Читайте также:
- Что делать мне, я случайно позвонил в 112 оператор взял трубку и я сбросил что мне делать? Я правда случайно позвонил.
- Не перезвонили. Что будет?
- Мне позвонил человек, представился сотрудником полиции и сказал что я уже забыл.
- Звонок шёл где — то 1 секунду.
- Потом оказалось, что с карты были списаны 249 рублей.
- На улице был невменяемый мужчина и я позвонила в полицию, назвала своё ФИО и случайно сбросила, что будет за это?
- Купили машину с рук отъехали на 40 км а она встала, позвонили хозяину, он сбросил. Что можно сделать?
- Здравсивуйте я позвонил на номер 1020 а вызвалась дежурная часть и я сбросил трубку теперь переживаю.
- На вопрос почему — банк ответил, что с карты на телефон пытались скачать 100 руб…
- Не перезвонили. Что то будет за это?
Позвонил в 102 случайно они ответили я сразу же сбросил что делатт?
Ничего не будет, не беспокойтесь, если что скажете, что ошиблись номером, либо случайно нажали!
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Сколько вам лет? Ничего вам не будет, однако больше так не делайте.
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Не перезвонили. Что будет?
Случайно позвонила в 112, звонок уже начался — показывало 0:00, сразу же, после этого сбросила. Не перезвонили. Что будет? Очень переживаю. Желательно письменно. Спасибо заранее)
Да ничего не будет. Всякое бывает по случайности.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте!
Ни чего не будет, Вы же не сообщали ни чего, а просто ошибочно набрали. Успокойтесь!
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Мне позвонил человек, представился сотрудником полиции и сказал что я уже забыл.
Мне позвонил человек, представился сотрудником полиции и сказал что я уже забыл но что-то вроде не подалёку от вас поступило заявление и попросил он меня назвать адрес, я случайно сбросил что мне делать?
Если надо, то вам перезвонят. Нет обязанности быть на телефонной связи.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Приветствую, Алексей. Не совсем понятен вопрос, но если Вы действительно ранее обращались с заявлением, то можете обратиться в этот отдел снова, прийти или позвонить. Если не обращались, тогда и не стоит заморачиваться. Очень часто под видом сотрудников полиции могут звонить различные мошенники, а реальные сотрудники Вам сами перезвонят, если это действительно важно.
Вам помог ответ?ДаНет
Звонок шёл где — то 1 секунду.
Я позвонила в 112 по — случайности. Короче говоря, у меня сильно глючит и зависает телефон. И вот несколько дней назад он завис и начал звонить 112. Потом вечером я пришла домой, он опять им позвонил. Звонок шёл где — то 1 секунду. Я сбросила. Они начали перезванивать, я сбросила. Прошло несколько дней, и вот сегодня телефон опять завис и как по недавнем номеру стал звонить в 112. Я опять сразу сбросила, пока что не перезвонили. Что делать? Очень сильно волнуюсь. Можете ответить, пожалуйста, в письменной форме.
Потом оказалось, что с карты были списаны 249 рублей.
Позвонил неизвестный номер, якобы из Германии, ответила на звонок, в трубке тишина и сбросили. Потом оказалось, что с карты были списаны 249 рублей. Что делать?
Доброго времени суток!
Скорее всего это были мошенники. Потому что сегодня вы уже третий человек который пишет, что у них была списана именно данная сумма. Обращайтесь в полицию.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
Вам помог ответ?ДаНет
Уважаемая Марина,
самый эффективный способ общения с любыми финансовыми посредниками (включая банки) — это [b]прекращение пользования их услугами и продуктми, включая электронные носители двнных Вашего счёта[/b], без которых ещё 30 лет назад нормально жили более 300 миллионов граждан суверенного государства.
Вы можете закрыть Ваш счёт, прекратить пользоваться любыми видами «карт» или кредитых продуктов [b]и получать зарплаты лично, у работодателя, наличными под роспись в получении всей суммы и расчитываться за покупки так же наличными[/b].
В Германии очень многие граждане постепенно переходят на такой вид ведения своего финансового хозяйства [b]без [/b]»посредников» в виде финансовых институтов.
Никакие законы не могут обязать Вас осуществлять любые Ваши повседневные финансовые операции через финансового посредника (=банк).
Обоснование у нас просто: сегодня — отзыв лицензий, завтра — хакерские аттаки, послезавтра — сетевой вирус или банкротство «финансового посредника» или крах биржы и т.д. А банк всегда найдёт повод закрыть своё отделение, банкомат или доступ к счёту. Фантазия у владельца ВАШИХ денег — безгранична.
