Если украли телефон куда звонить

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

• Хороший сценарий
• Плохой сценарий
  • Заблокируйте SIM-карту
  • Предупредите близких
  • Заблокируйте смартфон
  • Отвяжите карты
  • Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
• Что дальше?
  • Обратитесь в полицию
  • Восстановите связь
  • Смените пароли
  • Верните свои данные
  • Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Ни один современный человек уже не может представить свою жизнь без мобильного телефона. В нем хранится самая важная и нужная информация: контакты, пароли от банковских карт и счетов, красочные фотографии с самых запоминающихся и ярких событий. Большой трагедией оборачивается жизнь без смартфона. Потеря или кража любимого гаджета влечет за собой нарушение привычного ритма жизни, утрату значимой информации.

Что делать в первую очередь, если украли телефон

Самое главное, не паниковать и попробовать заблокировать удаленно доступ к важным файлам, а уже потом срочно обращаться в полицию. Сначала рассмотрите ситуацию потери телефона по своей вине. Его можно было случайно оставить в ближайшей кофейне, на работе или выронить в автобусе. В таком случае стоит попробовать позвонить на свой номер. Если телефон нашли, то есть вероятность, что пропажу вернут за вознаграждение.

Алгоритм действий при потере смартфона:

1. У Google есть сервис по поиску потерянного устройства. Он может показать местоположение смартфона на карте.
2. Если у вас были установленные умные гаджеты, то поиск можно облегчить с их помощью.

После того, как все самостоятельные методы поиска были исчерпаны — срочно обращайтесь в полицию. Ведь найти злоумышленника тем проще, чем меньше времени прошло с момента кражи.

Как заблокировать украденный смартфон

Позвоните сотовому оператору и сообщите о пропаже телефона.

После того, как сотрудником кол-центра оператора будут уточнены все сведения — СИМ-карту заблокируют. Это будет гарантией того, что злоумышленники не смогут воспользоваться устройством и не потратят деньги на разговоры.

Отлично, если у вас установлено приложение «Cerberus». Сервис имеет массу преимуществ:

• Можно включить громкое оповещение, если вы уронили телефон или потеряли его в общественном месте.
• Также вы можете удалить все файлы с мобильного, чтобы они не попали в руки злоумышленникам и заблокировать телефон с помощью специального кода, который нужно установить заранее.
• Но самое интересное — это то, что данное приложение позволяет фотографировать того, кто украл ваш телефон, если у вас имеется фронтальная камера. Все действия происходят в фоновом режиме и мошенник о них не будет догадываться.

Как найти самостоятельно

Стоит вернуться на то место, где предполагается пропажа телефона. Возможно, он просто выпал из кармана в траву. Попробуйте поискать дома: осмотрите рабочий стол, произведите дома тщательную уборку. Можете воспользоваться сервисом «Найти устройство» с помощью умных гаджетов и сервисов Гугл.

По номеру

Постарайтесь как можно скорее связаться с сотовым оператором.

1. Позвоните в технический сервис поддержки, посетите офис.
2. Передайте все данные: утерянный номер, идентификационный IMEI и, если сохранился, номер договора.
3. Иногда оператор может предоставить информацию активно устройство или деактивировано или иные сведения.
4. Оформите запрос на блокировку сим-карты.

По IMEI

Можно найти телефон по уникальному коду, который, как правило, указан на самом аппарате. Существуют различные способы поиска телефона при помощи данного кода. Некоторые из них помогут найти пропажу, а некоторые являются мошенническими.

• Сайт SNDeep.Info. – информационный портал, который НЕ поможет обнаружить пропажу, а лишь покажет модель телефона по IMEI и его статус (украден или потерян).
• PLNET (Phone-Location.net) – это мошеннический портал, который позиционируется как сервис по поиску украденного смартфону. По факту, он создан для обмана неосведомленных пользователей.

Таких сервисов много, но они информационные или просто мошеннические. Поиск по IMEI-коду самый действенный, к сожалению, возможен только при участии полиции в рамках уголовного дела и при наличии постановления следователя.

С помощью сервиса «Android Device Manager»

В арсенале Гугл есть удобный и простой сервис поиска пропавшего мобильного устройства. Зайти в свой профиль и задать команды по поиску мобильного можно с любого пк или сотового телефона.

