Служба поддержки интернет провайдера «Дом.ру» была создана для оказания помощи клиентам по решению ряда вопросов, касающихся полного спектра предоставляемых компанией услуг.
Сотрудники предоставляют консультации по следующим наиболее распространенным вопросам:
- Предоставление информации касательно действующих акций;
- Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;
- Помощь в подключении ноутбука и других устройств к сети через провайдер Домру ру;
- Решение вопросов касательно проблем с подключением к сети;
- Консультация по обеспечению доступа в интернет в каждой комнате квартиры и т.д.
Кроме непосредственных консультаций по поводу подключения и устранения неисправностей соединения, сотрудниками службы поддержки также предоставляется информация касательно интернет-ТВ,
личного кабинета и других аспектов сотрудничества с провайдером.
Полный перечень ответов на наиболее распространенные вопросы располагается в соответствующем разделе.
- Дом ру бесплатный телефон горячей линии
- Список контактных номеров для связи со службой поддержки
- Обратная связь
- Через социальные сети
Дом ру бесплатный телефон горячей линии
Если же вы не нашли в этом списке интересующей вас информации, позвоните на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 333 70 00.
Обратившись таким образом в поддержку, вы гарантировано получите быструю квалифицированную помощь и гораздо оперативнее решить возникшую проблему.
Список контактных номеров для связи со службой поддержки
Для оперативной связи клиента с интернет провайдером воспользуйтесь следующими контактными номерами (в зависимости от вашего места проживания):
| Город | Номер для обслуживания | Телефон для подключения |
|---|---|---|
| Пермь | +7 (342) 2-195-195 | +7 (342) 2-078-220 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 640-5-640 | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 216-72-16 | +7 (391) 216-31-20 |
| Оренбург | +7 (3532) 45-05-05 | +7 (3532) 453-232 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-00-55 | +7 (383) 248-00-90 |
| Казань | +7 (843) 211 -00-00 | +7 (843) 211-00-01 |
Полный список контактов в обслуживаемых городах представлен в соответствующем разделе сайта.
Обратная связь
Клиенты интернет-провайдера «Дом.ру» имеют возможность получить обратную связь с технической поддержкой, используя следующие способы:
- Оставив запрос на сайте, заполнив специальную форму https://interzet.domru.ru/service/feedback. Из данных потребуются полное ФИО, точная причина обращения в службу поддержки (выбирается из предложенного списка), и сам текст, подробно описывающий возникшую неисправность. Непосредственно в тексте обращения клиент должен указать номер договора, который необходим для корректного определения проблемы специалистами службы поддержки. Обработка поступившего запроса занимает недолгое время, и ваша проблема вскорости будет решена;
- Оставить запрос на обратную связь путем отправки письма на электронную почту. Форма для заполнения находится в подразделе «Обратная связь» пункта «Поддержка»
- Запросить звонок по телефону. Для этого необходимо перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить соответствующую форму (указать информацию о том, как к вам следует обращаться, и номер вашего телефона). В ближайшее время сотрудник технической поддержки свяжется с вами.
Через социальные сети
Кроме вышеперечисленных способов, интернет-провайдер Дом ру осуществляет поддержку клиентов через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Твиттер).
Для связи с бесплатной службой поддержки, необходимо отправить сообщение в группе или нас странице компании с описанием вашей ситуации. Оператор поддержки отвечает на запрос не позже, чем через 5 минут после его поступления.
Персоналом отслеживается вся активность членов сообществ интернет провайдера «Дом.ру» в социальных сетях 24 часа в сутки. Благодаря этому каждый клиент гарантировано получает помощь в любое время дня и ночи буквально спустя считанные минуты после отправки сообщения провайдеру.
Дом.ру — крупнейший в России интернет-провайдер и предоставляет клиентам услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для оперативного реагирования на жалобы и проблемы своих подписчиков создана и плодотворно работает специальная телефонная горячая линия техподдержки.
Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.
