Куда звонить и что делать при ДТП в Москве?
- 102 – номер МВД.
- 103 – номер скорой помощи.
- 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.
- + 7495 620 67 00, +74956243117, +74959243117 – дежурная часть ГИБДД Москвы.
| Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов | ||||
|---|---|---|---|---|
| МТС | Мегафон | Теле-2 | Билайн | Скайлинк |
| 020 | 002 | 902 |
Аварии на дорогах РФ происходят часто. Если гражданин не виноват в ДТП, он может рассчитывать на возмещение ущерба. Однако для получения компенсации нужно оформить аварию правильно. В Москве процедура может осуществляться с участием ГИБДД или без вызова инспектора (если присутствуют условия для использования европротокола). Всё зависит от особенностей ситуации.
Куда нужно звонить с мобильного при ДТП в Москве?
Если человек попал в аварию, поддаваться панике не стоит. Действия, которые должен совершить водитель при ДТП в Москве, отражены в пункте 2.5 ПДД РФ. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает незамедлительно остановить транспортное средство, выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 м от автомобиля (15 м – в городе, 30 м – на трассе), а также включить аварийную сигнализацию.
Необходимо определить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, человек обязан действовать в соответствии с нормами пункта 2.6 ПДД РФ. Нужно принять меры для оказания помощи. Гражданин обязан вызвать скорую медицинскую помощь. Для этого стоит позвонить с мобильного по номеру 103. Он един для всех операторов. Далее осуществляется вызов ГИБДД.
Сегодня действует несколько номеров, по которым можно связаться с представителями ГИБДД в случае ДТП в Москве:
- 102 – номер МВД.
- 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.
- + 7495 620 67 00, +74956243117, +74959243117 – дежурная часть ГИБДД Москвы.
Если в аварии пострадало только имущество, в силу вступает пункт 2.6.1 ПДД РФ. Он предписывает водителям освободить проезжую часть, если автомобиль препятствует движению других транспортных средств, предварительно зафиксировав с помощью фото и видеосъемки положение машин по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, а также полученные повреждения.
Вызывать ГИБДД необязательно. Стороны могут использовать европротокол, если выполняются следующие условия:
- в аварии пострадало только 2 автомобиля;
- у обоих водителей присутствуют действующие полисы ОСАГО;
- полученный урон не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. при отсутствии возможности воспользоваться приложением и 400 тыс. руб. при взаимном определении виновника ДТП и использовании приложения «ДТП.Европротокол»).
Применение Европротокола осуществляется в соответствии с положениями статьи 11.1 ФЗ №40 ОСАГО.
| Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов | ||||
|---|---|---|---|---|
| МТС | Мегафон | Теле-2 | Билайн | Скайлинк |
| 020 | 002 | 902 |
Что нужно сообщить оператору?
ДТП выбивает автовладельцев из колеи, вызывает растерянность, панику, истерики. Эмоции препятствуют адекватному общению с ГИБДД. В результате оформление аварии усложняется. Когда удалось дозвониться до оператора, водитель обязан сообщить ряд важной информации, которая ускорит прибытие представителей ГИБДД Москвы на место происшествия. Гражданин должен:
- Сказать, что произошла авария в Москве, и водитель желает вызвать наряд ГИБДД для оформления происшествия. Если присутствуют пострадавшие, нужно сообщить об этом факте, назвав количество получивших травмы людей.
- Сообщить адрес места происшествия. Ориентироваться нужно по ближайшим заданиям Москвы. Если авария произошла на трассе, необходимо назвать ее номер, объекты, расположенные поблизости, маршрут, по которому выполнялось движение. Всё это позволит представителям ГИБДД быстрее найти место происшествия.
- Передать сведения об автомобилях, участвовавших в аварии. Нужно сказать количество машин и сообщить государственные номера транспортных средств.
- Спросить ФИО лица, принявшего информацию.
Пошаговая инструкция действий при ДТП в Москве
Если человек попал в аварию в Москве, он обязан действовать в соответствии с нормами пунктов 2.5, 2.6 и 2.6.1 ПДД РФ. Положения вышеуказанного нормативно-правового акта предписывают выполнить следующие манипуляции:
- Остановить автомобиль. Необходимо заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 метров от автомобиля (15 – в городе, 30 – вне населенного пункта).