Алгоритм действий следующий:

1. Находим идентификационный IMEI вашего сотового телефона. Обычно он располагается на упаковке и дублируется в интернете на сайте андроид или iOS.
2. В привязанном личном кабинете Googl-системы находим управление удаленным доступом андроид.
3. Задайте удаленно нужные команды: позвоните на сотовый телефон, удалите важные данные и обязательно заблокируйте гаджет.

Если вы еще не привязали аккаунт, то зайдите в Google и выставите все нужные параметры, чтобы находить телефон и звонить на него с помощью поискового запроса «где мой телефон» на google.com.

Куда обращаться, если украли телефон

Если вдруг у вас украли телефон, вам следует сразу же направиться в полицию и написать заявление. В заявлении нужно будет описать ситуацию, возможных подозрительных личностей, их отличительные черты. Важно иметь веские доказательства, иначе все обвинения будут считаться беспочвенными. После того как заявление передано полиции — в течение 10 дней ожидается ответ.

Сотрудники правоохранительных органов будут решать, возбуждать ли уголовное дело или же отказать. Если стоимость телефона меньше 2 500 рублей, могут отказать искать пропажу. Не следует говорить сотрудникам полиции о том, что у вас был украден телефон, если это на самом деле не так. Вы просто-напросто потратите свое и чужое время и усилия.

Если вы знаете, кто украл телефон и сможете это доказать, то тогда сразу подавайте заявление в суд. В течение 30 дней будет дан ответ о том, будет ли рассмотрено это дело или нет. Если ваш телефон застрахован на случай кражи, то заявление с полиции поможет получить выплаты от компании страховщика.

В какой отдел полиции обратиться

Наберите номер 102 — и сотрудник полиции сам приедет на место, Можно самостоятельно посетить отделение МВД своего района. Сначала дело начнет оформлять участковый, потом передаст уголовному розыску. Что потребуется:

• Документы на телефон, подтверждающие право владения им. Подойдут чеки о его покупке, упаковка, либо гарантийный талон. Обязательно предоставьте идентификационный IMEI — без него поиск будет проходить довольно медленно.
• Характерные черты телефона. Следует сказать сотрудникам о том, какой марки телефон, какого цвета, какие-либо установленные на него гаджеты, чехлы, наклейки, царапины. Также сказать о том, в какой день была совершена кража и где она была.

Обычно поиск проходит в течение 30 дней, именно в это время и стоит часто звонить в отдел с расспросами. Не найдя телефон на протяжении месяца, дело отправляется в архив.

Как написать заявление в полицию

Принцип поиска будет основываться на подаче запроса сотовому оператору для определения последнего местоположения телефона по сим-карте. Все данные собирает следователь, которого закрепили за ведением дела.

В заявлении о краже нужно указать:

1. Наименование отделения, куда подаётся заявление на имя его начальника.
2. ФИО заявителя с паспортными данными, с адресом прописки и адресом проживания, а также указать контактный номер телефона.
3. В тексте заявления указать место кражи, время и обрисовать приметы преступника.
4. Написать название телефона и его особенности в виде сколов и трещин, а также IMEI.
5. Указать дату и поставить подпись.

Образец заявления в полицию о похищении телефона можно скачать по ссылке.

Какая ответственность грозит за кражу телефона

Статистика насчитывает огромное количество обращений о краже телефонов, не считая тех случаев, когда в полицию вовсе не обращаются.

Кража мобильника по статье 158 УК РФ является уголовным и наказуемым преступлением. Как правило, оно совершается со злым и корыстным умыслом. Телефон — это объект нарушения, субъект нарушения — это человек с возрастом ответственности от 14 лет.

Штраф по статье УКРФ 158 назначается санкциями от 80 до 200 тысяч рублей. Дополнительно могут примениться меры обязательных 240 часов работы и исполнительные работы в течение срока до двух лет. При отяжеляющих обстоятельствах происходит лишение свободы. При групповой краже лишение свободы составит до 5 лет с ответственностью всех причастных лиц в зависимости от процента участия. Если подельником стал несовершеннолетний, то будет назначено наказание до восьми тюрьмы.

Заявление о краже мобильного средства в участок полиции нельзя забрать обратно, так как это дело публичного обвинения, виновник несет ответственность и будет наказан.

Какова вероятность возврата

Существует два способа поиска:

• Информативный: использование программ GPS.
• Технический: поиск по идентификатору устройства (IMEI).

Статистика найденных устройств такова: из 100 краж сотовых телефонов всего 13 возвращаются к своим владельцам. Практически половина устройств найдена благодаря идентификационным данным телефона (IMEI). Эти важные сведения нужно сообщать работникам полиции в первую очередь.

