Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Техническая поддержка Дом ру
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Дополнительные телефоны поддержки Дом ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Домашний интернет, телевидение Дом.ру в Волгодонске
Провайдер в Волгодонске. Предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Услуги для дома: домашний интернет, телевидение, домашняя телефония, видеонаблюдение.
Тарифы «Интернет»
Тарифы «Интернет с ТВ»
Роутер для интернета Дом.ру
Используйте беспроводную сеть для быстрого решения широкого круга задач. Получите доступ к высокому качеству видео и быстрой передаче большого количества файлов.
Скорость соединения: 600 Мбит/c
Площадь покрытия: 80 кв. м.
Онлайн одновременно: 20 устройств
Стандарты и протоколы: IEEE 802.11ac Wave 2 / IEEE 802.11a/b/g/n / IEEE 802.11k/v
Цвет: Черный
Интерфейс: Порт WAN 10/100/1000BASE-T / 4 порта LAN 10/100/1000BASE-T / Порт USB 2.0 / Порт USB 3.0
Габариты: 132 x 205 x 36 мм
Частота: 2,4 и 5 Ггц, одновременная работа в двух диапазонах
290 ₽/месяц
Рассрочка на 2 года
Список рекомендуемых/нерекомендуемых Wi-Fi-роутеров
Клиентские роутеры, которые Дом.ру 100% не рекомендует
TP-LINK TL-WR740N
TP-LINK TL-WR741ND
D-Link DIR — 300
D-Link DIR — 320
Asus RT-N11P
Asus RT-N14U
Asus RT-N10
Netgear JWNR2000
Huawei WS330
Netis WF2411E
Netis WF2411
Netis WF2412
Netis DL4310
Tenda W268R
Tenda D151
TOTOLINK Ipuppy 3
TOTOLINK N150RT
Клиентские роутеры, которые Дом.ру рекомендует
DIR-615S
DIR-815/AC
DIR-822
DIR-825/AC
TP-LINK TL-WR841N
TP-LINK Archer C20
TP-LINK TL-WR840N
TP-LINK TL-WR940N
TP-LINK Archer C50
TP-LINK Archer C60
Keenetic City
Keenetic Giga
Keenetic Ultra
Keenetic Viva
Телевидение
193 канала интерактивного ТВ, плюс дополнительно подключаемые пакеты каналов разнообразной тематики.
Мобильное ТВ бесплатно на всех тарифах при подключении
Не скучайте в пробках и очередях. Смотрите телевизор на смартфоне, планшете или ноутбуке. Установите приложение Movix или зайдите на сайт онлайн-кинотеатра.
ТВ-приставка Дом.ру
Ваш домашний центр развлечений. Всё и сразу: телеканалы, фильмы и сериалы из популярных онлайн-кинотеатров и приложения как на Smart TV в одной приставке.
ТВ-приставка Wink+ (SuperWave IP6003) — телевидение, онлайн-кинотеатр, развлечения и облачные игры в одной ТВ-приставке от Дом.ру:
- Подключается по Wi-Fi без лишних проводов и работает с любым интернетом
- Внутри приставки видеосервис Wink с более 300 ТВ-каналами и тысячами фильмов (приобретается отдельно)
- Просмотр в 4K и HD на 5 устройствах под одной учетной записью
- Каталог игр, а также полезных, развлекательных приложений как в SMART TV
- Можно брать с собой на дачу или при переезде
255 ₽/месяц
Рассрочка на 24 мес.
Подключите домашний телефон
Экономьте на междугородних звонках. Бесплатно подключайте к обычному телефону определитель номера, режим «Не беспокоить», переадресацию и даже будильник.
Эти услуги подключите бесплатно
Наберите *181#, чтобы подключить услугу. Введите 4 цифры — время срабатывания будильника в часах и минутах.
Наберите *174# и введите номер для переадресации. Переадресовать вызов можно на любой стационарный или мобильный телефон.
Наберите *151#, чтобы подключить услугу. А если захотите ее отключить — наберите в тональном режиме *150#.
Получите онлайн-доступ к полной расшифровке ваших звонков.
Не переплачивайте за звонки. Вы будете знать стоимость каждой минуты.
Можно подключить и на смартфон, и на домашний телефон.
Как подключить и настроить интернет и ТВ Дом.ру в Волгодонске?
Чтобы подключить быстрый домашний интернет в Волгодонске, вам нужно оформить заявку и подождать не более 30 минут времени на монтаж и настройку.
