Услуга МегаФон «Дополнительный номер»: подробное описание, как подключить или отключить
Дата: 14 сентября 2019 | Обновлено: 14 сентября 2019 | Автор: Igor F.
МегаФон закрыл услуги «Второй номер», «Дополнительный федеральный номер» и «Дополнительный городской номер» предложив абонентам использовать новую опцию «Дополнительный номер», о которой я расскажу в материале: зачем нужна, преимущества, стоимость, как подключить или отключить.
Услуга МегаФон «Дополнительный номер»: подробное описание
Зачем нужна опция и в чем ее преимущества
Подключив опцию «Дополнительный номер» абонент МегаФона может использовать до трех номеров на одной сим-карте, то есть не нужны двух- или трех-сумочные аппараты и можно использовать один смартфон или телефон с несколькими номерами.
К примеру: Ваша сим-карта с федеральным номером, а вам временно нужен городской, или временно нужен номер, который можно указать в объявлении о продаже чего-либо на Авито, Авто.ру и подобных сайтах. Может возникнуть и необходимость разделить общение на рабочее и личное.
Подробные условия и ограничения
- Опция доступна на всех тарифах МегаФона где есть возможность осуществлять звонки.
- До трех доп. номеров на одной сим-карте с тарифом, который вы используете на основном номере, с теми же пакетами звонков и сообщений.
- При подключении дополнительно федерального номера с него можно осуществлять исходящие звонки и можно принимать входящие.
- На дополнительный городской номер можно только принимать входящие звонки.
- Все входящие звонки и сообщения, которые осуществляются на дополнительные номера будут автоматически переадресованы на ваш основной номер, но звонящий этого, естественно, не узнает.
- Дополнительные номера нельзя использовать для приема/передачи MMS или доступа в интернет.
- Вы должны понимать, что вы можете подключить дополнительный номер, который кем-то ранее использовался и, соответственно, на него могут поступать звонки и сообщения от неизвестных вам абонентов.
Стоимость услуги МегаФон «Дополнительный номер»
- Стоимость подключения одного дополнительного номера составляет 30 ₽. Средства снимаются со счета в момент подключения номера. Если доп. номер отключить, то повторное подключение будет опять стоить 30 ₽.
- Абонентская плата за федеральный номер составляет 2,00 ₽ в сутки. Средства списываются со счета ежедневно.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 499 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 495 составляет — 20,00 ₽ в сутки.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 812 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
- Временная блокировка одного или нескольких дополнительных номеров стоит так же, как и абонентская плата в стуки. При этом номер за вами сохраняется, но при звонке на него абонент получит сообщение о недоступности номера.
Управление услугой
Входящие звонки:
Отображение входящих звонков на дополнительные номера доступны в двух режимах: «обычном» и «режиме с префиксом». Режимы можно переключать по команде *480#.
- В обычном режиме при входящем звонке вы НЕ будете знать на какой номер вам звонят (на основной или дополнительный). Причем звонки на дополнительные городские номера всегда отображаются в обычном режиме. Безусловный минус услуги.
- «Режим с префиксом»: Входящий звонок или SMS на дополнительный номер будут отображаться на экране телефона с префиксом 10, 20 или 30, что позволяет понять, на какой именно дополнительный номер поступил вызов. Например, при звонке с номера +79251234567 на первый из ваших дополнительных номеров на экране отобразится номер 1079251234567. Звонки на федеральные дополнительные номера по умолчанию отображаются в режиме с префиксом.
Исходящие звонки с дополнительных номеров:
Для исходящих вызовов есть также 2 режима: «по-умолчанию» и «режим показа дополнительного номера» (переключаются режимы также по команде *480#.
- Если активен режим «по-умолчанию», то при звонке или отправке сообщения с дополнительного номера получатель увидит ваш основной номер телефона.
«Режим показа дополнительного номера»:
- При исходящем звонке наберите префикс 10, 20 или 30, а затем номер абонента в международном формате без знака +. Например, при наборе 2079251234567 абонент увидит второй дополнительный номер.
- Включите постоянный показ дополнительного номера при исходящем звонке: наберите команду *480#, выберите раздел «Управление номерами«→ «>» → «Режим исходящих вызовов». Режим доступен, если у вас один дополнительный номер.
Как подключить или отключить «Дополнительный номер» от МегаФона
- USSD — запрос *480# позволяет подключить или отключить дополнительный номер, а также посмотреть список уже подключенных номеров.
- Подключить или отключить услугу можно и через звонок в официальную службу поддержки МегаФона по номеру 0500.
Загрузка …
Помогла статья? Оцените её
Загрузка…
А еще у нас есть классный YouTube канал. Присоединяйтесь 
Дополнительный номер Мегафон – это удобство и комфорт в общении! Можно скрыть свой реальный телефон (ведь не всегда хочется сообщать его посторонним людям) и общаться с помощью виртуального подключенного мобильного или даже городского! Хотите узнать, как?
Возможности и стоимость
Что за услуга – «Дополнительный номер» от Мегафон, как осуществляется подключение новых телефонов? Не переживайте, вам не придется покупать несколько сим-карт!
Новые мобильные или городские добавляются на вашу существующую сим-карту и являются виртуальными, не имеющими физического носителя. Это очень удобно, если вы часто общаетесь по рабочим вопросам или много связываетесь с незнакомыми людьми – например, курьерами или продавцами вещей на разных платформах. Причин может быть множество, все не перечислить!
Давайте разбираться, как работает «Дополнительный номер» от Мегафон. Нужно запомнить всего несколько важных правил:
- На одну сим-карту можно подключить максимум три новых телефона
- Все мобильные и городские, подключенные дополнительно, используют ваш тарифный план – соответственно, расходуют оттуда минуты, сообщения, трафик и другие доступные услуги
- Использовать новый мобильный можно для входящих и исходящих, а также отправки и получения СМС. Городской можно использовать только для получения и совершения вызовов
- Все входящие звонки и сообщения переадресуются на основной мобильный – при этом абоненты его не видят, они набирают новый телефон
Стоимость дополнительных номеров Мегафон зависит от их типа – но услуга обойдется вам совсем в небольшую сумму.
- Стоимость подключения каждого нового телефона составляет 30 рублей
- Абонентская плата за мобильный – 2 рубля в сутки
- Абонентская плата за городской – 10-20 рублей в сутки
Уже хотите подключить дополнительный номер Мегафон к своему тарифу? Перед тем, как начинать пользоваться услугой, нужно запомнить несколько важных факторов.
Что еще стоит знать
Опция доступна любому пользователю – все абоненты тарифов, на которых предусмотрены звонки, могут ее подключить.