- Выяснить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, нужно вызвать скорую, позвонив по номеру 103. Причём водитель обязан оказывать помощь не только лицам, находившимся в его транспортном средстве, но и гражданам, которые ехали в машине другого участника ДТП. Если пострадали пешеходы, им также нужно помочь. Когда ситуация критическая, а врачи задерживаются, нужно оказать помощь самостоятельно, если присутствуют соответствующие навыки. Запрещается покидать место аварии. Однако если речь идет о человеческой жизни, правилом можно пренебречь (п. 2.6 ПДД РФ). Водитель, оказавшийся в ДТП в Москве, может остановить встречное транспортное средство, попросив доставить пострадавших в больницу. Если никто не останавливается, или трасса пустует, нужно перевести получивших травмы людей на своей машине. Добравшись до ближайшего медицинского учреждения, необходимо передать пострадавшего врачам. Водитель обязан сообщить медикам свою фамилию, сведения о травмированном человеке, а также регистрационный номер транспортного средства. После этого необходимо вернуться к месту происшествия.
- Связаться с представителями ГИБДД Москвы и вызвать наряд на место происшествия. Звонок может быть осуществлён по всероссийскому номеру МВД (102), телефону экстренных служб (112). Альтернативой выступает обращение к представителям дежурной части города Москвы (+74956206700).
- До того момента, как сотрудники ГИБДД прибудут, необходимо самостоятельно провести фото и видеосъемку места происшествия. Результат в последующем может быть использован в качестве доказательств, если дело дойдет до суда. Причём необходимо снять не только собственный автомобиль, но и машину другого участника происшествия.
- Когда сотрудники ГИБДД оказались на месте аварии, необходимо оказывать содействие в восстановлении картины происшествия, а также контролировать заполнение протокола. Если человек не согласен с какими-либо положениями, отраженными в нём, подписывать документ необязательно. Если присутствует подозрение, что другой участник аварии находится в состоянии алкогольного опьянения, нужно указать сотрудникам ГИБДД на этот факт.
- Когда оформление ДТП завершено, а сотрудники ГИБДД уехали, гражданин также имеет право покинуть место происшествия. Если автомобиль на ходу, можно уехать с места аварии самостоятельно. В ином случае потребуется вызвать эвакуатор.
- Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Выполнить процедуру необходимо как можно быстрее. Если вред нанесен только автомобилям, потерпевший подает документы в свою страховую компанию.
Альтернативой выступает использование европротокола. Он применяется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Самостоятельное оформление ДТП допустимо, если в аварии пострадали только 2 автомобиля, у обоих водителей присутствуют действующие полисы, стоимость предполагаемого ущерба не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. для регионов и 400 тыс. руб. для Москвы и Санкт Петербурга). Если используется Европротокол в Москве, оформление производится по следующей схеме:
- Прекратить движение, заглушить двигатель транспортного средства, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15 м. в городе или 30 м. на трассе.
- Удостовериться, что присутствуют условия для использования Европротокола в Москве.
- Сообщить о своем желании использовать документ другому водителю.
- Начать процедуру оформления. Для этого производится внесение данных в бланк документа, который был предоставлен при покупке полиса ОСАГО или самостоятельно распечатан. Место аварии, все полученные автомобилями повреждения и иные важные нюансы фиксируются при помощи фото и видеосъемки. Если авария произошла в Москве или Санкт Петербурге, и предполагаемый ущерб превышает 100 тыс. руб., необходимо использовать систему ГЛОНАСС или мобильное приложение.
- Участники ДТП направляют извещения каждый своему страховщику. Действие нужно осуществить в течение 5 дней.
Обязательно ли вызывать ГИБДД?
В пункте 2.6.1 ПДД РФ говорится, что обращаться к представителям ГИБДД Москвы необязательно, если в аварии не пострадали люди. Статья 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО” фиксирует возможность самостоятельного оформления ДТП с использованием европротокола. Чтобы зафиксировать обстоятельства произошедшего, стороны должны заполнить бланк, который предоставляется в момент покупки страховки. Документы нужно всегда возить с собой.
Если в ДТП не пострадали люди, можно отказаться от вызова ГИБДД, если участники происшествия смогли договориться между собой. Фактически оформление аварии в этом случает не осуществляется. Обычно подобное решение принимается, если у одного из участников ДТП отсутствует полис ОСАГО, или человек не хочет, чтобы коэффициент бонус-малус (показатель, позволяющий учесть аварийность водителя при расчете стоимости полиса) не изменился. Обычно в этом случае участники ДТП составляют расписку, в которой виновник аварии берёт на себя обязанность по возмещению ущерба в определенный срок. Метод рискованный. Граждане не всегда добросовестно выполняют взятые на себя обязательства. При этом расписка не гарантирует получение денежных средств.