Настройка подключения в Windows 7 (PPPoE)
Переезжаете? Расторгнуть договор Дом.ru
Настройка роутера ZyXel NBG334W EE
Настройка роутера ZTE ZXHN H118N (с прошивкой Дом.ru)
Настройка роутера Asus WL-520gC
Инструкция по подключению к Дом.ru Wi-Fi-хотспот
Проверка активности протокола интернета IPV6
Руководство пользователя цифровых приставок Дом.ru
Ошибки подключения 691, 629
Обещанный платеж
Настройка универсального пульта ДУ
Горячая линия Дом.ру — номер телефона техподдержки
Обратиться в службу поддержки Дом.ру можно по бесплатному многоканальному контактному номеру телефона горячей линии техподдержки:
8 (800) 333-70-00
Звонки в абонентский отдел по указанному номеру горячей линии не нуждаются в оплате с любого мобильного или городского телефона, зарегистрированного в России. Отдел технической поддержки клиентов кабельного телевидения и интернета функционирует круглосуточно.
Справочная служба технической поддержки Дом.ру инструктирует своих клиентов по возникающим у них в процессе сотрудничества вопросам, например:
- подключения услуг компании;
- устранения проблемы с интернетом, телевидением или телефонией.
Кроме того, присутствует услуга информирования в автоматическом режиме абонентов:
- о состоянии баланса лицевого счета;
- о проводимых профилактических или ремонтных работах.
Возможности линии контактного центра техподдержки:
- узнать остаток по счету, задолженность, баланс;
- узнать о списаниях по счету;
- узнать список подключенных услуг;
- заблокировать/разблокировать свой договор;
- узнать адреса офисов обслуживания;
- узнать где поменять неисправное оборудование;
- закрыть свой договор;
- вызвать специалиста на ремонт линии;
- узнать причины неработающего интернет, телевидения, телефонии.
Если вы еще не действующий абонент «Дом.ru», Вы можете стать им, позвонив по единому номеру телефона горячей линии отдела новых подключений:
8 (800) 700-67-90
Для корпоративных клиентов и юридических лиц есть возможность позвонить оператору по горячему номеру техподдержки:
8 (800) 222-94-71
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании.
Телефоны филиалов компании
География филиалов довольно обширна: Барнаул, Брянск, Волгоград и Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны и Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль.
В связи с массовой сменой номеров в городах, получить рабочие телефоны можно по ссылке:
Узнать актуальный номер на официальном сайте филиала
Ваш город определится автоматически и будет показан актуальный городской телефон службы техподдержки.
Звонки на региональные номера телефонов горячей линии службы техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи в Вашем городе.
Контакты Дом.ру: официальный сайт, личный кабинет, написать вопрос
Вход в личный кабинет Дом.ру
Вход возможен через:
- Соцсети Вконтакте, Фейсбук;
- Логин, номер договора или эл. почту.
Войти в Личный кабинет
Контролируйте ваши расходы:
- Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
- Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
- История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.
Управляйте сервисом:
- Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
- Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
- Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.
Знайте о скидках и акциях:
- Специальные предложения — Будьте в курсе актуальных акций и специальных предложений;
- Информация о бонусах — Узнайте количество заработанных баллов и способы их потратить;
- Полезные опции — Подключите защитную опции антивируса или активируйте надежный родительский контроль.
Отзывы
Оставить отзыв (2)
Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в Дом.ru Бизнес — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?
Дата обновления публикации: 18.06.2018
Дом.ru Бизнес — набор телеком-услуг, отвечающих потребностям корпоративных клиентов, от зарекомендовавшего себя интернет-провайдера. Комплекс услуг представлен продуктами и готовыми решениями. С помощью сервиса личный кабинет Дом.ру Бизнес пользователи могут осуществлять управление расходами и настраивать параметры используемых услуг.
Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Возможности личного кабинета
Веб-интерфейс личный кабинет Дом.ру Бизнес позволяет уточнить:
- Реквизиты договора.
- Баланс лицевого счета.
- Установленный тип оплаты.
- Контактные данные для связи с персональным менеджером.
- Номер техподдержки.
