Если звонит неизвестный номер, то не стоит отвечать на такой вызов. Лучше всего узнать, кому принадлежит номер, а только после этого решать, стоит ли перезванивать абоненту.
Содержание
- Кто может звонить с неизвестного номера
- Что делать, если вам звонят с неизвестного номера
- Как узнать скрытый номер у разных операторов связи
- Как обезопасить себя от мошенников
- Можно ли вернуть деньги
Кто может звонить с неизвестного номера
Совершить звонок имеет возможность любой человек, который оплатит АнтиАОН. Эта услуга позволяет отключить определить номера при звонках. Но стоит помнить, что анонимность сохраняется только при совершении звонков. При отправлении СМС и ММС номер не может быть скрыт.
Мошенники
Самый распространенный тип лиц, которые скрывают свой номер – мошенники. Они обзванивают людей с единственной целью – получить деньги. Распространенность такого способа обмана заключается в том, что жертва самостоятельно отправляет деньги, из-за чего вернуть их становится очень сложно. Мошенники могут получить номер для звонка различными способами. Это подбор наугад либо использование открытых источников данных, например, сайт продажи б/у автомобилей. Поэтому, выкладывая номер в интернет нужно осознавать, что он может быть найден мошенниками, которые смогут совершить вызов.
Сам предлог, под которым может проводиться мошенническая схема, может быть совершенно различным. Родственники или знакомые в беде, победа в лотерее, обращение из государственных органов и так далее. С каждым днем появляются новые “истории”, которые используются для нелегального обогащения за счет клиентов мобильных сетей.
Коллекторы
Коллекторы – вторая группа лиц, которые применяют скрытые номера. Делается это в целях сохранения анонимности своей компании. К коллекторам могут обращаться банки и другие финансовые структуры, которые хотят получить свои деньги от клиентов. Именно от них они и получают номер, занесенный в качестве контрактных данных при составлении договора оказания услуг, по которому будут осуществляться звонки. Обращаются к таким методам только по отношению к злостным неплательщикам, которые имеют крупные задолженности перед юридическими и физическими лицами.
Чтобы избежать таких звонков, необходимо вовремя погашать все задолженности. Также можно оформить договор на вторую SIM-карту.
Рекламные предложения
Компании всячески сражаются за клиента, поэтому нередко можно получать звонки рекламного характера. Чаще всего люди сами дают соглашение на обработку и использование персональных данных, включая номер телефона страховому агентству, журналу, газетам и т.д. В остальных случаях компании могут быть привлечены к административной ответственности через суд, но сделать это крайне сложно из-за недостаточной обвинительной и доказательной баз.
Поэтому нужно внимательно оформлять подписки на любые СМИ, оформлять бонусные карты. Лучше всего для таких целей приобрести отдельную СИМ-карту, которой человек не будет пользоваться в обычной жизни.
Что делать, если вам звонят с неизвестного номера
При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.
Деньги списываются со счета не по вине оператора мобильной связи, не стоит выражать свои претензии по отношению к ним.
Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.
Полезные приложения
Большое количество вызовов с неизвестных номеров мешает пользоваться телефоном в привычном режиме. Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо занести номера в черный список. Такая функция есть на большинстве современных смартфонов. Если же такая опция отсутствует, то можно скачать специальное приложение из Google Play, которое будет блокировать абонентов. Примерами таких программ являются “Черный список” и “Блокировщик звонков”.
“Не бери трубку”
Существуют программы, которые не только позволяют заносить абонентов в черный список, но и отслеживать нежелательные звонки. Для этого потребуется воспользоваться программой “Не бери трубку” для Андроид.
Система проверяет каждый поступающий звонок, сверяя с данными из локальной и общей баз.
Локальная база данных создается владельцем смартфона, а общая – формируется в зависимости от оценки других пользователей программы. Чтобы получать актуальные данные относительно номеров, требуется периодически подключать телефон к интернету для обновления базы. Каждый вызов от абонента с отрицательным рейтингом повлечет за собой отправку предупреждения владельцу телефона. Программа самостоятельно определит нежелательных абонентов и заблокирует вызовы от них.
“Security Master”
Для идентификации звонящего можно использовать приложение “Security Master” для Андроид и для iOS.
Программа работает так, что при поступлении звонка номер пробивается по онлайн-базам. Это позволяет моментально определить, является ли абонент банковской организацией, коллекторским агентством или финансовой компанией. Программа позволяет заносить таких абонентов в черный список, что запретит получать вызовы от этих лиц.
Для улучшения сообщества рекомендуется выставлять в приложении оценки нежелательным абонентам, чтобы помочь другим пользователям программы.
Использование чёрных списков от операторов
Кроме приложений, услугу занесения номера в черный список предоставляют и операторы. Отличие заключается в наличии необходимой абонентской платы за услугу. Зато пользователь даже не будет получать уведомлений о совершаемом звонке. За каждую симку, на которую подключается такая услуга, придется платить отдельно. Из-за малых отличий в функционале такой способ блокировки является нежелательным, ведь пользоваться приложениями можно бесплатно.
Как узнать скрытый номер у разных операторов связи
Любой владелец телефона может доплатить за подключение АнтиАОН. Услуга дает возможность скрыть номер, с которого совершается звонок. Любой оператор предоставляет возможность рассекретить абонента, активировав определитель.
Услуга имеет два нюанса:
- Первый заключается с невозможностью определения номеров не из домашней сети. Компании не имеют доступа к базам друг друга, поэтому получить информацию будет невозможно.
- Второй нюанс – услуга предоставляется платно.
Определить номер можно другими способами. Самым эффективным является предоставление детализации звонков. Тогда номер будет указан в 100 процентах случаев. Варианты рассекречивания будут разниться зависимо от оператора.
Теле2
Оператор предоставляет возможность определения номера, звонившего клиенту, при помощи соответствующей услуги. Система автоматически предоставляет информацию о любом пользователе, который совершил звонок с подключенной функцией АнтиАОН. Клиент сможет добавить такой номер в контакты или занести в черный список.
Подключение услуги доступно для любого клиента. Но за пользование определителем потребуется вносить абонентскую плату. Условия пользования услугой утверждают, что корректная работа возможна только для номеров, зарегистрированных в регионе проживания клиента. В остальных случаях возможны проблемы с определением номера. Но по факту система успешно работает даже при поступлении звонков из другого региона страны с номера другого оператора.