Условия оформления Европротокола в Москве
Водители сами могут оформить происшествие, использовав европротокол. Его применение выполняется в соответствии с положениями ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Использование европротокола допустимо, если соблюдаются следующие условия:
- в аварии пострадало только имущество;
- урон нанесен лишь двум автомобилям;
- у обоих участников происшествия присутствует действующий полис ОСАГО;
- стоимость нанесенного ущерба не превышает 400 тыс. руб.;
- извещение заполнено в 2 экземплярах.
Оформление Европротокола допустимо при наличии ущерба пострадавшему водителю не более 400 тысяч рублей. В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».
Если хотя бы одно условие не выполняется, необходимо вызвать ГИБДД. Занимаясь самостоятельным оформлением аварии, стороны должны заполнить бланк европротокола. Он предоставляется в момент покупки страховки или печатается самостоятельно. Данные в документ вносят оба участника происшествия.
Необходимо зафиксировать место аварии и полученные автомобилями повреждения, проведи фото и видеосъемку. Если предполагаемая стоимость вреда превышает 100 тыс. руб., процесс осуществляется с использованием системы ГЛОНАСС или специализированного приложения «ДТП.Европротокол». Оно устанавливается на мобильное устройство. Приложение бесплатно. Его можно скачать в официальном магазине Google Play или AppStore.
Когда процедура оформления завершена, потребуется обратиться к страховщику. Причём каждый из водителей предоставляет извещение в ту компанию, в которой осуществлял покупку полиса. Важно соблюдать установленные сроки. Информацию необходимо передать в компанию в течение 5 суток с момента происшествия (ст. 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”).
Куда нужно звонить при ДТП в Москве, если есть пострадавшие?
Если при ДТП в Москве пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. Прием звонков осуществляется по единому номеру 103. Дозвониться до медиков можно и посредством обращения на единую горячую линию экстренных служб. В этом случае необходимо набрать с мобильного или городского телефона 112. Использование номера позволит вызвать скорую и ГИБДД.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП в Москве?
Вызов аварийного комиссара в случае ДТП не является обязательным действием. Однако обращение к специалисту упростит оформление происшествия. Аварийный комиссар оказывает моральную поддержку, проводит фото и видеосъемку, общается с представителем ГИБДД от имени водителя, а также заполняет европротокол, если его использование допустимо.
Эксперты советуют воспользоваться услугами аварийного комиссара при ДТП в Москве в следующих случаях:
- услуги специалиста входят в стоимость полиса КАСКО;
- человек подавлен и не может осуществить какие-либо действия для оформления происшествия;
- водитель не знает, как правильно вносить сведения в европротокол;
- лицо нуждается в получении юридической консультации.
В Москве аварийные комиссары могут работать на базе страховых компаний или оказывать услуги в частном порядке. Номер телефона для вызова специалиста можно узнать в интернете. Эксперты рекомендуют предварительно внести данные в телефон, чтобы не тратить время на поиск в случае возникновения аварии.
Действия водителей после ДТП
Закончив процедуру оформления, человек имеет право покинуть место аварии. Если автомобиль на ходу, можно уехать на нём. В иной ситуации потребуется вызвать эвакуатор. Далее предстоит сообщить страховщику об аварии. Если использован Европротокол, выполнить процедуру нужно в течение 5 рабочих дней с момента происшествия. Правило отражено в пункте 2 статьи 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”. Когда процедуру оформления ДТП осуществляли представители ГИБДД, сообщить о произошедшем нужно как можно скорее, срок давности по обращению в страховую составляет 3 года.
Страховщик обязан рассмотреть обращение в течение 20 суток (ст. 12 ФЗ №40 “Об ОСАГО”). Затем предоставляется ответ. Если сумма возмещения занижена, допустима инициация судебного разбирательства.
Нюансы
Если оформление ДТП не завершено, покидать место происшествия категорически не рекомендуется. За нарушение предусмотрена ответственность. Она отражена в ст. 12.27 КоАП РФ. Если участник ДТП оставил место происшествия, его могут лишить прав на управление транспортным средством на срок от 1 до 1,5 лет. Альтернативным наказанием выступает административный арест на срок до пятнадцати суток.