Стоит помнить, что услуга оказывается исключительно при наличии положительного состояния баланса. В роуминге корректная работа не гарантируется, могут наблюдаться сбои.
На подключаемых телефонах недоступны:
- ММС-сообщения
- Услуга передачи данных
- Доступ к сети интернет
- Подключение доп. услуг и опций
Учитывайте, что подключаемый вам мобильный или городской мог ранее использоваться другим абонентом. Наличие возможности активации красивого номера можно уточнить при звонке на 0500.
В рамках СМС-уведомлений услуги «Я в сети» всегда будет указываться основной мобильный. Это действие может привести к раскрытию конфиденциальности, поэтому опция «Я в сети» автоматически будет отключена при подключении допномеров. Также опция несовместима с услугой «Коннект».
Подключение и управление
Пришло время разобраться, как подключить дополнительный номер Мегафон (или целых три). Для получения услуги достаточно выбрать один из следующих вариантов:
- Откройте мобильное приложение оператора и найдите раздел «Еще».
- В списке вы найдете название опции
- Позвоните на 0500 и следуйте инструкциям голосового помощника
- Наберите команду *480# и нажимайте кнопки, согласно подсказкам на экране
Как узнать дополнительный номер Мегафон после подключения? Соответствующую информацию можно посмотреть в личном кабинете или набрав команду *480#.
Кроме того, вы увидите, на какой телефон вам звонят или присылают сообщения! Для удобства, все допномера оснащаются префиксом (в соответствии с порядком подключения) – это 10, 20 или 30. Если вы видите на экране 1079213456789, значит, вам звонят на +79213456789. При этом вызовы на городской поступают без префикса вообще – легко сможете определить, куда вам звонят.
Как звонить с дополнительного номера Мегафон другим людям? Опять на помощь придет префикс.
- Набирайте 10, 20 или 30;
- Затем вводите данные абонента в международном формате – начинайте с «7» без знака плюс.
Учтите, что корректное отображение виртуального телефона при вызове в сетях других операторов не гарантируется.
С помощью команды *480# вы можете настроить постоянное отображение виртуального телефона при исходящих вызовах. Опция доступна, если подключен только один допномер.
Последнее, что нужно знать – как отключить дополнительный номер на Мегафоне или временно заблокировать его. Просто набирайте команду *480# , в разделе «Управление» вы найдете соответствующую иконку. Или воспользуйтесь личным кабинетом, где можно отключить опцию полностью.
Рассказали, как позвонить с дополнительного номера Мегафон и принять входящий, как подключить и отключить услугу. Действительно интересная опция, которая может пригодиться очень и очень многим!
В 2019 году Мегафон выпустил на рынок новую услугу под названием “Дополнительный номер”, которая позволяет добавлять к основной сим-карте один или несколько добавочных телефонов.
Виртуальные номера можно использовать для приёма и совершения звонков, отправки сообщений и других услуг связи.
Разберёмся подробнее в том, как работает “Дополнительный номер” на Мегафоне. Расскажем, что это за услуга, когда она может пригодиться, как её подключить и отключить, какие есть ограничения и сколько это будет стоить.
Платная опция “Дополнительный номер” даёт возможность использовать до трёх телефонов на одной сим-карте одновременно. Она позволяет с комфортом переключаться между несколькими номерами.
В рамках услуги можно подключить два типа добавочных номеров:
- Федеральный мобильный номер, который записывается в международном формате с “+7”. Его можно использовать для звонков, отправки и получения СМС или других действий;
- Городской телефон, начинающийся с кода “8”. На него можно только принимать входящие звонки, позвонить кому-либо самостоятельно, но отправить сообщение невозможно.
Городской или мобильный номер расходует пакеты услуг по используемому тарифу — тратятся минуты и СМС с тарифного плана основной сим-карты. Дополнительная оплата за такое совместное расходование зависит от типа используемого дополнительного номера.
Все вызовы и сообщения, которые поступают на дополнительные номера в рамках услуги, автоматически переадресуются на вашу основную сим-карту. При звонке можно видеть, на какой именно из номеров поступил голосовой вызов.
Дополнительный номер может быть полезен в таких ситуациях:
- Вам нужна отдельная сим-карта для работы. Если вы не хотите давать коллегам основной номер, подключите услугу и используйте для рабочих вопросов виртуальный дополнительный телефон. При необходимости его можно будет с лёгкостью отключить, при этом оставаясь на связи со своей текущей сим-картой.
- Вы регистрируетесь на сомнительной площадке. Доски объявлений, сайты знакомств и другие ресурсы выставляют на всеобщее обозрение ваш телефон, что повышает риск столкновения с мошенниками. Использование дополнительного телефона для регистрации в таких местах поможет избежать неприятных последствий.
- Вы покупаете товары через интернет. Базы телефонов служб доставки, интернет-магазинов и прочих подобных ресурсов время от времени утекают в сеть. Чтобы на вашу основную сим-карту после не названивали малознакомые люди, подключите дополнительный номер.
- Вы создаёте несколько активных аккаунтов. В большинстве соцсетей и мессенджеров дополнительный номер требуется только для отправки СМС при регистрации, и при желании его можно приобрести на специальных площадках за несколько рублей. Но если после создания аккаунта телефон, к которому он привязан, должен быть под рукой, эта опция станет отличным выходом.
- Вам нужен городской номер. Чаще всего это полезно для малого бизнеса, ведь стационарный телефон сильно повышает уровень доверия клиентов. Чтобы не платить за такой номер отдельно, его можно привязать к основной сим-карте за ежедневную абонентскую плату.
Конечно, это далеко не все возможные ситуации, когда услуга будет полезна. Сфера применения “Дополнительного номера” довольно широка и для обычных абонентов, и для бизнесменов.
Услуга “Дополнительный номер” объединила в себе несколько архивных предложений оператора:
- “Второй номер” — один дополнительный телефон вдобавок к уже имеющемуся, на который можно принимать звонки и СМС. Абонентская плата в Москве составляла 1 руб. в сутки, а за выбор номера нужно было заплатить отдельно. Обычный стоил 970 руб., “серебряный” — 4 970 руб., “золотой” — 14 970 руб. или дороже в зависимости от комбинации чисел.
- “Дополнительный федеральный номер” — один добавочный телефон, на который можно только принимать входящие звонки и сообщения. Услуга была аналогична “Второму номеру” и действовала в регионах, где первый вариант отсутствовал. За её использование снималось 2 руб. в день, при этом оплаты за выбор номера не было предусмотрено.
- “Дополнительный городской номер” — один телефон в городском формате, действующий в поездках по стране и всему миру. Стоимость использования зависела от кода после “8”: при использовании цифр “495” снималось 495 руб. в месяц, а при подключении “499” — 250 руб. в месяц. Посуточная оплата не списывалась.