Если на балансе не хватает средств для оплаты, то возможность будет недоступна до тех пор, пока клиент не пополнит свой счет.
Чтобы подключить определитель номеров необходимо:
- Обратиться в офис.
- Отправить запрос на подключение *210*1#.
- Зайти в личный кабинет.
Когда услуга будет подключена, со счета абонента спишется плата. Списание средств будет происходить ежедневно. Отключить услугу можно в любой момент, но вернуть деньги за абонентскую плату невозможно, даже если определителем не пользовались в течение этого дня. Чтобы отключить функцию, абонент должен ввести USSD-запрос *210*0#.
Размер абонентской платы зависит от региона, где проживает клиент. В Белгородской области посуточно взимается всего 3 рубля, а в Москве – 5 рублей. Чтобы узнать подробности использования услуги в определенном регионе можно позвонить по номеру 655.
Мегафон
Мегафон предоставляет возможность использования демо-версии определения номера для демонстрации возможностей услуги. Длительность действия пробного периода, за который не требуется вносить абонентскую плату, составляет одну неделю. Если продолжить пользоваться услугой по истечении указанного периода, то со счета абонента будут списываться средства в качестве платы.
Неприятной особенностью работы “Супер АОН” от Мегафон является невозможность настройки корректного определения номеров других операторов. Правильная работы обеспечена только при поступлении звонков внутри своей сети.
Чтобы подключить определитель номеров, необходимо воспользоваться одним из методов:
- Обратиться в офис Мегафон.
- Отправить сообщение без текста на 5502.
- Отправить запрос на подключение комбинацией *502#.
- Зайти в личный кабинет.
Стоимость услуги фиксирована для всех абонентов независимо от места жительства – 3,50 рубля за сутки. Если на счету будет недостаточно средств для списания, то услуга автоматически отключается до момента пополнения баланса.
Чтобы отказаться от пользования определителем номера необходимо отправить USSD-запрос *502*4#.
Интересной особенностью является то, что услуга АнтиАОН распространяется только на звонки. Если скрытый абонент отправил СМС или ММС, то его номер будет показываться, как и у остальных абонентов.
Билайн
Для абонентов Билайн предоставляется возможность подключения услуги Супер ОН, которая позволит увидеть, кто скрывает свой номер. Возможность подключения доступна для любого абонента оператора независимо от подключенного набора услуг.
Здесь уже можно заметить серьезные отличия в ценовой политике операторов. Чтобы пользоваться суперопределителем потребуется вносить оплату, равную 50 рублям в сутки. Если клиент хочет подключить Супер ОН заранее на полный месяц, то размер оплаты составит 1 500 рублей за следующие 30 дней. За само подключение деньги не снимаются, средства взимаются только за абонентскую плату.
Для подключения потребуется:
- Отправить запрос *110*4161#.
- Отправиться в офис Билайн.
- Открыть Личный кабинет, где нужно зайти в раздел с услугами.
- Позвонить по номеру 06744161.
Когда клиент перестанет нуждаться в услуге, он сможет ее отключить тремя способами:
- Через офис сотовой связи.
- При помощи команды *110*4160#.
- Набрав номер 06744160.
Причина высокой стоимости объясняется широкими возможностями системы. Супер ОН корректно работает независимо от места расположения обоих абонентов и оператора, которым пользуется звонившее лицо. Дополнительно услуга различает все входящие звонки на междугородние, местные и международные.
МТС
Супер АОН доступен и для клиентов оператора МТС. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо быть клиентом МТС, который не подключен к тарифу “Классный”. На всех остальных тарифных планах система работает корректно. Причиной невозможности подключения услуги к “Классному” заключается в том, что такой ТП предоставляется только для несовершеннолетних лиц, которые обучаются в школе.
Супер АОН от МТС является одной из самых дорогих услуг по определению номера. Кроме высокой ежедневной платы в размере 6,5 рубля, добавляется единовременная плата за подключение функции. Стоимость активации составляет 2000 рублей.
Несмотря на высокую стоимость, услуга не предоставляет никаких бонусов. Работать определитель может только с номерами домашней сети. Дополнительно возникают проблемы при использовании Супер АОНа на старых телефонах. Номера на них просто перестают правильно отображаться. Чтобы избежать такой проблемы, необходимо посетить сайт МТС и ознакомиться с перечнем моделей телефонов, которые не поддерживают опцию Супер АОН от МТС.
Чтобы подключить система определения номера, потребуется воспользоваться одним из методов:
- Открыть личный кабинет и подключиться.
- Отправиться в офис.
- Отправить запрос *111*007#.
Клиент может в любой момент отключиться от услуги. Но вместе с этим появится необходимости повторного подключения, что опять обойдется в 2 000 рублей.
Отключение возможно через ЛК, офис или службу технической поддержки, до которой можно дозвониться по номеру 0890.
Как обезопасить себя от мошенников
Мошенники могут заполучить номер из открытых источников или подобрать его наугад, обзванивая всех клиентов определенного оператора по очереди. Если от второго варианта обезопаситься нельзя, то можно предотвратить передачи личной информации в третьи руки. Для этого нужно выполнять несколько действий для обеспечения максимальной безопасности:
- Не отвечать на звонки с неизвестных номеров словом “Да”. Такое слово может расцениваться как согласие, которое дается на списание средств, подключение услуг или приобретение товаров. Поэтому в качестве приветствия лучше использовать любое другое слово.
- Не верить сообщениям, которые написаны от лица структуры или знакомых с неизвестных номеров. В таких случаях необходимо сначала связаться с человеком, который якобы написал это сообщение, только после этого выполнять просьбу.
- Отдавать телефон в ремонт без СИМ-карты.
- Отказываться от участия в любых акциях и лотереях, предлагаемых по телефону.
- Размещать объявления в интернете, подключая к аккаунту второй номер телефона, которым человек не будет пользоваться в других ситуациях. Если мошенники узнают этот номер, что будет достаточно легко, они попытаются провернуть свою схему для обмана человека.
Дополнительно стоит отказываться от скачиваний файлов, безопасность которых не может быть подтверждена на 100%. Чтобы обезопасить себя от неожиданного подключения случайной платной услуги, стоит активировать сервис от оператора под названием “Запрет СМС на платные короткие номера”.