Заключение
Процесс оформления аварии в Москве во многом зависит от того, пострадали ли люди. Если нанесет вред здоровью или жизни, в первую очередь нужно вызывать скорую. Затем происходит обращение в ГИБДД.
Если пострадавших нет, и выполняются условия, отражённые в статье 11.1 ФЗ №40 “Об ОСАГО”, допустимо использование европротокола. Когда оформление завершено, участники происшествия могут покинуть место аварии. Пострадавший имеет право начать процедуру истребования компенсации по страховке.
1.Что делать в первые минуты?
Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, в первую очередь вы обязаны:
- остановить транспортное средство, включить аварийку, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию, при нахождении на проезжей части соблюдать меры предосторожности, выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других водителей об опасности. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Неисполнение этих требований влечет административное наказание — предупреждение или штраф в размере 1000 рублей (часть 1 статьи 12.27 КоАП РФ);
- проверить, имеются ли пострадавшие среди остальных участников происшествия.
Если ДТП произошло за городом, в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части или обочине нужно в куртке, жилете или жилет-накидке с полосами световозвращающего материала.
Ни в коем случае не покидайте место ДТП. Если вы уедете с места происшествия, вас могут лишить водительских прав на срок от года до полутора лет или арестовать на 15 суток (часть 2 статьи 12.27 КоАП), а если ДТП привело к тяжким последствиям или смерти, вам грозит уголовная ответственность — принудительные работы или лишение свободы до 15 лет (статья 264 УК РФ).
2.Что делать, если в ДТП есть пострадавшие?
Если в дорожно-транспортном происшествии есть пострадавшие, вам нужно:
1. Оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую медицинскую помощь. В экстренных ситуациях (например, когда нет возможности вызвать скорую или скорая не может приехать) вы обязаны отправить пострадавших в медицинскую организацию на попутном транспорте. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, вы обязаны доставить пострадавших в ближайшую медицинскую организацию на своем транспорте. Там нужно показать паспорт или права и СТС. После — вернуться на место происшествия.
За оставление пострадавшего без помощи вам грозит уголовная ответственность — вплоть до лишения свободы на срок до года (статья 125 УК РФ).
2. Вызвать сотрудников Госавтоинспекции:
- скорая помощь — 03 или 103 с мобильного номера;
- ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера;
- единый номер экстренных служб — 112.
3. Подробно сфотографировать место ДТП или снять его на видео (привязка к геолокации не обязательна).
4. Если ваши транспортные средства не дают проехать другим участникам дорожного движения, вам нужно принять все возможные меры для организации объезда места происшествия, в том числе убрать ТС с проезжей части (пункт 2.6 ПДД РФ). Невыполнение этого требования может грозить штрафом в размере 1000 рублей (статья 12.27 КоАП РФ).
5. Предъявить свой полис ОСАГО другим участникам ДТП, проверить их полис ОСАГО. Для проверки действительности полиса ОСАГО можно воспользоваться сервисом на сайте Российского союза автостраховщиков.
6. Записать контакты свидетелей.
7. Позвонить в свою страховую компанию и сообщить о страховом случае. Если остальные водители, попавшие в ДТП, в состоянии, они тоже должны позвонить в свои страховые компании.
8. Заполнить извещение о ДТП (выдается страховщиком вместе с полисом ОСАГО. Заполняется всегда, а не только при оформлении ДТП без участия сотрудников полиции).
9. Дождаться приезда сотрудников ГИБДД для выяснения обстоятельств и оформления ДТП. После оформления ДТП вам должны выдать определение о возбуждении дела об административном правонарушении.
3.Что делать, если в ДТП нет пострадавших?
Если в ДТП нет пострадавших, вы можете:
- обратиться в ГИБДД для получения указаний сотрудника полиции о месте оформления ДТП, предварительно записав фамилии и адреса очевидцев происшествия, — в этом случае сотрудники ГИБДД либо выезжают на место, либо просят обратиться на ближайший пост ДПС или в ближайшее отделение полиции;
- оформить ДТП по европротоколу — этим способом можно воспользоваться, если вы столкнулись только с одним транспортным средством, вы и второй участник ДТП «вписаны» в полисы ОСАГО, выданные на участвующие в ДТП ТС;
- не оформлять ДТП и разъехаться — если у всех участников ДТП нет необходимости в оформлении документов. Например, если в ДТП не пострадало имущество, у водителей отсутствуют претензии друг к другу. Если ущерб возмещается на месте, не забудьте оставить друг другу расписки: об отсутствии претензий в отношении оценки материального ущерба в связи с ДТП и о возмещении причиненного ущерба.