Текущий вариант услуги — усовершенствованная версия всех своих предшественников. Он соединил в себе все версии и добавил несколько дополнительных возможностей. Например, сейчас опция позволяет совершать исходящие вызовы и отправлять сообщения с указанием дополнительного телефона.
Стоимость “Дополнительного номера” зависит от подключаемых в рамках услуги телефонов. В Москве и Московской области абонентская плата будет следующей:
- Подключение любого дополнительного номера — 30 руб;
- Использование федерального номера — 2 руб. в сутки;
- Использование городского номера с кодом “499” или “812” — 10 руб. в сутки;
- Подключение городского номера с кодом “495” — 20 руб. в сутки.
Деньги за подключение номеров списываются сразу же после добавления. Повторное подключение одного и того же телефона также будет платным.
Абонентская плата за использование номера списывается по предоплатной системе. Деньги снимаются в начале дня вне зависимости от того, пользовались ли услугой в конкретный день. При нехватке средств на счёте доступ к опции, как и к другим услугам связи, временно приостанавливается.
Если дополнительный телефон временно заблокировать, абонентская плата за него всё равно продолжит списываться. Деньги берутся за то, что номер всё это время остаётся за вами.
Чтобы полностью остановить списание средств, услугу нужно отключить насовсем.
Эту услугу можно использовать на всех тарифных планах МегаФона, где не заблокированы звонки.
Единственным ограничением станет несовместимость с предшествующими опциями. Если они были добавлены на ваш номер, сначала отключите их вручную и удалите все телефоны, привязанные к основной сим-карте.
Ни один тип дополнительных номеров нельзя использовать для:
- Выхода в интернет;
- Отправки и получения MMS-сообщений;
- Подключения или отключения услуг;
- Смены тарифного плана на основной сим-карте.
В роуминге опция может не работать. А если вы используете услуги “Я в сети” и “Виртуальная АТС”, ваш основной телефон может отображаться при совершении исходящих вызовов.
Ещё один важный момент: некоторые дополнительные номера могли прежде принадлежать другим людям. В результате с вами могут начать контактировать незнакомцы, которые ищут предыдущего владельца номера.
При необходимости в рамках услуги можно подключить “золотой” номер или использовать её в нуждах юридических лиц. Все эти вопросы обсуждаются с консультантами техподдержки Мегафона.
Для активации “Дополнительного номера” от Мегафона вы можете воспользоваться несколькими удобными способами:
- Откройте сайт оператора по адресу megafon.ru. Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу, введите свой логин и пароль. Перейдите в раздел “Услуги и опции”, найдите в списке необходимый вариант и подключите его, нажав на зелёную кнопку “Подключить”.
- Запустите фирменное приложение “Мой Мегафон”. На главном экране выберите подраздел “Услуги”, в нём переключитесь на вкладку “Доступные мне”. Поищите нужную опцию в списке и добавьте её на номер при помощи кнопки “Подключить”.
- Введите USSD-запрос *480# и нажмите на клавишу, которая соответствует подключению услуги. Также в этом меню можно отключить имеющийся дополнительный номер или получить дополнительную информацию о списке подключённых телефонов.
- Позвоните на горячую линию по номеру 0500 и попросите операторов добавить на ваш номер нужную услугу.
Вместо звонка в техподдержку можно использовать онлайн-чат на сайте, мессенджеры и другие способы связи с консультантами.
Также вы всегда можете посетить ближайший офис связи с паспортом, чтобы специалисты сделали всё за вас.
Для отключения услуги используются аналогичные методы.
Опцией “Дополнительный номер” можно с комфортом управлять при помощи короткой USSD-команды *480#. Он позволяет просмотреть количество добавленных телефонов, отключить любой вариант или добавить новый.
Также USSD-запрос позволяет редактировать режимы входящих и исходящих вызовов с добавочного телефона. Разберём этот пункт немного подробнее.
Всего существует 2 режима отображения звонящих номеров:
- “Обычный”. Абонент невидит, на какой именно телефон поступает звонок — на основной либо на добавочный городской. Это особенно неудобно для бизнеса, ведь человек должен чётко понимать, кто ему сейчас звонит — приятель или потенциальный клиент.
- “Режим с префиксом”. Звонки и сообщения на дополнительные телефоны будут отображаться с префиксами “10”, “20” или “30” в зависимости от конкретного федерального номера. Это позволит с лёгкостью идентифицировать, на какой телефон сейчас звонят.
Отредактировать параметр можно в USSD-меню в разделе “Управление номерами”. Там нужно выбрать вариант “Режимы входящих вызовов”, и выбрать, показывать префикс или нет. Также настройку можно выполнить через приложение оператора.
Для исходящих вызовов также есть 2 варианта отображения:
- “По умолчанию”. Другой абонент увидит ваш основной номер даже в случае, если вы звоните с дополнительного телефона. В этом режиме сам факт наличия ещё одного номера становится бессмысленным.
- “Режим показа дополнительного номера”. Чтобы абонент увидел дополнительный телефон при вызове, введите перед его номером префикс “10”, “20” или “30” и уберите значок плюса перед “7” в международном формате кода.
Управление настраивается в разделе “Управление командами”, где нужно найти подраздел “Режим исходящих вызовов”.
Обратите внимание, что использовать режим, позволяющий показывать при всех исходящих добавочный номер, работает только в случае, если используется только один дополнительный номер.
“Дополнительный номер” — интересная платная опция МегаФона, пришедшая на смену менее выгодным и удобным предложениям. Она позволяет с комфортом использовать несколько телефонов на одной сим-карте, в том числе и городские.
Стоимость использования сравнительно недорогая, а управление при помощи USSD-запроса простое и интуитивно понятное. К недостаткам относится то, что нет возможности выбрать номер — выделяется автоматически при активации услуги.
Подключить услугу можно посредством USSD-запроса, а также в личном кабинете на сайте или в приложении, по телефону горячей линии, в онлайн-чате, мессенджере и в офисе продаж.
В последние 10 лет люди привыкли, что смартфоны оснащаются слотом для 2 SIM-карт. Одну симку абонент использует в качестве номера для общения с друзьями, а другую – для приема звонков по работе. У человека могут быть иные способы использования, но неизменным остается только одно – вторая симка действительно необходима большому числу людей. Но зачастую человек сталкивается с проблемами, которые не позволяют использовать вторую SIM-карту. Например, владельцы смартфонов iPhone попросту лишены возможности установить дополнительную симку. Кроме того, вторая SIM-карта накладывает серьезный отпечаток на абонента, так как заставляет тратить больше денег на услуги связи.
