В этой статье выясним, как работает горячая линия «Газпром», по каким номерам можно дозвониться? С какими вопросами готовы помочь сотрудники поддержки? Можно ли оставлять обращения онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
- Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
- Телефоны для юридических лиц
- Телефоны юридических лиц Московской области
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
ПАО «Газпром» — является основным нефте и газодобытчиком в России, с внушительной частью государственного влияния на экономическую деятельность. Кроме основной работы по добыче нефтепродуктов, у организации есть собственная сеть АЗС, а также бренд автомобильных масел и смазок.
Если у клиентов, акционеров, других граждан возникают вопросы относительно деятельности компании, можно обратиться в контакт-центр.
Как написать обращение в Газпром «Межрегионгаз»?
Служба поддержки старается отвечать на все обращения, выставляя подробные ответы, как на официальном сайте, так и предоставляя исчерпывающие ответы по телефону или в сообщении.
При возникновении вопросов можно обратиться в контакт-центр, заполнив официальный запрос на сайте — https://www.gazprom.ru/tenders/feedback.
Уточняйте достоверные сведения о себе, как ФИО, контакты и не забывайте выбрать тему и причину обращения. Так специалистам проще отсортировать ваш запрос и перенаправить его в профильный отдел.
Оставлять обращения можно и другим путем, отправив сообщение по электронной почте.
Для связи нужно использовать следующие адреса электронной почты:
- mrg@mrg.gazprom.ru — общие темы.
- pr@mrg.gazprom.ru — для СМИ.
Аналогично старайтесь прикрепить достоверные данные в письме.
Служба поддержки дополнительно информирует обо всех изменениях в работе на сайте, публикуя последние новости и правила.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Москве
Для физических лиц (населения) — +7 (495) 817 28 60 и +7 (495) 817 28 22.
Для юридических лиц г. Москвы: +7 (495) 817 28 45.
Горячая линия Газпром «Межрегионгаз» в Санкт-Петербурге
Позвонить можно в рабочее время с любых сотовых или городских устройств по номеру — +7 (812) 609 55 55.
Обратите внимание и на другие телефоны:
- Реализация газового продукта населению +7 (812) 609 53 19.
- Программа газификации — +7 (812) 609 50 34.
- Линия для связи со СМИ — +7 (812) 609 54 02.
Обращаем внимание, что номер телефона не бесплатный, звонки оцениваются по условиям местного оператора.
Контакты для связи с отделениями в Москве или другом регионе уточняйте дополнительно на главной странице.
Телефоны для юридических лиц
Дозвониться в Газпром «Межрегионгаз» компаниям и организациям можно по телефонам:
- Москва — +7 (495) 817 28 45.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 609 55 55.
Телефоны юридических лиц Московской области
Для юридических лиц в пределах столичного региона контакты для связи следующие:
- +7 (495) 817 28 16.
- +7 (495) 817 28 19.
Адреса на карте
Адрес и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Обратившись по телефону можно выяснить любую информацию, связанную с деятельностью компании.
Помощь операторами call-центра или онлайн предоставляется в следующих вопросах:
- Социальные проекты.
- Реализация газа.
- Переработка вторичных продуктов.
- Закупки.
- Долговые обязательства.
- Коррупция.
- Противоправные действия должностных лиц.
- Сообщения о мошенниках.
При желании сотрудники помогут составить обращение с жалобой, отзывом или пожеланием.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не в состоянии помочь, если их вопросы касаются работы других подразделений компании, например, АЗС, товарные знаки и т.д. С этими темами нужно обращаться в профильные отделы.
Не нужно рассчитывать на консультацию специалистов при использовании ненормативной лексики, отказе предоставить личные сведения или контакты.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством услуг, хотите сообщить о противоправных действиях (коррупции и т.д.) можно оставить жалобу. Для этого заполните форму на сайте или отправьте письменный запрос по электронной почте.
Сообщения с претензиями можно выразить и традиционным способом, обратившись в call-центр.
Время работы
Режим работы операторов службы поддержки определяется местными представительствами в регионах.
Зачастую прием обращений выполняется в промежутке с 08:00 до 18:00 часов в рабочие дни.
Горячая линия Газпром
Телефон горячей линии Газпром
Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. По телефону 8 800 200 68 28 можно задать вопросы и получить информацию по поводу розничной сети автозаправочных станций, качества топлива обслуживания на АЗС Газпром.