4.Как оформить ДТП по европротоколу?
Вы можете оформить ДТП в упрощенном порядке (по европротоколу, не вызывая сотрудников ГИБДД), в том числе онлайн, через интегрированные с порталом госуслуг РФ мобильные приложения, если:
- в ДТП нет пострадавших;
- в ДТП участвуют только два транспортных средства;
- повреждения получили только участвовавшие в ДТП автомобили;
- и вы, и второй водитель вписаны в действующие полисы ОСАГО или «Зеленая карта», выданные на участвующие в ДТП автомобили;
- вы и второй водитель согласны оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД.
5.Как заполнить извещение о ДТП?
Правила заполнения извещения о ДТП:
- извещение о ДТП выдается страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО. Заполнять его нужно не только при оформлении ДТП по упрощенной схеме, но и в любых других случаях;
- извещение о ДТП состоит из двух листов, каждый из которых нужно заполнить с двух сторон. Лицевая сторона самокопирующаяся. Данные (обстоятельства происшествия, сведения о ТС, страховых компаниях, схема ДТП и тому подобное) в нее нужно внести совместно со вторым участником ДТП. Необходимо заполнить все графы и поля, имеющиеся на лицевой стороне;
- обратите внимание на то, что, если необходимо внести в документ корректировки или дополнения, они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП, но до подписания и разъединения извещения о ДТП;
- после заполнения нужно проставить подписи, подтверждающие в том числе отсутствие разногласий между водителями и разъединить листы. Оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу;
- заполняйте извещение о ДТП шариковой ручкой с достаточным давлением, чтобы качество копии было хорошим. Записи, сделанные гелевой ручкой или карандашом, могут смазаться или стереться;
- если вам не хватило места для записей на извещении о ДТП, вы можете дополнительно оформить приложение, используя для этого чистый лист бумаги. На извещении о ДТП сделайте пометку «С приложением», на дополнительном листе — пометку «Приложение», укажите, к чему это приложение и кем оно составлено. На приложениях должны стоять подписи обоих водителей. Приложение оформляется в двух экземплярах;
- если извещение о ДТП порвано, испорчено или трудно-читаемо, нужно заполнить новое;
- обратите внимание на то, что после подписания и разъединения извещения о ДТП не допускается никаких изменений, исправлений или дополнений;
- если по какой-то причине у вас нет извещений о ДТП, вы можете обратиться за ними в страховую компанию. Также вы можете скачать извещение (но в этом случае второй лист не будет самокопирующимся, его придется заполнять отдельно);
- в новых извещениях о ДТП есть поле, в котором нужно проставить отметку о наличии или отсутствии разногласий по поводу обстоятельств ДТП. Если у вас старое извещение, внесите эту информацию в поле для примечаний.
6.Что делать после того, как оформлено ДТП?
Неважно, потерпевший вы или виновник ДТП, после оформления происшествия, вы должны в течение пяти рабочих дней уведомить (лично или по электронной почте — по договоренности со страховщиком) свою страховую компанию о ДТП.
Если вы планируете получить от страховой компании возмещение ущерба, вам также нужно будет представить заявление о страховом возмещении.
Ремонтировать и утилизировать ТС без письменного согласия страховой компании нельзя до истечения 15 календарных дней со дня ДТП (за исключением нерабочих праздничных дней).
7.Какой ущерб может покрыть страховая компания?
Если вы виновник ДТП и у вас оформлен полис ОСАГО, ваша страховая может возместить пострадавшему ущерб имуществу на сумму до 400 тысяч рублей, жизни и здоровью — до 500 тысяч рублей. Если нанесенный вами ущерб превышает эти суммы, пострадавший может обратиться в суд и взыскать недостающую сумму.
Если вы виновник ДТП и у вас оформлен полис ДОСАГО, лимит страхового возмещения пострадавшему может быть выше — в зависимости от условий договора.
Для возмещения ущерба собственному транспортному средству вы можете оформить договор каско. В этом случае страховая возмещает ущерб на ту сумму, которая указана в договоре.
При оформлении ДТП по европротоколу максимальный лимит страхового возмещения составляет 100 тысяч рублей. Если авария произошла в Москве или Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области и у вас и второго участника ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия и наличия повреждений, вы можете рассчитывать на выплаты (или ремонт) до 400 тысяч рублей.