Кроме того, через личный кабинет доступен ряд операций, соответствующих типу подключенной услуги. Пользуясь электронным сервисом, корпоративный клиент может:
- Запросить смену тарифного плана.
- Активировать обещанный платеж.
- Выбрать новый протокол подключения.
- Просмотреть детализированную версию счета.
- Следить за статистикой тарифного плана.
- Настроить правила, по которым будет проводиться регистрация номеров в облачной АТС.
- Настраивать фильтрацию контента для интернет-доступа.
- Добавлять обратные зоны, сопоставляя IP-адреса и домены.
- Установить переадресацию звонков с офисных телефонов.
- Наблюдать за статистикой по интересующим временным интервалам и логинам.
Как пользоваться личным кабинетом
Доступ к личному кабинету для корпоративных клиентов предоставляется через официальный сайт Дом.ру Бизнес — обособленный раздел основного сайта оператора связи. По ссылке из верхнего меню сайта выполняется переход на страницу, содержащую форму авторизации и онлайн чат по вопросам клиентов.
Чтобы произвести вход в сервис управления и учета представитель организации должен следовать следующей схеме действий:
- Выбрать вкладку нужной услуги:
- Интернет.
- Телефон.
- Видеонаблюдение.
- Облачная АТС.
- Выбрать город и ввести данные авторизации:
- Для вкладок Интернет и Видеонаблюдение — логин и пароль.
- Для вкладок Телефон и Облачная АТС — номер и PIN-код.
Все реквизиты для входа в личный кабинет Дом.ру Бизнес содержатся в информационном листе, который выдается корпоративным клиентам при подключении услуги.
Страница авторизации снабжена кнопкой «Напомнить пароль», по которой выполняется переход в раздел восстановления кода доступа и логина. Система предоставит возможность восстановить пароль после того, как пользователь заполнит нужными реквизитами все вкладки электронной формы.
Восстановить данные доступа в личный кабинет также можно при обращении в офис компании Дом.ru Бизнес с доверенностью и паспортом или альтернативным документом, способным подтвердить личность.
- Официальный сайт: http://b2b.domru.ru
- Личный кабинет: https://lkb2b.domru.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 333-90-00
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Дом ру бесплатный телефон техподдержки 8-800
Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Дополнительные телефоны поддержки Дом ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Города подключения Дом.ru
Для оперативной помощи абонентам провайдера работает горячая линия Дом.ру. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.
Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:
8 800 333 70 00
Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и бесплатны с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России.
Корпоративные клиенты и юридические лица могут позвонить оператору по номеру:
8 800 222 94 71
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны. Специалисты call-центра оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Эр-Телеком занимает второе место по количеству абонентов интернет и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.
Дом.ру — крупнейший российский интернет провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи.
- Официальный сайт: https://domru.ru
- Личный кабинет: https://lk.domru.ru/login
- Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
- Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
- Написать в компанию: https://domru.ru/service/feedback
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Техническая поддержка Дом ру
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Дополнительные телефоны поддержки Дом ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Телефон горячей линии Дом.ру
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае операторы не смогут помочь?
Компетентность специалистов
Обращение на сайте компании
Телефон горячей линии Дом.ру
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам обслуживания и подключения.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:
- Возможность подключения и условия предоставления услуг;
- Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
- Способы смены тарифных планов;
- Настройка оборудования;
- Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
- Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
- Регистрация в программе лояльности и условия участия;
- Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
- Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
В каком случае операторы не смогут помочь?
В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Компетентность специалистов
Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.
Другие способы обращения
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.
Электронная почта
Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.
Социальные сети Дом.ру
Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Твиттер;
- Одноклассники.
Обращение на сайте компании
Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.
Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».
На станице появится форма обращения, где потребуется указать:
- Вид услуги, по которой возникли вопросы;
- Причину обращения;
- Фамилию, имя и отчество;
- Являетесь ли вы клиентом;
- Ваш адрес;
- Суть обращения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.
