Стационарный телефон все меньше пользуется популярностью у населения. Но даже если вы не совершаете звонки по домашнему телефону, провайдер все равно продолжает предоставлять услугу. В таком случае приходят квитанции и накапливается долг. Но зачем платить за то, что не используется?
Что по закону может сделать провайдер неплательщику
По факту после прекращения оплаты абоненту предоставляют телекомуслуги в течение трех месяцев в долг.
По истечении этого срока телефон перестает работать, но провайдер все равно начисляет задолженность, потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.
Вам могут поступать письменные угрозы от городской телефонной сети, звонки, если за договором закреплен ваш мобильный, и конечно же платежки об оплате.
Если долг не будет оплачен в течение продолжительного времени, провайдер может подать в суд на абонента и практически в 99% случаев будет прав – и вам все же придется заплатить.
Решение можно оспорить, но тогда придется потратить свои деньги и время, что заведомо более проигрышный и неудобный вариант, чем просто рассчитаться. Еще одной из проблем может стать запрет на выезд из страны, если клиента занесут в базу должников.
Самый верный вариант – заранее отказаться от услуги, чтобы долг не накапливался. Но тут тоже есть некоторые нюансы, ведь расторгнуть договор не так просто, как кажется.
Как правильно отказаться от телефона, чтобы не накопить долг
Отказаться от услуги можно несколькими способами:
- Лично в одном из офисов провайдера.
- По почте.
- Временно заблокировать телефон.
Эффективнее всего, прийти лично, написать письмо-уведомление в двух экземплярах и передать его менеджеру. При себе нужно иметь документы подтверждающие личность (желательно паспорт). Если договор оформлен на умершего родственника, нужно приложить к заявлению копию свидетельства о смерти. В случае, если абонентский номер принадлежит постороннему вам человеку, например, бывшему собственнику квартиры, можно приложить копию документа права собственности на данное жилье.
Обязательно, для расторжения договора, нужно полностью оплатить услугу до момента ее прерывания – четко указывайте дату в своем обращении.
Если скопились долги, их тоже требуется погасить. Не передавайте в руки менеджеру личные документы, он может пойти на уловки и переоформить телефон на вас, если вы не являетесь абонентом. Настаивайте на том, чтобы представитель ГТС принял ваше заявление и зафиксировал его.
Процедура оформления заявки по почте, практически ничем не отличается. Вам потребуется вложить в конверт:
- Заявление в свободной форме с указанием абонентского номера.
- Копию паспорта.
- Копии документов права собственности, доверенность, если требуется.
Отправляйте документы только заказным письмом с заказным уведомлением – это будет гарантией ваших намерений. Чтобы убедиться, что заявление получено, за несколько дней до даты отключения с вами свяжутся для подтверждения. Долгов при таком способе отключения тоже быть не должно.
Временное отключение подойдет тем, кто уезжает на время. Сама услуга платная и каждый месяц придется оплачивать обслуживание самой линии. Для повторной активации платить не нужно. Чтобы приостановить работу телефона, требуется написать заявление в офисе ГТС.
К сожалению, телефон сам по себе не отключится и все равно абонентская плата будет начисляться. А с увеличением долга, дело может отправиться в суд. Во избежание проблем, лучше отказаться от услуг официально и погасить все счета.
Долг за домашний телефон ростелеком
Содержание:
- Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?
- Долг за домашний телефон Ростелеком
- Как правильно составить претензию к Ростелекому?
- Попыталась с ними переговорить по телефону, на что они спросили Вы готовы оплатить за стариков долг?
- Скажите пожалуйста, можно ли пересчитать общую сумму долга за вычетом этих денег?
- Ни о какой задолженности нам не сказали.
- Правомерно ли это? Существует какой либо закон или регламент по этому поводу?
- Оплата пени Ростелеком.
- К. там не кто не проживает, при жизни мама не переоформила абонент на себя, он был зарегистрирован на папу,
- Но через какое то время мне присылают письмо что я должен им за домашний телефон …
- Заранее спасибо. Или куда можно обратиться?
- Что делать, чтобы прекратили звонить и писать коллекторы.
- Как дальше действовать?
- Конечно это раздражает. Подскажите, как мне поступать в дальнейшем?
- Обязан ли я оплачивать эту сумму на основании только одной СМСки.
- Пришло письмо от коллекторского агенства за то что я не оплатил домашний телефон в 2013 году и отключил его,
- Каким образом заставить человека оплатить его долг
- Как теперь оплатить долг, если лицевого счета на этот номер в компании Ростелеком уже нет?
- Как мне сделать так что б от меня отстали и, самое главное, не портили мне репутацию?
- Я не отказываюсь от том что задолженность могла быть Ну почему мне никто ничего …
- Помогите пожалуйста за ранее спасибо за ответ.
- Вопрос: насколько это правомерно продавать мои долги не уведомив об этом меня?
- Может ли мне помочь заявление в прокуратуру или службу защиты прав потребителей?
- В августе 2015 года был заключен договор на услугу интерактивного телевидения.
- Каким образом можно наказать сотрудников отдела взыскания, не имеющих ни малейшего желания остановить этот беспредел?
- И еще. На основании чего коллекторы начисляют проценты и за что, ведь не я с ними заключала договор и не мне они оказывают услуги?
- Как отказаться от услуг компании Ростелеком, если договор заключал отец?
- Мне было сказано, что 17 февраля коллекторам было отправлено извещение о погашении моей задолженности перед Ростелеком.
- Здравствуйте, позвонили коллекторы и сказали долг Ростелекому с 2015 года если срок давности?
- Скажите. Пожалуйста, какие мои действия?
Надо было приостанавливать договор, а так — придется платить, если дело в самом телефоне.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Боюсь ни вы ни ваша мама не правы. Ростелеком при оформлении телефона, заключал с вашей мамой договор, в котором прописана обязанность оплаты абонентской платы. Потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.
В вашем случае — разумным решением будет оплата долга и расторжение договора.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны и просить расторгнуть договор, иначе начисления будут продолжаться. Удачи.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Придётся оплатить за всё время до расторжения договора.
Вам помог ответ?ДаНет
Долг за домашний телефон Ростелеком
Договор с Ростелеком на домашний телефон оформлен на мать единственного владельца квартиры. В квартире прописан 1 человек – мать владельца. Владелец живет в другом городе и никогда не был прописан в этой квартире. Мать умерла. Остался долг за телефон. Должен ли владелец оплатить долг за умершего человека. Ведь договор оформлен не на квартиру, а на конкретного человека.
Здравствуйте. При наследовании имущества умершего наследуются и его долги. Необходимо расторгнуть договор и оплатить задолженность.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как правильно составить претензию к Ростелекому?
20.12.2019 г. я решил перейти на пакетное предложение от Ростелекома по совету их представителя, который сам мне позвонил и предложил:
Так как у меня все равно подключен домашний интернет, не хочу ли я попробовать их другие услуги, а именно мобильную связь, телевидение, видеонаблюдение и т.д.
Я согласился и 24.12.2019 пришел в офис по адресу г. Красноярск ул Карла маркса 80.
Там менеджер предложила мне семейный тариф — пакетное предложение, куда будет входить мой домашний интернет, телевидение и мобильная связь (5 сим карт на всех членов семьи).
Цена в районе 1000 р в месяц меня вполне устроила и я подписал договор, получил сим карты и с этим получилось все хорошо.
Но помимо этого она предложила — и это очень важно, так же, как и менеджер позвонивший по телефону — не хочу ли я попробовать видеонаблюдение?
Я тогда спросил ее не увеличит ли это слишком абонентскую плату, на что получил ответ, что до 3 видеокамер входит в абонентскую плату.
Я решил взять одну, при этом четко дал понять, что хочу именно попробовать.
Ни она, ни менеджер по телефону ни словом не обмолвились, что отказаться от этой услуги будет невозможно, камеры я эти приобретаю в рассрочку и стоят они по 8000 р каждая и теперь за них я буду платить еще 1000 р в месяц.
Одну она сразу мне отдала в офисе, а две еще привез курьер вечером.
Приехав домой и прочиав в бумаге, которую я подписал в офисе на первую камеру, что это договор рассрочки а не аренды, я сразу же решил составить претензию на сайте, что меня ввели в заблуждение, я не хочу брать эти камеры.
Претензию у меня на сайте приняли и через несколько дней пришел ответ в электронной форме, что камеры назад сдать нельзя.
Ситуация такая: тариф у меня не включает в себя услугу видеонаблюдения. Эти камеры я не распаковывал, не подключал, не активировал учетную запись — то есть по факту я не пользуюсь услугой и не пользовался ни дня.
Камеры лежат в заводской упаковке.
Я с тех пор уже дважды обращался в службу поддержки 1 раз в январе через сайт, второй раз лично в офисе в феврале.
Объяснял ситуацию, что я был введен в заблуждение и в тот же день честно пытался отказаться от камер.
У меня на момент покупки на счету было около 2000 р.
Этот счет куда-то заблокировался, мне завели новый лицевой счет и обещали, что когда вопрос с претензией разрешится, мне эти деньги вернут.
На данный момент меня прекрасно устраивает качество мобильной связи интернета и телевидения.
Я пользуюсь предоставленным мне новым лицевым счетом, вовремя и полностью оплачиваю и постоянно контролирую баланс.
Только остается вопрос с этими камерами.
Недавно по смс мне пришло предупреждение что мой долг перед ростелекомом достиг 3000 р. и они подают на меня в суд.
При этом мой личный кабинет показывает положительный баланс. Я прекрасно пользуюсь всеми услугами.
Где-то в недрах ростелекома мои 2000 р, и теперь еще какой-то непонятный долг 3000 р.
И мне пришло два письменных ответа на претензии, в которых сказано, что они не видят причины для разрыва со мной договора а мои претензии безосновательны.
Правды от техподдержки я добиться не могу.
У мнея нет текста моих претензий в которых сказано, что меня ввели в заблуждение при заключении договора, так как я подавал их через систему Ростелекома в электронном виде.
Я не знаю как мне правильно решить этот вопрос.