Перейти к контенту
Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и составил административный протокол.
Вызвать ГАИ можно с помощью мобильного телефона. Но какие данные необходимо сообщить оператору при вызове? Какие телефонные номера используются для вызова ГИБДД на место аварии? И существуют ли ситуации, когда можно не вызывать ГИБДД? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Содержание
- Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
- Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
- Действия участников ДТП после аварии
- Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
- Видео
- Заключение
Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:
- 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
- 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.
-
Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС, Мегафон или Tele2, то вы можете вызвать ГАИ по номеру 020; если вы пользуетесь оператором Билайн — 002; если у вас установлена SIM-карта оператора «Скайлинк» или «Мотив» — 902. Все эти номера также являются бесплатными.
- Также во многих городах есть специальные местные службы, с помощью которых можно вызвать ГАИ на место происшествия. Узнать эти номера можно в телефонной книге или с помощью официального интернет-сайта города. Следует понимать, что в большинстве случаев эти телефоны являются городскими, поэтому звонок на них с мобильного телефона будет платным.
Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
При вызове оператору нужно сообщить следующую информацию:
- Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
- Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
- Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГАИ смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
- Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
- Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.
Действия участников ДТП после аварии
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
Правила дорожного движения гласят, что в случае ДТП важно не только вызвать сотрудников ГАИ, но и выполнить некоторые действия, которые укажут другим участникам движения, что произошла авария (ведь поврежденные машины могут затруднять движение, что может спровоцировать новые аварии).
Порядок действий участника ДТП при аварии следующий:
- Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света и шума будет указывать на то, что произошло ДТП.
- Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.
- Теперь нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Рекомендуется сразу набрать номер 112, поскольку с его помощью можно сразу вызвать и скорую помощь, и ГАИ (при этом номер МЧС будет работать даже в том случае, если вы в аварии повредили SIM-карту).
Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
В случае мелкой аварии ГАИ можно не вызывать. Чтобы зафиксировать аварию, участники ДТП должны самостоятельно заполнить так называемый европротокол. Заполнение этой бумаги позволяет решить все спорные вопросы (ответственность сторон, размер ущерба и так далее).
Однако следует понимать, что составление европротокола возможно в случае выполнения следующих условий:
- В аварии приняло участие 2 автомобиля.
- Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
- У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
- Одна из сторон полностью признала свою вину.
- Общий размер ущерба — не более 50.000 рублей.
- В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).
Видео
Чтобы узнать дополнительную информацию о телефонной службе 112, вы можете посмотреть видео.
Заключение
Подведем итоги:
- В случае ДТП необходимо вызвать на место происшествия ГИБДД. Сделать это можно с помощью телефонных номеров 112, 102 и некоторых других.
- При вызове оператору необходимо сообщить информацию о месте, где произошла авария.
- Перед звонком в ГИБДД необходимо включить аварийную сигнализацию и установить на дороге специальный знак, который будет сообщать другим участникам движения, что на определенном участке дороге произошла авария.
- ГИБДД можно не вызывать в случае составления европротокола, когда в аварии приняло участие только 2 автомобиля, нет пострадавших и у каждого участника аварии есть полис ОСАГО, а один из участников ДТП полностью признал свою вину и готов компенсировать нанесенный ущерб.
Дорожно-транспортные происшествия (ДТП) встречаются на российских дорогах часто, но в силу незнания собственных прав, возможностей и обязанностей многие водители игнорируют необходимость совершения определенных звонков и прочих действий, что затрудняет последующие разбирательства. Куда необходимо звонить, и что предпринимать при попадании в дорожную аварию, будет рассмотрено в статье.
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)
Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.
| Теле-2 | Билайн | МТС | Мегафон | Скайлинк |
| 020 | 002 | 020 | 020 | 902 |
Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.
| Номера телефонов экстренных служб в Москве | ||||
| Дежурная часть службы ГИБДД | При звонках с сотового телефона | Служба спасения (вне зависимости от оператора) | Министерство по чрезвычайным ситуациям | Экстренные службы, действующие в оперативном порядке |
| 688 64 10, 688 81 71 | Для МТС и Мегафон – 112, для Билайн – 002 | 0911 | (495) 208 34 26 | 112 |
После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.
Куда нужно звонить при ДТП?
Если произошла незначительная дорожная авария, достаточно составить Европротокол, а затем предъявить извещение в страховую компанию без вызова работников правоохранительных органов. Если повреждения существенны, в дорожной аварии участвовало более двух автомобилей, у кого-то из водителей отсутствует полис ОСАГО, нужно звонить в ГИБДД. Если есть пострадавшие, потребуется звонок в «скорую помощь». Если произошло возгорание, необходимо обращение в пожарную службу.
Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?
Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным. Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:
- отсутствуют пострадавшие стороны;
- в ДТП участвовали 2 автомобиля;
- у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования.
Составление европротокола возможно только в том случае, когда в аварии участвуют два автотранспортных средства. Для дальнейшего получения страховых выплат у обоих участников должна быть оформлена страховка, а договор ОСАГО не просрочен на момент возникновения происшествия. Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка, даже при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».
Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику в течение 5 дней. Обратиться в стараховую должен как виновник, так и пострадавший водитель. В извещении нужно указать приблизительную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично.
Пошаговая инструкция действий при ДТП
Первые действия водителя при ДТП
Первое, что необходимо сделать – остановить автомобиль, заглушить мотор и сохранять спокойствие. На этом же шаге нужно включить аварийную сигнализацию.
Постановление правительства №907 от 6 сентября 2014 г. гласит, что нужно освободить проезжую часть в целях устранения препятствий для движения других автомобилей. Несоблюдение этого правила влечет за собой штраф. С другой стороны, перемещение автомобиля с места ДТП может исказить картину произошедшего и воспрепятствовать составлению справедливой схемы дорожной аварии.
Прежде, чем передвигать автомобиль с места аварии, необходимо:
- позвонить дежурному сотруднику ГИБДД и уточнить, следует ли это делать;
- если он «дал добро», не стоит спешить: обдумайте, насколько это помешает составлению истинной картины аварийной ситуации;
- если вы решили сдвинуть автомобиль с места, сделайте несколько фото и видео репортажей с места столкновения, заручитесь поддержкой свидетелей.
Помните! Лучше не отодвинуть авто с места и заплатить штраф, чем сделать это необдуманно и быть обвиненным по уголовной статье!
Установка аварийного знака
Чтобы предупредить водителей проезжающих мимо автомобилей об аварийной ситуации на дороге и предотвратить возникновение еще одного ДТП, необходима установка специального знака. Размещаться он должен на дистанции от 15 м от транспортного средства в населенном пункте и от 30 м на трассе. Штраф за игнорирование этого требования – 1000 рублей.
Оказание помощи пострадавшим
- Если в ходе ДТП пострадали пассажиры, нужно оказать им первую медицинскую помощь. Внимание! Запрещено принимать самостоятельные меры по оказанию первой помощи при неумении делать это, ведь такие попытки чреваты осложнением общего состояния и летальным исходом!
- При наличии серьезных осложнений требуется госпитализация. Для этого нужно позвонить по номеру 103. Если дозвон не удался, подойдет номер 911 или 112.
-
Если прибытие бригады скорой помощи в ближайшее время невозможно, допустимо транспортирование пострадавшего в больницу на попутном автомобиле.
Порой обстоятельства складываются так, что дорожная авария заканчивается травматизмом и даже смертью. Если это произошло, ждать скорой помощи нужно долго, а отправить раненых в больницу на попутном транспорте невозможно, допустима транспортировка больного на автомобиле, который стал участником аварии. Такая мера освободит водителя от ответственности за перемещение транспортного средства с места аварии и сокрытие с места происшествия. Важное условие – нужно сообщить свое ФИО и данные об автомобиле в приемном покое, а затем вернуться на место аварии.
Вызов сотрудников ГИБДД
Нужно сохранять спокойствие во время звонка в ГИБДД и предоставить человеку на том конце провода подробную информацию о месте ДТП. После того как вы позвонили в ГИБДД и начали ожидать их прибытия сотрудников ДПС, следует заняться решением организационных вопросов. Например, если вы сотрудничаете со страховой компанией, у которой есть бесплатная услуга к КАСКО «выезд аварийного комиссара», можно воспользоваться ею.
Ожидание прибытия сотрудников ГИБДД
Этот процесс может затянуться надолго. Вместо того чтобы изводить себя и нервничать, стоит заняться полезными делами.
- Пообщаться со свидетелями ДТП и записать номера их телефонов. В качестве их могут выступать пассажиры.
- Запомнить марку, модель и номер транспортного средства второго участника дорожной аварии.
- Выключить регистратор, извлечь из устройства карту памяти и спрятать ее в надежном месте: запись может стать ценным доказательством в процессе определения виновника.