Относительно расторжения договора с банком и о ведении счёта — так же привлекайте российского квалифицированного юриста.
Успехов Вам.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Не перезвонили. Что то будет за это?
Случайно позвонила в 112, через две секунды сбросила, но во время звонка моё местоположение и телефон уже узнали. Не перезвонили. Что то будет за это? (Пожалуйста, ответьте в письменном виде). Спасибо)
Услышав звонок, ты даже не успеваешь посмотреть, кто звонил, а вызов уже сброшен. Среди пропущенных видишь незнакомый номер. Достаточно типичная ситуация в современных реалиях. Что это за звонки, кто их совершает и самое главное с какой целью?
Зачем и кому это нужно?
Если тебе позвонили и сразу сбросили, перезванивать не нужно! Если кто-то действительно пытается дозвониться до тебя по делу, он обязательно перезвонит, напишет смс или найдет другие средства связаться. В случае звонков с намеренным прерыванием связи существует несколько вариантов дальнейшего развития событий:
- Бездушный робот зачитает какое-то рекламное сообщение. Также высока вероятность, что твой номер попадет в базу активных абонентов. Тогда нежелательная реклама посыпется на тебя в промышленных масштабах.
- Попадешь в лапы мошенников — звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям.
- Самый безобидный вариант — кто-то просто ошибся номером и, поняв это, сбросил. Ничего страшного в этом случае не произойдет, просто потратишь несколько минут своего времени.
К сожалению, жаловаться на действия мошенников и рекламщиков сложно. Формально они сами не звонили и ничего не «впаривали». В детализации по твоему номеру будет зафиксировано, что звонил именно ты (если ты решил перезвонить) и таким образом дал добровольное согласие на коммуникацию. Но наказать незванных телефонных террористов все таки можно и даже нужно.
Хватит это терпеть
Когда на твой мобильный телефон начинают сыпаться нескончаемые потоки подобных прозвон-звонков, ситуация требует кардинального решения. Можно заносить каждый отдельный номер в черный список, можно установить специальное приложение для фильтрации нежелательных звонков. В случае с мошенниками можно подать жалобу своему сотовому оператору – есть вероятность возврата списанной суммы.
Так же можно побороться бороться с помощью контролирующих органов и написать жалобу в ФАС, Роспотребнадзор, Прокуратуру. Тогда по закону организаторы массовых звонков получат реальные штрафы и административные санкции. Подробнее о всех возможных способах борьбы с телефонным спамом мы рассказывали в этой статье.
Заключение
Теперь ты знаешь, по какой причине звонят с неизвестных номеров и сразу сбрасывают вызов. Можно игнорировать данные звонки, можно прибегнуть к разным мерам защиты, но одного точно не стоит делать – перезванивать на эти номера.
Смотрите так же:
- Что делать, если звонят и молчат в трубку
- Как пробить номер самостоятельно — все известные способы
- Популярные схемы развода по телефону, как не попастья и защититься
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы
как правильно отвечать на звонки незванных гостей.
Узнать кто звонил
Мы решили выяснить, кто достает нас по телефону и почему с ними ничего нельзя сделать
Поделиться
Неважно, какой у вас оператор связи, — рано или поздно и до вас доберутся странные дозвоны, когда сбрасывают трубку после первого гудка. Шквал коротких звонков обрушился на пользователей всех городов. Сценарий везде одинаковый: вызов сбрасывают раньше, чем вы успеете ответить. Иногда такой телефонный террор длится днями. Кому надо атаковать вас звонками, мошенники ли это, что с ними делать и можно ли их наказать, разбираемся с экспертами.
Активно пользоваться тактикой «позвони и сбрось» сомнительные люди и организации (в том числе коллекторы) начали в конце прошлого года. Раньше она тоже существовала, просто стала набирать обороты сравнительно недавно. С технической стороны процесс кажется понятным: это делается, чтобы обманывать системы автоматической фильтрации звонков.
— Раньше системы анализировали только входящие звонки, а исходящие — нет, никто не думал, что люди будут пытаться сами связаться со злоумышленниками, — объясняет ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов.