Здравствуйте. В соответствии с ст.ст. 4, 15, 18-23 ФЗ О защите прав потребителя составляете и направляете претензию данному оператору с изложением всех обмтоятельств и своих требований в свободной форме. Отправлять заказным письмом по почте России на их юрардрес.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Пишите претензию в письменном виде, отправляйте почтой России (не через сайт и не по телефону) с требованием расторгнуть подписанный договор (надо его изучать, чтобы вам более подробно рассказать как его расторгнуть). После получения ответа или его отсутствия можно обращаться в суд (ст. 131-132 ГПК)
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, подавайте в суд исковое заявление с требованием расторжения договора в части купли продажи камер основывайте исковые требования на положениях Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[quote]1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).[/quote] Т.е. Вы имеет полное право расторгнуть договор на том основании что Вас ввели в заблуждение и не предоставили полную и надлежащую информацию об услуге.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Viktor. В сложившейся ситуации вам целесообразно обратиться в суд с иском к Ростелекому (Красноярский филиал) и в соответствии с ГК РФ (глава 27, 29, 39) и Законом РФ «О защите прав потребителей» требовать защиты своих прав, отказа от договора, возмещения убытков, а также компенсации морального вреда. Можете перед подачей искового заявления направить еще раз претензию ответчику. Но если вы уже подавали претензию в электронном виде, ее «следы» тоже могут быть предъявлены суду.
С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Попыталась с ними переговорить по телефону, на что они спросили Вы готовы оплатить за стариков долг?
Родителям старикам пришло письмо о задолженности Ростелекому за домашний телефон от Агенства, с которым у них соглашение о взыскании задолженности. Долг пишут с 2004 года, телефон уже много лет назад отключен, договор о расторжении есть. Они проснулись в 2020 году. Попыталась с ними переговорить по телефону, на что они спросили Вы готовы оплатить за стариков долг? Я им ответила буду разбираться. На что они бросили трубку. Наши действия? Если возможно проконсультируйте. СПАСИБО.
Здравствуйте.
Пусть в суд обращаются, поскольку все сроки исковой давности для взыскания задолженности истекли.
В суде заявите о пропуске срока исковой давности, и дело будет прекращено, ст.ст.196,199 ГК РФ.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Скажите пожалуйста, можно ли пересчитать общую сумму долга за вычетом этих денег?
Долг перед Ростелеком.
Здравствуйте, в конце декабря 2015 года моя мама расторгла договор с Ростелеком на оказание услуги «интернет», так как она подключилась к другому провайдеру.
При расторжении договора было возвращено оборудование, которое компания предоставляла в кредит (оплата за него шла вместе с абонентской платой). Но дело в том, что менеджер компании отказалась принять оборудование назад, посоветовав оставить его у себя, объясняя это тем, цитата: «Вдруг вы захотите опять подключиться к нашим услугам, тогда вам придется выкупать этот роутер за 3 тысячи, поэтому можете его пока не сдавать». Хотя реальная цена этого роутера около тысячи, учитывая, что он к тому же б/у. В магазине новый точно такой же стоит 1500. Но так как расторжением договора занималась моя мама, которая будучи пенсионеркой не разбирается в таких вопросах, она решила довериться менеджеру и оставить роутер у себя. При этом мама по-прежнему оставалась абонентом Ростелеком по услуге «домашний телефон». Всё это время в квитанциях за телефон кроме предоставления абонентской линии и названия тарифа, значилась ещё одна услуга стоимостью 100 руб, которая каждый раз обозначалась в квитанции по-разному, то «услуга adsl», то «блокировка интернета». До мая 2018 года мама пользовалась домашним телефоном, но потом образовался долг за пару-тройку месяцев и телефон отключили за неуплату. Позже, когда мама решила отказаться от использования домашнего телефона и оплатить долг, она поехала в офис Ростелеком, чтобы заодно выяснить, что означает в квитанции «услуга adsl», если она пользовалась исключительно телефоном, а договор на интернет был расторгнут ранее. В офисе ей ничего толком объяснить не смогли, но пообещали разобраться, перезвонить и вызвать снова для перерасчёта. В результате никто не перезвонил, а теперь спустя год пришло смс о возбуждении исполнительного производства по принудительному взысканию 4312 рублей, в случае неуплаты дело будет передано судебным приставам. При этом год назад сумма долга была меньше, очевидно прибавились пени.
Я так подозреваю, что в квитанции за телефон всё это время значилась плата за аренду интернет-роутера, которая и обозначалась, как «услуга adsl». Если подсчитать, то за время пользования услугой «домашний телефон» было выплачено в сумме не меньше трёх тысяч, никакого отношения к телефону не имеющих. Скажите пожалуйста, можно ли пересчитать общую сумму долга за вычетом этих денег? Так как во время расторжения договора по услуге «интернет» некомпетентная менеджер ввела в заблуждение, а возможно, что намеренно обманула, отказавшись принять оборудование и посоветовав оставить его пока у себя. Я читала, что в Ростелеком, как выясняется, с неохотой принимают назад арендованное оборудование, и ещё с большей неохотой выписывают акт-подтверждение о его приёме. Вероятно менеджеры имеют процент за то, что вешают на своих клиентов дополнительные долги.
Ни о какой задолженности нам не сказали.
11 февраля 2016 года расторгли договор с ростелекомом на домашний телефон. Ни о какой задолженности нам не сказали. Летом мы переезжали, лишнее я выкидывала, разорвала договор с ростелекомом и выбросила. На днях приходит сообщение на мобильный от коллекторов МВА финанс, что передали задолженность от ростелекома им. мы должны сумму 2700. Позвонила в ростелеком, там назвали сумму 1895. Но при этом за все время не было ни одного уведомления, что у нас долг! Что делать нам в этой ситуации, подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, по данному вопросу обратиться к специалисту в Ростелеком и получить выписку о задолженности.
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерно ли это? Существует какой либо закон или регламент по этому поводу?
21 января этого года решил отказаться от телефона, т.е расторгнуть договор. Позвонил на горячую линию узнать график работы офиса Ростелекома и какие нужны документы. На горячей линии сказали что в нашем городе (Заринск Алтайский край) офис закрыли в прошлом году, летом. Сказали что можно расторгнуть договор удаленно, отправив сканы документов через обратную связь на сайте Ростелекома. 21 января все отправил, долги погасил, вечером 21 января пришла СМС о том что договор расторгнут, но по факту на сегодняшний день (29 января) телефон работает (!), гудки идут, на входящий вызов телефон звонит, проверял на исходящий на свой сотовый тоже работает. Звонил по этому поводу на горячую линию 22 и 23 января, ничего не изменилось. Далее: в связи с тем что телефон продолжает работать, а кроме СМСки у меня нет никакого подтверждения что договор расторгнут, при последнем звонке 23 января на горячую линию я попросил выслать мне на электронную почту которую я указал через обратную связь, когда высылал документы, электронный документ подтверждающий что договор расторгнут, заверенный электронной подписью или отсканированный бумажный документ с подписью и печатью или на домашний адрес. Мне ответили что удаленно такие документы не предоставляют (!), т.е. удаленно договор расторгают (по электронке принимают отсканированные документы) , а мне на электронку ответить не могут. Предложили приехать в г.Барнаул (Алтайский край) в офис Ростелекома и там получить бумажное подтверждение о расторжении договора. Вчера т.е. 28 января оставил отзыв по этому поводу на фламп. Ру со мной под отзывом связался представитель компании Ростелеком и после переписки с ним подтвердил что договор расторгнут, долгов нет и предложил подъехать за расторжением договора в Барнаул а это 120 километров. Правомерно ли это? Существует какой либо закон или регламент по этому поводу? Почему я должен ехать за 120 километров, в другой город. А если завтра Ростелеком закроет офис и в Барнауле то надо будет ехать в Новосибирск (400 км.) или в Москву или Питер.
Обратитесь письменно (почтой и электронной почтой) с заявлением о направлении запрашиваемых сведений в Ваш адрес.
Вам помог ответ?ДаНет
Оплата пени Ростелеком.
Есть задолженность за домашний телефон перед Ростелеком. Решением мирового судьи мне нужно погасить эту задолженность + гос полшина. В самом Ростелекоме сообщили что помимо основной задолженности начислены еще пени, но в решение судьи про них не сказано, только сумма основного долга. Вопрос следующий — могу ли я не платить пени а только погасить сумму долнга + гос пошлину?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы можете пени не оплачивать, но Ростелеком имеет право в дальнейшем взыскать их в судебном порядке.
Вам помог ответ?ДаНет
К. там не кто не проживает, при жизни мама не переоформила абонент на себя, он был зарегистрирован на папу,
У меня к вам вопрос, у нас вот недавно умерла мама, хотели отключить домашний телефон, т. к. там не кто не проживает, при жизни мама не переоформила абонент на себя, он был зарегистрирован на папу, папа умер 6 лет назад, брат пошёл в ростелеком чтобы отключить телефон, взяв все документы, свидетельство о смерти папы, свидетельство о смерти мамы, справку что на данном место жительства не кто не проживает, свидетельство доли о праве собственности в данной квартире, ему отказывают отключать телефон, говорят, когда вступит в наследство, тогда отключат, там не кто не проживает, почему мы должны за него платить по 400 р. в месяц ещё полгода, пока не вступит в наследство, на сколько это правомерно, спасибо.
Это неправомерно. Разъясните им, что человек вступает в наследство со дня его открытия, а не с момента его юридического оформления.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Татьяна.
Вашему брату нужно составить и подать в Ростелеком письменное обоснованное заявление на имя руководителя организации, приложив к нему копии всех подтверждающих документов. Второй экземпляр заявления с отметкой о принятии сохраните в качестве доказательства.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Но через какое то время мне присылают письмо что я должен им за домашний телефон …
Я был абонентом Ростелекома, по истечении некоторого времени расторгнут с ними договор, оплатил все в офисе что бы раз и навсегда забыть эту компанию.
Но через какое то время мне присылают письмо что я должен им за домашний телефон который я не подключал и в договоре подключения интернета о нём ничего ни сказано, а долг растёт.
Это законно?
Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора и дополнительными соглашениями к данному договору, если таковые заключались. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны, а также требованием в установленный законом срок дать письменный ответ на Ваше обращение. Направить претензию следует по почте, либо оставить лично оператору.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Заранее спасибо. Или куда можно обратиться?