ОВД не тратит время на забытые и потерянные телефоны, а если история была выдумана, то фантазеру грозит штраф. Потерпевший не должен вести самостоятельные поиски через платные программы из интернета по отслеживанию телефонов, в основном их продают мошенники. Настоящее оборудование в наличии только у ФСБ и полиции. Вариантом самостоятельного поиска телефона для потерпевшего может стать обход ломбардов, точек скупок и радиорынков.

Как не стать жертвой вора

Представить современный мир без смартфона невозможно. Такой гаджет служит не только средством связи, но и выполняет еще целый ряд функций, начиная от развлечения и заканчивая обучением. Из-за большой популярности и распространённости такое устройство все чаще становится целью злоумышленников. Кражи мобильных телефонов на сегодняшний день являются самым популярным способом воровства. От них ровным счетом никто не застрахован. При этом далеко не все знают, как вести себя в том случае, если любимый смартфон был украден мошенниками.

Меры предосторожности

Так как волна телефонных краж с каждым днем увеличивается, каждому обладателю гаджета необходимо уже сейчас задуматься о его сохранности. Ведь никогда точно неизвестно: когда и где произойдет кража и случится ли она вообще. Но, как говорится, предупрежден – значит вооружен. Конечно, полностью исключить воровство своего телефона нельзя. Однако существует несколько дельных советов, которые помогут ускорить процесс его нахождения. К таковым относятся:

• Запись информации о смартфоне. Специалисты рекомендуют занести в свой ежедневник все данные телефоны: серийный номер, номер IMEI (узнать данный код можно набрав на устройстве *#06# и нажав кнопку вызова), пин-код, страну производителя, внешние характеристики. В том случае, когда такая информация известна, поиск происходит в разы быстрее.
• Установка пароля на разблокировку. Такая функция позволит не только не попасть злоумышленникам в данные гаджета, но и сделает последний менее ценным для вора. В таком случае разумным выходом для злоумышленника станет требование вознаграждения за пропажу.
• Установка приложения против кражи. Сегодня существует достаточно большое количество дополнений, позволяющих управлять и отслеживать телефон даже в случае его пропажи. Они в разы сокращают время на поиск гаджета.
• Включение геолокации. Несмотря на то, что такая функция забирает достаточное количество заряда, она может послужить одним из самых верных способов нахождения телефона.

Помимо всего прочего стоит верно хранить телефон. Ни в коем случае не оставлять его на видных местах в общественных заведениях/улице, не показывать никому свой пин-код, не носить телефон в неглубоком кармане. Помимо этого, лучше воздержаться от помощи в просьбе «Можно позвонить», так как зачастую после получения одобрения злоумышленники забирают гаджет и убегают.

Что делать если украли телефон

В том случае, если пропажа уже была обнаружена, в первую очередь, необходимо вспомнить, где мог быть оставлен телефон. Распространены случае, когда оставленные в кафе/ресторанах телефоны пользователи считают украденными. При этом администрация общественного заведения всегда готова вернуть устройство владельцу при подтверждении его обладания телефоном.

Но если гаджет нигде не был оставлен, его нет дома, и он не завалялся в сумочке, а звонки на него не дают никакого результата, необходимо незамедлительно начинать совершение действий по его нахождению.

Для начала, необходимо несколько раз позвонить на свой номер и отправить на него смс с просьбой о возврате устройства за вознаграждение. Довольно часто мошенникам выгодно получить деньги за телефон от его хозяина, так как при его продаже могут возникнуть определенные проблемы. Если ответа на звонки/смс не поступает, то следует приступать к более серьезным способам поиска телефона.

Помимо этого, можно попробовать провести собственное расследование. Для такого мероприятия достаточно опубликовать в социальных сетях объявление о пропаже телефона, указать в нем предполагаемый район кражи и сумму за его возвращение. Если грабитель сумеет разблокировать сворованный телефон, то он скорее всего зайдет в социальные сети владельца гаджета. Если сумма будет для него привлекательной, то долго раздумывать о возврате он не станет.

Обращение в полицию

Не стоит думать, что, опубликовав объявление, можно спокойно дожидаться ответа вора. Этот способ скорее дополнительный и работает как подстраховка. Поэтому, поняв, что гаджет украден, необходимо незамедлительно обратиться в полицию. При этом можно или позвонить (по единому номеру 102), потребовав выезда сотрудника на место кражи, или самостоятельно посетить полицейское отделение своего района, а в том случае, если кража была совершена в другой области, то дело о краже будет передано соответствующем отделению. При обращении в полицию необходимо предоставить им следующие данные:

• Подтверждение на право владения телефоном. В качестве таких документов могут послужить чеки о приобретении устройства, его упаковка, гарантийный талон, документ об оформлении гаджета на имя пострадавшего. В том случае, если никаких подтверждающих бумаг нет, поиск будет происходить очень медленно. При этом в некоторых случаях, заявление о пропажи может быть просто отклонено.
• Характеристики телефона. Сотрудникам Полиции необходимо сообщить о цвете, модели, форме, внешних особенностях телефона. Сказать, был ли установлен пин-код и прочие отличительные черты гаджета.
• Код IMEI. Он расположен на самой коробке телефона и представляет собой индивидуальную комбинацию, при помощи которой гаджет можно отследить по GSM каналам.
• Подробности кражи. Необходимо постараться сообщить сотрудникам всю информации о дне, когда был украден телефон: какие места посещал владелец, были ли подозрительные лица, когда именно была обнаружена пропажа и др.

В среднем, поиск устройства полицией длится около месяца. Именно в течение этого времени необходимо как можно чаще звонить в отделение, узнавать потребности и предоставлять дополнительную, не сказанную ранее, информацию. Те дела, которые не смогли закрыться по истечении 30 дней, как правило, так и остаются нерешенными и отправляются пылиться в архив.

Обращение в компанию сотовой связи

Вместе с обращением в полицию, необходимо посетить или позвонить в компанию своего сотового оператора и обговорить с ее представителями возможные способы поиска телефона. При этом необходимо в обязательно порядке выполнить:

• Блокировку сим-карты. Это позволит отключить злоумышленнику доступ к денежным средствам, имеющимся на мобильном устройстве. Помимо этого, он не сможет воспользоваться интернет банками (если таковые имеются), для в хода в которые требуется СМС-подтверждение.
• Узнать информация об исходящих вызовах. Оператор, по просьбе пользователя смартфона, обязан предоставить выписку всех звонков с телефона. При этом информация о том, куда звонил злоумышленник после получения своей добычи, может стать очень полезной и облегчить поиски.

Стоит отметить, что для того, чтобы убедиться в том, что пострадавший действительно является владельцем пропавшего телефона, сотрудники потребует предъявление паспорта (для контрактных номеров) или предоставление данных о последних входящих/исходящих звонках с устройства и примерный баланс счета (для тех, кто не заключал договор с компанией).

Дополнительную информацию о телефоне, полученную в компании сотовой связи, можно также приложить к основному заявлению в полиции.

Поиски iPhone

Для владельцев, у которых украли смартфон компании Apple, есть еще несколько советов, выполнение которых также пойдет на пользу в поиске гаджета и его блокировку. Выполняются они при помощи iCloud с любого устройства. Так, через данную системы можно:

• Отследить местоположение, благодаря встроенной программе «Найти iPhone». Но сделать это можно лишь в том случае, если гаджет подключен к сети интернет.
• Установить пароль на устройство, если это не было сделано раннее.
• Включить режим «Пропажа телефона». Эта функция сможет вывести на экран блокировки смартфона сообщение о том, что телефон был украден, и за его возврат похититель получит вознаграждение.

Стоит отметить, что отключать функцию поиска телефона по iCloud нельзя! Даже, если этого требует сотрудник полиции. Можно временно приостановить программу, но ни в коем случае не отключать ее полностью, иначе доступ к смартфону будет потерян.

Также известны случаи, когда злоумышленники сами звонят жертве (по указанному контактному номеру в iCloud) и, представляясь сотрудниками компании по поиску телефона, просят отключить статус «Пропажа телефона» на время для того, чтобы им удалось зайти в интернет и определить местонахождение устройства. Делать это категорически запрещено! Как только владелец iPhone наивно выполнит просьбу, мошенники полностью возьмут инициативу на себя и отключат функцию «Найти айфон» полностью. Для этого им хватит и нескольких минут.

Не надо расстраиваться, если украденный гаджет нельзя отследить по той причине, что он не подключен к интернету. Рано или поздно, злоумышленникам будет необходимо подключиться к сети. Тут то и станет известным местонахождение телефона.

Несколько советов напоследок

Для всех, кто стал жертвой телефонных воров, необходимо понимать, что поиск пропажи – это достаточно длительный процесс. При этом, для его ускорения можно выполнить несколько действий:

• Незамедлительно сообщить сотрудникам полиции о краже и настаивать на поиске грабителя «по горячим следам».
• Регулярно звонить, посещать отделение полиции и интересоваться тем, как продвигается дело.
• Узнать у сотрудника, принявшего заявление о пропаже, номер дела, который позволит быстро узнавать подробности о продвижении расследования.
• Не опускать руки, выставлять объявления в социальных сетях, посещать, так называемые, барахолки, на которых зачастую продаются краденные смартфоны.

Конечно, можно приобрести новый смартфон и забыть о таком неприятном инциденте. Но в таком случае, вор останется безнаказанным, а владелец телефона не сможет получить доступ ко всей информации, хранящийся в гаджете. При этом, для того, чтобы не стать жертвой, достаточно соблюдать ряд определенных правил. А знание определенной информации о гаджете позволит его владельцу в разы ускорить процесс его поиска, облегчив задачу и себе, и сотрудникам полиции.

Если же вернуть свое любимое устройство невозможно, то в любой момент в компании сотовой связи можно переоформить телефонный номер на новый гаджет. Конечно, это не окупит горечь о потере смартфона, однако, позволит пользоваться привычным набором цифр всем, кто общается с владельцем телефона.

Так что делать?! Заблокируйте смартфон и симку

Самый важный шаг после кражи или потери телефона — как можно скорее удаленно заблокировать его. Это действие спасет от утечки важной информации. Кроме того, на экране смартфона будет высвечиваться ваш второй контактный номер. Если повезет, карманник свяжется с вами и предложит выкуп за украденное устройство. Отказываться от выкупа не стоит — возможно, это станет единственным шансом заполучить телефон обратно, к тому же за небольшую плату. Но приходить на встречу с полицейскими бессмысленно: злоумышленник может сказать, что просто нашел телефон на улице или в такси, и никто не докажет обратное.

Заблокировать iPhone можно несколькими способами. Самый удобный из них — зайти на сайт iCloud с любого другого устройства, авторизоваться в системе под своим Apple ID и нажать кнопку «Найти iPhone». После короткого поиска сервис покажет карту, на которой отмечены все включенные устройства Apple. Найдите среди них свой iPhone и активируйте «Режим пропажи». Если переживаете за сохранность данных, можете еще и удалить всю информацию с него — для этого нажмите кнопку «Стереть iPhone».

Кстати, проделать эту же операцию можно не только через сайт, но и через приложение «Найти iPhone» на других «яблочных» устройствах: например, на iPad. Схема там та же самая.

С Android-смартфонами можно провернуть такой же трюк. Нужно зайти в свой Google-аккаунт через браузер, а затем перейти на сайт поиска. Там вы увидите все телефоны, которые подключены к вашему аккаунту. Выбирайте потерянное и нажмите «Заблокировать устройство» или «Очистить устройство», если хотите заодно удалить с него все данные.

Если в момент поиска вор успел отключить ваш смартфон, то он все равно будет заблокирован при первом же включении.

Другая важная тема – заблокировать SIM-карту, что особенно важно, если украли и смартфон, и кошелек. Да еще на вашем устройстве нет пароля. Злоумышленники могут списать деньги с вашей карты, просто сделав перевод. Даже переставив симку в другой телефон, через проверку баланса и привязанное приложение онлайн-банка можно снять деньги со счета.

Обратитесь в полицию

С обращением в правоохранительные органы лучше не медлить: чем раньше вы придете в отделение и составите заявление, тем больше вероятность вернуть ценную вещь. Если в полиции вас будут уверять, что дело — «висяк» и лучше не писать заявление, настаивайте на своем.

Важно подробно описать все детали того дня, особенно если вы точно не помните, когда смартфон исчез. Необходимо также вспомнить все отличительные особенности устройства: царапины на корпусе/экране, цвет чехла, наличие пленок на экране и т.д. В полиции должен быть образец заявления о краже имущества — смело просите его у полицейского, если он сам не предоставил пример. В крайнем случае посмотрите примеры в «гугле».

В заявлении вас обязательно попросят указать IMEI телефона — уникальный номер-идентификатор, который присваивается каждому смартфону. По нему полицейские и будут искать ваш аппарат.