Телефон горячей линии Газпром
Горячая линия Газпром АЗС
Горячая линия Газпром Нефть
Компетентность операторов Газпрома
Для сотрудников, клиентов и партнеров доступен также номер +7 495 719 30 01. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок.
Бесплатная горячая линия
Звонки по телефону 8 800 являются бесплатными. Данная линия предназначена для звонков из всех регионов Российской Федерации. Звонки из-за границы по этом номеру недоступны.
Горячая линия Газпром АЗС
Связаться с горячей линией Газпром АЗС можно через форму обратной связи по ссылке http://azsgazprom.ru/index.php. Форма заявки обязательно должна быть наполнена верными данными, так как некорректная информация в ней может привести к тому, что заявка не будет принята к рассмотрению. Для быстрого ответа обязательно нужно заполнить все поля.
В форме обратной связи указывается:
- Имя обращающегося клиента;
- Населенный пункт, в котором проживает клиент или по которому возникли вопросы;
- Контактный телефон для связи;
- Электронный адрес для ответа оператора;
- Номер автозаправочной станции, касательно которого возник вопрос, предложение или жалоба;
- Вид обращения – предоставление информации или сообщение об инциденте, конфликтной ситуации;
- Текст самого сообщения.
Горячая линия Газпром Нефть
Крупнейшая нефтеперерабатывающая компания Газпром Нефть предоставляет своим клиентам бесплатную горячую линию, позвонив на которую можно получить консультацию по всем услугам компании касаемо автозаправки. Линия доступна по телефону 8 800 700 51 51. Звонки на данный номер бесплатные.
Газпром Нефть занимается разведкой и разработкой найденных месторождений нефти и газа, дальнейшей переработкой продукции и ее сбытом. Сеть заправочных станций компании представлена не только в России, но и в странах Европы и СНГ.
Другие способы связи
ПАО «Газпром» — это крупнейшая компания, которая имеет доступ к самым большим запасам природного газа во всем мире. Основными направлениями деятельности компании является добыча, разработка, переработка и сбыт газа, газового конденсата, нефти и нефтепродуктов, а также тепла и электроэнергии.
Более подробную информацию по компании можно просмотреть на сайте компании http://www.gazprom.ru. Узнать о деятельности автозаправочных станций можно на отдельном портале http://azsgazprom.ru.
Владельцы топливных карт компании имеют доступ к Личному кабинету http://pws.azsgazprom.ru, где могут получать оперативную информацию по услугам компании и специальным предложениям.
Написать в компанию можно через форму обратной связи: http://azsgazprom.ru/index.php?id=24. Не забудьте указать свои контактные данные и подробно описать вопрос, чтобы получить оперативный и точный ответ операторов службы поддержки.
Компетентность операторов Газпрома
Все операторы горячей линии Газпрома являются людьми ответственными и информированными. Они предельно вежливо общаются с клиентами и стараются, как можно более полно отвечать на поставленные вопросы.
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МКК «Русинтерфинанс»
Вы здесь
Газпром Межрегионгаз Волгодонск
✉ Адрес:
Волгодонск, ул. Солнечная, 2
Часы работы:
вторник. четверг,. пятница с 8 до 17; среда с 8 до 20; суббота с 8 до 16
Руководитель:
Стеценко Татьяна Геннадьевна
Полное название:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» участок Волгодонский район
Услуги для физических и юридических лиц Газпром Межрегионгаз Волгодонск
- Абонентский участок, обслуживание населения: передача показаний, проверка задолженности и оплата за газ
- Заключение договоров на поставку газа населению
- Установка, проверка и пломбирование счетчиков
Другие службы рядом
Частые вопросы
-
Сколько стоит техническое подключение?
Тарифы на подключение определяют власти конкретного региона. Точную стоимость подключения можно узнать, обратившись в региональную газораспределительную компанию.
-
Газовые службы: адреса, телефоны и часы работы
Газовые службы компании Газпром представлены в 68 субъектах Российской Федерации. Ежегодно обслуживает более 15 миллионов человек. Здесь вы можете найти любое подразделение на территории России.
-
Каковы параметры социальной газификации?