У меня такая ситуация. У нас в квартире всегда был проведен домашний телефон. Так получилось, что мы решили подключится к Ростелекому. Пакет состоял из телефона, интернета и телевидения. При установке интернета, нам сказали что оборудование, которое они нам установили, идет в аренду, и исчисляься будет из ежемесячной оплаты за интернет. Буквально месяца через 3 поняла, что интернет некудышный, постоянно не работало. Мы решили что будем переходит на услуги другого интернет — провайдера. Сразу позвонили в Ростелеком, хотели расторгнуть договор. На что нам сказалт что сделать вы это можете ы случае если оплатите неустойку в размере 3000 рублей. Или предложили альтернативы вариант платить только за телефон 500 рублей и все. Также ни чего не было сказано о рассрочку на оборудование. Сказали, примерно через полгода по факту, что мы должны около 7000 рублей. От телефона мы не отказывались. В сентябре умерла моя мама, договор был заключен на нее. Я хотела решить вопрос мирно. На что был ответ: вы не абонент, как мы можем с вами решить вопрос, пнрезаключим на вас договор. По своей глупости перезаключила на себя с целью что буду платить так скажем с чистого листа, без старых долгов, рассрочек и пени. На что мне сказали что абонент теперь вы, так что будьте добры оплатить все долги рассрочки и пени. Я не наследник и в наследство не вступаю, а мне говорят что со следующего месяца должна все плазить. Как можно решить вопрос, чтобы мне платить заново как новому абоненту, и не платить пени долги и рассрочку?! Заранее спасибо. Или куда можно обратиться? Было видно, что сотрудники занервничали при упоминании о суде и Роспотребнадзоре.
Здравствуйте! Если Вы наследство не принимали после смерти матери, то соответственно долги не принимали по счету. Не могут требовать с Вас долги. Подавайте заявление о расторжении договора. Если не расторгнут, то придется обращаться в суд.
Вам помог ответ?ДаНет
Что делать, чтобы прекратили звонить и писать коллекторы.
Мне каждый день звонят коллекторы по несколько раз в день, но я не беру трубку. Просила знакомых позвонить на их номер и они сказали что это коллекторы. Дело в том, что примерно 5 лет назад был подключен домашний телефон, мы им не пользовались, но пришла квитанция об оплате, я её оплатила, они прислали повторно такую же на 1500, я её не стала оплачивать, так как телефоном второй год не пользовались и пошла расторгла договор с Ростелеком, но они отдали мой долг агенству и теперь они меня беспокоят. Что делать? Почему я должна платить если не пользовалась и почему они не отключили телефон за не уплату? Я поменяла номер и они меня все равно беспокоят и ещё два письма прислали.
Добрый день! Вам нужно обратиться с жалобой в прокуратуру на подобные действия. В данном случае если Вы оплатили долг, то сможете без проблем это доказать, и что-то требовать с Вам не законно. Так что пусть разбираются в прокуратуре.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день, Юлия! Никакому агентству вы ничего не должны. Вы оплатили свои долги. Будут звонить, попросить говорить по четче и погромче, чтобы вы смогли записать их угрозы и шантаж на телефон и обратиться с заявлением в полицию. Думаю, что это их немного приведет в чувства. Если будут попытки проникновения — смело вызывайте наряд полиции. Но, поверьте, это только угрозы, не более того. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Юлия! Если на момент расторжения договора у Вас была задолженность, то Вы обязаны ее оплатить, несмотря на то, что Вы не пользовались стационарным телефоном; Вы имеет право не общаться с коллекторами, а Ростелеком имеет право обратиться в суд за взысканием с Вас задолженности возникшей до даты расторжения договора. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как дальше действовать?
Как грамотно поступить и решить мой вопрос.
Ранее, до марта/апреля 2012 года лицевой счет компании Ростелеком (домашний телефон) был оформлен на мою (уже 23 марта 2012 года) покойную бабушку. Никаких дел по наследованию мне передано не было, так как в наследство вступал бабушкин супруг. К слову, данный телефон был оформлен на бабушку, а квартира принадлежала ее мужу. После ее смерти, в какой-то момент увидела, но по своей неграмотности и неплатежеспособности, значения не придала, что сей л/с стал приходить на мое имя. И так продолжалось и дальше, вплоть до августа 2015 года. К слову, после посещения ближайшего филиала убедилась в том, что заявление подписано не мной. В тот момент моя платёжеспособность оставляла желать лучшего и данный платеж я не могла внести, в связи с чем мне связь отключили. В дальнейшем, пока мое финансовое положение стабилизировалось, наступил май 2016 года, и размер платежа составил 5908,89 рублей, и когда я связалась с сотрудниками, мне сообщили, что в одностороннем порядке данный л/с мне больше не принадлежит по их решению. В период моих дальнейших действий я задалась вполне логичным вопросом-каким таким невероятным образом без моего участия сей л/с стал оформлен на меня, учитывая, что никаких доверенностей я не оформляла, право подписи не передавала? Возможно ли это и на сколько вообще законно это происходит, что я узнаю об переоформлении уже из платежного документа? И следующий вопрос: оставив претензию по вопросу пересчета суммы долга, так как нет основания начислять мне оплату за пользование услугами, которые мне не предоставляются, мне отказали и передали документы в коллекторам. Законен ли отказ? Законна ли передача дела коллекторам?
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Конечно это раздражает. Подскажите, как мне поступать в дальнейшем?
Мне периодически звонят на дом. телефон, на сотовый и даже пришло письмо о долге за домашний телефон за март 2014 года. Была в компании Ростелеком, там сказали, что у меня никакого долга нет, просмотрела все квитанции за 2014 год, оплата везде есть. Конечно это раздражает. Подскажите, как мне поступать в дальнейшем?
Здравствуйте! Не обращайте внимания, это коллекторы или мошенники, точнее.
Тем более, что в марте 2017 года истекает срок исковой давности по требованиям долга за март 2014 год. Удачи и добра!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! Не обращайте внимания, это коллекторы или мошенники, точнее.
Тем более, что в марте 2017 года истекает срок исковой давности по требованиям долга за март 2014 год. Удачи и добра!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обязан ли я оплачивать эту сумму на основании только одной СМСки.
При расторжении договора с ростелекомом, в офисе г. Первоуральска, за домашний телефон, ими был предъялен долг, который тут же был оплачен, через два года начинаются звонки от ЦЗ инвест из Брянска, приходит СМСка о долге мной, перед Ростелекомом в 217 р, якобы выкупленным ими, и он уже составляет 317 р. Обязан ли я оплачивать эту сумму на основании только одной СМСки.
Ростелеком ни о чем меня на протяжении всего этого времени не оповещал и имел ли он право, без моего ведома и без уведомления меня о долге, передавать мои персональные данные, ЦЗинвесту Сумма конечно небольшая, но неохота быть лохом, ЦЗинвест постоянно звонят и грозят подать в суд, грозят постоянным ростом долга, за счет пени и т.д, и т.п.
Заранее благодарю. С уважением, Анатолий.
Доброго времени суток. Скажите им чтобы подавали в суд и ничего не платите. Вы уже расплатились и договор был расторгнут (значит нет долгов)
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Анатолий, нет не должны более того я вам не советую этого делать, пусть обращаются в суд, действия не законы если вы не давали разрешения на персональные данные, если нужна помощь можете обратиться ко мне по указанным контактам за более подробной консультацией и разработкой алгоритма действий по разрешению сложившейся проблемы.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Пришло письмо от коллекторского агенства за то что я не оплатил домашний телефон в 2013 году и отключил его,
Пришло письмо от коллекторского агенства за то что я не оплатил домашний телефон в 2013 году и отключил его, вся информация которая у них есть неверная, а в ростелекоме говорят что долг передали им и сумма завишенна по причине того что коллектора начислили свои проценты, в свою очередь коллектора угражают судом и что после суда сумма увеличится в четыре раза, могу ли я в таком случае написать притензию в Ростелеком что они сами не уведомляли о долге в течение четырёх лет и как хотят так и забирают задолжность у коллектороф, так как изначально и без процентов коллекторов долг сущие копейки и его я заплатить готов, так как невижу своей вины в том что никто не уведомил что нужно платить за телефон после расторжения договора.
Добрый день! Игнорируйте их полностью, этих вымогателей. Срок исковой давности для взыскания долга уже истёк
Благодарим за обращение!
Вам помог ответ?ДаНет
[quote]Пришло письмо от коллекторского агенства за то что я не оплатил домашний телефон в 2013 году и отключил его, вся информация которая у них есть неверная, а в ростелекоме говорят что долг передали им и сумма завишенна по причине того что коллектора начислили свои проценты, в свою очередь коллектора угражают судом и что после суда сумма увеличится в четыре раза, могу ли я в таком случае написать притензию в Ростелеком что они сами не уведомляли о долге в течение четырёх лет и как хотят так и забирают задолжность у коллектороф, так как изначально и без процентов коллекторов долг сущие копейки и его я заплатить готов, так как невижу своей вины в том что никто не уведомил что нужно платить за телефон после расторжения договора.[/quote]Игнорируйте. Срок исковой давности в 3 года уже истек.
Вам помог ответ?ДаНет
Ни кому ни чего писать вам не нужно. Сроки для привлечения вас к ответственности и взыскании с вас долга в судебном порядке истекли через три года с момента вашего последнего платежа. Все, что сейчас происходит, это потуги мошенников хоть как-то вытянуть с вас деньги. Не верьте им.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день!
Полагаю, что такие требования Ростелеком незаконны. Пока Вам не представят копию договора цессии Вы имеет право не платить коллекторам. Коллекторы не имеют право начислять свои проценты.
После суда сумма скорее всего уменьшится, поскольку Вы имеете право заявить ходатайство об уменьшении неустойки в порядке ст.333 ГК РФ.
Кроме того, ими пропущен срок исковой давности.
Удачи Вам!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте!
Не вступайте ни в какие переговоры ни с кем по данному вопросу. Срок исковой давности (3 года) уже прошел для взыскания задолженности за 2013 год. Если подадут на Вас в суд, заявите о пропуске срока исковой давности.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Алексей
ничего не надо платить. ПО взысканию давно истек срок исковой давности, а коллекторы просто морально давят
Желаю Вам удачи и всех благ!
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Алексей!
Общий срок исковой давности-3 года.
Таким образом, все сроки вышли и вы никому ничего платить не обязаны. Тем более коллекторам.