Можно ли вернуть деньги
Все схемы мошенников нацелены на то, чтобы клиент сотовой связи самостоятельно отправил им деньги. В таких случаях получить деньги назад становится проблематично, так как по факту это действие – воля самого клиента компании. Возврат средств теоретически возможен, только если человек сможет доказать, что абонент на другом конце побудил совершить такое действие. Но сделать это крайне проблематично.
Единственный способ вернуть средства – обратиться в сотовую компанию и в суд с исковым заявлением. Но чаще всего расходы, которые будут в таких разбирательствах, выше, чем сумма, на которую был обманут человек. Поэтому в большинстве случаев стоит отказаться от желания пройти судебное разбирательство с привлечением экспертов для анализа ситуации и сбора доказательной базы.
Занесение номеров в черный список вручную уже давно не помогает – спамеры звонят с разных телефонов, так что процесс блокировки может быть бесконечным. Варианты с «поставить беззвучный режим на ночь» тоже опустим: позволить себе такое могут не все. Поэтому ловите несколько проверенных способов – бесплатных и не очень.
Приложения
Для смартфонов с операционной системой IOS или Android существуют специальные приложения для автоопределения номеров. Они содержат базы спам-номеров, при этом они часто и регулярно пополняются как пользователями, так и разработчиками. Работают эти предложения так: когда вам звонят с неизвестного номера, приложение пробивает его по базе и, если оно нашло спамера, блокирует звонок.
Однако, пользуясь ненадежными антиспам-приложениями, вы рискуете отдать свои личные данные (свой номер телефона и номера всех тех, кто у вас есть в телефонной книге) в руки злоумышленникам, которые могут оказаться в лучшем случае такими же спамерами. Поэтому есть тройка проверенных приложений, которыми рекомендуют пользоваться большинство людей, сталкивавшихся с проблемой спам-звонков.
1. Яндекс — с Алисой
Бесплатное приложение, которое среди прочих функций имеет возможность блокировать вызовы спамеров с помощью «Яндекс.Справочника». Схема у приложения такая же, как и у других: оно проверяет номер по базе и, если нашло, блокирует. Определитель номера можно включить в настройках приложения. Скачать на Android и на IOS.
2. Who Calls
Платное приложение от Kaspersky Lab. Определяет и блокирует спам-звонки. Подписка на приложение стоит 129 руб. в месяц или 1190 руб. в год. Скачать можно на IOS и Android.
3. Кто звонит
Также платное приложение с функцией определения номера, многомиллионная база номеров с комментариями пользователей. В отличие от других антиспам-приложений, работает только как определитель номера — при входящем звонке на экране телефона высвечивается статус номера (спам, кол-центр, банк и т. д.), но при этом не блокирует его. Покупка приложения разовая, составит 379 рублей. Можно скачать только на IOS.
4. «2ГИС»
Да, определитель номеров есть даже в приложении-навигаторе. Подключить функцию можно в настройках приложения. Если у вас iPhone, то:
- Зайдите в «Настройки».
- Откройте «Телефон».
- Выберите «Блок. и идентиф. вызовов».
- Включите «2ГИС».
Если у вас смартфон с ОС Android, то:
- Откройте настройки мобильного устройства.
- Зайдите в «Телефон».
- Выберите «Блокировка и идентификация вызова».
- Включите тумблер напротив «2ГИС».
У данной функции есть одно но: «2ГИС» определяет номера только легальных организаций, поэтому от мошенников и спамеров из нелегальных фирм приложение не спасет.
Услуги сотовых операторов
Ведущие российские операторы связи предоставляют платные услуги по определению и блокировке спам-звонков и SMS-сообщений. Большинство из них платные, например блокировка обычных спам-звонков, а также вызовов от скрытых номеров. Стоимость услуг у разных операторов варьируется в пределах 1–7 рублей в день. У некоторых компаний есть бесплатные сервисы для блокировки рекламы и спама по SMS, а также бесплатные приложения для определения номеров.
Как предотвратить навязчивые спам-звонки
Несмотря на то, что все наши телефонные номера уже давно забиты в базы, которые можно купить в даркнете, есть несколько рекомендаций, способных понизить вероятность того, что вам будут досаждать спам-звонками.
- Не оставляйте свой номер телефона без особой надобности. Если его можно не указывать, то лучше лишний раз этого не делать.
- Не перезванивать на незнакомые номера. Сейчас существует крайне популярный метод порчи нервов людям: звонить на телефон и сразу сбрасывать. Во-первых, так фирмы или мошенники могут проверять, активен ли номер телефона, который есть в их базе (купленной в том же даркнете или у недобросовестных организаций). Если вы перезвонили, то это сигнал для них, что теперь вас можно досаждать звонками. Во-вторых, так действуют мошенники, когда хотят, чтобы вы перезвонили и остались на их платной линии: они тянут время с помощью разговоров, а заодно и деньги, которые снимаются с вашего телефона за каждую минуту звонка.
- Читайте пользовательские соглашения. Мы понимаем, что это очень трудно, но именно там указывается информация, как та или иная организация будет затем использовать ваши личные данные. Если вас не устраивают условия — не принимайте пользовательское соглашение и ищите того, с кем ваши данные будут в безопасности.
- Не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят в СМС.
- Сторонитесь интернет-досок объявлений, так как очень часто именно оттуда спамеры берут номера телефонов своих «жертв». Если же избежать этого невозможно, то старайтесь не указывать свой номер телефона лишний раз. Сейчас на многих сайтах с объявлениями есть функция внутренней переписки — воспользуйтесь ей.
Если вы хотите пойти до конца и наказать спамеров, то ранее 66.RU публиковал материал о том, как можно навсегда отвадить досаждающую организацию, которая неизвестно откуда взяла ваш номер телефона. Важно знать, что своими навязчивыми предложениями она нарушает российское законодательство и вы можете пожаловаться на нее в Роскомнадзор. Подробнее читайте здесь.
Кредит в незнакомом банке, бесплатный маникюр на краю города, сомнительный опрос и ложные сообщения о том, что ваш банковский счет взломали, — это точно не то, на что хочется отвлекаться в течение дня.
Мы узнали, как читатели борются с назойливой рекламой и телефонными мошенниками. Сделали подборку из семи способов — выбирайте свой, если вам тоже надоели бесконечные звонки с незнакомых номеров.
Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
СОВЕТ № 1
Не отвечать
Меня вообще бесит, когда люди звонят. Я воспринимаю звонок как вторжение в личное пространство. Вот я занят работой, или валяюсь на диване, или вообще в душе. И вдруг телефон превращается в какое-то подобие красной звуковой сирены: я должен вот прям срочно побросать все дела и послушать про рекламу салона ноготочков.
99,9% входящих мне звонков — спамеры или около того. Поэтому я периодически отключаю входящие звонки. Но если и не отключил, трубку не беру никогда, ни одного кредита мне не впарили ни разу посредством телефона. И, кстати, я заметил, что если хоть один раз ответить на звонок спамера, то ближайшую неделю звонков будет штук сто. Если не брать трубку, они пойдут на спад.
Я вообще не понимаю, зачем в 2021 году звонить? Какой вопрос невозможно решить с помощью мессенджера? Когда уже появятся телефоны без функции звонка? Сам я звоню очень редко, если вопрос нужно решить оперативно — тогда прошу разрешения на звонок — или если ситуация экстренная.
Когда я не жду никаких звонков от посторонних людей, ставлю в настройках «не беспокоить» и могу получать звонки только от своих контактов. А когда знаю, что мне могут позвонить по работе с неизвестного, то отключаю этот режим. Никаких проблем пока не было, если что-то важное — люди пишут в «Вотсап» или другие мессенджеры.
Включите автоответчик — не платную опцию от оператора, а функцию на телефоне. Если вам действительно звонят по делу, то оставят сообщение. Проверено, работает. Остальные номера — в черный список телефонной книги, потому что реально достали.
Еще могу посоветовать проверять в интернете, кому принадлежит номер. Забить его в поиск и посмотреть несколько страниц в выдаче.
СОВЕТ № 2
Попросить денег в ответ
Я поведал представителю банка историю о том, что нахожусь под следствием. Сказал, что мне очень нужны деньги на адвокатов: «Да, мне очень интересно ваше предложение кредита, через семь лет все верну». И вот таинственным образом уже пятый год мне не поступает ни одного предложения ни от одного банка. Наверное, через два года снова позвонят.
Ну а аферистам помяукайте и погавкайте в трубку дурным голосом, тоже весело. Неожиданность — наше все.
Ан Оуним
больше не получает звонки из банков
Я отвечал примерно в таком духе:
«Да, мне очень интересно! А ничего, что я нигде не работаю и официальных источников дохода не имею? И по месту регистрации не появлялся уже лет 20, даже не знаю, кто там живет теперь. Так как мне получить вашу кредитку? И можно ли будет вместо паспорта предъявить справку об утере?»
Пара таких ответов, и уже лет пять-шесть с предложением «выгодных кредитов» мне из банков не звонят.
СОВЕТ № 3
Установить приложение или подключить антиспам
У меня стоит бесплатное приложение «Не бери трубку»: 95% звонков не проходят, а высвечиваются в виде оповещения, что мне звонил соцопрос, телемаркетер или мошенник. Если же какие-то звонки все-таки проходят, то я незамедлительно их маркирую в приложении, чтобы они не звонили другим.
Однозначно нужно какое-то антиспам-решение. Бывают встроенные гугловские программы с такой функцией, есть антиспам от МТС, есть Kaspersky Who Calls. Такие решения отсекают 90—99% телефонного спама. Надо их использовать обязательно всем! Таким образом мы вместе победим эту заразу.
У меня МТС, и у них есть какой-то навороченный блокировщик спам-звонков, который мне достался на три месяца бесплатно. Он отсекал 9 из 10 спам-звонков, никаких прозвонов даже не было. Примерно раз в неделю могли дозвониться какие-то роботы, но не более. По крайней мере, не по пять раз за день, что уже хорошо.
СОВЕТ № 4
Довести мошенников
Мне редко звонят мошенники, поэтому я даже рад их звонкам. Однажды ради интереса дошел с ними до самого последнего этапа, где нужно было пойти в банкомат за деньгами и переложить их на другой счет, и только тогда признался, что я разводил их. Зло матюкнувшись, бросили трубку, но через пару минут перезвонили — якобы из МВД. Странно, говорю, вы вроде МВД, а на фоне разговаривают сотрудники Сбербанка — бросили трубку.
Если есть время и вдохновение, так поступаю. Говорю, что у меня на карте крупная сумма, например 823 тысячи, — в такие секунды я через трубку слышу, как у собеседника потеют ладошки. Потом послушно называю все пароли, только заменяю другими символами и говорю, что это их банк косячит, раз не получается. Один раз мы с друзьями так несколько часов прикалывались над мошенниками: чтобы заполучить деньги, они звали и начальника Сбербанка, и руководителя отдела. В конце я из жалости перевел им одну копейку. А еще давно, в начале нулевых, мы всем отделом по Москве гоняли паренька за несуществующим переводом, даже имитировали шум в отделении банка. У меня есть мечта развести мошенника на деньги. Хоть на символическую сумму — это как челлендж.
СОВЕТ № 5
Сразу блокировать
Туча
быстро понимает, с кем имеет дело
В течение первых 10 секунд разговора становится понятно, кто и зачем звонит.
Если спам — бросаю трубку и кидаю номер в черный список. Мое время и нервы мне слишком дороги, чтобы выслушивать службу безопасности Сбербанка или очередную стоматологию. С пяти спам-звонков в день таким образом перешла на один звонок в неделю, и тот успешно блокируется встроенным в Андроид антиспамом.
СОВЕТ № 6
Сделать себя неинтересным для мошенников
Ваша задача — сделать звонки вам невыгодными или заведомо бесперспективными. Если представляются банком или живым человеком, спрашивайте ФИО и табельный или иной внутренний номер. После говорите, что банки с мобильных не звонят. Если звонит автоматика, просто выключайте микрофон, звук и кладите телефон на стол. Если предлагают что-то типа интернет-услуг, спрашивайте, в каком городе подключают, и делайте вид, что вы живете в условных Дальних Ухабнях. Просто сделайте себя неинтересным для дальнейших обзвонов. При звонках на домашний обычно очень старые базы, просто дайте понять, что это не квартира. От 10—20 звонков в день я спустился до пары в неделю. Естественно, нужно разговаривать вежливо, но жестко.