- Осмотреть повреждения авто и зафиксировать их на фотоаппарат. Дополнительно можно снять видео в целях более точного запечатления обстоятельств ДТП.
- Провести осмотр места происшествия и обратить внимание на следующие детали:
- участок дороги, на котором произошла дорожная авария (ширина, качество, знаки, наличие поблизости автобусных остановок, зданий, газонов);
- положение машин, следы от торможения, волочения, место нахождения отломанных деталей, осколков при их наличии;
- направления, в которых двигались автомобили, ставшие участниками дорожно-транспортного происшествия;
- особенности погоды на момент столкновения;
- наличие видеокамер на близлежащих строениях.
- Произвести осмотр автомобиля второго участника ДТП, обратив внимание на следующие моменты:
- есть ли тонировка на стеклах, фарах, стоп-сигналах;
- цвет габаритных огней;
- наличие различий в диаметре колес, протекторах шин;
- имеется ли кресло для ребенка;
- повреждения.
- Постараться пообщаться с другим участником ДТП и определить, не находится ли он в состоянии опьянения. Не рекомендуется грубить друг другу и выяснять отношения.
Прибытие сотрудников ГИБДД
Когда сотрудники ГИБДД прибыли на место происшествия, нужно оказать им содействие в составлении истинной картины ДТП. Опишите как можно больше деталей, что поможет в определении виновных сторон, выскажите свои подозрения о состоянии алкогольного опьянения другого водителя, если они имеются, предоставьте информацию о свидетелях и обо всем, что кажется вам значимым.
После составления схемы аварии нужно внимательно ее изучить и подтвердить правильность внесенных данных. Если будут обнаружены неточности, нужно сообщить о них сотруднику ГИБДД и внести корректировки. В документы, составленные по месту ДТП, должна быть обязательно включена детальная информация обо всех участниках события. Т. е. важно описание их ФИО, адресов, номеров телефонов.
Последующие действия
После оформления дорожной аварии каждый из участников должен получить копию Протокола. После того как сотрудники ГИБДД уедут, необходимо подобрать упавшие части транспортного средства и взять их с собой для предъявления представителю страховой организации. На протяжении трех рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП, предъявив ксерокопию протокола, постановления (при наличии нарушений ПДД), извещение о ДТП.
Чего нельзя делать при ДТП?
Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.
- Скрываться с места происшествия.
- Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
- Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
- Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
- Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
- Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
- Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.
Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?
Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.
| Теле-2 | Билайн | МТС | Мегафон | Скайлинк |
| 020 | 002 | 020 | 020 | 902 |
При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.
Когда нужно звонить в страховую компанию?
Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:
- отксерокопированная версия удостоверения личности;
- СТС;
- извещение;
- протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
- копия ОСАГО;
- заявление.
Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Специалист, прибыв на место происшествия, составит Европротокол в соответствии с правилами, за это каждому водителю придется заплатить по 1 500 р. Аварийный комиссар может закрепляться за страховой компанией (в некоторых полисах КАСКО его услуги предлагаются на бесплатной основе) или работать в отдельной частной службе.
Куда нужно звонить при ДТП, если произошло возгорание?
В случае возгорания ТС или возникновения подозрений на него следует вызвать пожарную службу. Для этого с мобильного или домашнего телефонного аппарата необходимо набрать комбинацию 101. Этот же номер актуален в целях вызова спасателей из министерства по чрезвычайным ситуациям.
Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?
Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:
- успокоиться;
- обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
- запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
- позвонить в службу ГИБДД;
- сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
- найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.
Действия после ДТП
Вот несколько мероприятий, которые принято проводить после возникновения дорожно-транспортного происшествия:
- обращение в страховую компанию;
- получение страховой компенсации.
Если выданная страховщиком сумма после ДТП не устроила, жертва обстоятельств имеет право на взыскание недостающей части, но это потребует заказа независимой экспертизы.
Нюансы
Если страховая компания откажет в удовлетворении всех претензий после ДТП, и придется обращаться в суд, пострадавшее лицо может получить определенные «бонусы»:
- возмещение расходов, понесенных на проведение экспертизы и услуги представителя;
- 50% штрафа в свою пользу за неудовлетворение претензии, представленной в досудебном порядке;
- неустойка за просрочку, составляющая 1% в день от всей суммы;
- возмещение утраты стоимости при отсутствии достижения авто «возраста» 5 лет.