Если дойдет до суда, заявляйте о пропуске сроков исковой давности. На коллекторов можете писать жалобы в полицию за вымогательство по ст.163 УК РФ, а также в прокуратуру.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Если есть наследники, и они приняли наследство- они должны обратиться в Ростелеком и оплатить долг. Если нет наследников-никто не должен оплачивать долг. Необходимо заключать новый договор на оказание услуг.
Вам помог ответ?ДаНет
[i]Как теперь оплатить долг, если лицевого счета на этот номер в компании Ростелеком уже нет?[/i]
Это для вас нет номера лицевого счёта, а в архиве Ростелекома он имеется
Обратитесь лично в офис Ростелекома и оплатите, никаких проблем нет.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Как мне сделать так что б от меня отстали и, самое главное, не портили мне репутацию?
Такая беда, в 2014 году я пользовался домашним интернетом на съемной квартире, месяц по пользовался и съехал, предварительно по телефону сообщил, что уезжаю и интернет мне не нужен (поставщик-Ростелеком). Сейчас на дворе 2017 года, а мне стали названивать коллекторы, мол у меня задолженность. За какую-то услугу, причем я может бы был бы и рад заплатить проклятому Ростелекому, но они же не уведомив меня направили дело посредникам, которые «выбивают» из меня долги. Подскажите как мне быть, коллекторы насчитали кучу денег, а платить за несуществующую услугу я не хочу. Как мне сделать так что б от меня отстали и, самое главное, не портили мне репутацию? Ждать пока приставымне пришлют уведомление? Или самому как то обратиться в Ростелеком?
В принципе Вы можете уже ничего не платить, поскольку коллекторы пропустили трехлетний срок исковой давности. Предложите коллекторам обратиться с иском в суд, а в суде Вы можете просить о применении последствий пропуска исковой давности и об отказе в иске.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Обращайтесь в Ростелеком, расторгайте договор оказания услуг и гасите имеющуюся задолженность. Удачи вам в решении вопроса.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
[b]Николай, а вот подумайте: кто виноват? Вы письменно не расторгли договор с Ростелекомом, а просто им позвонили и все. Вот они с Вас и абонплату насчитали. С коллекторами не общайтесь. [/b] Пусть Ростелеком обращается в суд. В иске будет указана сумма. Пени и пр., можно отбить. Вам придется обратиться к грамотному юристу.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
[quote] Подскажите как мне быть, коллекторы насчитали кучу денег, а платить за несуществующую услугу я не хочу. Как мне сделать так что б от меня отстали и, самое главное, не портили мне репутацию? Ждать пока приставымне пришлют уведомление? Или самому как то обратиться в Ростелеком?[/quote] оплатите и живите спокойно. Либо не платите и ждите пока подадут в суд.
Вам помог ответ?ДаНет
Я не отказываюсь от том что задолженность могла быть Ну почему мне никто ничего …
Ростелеком продал долг коллекторам опевестив меня обычным письмом по адресу по которому я расторгла договор и заключила с ними же по новому и конечно же я не получила этого письма! Это законно!? ведь они могли бы отправить заказным письмом или позвонить или оповестить в офисе ведь я туда являлась для расторжения договора! Вот претензия которую я им отправила (Здравствуйте, Анастасия Сергеевна Wagner, у меня по неизвестным мне причинам оказалось задолженность перед вашей компании по договору заключенному по адресу по которому я проживала 2 года назад, соответственно чтобы его расторгнуть я приезжала в офис сдавала ваше оборудование уточняла вопросы задолженность на что менеджеры уверяли что нет задолженности. Также после закрытия договора по адресу город Новосибирск улица Приморская дом 26 квартира 116 я заключила договор с вами по адресу город Новосибирск улица Печатников дом 11 квартира 53 а, а также чтобы его расторгнуть приезжала в офис сдавала оборудование уточняла вопрос по задолженности второй раз я была у вас в офисе и мне опять сказали что задолженности Нет. У меня имеется 2 закрытых договора с вашей компанией но почему то не так давно не поступил телефонный звонок с брокерской компании которые требуют с меня 350 руб. За некорректное закрытый договор по адресу Приморская 26 квартира 116! Заметьте во-первых После этого я была в два раза у вас в офисе, во-вторых логично если Я закрыла договор по одному адресу и заключила по новому то я переехала и глупо отправлять мне на предыдущий адрес простые Письма о том что у меня имеется задолженность конечно же я их не получала, никто не отправлял мне письмо на адрес прописки, никто не соизволил мне позвонить Хотя телефонный номер не менялся То есть вы меня не оповестили о задолженности никак молча продали мой долг и теперь я должна кому-то кто начислены штрафы! Я не отказываюсь от том что задолженность могла быть Ну почему мне никто ничего не разу за все время сотрудничество с вашей компанией ничего не сказал! О том что мне нужно оплатить домашний Интернет для новых акциях во время работы с вами я узнавала постоянно по смс или звонкам а долге мне даже Письмо заказное не отправил чтобы убедиться что я его прочла! Решите пожалуйста эту проблему мой номер телефона 8 923 23 78 8 78 Спасибо уверена что какой-то из сотрудников просто пренебрежительно относится к данному вопросу и не оповестил меня вовремя а точнее сказать вообще) ответ поступил что все что могли это отправить обычное письмо по адресу задолженности.
Если считаете их требования неправомерными, не платите, предложите им обратиться в суд, суд разрешит спор и вынесет соответствующее решение.
Вам помог ответ?ДаНет
Помогите пожалуйста за ранее спасибо за ответ.
Помогите пожалуйста за ранее спасибо за ответ. Вопрос: 2 года назад отключил домашний телефон всё оплатил, в ростелекоме сказали задолжности нет, сейчас приходит письмо от коллекторов что задолжность Ростелекому 355 руб они выкупили мой долг (письмо нашёл на полу первого этажа а живу на пятом) и в течении 5 дней должен внести сумму долга или подадут в суд. Что мне делать?
Вам ничего не нужно делать, можно игнорировать сообщения коллекторов, тем более, если долги за телефон вами уже были оплачены.
Вам помог ответ?ДаНет
Вопрос: насколько это правомерно продавать мои долги не уведомив об этом меня?
Пришло письмо от ООО ЦЗ Инвест уведомление о начале досудебного разбирательства, якобы за долги перед Ростелекомом. Договор на оказание услуг связи (домашний телефон) был расторгнут года два назад. За этот срок Ростелеком ни разу не прислал извещения о долге по счету за телефон и на тебе коллекторы уже пишут. Вопрос: насколько это правомерно продавать мои долги не уведомив об этом меня? Что мне дальше делать?
Законом предусмотрена возможность уступки права требования долга. Однако вы имеете право не соглашаться с исковыми требованиями. Направьте отзыв на иск.
Вам помог ответ?ДаНет
Может ли мне помочь заявление в прокуратуру или службу защиты прав потребителей?
Проконсультируйте, пожалуйста, как поступить.
Ситуация такая. 2,5 года назад я, на съемной квартире, решил подключить домашний Интернет от ПАО Ростелеком. Кабель в квартире уже был. Я позвонил в Ростелеком, меня связали с техническим специалистом, он дал мне логин и пароль и я сразу начал пользоваться Интернетом. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ: договор мы не подписывали, все происходило исключительно по телефону. Я дальше оплачивал Интернет и пользовался им.
Потом, в итоге, я съехал с этой квартиры, закрыл долг за Интернет и новая хозяйка оформила Интернет на себя.
Вот здесь началось интересное. Мне стали на e-mail приходить счета за «удержание линии». Я позвонил в Ростелеком и объяснил им, что даже если такая услуга существует, то меня о ней не уведомляли и ДОГОВОР Я С ВАМИ НЕ ПОДПИСЫВАЛ. Мои звонки игнорились и они продолжали стабильно каждый месяц начислять мне плату за удержание линии.
В итоге, сегодня накопился счет на 2500 рублей, который сегодня они передали в коллекторское агенство. На мой вопрос в агенстве — на каком основании с меня требуют эту сумму, покажите мне договор с моей подписью. Мне сказали, что платите все равно. Вот Вам срок до 29 октября, иначе… (стандартная их мурзилка)
Собственно вопрос. Как быть в такой ситуации? Может ли мне помочь заявление в прокуратуру или службу защиты прав потребителей? Ведь, по моему мнению, мне навязывают услуги, которыми я не пользовался и на которые не соглашался и требуют с меня за них деньги. Или нужно все-таки через суд? Судиться из-за такой суммы, естественно, неохота. Но и платить категорически отказываюсь.
Если они считают, что вы им должны, то это они обязаны доказать обоснованность своих претензий к вам, а не вы отсутствие долга, посылайте их просто в суд, ну можете конечо еще и нажаловаться в Роспотребнадзор если хотите.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
В августе 2015 года был заключен договор на услугу интерактивного телевидения.
В августе 2015 года был заключен договор на услугу интерактивного телевидения с ПАО Ростелеком с оплатой в рассрочку на 3 года за оборудование и абонентской платой. Найдя за мной какой-то долг за домашний телефон за 2012 год, ПАО Ростелеком систематически ЕЖЕМЕСЯЧНО отключало меня на несколько дней от ОПЛАЧЕННОЙ мною услуги ТВ. Написала 5 претензий руководству РТК, в результате со мной по моей просьбе был расторгнут договор. Однако никаким документом кроме письма это не зафиксировано. Более того, за мной числится долг за это оборудование. Скажите, что мне делать в этой ситуации? Куда обращаться? Спасибо в надежде на ваш ответ.
У Вас на руках должно быть соглашение о расторжении договора. Ничего не оплачивайте, пусть обращаются в суд. По долгу за телефон истек срок исковой давности.
Вам помог ответ?ДаНет
Каким образом можно наказать сотрудников отдела взыскания, не имеющих ни малейшего желания остановить этот беспредел?