Содержание
- Описание услуги «Второй номер»
- Стоимость услуги
- Как узнать свой второй номер
- Как отключить
- Как заблокировать или снять блокировку второго номера
Описание услуги «Второй номер»
С опцией «Второй номер» от Мегафона человек сможет забыть о том, что его телефон не поддерживает установку дополнительной симки. Абоненту будет предоставлен еще одни координаты, которые закрепятся за той же SIM-картой. Таким образом, имея одну симку в телефоне, можно принимать звонки, поступающие на несколько координат одновременно.
Не так давно услуга перестала действовать. Вместо нее предлагается другая опция – «Дополнительный номер».
С новой услугой абонент Megafon может одновременно подключить к своей симке до 3-х координат. В итоге использование опции позволит превратить стандартный смартфон с одним лотком под SIM-карту в продвинутое устройство для деловых переговоров.
На дополнительных цифрах будет работать тот же тариф, что был подключен на основном. При этом функционал позволит как принимать звонки, так и совершать исходящие. Все поступающие вызовы перенаправляются с дополнительного на основной. Разобраться в том, на какие именно цифры поступает звонок, поможет специальная система, разработанная Мегафоном. В обычном режиме определить, куда решил позвонить входящий абонент, не удастся.
А вот в режиме с префиксом у каждого звонка будет дополнительное числовое обозначение (10,20 или 30) для первых, вторых или третьих цифр. На основном префикс не будет отображаться. В итоге если человеку звонит абонент +79351234576 на основной, принимающий увидит цифры без изменений. Если этот же человек набирает дополнительный, его координаты будут выглядеть следующим образом: 1079351234576. Для смены параметров необходимо набрать команду *480# и перейти в режим приема входящих звонков.
Стоимость услуги
Ранее существовавшая была очень дорогой для клиентов Megafon. Помимо абонентской платы в размере 1 р/сут абонентам приходилось платить за подключение определенного типа координат:
- Обычный – 970 рублей.
- Серебряный – 4970 рублей.
- Золотой – 14970 рублей.
С опцией «Дополнительный номер» потребность в подобной градации сходит на нет. Расценки на обновленной услуге следующие:
- Подключение дополнительных цифр – 30 рублей.
- Абонентская плата за федеральный номер – 2 р/день.
- АП за координаты с кодом «499» – 10 р/день.
- Плата за цифры с кодом «495» – 20 р/день.
Указанные расценки актуальны для Москвы и Московской области. Стоимость услуг, которые предоставляются в других регионах, следует уточнять на сайте оператора.
При использовании дополнительных цифр стандартного формата абонент Megafon потратит всего 30 рублей на подключение и будет вносить ежедневный платеж в размере 2 рублей.
Опции «Второй номер» и «Дополнительный», которая пришла на смену первой, обладают рядом особенностей. Их стоит учитывать перед подключением услуги.
Воспользоваться опцией могут все абоненты Мегафон, использующие симку оператора с функцией голосовой связи. То есть нельзя будет подключить услугу только на тарифе для ноутбука. На этом ограничения не заканчиваются. Кроме того, что опция работает только на ТП с голосовой связью, существует еще несколько особенностей:
- Принимать и отправлять ММС, а также делиться интернетом и активировать дополнительные опции на втором номере нельзя.
- Если человек не смог дозвониться на дополнительные координаты, ответное СМС в рамках услуги «Я в сети» придет с основных.
- Предоставленные координаты могли ранее использоваться другим абонентом.
- Услуга работает только в том случае, если на лицевом счете есть достаточное количество средств.
- После отключения дополнительного номера оформить новый можно будет только через 24 часа.
- Услуги второго и дополнительного номера несовместимы. Можно использовать только одну из них.
Чтобы получить красивый дополнительный номер, следует позвонить в службу поддержки Мегафон (0500) перед подключением опции.
Как узнать свой второй номер
При подключении услуг второго или дополнительного номера, абонент сразу же получает СМС-сообщение с указанием того, какие цифры будут использоваться в рамках опции. Но, если человек забыл свой второй номер, достаточно набрать команду *480#. На экране откроется специальное меню, где следует нажать «Управление», а затем – «Список». Здесь абонент сможет ознакомиться со всеми цифрами, которые подключены на SIM-карте.
Ранее уже говорилось о том, что подключение услуги «Второй номер» в настоящее время невозможно. На смену этой архивной опции пришла другая – «Дополнительный номер». Принцип работы у них примерно одинаковый. Отличается только стоимость и возможное количество подключенных номеров. У последней опции их больше.
Для активации услуги можно воспользоваться любым из доступных способов.
| Как подключить опцию | |
| Способ | Порядок действий |
| USSD-запрос | 1. Открыть номеронабиратель. 2. Ввести запрос *480#. 3. Нажать кнопку вызова. 4. Выбрать пункт «Подключить». |
| Служба поддержки | 1. Позвонить на 0500. 2. Связаться с оператором колл-центра или следовать инструкциям автоответчика. 3. В разговоре с сотрудником сообщить о необходимости подключения дополнительного номера. |
| Личный кабинет | 1. Перейти на сайт megafon.ru. 2. Нажать на «Личный кабинет». 3. Пройти авторизацию в системе. 4. Выбрать раздел «Услуги». 5. Найти интересующую опцию и нажать кнопку «Подключить». |
| Приложение | 1. Загрузить официальное приложение Мегафон через Google Play или App Store. 2. Открыть программу и пройти авторизацию. 3. Перейти в раздел с опциями. 4. Выбрать интересующую опцию и нажать на кнопку для подключения. |
Как отключить
Для деактивации опции используются те же методы, которые были представлены ранее в разделе с подключением дополнительного номера. Самый простой вариант – набрать команду *480# и в открывшемся меню выбрать пункт «Отключить».
Удобнее всего управлять услугами через личный кабинет, доступный на сайте оператора и в официальном мобильном приложении. Здесь будет достаточно перейти в раздел с активированными опциями и нажать кнопку «Отключить» напротив той услуги, в использовании которой абонент больше не нуждается.
При возникновении проблем с подключением или отключением услуги рекомендуется обращаться в службу поддержку. Сделать это можно позвонив с СИМ-карты Мегафон на 0505 или с симки любого другого оператора на 8-800-550-05-00. Звонок бесплатный.
Как заблокировать или снять блокировку второго номера
Важной частью в использовании дополнительных координат является функция блокировки. Если в одном из своих номеров человек больше не нуждается, его можно отключить, набрав команду *480# и выбрав пункт «Список». Здесь потребуется нажать соответствующую кнопку: «Отключить» для блокировки и «Включить» для восстановления.