— Если мы говорим о звонках, которые тут же сбрасываются, тут злоумышленники могут преследовать две цели, — говорит менеджер проектов группы по продуктам информационной безопасности уральского «Ростелекома» Илья Нигматулин. — Во-первых, таким способом происходит элементарный отсев. Машина звонит автоматически, и, если вы перезваниваете, она понимает, что номер рабочий, и переводит вас на кол-центр, где уже живые люди разговаривают с вами. Они будут максимально тянуть время, потому что за каждую проговоренную минуту с вас будут снимать деньги.
Вторая схема, которая может использоваться мошенниками, схожа с первой. Главная цель — определить, активен ли номер, на который идет звонок. Если вы перезваниваете на пропущенный вызов, злоумышленники понимают, что номер рабочий и можно пойти на контакт. После этого вы попадаете в базу, и вам начинают звонить уже настоящие мошенники.
— Однозначно сказать, что вам позвонил мошенник, нельзя. Всё зависит от характера звонка. Но если вас набрали и сразу сбросили, то с вероятностью в 99,9% это аферисты. Все-таки если бы это был звонок с целью прорекламировать продукт, то с вами бы продолжили разговор, — считает Нигматулин.
Рекламщики могут позвонить вам и сбросить только для того, чтобы обмануть систему фильтрации и обойти закон. Хотя даже в этом случае такое поведение кажется очень сомнительным для человека, который собирается успешно продвигать товар или услугу.
— Важный момент в данной ситуации — отсутствие у рекламных представителей права на продвижение товара посредством прямых телефонных звонков, — говорит адвокат Наталья Басок. — Согласно статье 15 федерального закона «О персональных данных» и статье 18 федерального закона «О рекламе» продвижение товара посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашается на их получение. Вынуждая же абонента перезванивать, агенты рекламы обходят таким образом закон.
Здравый рассудок подсказывает, что перезванивать на неизвестный номер, с которого позвонили и тут же сбросили, не нужно. Если кто-то действительно хотел до вас дозвониться, он рано или поздно этого добьется. Если кто-то ошибся номером, то обратный звонок вряд ли окажется полезным. И зачем тогда звонить?
— В большинстве случаев сброшенный через 2–3 секунды вызова звонок поступает от мошенников или рекламных агентов, — говорит Наталья Басок. — Чаще всего цель таких вызовов — вынудить абонента выполнить обратный звонок. Делать это крайне не рекомендуется, поскольку на той стороне трубки может оказаться кто угодно: от телефонных мошенников до представителей различных организаций, предлагающих вам товар.
Если любопытство взяло верх, вы перезвонили и наткнулись на мошенников, будьте готовы к традиционным для злоумышленников методам социальной инженерии.
— Они представляются сотрудниками службы безопасности банка, пытаются выведать личные данные пользователя, убедить перевести деньги якобы на безопасный счет или настойчиво рекомендуют под видом помощи установить программу для удаленного управления устройством, — говорит Сергей Голованов.
Когда же вам хочется узнать, кто звонил, но вы опасаетесь перезванивать (вдруг за звонок деньги спишут), вбейте номер в поисковик или в приложение для блокировки спама и определения звонящего — скорее всего, другие пользователи уже охотно рассказывают, какие «чудаки» с него звонят.
Всё, что вам нужно знать о тех, кто звонит и сбрасывает
Скриншот: приложение GetContact
Поделиться
Данные попадают в базы для обзвона двумя основными путями: либо компании (чаще всего это банки) сами передают информацию о клиентах, либо мошенники воруют их с плохо защищенных сайтов.
— Вы, например, регистрируетесь в какой-то аптеке, оставляете свои контакты, — говорит специалист по компьютерной безопасности Алексей Ручай. — Они, возможно, сами-то ничего не передают, а их взламывают, и происходит утечка информации.
Некоторые эксперты уверены, что никаких специальных баз нет, а номера набираются в случайном порядке.
— Данный метод используется для определения «живых» номеров, так что звонки осуществляются перебором всех возможных номеров, для чего не требуется дополнительных данных из каких-либо утечек, — говорит директор департамента аудита защищенности компании Digital Security Глеб Чербов.
По словам юриста Евгения Шурова, главная проблема состоит в том, чтобы определить, кто стоит за этими звонками. Ведь сам дозвон совершает робот, и звонит он одновременно тысячам человек.
— Даже если определить, кто это делает, ничего противозаконного в этом нет. Такие звонки вызывают у человека только раздражение, но у нас в законе нет запрета раздражать людей, — говорит Шуров.
Другой вопрос, что номера телефонов берутся из слитых баз, которые можно купить в открытом доступе. И за слив персональных данных, конечно, можно осудить человека, но найти его будет крайне тяжело.