На мой домашний телефон, постоянно, в течении 1,5 месяцев, звонят сотрудники отдела взысканий банка Траст. Спрашивают некую Эркенову. Я к этому человеку отношения не имею. Номер получила 1 марта 2016 г. Сотрудникам, которые звонили, неоднократно это объясняла, всё бесполезно. Причем сообщается каждый раз, что разговор записывается. Звучат угорозы передачи материалов в суд, опись имущества и т..д. Что это за телефонный терроризм? Почему я должна страдать из-за чужого долга. Сменить номер не могу. В Ростелекоме отвечают, что чистых номеров (без должников) нет. Отдел взыскания банка Траст не реагирует на мои сообщения. Должна же служба безопасности данного банка проверять информацию по клиентам. Меня обязывают предоставить доказательства того, что данный номер принадлежит мне. Каким образом можно наказать сотрудников отдела взыскания, не имеющих ни малейшего желания остановить этот беспредел?
Обратитесь с заявлением в полицию и прокуратуру. Опишите ситуацию в заявлении.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
И еще. На основании чего коллекторы начисляют проценты и за что, ведь не я с ними заключала договор и не мне они оказывают услуги?
У меня такая ситуация.
В октябре 2013 года я уехала жить в другой город и не написала официальный отказ от услуг связи (домашний телефон), т.е. не обратилась в Ростелеком с заявлением об отключении домашнего телефона. Телефон был отключен. За октябрь абонентская плата была внесена и поэтому телефон связисты отключили с ноября 2013 года.
Вчера, т.е. 11 апреля 2016 года, мне позвонили из ООО ЦЗ-инвест и сообщили, что я имею долг за услуги связи в размере 2340 рублей и я обязана его погасить до 15 апреля 2016 года, иначе моя «неоплата задолженности в согласованный срок повлечет за собой ряд негативных последствий». До вчерашнего дня я не знала, что у меня есть какой-то долг, ведь телефон с ноября 2013 года не работает. Я дозвонилась до Ростелекома и мне сообщили, что в связи с тем, что я не написала заявления для отключения телефона, за мной в 2013 году еще полгода, после «приостановления оказания услуг связи» (с ноября) сохранялся номер (бронировался) и начислялась абонентская плата за телефон. Сумма долга составила 1400 рублей. В декабре 2015 года мой долг был передан из Ростелекома в ООО ЦЗ-инвест.
У меня вопрос к юристам: Оплачивать ли мне задолженность в ЦЗ-инвест? Если да, то какую сумму?
И еще. На основании чего коллекторы начисляют проценты и за что, ведь не я с ними заключала договор и не мне они оказывают услуги?
С уважением, Лена.
Коллекторы начисляют проценты практически «от балды». Без решения суда ничего им не платите, т.к. в октябре-ноябре месяце у них вообще пройдет срок исковой давности.
Вам помог ответ?ДаНет
Как отказаться от услуг компании Ростелеком, если договор заключал отец?
Посоветуйте!
Коллекторы-рекетиры в течении 5 лет вымогают у меня «долг с процентами» . По их подсчетам « сейчас накапало 25 тыс. руб.», за услуги междугородней связи, которые мне никогда не предоставляла компания Ростелеком, «по договору» ,который я никогда не заключал с этим провайдером. Забавно и то, что мой домашний телефон в период возникновения их требований в 10 тыс. руб. вообще не был подключен к АТС!
Смотрите, как ловко орудует сообщество! Одни « в правовом поле» фабрикуют фиктивные долги на не существующих абонентов, за не оказанные услуги и передают или продают этих «должников» своим подельникам-коллекторам, которые нагло совершают новые преступления с полной уверенностью, что останутся безнаказанными.
Как прекратить этот безпредел?
Мне было сказано, что 17 февраля коллекторам было отправлено извещение о погашении моей задолженности перед Ростелеком.
Получила письмо от ЦЗ ИНВЕСТ о моей задолженности Ростелеком Уведомление о передаче дела в суд. Долг составил за домашний телефон 767 р. Задолженность составляла на 26 февраля 2016 г. Я погасила задолженность 03 февраля 2016 г. Со мной связались коллекторы 06.03.16 г. о моей задолженности, я им объяснила, что долг погашен, но в ответ услышала что у них таких данных нет. После получения уведомления, я пошла в салон Ростелеком, где была мною произведена оплата. Мне было сказано, что 17 февраля коллекторам было отправлено извещение о погашении моей задолженности перед Ростелеком. В свою очередь я написала претензию в Ростел. По поводу несвоеврем. Отправки коллекторам о погашении своей задолженности. Как мне сейчас вести себя с коллекторами. В письме указано что компания подготовила судеб. Иск и инициатировала процесс передачи дола в суд для взыскания задолженностив принуд. Порядке. На основании иска будет получен суд. приказ-суд. постанов., выносящееся судьей единолично без участия должника на основ. Заявления о взыскании дене. Сумм. Как быть в этой ситуации.
Если вынесен суд судебный приказ, его можно легко отменить. Нужно в течение 10 дней с момента получения копии подать в суд возражения.
Вам помог ответ?ДаНет
Без вашего участия решения/приказа не будет, когда пришлют повестку идите в суд, и там предъявляйте все документы. Там же признавайте договор о передаче долга коллекторам незаконным изза отсутствия задолженности. Ничего они с вас не взыщут.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
пишите заявление в полицию
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Добрый день ничего не оплачивайте и не доказывайте им, просто посылайте
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Скажите. Пожалуйста, какие мои действия?
Получила письмо от АктивБизнесКоллекшн, в котором указывается долг ПАО Ростелеком за оказанные услуги за 2014 год. В 2014 году я приобрела недвижимость с домашним телефоном, в июне 2014 года переоформила договор от прежних хозяев на свое имя. Во время переоформления была названа сумму долга от прежних хозяев, которая была в течение 3-х дней оплачена (чек у меня есть). И вот спустя длительный период времени приходит письмо с образовавшимся еще долгом, который требуют меня немедленно оплатить, мотивируя это тем. что я перезаключила договор с имеющейся задолженностью и теперь это мои проблемы по погашению задолженности, а прежних хозяев они искать не будут. Скажите. Пожалуйста, какие мои действия? Как я должна на все это реагировать? После моего звонка в АктивБизнесКоллекшн каждый день на мой номер телефона поступают звонки с угрозами Спасибо!
на вашем месте я бы обратился бы в правоохранительные органы.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Читайте также:
- Долг за домашний телефон
- Услуги ростелекома домашний телефон
- Ростелеком отключить домашний телефон
- Как отключить домашний телефон ростелеком
- Оплата домашнего телефона ростелеком
Администратор печатает сообщение 
Долг за домашний телефон. Что делать, чтобы не отключили? Всё о задолженности
На вопрос «Что будет, если не платить за городской телефон?» ответ элементарный. Телефон отключат, а долг все равно придется выплатить. Бывают и другие ситуации, когда задолженность начисляется неправомерно. Что делать с долгами и зачем отключают домашний телефон, обсудим подробнее в статье.
Отключение домашнего телефона
В России сеть домашних (стационарных или городских) телефонов принадлежит провайдеру «Ростелеком». Действуя в рамках законодательства, провайдер вправе отключить телефон за несоблюдение пунктов подписанного с собственником жилья договора.
Ограничения могут накладываться в разной степени – частично или полностью. При частичном отключении владелец телефона не сможет никому звонить, обратная связь остается. При полном отключении в телефоне даже гудков не будет.
С одной стороны, в век современных технологий городской телефон оказывается не нужен. С другой стороны, в поликлинику, жилищную инспекцию, городской газ, РЭСК невозможно или слишком дорого дозвониться со смартфона. Особенно крупную сумму приходится заплатить за разговор, если на том конце провода вас просят подождать 2-3 минуты.
Последствия долгов за телефон
Не стоит думать, что долги за домашний телефон испарятся и провайдер будет ждать 3 года, чтобы списать задолженность. «Ростелеком» без зазрения совести передаст информацию о долгах третьим лицам, апеллируя несоблюдением договора. Якобы собственник не платит за телефон, и провайдер имеет права нарушить договор и передать (продать) данные человека кому-то. Под понятием «передать» кроется налоговый орган или суд, который обяжет выплатить задолженность всю до копейки.
В слово «продать» вкладывается немного иной смысл. Провайдер часто продает долги коллекторским агентствам, которые не особенно церемонятся с отъявленными неплательщиками. Коллекторы инициируют изъятие у должника имущества в счет погашения долгов. Худший сценарий случается, если агентство провоцирует банкротство должника и становится первым в списке кредиторов.
Долг начислили неправомерно
В интернете полно отзывов, в которых люди рассказывают о своей беде. Один из отзывов рассмотрим детально. Из интересов соблюдения конфиденциальности имя и город проживания героини изменится (Екатерина, Иваново). Имея дома стационарный телефон, Екатерина всегда четко платила за него, но возникла просрочка. По стечению обстоятельств 2 месяца платежи не вносились, а на третий месяц все было оплачено единой суммой.
В следующие месяцы в платежках фигурировала графа «Долг» и указывалась сумма – 98 рублей. Начисления долга продолжались, а Екатерина оплачивала только стоимость подключенного тарифа. В итоге провайдер отключил телефон героине за просроченную задолженность – чуть больше 500 рублей.
Совет Екатерине. Оплатите долг провайдеру и расторгните с ним договор, а заодно возьмите справку об отсутствии долгов. Так будет лучше, чем ходить по судам и доказывать правоту. Ведь на крупных провайдеров работают хорошие юристы, способные найти долги там, где их нет.
Несмотря на то, что закон на стороне героини, ей придется потратить немало времени, сил и нервов, чтобы доказать неправомерность начисления долгов в судах. И это при том, что провайдер не прекратит начисления долга и штрафов по нему.
Если непонятно как начисленный долг возрос до нескольких тысяч или десятков тысяч, есть вариант обратиться в Роспотребнадзор. При составлении заявки-жалобы придется предоставить доказательства вымогательства и незаконно начисленных долгов. Это квитанции об оплате, распечатка входов и выходов в интернет, если данный провайдер и вход в сеть предоставляет. Иной вариант – запись телефонного звонка, хотя есть и свои нюансы. По закону вы обязаны сказать собеседнику, что телефонный звонок записывается, иначе в суде это сыграет против вас.
Как разговаривать с сотрудником провайдера при телефонном звонке:
- Попросить перезвонить через 15-20 минут или в любое удобное вам время.
- За указанный промежуток тщательно проверить состояние счетов за телефон и интернет. Удостовериться, что данными услугами не пользовались и по тарифам не имеется.
- Поставить телефон на запись и ждать звонка.