Владельцы iPhone могут узнать IMEI двумя способами. Легче всего посмотреть на коробке от смартфона: 15-значный номер напечатан на обратной стороне, на штрихкоде. Если же упаковки нет под рукой, то понадобится зайти в учетную запись с другого i-девайса (например, с iPad). Откройте настройки и нажмите на свое имя, оно находится в самом верху. Затем пролистайте меню вниз и найдите в списке устройств ваш украденный смартфон. Нажмите на него, и вы увидите подробную информацию о нем, включая серийный номер и IMEI.

Владельцы Android-устройств могут найти IMEI своего смартфона на странице поиска — это тот же сайт, с которого вы уже блокировали телефон. Там опять же нужно выбрать утерянный гаджет и нажать кнопку «i» напротив его названия. Во всплывающем окне вы увидите 15-значный набор цифр. Ну, и второй вариант — посмотреть номер на коробке, если та сохранилась.

Как работают полицейские?

Мы пообщались с представителями правопорядка и выяснили, что делают полицейские после получения заявления от пострадавшего. По словам бывшего лейтенанта полиции Златы Власовой, в первую очередь сотрудники МВД связываются с мобильными операторами.

Ждать ответа от операторов приходится минимум неделю. Если телефон за это время включался, то в сотовой компании указывают дату, ФИО и адрес прописки человека, на которого оформлена СИМ-карта и номера телефонов, на которые были сделаны звонки.

«Но это работает в том случае, если какой-нибудь простачок начнет пользоваться телефоном. А если нет, все сотовые компании ответят — тишина», — говорит Власова. По ее словам, сегодня найти украденный смартфон стало гораздо сложнее. Во-первых, люди блокируют iPhone, так что позвонить с него вор уже не может. Во-вторых, большинство преступников знают, что телефон можно моментально отследить, поэтому сразу же сбывают его, не делая звонков.

Редакция Hi-Tech-Mail.ru пообщалась с одним из столичных дознавателей — сотрудником МВД, который расследует только легкие дела определенных категорий и имеет меньше должностных полномочий, чем следователь. На условиях анонимности он заявил, что удачный исход в деле о краже смартфона — настоящая редкость. Более того, полицейские иногда сами отговаривают потерпевших от подачи заявления.

Чаще всего в отделении говорят: вы конечно можете написать заявление, пойдет доследственная проверка, но скорее всего вы просто потеряете кучу времени, потому что вас будет опрашивать сначала опер, потом следователь, которым вы будете рассказывать одно и то же, заполните кучу бумажек.

Если же потерпевший все-таки пишет заявление, то происходит следующее. Первым делом человека опрашивают, после чего следователь или дознаватель выезжает на место кражи и осматривает место происшествия. Камеры видеонаблюдения на районе тоже важны: записи с них тоже просматриваются сотрудниками полиции.

Он также добавил, что надеяться на благоприятный исход не стоит — по факту с украденным айфоном можно распрощаться. Правда, бывший лейтенант полиции Власова поделилась более воодушевляющей статистикой.

«Раскрываемость утери/кражи сотовых телефонов — 50 на 50. И это очень хороший процент. Все зависит от того, включит кто- нибудь телефон или нет», — отметила Власова.

Как воруют смартфоны?

Исключая ситуации, когда у вас украли сумку со смартфоном или угрозами заставили отдать вещи, смартфоны воруют и более изощренными методами. Вот некоторые из них:

Это тоже интересно:

Одним из наиболее распространенных объектов кражи является сотовый телефон. Это объясняется такими причинами, как:

• широкое распространение мобильных телефонов. Сегодня они есть буквально у каждого: от детей до стариков;
• легкость совершения преступления;
• низкий процент раскрываемости подобных деяний;
• легкость сбыта украденного.

Алгоритм действий при краже сотового телефона

Обращение с заявлением о краже в полицию

Если Вы уверены в том, что телефон именно украли, а не Вы самостоятельно потеряли его по случайности и неосторожности, то первым шагом станет обращение в правоохранительные органы по месту совершения преступления.

Заявление пишется в свободной форме. В нем указываются Ф.И.О., контактная информация, а также подробное описание обстоятельств, при которых была совершена кража, описание телефона, с указанием особых примет (сколы, потертости). Обязательно следует сделать акцент на тот факт, что телефон именно украли. В противном случае, Вы получите письменный отказ в возбуждении уголовного дела.

Сотрудники полиции обязаны принять у Вас заявление, зарегистрировать его и выдать талон-уведомление.

Важно!Поиск телефона значительно облегчит информация об его идентификационном номере. Если Вам известен IMEI, обязательно укажите его в своем заявлении. По нему сотрудники полиции смогут вычислить местонахождение аппарата и его передвижения.

Где указано IMEI?

• на самом аппарате;
• в гарантийном талоне;
• на упаковке;
• под аккумулятором.

Блокировка телефона

Данное действие можно произвести, позвонив в центр поддержки клиентов по бесплатному номеру, либо самостоятельно в личном кабинете на сайте сотового оператора.

Важно!Не стоит немедленно блокировать SIM карту. Ведь, если телефон работает, то найти его правоохранительным органам будет гораздо проще.

По номеру IMEI сотовый оператор может заблокировать непосредственно телефон.

К сожалению статистика раскрываемости краж телефонов печальная. В среднем сотрудники полиции занимаются поиском мобильных устройств на протяжении 1-1,5 месяцев. В последующем сотовый телефон может быть обнаружен при раскрытии других преступлений.

Одним из вариантов поиска телефона является отправка СМС — сообщения на свой номер с просьбой вернуть мобильный аппарат за вознаграждение. Есть вероятность, что преступник, из опасения обнаружить себя, в процессе сбыта украденного, согласится на Ваше предложение, и вернет Вам телефон через третьих лиц.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Вопросы юристам

Украден телефон

Доброе утро! У меня следующий вопрос: если телефон вытащили в общественном траспорте. За этот случай, страховая выплатит сумму ? Заранее спасибо

Ответы юристов

Петров Михаил

В Вашем случае надо смотреть от каких рисков он застрахован: «хищение», «утрата», «ущерб», для этого желательно ознакомиться с правилами и договором страхования. Могу лишь предположить, что если телефон застрахован по риску «хищение» — Вам выплатят его стоимость, при условии, что по факту кражи Вы сообщили в полицию.

У гражданской жены украли оформленный на меня телефон, как составить заявление в полицию?

украли телефон у гражданской жены оформленный на меня. Что делать？телефон застрахован. В полиции примут от нее заявление？

Ответы юристов

Барышникова Кристина

Доброго времени суток. Да, примут. Скажите, что дали пользоваться им на время​

Кража телефона

несовершеннолетний ребенок(17 лет) украл телефон в магазине, для личного пользования. после чего полиция вычислила телефон приехали к ребенку ,изьяли телефон, отвезли в полицию завели уголовное дело. ребенок во всем признался, признал свою вину, сознался, что следует дальше, какое будет наказание?

Ответы юристов

Рыганов Игорь

Ребенок 17 лет, уже несет уголовную ответственность за совершение кражи. Насколько я понимаю речь о преступлении, предусмотренном ч.1 ст.158 УК РФ, если не было незаконно проникновения в помещение или иное хранилище. Несовершеннолетие является смягчающим наказание обстоятельством. Виды наказаний для несовершеннолетних определены ст.88 УК РФ. Назначение наказания происходит с учетом обстоятельств указанных в ст.89 УК РФ Статья 89. Назначение наказания несовершеннолетнему 1. При назначении наказания несовершеннолетнему кроме обстоятельств, предусмотренных статьей 60 настоящего Кодекса, учитываются условия его жизни и воспитания, уровень психического развития, иные особенности личности, а также влияние на него старших по возрасту лиц. 2. Несовершеннолетний возраст как смягчающее обстоятельство учитывается в совокупности с другими смягчающими и отягчающими обстоятельствами. В отношении случая описанного вами случая, наказание для ребенка будет не связано с лишением свободы, скорее всего условно. Избежать наказания можно, если от потерпевшего поступит заявление с просьбой прекратить уголовное дело в связи с примирением сторон. Для этого нужно решать вопрос с руководством магазина.

Родин Дмитрий

Совершенное преступление, является преступлением небольшой тяжести, и при согласии потерпевшего, данное уголовное дело можно прекратить на стадии дознания либо в суде. Для этого необходимо, чтобы со стороны потерпевшей стороны отсутствовали претензии. Также, при ходатайстве, уголовное дело можно направить в суд для применения мер воспитательного воздействия. В обоих случаях, судимость будет отсутствовать. А так, ч. 1 ст. 158 УК РФ предусматривает наказание в виде штрафа, обязательных, исправительных работ, либо лишение свободы на срок до 2 месяцев