Сегодня достаточно мало кто пользуется городским телефоном, ведь теперь мобильная связь доступна для всех. Но бывают ситуации, когда он необходим, к примеру, для работы в офисе. Услуга Городской номер Мегафон дает возможность к мобильному номеру подключить городской для своего региона. Такой номер короткий и запоминающийся. Данная опция идеально подходит бизнесменам, не имеющим своего офиса и стационарного номера. Рассмотрим данную услугу подробнее, узнаем, как ее подключить, отключить и выясним плюсы и минусы.
Описание на Мегафоне
«Городской номер» является добавочным к обыкновенному мобильному. Благодаря ему, абонент, звонящий вам, теперь не будет набирать восьмерку с кодом оператора, ему достаточно набрать только цифры, не указывая восьмерку и код. Опция наиболее полезна в бизнесе. Ведь клиенты, которые давно в этой сфере деятельности, имеют привычку доверять фирмам с городскими номерами. Теперь вам не понадобится устанавливать стационарный телефон.
Дополнительные цифры функционируют с той же симкой, что и ваш мобильный. Вы можете принимать входящие вызовы и СМС сообщения. Но исходящие звонки вам нужно совершать с основного телефона. В этом случае у того, кому вы звоните, на экране могут высветиться городские цифры.
Как подключить дополнительный номер
Для подключения опции от МегаФон потребуется:
- Лично обратиться в салон связи от оператора, где менеджеры смогут предоставить доступный перечень номеров для подключения. После этого абонент подбирает нужный набор, заполняется договор и активируется городской на сим-карте.
- Использовать личный кабинет для выбора и активации услуги. В разделе с опциями и тарифами найти «Дополнительный городской номер», зайти внутрь сервиса и выполнить нужные действия, используя инструкцию.
Корпоративным клиентам рекомендуется использовать помощь персонального консультанта. Для подключения потребуется заявление, что подписывается директором фирмы.
Подключение услуги
Для того, чтобы активировать опцию «Городской номер», компания Мегафон не предусмотрела специальных команд и отправки СМС. Для ее подключения вам нужно посетить офис Megafon либо воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте оператора. Также вы можете обратиться к специалистам службы поддержки. Для этого вам требуется позвонить по бесплатному телефону 0500. Также можно набрать со стационарного аппарата 8800 5500 500. В этом случае вызов тоже не будет оплачиваться. Вам стоит не забыть при посещении офиса взять с собой паспорт, а при звонках в справочную службу продиктовать его данные.
Об услуге
Все абоненты, которые используют , могут использовать мобильное устройство в качестве стационарного телефона. Комбинация привязывается к сим-карте.
Опция предоставляется на платной основе, списание абонентской платы осуществляется ежемесячно, стоимость зависит от выбранного префикса:
- Код 499 имеет стоимость 250 рублей.
- Код 495 оплачивается по цене 495 рублей.
МегаФон дает возможность использовать красивую комбинацию, но за нее надо платить дополнительно, сумма зависит от выбранного набора. При помощи городского номера пользователи могут принять не только звонки, но и СМС, правда мультимедийные сообщения получать возможности нет. Все звонки проводятся со смартфона телефона, а у собеседника на устройстве будет появляться не мобильная комбинация, а городская.
Использовать предложение можно на большинстве тарифов МегаФон, кроме некоторых:
- Не получится активировать опцию на предложениях, у которых уже предусмотрено использование городского и федерального номера.
- Нельзя подключить услугу на некоторых корпоративных тарифах: «Коллективный», «Рабочий безлимит», «Деловой 926».
- Не активируется опция на предложениях, где нет возможности использовать голосовую связь.
Чтобы убедиться в возможности подключения дополнительного городского номера на активном тарифе, нужно обратиться к оператору службы поддержки по телефону 0500.
«Дополнительный городской номер» не может работать вместе с некоторыми услугами от МегаФон:
- Голосовая почта.
- Замени гудок.
- Навигатор.
- Мобильный банк.
- Мультифон.
Во время пополнения баланса необходимо вносить средства на основной счет, а при использовании в терминале городского телефона, деньги не поступят на баланс и просто уйдут, неизвестно куда.
Городской набор раньше мог использоваться другими пользователями, поэтому на него могут поступать нежелательные звонки. Для проверки возможности активации опции нужно использовать запрос *205#. Сервис работает не только в пределах сети подключения, но и в роуминге.
Надоело платить за мобильный 4G? Подключайте домашний интернет МегаФон!
Преимущества и недостатки «Городского номера»
Кроме того, что вы для своей компании закажите красивый номер, эта опция обладает рядом преимуществ:
- Вы можете использовать его как в своем регионе, так и отправляясь в путешествие по Российской Федерации либо за границу.
- Эта услуга доступна практически для всех тарифных планов, кроме тех, что являются устаревшими.
- Быстрая и простая активация. В салоне связи или позвонив в справочную службу, вам предложат номер на выбор и быстро подключат.
- На ваши цифры вызовы со стационарных телефонов не оплачиваются.
Как выбрать и купить городской номер МегаФон
Телефон можно взять непосредственно во время оформления договора на услуги или самостоятельно заменить комбинацию на сим-карте. Несколько основных категорий для выбора:
- Обычный.
- Бронзовый.
- Серебряный.
- Золотой.
- Платиновый.
Все 5 видов отличаются по комбинации и простоте запоминания. Для просмотра и выбора нужных цифр надо обратиться в салон связи МегаФон или использовать интернет-магазин от оператора. Стоимость замены телефона на обычные цифры составляет 50 рублей, а если выбирается другая группа из представленных, то к 50 рублям нужно сделать доплату, в зависимости от вида комбинации:
- Бронзовый номер – 10000 рублей.
- Серебряный – 25000 рублей.
- Золотой – 35000 рублей.
- Платиновый – 50000 рублей.
Решить задачу с запоминанием нового телефона можно при помощи договора или звонка оператору, но такие способы занимают много времени и не всегда удобны. Намного легче использовать сервисный запрос, надо ввести код *122# или *155#. После отправки команды придет сообщение, где указывает дата, время и основные телефоны.
Замена проводится в день обращения, поэтому использовать городской телефон можно почти сразу после подключения услуги.
Особенности
Из особенностей данной опции необходимо отметить:
- Оплачивать услуги, касающиеся связи, вам требуется на основной номер.
- У вас есть возможность выбрать обычные или «красивые» цифры.
- Средства за использование опции взимаются ежедневно, при этом равными частями.
- Цифры своего городского телефона нельзя ввести, чтобы авторизоваться в «Личном кабинете», а также на иных ресурсах.