- Когда сотрудник провайдера перезвонит, уведомить его о записи звонка для последующей передачи в органы Роспотребнадзора. Затем вежливо попросить представиться (назвать фамилию, имя, отчество) и сказать, в какой организации и на какой должности звонящий работает.
- В случае переключения на другого сотрудника стоит вновь огласить о записи звонка для переправления его в органы защиты потребителей.
Еще один вариант доказать правоту – подать иск в суд, апеллируя мошенническими действиями со стороны провайдера.
МГТС (Московская городская телефонная сеть) предлагает абонентам телефонию и интернет, ряд других услуг и онлайн-сервисов на территории столицы. Клиенты компании могут оплачивать услуги и задолженность через личный кабинет и приложения, терминалы и банкоматы в офисах обслуживания.
Так как МГТС перешла под бренд МТС, для проверки начисленных платежей и долгов можно использовать сервисы указанного мобильного оператора.
О том, как узнать задолженность МГТС всеми доступными вариантами, расскажем в этом материале.
Способы проверки задолженности за услуги МГТС
У МГТС доступны разные тарифные планы на мобильную связь, домашний телефон и интернет. В частности, они могут предусматривать внесение абонентской платы до предоставления услуги, либо кредитную схему начисления платежей.
Если клиент не внес абонентскую плату, оказание услуг будет приостановлено. При кредитной схеме формируется счет с оплатой за фактически оказанные услуги. Если не внести начисленный платеж, у абонента возникнет задолженность.
Задолженность МГТС можно узнать в личном кабинете на сайте, через приложения и онлайн-сервисы, в офисах компании, другими способами
Для проверки баланса по счету и уточнения суммы долга потребуется номер лицевого счета или договора, ФИО абонента. Оплатить задолженность МГТС можно через онлайн-сервисы, банкоматы, терминалы, в офисах оператора связи и партнеров. Списать долги МГТС можно только через банкротство.
Сейчас МГТС работает под брендом МТС. Поэтому клиенты, подключенные к услугам Московской городской телефонной сети, пользуются сервисами и приложениями мобильного оператора. Абонент может проверить задолженность:
- за домашний (городской) телефон;
- за домашний интернет;
- за телевидение, видео-сервисы;
- за мобильную связь (услуга предоставляется под брендом МТС);
- за услуги видеонаблюдения (дома, в офисах);
- за услуги домашней сигнализации.
При заключении договора или в процессе пользования услугами можно выбирать разные способы информирования о начислениях, долгах. По умолчанию это будет размещение данных в кабинете на сайте, в мобильном приложении. Также клиент может выбрать опцию с отправкой счета-квитанции по электронной или обычной почте.
У каждого абонента есть номер лицевого счета (договора). Он будет нужен для входа в личный кабинет или для проверки просрочки иным вариантом. Если клиент хочет узнать баланс по звонку, система может определить его номер. В этом случае цифры из лицевого счета не нужны для идентификации.
Личный кабинет на сайте
После перехода МГТС под бренд МТС абоненты могут пользоваться единым личным кабинетом. Регистрация и вход в аккаунт возможен по номеру телефона или лицевого счета. Также сведения для доступа в личный кабинет дают при заключении договора на домашний интернет или городской телефон.
Впоследствии можно изменить эти данные, указать свою пару логин/пароль.
В личном кабинете МГТС есть отдельные вкладки по разным видам услуг (телевидение, домашний интернет и т.д.). Там можно найти следующую информацию:
- номер договора;
- схема оплаты (например, кредитная);
- действующий тариф (например, интернет на определенную скорость);
- способ информирования и доставки квитанции с расчетом (например, в кабинет на сайте);
- состояние баланса, в том числе сумма просрочки на текущую дату;
- количество бонусов (их можно использовать для оплаты услуг МГТС);
- статус услуги или тарифного плана (подключено, отключено).
В личном кабинете МТС есть отдельная вкладка для клиентов МГТС.
Там тоже можно найти все перечисленные сведения.
В личном кабинете есть кнопка для прямой оплаты задолженности (например, с банковской карточки или с баланса телефона).
Общая сумма задолженности по всем видам услуг указывается на главной странице личного кабинета.
Можно оплатить долг, либо внести платеж за отдельную услугу. Пакет услуг (например, домашний телефон + интернет) или задолженность по нему нужно оплачивать разом.
Баланс счета МГТС вы можете проверить на региональном портале mos.ru.
После входа под своей учетной записью нужно перейти на вкладку «Услуги». В представленном списке необходимо выбрать пункт «ЖКХ». Там будет меню для проверки долгов и текущих платежей по лицевому счету МГТС. В форме сервиса необходимо указать номер счета и/или телефона.
Результат поиска будет показан на экране, после чего можно перейти на страницу со способами оплаты задолженности.
Мобильное приложение
На данный момент абоненты МГТС пользуются единым мобильным приложением МТС. Его можно скачать для гаджетов с любыми операционными системами. При пользовании приложением можно увидеть те же данные, что и в личном кабинете на сайте. Вводить номер счета или какие-либо другие сведения при проверке задолженности не нужно.
В приложении можно не только оплатить долг МГТС, но и подключить автопополнение баланса. Для этого необходимо ввести данные своей карточки. Сумма для автоматического списания с карты будет соответствовать размеру начислений. По мере необходимости указанную опцию можно отключить в любой момент.
Системы онлайн-банкинга
Данные по лицевым счетам МТС, а значит и МГТС, есть в онлайн-системах и приложениях всех банков. Указанные услуги могут относиться к мобильной связи, к сфере ЖКХ (уточняйте эти моменты в сервисах вашего банка).
Для поиска информации может потребоваться номер телефона или договора (счета). После проверки можно сразу оплатить задолженность МГТС.
По телефону
У МГТС если несколько номеров телефонов для поддержки клиентов. Чтобы уточнить сумму долгов или текущего платежа можно звонить:
- 8 (495) 636-0636 (данным способом можно проверить задолженность МГТС по номеру телефона или счета, по адресу прописки);
- 8 (495) 707-4455 (это автоответчик, который сам определит номер абонента и предоставить сведения о состоянии счета);
- 0636 (это короткий номер, где можно проверить сумму просрочки по номеру счета).
Естественно, при звонке по телефону нельзя сразу оплатить просрочку. Клиенту придется записать сумму долга, чтобы погасить его другими способами.
Терминалы, банкоматы
Данные о состоянии баланса и задолженности можно узнать через банкоматы многих кредитных организаций, через платежные терминалы различных систем.
Для этого может потребоваться ввести номер счета (договора), вид услуги, ФИО абонента.
Результат поиска будет виден на экране, после чего долг можно оплатить сразу на месте.
Рекомендуем уточнить, какую комиссию берет банк или платежная система. Это будет видно в форме на оплату.
По ссылке можно найти адреса всех пунктов продаж и офисов обслуживания МГТС.
Там доступны любые услуги, в том числе запрос данных о сумме задолженности.
При обращении нужно предъявить паспорт, после чего сотрудник офиса сам проверит данные по системе. По просьбе клиента ему могут сформировать квитанцию на оплату, либо провести платеж с карточки.
Сведения о текущих платежах и задолженности можно получить в офисах МТС, ряда других партнеров оператора связи. Кроме проверки данных можно подключить или отключить какие-либо услуги, перейти на другой тарифный план, выбрать другой способ информирования.
Оплата задолженности в отделениях МТС осуществляется без комиссий. Размер сборов у других партнеров нужно уточнять на месте.
Какие данные нужны, чтобы проверить задолженность по услугам МГТС
Для проверки баланса, размера текущих платежей и задолженности могут потребоваться следующие сведения:
- ФИО абонента, адрес регистрации (например, при звонке по телефону);
- номер счета или договора;
- данные паспорта (например, при личном обращении в клиентскую службу).
При работе в приложениях и онлайн-сервисах идентификация обычно осуществляется автоматически (сразу при входе). Опция с автопополнением счета работает только при наличии средств на карточке. Если там нет денег, то текущий платеж останется непогашенным. Следовательно, вам придется оплачивать задолженность, чтобы сохранить или восстановить доступ к услугам МГТС.
При пользовании мобильной связью МГТС (МТС) можно подключить обещанный платеж. Это дает возможность пользоваться услугами даже при отрицательном балансе. Оплатить долг МГТС можно следующими способами:
- по электронной или письменной квитанции, в том числе по QR-коду в документе (например, в банке или на почте);
- в клиентских центрах МГТС, МТС и их партнеров;
- через онлайн-сервисы МГТС (МТС), банков, сторонних сайтов (приложения, личные кабинеты и т.д.);
- через платежные терминалы, банкоматы.
Как МГТС работает с должниками
При наличии задолженности МГТС приостановит оказание всех или некоторых услуг (например, при минусе на счете за мобильную связь будут доступны входящие звонки). Если долг не погашен, оператор начнет взыскание:
- абонент получит документы с суммой долга, с требованием его оплаты (например, уведомление, досудебная претензия и т.д.);
- так как услуги связи относятся к бесспорным платежам, МГТС может взыскать задолженность не только по иску, но и по заявлению на судебный приказ;
- для принудительного удержания по долгу МГТС направит документы приставам.
Задолженность по услугам связи вряд ли будет слишком большой. Даже если у абонента подключен тарифный план с кредитной схемой оплаты, его отключат от услуг после возникновения просрочки за месяц (расчетный период).
Задолженность МГТС можно легально списать вместе с другими обязательствами. Такая возможность появится при банкротстве через арбитраж или МФЦ. Подробнее об основаниях для прохождения этой процедуры можно узнать у наших юристов.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты
Если не платить за телефон МГТС что будет домашний
Что будет если не платить за МГТС? За несколько дней до последней даты оплаты счета вы получаете звонки или сообщения с напоминанием о внесении платежа и оглашением его точного размера. Если вы так и не заплатили провайдеру, образуется задолженность и начинает начисляться пеня.
- Как отказаться от стационарного телефона МГТС?
- Как отказаться от мобильной связи МГТС?
- Как отказаться от услуг МГТС?
- Что будет если не платить абонентскую плату за стационарный телефон?
- Когда отключают домашний телефон за неуплату?
- Как заморозить Мгтс?
- Как избавиться от стационарного телефона?
- Как отключиться от Мгтс по всем услугам навсегда?
- Что будет если долго не пополнять счет на мтс?