— Если перевести вопрос в правовую плоскость, мы должны понимать, что спам-звонки абсолютно не противоречат закону, — говорит Илья Нигматулин. — Есть законы «О персональных данных», «О рекламе», но злоумышленники просто надоедают нам, ничего не нарушая, и мы не можем их ограничить.
Эксперты говорят, что полностью избавиться от коротких звонков невозможно, но частично решить проблему помогает установка программ, блокирующих нежелательные вызовы.
— Наиболее доступным способом оградить себя от нежелательных вызовов является использование антиспам-решения, — советует Глеб Чербов. — Например, стандартное приложение для звонков от Google на Android имеет подобную встроенную функциональность. Существуют также сторонние решения в магазинах приложений как для Android, так и для iOS.
Также можно заблокировать вообще все звонки с незнакомых номеров, но подойдет такой вариант не каждому.
— Многие используют телефон в коммерческих целях (для получения заказов и связи с потенциальными клиентами), соответственно, любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств, — говорит Наталья Басок.
В целом же, чтобы не стать жертвой мошенников, эксперты советуют «включать голову» и скептически относиться к тому, что говорят по телефону.
— Если звонят якобы из банка, нужно сразу положить трубку и перезвонить по номеру телефона, указанному на обратной стороне банковской карты, — напоминает Сергей Голованов. — На неизвестные номера лучше не перезванивать, но бывают ситуации, когда люди ждут, например, курьера. В этом случае важно повесить трубку, как только вы услышите, что это не тот, кого вы ожидали услышать.
Наши коллеги из 74.RU перезвонили по нескольким номерам, с которых звонили и сбрасывали. Большая часть телефонов оказались нерабочими. Трубку взяли только один раз, и это был робот. Голос на том конце трубки обрадовал: «Вам подарок — карта рассрочки!» Всё, конечно же, абсолютно бесплатно. Чтобы «уточнить место получения карты», переключили на девушку-оператора. Она представилась сотрудницей «Центра финансовых услуг» из города Кирова. Дальше диалог развивался так.
— Скажите, пожалуйста, в каком городе вам удобно будет получить карту «Халва» от «Совкомбанка»? — поинтересовалась дама.
— А подскажите, откуда мои контакты в вашей базе данных?
— Ваш контакт взят из открытого доступа — возможно, из соцсетей, возможно, у магазинов-партнеров вы что-то заказывали.
— Кто является вашими магазинами-партнерами?
— «М.Видео», «Эльдорадо», «Пятерочка», «Леруа Мерлен», «Озон», «Спортмастер» — более двухсот тысяч магазинов-партнеров, я даже их все подсказать-то не смогу.
В пресс-службе «Леруа Мерлен» заверили, что не имеют к этому звонку никакого отношения и никогда не передают данные своих покупателей третьим лицам. В Ozon сообщили, что «бережно относятся к персональным данным клиентов и требуют такого же подхода от партнеров и поставщиков», но при этом оговорились:
— Согласно политике конфиденциальности Ozon партнеры компании могут использовать личную информацию клиентов только для предоставления совместных услуг (например, если речь идет о рассрочке при покупке товаров Ozon или о доставке) и только при наличии согласия самих клиентов. В иных случаях использовать личную информацию клиентов Ozon строго запрещено.
Успели взять трубку (или дозвонились сами), а на том конце оказались мошенники? Мы составили подборку ответов злоумышленникам на все случаи жизни. Потом читатели подкинули нам еще больше вариантов развития диалога с разводилами.
Проблема сброса вызова знакома многим пользователям смартфонов. Для её решения есть несколько способов, в зависимости от причины. Эти методы позволяют быстро восстановить работоспособность смартфона и не требуют каких-то особых навыков или приложений. В данной статье мы рассмотрим, почему же иногда при вызове нужного нам абонента сразу идет сброс. В результате вызов не осуществляется и позвонить невозможно.
Содержание
- Почему идет сброс вызова при звонке другому человеку
- Что делать, если у абонента выбран неправильный режим сети
- Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы
- Баланс лицевого счета исчерпан
- Включение режима «Самолёт» как причина сбоя при вызове абонента
- Другие причины сброса исходящего вызова
- Видео-инструкция
Почему идет сброс вызова при звонке другому человеку
Начнём с самых частых причин этой проблемы — плохой сигнал. Все знают, что мобильный телефон получает сигнал от вышки связи. Это обыкновенный радиосигнал определённой частоты. Как и любой радиосигнал, он может встречать на своём пути некоторые препятствия и ухудшаться из-за них. Такими препятствиями могут быть, например, стены и крыша из железобетона и металла, некоторые виды материалов утеплителей и другое.