🗣 Дом ру Горячая Линия Юридических Лиц
- § Дом ру Телефон Для Юридических Лиц
- 🏫 Дом ру Номер Для Юридических Лиц
Помощь и поддержка
Вопрос и ответ
- Какие документы нужны для заключения договора
Заявления и договор
- Заявление на дистанционное обслуживание
- Заявление на изменение кодового слова
Инструкция
- Как защититься от злоумышленников
- по подписанию документа электронной подписью
Оплата услуг
- Банковской картой
- Безналичный расчет
- Центр обслуживания корпоративных клиентов
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
- Интернет для бизнеса
- Wi-Fi для бизнеса
- IP-транзит по протоколу BGP
- Реклама на сети «Дом.ru Wi-Fi»
- Wi-Fi Радар
- Офисные Wi-Fi Роутеры
- Вместе дешевле: 2 в 1
- Вместе дешевле: 3 в 1
- Облачная АТС
- Цифровой поток E1 и SIP-транк
- IP-Телефоны
- Видеонаблюдение
- Видеонаблюдение для ТСЖ от Дом.ru Бизнес
- Умная Домофония
- Детектор защитных масок
- Тепловизоры
- Камеры
- Видеонаблюдение для контроля персонала
- Видеонаблюдение для безопасности бизнеса
- Видеонаблюдение для торговой точки
- Видеонаблюдение со скидкой
- Управляйте рекламой на ТВ
- Цифровое телевидение
- Интернет + ТВ со скидкой
- Умный санитайзер
- Рекламные экраны
- 1С: Предприятие 8 через Интернет
- Microsoft Office 365
- amoCRM
- #сохранитьбизнес
- Конструктор сайтов и лендингов
- Видеоконференция
- Виртуальные частные сети L2/L3 VPN
- Облачные VPS/VDS серверы от Дом.ru Бизнес
- Виртуальный дата-центр (ЦОД) в Санкт-Петербурге
- Защита бизнеса от DDoS-атак
- Контент-фильтрация
- Корпоративные антивирусы
- Информационная безопасность бизнеса
- Активы
- Центр мониторинга
- Документы
- Контакты головного офиса
- Вопросы и ответы
- Инструкции
- Заявления, договоры и лицензии
© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021. Фактический адрес: ул. Авиационная, 14, Екатеринбург, 620144, Россия. Тел. 8 343 239-40-00 . Официальный сайт «Дом.ru Бизнес» в Екатеринбурге
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Контакты Дом.ru Бизнес в Москве
ул 8 Марта, 12, Москва, 127083, Россия.
Время работы: Пн-пт с 09:00 до 20:00, сб-вс — выходной.
8 800 222-86-34
Отдел продаж: пн — пт, 09:00 — 18:00
Звонок бесплатный по России
8 800 333-90-00
Техподдержка: круглосуточно
Звонок бесплатный по России
- Интернет для бизнеса
- Wi-Fi для бизнеса
- IP-транзит по протоколу BGP
- Реклама на сети «Дом.ru Wi-Fi»
- Wi-Fi Радар
- Офисные Wi-Fi Роутеры
- Вместе дешевле: 2 в 1
- Вместе дешевле: 3 в 1
- Облачная АТС
- Цифровой поток E1 и SIP-транк
- IP-Телефоны
- Видеонаблюдение
- Видеонаблюдение для ТСЖ от Дом.ru Бизнес
- Умная Домофония
- Детектор защитных масок
- Тепловизоры
- Камеры
- Видеонаблюдение для контроля персонала
- Видеонаблюдение для безопасности бизнеса
- Видеонаблюдение для торговой точки
- Видеонаблюдение со скидкой
- Управляйте рекламой на ТВ
- Цифровое телевидение
- Интернет + ТВ со скидкой
- Умный санитайзер
- Рекламные экраны
- 1С: Предприятие 8 через Интернет
- Microsoft Office 365
- amoCRM
- #сохранитьбизнес
- Конструктор сайтов и лендингов
- Видеоконференция
- Виртуальные частные сети L2/L3 VPN
- Облачные VPS/VDS серверы от Дом.ru Бизнес
- Виртуальный дата-центр (ЦОД) в Санкт-Петербурге
- Защита бизнеса от DDoS-атак
- Контент-фильтрация
- Корпоративные антивирусы
- Информационная безопасность бизнеса
- Активы
- Центр мониторинга
- Документы
- Контакты головного офиса
- Вопросы и ответы
- Инструкции
- Заявления, договоры и лицензии
- Оплата услуг
© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2021. Фактический адрес: ул 8 Марта, 12, Москва, 127083, Россия. . Официальный сайт «Дом.ru Бизнес» в Москве
Содержание
- 1 Помощь и поддержка
- 2 Вопрос и ответ
- 3 Заявления и договор
- 4 Инструкция
- 5 Оплата услуг
- 6 Контакты Дом.ru Бизнес в Москве
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
- Описание
-
Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес предлагает услуги для бизнеса.