Бесплатное подключение будет осуществляться в населенных пунктах, где на 1 января 2020 года проложены внутригородские и внутрипоселковые газораспределительные сети, и расстояние от сети до земельного участка потребителя не превышает 200 м, а объем потребления газа не более 7 куб. м газа в час (что достаточно для дома площадью 300 кв.м. с двухконтурным газовым котлом и плитой с духовым шкафом)
Максимум что можно сделать – уточнить, куда конкретно следует обращаться и какие действия предпринимать. Например, в одном случае будет достаточного прямого звонка руководству сети АЗС, а в другом проблему получится решить только при помощи обращения в суд. За весь период деятельности филиала от федеральной организации он видоизменился в структуру регионального характера, объединившую работу всех компаний газовой ниши Ростовского региона ради стремления обеспечить оперативное газоснабжение всем потребителям области, подъёма промышленности и сельскохозяйственной отраслей на новый уровень. Другие способы контакта с Газпром Межрегионгаз в г.
ООО Газпром Межрегионгаз Ростов-НА-Дону Ростов-на-Дону (ИНН 6167049710) адрес, официальный сайт и телефон
Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
ежедневно, круглосуточно
Ростов-на-Дону, ул. Веры Пановой, 30
пн-пт 08:00-17:00
Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
пн-пт 08:00-17:00
Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 179
ежедневно, круглосуточно
344016, Россия, г. Ростов-на-Дону, Машиностроительный 1-й переулок, 5
Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 163
пн-пт 08:00-17:00; сб 08:00-16:00
Ростов-на-Дону, ул. 3-я Линия, 3
ежедневно, круглосуточно
Ростов-на-Дону, просп. 40-летия Победы, 85/4
пн-пт 09:00-18:00
Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, 20
пн-пт 08:30-17:15
Большинство основных подразделений, ориентированных на непосредственную работу с населением, имеет на службе достаточно компактный, но сплоченный и грамотный коллектив, способный решить практически любые вопросы. Подсунули с витрины матрас с пятном, которое обнаружил сборщик.
Мнение эксперта
Главный оператор и консультант Алексеева Ирина
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!
Задать вопрос эксперту
Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону — вход в личный кабинет для физических лиц • За год компания реализует порядка 20 млрд кубических метров. Номера абонентских отделов для Ленинградской области. Для получения консультации, пишите мне!
Горячая линия Газпром: бесплатный телефон и другие способы связи
Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону — адрес, телефон, отзывы, рейтинг | Коммунальные службы в Ростове-на-Дону
Нажимайте клавиши номеронабирателя, следуя голосовой инструкции.
Нажмите на одну из двух кнопок Оплатить газ либо Передать показания.
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»-личный кабинет | ГАЗПРОМ
Горячая линия Межрегионгаз г. Краснодар: телефон службы поддержки
Заполните анкету ФИО, электронная почта, само сообщение.
Чтобы абонентам было удобно пользоваться возможностями компании Ростовмежрегионгаз, для них открываются персонализированные разделы. Сразу после регистрации они смогут авторизоваться, чтобы начать полноценно пользоваться возможностями личного кабинета Ростоврегионгаз для физических лиц. Специалисты службы поддержки потребителей газа, нефти или любых других услуг, предоставляемых концерном, получат полную и исчерпывающую информацию касательно любых типов услуг, связанных с конкретным подразделением. Во-вторых, всегда можно оставить обращение по адресу электронной почты.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
За весь период деятельности филиала от федеральной организации он видоизменился в структуру регионального характера, объединившую работу всех компаний газовой ниши Ростовского региона ради стремления обеспечить оперативное газоснабжение всем потребителям области, подъёма промышленности и сельскохозяйственной отраслей на новый уровень. Задавать вопросы можно в комментариях под постами.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Горячая линия Газпром Межрегионгаз
Горячая линия Газпром Газораспределение
Заполните анкету ФИО, электронная почта, само сообщение.
Подавать заявки для установки пломбы, отслеживать статусы ее исполнения.
Содержание
- 1 ООО Газпром Межрегионгаз Ростов-НА-Дону Ростов-на-Дону (ИНН 6167049710) адрес, официальный сайт и телефон
- 2 Горячая линия Газпром: бесплатный телефон и другие способы связи
- 3 ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»-личный кабинет | ГАЗПРОМ
- 4 По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
- 5 Горячая линия Газпром Межрегионгаз