Конечно же, сигнал мобильной связи создан таким образом, чтобы он гасился с минимальным уроном при прохождении через стандартные стены жилых домов из железо-бетона. Но если вы находитесь в помещении, где стены или крыша слишком толстые или изготовленным из металла (в поезде или помещении вагонного типа), или в подземном помещении, то сигнал будет гаситься значительно, вплоть до полного его затухания. От этого и ухудшается связь.
Если вверху экрана вашего смартфона вы видите менее 25% уровня сигнала сети, то от этого и возникает проблема, когда при вызове по телефону сразу идет сброс звонка.
Это может быть полезным: Как добавить в черный список в телефоне ZTE.
Что делать, если у абонента выбран неправильный режим сети
Эта причина бывает реже. Она вероятна в тех случаях, когда пользователь смартфона не очень хорошо понимает, как управлять им или когда телефон побывал в руках у ребёнка, который случайно что-то изменил в настройках. Суть проблемы — выбран режим сети, который не способен поддерживать нормальную телефонную связь. Решается очень просто, но на каждом устройстве свой интерфейс, поэтому могут быть некоторые отличия с инструкцией ниже. Однако суть остаётся прежней.
Что делать в такой ситуации, если при звонке сразу идет сброс:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Откройте раздел «Мобильная сеть«.
- Затем откройте раздел «Мобильная передача данных«.
- Теперь тапните на опцию «Предпочтительный режим сети«. Выберите вариант «Авто 4G/3G/2G» или «Авто «3G/2G» либо другой, где есть слово «авто«. А потом попробуйте позвонить.
Если звонок не осуществляется по этой причине, то в опции предпочтительного режима сети вероятно было указанно «Только 2G«. На каждом смартфоне разный интерфейс, поэтому что-то может не сходиться со скриншотами выше. В этом случае ищите опции с похожими названиями, пока не дойдёте до выбора режима сети.
Вам может быть это интересно: Данный вид связи недоступен для абонента что это значит.
Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы
Бывает и такое, что вызов может блокировать какой-либо установленный софт. Чаще всего этим страдают разнообразные антивирусы, чистильщики и другие приложения, призванные защитить смартфон, но на самом деле приносящие лишь вред и употребляющие много ресурсов.
Проверьте все установленные на устройстве программы и удалите лишние, которые вы установили, но не пользуетесь. Если установлены какие-то программы защиты, то их удалите в первую очередь.
Баланс лицевого счета исчерпан
Если на счету нет денег, то и позвонить не получится. И проблема характеризуется именно так — вызов начинается, а потом сразу завершается. У некоторых операторов автоответчик во время звонка сообщает о том, что баланс исчерпан. Но не у всех, а также иногда он не срабатывает.
Эта банальная причина, но проверить её тоже нужно. У каждого оператора свой код для того, чтобы узнать баланс:
- *102# — Билайн;
- *100# — МТС и Мегафон;
- *105# — Теле2.
Проверьте баланс и, при необходимости, пополните счёт. Возможно, что именно из-за этого при вызове абонента у вас сразу идет сброс.
Включение режима «Самолёт» как причина сбоя при вызове абонента
Все знают о таком слухе, что будто во время полёта на самолёте нельзя пользоваться электронными устройствами от того, что своей частотой они могут загасить частоту пилота с диспетчером. Поэтому стюардессы всегда рекомендуют отключать устройства перед вылетом.
На самом деле отключать устройства в самолёте необходимо для того, чтобы пассажиры были внимательны, и не пропускали инструкции борт-проводников о способах эвакуации, поведении в критических ситуациях, а также уведомления о необходимости пристегнуть ремни. Ни одно устройство, которое продаётся в магазине не способно загасить частоту связи пилота с диспетчером. Однако понятие режим «Самолёт» осталось с нами навсегда именно из-за этого, и означает оно полную радиоизоляцию устройства.
При включенном режиме «Самолёт» (или «Полёт» на некоторых устройствах) Wi-fi, Bluetooth, антенна и другие радиомодули, которые имеются на борту смартфона, работать не будут. Таким образом позвонить не получится. Проверьте, не включен ли у вас этот режим. Сделать это можно опустив шторку сверху экрана.
