Дом ру дзержинск номер

Соглашение о конфиденциальности

Компания публикует настоящее предложение, являющееся публичным соглашением (офертой) в адрес юридических, физических лиц (далее – Соглашение), полным и безоговорочным принятием условий которой считается нажатие кнопки «Отправить», расположенной по данному адресу (далее – Сервис).

1. Предмет соглашения

1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей Сторон, возникающих вследствие использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной Информации, раскрытой любой Стороной другой Стороне в связи с исполнением сторонами обязательств по предоставлению и использованию услуг Сервиса.

1.2. Сторона, передающая Конфиденциальную Информацию, является Раскрывающей Стороной. Сторона, принимающая Конфиденциальную информацию, является Получающей Стороной.

1.3. Каждая из Сторон понимает и признает, что Конфиденциальная Информация была разработана или получена Сторонами путем вложения значительных усилий, и, что Конфиденциальная Информация — это ценное и уникальное достояние Сторон, которое обеспечивает их значимым конкурентным преимуществом. Каждая из Сторон соглашается применять все доступные меры по охране Конфиденциальной Информации другой Стороны, применяемые ей для охраны своей собственной Конфиденциальной Информации.

2. Конфиденциальная информация

2.1. Для условий настоящего Соглашения Конфиденциальной Информацией является любая информация или материал, целенаправленно или случайно полученный Получающей стороной от Раскрывающей Стороны в письменном или электронном виде в ходе использования Сервиса.

2.2. К Конфиденциальной Информации, в том числе, относится:
любая техническая информация, в том числе обо всех выпущенных и не выпущенных Сторонами продуктах (исходный код, проектная документация, технические требования, цели, технические решения, алгоритмы, интерфейсы, и пр.);
любая информация о маркетинге и продвижении продуктов, о политике Сторон на рынке, о планах Сторон;
информация о Сторонах (обороты, объемы продаж, состояние склада, заключенные и незаключенные контракты, клиенты Сторон и пр.);
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон во время действия настоящего Соглашения, вне зависимости от используемых сотрудниками адресов электронной почты;
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон и их клиентов, осуществляющейся посредством Сервиса.

2.3. Несмотря на любые другие положения, информация не рассматривается как Конфиденциальная и соответственно Получающая Сторона не подпадает под обязательство о конфиденциальности в отношении такой информации, если информация удовлетворяет одной из следующих характеристик:

• информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;

• информация получена законным путем от третьего лица не связанного, насколько известно Сторонам, обязательствами о конфиденциальности в отношении такой информации;

• информация, самостоятельно полученная Стороной при осуществлении исследований, систематических наблюдений или иной деятельности;

• информация и материалы, выпущенные в свет и доступные для всеобщего сведения, в том числе опубликованные в печати и/или размещенные в Интернете рекламно-информационные материалы и научные статьи;

• информация, которая является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны;

• информация независимо разработана Получающей Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации;

• информация является или становится известной неопределенному кругу лиц не по вине Сторон настоящего Соглашения;

• информация находится в собственности Стороны (Сторон) и в отношении которой не имеется никаких обязательств по режиму конфиденциальности;

• информация, которая в соответствии с действующим законодательством РФ, не может являться коммерческой, служебной или иной тайной.

Все запросы/обращения Пользователей/Клиентов и их представителей, уполномоченных органов по поводу неточности персональных данных, неправомерности их обработки, отзыва согласия и доступа субъекта персональных данных к своим данным направляются в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, по адресу электронной почты partner@inet-ru.ru

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных на ресурсе dom.ru-vdom.ru (далее — Сайт).