СОВЕТ № 7
Придумать универсальные ответы для разных звонков
Антиспам-приложения не всегда помогают, увы. Я выработал для себя набор скриптов для общения со звонящими. Так сказать, наши скрипты на ваши скрипты.
«Вам одобрена кредитная карта!» — «Меня не интересуют кредиты, у меня полно денег».
«Мы предлагаем вам новый тариф!» — «Меня все устраивает в существующем, спасибо, до свидания».
«Вы сейчас смотрите телевизор?» — «Нет, и вам не советую».
«Вы совершали денежный перевод?» — «Да, конечно, и именно в Уфе, безусловно».
«Вы согласны пройти опрос?» — «Нет, у меня нет времени, извините».
Болтать на отвлеченные темы с жуликами мне некогда — да, они тратят на это время и деньги, но и я трачу. А грубо посылать невежливо, может, человек мирно работает в каком-нибудь МТС и у него такая работа — впаривать всякую фигню. Ну пусть впаривает, только не мне.
Кто звонит с неизвестных номеров и как от этого избавиться?
Сегодня большинство людей предпочитает общаться при помощи мессенджеров — звонки на телефон совершаются очень редко. При этом в течение дня почти каждый из нас получает звонки от неизвестных номеров, что иногда раздражает или даже пугает. Самая адекватная реакция на это — игнорирование. Однако, иногда человек ждет важного звонка, и ему приходится брать трубку. Вот тут начинается самое интересное. Зачастую оказывается, что на той стороне сидит человек и предлагает какую-либо подозрительную услугу. А в некоторых случаях в ответ слышно лишь молчание, после чего звонок внезапно обрывается. Об этих подозрительных звонках знают операторы связи, руководители банков и других компаний: иногда это их сотрудники, а в других — мошенники. Как отличить безопасный звонок от мошеннического? Сейчас разберемся.
При помощи смартфонов совершаются настоящие преступления, поэтому всегда нужно быть осторожными
Звонят и молчат в трубку — что делать?
Как правило, такие звонки совершаются днем. После взятия трубки в ответ слышно только молчание, после чего звонок обрывается. В 99% случаев — это робот, который проверяет активность абонента. Если человек берет трубку и говорит, значит этим номером пользуются и его можно добавить в список для обзвона с целью навязывания услуг и продуктов. Если же человек не поднимет трубку, значит номером не пользуются и его можно вычеркнуть из списков. Иногда люди берут трубку и молчат — и это один из самых лучших реакций. Так вы сможете узнать, не важный ли это звонок, а риск попадания в белый список спамеров хотя бы немного, но уменьшается.
Что делать при немом звонке? Взять трубку и молчать.
Некоторые звонки от неизвестных номеров относительно безобидны, но есть и очень опасные
Примечательно, что иногда немые звонки совершаются для того, чтобы записать голос абонента. И это очень опасно, потому что мошенники могут использовать ваши фразы вроде «Да» и «Нет» для кражи ваших денег со счетов и совершения других афер.
Мошенники могут записать голос человека и использовать в своих целях
Вообще, самый лучший вариант — это включение определителя номера. Такая функция есть в приложении Яндекса,«Вконтакте» и в виде отдельных сервисов. Как правило, у них уже есть списки подозрительных номеров, и если пользователю звонят с них, появляется уведомление. В этом случае даже не надо поднимать трубку.
Для чего еще звонят с незнакомых номеров?
В некоторых случаях звонки с незнакомых номеров не прекращаются на протяжении дней и даже недель. Причем звонят обычно пару секунд и с одинакового номера. В этом случае человек явно имеет дело с мошенниками, чья цель — заинтересовать абонента и заставить его перезвонить. Если позвонить по номеру, со счета обычно списываются деньги, причем немалые. Так, если злоумышленники сделали платным сам факт соединения, даже за 5 секунд можно потерять более 100 рублей.
Мошенники могут заставить человека позвонить на платный номер
Интересно, что в 2011 году британец Ли Бомонт решил обернуть оружие мошенников против них самих. Он потратил некоторое количество денег для подключения платного номера и опубликовал его в социальных сетях, досках объявлений и так далее. После этого ему начало поступать огромное количество звонков от мошенников и компаний, которые предлагали свои услуги. Мужчина с удовольствием с ними общался и тянул каждый звонок, благодаря чему заработал, в пересчете на наши деньги, около 180 000 рублей. Конечно, мошенники и компании быстро смекнули что к чему, и перестали ему звонить. По сути, Ли Бомонт добился своего — он избавился от назойливых звонков и неплохо заработал.
Британский хитрец Ли Бомонт
МОШЕННИКИ МОГУТ СОБИРАТЬ ДАННЫЕ ЛЮДЕЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. МОЖНО ЛИ СОХРАНИТЬ АНОНИМНОСТЬ? ОТВЕТ ЕСТЬ.
Звонят из номера 900 — это мошенники?
С номера 900 клиенты Сбер Банка получают SMS-уведомления и одноразовые коды безопасности. Иногда с этого номера совершаются звонки от робота, который может рассказать о новых услугах. Но служба поддержки банка никогда не звонит с номера 900.
Чтобы украсть деньги, мошенники могут представляться сотрудниками банков
Если человеку звонят с номера 900 и при взятии звонка говорит человек — скорее всего это мошенники, которые воспользовались функцией подмены номера. В случае, если «сотрудник поддержки» просит огласить код с задней стороны карты или SMS-сообщения, сомнений в том, что человека хотят обмануть, вообще не остается. Само собой разумеется, никакие личные данные говорить нельзя, иначе можно лишиться всех своих денег. На официальном сайте компании дана следующая рекомендация:
Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.
Пожалуй, это все важное, что можно рассказать о звонка с незнакомых номеров. Если вам есть что добавить — добро пожаловать в комментарии! Также не забудьте подписаться на наш канал в Яндекс.Дзен, где есть статьи, которые вы еще не видели.
Для отправки комментария вы должны или
Постоянно звонят незнакомые номера — что делать?
Можем ли мы узнать кому принадлежит неизвестный номер телефона?
Где и чем можно отследить?
