !
Жульены просто принесли горькие!! Они не вкусные!
Мои…домашние меня сдерживали, чтобы я не портила себе вечер!
Картофельное пюре как в столовке!
Телячьи щёчки разве нельзя приготовить с пряными травами??
Вообщем там точно сменился шеф повар!
Десерты это отдельная какашка!! Пирожное «Птичье молок» не соответствует тому, что должно быть и что пробовали раньше! Его структура не была сливочной и всё расслоившееся! Кто его готовил? Позор!!!
Шоколадный пирог с мороженым , не вкусный! Шоколад комком, а должен течь!
2) Обслуживание это отдельная шиза!
Столик бронировали заранее! Посадили у туалета! Из него ВОНЯЛО диким химическим ароматизатором! Мылом! ( закупили хотя бы ванильный). Менеджер с значком звезда и чёрными длинными космами, наклонялась над столиком и космами этими трясла над ним!! Ногти красные, хватает рюмки! Разве нельзя персонал привести в порядок? Чтобы волосы были причёсаны и убраны в пучок, ногти покрашены в деловой нейтральный цвет?
Попросили плед, т.к. сильно дует из окон. Принесли после повторного обращения! Через полчаса.
Менеджеры в костюмах чёрных они там для чего?? Стояли трепались! Смотрят оценивающе на тебя? Яну, что нас оценивать? Мы платёжеспособны! Занимайтесь своей работой! Официантка вбивала заказы, снимаю при этом обувь и подкручивая пальцы! Жуть на это всё смотреть! А было хорошее кафе с вкусной едой!
3) Заказали кулебяку рыбную. Стоит она 1200 р!
Принесла официантка. Вам её разрезать? Ну, разрежьте!
Официантка сама разрезала и стала выкладывать нам на тарелку. Кулебяку половину уронила на скатерть!!!! Запачкав пол стола! Не извинилась. Салфеткой и руками собрала и положила обратно на блюдо!! Кушать эту половину уже было нельзя! Официантка смылась! Яв чек кулебяку включили. Они даже не предложили заменить скатерть! И дальше мы сидели за грязной скатертью!
Пришла другая официантка, закрыла салфеткой!!)) «Ну, бывает! » — сказала она.
Это нормально? Что бывает? Почему я в ДР должна сидеть за грязной скатертью и платить за кулебяку, которую ваши официанты размазали по столу??? Мои ответили? Что бывает? Нас то что успокаивать?? Это не мы же , это вы испачкали.
Вообщем персонал плохо обучен, НЕ профессионалы!! Единственное песни поют дурацкие в ДР.
Вывод: НЕ рекомендую данное кафе к посещению! Еда не вкусная, не качественная, цены завышены за такую еду!!!
Персонал не внимательный, обслуживают плохо!
Чай Ассам не качественный! Шампанское не вкусное.
В целом какашка!!!
Вечер был испорчен.
Больше мы туда ни ногой и вам НЕ советуем! Пусть там сам Раппопорт кушает!Еще

Полезно?2  

Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что ресторан не оправдал Ваших ожиданий, и Вы остались расстроены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и некачественную работу. оставьте, пожалуйста, свои контактные данные на нашу почту grand_inform@mail.ru, чтобы мы смогли связаться с Вами и постараться…Еще

до м. Охотный ряд — 0.2 км

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы

Компания в сети

Сертификаты и документы