Передавая Оператору связи АО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее – Оператор) персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.
Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ
1.1. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу dom.ru-vdom.ru
1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.
1.3. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.
1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования функционала Сайта.
1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании Лицензионного соглашения.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
2.2.1 оказание Услуг Пользователю;
2.2.2 идентификация Пользователя;
2.2.3 взаимодействие с Пользователем;
2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
2.2.5 проведение статистических и иных исследований;
2.2.6 мониторинг операций Пользователя в целях предотвращения мошенничества, противоправных ставок, отмывания денег.
2.3. Оператор, в том числе обрабатывает следующие данные:
2.3.1 фамилия, имя и отчество;
2.3.2 адрес оказания услуги;
2.3.3 номер мобильного телефона.
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами Оператора.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.
Оператор имеет право хранить Персональные данные и Данные на серверах вне территории Российской Федерации.
3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
3.4.2 партнерам Оператора;
3.4.3 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;
3.5.3 передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные путем направления письменного заявления Оператору.
4.2. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
6.1. Используя Сайт Пользователь имеет право заносить данные третьих лиц для последующего использования.
6.2. Пользователь обязуется получить согласие субъекта персональных данных на использование посредством Сайта.
6.3. Оператор не использует персональные данные третьих лиц занесенные Пользователем.
6.4. Оператор обязуется предпринять необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных третьих лиц, занесенных Пользователем.

7. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
7.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
7.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.
7.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

Телефон технической поддержки Дом.ru

Телефон технической поддержки Дом.ru

Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:

8-800-250-77-77

Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.

Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.

Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.

Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).

Техническая поддержка Дом ру

Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.

Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.

Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:

  • Бесплатный федеральный номер 8-800
  • Через Личный кабинет Дом ру
  • Телефоны технической поддержки в городах присутствия
  • Онлайн-чат на сайте
  • Чат в социальных сетях
  • Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.

Разберем все способы связи в этой статье.

Оператор технической поддержки Дом ру

Оператор технической поддержки Дом ру

Дополнительные телефоны поддержки Дом ру

Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.

После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.

На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.

Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.

Номер технической поддержки Дом ру в Казани

Номер технической поддержки Дом ру в Казани

Как заказать обратный звонок от оператора

Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.

Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру

Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру

Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.

Выбор причины обратного звонка от Дом ру

Выбор причины обратного звонка от Дом ру

Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.

Форма заказа обратного звонка от Дом ру

Форма заказа обратного звонка от Дом ру

Онлайн консультация в чате Дом ру

Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.

Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.

Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.

Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.

Как найти онлайн-чат Дом ру

Как найти онлайн-чат Дом ру

Быстрые вопросы в онлайн-чате

Быстрые вопросы в онлайн-чате

Техническая поддержка Дом ру в социальных сетях

Официальные страницы провайдера в социальных сетях:

  • Вконтакте
  • Twitter
  • Одноклассники

Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.

Официальная страница Дом.ru Вконтакте

Официальная страница Дом.ru Вконтакте

Какую технологию подключения вы используете?

Как оставить заявку на подключение Дом.ру?

При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?

В какой период необходимо оплачивать услуги?

Что такое «Обещанный платеж»?

Куда мне обращаться, если возникнут проблемы при пользовании услугой?

Как подключить тариф Дом.ру?

Подключить тариф Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить телевидение Дом.ру?

Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?

Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет Дом.ру?

Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру?

Оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру?

Оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру?

Оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как узнать подключает ли в доме Дом.ру?

Узнать подключает ли в доме Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как узнать подключает ли в доме Дом.ру?

Узнать подключает ли в доме Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как узнать подключен ли дом к Дом.ру?

Узнать подключен ли дом к Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет Дом.ру?

Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как подключить домашний интернет и тв Дом.ру?

Подключить домашний интернет и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Можно ли подключить домашний интернет Дом.ру?

Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Можно ли подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?

Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Можно ли подключить телевидение Дом.ру?

Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Какой номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру?

Номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Какой номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру?

Номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить в Дом.ру?

Позвонить в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить оператору Дом.ру?

Позвонить оператору Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить с мобильного в Дом.ру?

Позвонить с мобильного в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить в Дом.ру?

Позвонить в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить оператору Дом.ру?

Позвонить оператору Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Как позвонить с мобильного в Дом.ру?

Позвонить с мобильного в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.

Не пропустите также:

  • Дом ру волжский телефон техподдержки
  • Дом ру волжский телефон оператора
  • Дом ру волгоград телефон техподдержки
  • Дом ру волгоград телефон оператора
  • Дом ру волгоград телефон горячей


  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии