Если угрожают по телефону куда обращаться

Даже если физической расправы не было, но злоумышленники угрожают, это является преступлением, за которое назначается ответственность.

Уголовный закон устанавливает наказание за угрозу расправой:

• убийством;

• причинением тяжкого вреда здоровью.

Наказание возможно только при реальных опасениях у потерпевшего за собственную жизнь.

Особенностью ст. 119 УК РФ является следующее:

• для осуждения обидчика приходится подтверждать реальность угрозы. Таковым подтверждением может являться наличие оружия у угрожавшего лица, наличие телесных повреждений на теле потерпевшего, когда уже была осуществлена расправа;

• наличие отягчающих обстоятельств, которые сопровождают преступление, – если пострадавшему поступали угрозы перед осуществлением насильственных действий, срок наказания увеличивается на несколько лет. За такие преступления назначают тюремные сроки более 10 лет.

Обвинение в угрозе имеет серьезные последствия для обидчика.

Необходимы доказательства, подтверждающие реальность слов или действий.

• угроза из-за личной неприязни и иных межличностных конфликтов актуальна лишь в случае, когда у жертвы имеются реальные опасения;

• угроза на почве ненависти или вражды к определенной социальной группе по межнациональному, расовому, идеологическому признаку, иное.

Что предпринять, если получаешь телефонные угрозы

Агрессия, желание отомстить – чувства, эмоции, которые могут сыграть нехорошую службу. Если поддаться им, то при судебном разбирательстве из потерпевшего можно стать виновным.

К угрозам по телефону необходимо морально подготовиться. Воспользуйтесь советами:

• старайтесь запомнить дефекты речи – некоторые люди шепелявят, картавят, используют не местный говор, акцент, диалект, эмоциональную окраску голоса, отметьте манеру речи – преступник может говорить развязно, с издевкой, нецензурно;

• старайтесь потянуть время в разговоре с ним, попытайтесь договориться о встрече под любым предлогом, чтобы после организовать его сдачу правоохранительным органам;

• постарайтесь записать разговор со злоумышленником в телефоне, укажите в заявлении номер звонившего. Без подробной информации у полиции будет слишком мало материала, чтобы собрать доказательства для суда;

• по возможности выясните, на каких условиях злоумышленники согласны отказаться от своих намерений;

• узнайте, кому вам необходимо сообщить об этом разговоре;

• попытайтесь понять, какого возраста звонивший, определите его пол;

• возможно, вы услышите звуковой фон – звук аппаратуры, шум леса, транспорта, иное;

• фиксируйте время звонка и его продолжительность.

Как доказать факт угроз расправой: сложности доказывания

Практика говорит, что непросто доказать вину лица при телефонных угрозах.

Первым шагом для потерпевшего является составление и направление заявления в дежурную часть полиции. Необходимо проследить, чтобы его зарегистрировали, выдали талон.

К заявлению желательно приложить аудиозапись угроз по телефону, записанную с помощью диктофона. Суд может вынести постановление об оперативной прослушке телефона, однако это займет время.

Если вы узнали голос угрожающего вам расправой лица, можете поделиться своими предположениями с полицией. Чтобы органы следствия смогли возбудить уголовное дело, необходимо найти как можно больше оснований. Можно приложить к заявлению справку от участкового врача об ухудшении здоровья в связи с постоянными переживаниями.

Чтобы помочь следственным органам, закажите у сотового оператора распечатку входящих звонков по вашему номеру мобильного телефона, а также возьмите справку со станции скорой помощи для подтверждения тяжести деяний злоумышленников. Эти факты могут подтвердить домочадцы, соседи, коллеги.

Дальше дело ведут следователи, которые обязаны провести опрос подозреваемых, проводят мероприятия, доводят дело до суда. Исходя из практики, телефонные угрозы доходят до суда редко. Чаще всего, их ждет завершение на стадии досудебного расследования, поскольку у истца не хватает времени, нервов, терпения, чтобы довести начатое дело до конца.

Как реагировать на сообщения с угрозами?

Что делать, если вы получаете угрозы по смс или телефону?

Самый неконфликтный человек может стать объектом нападок со стороны недоброжелателей. Несмотря на то что это трудно, необходимо попытаться сохранить спокойствие. Дальше нужно действовать исходя из сложившейся ситуации, используя законные методы.

Если претензии и угрозы по телефону абсурдны, скорее всего, вы имеете дело со скандалистами, психически больными людьми. Не стоит позволять им втягиваться себя в спор, ответно угрожать, ругаться, кричать, поскольку так цель телефонного хулигана будет достигнута. Вы будете выведены из равновесия, не сможете грамотно действовать.

Можно спокойным, безразличным голосом ответить, что звонящий ошибся номером и положить трубку. Если беспокоить не перестанут, можно поставить определитель номера, записать разговоры, обратиться в полицию, поскольку в таких действиях имеется состав преступления.

Чтобы бороться с банком, который напоминает о несуществующем кредите, необходимо для начала вежливо объяснить, что сотрудник банка ошибся, предупредить о записи разговора и об обращении за консультацией к знакомому юристу. Скажите, что если говорящий не хочет сам разобраться в ошибке, признать отсутствие кредита, то вы встретитесь в суде, где банк будет ответчиком.

Куда обращаться, если угрожают расправой?

Чтобы привести в чувства соседку, которая угрожает вам, и этому есть свидетели, обратитесь к участковому, а затем подайте в суд иск о компенсации морального ущерба. Сегодня нелегко добиться принудительного освидетельствования у психиатра и помещения в больницу по судебному решению. Нужны свидетели, способные подтвердить агрессию и угрозы.

После подачи заявления заявителю должны выдать в дежурной части талон-уведомление.

Закон предоставляет полиции 10 дней, а в некоторых случаях до месяца, для издания постановления о возбуждении уголовного дела или отказе.

Если заявитель не согласен с отказом полиции, он вправе обратиться в прокуратуру или суд для обжалования постановления об отказе в возбуждении уголовного дела с доказательствами высокой вероятности исполнения угроз. Если суд не считает угрозу реальной, злоумышленника можно привлечь к ответственности по ГК РФ, поскольку нарушается право на частную жизнь.

Получая угрозы, помните о том, что правоохранительным органам необходимы аудио- и видеосвидетельства.

Знайте, что получать такие доказательства следует, заручившись согласием записывать и снимать людей, поэтому необходимо сообщить о том, что ведется аудиозапись, чтобы использовать ее как доказательство в суде.

Не стоит соглашаться с отказами в возбуждении уголовного дела, поскольку полиция «бытовые» дела не любит. Часто сотрудники полиции обращают внимание, когда происходит трагедия. Если у вас есть веские основания для опасений за свою жизнь, необходимо добиваться возбуждения уголовного дела.

Угрозы по телефону могут быть связаны с общественной или политической деятельностью, конфликтом на работе, в семье либо незаконными действиями коллекторов. В некоторых случаях злоумышленников можно привлечь к уголовной ответственности, но для этого потребуется собрать доказательства, что в случае с анонимными телефонными угрозами не так уж и легко. Но все же – что делать, если вам звонят и угрожают по телефону независимо от причин? Разбираемся.

Состав преступления

Что же входит в состав преступления и какой статьей УК РФ оно регулируется? Угрозы по телефону могут быть разными, но если обещают лишить жизни или изувечить, то ответственность за такое деяние предусмотрена ст. 119 Уголовного кодекса РФ. Однако эта статья наступает только при наличии угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью человека и в том случае, когда угроза воспринималась пострадавшим как реальная опасность.

По телефону угрозы могут быть сделаны:

• с указанием места и способа убийства или причинения увечий;
• с пересылкой фотографий угрожающего характера;
• с называнием адресов и телефонов жертвы или ее родственников, или близких людей;
• с обещанием похитить детей с упоминанием фактов, свидетельствующих о слежке за ними.

Все вышеописанные варианты говорят о том, что угрозы выглядят вполне реальными и могут быть воплощены в жизнь (о том, что делать, если тебе угрожают физической расправой, читайте тут). Если угрозы не связаны с опасностью для жизни или здоровья человека, то они не содержат состава преступления и не регулируются статьями Уголовного кодекса РФ.

Например, обещание поджечь машину в ваше отсутствие либо неопределенная угроза в виде пожелания исчезнуть с лица земли, не образуют состава данного преступления. А вот если обещают взорвать лично вас и демонстрируют знание домашнего адреса и основных маршрутов передвижения, то стоит обратиться в полицию.

Важно! Далеко не любая угроза содержит состав уголовного преступления. Если вас просто оскорбляют по телефону, без угрозы причинения вреда жизни и здоровью, то можно обратиться с иском о защите чести и достоинства в суд и потребовать компенсации.

То есть мало подать заявление в полицию, что вам угрожают, нужно чтобы оно было а) подкреплено доказательствами и б) угроза жизни была реальной (о том как определить реальность мы рассказали выше) и угрожать должны либо убийством либо причинением тяжкого вреда здоровью. Именно это является основой состава преступления в данном случае (статьей 119 УК РФ). Если всего вышеперечисленного нет – уголовное дело не возбудят, следствия не будет и не будет суда с наказанием. Максимум – с вашим «врагом» поговорят. Об этом в конце статьи.

Сбор доказательств

Телефонные угрозы только на первый взгляд кажутся легко доказуемыми, так как сейчас в любом телефоне есть возможность для записывания разговора. Однако, звонки вполне могут быть анонимными, либо когда дело дойдет до разбирательства, угрожавший может заявить, что потерял телефон и никому не звонил.

Если вам поступают звонки от незнакомого или знакомого человека, в которых угрожают, то что делать и куда обращаться можно узнать далее.

Для доказательства вины угрожавшего необходимо:

• записать разговор;
• установить определитель номера, если звонки анонимные;
• во время очередного звонка поставить его на громкую связь, чтобы разговор услышали 1-2 свидетеля;
• записать не только аудио, но видео (ваши ответы по телефону и номер на экране), чтобы было легче доказать, что запись разговора подлинная;
• воспользоваться функцией «злонамеренный звонок» (запись разговора и определение номера), которую предлагают многие телефонные операторы;
• взять распечатку входящих звонков в телефонной компании.

Если вы блокируете номер человека, который звонит с угрозами, а он звонит с разных номеров, то нужно обязательно составить их список и по возможности выяснить кому они принадлежат. При наличии Интернета и телефонных справочников это уже не проблема.

Внимание! Только после подачи заявления в полицию (и только при условии возбуждения уголовного дела) будет подано ходатайство в суд о получении разрешения на доступ к записи телефонных переговоров в рамках следствия.

После этого телефон могут поставить на «прослушку» и сделать дополнительные записи для суда, а также подъехать к нарушителю, чтобы застать его на горячем.

В полиции обязательно спросят в силу каких обстоятельств у вас имелись основания опасаться осуществления угроз. Если угрожавший уже пытался напасть, стрелял, а позднее звонил с угрозами, то такое заявление имеет больше шансов быть принятым. Доказательствами также могут быть письменные угрозы, а также демонстрация оружия или отправка фотографий угрожающего характера.

Что делать, если угрожают по СМС? Ваши действия не должны быть направлены на уничтожение СМС, а наоборот, сделайте их распечатки и приложите к заявлению в полицию.

Рекомендации по ведению разговора со злоумышленником

Что рекомендуется предпринять, если вам угрожают по телефону? Если вас донимают звонками с угрозами, то попытайтесь подавить эмоции, и записать разговор на диктофон. Если звонок анонимный, то очень важно чтобы собеседник назвал себя. Можно обратиться к нему по имени, фамилии, если он вам известен.

Как уже было сказано выше, в разговоре должны обязательно прозвучать не абстрактные, а реальные угрозы. «Я тебя прокляну, сгною в тюрьме», – это образец расплывчатых угроз. А вот: «Завтра мы застрелим твою жену, мы знаем, где она работает» (и называют место), – это пример конкретной угрозы.

Уточните у злоумышленника, что именно планируют с вами сделать, где и каким образом. Чем больше подробностей тем лучше. Если конструктивной беседы не получается, вы все равно вправе обратиться с заявлением в полицию. Даже если доказательств вины угрожавшего будет мало и дело возбуждено не будет, полицейский навестит его, чтобы уточнить детали и это также может повлиять на ситуацию.

Куда обратиться и что предпринять, если вам угрожают?

Для защиты от телефонных угроз необходимо использовать все возможные меры.

Важно! Если вы чувствуете, что угрозы реальные, то не стоит просто блокировать чужой номер или игнорировать звонки.

Необходимо обратиться в полицию либо попытаться воздействовать на угрожавшего другим путем.

Для защиты от угроз по телефону необходимо:

1. Попытаться решить конфликт мирным путем. При поступлении 1-2 звонка с угрозами, можно в своих действиях предупредить злоумышленника, что вы записываете разговоры и что если звонки не прекратятся намерены обратиться в полицию. Сообщите о том, какая ответственность ждет угрожавшего и поясните, что все доказательства уже собраны.

   Если вас интересует, куда можно обратиться при запугивании и психологическом давлении, то необходимую помощь можете получить в службе доверия ГУ МВД России по г. Москве 8 (495) 694-92-29 (круглосуточно). Во-первых, вам помогут справиться со стрессом, а во-вторых все звонки в эту службу записываются и вы сможете позднее подтвердить факт обращения (о том, что такое запугивание и какое наказание за него предусмотрено, можно узнать здесь).

2. Обращение в полицию. Если ничего не помогло, то необходимо обратиться в дежурную часть местного отделения полиции и написать заявление. В нем должны быть указаны ваши паспортные и контактные данные, вся собранная вами на данный момент информация об угрожавшем, а также просьба принять меры.

   К заявлению прилагаются копии распечаток звонков, аудио, видеозаписи разговоров с злоумышленником. Документ должен быть зарегистрирован в специальном журнале. Не забудьте записать номер регистрации либо сфотографировать его. Отправить заявление можно и через портал Госуслуги.

3. Судебное урегулирование. По итогам рассмотрения заявления (в течение 10 дней) полиция может возбудить уголовное дело или отказать заявителю. Если дело возбуждено, то начинается предварительное следствие.

   Еще на этапе проверки заявления полиция выяснит личность злоумышленника (если она неизвестна) либо сразу встретиться с ним, чтобы допросить. Если угрозы подтвердятся, то выносится постановление о привлечении лица в качестве обвиняемого.

• Скачать бланк заявления в полицию об угрозе по телефону
• Скачать образец заявления в полицию об угрозе по телефону

По итогам следствия (примерно через два месяца) выносится обвинительное заключение и дело передается в районный суд. Это возможно только в том случае, когда будут собраны доказательства вины угрожавшего. В суде рассмотрят все обстоятельства дела и объявят приговор.

Одновременно с этим можно подать гражданский иск, например, за оскорбление личности по телефону, причинение и возмещение морального ущерба либо за возмещение материального вреда, нанесенного одновременно с угрозами (поджогом, разрушениями и пр.). Для этого необходимо составить исковое заявление в районный суд, собрать доказательства и оплатить госпошлину в 300 рублей.

Внимание! За ложный донос предусмотрена уголовная ответственность, так что если вы не уверены в том, кто именно вам звонил по телефону, то лучше четко написать об этом в заявлении.

Каковы особенности звонков от знакомого и анонимного лица?

Если вы знаете, кто вам звонил с угрозой, то необходимо будет указать его фамилию, имя, адрес в заявлении. В этом случае срок проверки сократится и дело могут возбудить быстрее (при наличии оснований).

Но если вас донимает аноним, то задача для правоохранительных органов более серьезная. Предстоит вычислить личность злоумышленника, а для этого потребуется время, возможно получение разрешения на прослушку. Если звонки поступают с одноразовых Sim-карт, которые выбрасываются сразу после звонка, то шансы найти человека – невелики. Поэтому личность автора звонков очень важна и по возможности ее желательно выяснить еще до обращения в полицию (при помощи определителя номера и пр.).

Меры наказания за деяние

За этот вид преступления могут осудить без квалифицирующих признаков на 480 часов обязательных работ либо ограничить свободу на срок до двух лет или принудительными работами на тот же срок. Возможен также арест на срок до полугода либо лишением свободы на срок до двух лет.

За совершение преступления с квалифицирующими признаками ответственность еще более суровая. Если угрозы были осуществлены по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, то могут приговорить к принудительным работам на срок до 5 лет с лишением права занимать определенные должности на срок до трех лет или лишением свободы на срок до пяти лет.

Основания и правила возмещения морального вреда

А как быть, если угрозы спровоцировали тяжкую депрессию, страхи, бессонницу? В этом случае можно обратиться с иском о возмещении морального ущерба. Если психическое состояние повлияло на физическое – привело к обострению хронических заболеваний, то это также необходимо учесть при подготовке иска.

В исковом заявлении необходимо указать:

• контактные данные сторон;
• доказательства нанесения психических страданий;
• факт подачи заявления в полицию;
• цена иска;
• требование к суду;
• список прилагаемых документов.

Для подтверждения иска нужно получить медицинское заключение о диагнозе, а также подтверждение оплаты лечения, покупки антидепрессантов и других медикаментов. Все эти документы нужно приложить к иску.

Размер компенсации зависит от того насколько существенный вред был нанесен заявителю. Средний размер суммы морального ущерба от 5 до 50 тыс. рублей.

• Скачать бланк искового заявления в суд об угрозе по телефону и возмещении морального вреда
• Скачать образец искового заявления в суд об угрозе по телефону и возмещении морального вреда

Заключение

Телефонные угрозы – довольно частое явление. Но только в случае, если вам угрожают убийством или увечьями имеет смысл обращаться в полицию. Будет проведена проверка обстоятельств дела и даже возможно установлена прослушка на телефон.

Угрозы по телефону могут выбить из колеи любого человека, когда они повторяются изо дня в день. Но угрозы угрозам рознь. Если вам позвонили и сказали, что наслали на вас порчу или проклятие престолов, это, скорее всего, несерьезно. На такие звонки правоохранительные органы реагируют редко. Но если грозятся убить вас и ваших детей и при этом называют их имена и адрес школы, стоит насторожиться.

Люди, которые угрожают вам по телефону убийством, пытками, избиениями, могут поплатиться за это принудительными работами на 20 суток или ограничением свободы на разные сроки, их могут арестовать и даже посадить на 2 года.

Им присудят такие наказания, если у потерпевшего действительно есть основания опасаться того, чем они угрожают. Реальными считаются запугивания при наличии фактов, говорящих о слежке за потерпевшим и его близкими.

Угрозы, которые связаны с политическими мотивами, идеологической, расовой ненавистью, чреваты наказанием в виде принудительных работ или лишением свободы на срок до 5 лет. Еще таким людям запретят работать на определенных должностях, занимать определенные посты. Такие положения содержит статья 119 УК РФ (Уголовного кодекса Российской Федерации).

Если нет реальной угрозы жизни и здоровья, то нет и состава преступления. Но если тот, кому угрожают, знает человека на другом конце провода, он может отнести в суд иск. Чтобы не быть голословным, он может записать разговор с угрозами на телефонный диктофон.

Разговор желательно построить так, чтобы угрожающий выдал себя — назвал имя и факты, касающиеся отношений с собеседником. Только при наличии каких-либо доказательств в полиции станут заниматься таким делом. Ничего другого ждать не придется. И, в любом случае, сразу заручитесь поддержкой юриста.

Угрозы по телефону: как собрать доказательства

Можно, конечно, записать разговор на диктофон, но доказательства собрать все равно очень сложно. Ведь угрожающий может потом сказать, что телефон у него украли, а сам он никому не звонил, да и не собирался ничего делать. Это если знакомый человек. А если звонок анонимный — будет еще сложнее.

Попробуйте собрать доказательства преступности того, кто вам звонит. Для этого:

• запишите разговор на телефон;
• определите номер — если это возможно, поставьте определитель;
• включите громкую связь и попросите окружающих быть свидетелями;
• снимите видео разговора так, чтобы был виден номер на экране определителя;
• обратитесь в офис мобильного оператора и попросите распечатку звонков.

Не спешите делать блокировку номера мошенника, он может звонить с разных телефонов. Все их нужно зафиксировать и попробовать «пробить» по интернету. В полиции опишите подробно, когда и при каких обстоятельствах начались эти звонки, а также расскажите, почему вы их опасаетесь.

«Прослушка» телефонных разговоров будет разрешена только после того, как полиция примет заявление и возбудит уголовное дело.

Как и в плохих фильмах, полиция скорее примет заявление, если угрожающий уже пытался вас подстрелить, а потом еще звонил, чем-нибудь шантажировал и совершал прочие преступные действия. И еще лучше будет, если вы его уже видели и сможете описать.

Телефонные угрозы: что делать, а что — нет

Разговаривая с преступником или шантажистом по телефону, старайтесь подавить в себе ненужные эмоции и успокоиться. Если не удалось сразу сделать запись, включите ее при следующем звонке. Если вы знаете его, назовите по имени, чтобы полиция поняла, что это — реальная угроза вашей безопасности. Если звонит незнакомец, спросите его имя и поинтересуйтесь, что конкретно ему нужно.

Возможно, получится выведать хоть какие-то подробности о причинах звонков. Спросите у него, что он хочет с вами делать, как поступить с вашими близкими. Конечно, это будет не самый приятный разговор в вашей жизни, но таким образом, возможно, получится его «разговорить».

Чем дольше будет беседа, тем больше можно узнать об угрожающем человеке и его местонахождении. Прислушивайтесь к посторонним звукам. Так вы сможете догадаться, что этот тип, например, в месте оживленного автодвижения или возле железнодорожной станции. Вы можете предположить, сколько примерно лет этому человеку. Может, он заикается или шепелявит. Все подробности будут полезны.

Вот несколько советов, которые предлагают правоохранители в подобных ситуациях:

• не провоцируйте конфликт, старайтесь говорить спокойно;
• если сорвались и вспылили, лучше положите трубку;
• не называйте своего имени;
• не игнорируйте звонки и не удаляйте сообщения с телефона;
• не меняйте сим-карту.

Не факт, что в полиции вам поверят с первого раза и начнут разбираться, но попытаться стоит. Не теряйте надежду, фиксируйте любые мелочи. При втором (третьем) звонке скажите угрожающему, что вы записываете разговор на диктофон и пойдете с записью в полицию. После этого он может отстать от вас. Запомните, по какой статье его могут привлечь, если он не перестанет звонить (ст. 119 УК РФ).

При необходимости звоните в службу доверия ГУ МВД вашего города. Вам помогут успокоиться. Кроме того, все звонки в этой службе записываются, что будет еще одним доказательством реальности происходящего. Звоните и в дежурную часть своего отделения полиции, приходите и пишите заявление. Если в милиции его не приняли, идите в прокуратуру, не сдавайтесь.

Кроме заявления, вам понадобятся все документы, добытые во время разговоров с людьми, которые угрожают по телефону. Это аудио- и видеозаписи и даже записи на бумаге, если вы фиксировали это от руки. Распечатки звонков, взятые у мобильного оператора. Фотографии, если получилось сделать.

Заявление в полицию можно подать на сайте «Госуслуги». Собирайте пакет документов, отправляйте и ждите ответа. Если правоохранители решат, что оснований достаточно, чтобы возбудить уголовное дело, то начнется расследование. На портале можно скачать бланк и образец заявления в полицию, а также записаться на прием в прокуратуру.

Угрозы по телефону могут нанести моральный ущерб

Допустим, полиция возбудит дело и найдет виновного. Здесь вам стоит подумать о моральном ущербе, ведь вы переживали, нервничали, пили валерьянку. Кроме того, можно написать заявление и о компенсации за оскорбление личности. Вспомните все, что вы пережили, и опишите в заявлении.

В иске расскажите все четко и понятно, не забудьте упомянуть сумму, которую требуете за моральный ущерб. Госпошлина за подачу заявления в суд составляет 300 рублей. При этом помните о том, что за ложные сведения придется отвечать уже вам, поэтому не придумывайте и не указывайте на того человека, в личности которого не уверены.

К заявлению о возмещении морального вреда прикладывают заключения психиатра, невролога о наступившей депрессии. Нужны также копии рецептов и чеки о покупке лекарств.

Суммы компенсации составляют от 5 до 50 тысяч рублей (в зависимости от тяжести ущерба), но по этому вопросу лучше посоветоваться с юристом.

Угроза по телефону убийством будет квалифицироваться именно так — независимо от того, хотел ли злоумышленник вас убить или нет. И наказание он получит по статье 119 УК РФ — от 6 месяцев принудительных работ до 2 лет тюрьмы (это как решит суд). Особенность статьи об угрозах по телефону в том, что они считаются преступлением без физического насилия над человеком.

Источники:

Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Вымогательство

В настоящее время телефон является одним из основных каналов поступления сообщений. Как себя вести гражданам, если им угрожают насилием, или шантажируют по телефону? Изучим психологический и юридический поведенческий алгоритм действий при шантаже.

Как правило, фактор внезапности, возникающее паническое, а порой и шоковое состояние, да и сама полученная информация приводят к тому, что человек оказывается не в состоянии правильно отреагировать на звонок, оценить реальность угрозы и получить максимум сведений из разговора.

Звонки с угрозами могут поступать лично Вам или членам Вашей семьи. Если на Ваш телефон ранее уже поступали подобные звонки или у Вас есть основания считать, что они могут поступить, следует изыскать возможность установить на телефон автоматический определитель номера (АОН) и звукозаписывающее устройство.

При наличии АОН сразу необходимо записать определившийся номер на бумаге, чтобы избежать его случайной утраты. Помните, что без номера звонившего и фонограммы разговора у правоохранительных органов крайне мало материала для следственной работы и формирования доказательной базы с целью ее использования в суде.

При отсутствии звукозаписывающей аппаратуры и АОН значительную помощь правоохранительным органам для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников окажут Ваши следующие действия:

— постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге;

— по ходу разговора отметьте пол и по возможности возраст звонившего, особенности его (ее) речи: голос (громкий или тихий, низкий или высокий), темп речи (быстрый или медленный), произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом и т.п.), манеру речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями);

— обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле-, радиоаппаратуры, голоса и др.);

— отметьте характер звонка – городской или междугородный;

— обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

Необходимо, если это возможно, в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

— куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?

— какие конкретные требования он (она) выдвигает?

— выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?

— на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

— как и когда с ним (с ней) можно связаться?

— кому Вы можете или должны сообщить об этом звонке?

Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия Вами решений по «удовлетворению его требований» или совершения каких-либо иных действий.

Не бойтесь запугиваний, по окончании разговора немедленно сообщите о нем в правоохранительные органы.

Действия при поступлении угрозы по телефону

При поступлении угрозы по телефону необходимо при разговоре с абонентом выяснить причины и мотивы угрозы.

При этом важно обратить внимание на следующие детали:

— характер звонка (междугородний, из автомобиля и т.д.)

— манера речи (спокойная, уверенная, невнятная, бессвязная, вежливая, непристойная, озлобленная, равнодушная, эмоциональная, использование каких-либо особенных фраз, выражений и т.д.).

— характеристика голоса (тембр, громкость, заикание, акцент, хриплость, дефекты речи и т.д.).

-наличие посторонних шумов, сопровождающих разговор: уличный шум, шум транспортных средств (поезд, метро, автомашины, самолеты), телефонные разговоры, другой голос, подсказывающий, что говорить.

— с чего начал разговор собеседник, представился ли он, спросил ли с кем говорит или начал сразу угрожать.

— какие угрозы и в связи с чем высказываются, принимаются ли во внимание ваши контраргументы либо идет необоснованное запугивание и выдвижение претензий. Если события, в связи с которым вам начали угрожать, не было, не спешите сообщать об этом собеседнику, иначе потеряете возможность получить необходимую информацию. Выясняйте детали, узнавайте их под предлогом необходимости убедиться в его осведомленности, требуйте новых доказательств. В ходе разговора стремитесь показать, что сообщаемые звонящим сведения воспринимаются вами как недоразумение и поэтому не волнуют. Тем самым вы можете подтолкнуть собеседника к раскрытию дополнительных деталей и источников получения информации.

— сразу после разговора письменно (не надейтесь на свою память) зафиксируйте всё, что вам удалось запомнить.

Действия при поступлении угроз по почте

 При получении угроз в письменном виде необходимо принять меры к сохранению возможных отпечатков пальцев рук на бумаге (конверте), вложив полученное сообщение в плотный полиэтиленовый пакет.

Особую осторожность следует проявлять при получении посылок и бандеролей. Необходимо тщательно осмотреть их, обратив внимание на наличие адреса отправителя, стандартность упаковки.

Признаками возможного нахождения в полученном предмете взрывного устройства могут быть:

— необычно толстое письмо с отдельными утолщениями;

— наличие в конверте порошка или перемещающихся предметов;

— вложенные в конверт металлические или пластмассовые пластины;

— наличие необычного запаха;

— прослушивание звука хода часового механизма.

Действия в случае похищения членов семьи или их захвата в качестве заложников

 В случае похищения или захвата в качестве заложника кого-либо из членов вашей семьи незамедлительно доложите своему непосредственному руководителю (обратитесь в ОВД).

Если злоумышленники в телефонном разговоре или при личной встрече потребуют от вас каких-либо действий, прежде всего, убедитесь, что ваш родственник жив и невредим. Для этого следует твердо заявить, что никаких переговоров вести не будете, пока не поговорите с заложником.

В случае телефонного разговора с похищенным или захваченным в качестве заложника, убедитесь, что это действительно ваш родственник.

Ввиду несовершенства телефонной связи не всегда можно опознать по голосу даже очень близкого человека, поэтому в разговоре постарайтесь получить информацию, которая убедит вас в том, что это действительно он.

Постарайтесь успокоить родственника, сказав, что предпримете все от вас зависящее, чтобы освободить его как можно быстрее.

Поинтересуйтесь, все ли у него в порядке, как с ним обращаются, не причинили ли какого-либо вреда. Убедите его в том, что лучше будет, если он не станет предпринимать каких-либо активных действий, чтобы не обострить ситуацию и не навредить себе.

Ни в коем случае не пытайтесь даже косвенно выяснить, кто его похитил или захватил и где он находится, так как это может привести к непоправимым последствиям.

Если переговоры со злоумышленниками ведутся при личной встрече, просите повторного контакта, если по телефону – повторного звонка.

Постарайтесь выиграть время, необходимое для разработки плана действий и подготовки группы, специализирующейся на освобождении заложников.

Необходимо учитывать, что злоумышленники могут прослушивать ваш телефон или вести наблюдение за вашими перемещениями с момента контакта с ними. Будьте психологически готовы к тому, что при повторном звонке или при личной встрече вам могут заявить, что им известно о вашем обращении за помощью в правоохранительные органы.

Нередко бывает, что похитители требуют любой ценой ускорить обмен. В таком случае постарайтесь, не теряя самообладания, убедить их в том, что предпринимается все возможное, но по не зависящим от вас обстоятельствам вы пока не готовы выполнить предъявленные требования.

Главное, не забудьте напомнить похитителям, что в благополучном исходе дела вы заинтересованы гораздо больше, чем они. Временная пауза, которой вы сможете добиться, позволит более качественно подготовить операцию по освобождению заложника, повысит гарантию его безопасности.

Все свои последующие действия согласовывайте с руководителем операции по освобождению заложника.

Действия при похищении или захвате в качестве заложника

 Если Вас похитили или захватили в качестве заложника, действуйте исходя из конкретной обстановки. Запоминайте, куда и как долго вас ведут (везут).

Выполняйте все приказы преступников, не обнаруживайте страха, воздерживайтесь от жалоб, резких движений и оскорблений. Запоминайте место, куда вас привезли, а также приметы преступников. При ведении переговоров любыми способами пытайтесь выиграть время, соглашаясь с требованиями, осторожно спорьте в мелочах. Старайтесь не спровоцировать преступников на причинение вам вреда, попробуйте вести торг, настроить их на тон деловых переговоров.

Осмотрите место, в котором вы находитесь. Определите укрытие, за которым можно спрятаться в случае перестрелки.

Вступая в контакт с близкими, постарайтесь их успокоить и объяснить, что от того, насколько правильно они будут действовать, зависит благоприятный исход дела. Если похитители требуют большой суммы денег, попросите близких связаться с родственниками и знакомыми и собрать требуемую сумму.

Ваши близкие, узнав о вашем похищении или захвате в качестве заложника, должны незамедлительно сообщить об этом вашему руководству или в ОВД, учитывая возможность прослушивания телефонных переговоров и установления наблюдения за их перемещениями.

Старайтесь запомнить максимум данных о террористах (их количество, кто главный, приметы, психологическое состояние, особенности поведения, имена, клички, вооружение).

Если вместе с вами похищен или захвачен еще кто-то, старайтесь ничем не выделяться среди заложников, не раздражайте преступников.

Не допускайте активных действий, не имея специальной подготовки.

Не рискуйте без необходимости, постарайтесь все решить мирным путем. Но если появится шанс на спасение, не упустите его. При этом действуйте быстро и решительно, поскольку любое промедление может лишить вас возможности освобождения, а преступники усилят режим охраны.

Как только освободитесь, сразу же обратитесь в ОВД, а также сообщите своим близким, позвонив им или кому-либо из знакомых. Это необходимо в интересах близких, их безопасности и сохранности денег, если они подготовлены для передачи в обмен на вас.

Если вы услышите хлопки от использования спецподразделением световых гранат или шашек со слезоточивым газом, закройте глаза и не трите их, задержите дыхание, наклоняйтесь как можно ниже.

Во время стрельбы ложитесь на пол или спрячьтесь за укрытием.

Беспрекословно выполняйте команды сотрудников спецподразделений, принимающих участие в вашем освобождении.

Меры безопасности по месту жительства.

 Для снижения вероятности проникновения посторонних лиц в квартиру, рекомендуется:

— укрепить дверь квартиры, оборудовать ее глазком, цепочкой, задвижкой. Желательно, чтобы дверь открывалась наружу;

— если квартира расположена на первом или на последнем этажах дома, следует оборудовать окна и двери балкона, лоджии металлическими сетками или решетками;

— знать и иметь на видном месте номера телефонов ближайшего отделения полиции, участкового;

— при попытке постороннего лица взломать или открыть дверь квартиры ключом необходимо блокировать дверь предметами, затрудняющими проникновение в квартиру. По телефону сообщите о происходящем в ближайшее отделение полиции, приготовьтесь к самозащите подручными средствами. При отсутствии телефона попытайтесь привлечь внимание окружающих (позвать на помощь соседей, разбить окно и т.п.);

— при внезапном отключении в квартире электроэнергии не следует без предварительной проверки выходить на лестничную площадку. Не исключено, что свет отключен злоумышленником, с целью выманить вас из квартиры;

— если вы живете один, то не следует распространяться об этом в кругу малознакомых людей, , проводить встречи с неизвестными лицами у себя дома;

— при входе в неосвещенный подъезд имитируйте, что вы не один, а также проявляйте разумную осторожность;

— не рекомендуется входить в лифт с подозрительным лицом, а если попутчик уже находится там, контролируйте его поведение, повернувшись к нему лицом;

— перед тем как открыть входную дверь в квартиру, проверьте возможное нахождение посторонних лиц на ближайших лестничных пролетах, за лифтом;

— подходя к двери, держите ключи наготове, чтобы без промедления войти в квартиру;

— в кругу домашних объясните элементарные правила допуска в квартиру посторонних лиц, исключите факты сообщения детьми незнакомым по телефону о длительном отсутствии взрослых в квартире и т.п. Доведите до своих близких телефоны, по которым необходимо звонить при возникновении угрозы;

— в портфелях, сумках, пакетах не носите ключи вместе с документами, или другими бумагами, по которым можно определить ваш адрес, имя и фамилию;

— не прячьте ключи от квартиры в почтовом ящике, под ковриком или в других местах. Не оставляйте в дверях записок с информацией о длительности отсутствия и т.п.;

— не открывайте дверь незнакомым лицам, а если открыли, держите на цепочке, учитывайте, что может быть применен газовый баллончик;

— не торопитесь открывать дверь, если глазок закрыт с другой стороны или на площадке никого не видно;

— если вас провожают домой, попросите провожающего подождать, пока вы не войдете в квартиру;

— не приглашайте в дом незнакомых людей;

— если вы, подойдя к своей квартире, заметили, что дверь открыта, не спешите войти внутрь. Зайдите к соседям и оттуда позвоните в полицию;

— уходя из квартиры, не оставляйте открытыми окна и балконы;

— если вы отлучаетесь из дома в вечернее время, оставьте зажженным свет в одной из комнат, чтобы создать видимость того, что в квартире кто-то есть;

— уходя из квартиры, приглушайте звук стационарного телефона, чтобы на лестничной площадке не было слышно длительных звонков, указывающих на то, что трубку снять некому;

— договоритесь с соседями по подъезду о взаимопомощи в случае необходимости. Уезжая, попросите их присмотреть за вашей квартирой и в подозрительных случаях вызвать полицию;

— попросите соседей вынимать корреспонденцию из почтового ящика при вашем длительном отсутствии.

В том случае, если вы обнаружили кражу вещей в квартире и не соотносите данное происшествие с оказанием давления на вас в связи с выполнением служебных обязанностей, следует проинформировать своего руководителя и обратиться в отделение полиции по месту жительства в установленном порядке.

Если, несмотря на все принятые вами меры безопасности, злоумышленники ворвались в жилище, постарайтесь соблюдать следующее:

— сохраняйте хладнокровие;

— не следует раздражать злоумышленников своим агрессивным или истерическим поведением;

— на вопросы злоумышленников отвечайте спокойно;

— не делайте резких движений, которые могут быть неправильно истолкованы;

— лучше лишиться материальных ценностей, но сохранить жизнь и здоровье.

Меры безопасности при передвижении по городу

Чтобы избежать внезапного нападения на вас или ваших близких на улице, предлагается учитывать следующие рекомендации:

— по возможности разработайте различные варианты маршрутов движения на работу и по личным делам, периодически меняйте их;

— уточните местонахождение подразделений правоохранительных органов, расположенных в районе места жительства и по маршруту движения;

— необходимо знать расположение опасных в криминогенном отношении мест, где следует быть предельно осторожным и внимательным;

— избегайте проезда в пустом вагоне метро, электрички, автобусе или троллейбусе, а если вам приходится это делать, то в городском транспорте садитесь ближе к водителю или на сидение у прохода;

— не соглашайтесь на предложения незнакомых людей подвезти на автомобиле;

— выбирайте маршруты передвижения через людные освещенные места, избегая густо засаженные скверы, заброшенные строения и другие места, где легко осуществить нападение. В темных и плохо освещенных кварталах желательно передвигаться посередине улицы;

— не подходите близко к стенам зданий, дверям подъездов, огибайте углы домов, увеличив радиус;

— разговаривая по телефону, повернитесь лицом к прохожим, чтобы исключить нападение сзади;

— не пользуйтесь на улице аудиоплейером с наушниками. Это позволит вам своевременно услышать шум приближающейся машины или шаги угрозоносителей;

— при обнаружении преследования необходимо ускорить движение, перейти на противоположную сторону улицы. Запомните преследователей, с помощью полиции или других лиц организуйте их задержание;

— держитесь стороны дороги навстречу движению – тем самым вы уменьшите риск приближения со спины автомобили или мотоцикла со злоумышленниками;

— если рядом с вами останавливается машина, просят показать им дорогу, разговаривайте с ними на безопасном расстоянии (особенно с наступлением темноты);

— не приближайтесь к стоящему автомобилю с работающим двигателем и сидящими внутри незнакомыми людьми;

— деньги, ключи, документы носите в специальном отделении в поясе иливо внутренних карманах;

— по возможности носите с собой средства индивидуальной защиты (газовый баллончик и т.п.);

— не перегружайте себя сумками и пакетами, всегда оставляйте свободной хотя бы одну руку, чтобы при необходимости осуществить самозащиту;

— если вы подвергаетесь преследованию ночью, используйте все возможности, чтобы привлечь внимание окружающих (зовите на помощь, толкните стоящую машину для срабатывания сигнализации). Направляйтесь к ближайшему освещенному зданию, не пытайтесь бежать к своему дому или машине. При первой возможности звоните в полицию;

— обращайте внимание на места, где может спрятаться злоумышленник, и заранее намечайте возможные направления ухода от преследования;

— встретив на пути следования группу людей, заблаговременно перейдите на другую сторону улицы, не изучайте лица незнакомцев, ваш пристальный взгляд может спровоцировать конфликт;

— если столкновение произошло, постарайтесь запомнить как можно больше примет нападавшего;

— приняв решение бежать, делайте это быстро и внезапно;

— оказавшись запертым в каком-либо помещении, постарайтесь привлечь чье-либо внимание (разбейте оконное стекло и позовите на помощь, подожгите бумагу и поднесите ее к пожарному датчику и т.д.);

— при угрозе физической расправы со стороны неизвестных лиц, действуйте по обстановке, по возможности выясните причины и мотивы противоправных действий, запомните приметы, сообщите о произошедшем в отделение полиции. Если вам угрожали в присутствии других лиц, запишите их данные с целью получения в дальнейшем свидетельских показаний;

— при угрозе кому-либо из членов вашей семьи подробно опросите их о характере происшествия, приметах участвовавших в нем лиц, возможных причинах возникшей ситуации.

Меры безопасности при передвижении на автомобиле

При использовании для передвижения личного или служебного транспорта, необходимо проявлять особую бдительность, чтобы не допустить его захвата или угона.

В этих целях рекомендуется следующее:

— установите на автомобиле противоугонную систему;

— не оставляйте автомашину без присмотра с незапертыми дверьми, работающим двигателем, с ключами в замке зажигания;

— не подсаживайте в автомобиль неизвестных лиц, даже если они едут в попутном направлении или предлагают крупную сумму денег;

— паркуйте автомобиль в хорошо просматриваемых местах, при подходе к нему обратите внимание на возможное наличие вблизи подозрительных лиц, предметов, проводов, на состояние транспортного средства;

— при остановке сотрудником ГИБДД обратите внимание на форму одежды, наличие нагрудного знака и его номер. При наличии сомнений (значительное расстояние до поста ГИБДД, безлюдное место, неправильная экипировка, использование преступного жаргона) не выключайте двигатель и не открывайте замки дверей, а предложите осуществить проверку на ближайшем посту ГИБДД;

— при обнаружении преследования вас неизвестными на автомобиле определите его марку, запомните номер и цвет. При первой возможности остановитесь и свяжитесь по телефону с полицией или со своим руководством (для должностных лиц). Не показывайте вида, что заметили слежку. Если на вашем пути встретился пост ГИБДД специально совершите нарушение правил дорожного движения, чтобы вас остановили, быстро и четко сообщите инспектору о происходящем;

— при попытке остановить ваш автомобиль неизвестными лицами закройте внутренние замки дверей, попытайтесь сманеврировать или развернуться в обратном направлении, включить звуковые и световые сигналы, или сигнализацию;

— если вас блокируют, перегородили дорогу – на высокой скорости бейте подставленную машину в место, находящееся на расстоянии одной трети ее длины спереди или сзади (лучше – в ту часть, где отсутствует двигатель). При этом вы должны быть пристегнуты ремнями безопасности;

— в случае захвата автомобиля неизвестными, если вы находитесь за рулем, можно попытаться привлечь внимание сотрудников ГИБДД или полиции, грубо нарушив правила дорожного движения;

— если после захвата автомобиля возникла реальная угроза вашей жизни, то разумнее пожертвовать транспортным средством, направив его на столб, забор, в кювет. В момент удара следует упереться в руль выпрямленными руками, нагнуть голову, закрыть глаза. После удара необходимо быстро выбраться из автомобиля и постараться блокировать в нем нападавших.

С помощью сотрудников ГИБДД или полиции попытайтесь задержать злоумышленников.

Если существует вероятность покушения на вашу жизнь или жизнь членов вашей семьи путем подрыва автомобиля, рекомендуется соблюдать следующие правила:

— подходя к автомобилю, снимайте его с охраны с расстояния, гарантирующего безопасность или с возможно большего для пульта управления. Если имеется возможность, то установите на автомобиле сигнализацию, позволяющую запускать двигатель на расстоянии;

— осмотритесь (нет ли рядом с ним каких-либо объемных предметов, появившихся за время стоянки);

— осмотрите весь автомобиль, особое внимание обратив на следующие моменты: не открывали ли в ваше отсутствие капот или багажник, не были ли вскрыты салон, бензобак;

— осмотрите днище автомобиля и элементы подвески, обратите внимание не отходят ли от автомобиля какие-либо провода, лески и т.п.;

— вскройте моторный отсек и внимательно осмотрите его, не появились ли там посторонние предметы;

— подобным образом осмотрите багажник;

— особое внимание уделите салону (загляните под сиденья, осмотрите замок зажигания и педали);

— проверьте исправность систем автомобиля, отвечающих за безопасность движения (рулевой колонки, тормозной системы, ходовой части).

Если в ходе осмотра будет обнаружен подозрительный предмет, не пытайтесь обезвредить его самостоятельно. Необходимо обратиться в дежурную часть ОВД, поставить в известность свое руководство (для должностных лиц).

Как вести себя, если поступают угрозы

В соответствии со ст. 6 Закона №230-ФЗ новый кредитор не имеет права угрожать должнику, оказывать психологическое давление и применять физическое насилие. Поэтому при недобросовестном поведении взыскателя следует соблюдать следующие правила:

• при телефонных угрозах не отвечать, внести номер телефона звонившего в черный список, сменить свой номер;
• фиксировать все поступающие звонки;
• не впускать коллекторов в свой дом;
• не передавать никаких документов и не сообщать информацию о себе и своих близких;
• записывать поступающие угрозы на диктофон;
• фотографировать следы повреждений имущества и надписи, сделанные коллекторами;
• вызывать полицию и фиксировать угрозы официально с присутствием понятых;
• письменно отказаться от взаимодействия согласно ст. 8 Закона №230-ФЗ.

Куда можно пожаловаться на коллекторов

Незаконные действия взыскателей следует пресекать. Жалобу можно написать в следующие организации:

• коллекторское агентство;
• службу судебных приставов;
• полицию;
• прокуратуру;
• Роспотребнадзор;
• Роскомнадзор;
• суд.

Если новые кредиторы соблюдают нормы закона, действуют профессионально, негативных последствий для должника не возникнет.

Легальные коллекторы, как правило, не пытаются погасить долг любой ценой, не запугивают, а лишь озвучивают перспективы невозврата долга и стараются решить вопросы по возврату денежных средств вместе с должниками.

К сожалению, на практике не все взыскатели действуют добросовестно. Можно столкнуться с разными ситуациями, когда оказывается давление, осуществляется вымогательство и даже причиняется вред здоровью. Чтобы избежать таких последствий, следует тщательно изучить свои права и права взыскателей и не бояться отстаивать свои интересы. Вряд ли коллекторы захотят применять незаконные меры воздействия в отношении юридически подкованного человека.

Каковы права и ответственность коллекторов (статьи)

Даже сейчас, когда времена 90-х уже стали историей, в понимании простого человека слово «коллектор» ассоциируется с вымогателями и бандитами. Но это уже совсем не так. Взыскатели создают фирмы и профсоюзы, хотя сути дела не меняет. Основной целью коллекторской деятельности является любым способом заставить человека вернуть определенную сумму. По опыту множества граждан и предпринимателей известно, что коллекторы вымогают деньги не только цивилизованными методами (письма «счастья» или звонки, но мотивированные доказательствами), но и совершенно бандитскими способами – запугивание, угрозы должнику и его близким, шантаж.

Что в праве делать коллекторы? Они могут уведомить должника об актуальном долге, а также о его размере о просроченной задолженности в телефонном режиме или в виде письма. Также они по уполномочию банковской организации подают на должника в суд. Но, обычным людям куда обращаться и что делать, если звонят и угрожают коллекторы?

Уже не редкость для граждан с долгами полуночные звонки с угрозами, приходы на работу и «приятные» встречи в подворотне. Погашать долг вы должны только кредитной организации, у которой вы брали займ. Вы должны сохранять документы, подтверждающие вашу оплату – это квитанции по вашим платежам. Вы не обязаны следовать их требованиям, а также они не имеют права изымать вещи, принадлежащие вам. В ваших правах не запускать их на свою территорию, а также отвечать на телефонные звонки.

Это интересно

Согласно статье 14.57 КРФоАП предусмотрена ответственность за нарушение осуществления деятельности по возврату долгов: такие незаконные действия коллекторов облагаются крупными штрафами (до 500 тысяч рублей), а также «тайм-аут» в деятельности вплоть до лишения права заниматься подобным.

В работе таких агентств могут быть замечены признаки правонарушений иного характера. В соответствии со статьей 20.1 КоАП РФ деятельности коллекторов можно предъявить мелкое хулиганство. Штраф в этом случае составляет до 1000 рублей. Предусмотрены также аресты на 15 суток. Если применимы оскорбления со стороны сотрудников коллекторской службы, их привлекают к ответственности по статье 5.61 КоАП РФ. В случае частых звонков применима статья 13.11 КоАП РФ. Она применяется в случае несоблюдения правил хранения, сбора и целостности персональных данных. Предполагаемое наказание – штраф.

Если у лица, которое не обладает задолженностями, коллекторы требуют деньги, то “что делать” – первые слова, которые возникают у него в голове. Их манипуляции рассматриваются как действия с признаками уголовного преступления – вымогательство.

При таких обстоятельствах следует оперировать статьей 163 УК РФ. Если угрожают коллекторы, что делать, статьи закона какие использовать – эти и куча других вопросов возникают в голове у людей. Вам и членам вашей семьи говорят об угрозах физического характера? Следует обратиться к статье 119 УК РФ, прочитав ее вы, узнаете, имеет ли коллектор право требовать деньги таким образом или нет.

Банк продал долг коллекторам

Многих граждан интересует вопрос, каким образом долговые обязательства банковских клиентов попадают в руки коллекторов? На каком основании это возможно? Здесь возможно два развития событий:

1. Финансовая организация переуступает (иными словами, перепродает) долг неблагонадежного заемщика коллекторской фирме, и с этого самого дня заемщик становится их должником.
2. Банк не передает саму сумму долга, а вступает в сотрудничество с коллекторской фирмой лишь для того, чтобы самостоятельно не «выбивать» долги у заемщика. Бесспорно, подобную работу коллекторы выполнят намного эффективнее, чем сам банк. Итак, если у вас имеется задолженность перед банком, ситуация не изменится – вы остаетесь также должником банка. Коллекторская фирма выступает в качестве посредника между банком и вами.

Давайте разберемся, законно ли применять схему №1? Ответ один – это вопрос вызывает столько же споров, как и деятельность коллекторских фирм в общем.

Если вести речь о судебной практике, то ситуация решается в большинстве случаев, исходя из условий, которые были прописаны в кредитном договоре.

Если в документе имеется пункт о том, что банк вправе продать долги заемщика коллекторам, то есть серьезная вероятность того, что претензии коллекторской фирмы в суде будут признаны обоснованными. Если же в договоре не прописана такая возможность, то должник может оспорить действие банка в судебном порядке и довольно успешно.

Так или иначе, если вы получили уведомление о переуступке ваших долговых обязательств, нужно потребовать официальное подтверждение данного события: копии всех документов, которые имеют отношение к вашим кредитным обязательствам и копию договора об уступке.

Согласно статье 385 ГК РФ, до того момента, как вы получите данные документы, с вас не имеют право требовать долг.

Как вести себя с коллекторами должнику

Имеется статистика, которая отмечает, что эффективность коллекторской работы находится на уровне в 50%. Около половины заемщиков не выдерживают воздействия со стороны коллекторских служб, решая оплатить долг. Если вы планируете дождаться судебного заседания и не намерены выполнять требования коллекторов, необходимо усвоить базовые правила общения с ними.

Важно запомнить, как вести себя с коллекторами по телефону:

• К разговору с представителем коллекторской службы необходимо приступать только после того как он назовет свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, должность, компанию (которую он представляет), телефон (по которому с ним можно связаться) и банк (обратившийся к коллекторам для взыскания долга). Также обязательно узнайте точную сумму долга. Если хотя бы один из озвученных выше пунктов коллектор отказался озвучивать, можете не вести с ним разговор.
• Обязательно включите на телефоне функцию записи разговора, которая может пригодиться в суде, если коллектор начнет угрожать. При этом предупредите его, что вы ведете запись.
• Во время разговора не разглашайте никакой информации. Коллекторы могут различными способами пытаться добиться от вас сведений о родственниках, друзьях или имуществе, которым вы располагаете. На подобные вопросы отвечать не стоит, заявив, что это дела не касается.
• Будьте вежливы с коллекторами, поскольку они, в большинстве случаев, также записывают разговоры.
• После окончания разговора с коллектором, позвоните в компанию, представителем которой он назвался. Уточните, числится ли в ее штате такой сотрудник. Обязательно свяжитесь с банком, чтобы узнать, действительно ли ваш долг передан коллекторам.

Также юристы рекомендуют следующим образом вести себя должникам, давление на которых оказывают сотрудники коллекторских служб:

Вызывать полицию против коллекторов во всех случаях, когда их деятельность переходит рамки закона. Если представители коллекторских служб звонят ночью в дверь вам или соседям, шумят на улице (частый метод воздействия – создание шума с использованием клаксона автомобиля) в неположенное время или угрожают, обязательно обратитесь к участковому.
Не отдавать коллекторам никакое имущество и не пускать их в дом, на что вы имеете полное право. Если коллекторы насильно зашли в квартиру, можно вызывать полицию. Также следует поступить, если они конфисковали имущество, заявив, что отдадут его только после погашения долга.
Юридически грамотно отвечать на письма коллекторов. Должнику, которому коллекторы регулярно шлют письма, необходимо нанять юриста, который поможет составить грамотный с юридической точки зрения ответ. Подобное письмо способно отпугнуть коллекторов, особенно если сумма долга незначительна

Важно помнить, что подобные письма отправляются с описью и уведомлением о вручении, чтобы позже их можно было использовать в суде в качестве доказательства.

Ни в коем случае не подписывайте никакие бумаги, которые предоставляют сотрудники коллекторских служб. Также не называйте коллекторам сроки, в течение которых вы обязуетесь оплатить кредит

Старайтесь сводить разговоры до общих фраз, заявляя, что вы готовы заплатить задолженность, но чуть позже, при этом, не уточняя суммы.
Затребуйте у коллекторов информацию о том, на каком основании они к вам обратились. Если банк переуступил ваш долг сотрудникам коллекторской службы, попросите их выслать соответствующий договор. В случае, когда долг передан на время, для осуществления посреднической деятельности, просите предоставить договор цессии.

Соблюдая данные правила, вы сможете удерживать деятельность коллекторов в рамках закона. Когда представители коллекторских служб видят юридическую безграмотность должника, они усиливают свое давление, понимая, что он не сможет ничего им противопоставить.

Если коллектор угрожает по телефону

Первые звонки взыскателей, как правило, корректны, но затем становятся все требовательнее и жестче. Иногда коллекторы угрожают физической расправой, отправкой в тюрьму, лишением родительских прав и рассказом всему миру о «позоре» должника. В ход пускаются личные оскорбления. Такие звонки могут идти целый день по 2–3 подряд.

Что же делать, если коллекторы угрожают по телефону?

• Вести запись разговора, сохранять все СМС.

• Перед началом разговора предупредить профвзыскателя о том, что его слова фиксируются на диктофон. На практике после такого предупреждения тон сотрудника КА резко добреет.
• Знать свои права и законодательные акты, которые нарушает коллектор: ст. 119 УК РФ («Угроза жизни и причинении вреда», срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ («Вымогательство», срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев).
• Требовать представиться, назвать юридический адрес конторы и основание звонка, при отказе — вешать трубку.
• На основании документальных свидетельств писать жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и НАПКА («Национальную ассоциацию профессиональных КА») заказным письмом с уведомлением и описью содержимого.
• Занести номера коллекторов в черный список и отправить жалобу сотовому оператору на блокировку номеров профвзыскателей ТОЛЬКО после того написанной жалобы.

Методы действия коллекторов

Методы действия коллекторов могут быть различными. На начальных этапах своей деятельности некоторые из них ограничиваются лишь телефонными звонками и сообщениями на сотовый телефон должника. Позднее они могут поджидать его у дома (работы), напоминая о задолженности уже более настойчиво. Если должник не вернёт долг после напоминаний коллекторов, те могут перейти к угрозам, угрожая избить должника, сжечь его машину, похитить ребёнка и т.п.

Согласно действующему законодательству РФ, коллекторы вправе звонить должнику в определённое время, отправлять письма и сообщения, но им не разрешается осуществлять действия, которые могут навредить его здоровью. Однако некоторые специалисты из служб взыскания задолженностей не слишком-то соблюдают законы и порой преступают черту. Тогда должники МФО могут начать обнаруживать на своих автомобилях или дверях квартиры угрожающие надписи, а звонки коллекторов могут начать поступать не только им, но и их ближайшим родственникам.

Действия при угрозах родственникам заемщика

Если коллекторы навязчиво общаются с родственниками заемщика, их действия незаконны. В данном случае агентство пользуется личными сведениями, на что близкие не давали своего письменного согласия.

Родственники не должны оплачивать чужие займы, конечно, если они не фигурировали в договоре в качестве поручителей либо созаемщиков. К родственникам в данном случае относятся:

• братья,
• сестры,
• дети,
• родители,
• дальние родственники.

В случае угроз все они могут обратиться в полицию. Однако тут есть некоторые особенности:

• при выяснении вопросов погашения задолженности в суде могут признать, что займ брали, когда пара находилась в браке, а значит, и выплачивать его должны оба супруга.
• при вступлении в наследство, умерший человек может оставить не только недвижимость, но и долги. Тогда наследнику нужно будет выплатить образовавшуюся задолженность.

Юридическая база и полномочия коллекторов

До 2017 г. законодательная база, регламентирующая деятельность коллекторов, ограничивалась некоторыми статьями ГК и ФЗ 353 от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)».

По нему (ст. 15) деятельность коллекторов имеет следующие ограничения:

• профвзыскатель может контактировать с должником путем звонков и личных встреч в период с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 — в праздничные;
• КА имеет право отправлять письма, голосовые и текстовые сообщения (СМС);
• сотрудники агентства не вправе применять методы, наносящие вред должнику или его имуществу, угрожать и запугивать его.

Полномочия коллекторов

Из-за беспринципных и жестоких действий коллекторов законодатели предлагали вообще запретить эту сферу деятельности (Загсобрание Санкт-Петербурга от 20.01.2016). Однако дело ограничилось ФЗ № 999547-6 («Закон о коллекторах»). Он вступил в силу с 01.01.2017. В нем уточняются многие детали деятельности КА, например, вводится запрет на разговор с несовершеннолетними, применение физической силы и угроз расправы, ограничения по количеству звонков и СМС и т. д.

Почему мне звонят коллекторы по долгу другого человека

Человеку свойственно ошибаться. Уставший сотрудник банка мог случайно перепутать всего одну цифру, записывая номер заёмщика. И вот звонки, предназначавшиеся не вам, сыплются на вашу голову.

А точнее, нехороший мог дать ваш телефон банку, взяв кредит. Кредиторы, желая подстраховаться, просят номер кого-нибудь из близких. А заёмщик, не желая подставлять родных и друзей, просто дает номер дальнего знакомого.

Во всех этих случаях вам нужно будет доказывать, что вы не при чем. Зато платить чужие долги не придется.

Купили сим-карту, теперь звонят коллекторы

1. Выясняем, так ли необходим родственнику новый номер телефона, и долго ли он им пользуется.
2. Идем в офис мобильного оператора, объясняем ситуацию и просим поменять номер. Кстати, подобная проблема зачастую решается и по телефону.
3. Отправляем письменное заявление на адрес коллекторского агентства, к которому прикладываем договор с оператором мобильной связи. Однако стоит понимать, что такой документ навряд ли урезонит звонящих коллекторов.

Какие права имеют коллекторы и что о них говорит закон

Оформляя займ, гражданин должен четко осознавать необходимость своевременного возврата долга. В противном случае, он может столкнуться с взысканием средств в судебном порядке или с коллекторами.

Последний вариант наиболее предпочтителен для финансовой организации. Обратившись в агентство, она сможет вернуть долг частично, оградив себя от разбирательства с заемщиком.

Деятельность коллекторов и их права на взыскание долга четко прописаны в ФЗ №230. Агентство должно пройти государственную регистрацию, получив официальное право на работу. В противном случае, сотрудники организации не вправе требовать возврата долгов у заемщиков.

Особая роль в законе отводится способам взыскания задолженности.

Согласно статье 4 ФЗ №230, коллекторы имеют право:

• Встречаться с должником для проведения устной беседы, не чаще одного раза в неделю;
• Звонить должнику (в рабочее время) не больше двух раз в неделю и отправлять письменные уведомления по почте;
• Оставлять должнику голосовые сообщения;
• Оповещать должника о необходимости погашения долга по смс;
• Обратиться в суд с иском о взыскании долга;
• Звонить и присылать уведомления о необходимости оплаты долга официальным поручителям, подписавшим кредитный договор

Звонить родственникам должника коллекторы вправе только при наличии письменного согласия заемщика. При этом, со своей стороны, он может отозвать разрешение, запретив беспокоить близких. Исключением являются поручители.

Звонить должнику ночью коллекторы не имеют права, выходные также не являются исключением. Звонки работодателям, развешивание объявлений в подъездах, общение с соседями запрещено.

Коллекторы, согласно ст. 7 ФЗ №230, не имеют права взыскивать долги с граждан, признанных по суду недееспособными или банкротами. Переход обязанности по уплате долга на родственников также невозможен. При этом документы, подтверждающие статус должника, должны быть у него на руках (копия судебного решения, медицинских справок).

При проведении устных бесед, телефонных переговоров, составлении письменных уведомлений, сотрудники коллекторского агентства обязаны быть вежливыми и благоразумными. Исключено поступление угроз в адрес должника или его близких родственников, преднамеренная порча имущества, его принудительное изъятие без наличия судебного решения.

Чем грозит неуплата кредита банку

Куда жаловаться на коллекторов

Никто, даже злостный неплательщик, не должен выслушивать оскорбления в свой адрес.

Куда обращаться, если коллекторы угрожают расправой?

• В управление Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров (в Москве по ул. Неглинной, д.12). По факту жалобы будет проверка права цессии и деятельности КА. Роспотребнадзор считает коллекторские конторы незаконными и часто инициирует судебные разбирательства и прокурорские проверки, выступая на стороне должника.
• В Центробанк РФ с требованием проверить кредитную организацию, продавшую долг, и КА. Копию направить профвзыскателям. Возможно, большого эффекта от этого не будет, но покажет коллекторам профессиональную грамотность и намерение должника защищать свои права.
• В прокуратуру или суд в случае прямых угроз и вымогательства. По факту будет проведена прокурорская проверка и приняты меры взыскания.
• В НАПКА (ассоциацию, куда входят крупнейшие КА России) обращаться следует в случае угроз, психологического давления, некорректного поведения. После рассмотрения будет вынесено решение, зачастую в стиле «нарушений не выявлено» (все же на одной стороне действуют). Не стоит стесняться бомбардировать эту организацию жалобами постоянно, отправляя их на адрес электронной почты и по почте.

Даже если заемщик крепко задолжал банку, угрожать и психологически давить на него никто не должен. Искать управу на беспринципных профвзыскателей можно и нужно. Главное — сохранять самообладание, знать свои права и не бояться бороться за них. И самый ценный совет: чтобы не пострадать от действий коллекторов, не нужно брать на себя обязательства, которые могут стать невыполнимыми.

Полезное видео по материалу:

Почему коллекторы выкупают безнадежный долг

Финансовые организации, в частности микрозаймы, часто обращаются к услугам коллекторских агентств, продавая за бесценок безнадежные долги. Коллекторам это выгодно, поскольку в случае возврата займа, они смогут получить хороший доход.

Конечно же, существует риск полного невозврата денег. Именно поэтому, коллекторы начинают действовать незаконными способами. Один из них – начисление баснословных сумм штрафных санкций. Это позволяет получить сверхприбыль, не прикладывая особых усилий.

В суд коллекторы практически не обращаются. Это большая редкость. Припугнуть должника судом они могут, однако дальше запугиваний дело не дойдет. Данная ситуация связана с большой вероятностью снижения суммы займа и наказания самих коллекторов за незаконные действия.

Если же коллекторы действовали в рамках закона, что бывает крайне редко, по суду они смогут вернуть займ в полном размере. В случае отказа должника, его счета, а возможно и имущество, будет арестовано судебными приставами.

Самые распространённые причины

Действующая практика уже сформировала поводы, по которым граждане больше всего жалуются на взыскателей. Основные из них:

• Ненормированное количество обращений – по телефонным звонкам или с использованием электронной почты.
• Коллекторы постоянно угрожают детям или престарелым родителям.
• Постоянные угрозы о распространении информации о задолженности заёмщика будет доступна его соседям, коллегам и друзьям. Стоит знать, что сведения о размере взятого кредита, текущая задолженность и контактная информация относится к персональным данным и не может быть разглашена сторонним лицам.
• Звонки коллекторов по чужим долгам или должникам, о которых контактное лицо слышит впервые.
• Звонки ночью или в выходные и праздничные дни.

Волнующий вопрос – коллекторы звонят по чужому долгу, что делать? Как быстро и эффективно избавиться от звонков коллекторов?

Вы поручитель

Закон, регулирующий защиту прав физических лиц, указывает, что контактное лицо может потребовать, чтобы ему больше не звонили. Коллектор обязан вычеркнуть его из базы даже в том случае, когда «поручитель» просто выразил своё несогласие с поступившим звонком. Не требуется претензий или любых других письменных обращений.

Если право поручителя подтверждено заключённым договором, агент также обязан прекратить любые попытки связаться с ним.

Ошибка коллекторов

К сожалению, недочёт представителей кредитора – одно из самых распространённых условий нежелательных звонков – приводит к изменению жизни ничего не подозревавших людей. Простое напоминание о том, что коллектор обращается не по тому адресу или телефону, практически наверняка не сработает. Взыскатели полагают, что должник намеренно вводит их в заблуждение и пытается избежать общения.

Как правильно восстановить законность действий:

1. Устно сообщаем коллектору, что его звонок выполнен не по тому адресу и вы оставляете за собой право на подачу жалобы (ни в коем случае не сообщайте ваши личные данные – паспорт, место работы или другую информацию).
2. Куда жаловаться на коллекторов, если звонки не прекратились? Узнайте наименование компании и отправьте письменное уведомление.
3. Предыдущий вариант не работает – жалуйтесь в региональную прокуратуру или Роспотребнадзор. Данные действия могут быть приняты за шантаж или вымогательство.
4. НАПКА (Национальная ассоциация коллекторских агентств) может получить копию жалобы и вынести предупреждение. После 2-3 обращений, как правило, взыскатель оставляет попытку установления повторной связи.

Друг или родственник указали ваши контакты

Любое лицо вправе оставить контакты знакомого человека и сообщить микрофинансовой компании, что он может подтвердить его личность. Ваше право осуществляется в нескольких случаях:

• отказ от общения и просьба удалить номер телефона из базы данных микрофинансовой компании (они обязаны это сделать);
• ответ на вопрос оператора.

Закон даёт право в любой момент отказаться от общения и запретить связываться с вами как оператору, так и для взыскателя.

Куда обращаться

Что делать, когда угрожают коллекторы микрозайма, куда обращаться? Однозначного ответа на этот вопрос нет — вариантов большое количество. Можно обратиться за помощью к родственникам или позвонить в полицию, но самым надежным способом остается обращение к кредитному адвокату. Если микрозаймы угрожают, то это лучший выбор, чтоб спать спокойно, не опасаясь за жизнь и здоровье свое и близких.

Есть еще один вариант того, что делать, если угрожают микрозаймы – договориться. Общение с коллектором иногда может принести и положительный результат. Можно, например, составить график погашения долга, договориться об отсрочке или рассрочке и т.д.

Вы должны помнить еще один очень важный пункт: когда угрожают микрозаймы, на сумму долга ежемесячно начисляются проценты, и, если вы оплатите коллекторам долю долга, то эти средства пойдут на погашение процентов, а сумма долга в лучшем случае останется неизменной, или может возрасти. Когда коллекторы будут видеть от вас проплату, они будут звонить еще чаще, ведь зачем звонить тому, кто ничего не платит? Лучше лишний раз напомнить о долге платежеспособным клиентам.

Есть еще один вариант того, что делать, если микрозайм угрожает. Можно погасить долг. Но его нужно платить весь одной суммой, поскольку если останется хотя бы несколько рублей, то на них и дальше будут начисляться проценты. Также перед уплатой необходимо убедиться в правильности банковских реквизитов. И поставить перед ними одно условие: вы оплатите весь долг, а взамен вам выдадут справку с мокрой печатью об отсутствии задолженности перед данной организацией.

Без вины виноватый

Даже если вы погасили свою задолженность, это не лишает вас «приятного» общения с сотрудниками коллекторского агентства. Избавляясь от кредита, вы должны сохранять все банковские ордера (документ, который свидетельствует о принятии банком вашего платежа) и квитанции. Не выкидывайте эти документы на протяжении минимум трех лет. Если вы хотите убедиться в отсутствии или наличии задолженности, можете использовать интернет-сервисы налоговой службы РФ. Также найти информация о кредитах доступна на сайте Федеральной службы судебных приставов (fssprus.ru).

Если вы относитесь к определенным группам людей – банкротам, официально признанным недееспособным и инвалидом, находимся на лечении в стационаре или несовершеннолетним – сразу же откажитесь от любого взаимодействия с взыскателями. В любом ином случае вы перенаправите все «милое общение» с кредиторами на законного представителя своих интересов – адвоката. Вы можете подать заявление об отказе взаимодействия с коллекторами в кредитную организацию или агентство. Это делают только по истечению 4-х месячного срока от момента начала просрочки. Бланк данного заявления был утвержден приказом ФССП РФ от 28.12.2016 № 822. Заполнить заявление вы можете самостоятельно.

Но бывает так, что вы не оформляли кредит, а вам почему-то телефонируют коллекторы с «просьбой» заплатить. Как не странно, такое уже не редкость. Это случается вследствие некоторой ошибки при обработке данных, либо вы каким-то образом связаны с должником. Такое возможно случиться с родственниками должника или его поручителями. А возможно вам следует припомнить: не теряли ли вы свой паспорт, ведь мошенники могли воспользоваться вашими документами и оформить на него кредит. Может вы оставили личную информацию на непроверенном интернет-сервисе?

Что делать, если звонки коллекторов не прекращаются

Вам необходимо узнать: на кого оформлен, когда и на какой срок, насколько большой долг и в каком банке был взят. Дальше уделите некоторое время и найдите номер горячей линии финансовой организации. Вам необходимо в отделе взыскания подтвердить свою личность и то, что вы уже не являетесь клиентом (должником) этого банка. Если повезет – звоночки перестанут вас тревожить. В противном случае возьмите детализацию звонков и направитесь в прокуратуру.

Дабы впредь исключить возможность возникновения подобной ситуации, отозвите разрешение на обработку персональных данных. Детали процесса описаны в статьях закона «О персональных данных» № 152-ФЗ. Заявление на запрет должно рассмотрено и применено на протяжении 30 дней

Пишется заявление (2 экземпляра) в свободной форме, с указанием важной информации – «имя» организации, юридический адрес, данные заявителя, а также перечень подзаконных актов, которыми вы оперируете. К заявлению следует прикрепить ксерокопию паспорта

С этими документами вы направляетесь в Роспотребнадзор, где у вас примут это заявление и рассмотрят, в соответствии с вышеуказанным законом.

За последнее время участились случаи угроз жизни по телефону, которые поступают во время разговора либо в виде СМС. Считается, что злоумышленника необходимо просто игнорировать, ему надоест угрожать и телефонные звонки просто закончатся. Однако подобный подход не всегда эффективен и нередко провоцирует угрожающего на радикальные меры воздействия.

Что делать, если звонят по телефону и присылают СМС с угрозами – пошаговый план действий

В Уголовном Кодексе Российской Федерации имеется статья 119, которая «посвящена» именно угрозам. Из её описания можно сделать выводы о том, что наказать злоумышленника можно лишь в том случае, если его действия будут доказаны.

Существует ряд правил, придерживаясь которых, вы можете обезопасить себя и наказать преступника:

• Когда звонит незнакомый номер, необходимо отвечать кратко и сразу не называть своего имени. Нужно спросить имя собеседника.
• Если звонящий угрожает вам, вы не должны впадать в панику и реагировать эмоционально, поскольку именно этого желает от вас злоумышленник. В данном случае, надо прекратить беседу.
• Если угрожают по телефону уже не первый раз, необходимо предпринимать меры. Так, для этого требуется установить автоматический определитель телефонных номеров и звукозаписывающее устройство, которые задокументируют ваши звонки и беседы.
• Если нужных устройств нет, попытайтесь подробнее записать разговор на листе бумаги. Необходимо как можно больше узнать о злоумышленнике — для этого с ним следует поговорить. Из беседы можно узнать возраст человека, его голос, а также тембр, возможно, акцент. Немаловажно определить, где нарушитель находится. Для этого требуется прислушиваться к фону по иную сторону трубки. Причем нужно точно знать время входящего вызова, его продолжительность.
• При разговоре можно постараться разузнать причины и мотивы угроз. Выяснить, чего в итоге хотят от вас, как можно связаться с угрожающим вам человеком, если вы сможете выполнить все его требования.

Куда обращаться, если угрожают по телефону?

Если звонят и угрожают по телефону расправой, необходимо написать заявление в полицию. В заявлении требуется подробно изложить все полученные сведения, а также приложить запись беседы. Очень важно написать заявление в 2-х экземплярах, на которых сотрудник правоохранительных органов должен расписаться и принять 1 экземпляр, а другой вручить вам.

Нередко такие заявления не принимают, поскольку угроза может применяться лишь для того, чтобы напугать лицо и не угрожает его здоровью и жизни. Если у вас не приняли заявление в полиции, вы можете обратиться в прокуратуру.

Как доказать факт угроз — запись телефонного разговоров, распечатка звонков и иные методы

Заявление будет принято полицией лишь в случае, если обращающийся предъявит явные доказательства угроз.

При этом доказательствами могут быть:

• угрожающие СМС;
• диктофонная запись беседы со злоумышленником;
• распечатка разговоров по телефону.

Какие санкции предусматривает закон за угрозы по телефону?

Согласно статье 119 УК РФ, за угрозы по телефону преступник будет наказан лишь в том случае, если есть основания осуществления угрозы здоровья и жизни. Мера пресечения составляет от 6-ти месяцев принудительных работ до 2-х лет лишения свободы, в зависимости от степени тяжести преступления.

Важно! К сожалению, в случае с угрозами по телефону, достаточно проблематично доказать факт угрозы жизни и здоровью, чтобы наказать виновное лицо, даже если есть описанные ранее доказательства.

Если поступают угрозы, то не нужно паниковать. Попробуйте предупредить угрожающее лицо о том, что разговор записывается на диктофон и что вы обратитесь в правоохранительные органы, если звонки не прекратятся. Кроме того, можно попробовать заблокировать входящие звонки с неопределенных номеров.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

• Задать вопрос адвокату