- Как отключить домашний телефон в мтс?
- Как перевести телефон МГТС на себя?
- Как расторгнуть договор на домашний телефон?
- Можно ли временно отключить домашний телефон?
- Как заблокировать номер телефона МГТС?
- Как узнать задолженность за домашний телефон МГТС?
- Как отключить домашний телефон через госуслуги?
- Как оплатить задолженность МГТС?
- Как отказаться от услуг Мгтс онлайн?
- Какие документы нужны для отказа от стационарного телефона?
- Сколько стоит подключить домашний телефон Мгтс?
- Как прекратить обслуживание мтс?
- Нужно ли сдавать роутер МГТС?
- Как расторгнуть договор с оператором связи?
- Как подать жалобу на МГТС?
- Что нужно чтобы расторгнуть договор с МГТС?
- Что будет если не платить за услуги МТС?
- Что будет если не платить за услуги связи?
- Как заморозить счет МГТС?
Как отказаться от стационарного телефона МГТС?
Если заявление подается в Центре продаж и обслуживания МГТС, бланк заполняется на месте по установленному образцу. В заявлении указывается № договора, данные абонента, наименование услуги, абонентский номер и адрес предоставления услуги, отмечаете, на какой срок нужно приостановить действие договора.
Как отказаться от мобильной связи МГТС?
В чате поддержки на сайте МГТС (МТС Home); В Центрах продаж и обслуживания.
Для подачи необходимо подготовить документы:
Как отказаться от услуг МГТС?
Клиенту нужно:
- Погасить все задолженности.
- Позвонить в единый контактный центр провайдера.
- Собрать требуемые документы.
- Составить заявление в офисе провайдера.
- Вернуть провайдеру арендуемое оборудование.
- Оплатить фактически использованное количество услуг.
- Получить подтверждение об аннулировании контракта.
Что будет если не платить абонентскую плату за стационарный телефон?
Просто отключить телефон из расчета, что номер заблокирует сам поставщик услуг, нельзя! Вам все равно будут начислять абонентскую плату, а сверх нее еще и пени! Если вы систематически не будете платить, дело может дойти до суда.
Когда отключают домашний телефон за неуплату?
Если на 1 число месяца, следующего за расчетным, у вас будет числиться задолженность, услуга может быть отключена.
Как заморозить Мгтс?
Для подключения блокировки обратитесь в Контактный центр или в офисы продаж и обслуживания. У меня нет телефонии от МГТС/МТС Home.
Как избавиться от стационарного телефона?
На местном узле связи нужно написать заявление с просьбой отключить стационарный телефон. Обслуживание абонента прекращается с момента подачи заявки на отключение. Можно также указать дату, с которой вы хотите, чтобы телефон не работал. Процедура по отключению стационарного телефона бесплатна.
Как отключиться от Мгтс по всем услугам навсегда?
Отказ от интернет-услуг
Существует один метод, который позволит абоненту GPON навсегда отказаться от предоставляемых услуг. Речь идет о посещении офиса компании. Вам нужно только взять с собой паспорт или другой документ, который подтверждает вашу личность.
Что будет если долго не пополнять счет на мтс?
«МТС» — 183 дня бездействия (если баланс равен нулю), затем оператор блокирует номер, при этом, если на балансе вашего номера будет некая сумма, то начиная со 150-го дня неиспользования номера ежедневно будет списываться по 3 рубля до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.
Как отключить домашний телефон в мтс?
Для расторжения договора обратитесь в офис продаж и обслуживания, или свяжитесь со специалистами компании через Личный кабинет или по бесплатному номеру 8 800 250 0890.
Как перевести телефон МГТС на себя?
Для переоформления договора обратитесь в офис МГТС с пакетом документов:
- Условия переоформления:
- Способ подачи заявления: офис МГТС.
- Стоимость переоформления: МГТС — 200 рублей, МТС Home (Весь МТС) — 555 рублей.
- Срок обработки: МГТС — в течение 3-х рабочих дней. МТС Home (Весь МТС) — до 10 дней.
Как расторгнуть договор на домашний телефон?
Для того чтобы отключить домашний телефон, абоненту следует посетить ближайший офис компании Ростелеком, где можно будет написать заявление о расторжении договора на оказание услуг. Перед тем как подать заявку на отказ от обслуживания, нужно убедиться, что у пользователя нет финансовой задолженности.
Можно ли временно отключить домашний телефон?
Телефон можно отключить временно (длительная командировка или отпуск). В этом случае абонентская плата клиенту на время блокировки начисляться не будет. Правда, сама услуга временной блокировки номера платная. Чтобы временно приостановить обслуживание, у абонента должен быть положительным лицевой счёт.
Как заблокировать номер телефона МГТС?
Как управлять «Черным списком»:
- Добавить номер в «Черный список» можно позвонив по номеру 0808.
- Получить информацию о номерах, добавленных в «Черный список», можно позвонив по номеру 0808 и нажав «2».
- Удалить номер из «Черного списка» можно позвонив по номеру 0808 и нажав «2».
Как узнать задолженность за домашний телефон МГТС?
Позвонить в поддержку клиентов по номеру 8 (495) 636-0-636. Автоматический голосовой сервис, определив номер, выдаст пользователю всю информацию о состоянии баланса. Обратиться в офис компании. Консультанты помогут узнать актуальный баланс.
Как отключить домашний телефон через госуслуги?
Найти ближайший офис к дому или работе можно на сайте поставщика услуги связи. Отключить номер домашнего телефона через МФЦ или портал Госуслуг не получится. Сервисы призваны оказывать государственные и муниципальные услуги. Блокировка абонентов к ним не относится.
Как оплатить задолженность МГТС?
Для совершения оплаты наберите номер 8 (495) 636 — 0636 на трубке городского телефона, или номер 111749 на мобильном телефоне. Слушая подсказки голосового помощника введите цифру 2, далее для оплаты банковской картой введите цифру 1.
Как отказаться от услуг Мгтс онлайн?
Быстро отключить услуги интернета МГТС можно, придерживаясь такого алгоритма действий:
- На официальном интернет-ресурсе найти раздел контактов и уточнить номер телефона и электронную почту компании.
- Обратиться к оператору, позвонив по телефону центра абонентской поддержки, и рассказать о причине звонка.
Какие документы нужны для отказа от стационарного телефона?
Подача заявки в офисе:
- от кого заявление — паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
- номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;
- контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).
Сколько стоит подключить домашний телефон Мгтс?
Стоимость подключения 1800 рублей.
Как прекратить обслуживание мтс?
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
- воспользуйтесь Личным кабинетом
- наберите на своем телефоне команду *111*157#
- позвоните по номеру Мобильного помощника 1116.
- позвоните в Контактный центр МТС
- обратитесь в ближайший cалон МТС
Нужно ли сдавать роутер МГТС?
Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений. Возврату подлежит неисправное оборудование любого типа (HD приставка, САМ модуль, роутер…)
Как расторгнуть договор с оператором связи?
Вы должны обратиться в офис своего прежнего оператора с паспортом (и доверенностью — если номер оформлен не на Вас), написать заявление о расторжении договора и переносе абонентского номера. Чтобы оставить за собой прежний номер, убедитесь в отсутствии долга у старого оператора.
Как подать жалобу на МГТС?
Отправьте письмо по электронной почте: help@mgts.ru.
Что нужно чтобы расторгнуть договор с МГТС?
Вам необходимо:
- Обратиться в офис МГТС с пакетом документов и написать заявление.
- Сдать арендованное оборудование в полной комплектации и получить акт сдачи-приемки оборудования.
- Оплатить счет или написать заявление на возврат средств.
Что будет если не платить за услуги МТС?
Если абонентская плата не вносится вовремя, оператор ограничивает доступ к услугам. К примеру, абоненту могут остаться доступны только звонки, мобильный интернет окажется заблокирован.
Что будет если не платить за услуги связи?
Если в течении 61 дня Ваш баланс находится в минусе, но не ниже 300 рублей, то Вы получаете возможность принятия смс и входящих звонков. В последствии данные услуги не предоставляются. Если номер не оплачивается более 183 дней произойдет отключение номера и договор с абонентом будет расторгнут!
Как заморозить счет МГТС?
Для подключения блокировки обратитесь в Контактный центр или в офисы продаж и обслуживания. У меня нет телефонии от МГТС/МТС Home.
Оставить отзыв
Жилье ,
09 мая 2020, 13:41
0
Экономия на коммуналке: как отключить услуги, которые не используются
Радиоточка, телефон и антенна. Разбираемся, от каких услуг в квитанции можно отказаться и как это сделать
В ежемесячно приходящих квитанциях об оплате ЖКХ есть услуги, которыми многие не пользуются. Коммунальные платежи за месяц можно снизить, если отказаться от некоторых позиций.
Рассказываем, от каких услуг можно отказаться и как это сделать.
Как отключить радиоточку
Если вы живете в доме советской постройки, в квартире может располагаться абонентская радиоточка. Она устанавливалась для проводной трансляции программ всесоюзного радиовещания, но сейчас переквалифицирована в репродуктор для оповещения о стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях.
Даже если к такой радиоточке давно не подключен радиоприемник или она замурована в стену во время ремонта, вы все еще остаетесь абонентом. Согласно законодательству, вы платите за оповещение о ЧС и в ваших квитанциях включен счет за радиоточку.
Фото: Levachine/Shutterstock
Для того чтобы отключить радиоточку, необходимо обратиться в МФЦ. При себе нужно иметь паспорт, свидетельство о собственности на квартиру, чек об оплате госпошлины за отключение радиоточки. Сотрудник МФЦ выдаст бланк заявления на отключение радиоточки, который надо заполнить и отдать вместе с чеком. Затем вам скажут, когда ненужная услуга будет отключена.
Как отключить домашний телефон
Мобильные телефоны есть практически у каждого человека (даже пожилого), и городскими телефонами в квартирах мало кто пользуется. Многие платят за стационарный телефон из-за боязни дефицита номеров в будущем. Этого бояться не стоит: если по какой-то причине вам понадобится стационарный телефон, подключить его можно приблизительно за неделю. А если в нем нет необходимости, стоит избавиться от лишней платной услуги, так как абонентская плата может достигать 850 руб.