Другие причины сброса исходящего вызова
Если ни один из выше перечисленных способов не помог, то можно попробовать ещё несколько.
Вот, что ещё можно сделать:
- Попробуйте просто перезагрузить смартфон.
- Попробуйте вынуть SIM-карту, прочистить канцелярским ластиком её контакты, а затем вставить обратно. Если есть лёгкий доступ к контактам гнезда SIM-карты на смартфоне, то их тоже можно почисть.
- Если у вас смартфон с двумя SIM-картами, то попробуйте переставить вашу карту из одного гнезда в другое.
- Попробуйте сбросить настройки смартфона к заводским.
Видео-инструкция
В видео будет подробно рассказано, почему же при вызове нужного абонента иногда сразу идет сброс.
Стремительное развитие науки и техники вносит свои коррективы. Наша жизнь меняется также быстро, и вот уже мы не представляем себя без мобильных телефонов. Всегда и везде находиться на связи требует от нас современное общество.
Но как же поступить, если по какой-то причине мы не ответили на звонок и, открыв телефон, обнаружили, что номер незнакомый?
Очень вероятно, что кто-то набрал и тут же сбросил. И, скорее всего, это не ошибка. А бывает и такое: абонент отвечает, а связь тут же прерывается. Особенно неприятно, когда тревожат ночью.
Как поступить в этом случае? Нужно ли перезванивать? Прежде всего, необходимо разобраться, почему же такое происходит. Есть несколько вариантов:
- Робот. Его цель – реклама какого-нибудь товара или услуги.
- Мошенники, желающие заработать деньги нечестным путем.
- Небольшая вероятность того, что человек просто ошибся.
- Люди, у которых нет достаточного количества денег на счету. Но, скорее всего, они не будут звонить тем, у кого в телефоне не указан их номер.
В любом случае не стоит спешить перезванивать. Если звонок был совершен осознанно и единственная его цель – общение, человек обязательно позвонит повторно или найдет другой способ для разговора. Об этом нужно помнить обязательно.
Читайте также
Как обманывают клиентов Сбербанка при выдаче новой карты?
На сегодняшний день люди не могут представить свою жизнь без банковских карт и это не удивительно, ведь с помощью карт…
Если любопытство побеждает или вы ждете важный звонок, нужно проверить этот незнакомый номер по Интернету. Скорее всего, с него звонили не только вам.
Перезванивать в этом случае нельзя – можно потерять все деньги со счета. Воровством занимаются аферисты. С помощью различных технических приспособлений они переводят чужие средства на свой счет.
Если есть предположения, что звонок из банка или государственной организации, то прежде чем перезванивать, не лишним будет также найти информацию об этой структуре во Всемирной сети.
Еще одна цель такого звонка, о которой нельзя не упомянуть, – реклама. Обычно, это бесплатно, но перезванивать не стоит. Вероятнее всего, что вы услышите некоторую ненужную вам информацию от робота. Вызовы незнакомых номеров могут тарифицироваться по повышенной ставке или быть международными.
Что делать, если эти анонимные звонки донимают все чаще? Просто добавить подобные контакты в черный список или поставить на телефон специальные приложения, которые помогут не только их отсеивать, но и предупреждать об опасности. Одна из таких программ – «Не бери трубку».
Читайте также
8 вещей, которые стоит перестать покупать, чтобы сохранить деньги
Часто безобидные покупки могут нанести существенный удар по семейному бюджету. Чтобы сэкономить средства, стоит…
Информацию она черпает из баз: локальной – с оценками абонента и общей, в которой хранятся отзывы всех пользователей. Приложение постоянно обновляет информацию из общей базы, самостоятельно блокирует отрицательные номера и сигнализирует об этом.
В случае потери денег следует обратиться к оператору мобильной связи. Возможно, он поможет их вернуть.
Подводя итоги, подчеркнем, что перезванивание на неизвестные номера небезопасно. Если вы действительно нужны, вас найдут любым другим способом. Будьте бдительны!
Мы решили выяснить, кто достает нас по телефону и почему с ними ничего нельзя сделать
Поделиться
Неважно, какой у вас оператор связи, — рано или поздно и до вас доберутся странные дозвоны, когда сбрасывают трубку после первого гудка. Шквал коротких звонков обрушился на пользователей всех городов. Сценарий везде одинаковый: вызов сбрасывают раньше, чем вы успеете ответить. Иногда такой телефонный террор длится днями. Кому надо атаковать вас звонками, мошенники ли это, что с ними делать и можно ли их наказать, разбираемся с экспертами.