Описанная услуга подходит не каждому абоненту, но если вы активно занимаетесь бизнесом, и у вас по какой-то причине нет возможности установить стационарный телефон или вы просто не хотите это делать, она идеальна.
Как отключить
Для деактивации услуги абоненту доступно несколько методов:
- Зайти на сайт МегаФон, перейти в персональный кабинет и авторизоваться в нем. В настройках выбрать «Дополнительный городской номер» и нажать кнопку выключения.
- Позвонить в службу поддержки по телефону 0500, после соединения с оператором попросить его провести удаленное отключение. Для этого метода нужно озвучить сотруднику паспортные данные.
- Лично пройти в салон МегаФон, чтобы менеджеры сами отключили дополнительный телефон. При себе надо иметь паспорт или другие документы, если деактивация проводится с корпоративного тарифа.
Отключение услуги бесплатное, с момента подачи заявки проходит около 15 минут.
Использование IP-телефонов с Виртуальной АТС МегаФона
Виртуальная АТС МегаФона — это комплексное решение для организации телефонии в офисе. Создав карточку сотрудника в ВАТС, вы можете не только добавить его корпоративную SIM-карту, но и подключить настольный IP-телефон. Таким образом вы объединяете в единую неразрывную сеть вашу офисную телефонию и мобильные телефоны сотрудников. Теперь, получив звонок на мобильный телефон, вы можете комбинацией кнопок перевести его на настольный телефон вашего бухгалтера, а бухгалтер, в свою очередь, может дозвониться до вас по короткому номеру, независимо от того, в офисе вы находитесь или за его пределами.
Рассмотрим подробнее эти устройства и как с их помощью вы увеличите эффективность работы вашей компании.
Что же такое IP-телефон и чем он отличается от привычного нам аналогового телефона?
IP-телефон — это многофункциональное устройство, которое через интернет подключается к ВАТС и позволяет принимать и совершать вызовы. То есть в отличие от обычного телефона, подключаемого проводом, IP-телефон подключается к локальной сети точно так же, как и обычный компьютер.
У большинства IP-телефонов есть LAN-порт, поэтому тянуть отдельный сетевой кабель до рабочего места вам нет необходимости. Достаточно воткнуть провод, которым подключен ваш компьютер, в телефон, а компьютер подключить через IP-телефон патч-кордом, который обычно есть в комплекте как раз для такого включения. Отсутствие телефонных проводов, среди прочего, очень облегчает переезд. Вам достаточно воткнуть провод с интернетом в телефон — и вы готовы принимать и совершать звонки в любой точке мира!
Настраиваются IP-телефоны очень просто. Вам достаточно прописать в настройках адрес сервера, логин и пароль. Адрес сервера — это адрес вашей Виртуальной АТС.
Логин и пароль нужно взять из настроек сотрудника.
Подробные инструкции для нескольких популярных моделей доступны в нашей Базе знаний Виртуальной АТС.
IP-телефон или мобильный?
Настольный телефон — один из последних офисных старожилов, во многом он остается символом корпоративного бизнеса именно потому, что отличает рабочий стол в офисе от рабочего стола дома или на даче. Даже наоборот, появилось великое множество современных IP-телефонов самого разного назначения: от простых аппаратов, до сложных и дорогих устройств, известных как медиафоны.
Несмотря на все это, у молодых сотрудников остаются вопросы к настольным телефонам:
- Если рабочие звонки приходят на мобильный, зачем мне настольный телефон?
- Я могу общаться в мобильных приложениях, отправлять сообщения и фотографии, зачем мне настольный телефон?
- Если я могу принимать звонки прямо на компьютер, то зачем мне настольный телефон?
- Мой мобильный всегда со мной и до меня легко дозвониться, зачем мне какой-то другой телефон?
Разберем особенности решений с настольными телефонами, которые позволят ответить на эти и некоторые другие вопросы.
Качество и надежность связи
Огромная доля бизнесов работает в местах, где бывают сложности с приемом мобильного сигнала: цокольные и подвальные этажи, производственные площадки. Фемтосоты помогают далеко не всегда, да и решение это очень дорогое.
На помощь приходят IP-телефоны! Даже при полном отсутствии покрытия мобильной связи вы сможете прекрасно слышать собеседника, а он — вас. А за пределами офиса вы можете продолжать принимать звонки на мобильном телефоне.
Бывают случаи, когда телефон «курсирует» по офису, им пользуются несколько человек, и должна быть возможность отойти от рабочего места. Такое может быть, например, на складе. В этом случае хорошим решением будет SIP-DECT — переносной IP-телефон. Это удобное решение, которое позволяет организовать связь в офисе через интернет без привязки к проводам. Стоимость таких телефонов не разительно отличается от настольных.
Пример настроек SIP-DECT-телефона есть в нашей Базе знаний.
В дополнение ко всему, такие SIP-DECT-телефоны обычно прочнее мобильных и устойчивей к загрязнениям, да и батарея у них держится дольше.
Можно не заботиться о зарядке
Мобильные телефоны требуют регулярной зарядки батареи. В отличие от старых телефонов, современные смартфоны разряжаются довольно быстро, особенно если вы непрерывно говорите по телефону.
Ехать на встречу с разряженным телефоном — нервно, да и ситуация «говори быстрее, у меня вот-вот сядет телефон» знакома всем. Софтфоны не слишком надежны, тем более что они всегда требуют гарнитуру, а приличная беспроводная гарнитура стоит дорого и не слишком долговечна. Стоимость профессиональной гарнитуры выше многоканального IP телефона вдвое.
Настольный телефон в офисе был и остается тем, что работает всегда, достаточно снять трубку и набрать номер.
Некоторые модели IP-телефонов поддерживают PoE-подключение. Это означает, что для работы телефона не потребуется подключения адаптера питания, т. к. электрическое питание будет поступать по сетевому кабелю от PoE адаптера.
Удобно работать с трубкой
Набрать номер на мобильном телефоне довольно просто, но попробуйте постоянно набирать разные номера — на смартфоне это будет намного дольше, чем на настольных телефонах.
Для тех, что много говорит по телефону, бывает удобнее держать в руке трубку настольного телефона, и это не случайно: мобильный телефон был создан для того, чтобы помещаться в кармане, тогда как трубка разрабатывалась только для того, чтобы с ее помощью разговаривать.
Многоканальность
Мобильный телефон позволяет вести лишь один разговор, еще один собеседник может ожидать на второй линии.
В случае с IP-телефонами все намного удобнее: можно принять сразу несколько одновременных звонков просто нажатием кнопки выбора линии и попросить подождать. Ваши собеседники будут слушать музыку и ждать вашего ответа. Это особенно актуально, например, для интернет-магазинов, когда после пары часов без звонков вдруг поступает несколько одновременно. И ответить нужно всем!