Популярность набирает онлайновое приложение «True caller», в базе которого находиться база стационарных и сотовых телефонов большинства организаций и общедоступные сотовые телефоны части частных владельцев, которые пополняются. Не знаю на сколько точная информация в базе и как следят за ее достоверностью, но будем надеятся, по мере наполнения базы, мы будем видеть имя каждого входящего звонка. Неизвестные фамилии нам мало что скажут, а названия банков или организаций могут соорентировать на правильный разговор. При подключенном интернете, имя звонящего показывается во время звонка. В приложении можно настроить блокировку не угодных звонков и СМС-спамеров. Если не пользоваться не очень нужными платными функциями приложения, типа запись разговора, приложение совершенно бесплатно, но рекламу показывать будут. Приложение доступно для андроид и IOS.
Также ниже приведен список сервисов, с помощью которых можно проверить, кто же вам звонил.
- Найтителефон.com;
-
Крупнейший интернет-сервис, позволяющий отслеживать мобильные номера – первый в поисковой выдаче Google по подобному запросу. Предоставляет полную информацию: страну и регион, откуда вам звонили, а также мобильного оператора звонившего абонента.
- Mobile-trecker.biz;
- Om-tel.com;
- Phone-location.org;
Все перечисленные выше сайты работают по схожему принципу: они анализируют мобильный номер и последовательно выдают данные – с их помощью можно вычислить любой номер, но это займёт некоторое время.
Весьма полезный функционал предоставляют и специализированные Telegram-каналы. С их помощью можно вычислить не только примерное местоположение звонившего абонента, но и получить данные, которые имеются о нём на просторах всемирной паутины. Самыми популярными Telegram-каналами подобного рода являются:
- @smart_searchbot;
По номеру мобильного телефона можно найти аккаунт ВКонтакте звонившего абонента, регион, страну, ФИО, а также некоторые другие личные данные – если таковые доступны на просторах интернета. База далеко не полная, но регулярно дополняется.
- @getfb_bot;
С помощью данного бота можно получить ссылку на аккаунт в Facebook, если таковой есть у звонившего абонента, и он зарегистрирован в базе, которая, кстати, достаточно объемная и достоверная.
- @bmi_np_bot;
Предоставляет «классический» набор данных о пользователе, который вам звонил – регион, страну, оператора мобильной связи. Преимуществом этого бота является наличие данных о недавно зарегистрированных мобильных номерах.
Подобные боты доступны и на других площадках, но их функционал не настолько обширен, как в Telegram.
Очевидно, что подбирать подобный сервис или приложение необходимо под собственные нужды. Если вы не являетесь активным пользователем социальных сетей, то отслеживать незнакомые мобильные номера можно через браузер с помощью рассмотренных выше сайтов. С другой стороны, специализированные сайты не дают полного представления о том, кто вам звонил с незнакомого номера – боты эффективнее. Приложение True caller работает в онлайне, очень удобное, но пока база полностью не наполниться будут появляться не опознанные номера. Но по отзывам пользователей, приложение заслуживает внимание.
Представленный в этой статье список не является всеобъемлющим, поэтому подобрать специализированный сайт или Telegram-канал под собственные нужды можно всегда – достаточно осуществить соответствующий поиск на просторах интернета.
Что делать если звонят с неизвестного номера?
Под неизвестными номерами иногда бывают скрываются мошенники. Нельзя сказать, что мы живём во враждебном, суровом и злом мире, полном врагов. Звонки телефонных мошенников – скорее исключение, чем правило. Операторы мобильной связи всеми силами пытаются их заблокировать. Тем не менее, узнать реальное имя звонящего будет не лишним.
С другой стороны, если мобильный телефон разрывается от звонков с неизвестных номеров, можно оформить специальную услугу у оператора мобильной связи. Благо, стоит она не слишком дорого.
Тогда о непонятных «пропущенных» можно будет забыть раз и навсегда.
Иногда при вызове на вашем дисплее может не отображаться привычный номер телефона. Вместо него появляется надпись “Неизвестно”, “Неизвестный номер” или “Номер скрыт”.
В таком случае вам звонит абонент, который по тем или иным причинам решил скрыть свой телефон. Чаще всего таким занимаются спамеры или нежелательные собеседники, но бывает и так, что звонящий просто не желает раскрывать свой номер.
Во все тарифные планы российских операторов по умолчанию встроена услуга под названием “Определитель номера”. Она позволяет считывать цифры номера во время звонка.
Эта опция бесплатна и подключается автоматически. Чаще всего ее даже нельзя увидеть в личном кабинете оператора. Но при желании эту услугу можно обойти — для этого абоненту нужно подключить антиопределитель номера, чтобы номер не отображался при звонках.
Антиопределитель может быть платной опцией оператора, встроенной опцией системы или приложением с особым функционалом. Все они действуют одинаково: при совершении исходящего вызова номер человека перестает отображаться у людей, которым он звонит.
У всех сотовых операторов есть специальная опция, которая противопоставляется “Антиопределителю номера”.
Она называется “Супер определитель номера” и позволяет видеть при входящих вызовах любые номера — даже те, которые предварительно были скрыты платными услугами.
Рассмотрим, как работает “Супер определитель номера” и как его можно подключить у разных операторов.
Платная опция “СуперАОН” позволяет определять номера любых абонентов — даже если они пользуются услугой “АнтиАОН”.
“СуперАОН” гарантированно показывает скрытые телефоны только в домашнем регионе. В путешествиях по России услуга может работать, но ее действие не гарантируется оператором.
Также могут возникнуть проблемы со считыванием данных, если человек, скрывающий номер, пользуется услугами другого сотового оператора или находится в другом регионе.
Стоимость опции составляет 1 500 руб. в месяц, но плата взимается посуточно равными частями пропорционально дням в месяце. Подключение бесплатно.
Деньги списываются заранее, а не по факту использования опции. Если средств на счете недостаточно, действие приостанавливается до пополнения баланса.
Чтобы подключить услугу, используйте следующие способы:
- Запустите официальный сайт оператора по адресу megafon.ru. Нажмите на кнопку “Личный кабинет”, введите свой номер телефона и пароль. Перейдите во вкладку “Услуги и опции”. Найдите там нужный вариант, подключите.
- Откройте приложение “МегаФон”, введите ПИН-код либо используйте другие способы авторизации. Переключитесь на раздел “Услуги”. Найдите в списке “СуперАОН”, нажмите на кнопку “Подключить”.
- Введите команду *502#, выберите нужный вариант, подтвердите подключение цифрой.