Основное направление работы — автоматизация
бизнес-процессов.Каждому бизнесмену (будь то производство или сфера услуг) хочется найти хорошего поставщика и
быть уверенным, что не будет сбоев в работе.
Работая с юрлицами и предпринимателями и осознавая высокую степень ответственности при таком партнерстве,
оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес стремится делать свою работу профессионально и вовремя,
так как их интересует возможность долгосрочного сотрудничества.
Обратитесь к сотрудникам
оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес, чтобы узнать необходимую
информацию по предлагаемым товарам или услугам.Организация находится по адресу: Россия, Москва, Овчинниковская набережная, 20 ст1, ближайшая станция метро — Новокузнецкая.
Рейтинг
оператор связи и телеком-решений
на Zoon — 1.5.
Время работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
Телефон: 78002229660.
до м. Новокузнецкая — 0.5 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00
- Компания в сети
Похожие организации поблизости
Специалисты оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес
Похожие услуги для бизнеса
Часто задаваемые вопросы
об Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес
-
📍 Какой адрес у Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес?
Адрес Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес: Россия, Москва, Овчинниковская набережная, 20 ст1.
-
☎️ Как связаться с Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес?
Компания принимает звонки
по номеру +7 (800) 222-96-60.
-
🕖 В каком режиме работает
Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес?
Рабочий график
Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес: Пн-пт: 09:00 — 18:00.
-
⭐ Какова оценка Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес
на сайте Zoon.ru?
В среднем заведение оценивается клиентами на 1.5.
Вы можете составить свой отзыв об Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес!
-
🧾 Есть ли возможность посмотреть
услуги и цены в
этой организации?
Такая информация есть
на карточке заведения в разделе
с услугами и ценами Оператор связи и телеком-решений Дом.ру Бизнес.
-
✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
владельцем этого заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,5 на основании 2 оценок
«Дом.ру бизнес» является разделом интернет-провайдера «Дом.ру», специализирующимся на предоставлении услуг юридическим клиентам. Оператор обеспечивает пользователей телефонной связью, интернетом, а также предоставляет услуги по установке видеонаблюдения и облачного АТС. Причем организация ведет сотрудничество не только с представителями малого бизнеса, но и с крупными предприятиями. Отдельной группой выделен государственный сегмент и компании связи. Для комфорта действующих бизнес-клиентов разработана опция личного кабинета Дом.ру. Профиль используется для быстрого решения всех технических вопросов и самостоятельного внесения настроек в подключенные услуги.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:
- Прописывает протокол подключения;
- Ставится фильтрация интернет-потока;
- Указываются правила работы облачного сервиса;
- Устанавливается переадресация.
Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.
Крупный бизнес
Программы для крупных компаний включают индивидуальные инструменты для обеспечения работы, включая персональные тарифы и набор сервисных услуг под конкретные бизнес – проекты. С предоставлением закрепленного сотрудника для каждой корпорации. И при этом все технические инструменты телекоммуникационного сервиса на самом высоком уровне.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.
Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.
Как зарегистрироваться и составить заявку на подключение
Для того, чтобы пользоваться всем функционалом платформы провайдера Дом.ру, необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это можно, отправив онлайн-заявку, в которой требуется заполнить следующие поля:
- ФИО;
- номер сотового телефона;
- e-mail.