Функциональные клавиши и консоль BLF
У настольных IP-телефонов много и других функциональных клавиш, делающих работу с ним простой и удобной. Это и перевод звонка, и сбор конференции, и громкая связь, и режим «не беспокоить». Но особенно необходимой может оказаться консоль секретаря (BLF).
Консоль позволит видеть, кто из сотрудников сейчас занят, а кто свободен, и перевести на свободного сотрудника нажатием одной кнопки. Также она очень удобна тем, кто постоянно звонит на ограниченное количество номеров — например, отделу закупок.
Если вы хотите настроить BLF для сотрудника, вам нужно выбрать этого сотрудника в соответствующем разделе Виртуальной АТС, после чего настроить BLF в самом телефоне.
Дополнительные настройки и возможности
С помощью IP-телефонов можно настроить специфичные сценарии обработки звонков: например, установить телефонный аппарат на ресепшене и настроить DTMF-план с возможностью звонков с этого аппарата только на короткие номера отделов или офисов компании. Это позволит избежать лишних затрат на звонки посетителей офиса на внешние номера. Телефоны поддерживают функцию удержания вызовов в очереди, имеют свою собственную книгу контактов. На одном IP-телефоне можно авторизовать несколько телефонных номеров и направить вызовы из разных источников на одного секретаря.
Стоимость IP-телефонов
Отдельно следует сказать про цену самих аппаратов: средний настольный IP-телефон стоит 3500-3700 руб., хороший SIP-Dect — около 5000 руб. Стоимость рабочего места в офисе с учетом компьютера, стола, кресла и прочего никак не меньше 70 тысяч рублей, так что речь идет о 4-5% к этой стоимости. Согласитесь, не так много за то, чтобы дать сотруднику современный и удобный инструмент для работы.
Купить IP-телефоны очень просто: великое множество интернет-магазинов поставляют их по всей стране. В том числе и те, с кем у вас подписан договор на поставку бумаги и прочих канцелярских принадлежностей.
Заключение
Мобильный телефон позволяет вам оставаться на связи всегда — решать некоторые бизнес-задачи можно даже по пути в аэропорт. Но для ежедневной работы в офисе IP-телефон остается лучшим решением, обеспечивающим бесперебойную связь и удобство использования.
Виртуальная АТС от МегаФона объединяет мобильные и стационарные телефоны, делая связь удобнее.
Отзывы пользователей
Такой услугой чаще всего пользуются крупные компании, бизнесмены, имеющие серьезное производство, так как не каждый простой человек готов платить за дополнительный номер. Тем более, что «красивые» номера стоят недешево. Поэтому много положительных отзывов от деловых людей, для которых услуга приносит много прибыли. Они высказывают положительное мнение.
Негативные отзывы оставляют в сети пользователи, которые подключили городской номер, а затем решили отправлять сообщения с него, что является невозможным. В результате люди, не ознакомившись заранее с работой услуги, сталкиваются со многими вопросами и проблемами, и пишут негативные высказывания во всемирной «паутине».
Стоимость
- Стоимость подключения одного дополнительного номера составляет 30 ₽. Средства снимаются со счета в момент подключения номера. Если доп. номер отключить, то повторное подключение будет опять стоить 30 ₽.
- Абонентская плата за федеральный номер составляет 2,00 ₽ в сутки. Средства списываются со счета ежедневно.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 499 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 495 составляет — 20,00 ₽ в сутки.
- Абонентская плата за городской номер с кодом 812 составляет — 10,00 ₽ в сутки.
- Временная блокировка одного или нескольких дополнительных номеров стоит так же, как и абонентская плата в стуки. При этом номер за вами сохраняется, но при звонке на него абонент получит сообщение о недоступности номера.
Описание и стоимость
Купить городской номер Мегафон может каждый абонент – мы расскажем, как это можно сделать, но сначала поговорим о том, что представляет собой услуга.
Прямой городской номер Мегафон – это дополнение к федеральной комбинации цифр, которая была назначена при покупке сим-карты. Абоненты могут воспользоваться любым вариантом, чтобы дозвониться до вас. Вы получите дополнительную комбинацию для связи – сможете принимать входящие сообщения и вызовы, используя при этом один и тот же смартфон с одной сим-картой.
Обсудим стоимость:
- Абонентская плата за код 499 – 250 рублей ежемесячно;
- Абонентская плата за код 495 – 495 рублей в месяц;
- Подключение осуществляется бесплатно.
Обратите внимание – информация о кодах и стоимости приведена для Москвы и Московской области. Для уточнения данных по регионам откройте официальный сайт оператора. Услуга действует не во всех регионах – полный список можно найти на сайте.
Давайте теперь обсудим, как подключить городской номер Мегафон, скажем сразу, это не составит никакого труда!
Как управлять услугой
Этой опцией легко и просто управлять. Несложно как подключить, так и отключить Мегафон». Для этого необходимо лишь запомнить некоторые комбинации клавиш. К ним относятся следующие:
- На своем мобильном телефоне необходимо набрать комбинацию цифр *105*1027#, и только после этого рекомендуется нажать на клавишу вызова. Если осуществлять исходящий вызов, то будут уже высвечиваться лишь городские цифры.
- Можно набрать комбинацию цифр *105*61# и тоже осуществить вызов. Благодаря ей вы узнаете, к какому тарифному плану разрешено подключить данную услугу.
Вышеуказанные цифры работают как в своем регионе, так и в роуминге.
А для того чтобы узнать свой дополнительный номер, необходимо набрать комбинацию *205#, а после этого нажать на команду вызова.
МегаФон предупредительный
Вот все жалуются тут на опсосов за смену тарифов, самоподписки и все такое, а у меня вот случай был обратный. Звонит мне не так давно представитель указанного оператора и радостно сообщает, что тариф мой устарел и, так как я уже очень давно являюсь клиентом, то они готовы перевести меня на новый крутой тариф со скидкой в 10%, в результате чего я получу кучу минут, смс и трафика в те же деньги что и сейчас. Всего в 1800р! Я чуть припух с такого заявления, залез в личный кабинет и убедился, что тариф у меня как был за 1050, так и остался (года полтора назад подключал, так как надо было много трафика и нормально выходило по сравнению с альтернативами). Об этом я сообщил своему собеседнику с вопросом — откуда это он 1800 взял? На что специалист ответил — мол, наверное, смски и минуты сверхтарифа пользуете, вот и набегает. Поблагодарив за такую заботу и отказавшись от столь замечательного предложения, я полез в глубокие дебри личного кабинета и обнаружил, что у меня оказывается подключен МегаФон-ТВ, который шёл в нагрузку к тарифу и первые три месяца был бесплатным, а потом безпалева стал платным, а у меня автоплатеж настроен и оверлимит в МФ тысячи на четыре, что в совокупности очень здорово маскировало увеличившийся расход. Отключил я этот МФТВ, да и тариф заодно подобрал подешевше, за 550р. Вот так, благодаря неизвестному специалисту отдела продаж МФ, я и сократил расходы на связь аж на 1300 рублей в месяц. Так что молодцы в МегаФоне работают!
