Домру ру оренбург телефон техподдержки

Дом.ру — крупнейший в России интернет-провайдер и предоставляет клиентам услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для оперативного реагирования на жалобы и проблемы своих подписчиков создана и плодотворно работает специальная телефонная горячая линия техподдержки.

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Настройка подключения в Windows 7 (PPPoE)

Переезжаете? Расторгнуть договор Дом.ru

Настройка роутера ZyXel NBG334W EE

Настройка роутера ZTE ZXHN H118N (с прошивкой Дом.ru)

Настройка роутера Asus WL-520gC

Инструкция по подключению к Дом.ru Wi-Fi-хотспот

Проверка активности протокола интернета IPV6

Руководство пользователя цифровых приставок Дом.ru

Ошибки подключения 691, 629

Обещанный платеж

Настройка универсального пульта ДУ

Горячая линия Дом.ру — номер телефона техподдержки

Обратиться в службу поддержки Дом.ру можно по бесплатному многоканальному контактному номеру телефона горячей линии техподдержки:

8 (800) 333-70-00

Звонки в абонентский отдел по указанному номеру горячей линии не нуждаются в оплате с любого мобильного или городского телефона, зарегистрированного в России. Отдел технической поддержки клиентов кабельного телевидения и интернета функционирует круглосуточно.

Справочная служба технической поддержки Дом.ру инструктирует своих клиентов по возникающим у них в процессе сотрудничества вопросам, например:

• подключения услуг компании;
• устранения проблемы с интернетом, телевидением или телефонией.

Кроме того, присутствует услуга информирования в автоматическом режиме абонентов:

• о состоянии баланса лицевого счета;
• о проводимых профилактических или ремонтных работах.

Возможности линии контактного центра техподдержки:

• узнать остаток по счету, задолженность, баланс;
• узнать о списаниях по счету;
• узнать список подключенных услуг;
• заблокировать/разблокировать свой договор;
• узнать адреса офисов обслуживания;
• узнать где поменять неисправное оборудование;
• закрыть свой договор;
• вызвать специалиста на ремонт линии;
• узнать причины неработающего интернет, телевидения, телефонии.

Если вы еще не действующий абонент «Дом.ru», Вы можете стать им, позвонив по единому номеру телефона горячей линии отдела новых подключений:

8 (800) 700-67-90

Для корпоративных клиентов и юридических лиц есть возможность позвонить оператору по горячему номеру техподдержки:

8 (800) 222-94-71

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании.

Телефоны филиалов компании

География филиалов довольно обширна: Барнаул, Брянск, Волгоград и Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Красноярск, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Набережные Челны и Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Ярославль.

В связи с массовой сменой номеров в городах, получить рабочие телефоны можно по ссылке:

Узнать актуальный номер на официальном сайте филиала

Ваш город определится автоматически и будет показан актуальный городской телефон службы техподдержки.

Звонки на региональные номера телефонов горячей линии службы техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи в Вашем городе.

Контакты Дом.ру: официальный сайт, личный кабинет, написать вопрос

Вход в личный кабинет Дом.ру

Вход возможен через:

• Соцсети Вконтакте, Фейсбук;
• Логин, номер договора или эл. почту.

Войти в Личный кабинет

Контролируйте ваши расходы:

• Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
• Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
• История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.

Управляйте сервисом:

• Тарифы и опции — Легко и удобно меняйте тариф, а также управляйте дополнительными опциями;
• Контактные данные — Актуализируйте номер телефона и адрес электронной почты своевременно;
• Настройка информирования — Выберите удобный для вас способ информирования: через СМС, e-mail или другой.

Знайте о скидках и акциях:

• Специальные предложения — Будьте в курсе актуальных акций и специальных предложений;
• Информация о бонусах — Узнайте количество заработанных баллов и способы их потратить;
• Полезные опции — Подключите защитную опции антивируса или активируйте надежный родительский контроль.

Отзывы

Оставить отзыв (2)

Контакты Дом.ru

Отдел поддержки Дом.ru в Оренбурге:

Дом.ру в Оренбурге создал новый отдел поддержки для текущих клиентов, у которых иногда возникают серьезные и не очень вопросы по работе любых опций, сервисов и услуг. Серьезные специалисты компании Домру помогут вам решить все вопросы:

• • — 8 (800) 250-77-77 — Исключительно техподдержка Dom.ру — это телефон, который работает 24/7 — звоните в любой день, и только по вопросам действующего договора.

• • — +7 (931) 009-29-62 — Телефон только для новых абонентов, которые хотят подключиться, узнать о тарифах и акциях.

• • — Новые офисы обслуживания Домру в Оренбурге. Список ниже.

Контакты Дом.ru

• Оренбург, Хабаровская, 183

• Оренбург, Терешковой, 125

Позвонить в техническую поддержку: 8 (800) 250-77-77

Неполадки с подключением к интернету? Слишком маленькая скорость загрузки страниц или видео-потока? Хотите повысить скорость на действующем тарифе? Звоните в любое время 8 (800) 250-77-77 — мы готовы вам помочь! Это телефон для действующих клиентов, которые не хотят добавлять услуги, а хотят лишь поменять тарифные опции.