После отправки заявки в течение 24 часов менеджер свяжется с абонентом для уточнения деталей.
В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:
- Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
- Обратные зоны для управления IP;
- Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
- Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.
В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.
Мобильное приложение «Мой Дом.ру»
Альтернативой Личному кабинету Дом ру является мобильное приложение. Его функционал значительно уступает онлайн-сервису, но самые необходимые функции поддерживаются.
Так, через приложение «Мой Дом.ру» вы сможете:
- проверить и пополнить лицевой счет;
- взять обещанный платеж;
- настроить автоплатеж;
- настроить скорость интернета;
- заказать дополнительные услуги (подключить TV или мобильную связь);
- связаться с техподдержкой.
Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон
Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:
- Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
- Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.
Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления .
Госзаказчики
Для структур государственного сектора компания может задействовать свои ресурсы магистральных и региональных сетей. С мощной пропускной способностью до(8 Тбит/с). Сервисные технологии на основе оборудования (Juniper). В пакете предложений — возможность создания частной или индивидуальной сети в виртуальном формате с высокой пропускной способностью.
Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес
Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:
- По подключению;
- По обслуживанию.
В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.
Восстановление пароля
Перейдите на сайт организации по следующей ссылке https://moscow.b2b.domru.ru/. Кликните на кнопку “Личный кабинет”, которая находится в верхней части страницы.
В открывшейся форме нажмите на надпись “Забыли пароль?”
Введите в специальном поле номер телефона или электронную почту, которые использовались при заключении договора с компанией на сайте b2b.domru.ru. Затем нажмите на кнопку “Далее”. Данные для восстановления пароля придут на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации.
Интернет в офис 1 дополнительные сервисы
Чтобы обезопасить свой бизнес и постоянно поддерживать работоспособность необходимо понимать на какие сайты заходят Ваши сотрудники. Дополнительными сервисами интернета в офисе является-контент фильтрация и передача данных из онлайн касс.
Контент фильтрация
Повысить IT безопасность своей сети вы сможете, подключив контент фильтрацию. Ограничивая нецелевое использование интернет трафика и в рабочее время снятие нагрузки на сеть в результате чрезмерного использования Вашими сотрудниками социальных сетей, просмотра видео и скачивания различных по объёму и зараженности файлов, Вы заставите пользоваться интернетом только в рабочих целях. Подключить контент фильтрацию и настроить можно, самостоятельно не привлекая технических специалистов. Существуют более 50 категорий фильтрации. Даже если пользователь попробует зайти на запрещённый Вами сайт через анонимайзеры и прокси, у него ничего не получится. Доступ будет заблокирован. Контент-фильтрация для государственных образовательных учреждений обеспечивает соблюдение российских законов – 139-ФЗ и 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и соответствует правилам подключения общеобразовательных учреждений к единой системе доступа к сети интернет Министерства образования и науки РФ. Можно задать фильтрацию разным отделам разный контент. Вы можете прилично ускорить загрузку страниц поставив фильтрацию интернет рекламы. Из любого месторасположения в мире Вы можете просмотреть за каким компьютером кем и когда заходили на те или иные сайты и заблокировать их. Тарифные планы на услугу контент фильтрации зависят от количества работающих сотрудников. Вы можете посмотреть их на сайте провайдера Вашего города.
Передача данных из онлайн касс
Согласно ФЗ №54 с 1 июля 2021 года Вы не можете работать без онлайн кассы с фискальным накопителем. Передачу информации должен осуществлять оператор фискальных данных (ОФД). Для подключения к сервису ОФД нужно отправить свою заявку на почтовый ящик [email protected] В заявке необходимо указать свои контактные данные и количество контрольно-кассовой техники, которое требуется подключить к ОФД. Дом.ру предлагает безлимитный интернет для онлайн-касс.
Нарушающим требования закона, грозят штрафы от 5 000 до 10 000 рублей и приостановка деятельности.