Для того чтобы отключить номер и перестать платить за городской телефон, необходимо обратиться в телефонную компанию, которой вы пользовались. Процедура может отличаться, но сделать нужно следующее:
- найти договор о заключении услуг городской телефонной связи и изучить пункты, касающиеся отключения услуги;
- полностью погасить долг по абонентской плате, если такой имеется. Учтите, что отключение городского номера может быть платным;
- обратиться в офис телефонной компании с паспортом, договором и чеками об оплате и написать заявление на расторжение договора.
Фото: LIAL/Shutterstock
В течение некоторого времени после обращения телефон будет отключен, и вы избавитесь от необходимости его оплачивать.
Как отключить коллективную антенну
Коллективная ТВ-антенна на крыше — еще один пережиток прошлого. Для тех, кто подключил кабельное или спутниковое телевидение, есть смысл отключить антенну. Единственный случай, когда можно ее сохранить, — если через нее вы собираетесь ловить 20 каналов цифрового ТВ. Хотя выгоднее будет один раз приобрести индивидуальную антенну.
Для того чтобы отказаться от коллективной антенны, необходимо сначала узнать, какая организация обслуживает ваш многоквартирный дом. Затем нужно сделать следующее:
- полностью погасить задолженность за использование коллективной антенны, если такая есть. Это должна подтверждать справка из ЕИРЦ, банковский чек или электронная квитанция, если оплата производится через интернет;
- позвонить в организацию, предоставляющую услугу, и узнать перечень документов, необходимых для отключения;
- предоставить пакет документов в обслуживающую организацию и заполнить заявление на отключение от антенны;
- согласовать день и время прихода мастера для проведения работ по отключению антенны.
Фото: Sun_Shine/Shutterstock
Как отключить домофон
Многие жильцы обнаруживают, что трубка домофона в квартире им не очень нужна. Если вы живете уединенно и к вам нечасто заходят случайные гости или, наоборот, вам постоянно звонят все, кто хочет попасть в подъезд, домофон можно отключить и оставить себе только ключ-таблетку. Тогда платить за домофон больше не придется.
Для отключения домофона можно просто не платить по квитанциям, которые присылает компания-установщик. Тогда домофон в вашей квартире отключат по принципу отключения интернета в случае неоплаты.
Официальная процедура отключения от домофона тоже есть. Для этого следует погасить все задолженности за домофон и обратиться к компании-установщику с договором на оказание услуг. Затем нужно написать заявление на отключение от домофонной линии, после чего номер вашей квартиры заблокируют на щитке домофона.
Фото: Roofsoldier/Shutterstock
Как отказаться от оплаты за лифт и мусоропровод
Эти вопросы решаются общим собранием жильцов многоквартирного дома. В соответствии с законодательством, лифт и мусоропровод являются общедомовым имуществом, за которое обязаны платить все собственники жилья в доме. Причем плата начисляется по тарифу за каждый квадратный метр жилья вашей собственности.
Встречаются ситуации, когда можно добиться исключения из квартплаты этих двух пунктов. Например, когда собственники проживают на первом или втором этаже и не пользуются лифтом. Или в случае, если мусоропровод в доме необходимо заварить, потому что жильцов замучили крысы, тараканы и неприятный запах.
Эти вопросы решаются на общем собрании собственников жилья, а принятые решения направляются управляющей компании для проведения перерасчета квартплаты. При этом мусоропровод закрывается для всего подъезда, за что должны поставить подписи не менее 70% собственников. В случае с лифтом примерно 25% голосов должны быть отданы за то, чтобы жители первого и второго этажей не оплачивали его обслуживание. Расходы на содержание лифта в таком случае будут перераспределены между жильцами верхних этажей.
Фото: dissx/Shutterstock
Мы купили в кредит дорогую машину, поэтому решили с мужем по возможности экономить. Урезали все траты, в т. ч. и по квартплате. Недавно я заполняла очередную платежку по квартплате и обнаружила несколько услуг, которыми уже давно не пользуемся. Я расскажу, как не платить за радиоточку, домофон или домашний телефон, когда вы не пользуетесь этими ЖКУ. Это многим поможет существенно снизить коммунальные расходы.
Радиоточка
В домах, построенных еще в советские времена, порой встречаются такие пережитки прошлого, как радиоточка. Ее устанавливали для обеспечения каждой квартиры радиовещанием. Со временем она была переквалифицирована в репродуктор – считается, что теперь она служит для оповещения граждан в случае угрозы ЧС или стихийных бедствий.
Возможно, радиоприемника, как такового, в квартире уже давным-давно нет, но может оставаться рабочая розетка, питающая такую радиоточку. Довольно часто ее просто зашивают гипсокартоном или замазывают при оштукатуривании стен за ненадобностью. Но фактическое неиспользование услуги не отменяет того факта, что хозяин квартиры остается абонентом, а потому ежемесячно должен оплачивать радиоточку.
В платежке, при наличии услуги, обязательно присутствует подобная графа. Оплата за нее небольшая, но за год набирается нормальная сумма. Например, в Москве и области за пользование радиоточкой нужно ежемесячно платить немногим больше 122 рублей, т. е. за год можно сэкономить почти 1 500 рублей. Но для этого нужно отключить радиоточку официально.
Как это сделать:
- Обратиться в МФЦ.
- Предоставить правоустанавливающие бумаги на квартиру и паспорт.
- Заплатить госпошлинный сбор за отключение услуги в размере 60 рублей.
- Заполнить бланк заявления на отключение.
По факту обращения услугу отключат. О дате отключения обычно сообщают дополнительно.
Домашний телефон
Домашние стационарные телефоны постепенно уходят в прошлое. Практически у каждого сегодня имеется мобильный телефон, даже у пожилых людей. По статистике, владельцы домашних аппаратов пользуются ими крайне редко, причем чаще всего для того, чтобы отыскать потерянный дома мобильник.
Между тем, за стационарный телефон ежемесячно приходится платить абонентскую плату. К примеру, в столице и по региону тарифы начинаются от 350 руб/мес. Когда домашним телефоном не пользуются, нет смысла его держать. Отключение позволит за год сэкономить от 4 200 руб. И это при самом дешевом тарифе.
Для отключения абонентской телефонной точки надо обратиться в офис телефонной компании. Последовательность действий может зависеть от конкретной компании, но будет примерно одинаковой:
- Изучить договор по оказанию услуги, заключенный с телефонной компанией, особенно пункты, затрагивающие вопрос отключения.
- Погасить все долги по телефонной стационарной связи, если таковые имеются. Если услуга отключения по договору платная, то придется внести оплату и за нее.
- Обратиться в телефонную компанию, предоставив договор, паспорт, квитанции по оплате.
- Написать заявление на отключение и расторжение договора.
В течение определенного времени телефонную точку отключать. Сроки отключения необходимо узнавать непосредственно у поставщика услуги.
Домофон
Еще одна услуга, которой люди зачастую не пользуются – домофон. Поначалу, когда популярность домофонов только нарастала, их устанавливали в каждом подъезде. Но теперь многие с удивлением обнаруживают, что пресловутой домофонной трубкой в квартире совсем не пользуются. Тем не менее, в коммунальных платежках оплата такой трубки идет отдельной графой и составляет 64 рубля.
При этом, когда человек живет уединенно, и гости к нему практически не ходят, либо номер квартиры примечательный (вроде 1 или 11 и пр.), и его постоянно набирают желающие попасть в подъезд, то ему вполне можно отключить трубку, оставив только ключ в виде таблетки. В результате оплачивать домофонную трубку уже не придется.
Как можно отключить домофонную трубку. Оказывается, все просто. Нужно просто перестать платить за услугу компании-установщику. Тогда трубку отключат за неуплату, по принципу интернета, когда за него перестают платить.
Также имеется официальный способ отключения домофона. Для этого владельцу нужно оплатить все долги по трубке, а потом сходить к установщику, обслуживающему домофон, захватив с собой договор. Там нужно написать заявление на отключение линии. По вашей заявке сотрудники отключат номер квартиры на основном дверном щитке или же просто отключат трубку от общей домофонной сети.
Прочие услуги
Многие собственники, помимо описанных услуг, нередко отказываются от мусоропровода, лифта, консьержа, коллективной антенны и пр. К примеру, отказаться от мусоропровода или лифта будет сложно, поскольку эти коммуникации относятся к общедомовому имуществу, за которое обязаны платить все жильцы. При этом оплата рассчитывается по квадратуре жилплощади.
К примеру, для москвичей мусоропровод и лифт повышают квартплату почти на 30 рублей за каждый квадратный метр.
Но представим ситуацию, когда квартира располагается на первом-втором этаже. Ее жильцы лифтом не пользуются. А мусоропровод стал причиной жуткого запаха, рассадником тараканов и домом для полчищ крыс, потому его нужно давно заварить.
Мусоропроводная шахта закроется для всех жильцов, потому за это должны проголосовать не меньше 70% собственников. Если подобное решение будет принято на общим собрании жильцов, то им удастся убрать из платежек подобные статьи расходов.
Гораздо сложнее обстоит ситуация с лифтом. Не меньше четверти голосов должно быть отдано в поддержку жильцов 1-2 этажа, чтобы освободить их от оплаты за лифт. Все расходы за лифт тогда распределятся между остальными жителями подъезда. Мало кто соглашается на подобные изменения, но такие случаи все же встречаются.
Иногда жильцы выступают против того, чтобы в их подъезде был консьерж. Подобная услуга относится к разряду дополнительных и оказывается только после принятия соответствующего решения жильцами всего подъезда на общем собрании. Чтобы отказаться от консьержа, за подобное предложение должно проголосовать определенное количество собственников.
Видео по теме:
Заключение
В наших платежках за квартплату содержатся порой такие статьи расходов за услуги, которыми мы совсем не пользуемся, но должны ежемесячно за них платить, причем исправно. При желании собственники могут уменьшить квартплату за счет отказа от таких ЖКУ:
- радиоточка;
- домашний телефон;
- домофон;
- коллективная антенна;
- мусоропровод;
- лифт (для жильцов первого-второго этажа);
- консьерж и пр.
При подаче заявки на прекращения услуги придется указать причину отказа. В данном случае можно сказать, что данная услуга вам не требуется. Обычно управляющие и обслуживающие организации идут навстречу жильцам и отключают ненужную услугу.