Активно пользоваться тактикой «позвони и сбрось» сомнительные люди и организации (в том числе коллекторы) начали в конце прошлого года. Раньше она тоже существовала, просто стала набирать обороты сравнительно недавно. С технической стороны процесс кажется понятным: это делается, чтобы обманывать системы автоматической фильтрации звонков.
— Раньше системы анализировали только входящие звонки, а исходящие — нет, никто не думал, что люди будут пытаться сами связаться со злоумышленниками, — объясняет ведущий эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов.
— Если мы говорим о звонках, которые тут же сбрасываются, тут злоумышленники могут преследовать две цели, — говорит менеджер проектов группы по продуктам информационной безопасности уральского «Ростелекома» Илья Нигматулин. — Во-первых, таким способом происходит элементарный отсев. Машина звонит автоматически, и, если вы перезваниваете, она понимает, что номер рабочий, и переводит вас на кол-центр, где уже живые люди разговаривают с вами. Они будут максимально тянуть время, потому что за каждую проговоренную минуту с вас будут снимать деньги.
Вторая схема, которая может использоваться мошенниками, схожа с первой. Главная цель — определить, активен ли номер, на который идет звонок. Если вы перезваниваете на пропущенный вызов, злоумышленники понимают, что номер рабочий и можно пойти на контакт. После этого вы попадаете в базу, и вам начинают звонить уже настоящие мошенники.
— Однозначно сказать, что вам позвонил мошенник, нельзя. Всё зависит от характера звонка. Но если вас набрали и сразу сбросили, то с вероятностью в 99,9% это аферисты. Все-таки если бы это был звонок с целью прорекламировать продукт, то с вами бы продолжили разговор, — считает Нигматулин.
Рекламщики могут позвонить вам и сбросить только для того, чтобы обмануть систему фильтрации и обойти закон. Хотя даже в этом случае такое поведение кажется очень сомнительным для человека, который собирается успешно продвигать товар или услугу.
— Важный момент в данной ситуации — отсутствие у рекламных представителей права на продвижение товара посредством прямых телефонных звонков, — говорит адвокат Наталья Басок. — Согласно статье 15 федерального закона «О персональных данных» и статье 18 федерального закона «О рекламе» продвижение товара посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашается на их получение. Вынуждая же абонента перезванивать, агенты рекламы обходят таким образом закон.
Здравый рассудок подсказывает, что перезванивать на неизвестный номер, с которого позвонили и тут же сбросили, не нужно. Если кто-то действительно хотел до вас дозвониться, он рано или поздно этого добьется. Если кто-то ошибся номером, то обратный звонок вряд ли окажется полезным. И зачем тогда звонить?
— В большинстве случаев сброшенный через 2–3 секунды вызова звонок поступает от мошенников или рекламных агентов, — говорит Наталья Басок. — Чаще всего цель таких вызовов — вынудить абонента выполнить обратный звонок. Делать это крайне не рекомендуется, поскольку на той стороне трубки может оказаться кто угодно: от телефонных мошенников до представителей различных организаций, предлагающих вам товар.
Если любопытство взяло верх, вы перезвонили и наткнулись на мошенников, будьте готовы к традиционным для злоумышленников методам социальной инженерии.
— Они представляются сотрудниками службы безопасности банка, пытаются выведать личные данные пользователя, убедить перевести деньги якобы на безопасный счет или настойчиво рекомендуют под видом помощи установить программу для удаленного управления устройством, — говорит Сергей Голованов.
Когда же вам хочется узнать, кто звонил, но вы опасаетесь перезванивать (вдруг за звонок деньги спишут), вбейте номер в поисковик или в приложение для блокировки спама и определения звонящего — скорее всего, другие пользователи уже охотно рассказывают, какие «чудаки» с него звонят.
Всё, что вам нужно знать о тех, кто звонит и сбрасывает
Скриншот: приложение GetContact
Поделиться
Данные попадают в базы для обзвона двумя основными путями: либо компании (чаще всего это банки) сами передают информацию о клиентах, либо мошенники воруют их с плохо защищенных сайтов.
— Вы, например, регистрируетесь в какой-то аптеке, оставляете свои контакты, — говорит специалист по компьютерной безопасности Алексей Ручай. — Они, возможно, сами-то ничего не передают, а их взламывают, и происходит утечка информации.