4. Дождитесь монтажника
5. Оплатите без комиссии
Подключим быстро
Подключаем интернет в течение 2 дней с момента заявки. Вы можете выбрать удобное для вас время подключения.
Сохраним ремонт
Техник аккуратно проведет кабель без повреждения интерьера вашей квартиры.
Всё настроим
Правильно установим Wi-Fi-роутер — стабильный интернет будет во всей квартире.
Преимущества интернета и ТВ Дом.ру
Дом.ру — провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет. Используйте единый доступ в интернет для всех устройств в своей квартире. Срочное подключение и разводка кабельного интернета по комнатам бесплатны. Уезжая в отпуск, не платите за связь дома: вы можете временно заблокировать интернет на срок до 90 дней, а если переезжаете в новую квартиру — скоростной интернет легко взять с собой!
Улучшенный Wi-Fi подходит для SmartTV и игровых приставок. Используйте беспроводной домашний интернет не только для смартфонов и ноутбуков, но и для камер, домофона, датчиков в системе умного дома и беспроводного телевидения.
Бесплатное и быстрое подключение. Круглосуточная техподдержка от провайдера.
Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 750 Мбит/с.
Домашний Wi-Fi интернет — в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — компетентные специалисты Дом.ру выезжают по адресу, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование.
Цифровое телевидение. Картинка ТВ поражает воображение своей чёткостью! А интерактивные функции ТВ дополняют процесс пользования телевидением.
Готовы ли вы экономить на домашнем интернете и ТВ вместе с Дом.ру?
Следует знать, что при выборе тарифов с несколькими услугами они могут стоить в 2 раза дешевле, чем эти услуги по отдельности
Часто задаваемые вопросы
Самый быстрый способ узнать, подключен ли ваш дом к интернету от Дом.ру в Волгодонске — позвонить по тел.: 8 800 600 77 36, оператор проконсультирует вас и в течении нескольких минут у вас будет вся информация. Если же сделать звонок оператору не предоставляется возможным, то эффективным способом будет оставить заявку, указав адрес подключения и контактные данные и наш оператор перезвонит вам перезвонит в ближайшее время с консультацией.
Подключение домашнего интернета Дом.ру в Волгодонске происходит в несколько этапов.
В первую очередь, необходимо узнать, есть ли возможность подключить ваш дом к сети интернет.
После этого, стоит определиться с тарифным планом. Дом.ру готов предложить две категории тарифов:
- Моно интернет — подключение только к сети интернет, без дополнительных услуг
- Интернет + цифровое ТВ — около 193 канала
Вам перезвонят в течение 20 минут с 9 до 21 по московскому времени. Оператор подберёт удобный и выгодный тариф, расскажет, как работает та или иная услуга. Вместе вы подберете время монтажа — интервал до 2 часов с 10 до 21, в любой день.
Наш специалист позвонит вам за час до приезда, привезёт всё необходимое и запасное оборудование, аккуратно подключит, передаст ваш экземпляр договора и попросит подписать наш. Выезд специалиста, подключение и настройка оборудования бесплатные.
После настройки роутера и устройств монтажник выдаст логин/пароль и расскажет, как взять доверительный платеж, чтобы интернет заработал до оплаты. Он не уедет, пока скоростной интернет не заработает.
Оплатить услуги можно на сайте, со счета телефона, в офисе Дом.ру, терминалах или банкоматах. А если настроив «Автооплату», вы можете не заботиться о платеже.
Коннектру в Волгодонске — твой проводник в мир интернета и ТВ!
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 800 600 77 36
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки, пожалуйста, позвоните по номеру из вашего с провайдером договора
Заявка на подключение
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Вам позвонит менеджер на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Проверить возможность по адресу
Ваша запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!
Вам позвонит менеджер на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.
Консультация
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Российский телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком», работающий под брендом «Дом.ru» — оператор услуг triple play. Это — широкополосный доступ в интернет, кабельное и HD-телевидение, фиксированная телефонная связь.
Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии FTTb — «оптика до дома».
Рекомендованные тарифы:
Закажи бесплатный обратный звонок!
или
закажи бесплатную консультацию
Тарифы Дом.ru:
Интернет
Телевидение
Сотовая связь
Телефония
Абон. плата
Проверьте доступность на адресе
Введите Ваш адрес и мы покажем тарифы для Вашего адреса!
Проверка подключения интернета Дом.ru по адресу в Волгодонске
Укажите адрес для проверки доступности услуг интернета, телевидения, телефонии в квартиру или частный дом