— 24/7 линия техподдержки TTK и обслуживания действующих клиентов! +88007750775 в городе Оренбург.

— Официальный сайт техподдержки Дом.ru для действующих абонентов

— Техподдержка Домру по е-mail: info@domru.ru, retail@szapad.ttk.ru

Номер Дом.ру для new подключения: +7 (931) 009-29-62

Для увеличения количества услуг (добавить ТВ к действующему интернету, добавить интернет к имеющемуся моно телевидению и т.д), а так же если Вы недавно переехали на другой адрес или возникла срочная необходимость в подключении проводного интернета? Запишите номер отдела подключений интернета Дом.ру, что бы сделать быстрое подключение! Сделайте заказ новое подключение по номеру телефона: +7 (931) 009-29-62. В течение небольшого времени Вам скажут всю необходимую информацию о возможности подключения услуг, ознакомят о действующих тарифах, выгодных акциях, оформят новую заявку на подключение проводного или беспроводного Dom.ru.
Для скорого подключения нужно оставить онлайн-заявку или позвонить: +7 (931) 009-29-62

Номер Дом ру интернет для оформления заявки за подключение +7 (931) 009-29-62, работаем каждый день с 8:00 до 23:00 без выходных.

Пользуйтесь нашими чудесными услугами Домру с отличным настроением. Всегда рады помочь и подсказать.

Города Оренбургская области, где есть провайдер Dom.ru:

Оренбург.

Список улиц Оренбурга, где есть провайдер Домру:

13-я Линия интернет провайдер Dom.ru, 16-я Линия интернет провайдер Dom.ru, 60 Лет Октября интернет провайдер Dom.ru, 70 Лет Влксм Мкр интернет провайдер Dom.ru, 75 Линия интернет провайдер Dom.ru, 8 Марта интернет провайдер Dom.ru, 9 Января интернет провайдер Dom.ru, Автоматики интернет провайдер Dom.ru, Автомобилистов интернет провайдер Dom.ru, Аксакова интернет провайдер Dom.ru, Алексеевский интернет провайдер Dom.ru, Алтайская интернет провайдер Dom.ru, Амурская интернет провайдер Dom.ru, Б.Хмельницкого интернет провайдер Dom.ru, Беляевская интернет провайдер Dom.ru, Березка интернет провайдер Dom.ru, Больничный интернет провайдер Dom.ru, Братская интернет провайдер Dom.ru, Братьев Башиловых интернет провайдер Dom.ru, Братьев Коростелевых интернет провайдер Dom.ru, Брестская интернет провайдер Dom.ru, Бурзянцева интернет провайдер Dom.ru, Бухарский интернет провайдер Dom.ru, Волгоградская интернет провайдер Dom.ru, Володарского интернет провайдер Dom.ru, Ворошилова интернет провайдер Dom.ru, Восстания интернет провайдер Dom.ru, Восточная интернет провайдер Dom.ru, Всесоюзная интернет провайдер Dom.ru, Гагарина интернет провайдер Dom.ru, Газовиков интернет провайдер Dom.ru, Гаранькина интернет провайдер Dom.ru, Гастелло интернет провайдер Dom.ru, Гая интернет провайдер Dom.ru, Герцена интернет провайдер Dom.ru, Дальний интернет провайдер Dom.ru, Даля интернет провайдер Dom.ru, Джангильдина интернет провайдер Dom.ru, Дзержинского интернет провайдер Dom.ru, Диагностики интернет провайдер Dom.ru, Диспансерный интернет провайдер Dom.ru, Донецкая интернет провайдер Dom.ru, Дорожный интернет провайдер Dom.ru, Дружбы интернет провайдер Dom.ru, Есимова интернет провайдер Dom.ru, Желябова интернет провайдер Dom.ru, Заводская интернет провайдер Dom.ru, Заводской интернет провайдер Dom.ru, Западная интернет провайдер Dom.ru, Заречная интернет провайдер Dom.ru, Зауральная интернет провайдер Dom.ru, Знаменский интернет провайдер Dom.ru, Ивановский интернет провайдер Dom.ru, Илекская интернет провайдер Dom.ru, Индивидуальная интернет провайдер Dom.ru, Казарменный интернет провайдер Dom.ru, Карагандинская интернет провайдер Dom.ru, Карпова интернет провайдер Dom.ru, Кима интернет провайдер Dom.ru, Кирова интернет провайдер Dom.ru, Киселева интернет провайдер Dom.ru, Кичигина интернет провайдер Dom.ru, Кольцевая интернет провайдер Dom.ru, Коммунаров интернет провайдер Dom.ru, Комсомольская интернет провайдер Dom.ru, Конституции Ссср интернет провайдер Dom.ru, Космическая интернет провайдер Dom.ru, Котова интернет провайдер Dom.ru, Краснознаменная интернет провайдер Dom.ru, Кривцова 1-й интернет провайдер Dom.ru, Культурная интернет провайдер Dom.ru, Курганская интернет провайдер Dom.ru, Курочкина интернет провайдер Dom.ru, Лабужского интернет провайдер Dom.ru, Ленинская интернет провайдер Dom.ru, Лесозащитная интернет провайдер Dom.ru, Липовая интернет провайдер Dom.ru, Литейная интернет провайдер Dom.ru, Луговая интернет провайдер Dom.ru, Львовская интернет провайдер Dom.ru, М.Горького интернет провайдер Dom.ru, Магистральная интернет провайдер Dom.ru, Майский интернет провайдер Dom.ru, Мало-Мельничная интернет провайдер Dom.ru, Маршала Жукова интернет провайдер Dom.ru, Минская интернет провайдер Dom.ru, Мира интернет провайдер Dom.ru, Монтажников интернет провайдер Dom.ru, Мусы Джалиля интернет провайдер Dom.ru, Нагорная интернет провайдер Dom.ru, Народная интернет провайдер Dom.ru, Новая интернет провайдер Dom.ru, Новоселов интернет провайдер Dom.ru, Ногина интернет провайдер Dom.ru, Ноябрьская интернет провайдер Dom.ru, Обходной интернет провайдер Dom.ru, Одесская интернет провайдер Dom.ru, Орджоникидзе интернет провайдер Dom.ru, Орлова интернет провайдер Dom.ru, Парковый интернет провайдер Dom.ru, Плеханова интернет провайдер Dom.ru, Победы интернет провайдер Dom.ru, Полигонная интернет провайдер Dom.ru, Полтавская интернет провайдер Dom.ru, Пороховая интернет провайдер Dom.ru, Потехина интернет провайдер Dom.ru, Почтовый интернет провайдер Dom.ru, Правды интернет провайдер Dom.ru, Пролетарская интернет провайдер Dom.ru, Промысловый интернет провайдер Dom.ru, Промышленная интернет провайдер Dom.ru, Просторная интернет провайдер Dom.ru, Пугачевская 1-я интернет провайдер Dom.ru, Пугачевская 2-я интернет провайдер Dom.ru, Пушкинская интернет провайдер Dom.ru, Родимцева интернет провайдер Dom.ru, Розы Люксембург интернет провайдер Dom.ru, Рыбный интернет провайдер Dom.ru, Салмышская интернет провайдер Dom.ru, Самолетная интернет провайдер Dom.ru, Светлый интернет провайдер Dom.ru, Северный интернет провайдер Dom.ru, Сергея Лазо интернет провайдер Dom.ru, Смоленская интернет провайдер Dom.ru, Соболева Гора Высел интернет провайдер Dom.ru, Советская интернет провайдер Dom.ru, Совхозная интернет провайдер Dom.ru, Соляной интернет провайдер Dom.ru, Спартаковская интернет провайдер Dom.ru, Станочный интернет провайдер Dom.ru, Степная интернет провайдер Dom.ru, Сухарева интернет провайдер Dom.ru, Таймырский интернет провайдер Dom.ru, Тамбовская интернет провайдер Dom.ru, Ташкентская интернет провайдер Dom.ru, Театральная интернет провайдер Dom.ru, Текстильщиков интернет провайдер Dom.ru, Телевизионный интернет провайдер Dom.ru, Терешковой интернет провайдер Dom.ru, Тимирязева интернет провайдер Dom.ru, Ткачева интернет провайдер Dom.ru, Томилинская интернет провайдер Dom.ru, Транспортная интернет провайдер Dom.ru, Тупой интернет провайдер Dom.ru, Турбинная интернет провайдер Dom.ru, Туркестанская интернет провайдер Dom.ru, Фурманова интернет провайдер Dom.ru, Хакимова интернет провайдер Dom.ru, Харьковская интернет провайдер Dom.ru, Химическая интернет провайдер Dom.ru, Центральная интернет провайдер Dom.ru, Челюскинцев интернет провайдер Dom.ru, Чернышевского интернет провайдер Dom.ru, Чкалова интернет провайдер Dom.ru, Шевченко интернет провайдер Dom.ru, Элеваторная интернет провайдер Dom.ru, Юных Ленинцев интернет провайдер Dom.ru, Юркина интернет провайдер Dom.ru, Ялтинская интернет провайдер Dom.ru, Ярославский интернет провайдер Dom.ru.

Телефон горячей линии Дом.ру

Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть  как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам  обслуживания и подключения.

Бесплатная горячая линия Дом.ру

Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:

• Возможность подключения и условия предоставления услуг;
• Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
• Способы смены тарифных планов;
• Настройка оборудования;
• Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
• Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
• Регистрация в программе лояльности и условия участия;
• Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
• Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.

В каком случае операторы не смогут помочь?

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Компетентность специалистов

Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.

Другие способы обращения

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Электронная почта

Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.

Социальные сети Дом.ру

Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:

• ВКонтакте;
• Facebook;
• Твиттер;
• Одноклассники.

Обращение на сайте компании

Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.

Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».

На станице появится форма обращения, где потребуется указать:

• Вид услуги, по которой возникли вопросы;
• Причину обращения;
• Фамилию, имя и отчество;
• Являетесь ли вы клиентом;
• Ваш адрес;
• Суть обращения;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.