Как услуга поможет бизнесу
Выберите номер 8 800 на нашем сайте
Подключите онлайн понравившийся вам номер. Подключение — от 0 ₽, настройка — не больше 20 минут.
Клиенты смогут звонить вам бесплатно из любой точки РФ
Кроме того, многоканальный номер позволит вам принимать несколько вызовов одновременно.
Привлекайте больше клиентов
Создавайте комфортные условия для звонка в вашу компанию, а также усиливайте имидж надежной организации.
Краткая характеристика услуги
от подразумевает добавочный номер к мобильному. То есть чтобы дозвониться на этот номер, любому человеку достаточно лишь набрать эти самые дополнительные цифры, не указывая при этом 8 и код. В бизнесе на сегодняшний день этой опцией пользуются очень часто.
Это можно объяснить тем, что клиентам гораздо проще довериться фирмам, у которых указываются городские номера, а не мобильные.
У такой опции есть один большой плюс: для того чтобы ею воспользоваться, совсем не требуется устанавливать стационарный телефон.
Эти дополнительные цифры работают с той же сим-картой, к которой прикреплен и мобильный номер телефона. То есть получается, что также есть возможность получать на свой телефон СМС-сообщения, входящие вызовы. Что касается исходящих звонков, то с добавочного номера их осуществить не получится — только с основного.
: подробное описание
Зачем нужна опция и в чем ее преимущества
Подключив опцию «Дополнительный номер» абонент МегаФона может использовать до трех номеров на одной сим-карте, то есть не нужны двух- или трех-сумочные аппараты и можно использовать один смартфон или телефон с несколькими номерами.
К примеру: Ваша сим-карта с федеральным номером, а вам временно нужен городской, или временно нужен номер, который можно указать в объявлении о продаже чего-либо на Авито, Авто.ру и подобных сайтах. Может возникнуть и необходимость разделить общение на рабочее и личное.
Подробные условия и ограничения
- Опция доступна на всех тарифах МегаФона где есть возможность осуществлять звонки.
- До трех доп. номеров на одной сим-карте с тарифом, который вы используете на основном номере, с теми же пакетами звонков и сообщений.
- При подключении дополнительно федерального номера с него можно осуществлять исходящие звонки и можно принимать входящие.
- На дополнительный городской номер можно только принимать входящие звонки.
- Все входящие звонки и сообщения, которые осуществляются на дополнительные номера будут автоматически переадресованы на ваш основной номер, но звонящий этого, естественно, не узнает.
- Дополнительные номера нельзя использовать для приема/передачи MMS или доступа в интернет.
- Вы должны понимать, что вы можете подключить дополнительный номер, который кем-то ранее использовался и, соответственно, на него могут поступать звонки и сообщения от неизвестных вам абонентов.
Примеры применения
Принимать несколько вызовов одновременно
Задача
Ваша компания наращивает рекламные активности или выходит в новые регионы. Вы понимаете, что на ваш рекламный номер зачастую будут звонить несколько клиентов одновременно.
Решение
Многоканальный номер «8 800» позволит вам принимать несколько вызовов одновременно. Таким образом, вы не пропустите ни одного клиента по причине занятой линии. Направляйте переадресацию на свои физические телефоны: как городские, так и мобильные.
Сделать звонки в вашу компанию бесплатными для клиента
Задача
Клиент размышляет, в какую компанию из списка найденных он будет звонить. При прочих равных он всегда выберет самое надежное и удобное решение.
Решение
Звонок на номер «8 800» создает образ серьезной компании, т.к. звонок по нему бесплатный из любой точки России. Удобство для клиента — ваше преимущество перед конкурентами. Не забудьте упомянуть про бесплатный вызов, когда будете размещать номер «8 800» на своем сайте.
Анализировать обращения в вашу компанию
Задача
Вы, как и любой бизнес, используете рекламу в своей деятельности. Часть обращений приходит к вам через телефонный номер, и для оценки эффективности рекламы вам нужно вести статистику входящих вызовов.
Решение
представляет собой не просто телефонный номер. В личном кабинете вы можете получить детальную статистику вызовов, просматривать номера, с которых вам звонили, оценивать среднюю продолжительность вызова.
Принимать вызовы из регионов
Задача
У вашей компании есть филиалы в регионах. В каждом регионе свой номер телефона для приема заказов. Номеров много, их неудобно размещать на сайте, клиентам их сложно запомнить.
Решение
Подключите номер «8 800» и выбирайте параметры переадресации по региону. Входящий вызов автоматически переадресуется вашему сотруднику в том же регионе. Также доступны настройки переадресации по дню недели и времени суток.
Отключение
Если в использовании больше нет нужды, её можно легко отключить. Однако важно знать, что деактивацию функции можно произвести только в родном регионе, то есть там, где она была активирована.
Существует 2 способа отключения сервиса:
- Через звонок в сервисный центр на 0500 . В этом случае нужно всего лишь дождаться соединения с оператором и сообщить ему о своём решении. Может понадобиться личная информация!
- Отключение можно произвести в офисе телесистемы (с паспортом). В этом случае придётся заполнить небольшое заявление, после чего функция на вашей сим-карте будет деактивирована.
Как сохранить старый тариф у Мегафона?
UPD
: ВНИМАНИЕ! Данная команда делает так, чтобы Вас нельзя было принудительно перевести на новый тариф, а в смс сказано об изменении условий текущего тарифа. Прошу прощения.
Если вам пришла такая смс
То набираете этот номер *105*1427# и вам придет примерно такая смс.
И да прибудет с вами самый быстрый мобильный.
Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс
Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.
Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00.
Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.
Стоимость услуги
Особенности подключения опции
Способы активации услуги вариабельны, исходя из статуса лица, осуществляющего подключение:
- Для физических лиц – необходимо обратиться в офисы организации, в которых заключается соглашение, а затем предоставляется перечень доступных телефонных номеров.
- Для юридических лиц – нужно обратиться в службу, взаимодействующую с корпоративными клиентами. Руководитель предприятия должен написать заявление по указанному образцу.
Подключение услуги является на 100% бесплатным. Но абонентскую плату для пользования тарифом придется внести сразу же.