Виртуальные частные сети L2 L3 VPN
Пользоваться услугами связи от дом ру бизнес можно и арендуя каналы VPN. Виртуальная частная сеть позволит, не затрачивая средства на собственное строительство создать корпоративную сеть. С помощью этих сетей можно использовать различные схемы связности, L2 и L3 VPN и применять различные классы обслуживания – Normal Priority, Business Critical и Business Priority. Тарифные планы Вы сможете изучить на сайте.
- Услуга облачная АТС Билайн: настройка, личный кабинет, отзывы
Цифровой поток E1 и SIP-транк
Хотите сэкономить на:
- строительстве сети и её сдаче контролирующим органам;
- в последующем её модернизации;
- закупке и замене сетевого оборудования;
- взаимодействия с операторами связи по вопросам транзита трафика;
- приёме на работу сотрудников для обслуживания сети;
- организации техподдержки 24/7 и т.п..
Тогда Ваш выбор услуга цифровой поток e1 и sip транк. Данное решение исключает несанкционированный доступ к передаваемой Вами информации и обеспечивает бесперебойную потоковую телефонию и многоканальную связь до 10 номеров и 30 телефонных линий. SIP транк позволит подключиться к Вашей АТС голосовые каналы и существенно сэкономить на стоимости услуг связи. Ознакомится с тарифами можно на сайте. Подключайте красивые номера и проводите до 30 переговоров одномоментно, без потери качества связи. В случае переезда можно сохранить за собой телефонные номера.
Антивирусы для бизнеса
Для защиты своей компании от киберугроз, Дом.ru предоставляет для всех видов и размеров бизнеса различные решения по защите. Это проверенные временем программы компаний Dr. Web Классик, Kaspersky Internet Security, ESET NOD32 Small Business Pack.
IP транзит по протоколу BGP
Услуга IP транзит — это предоставление управляемого и высокоскоростного доступа в сеть интернет через современные оптические сети передачи данных по протоколу BGP. BGP — протокол динамической маршрутизации между автономными системами на современных маршрутизаторах Juniper Networks серии MX. Используются форматы Full view и Light view. Подключится можно на сайте.
Тарифы на цифровое телевидение
Цифровое телевидение с возможностью просмотра более 100 каналов высокой чёткости (HD):
- Дом.ru бизнес предлагает для гостиничного бизнеса специальный тариф- Бизнес TV Уют.
- Для административных зданий и офисов- Бизнес TV.
- Бизнес TV Комфорт-предназначен для сферы услуг.
Стоимость выбранного вами тарифа на услугу-телевидение уточняйте в своём городе у офисного менеджера. В рамках выбранных тарифов можно собирать различные пакеты-спортивные, деловые, детские, взрослые и т.п.
Настройка обычных телефонов в виртуальной АТС
При использовании виртуальной АТС можно использовать не только виртуальный софтфон, но и стационарные телефоны. Система может поддерживать работу с большинством востребованных моделей подобного оборудования. Сюда входит AudioCodecs, Grandstream, D-Link, Panasonic и другие.
Аналоговые телефонные устройства подключаются с помощью VoIP шлюза. Для этого не требуются дополнительные знания, достаточно придерживаться инструкции, которая аналогична настройке SIP-телефонов. Функционал виртуальной АТС поддерживается на большинстве телефонов.
- Стоун 21 век личный кабинет
Тарифы на телефонию 1 дополнительные сервисы
Эти решения предоставляют совершать неограниченное количество одновременных безлимитных вызовов. Технологии позволяют создать пакеты минут и регулировать количество телефонных номеров в зависимости от роста компании. Менеджеры компании Дом.ru помогут подобрать для Вас красивые легко запоминающиеся телефонные номера. При желании все номера могут сохраниться за Вами при переезде в другой офис. Возможность подключить телефонные пакеты предварительно оплаченных минут и общаться с коллегами и партнёрами по меньшей цене. Особенно это выгодно если Ваша компания много звонит по «межгороду» по России и в другие страны. До 70% может составить общая экономия. При подборе пакета услуг укажите примерную продолжительность звонков в месяц по всем направлениям отдельно, и калькулятор рассчитает стоимость и порекомендует подходящий Вам пакет.
Подключение происходит при наличии технической возможности на условиях действующих тарифных планов на телефонию и лицензионных платежей.
Рассчитано что благодаря круглосуточной технической поддержке, количество отказов в работе сети составляет около 1%. Для успешного старта Вам могут понадобится следующие решения:
Ни один не подходит? Позвоните менеджеру, и он индивидуально подберёт пакет, подходящий под специфику Вашего бизнеса. Облачная телефония: Не теряйте своих клиентов, создайте аккаунты для всех своих сотрудников.
Облачные технологии позволят Вам даже на расстоянии стабильно управлять своим технологическим процессом и всё контролировать. Повышайте качество своих продаж
Оптимизируйте свои телефонные звонки внутри сети. Получайте весь расклад: по количеству звонков, направлению разговоров, количеству минут и в какие дни.
Интегрируйте свою CRM с телефонией. Получите видимость каждого звонка клиента и приветствуйте сразу компанию и клиента по имени, что сильно повысит доверие к Вам. Также можно видеть сразу детали и названия предмета сделки.
Тарифы
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 2Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 3 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 5 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
Можете выбрать другой тариф интернета и дополнительные сервисы. Расценки от 1 000 рублей/месяц, в зависимости от города где подключаетесь и скоростные лимиты тоже. Оператор рассчитает абонентскую плату, скидку и подключение.
Торгуйтесь! И звоните 8 800 333 9000. Звонок по России бесплатный!
Облачная атс 1 дополнительные сервисы
Существует пакет «Эффективные продажи»:
- если при звонке клиента у Вас все операторы заняты система сама предложит обратный звонок. Как только менеджер освободится система автоматически совершит звонок клиенту;
- если система зафиксирует пропущенный звонок, клиенту мгновенно автоматически будет отправлена SMS-сообщение с извинением. Уведомление также получит руководитель;
- в помощь менеджерам по продажам сервис «SMS визитка». Клиент не потеряется, получив визитку с контактными данными менеджера.
Чтобы продажи взлетели — попробуйте Облачную АТС. Тестовый период – 7 дней!
Тарифы облачной АТС для юридических лиц
- Лайт -для молодых компаний телефонный номер с базовыми возможностями. Три профиля сотрудников. Включена стоимость абонентской платы за выделенный городской номер.
- Бизнес -полноценная АТС для небольших компаний продаж и обслуживания клиентов. Пять профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей» 2 группы пользователей включены в версию.
- Про –для тех, кто покрупнее. Пятнадцать профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу».5 групп пользователей включены в версию продукта.
Посмотрите готовые решения
Предпринимателю трудно в начале деятельности понять и разработать план действия и развития, например, в структуре телекоммуникационных решений для своего бизнеса. Наладить работоспособную сеть интернета, интегрированную в конкретные бизнес-процессы. Провайдер домру не только помогает в этом, но и может предложить конкретные готовые пакетные решения под определённые задачи. Рассмотрим пример ниже.
Пакет услуг для гостиниц и предприятий в сфере туризма
Данный пакет позволит даже, находясь далеко от офиса держать под контролем весь персонал и быстро корректировать бизнес-процессы. В пакет включены 3 решения, любое из которых можно удалить:
- При подключении одного из тарифов бизнес драйв от дом ру услуга-wi fi hotspot со скоростью до 2 Мбит/с.
- Видеонаблюдение на 11 камер.
- Цифровое телевидение.
Wi-Fi сеть операторского уровня для Вас и Ваших клиентов, отвечающая требованиям законодательства РФ. Широкий выбор телевизионных каналов высокой чёткости. Настройте под себя систему видеонаблюдения: включение, уведомления, хранение видеоархива, полномочия на управление определённому сотруднику и т.п. Есть стандартные цены для каждого города, но нужно звонить и просить индивидуальный подход под Ваши нужды. С помощью конфигуратора и получив доступ к сети интернет на скорости до 1 Гбит/с, настройте под свои требования тарифы интернета.
Обещают подключить за 4 дня!