Некоторые эксперты уверены, что никаких специальных баз нет, а номера набираются в случайном порядке.
— Данный метод используется для определения «живых» номеров, так что звонки осуществляются перебором всех возможных номеров, для чего не требуется дополнительных данных из каких-либо утечек, — говорит директор департамента аудита защищенности компании Digital Security Глеб Чербов.
По словам юриста Евгения Шурова, главная проблема состоит в том, чтобы определить, кто стоит за этими звонками. Ведь сам дозвон совершает робот, и звонит он одновременно тысячам человек.
— Даже если определить, кто это делает, ничего противозаконного в этом нет. Такие звонки вызывают у человека только раздражение, но у нас в законе нет запрета раздражать людей, — говорит Шуров.
Другой вопрос, что номера телефонов берутся из слитых баз, которые можно купить в открытом доступе. И за слив персональных данных, конечно, можно осудить человека, но найти его будет крайне тяжело.
— Если перевести вопрос в правовую плоскость, мы должны понимать, что спам-звонки абсолютно не противоречат закону, — говорит Илья Нигматулин. — Есть законы «О персональных данных», «О рекламе», но злоумышленники просто надоедают нам, ничего не нарушая, и мы не можем их ограничить.
Эксперты говорят, что полностью избавиться от коротких звонков невозможно, но частично решить проблему помогает установка программ, блокирующих нежелательные вызовы.
— Наиболее доступным способом оградить себя от нежелательных вызовов является использование антиспам-решения, — советует Глеб Чербов. — Например, стандартное приложение для звонков от Google на Android имеет подобную встроенную функциональность. Существуют также сторонние решения в магазинах приложений как для Android, так и для iOS.
Также можно заблокировать вообще все звонки с незнакомых номеров, но подойдет такой вариант не каждому.
— Многие используют телефон в коммерческих целях (для получения заказов и связи с потенциальными клиентами), соответственно, любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств, — говорит Наталья Басок.
В целом же, чтобы не стать жертвой мошенников, эксперты советуют «включать голову» и скептически относиться к тому, что говорят по телефону.
— Если звонят якобы из банка, нужно сразу положить трубку и перезвонить по номеру телефона, указанному на обратной стороне банковской карты, — напоминает Сергей Голованов. — На неизвестные номера лучше не перезванивать, но бывают ситуации, когда люди ждут, например, курьера. В этом случае важно повесить трубку, как только вы услышите, что это не тот, кого вы ожидали услышать.
Наши коллеги из 74.RU перезвонили по нескольким номерам, с которых звонили и сбрасывали. Большая часть телефонов оказались нерабочими. Трубку взяли только один раз, и это был робот. Голос на том конце трубки обрадовал: «Вам подарок — карта рассрочки!» Всё, конечно же, абсолютно бесплатно. Чтобы «уточнить место получения карты», переключили на девушку-оператора. Она представилась сотрудницей «Центра финансовых услуг» из города Кирова. Дальше диалог развивался так.
— Скажите, пожалуйста, в каком городе вам удобно будет получить карту «Халва» от «Совкомбанка»? — поинтересовалась дама.
— А подскажите, откуда мои контакты в вашей базе данных?
— Ваш контакт взят из открытого доступа — возможно, из соцсетей, возможно, у магазинов-партнеров вы что-то заказывали.
— Кто является вашими магазинами-партнерами?
— «М.Видео», «Эльдорадо», «Пятерочка», «Леруа Мерлен», «Озон», «Спортмастер» — более двухсот тысяч магазинов-партнеров, я даже их все подсказать-то не смогу.
В пресс-службе «Леруа Мерлен» заверили, что не имеют к этому звонку никакого отношения и никогда не передают данные своих покупателей третьим лицам. В Ozon сообщили, что «бережно относятся к персональным данным клиентов и требуют такого же подхода от партнеров и поставщиков», но при этом оговорились:
— Согласно политике конфиденциальности Ozon партнеры компании могут использовать личную информацию клиентов только для предоставления совместных услуг (например, если речь идет о рассрочке при покупке товаров Ozon или о доставке) и только при наличии согласия самих клиентов. В иных случаях использовать личную информацию клиентов Ozon строго запрещено.
Успели взять трубку (или дозвонились сами), а на том конце оказались мошенники? Мы составили подборку ответов злоумышленникам на все случаи жизни. Потом читатели подкинули нам еще больше вариантов развития диалога с разводилами.