- Отправьте СМС-сообщение с текстом ДА на телефон 5502.
- Позвоните консультантам по телефону 0500 и попросите добавить на сим-карту нужную опцию.
- Придите в ближайший офис продаж с SIM и паспортом.
Чтобы отключить опцию, используйте личный кабинет, СМС с текстом ОТКЛ на номер 5502 или USSD-команду *502*4#.
Важно: опция не информирует абонента о том, что звонящий скрывает номер. При вызове от неизвестного, его телефон отобразится на дисплее, но о его намерениях вы не узнаете, пока не решите ответить на звонок.
Если со скрытого номера звонит кто-то незнакомый или с новой сим-карты, информация о номере может не слишком вам помочь.
Опцию поддерживают не все телефоны, также она может быть несовместима с некоторыми услугами и тарифными планами.
Как и предыдущая опция, “Супер АОН” от оператора МТС позволяет определять номера во время любых входящих звонков — даже если звонящий пытается скрыть свой телефон.
На дисплее отобразятся либо цифры, либо имя, если звонящий внесен в ваш список контактов.
Опция позиционируется как универсальная и совместимая с любыми операционными системами и устройствами. Тем не менее, она будет недоступна:
- На тарифном плане “Классный” за исключением случаев, когда к нему добавляется опция “Мобильный интернет”;
- На отдельных моделях телефонов, преимущественно на устаревших.
Также точность работы не гарантируется при звонке абонентов других операторов или людей, находящихся за пределами вашего домашнего региона. В большинстве случаев информация предоставляется корректно, но иногда могут возникать сбои.
В зависимости от текущего тарифа, стоимость опции в Москве и Московской области будет такой:
- Актуальные тарифы: абонентская плата — 6,5 руб. в сутки, плата за подключение — 2 000 руб.;
- Архивные тарифы: абонентская плата — 6,8 руб. в сутки, плата за подключение — 2 080 руб.;
- Другие тарифы: абонентская плата — 7,1 руб. в сутки, плата за подключение — 2 165 руб.
Для подключения можно использовать мобильное приложение или сайт mts.ru. Войдите со своим номером телефона и паролем, откройте раздел с услугами, перейдите во вкладку “Управление звонками и SMS”, отыщите там “Супер АОН” и добавьте на сим-карту. Аналогичным образом можно добавить услугу на своем номере через приложение оператора.
Также можно использовать USSD-запросы. Для подключения введите *111*007#, для отключения — *110*007#.
Если не хочется разбираться самостоятельно, позвоните оператору по номеру 0890 или посетите салон связи МТС.
Эта услуга позволяет считывать все скрытые номера звонящих абонентов. Она работает не только для местных, но и для междугородних и даже международных входящих звонков.
Точное определение номера не гарантируется только при вызове с городских телефонов. Услугой могут воспользоваться физические и юридические лица.
Стоимость опции в Москве и Московской области составляет 50,84 руб/сутки, в случае использования предоплатной системы расчетов. Если же человек платит за услуги связи за прошедший месяц, а не предварительно пополняет баланс, у него спишется 1525,42 руб. в месяц.
За подключение деньги не списываются.
Чтобы добавить опцию на номер, воспользуйтесь такими способами:
- Откройте Личный кабинет на сайте beeline.ru. Запустите раздел с услугами, найдите в нем “Супер Определитель номера”, добавьте его на номер.
- Запустите приложение “Мой билайн”. Откройте “Услуги”, найдите в списке нужный вариант и активируйте.
- Позвоните на горячую линию по телефону 0611 и попросите консультантов о помощи.
- Введите USSD-команду *110*4161# для активации.
- Позвоните на номер 06744161 и тут же сбросьте звонок.
Для отключения можно использовать аналогичные методы. Откройте личный кабинет, позвоните в техподдержку, введите USSD-запрос *110*4160# или наберите номер 06744160.
Платная услуга Теле2 позволяет видеть при звонке телефон звонящего человека, вне зависимости от того, какие опции и приложения он использует, чтобы скрыть номер. На вашем экране отобразится либо телефон, либо имя звонящего, если он занесен в телефонную книгу.
Как и у большинства конкурентов, опция работает корректно только при нахождении обоих абонентов на территории домашнего региона. Также важно, чтобы и звонящий, и получающий звонок абоненты имели сим-карты Теле2, иначе корректное отображение телефона не гарантируется.
За использование услуги нужно заплатить 6 руб. в сутки. Первое подключение бесплатно, а вот за каждое последующее нужно будет заплатить еще 100 руб.
Для удобного управления услугой можно использовать USSD-запросы:
- *210*1# — подключение;
- *210*0# — отключение;
- *210# — проверка статуса, получение информации.
Также могут использоваться и другие стандартные методы: сайт, мобильное приложение, звонок на горячую линию по телефону 611, разговор с ботом в онлайн-чате или мессенджере или посещение ближайшего салона связи оператора.
Если платить за определитель номера от оператора не хочется, можно попробовать пробить номер через детализацию звонков. Это совершенно бесплатная выписка всех вызовов и трат по текущему номеру, которую можно получить в любое время.
Детализацию звонков нужно предварительно заказать в личном кабинете. Вот как это можно сделать как на фирменном сайте любого сотового оператора:
- Войдите в систему со своим логином и паролем.
- Перейдите в раздел “Финансовая информация” или любой аналогичный вариант.
- Укажите необходимый период и формат файла, в котором вы хотите получить выписку.
Подождите несколько минут — сводка будет формироваться какое-то время. Вскоре загрузится файл с полным отчетом о поступавших и исходящих звонках в указанное время. Вы увидите полную информацию о вызовах: номер телефона, длительность разговора, потраченные на беседу средства.
Также детализацию можно заказать в приложении, по телефону горячей линии или непосредственно в салоне связи. Для последнего способа вам потребуется паспорт для идентификации личности, также лучше взять с собой нужную сим-карту.
Единственный минус этого способа заключается в том, что сброшенные вызовы здесь не отображаются. Чтобы понять при помощи детализации, кто не дает вам покоя, придется взять трубку и подождать хотя бы несколько секунд, чтобы звонок был зафиксирован системой оператора как входящий.
Детализация не всегда может дать всю нужную информацию, а предложения операторов зачастую стоят слишком дорого, хоть и удобны в использовании.
Можно попробовать бесплатные программы, позволяющие не только считывать неизвестные номера, но и блокировать их. Одно из самых популярных приложений в этой сфере — Whoscall.
Whoscall работает как классическая спам-база. В приложение пользователи сами заносят все подозрительные и ненадежные номера, поэтому база постоянно обновляется. Во время вызова вы можете увидеть всю информацию о звонящем — компания ли это или частное лицо, поступал ли с телефона спам и так далее.
У программы есть несколько удобных опций:
- Блокировка звонков из-за границы, начинающихся с определенных цифр;
- Блокировка скрытых телефонных номеров;
- Блокировка звонков от абонентов, которые не входят в ваш список контактов (то есть, любых незнакомцев);
- Блокировка рекламы по определенным словам и словосочетаниям;
- Блокировка конкретных людей.
Уже эти фильтры могут помочь вам отсеять ненужные звонки. Например, если с “неизвестного номера” вам по факту названивает один и тот же человек, его блокировка решит проблему.
Иногда человек, звонящий с неизвестного номера может быть очень настойчив. Такое рвение могут проявлять коллекторы, мошенники или люди, у которых к вам какие-то личные счеты.
Вне зависимости от причины навязчивых звонков, вы можете решить проблему с ними раз и навсегда, обратившись в суд. Подобное поведение считается преследованием человека и уголовно наказуемо.
Зафиксируйте все звонки в выписке детализации. Отвечайте на вызовы в течение нескольких секунд, чтобы они начали отображаться в списках. А уже после того, как детализация с нужной информацией будет у вас на руках, отправляйтесь в полицию писать заявление на злоумышленника.
Если вы не знаете, с какого номера вам звонят, в полиции помогут установить имя звонящего. Также обвиняемого вскоре вызовут для допроса на тему того, почему он не оставляет вас в покое.
При обращении в полицию не переживайте и не бойтесь. Приложите все усилия, чтобы злоумышленника наказали, ведь правда на вашей стороне.
Определить скрытый номер можно при помощи платных опций операторов, детализации звонков или сторонних приложений. Среди недостатков доступных решений стоит выделить:
- Высокая стоимость опций операторов для определения скрытых номеров;
- Детализация покажет скрытый номер только после ответа на входящий;
- Сторонние приложения не покажут скрытый номер, но помогут бороться со спамом и мошенниками, звонящими с незнакомых вам номеров.
Если навязчивые звонки не прекращаются и начинают пугать вас, обратитесь в полицию. Вам обязательно помогут, а злоумышленника найдут и накажут.
Почти две трети входящих вызовов, поступивших абонентам российских операторов в 2020 году с неизвестных номеров, — это спам. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком сведущего или неосторожного могут быть просто опасны, ведь значительную их долю составляют попытки откровенного мошенничества. Самый надежный способ избежать неприятных контактов — блокировка спам-звонков. Мы собрали самые популярные способы защиты от голосового спама.
Категории телефонных спамеров
Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.
Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.
Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.
Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.
В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.
Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.
Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:
- использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
- воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
- установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.
Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.
Как бороться со спамом, используя возможности смартфона
Вы можете создать прямо в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили. И в iOS, и в Android есть возможность блокировать звонки от определенных абонентов.
Однако ручная блокировка — дело достаточно трудоемкое и, увы, не слишком надежное. Профессиональные спамеры и телефонные мошенники постоянно меняют номера, с которых совершают прозвоны, и вам придется каждый раз увеличивать свой список запрещенных, добавляя новых абонентов. А номер вашего банка, с которого поступило очередное предложение взять ненужный вам кредит, блокировать будет просто неосмотрительно.
Операционные системы смартфонов позволяют и действовать от обратного, формируя списки абонентов, которым разрешено вас беспокоить, и блокируя звонки со всех остальных номеров.
Например, при включении функции «Заглушение неизвестных» в iOS вам смогут дозвониться только те абоненты, номера которых есть в вашей телефонной книжке, предложениях Siri (анализирующей вашу переписку и историю поиска), а также те, кому недавно звонили вы. Остальные звонки будут сразу же переправляться на автоответчик и отражаться в списке «Недавние». В некоторых версиях и надстройках Android такая возможность тоже есть.
Тотальная блокировка наверняка отсечет нежелательные звонки, но, увы, с ней вы сильно рискуете пропустить полезные вызовы. Например, до вас не смогут дозвониться курьер или настоящая служба безопасности банка.
Как блокируют спам-звонки операторы
Осенью 2020 года Министерство цифрового развития России рассказало о разработке проекта изменений в закон «О связи», связанного с телефонным спамом. Минцифры предлагает обязать операторов сотовой связи передавать полученные от абонентов жалобы на спам в систему блокировки спам-звонков, которую будет поддерживать Роскомнадзор.
Пока закон не принят, придется довольствоваться теми услугами защиты от спам-звонков и рассылок, которые предоставляет ваш оператор. Причем ситуация довольно сильно разнится от одного к другому. Например, в МТС действует платная услуга блокировки телефонного спама — подключившим ее абонентам не смогут дозвониться спамеры, чьи номера включены в базу компании.
У «Мегафона» похожая услуга блокировки нежелательных и подозрительных звонков входит в состав бесплатного определителя номера. «Билайн», в свою очередь, предлагает своим абонентам платную услугу определения неизвестных номеров, в том числе спама и мошенничества, но без возможности автоматически блокировать нежелательные звонки.
Наконец, Tele2 предлагает абонентам два варианта борьбы со спам-звонками. Можно настроить фильтрацию звонков самостоятельно, с помощью заданного пользователем списка блокировки входящих вызовов. Как и списки блокировки в операционной системе смартфона, это не очень удобно — каждого нового спамера придется добавлять в список вручную.
Кроме того, Tele2 рекомендует абонентам использовать приложение Kaspersky Who Calls, а МТС — разработанное совместно с «Лабораторией Касперского» приложение «МТС Кто звонит». И это подводит нас к третьему варианту борьбы с телефонным спамом.
Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений
Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.
Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.
Что умеет делать Kaspersky Who Calls
- Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские услуги», «Связь и интернет» и так далее.
- Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
- Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.
Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.
Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».
При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.
Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls
Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.
Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.
Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.
Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.
В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).
В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.
Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.
Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS
Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:
- Kaspersky Who Calls для смартфонов на Android
- Kaspersky Who Calls для iPhone