Газпромбанк инвестиции телефон поддержки клиентов

Банк является налоговым агентом по операциям клиентов брокерского обслуживания — физических лиц и иностранных организаций. 

Предлагаем ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы по налогообложению: 

В каких случаях брокер рассчитывает и удерживает НДФЛ? 

Банк удерживает НДФЛ при наступлении одного из трех случаев (п. 7 ст. 226.1 НК РФ): 

1) по окончании календарного года; 
2) при расторжении брокерского договора до окончания календарного года; 
3) при поступлении заявки на вывод денежных средств с брокерского счета или на изъятие ценных бумаг с торгового счета на любой другой счет клиента.

Как рассчитывается налог по окончании календарного года? 

По итогам календарного года брокер рассчитывает финансовый результат отдельно по разным группам операций: 

1) с ценными бумагами, обращающимися на ОРЦБ; 
2) с ценными бумагами, не обращающимися на ОРЦБ; 
3) с финансовыми инструментами срочных сделок, обращающимися на ОРЦБ; 
4) с финансовыми инструментами срочных сделок, не обращающимися на ОРЦБ. 

Стоимость расходов по сделкам с ценными бумагами определяется по методу ФИФО. Если банк не участвовал в качестве брокера в сделках на приобретение ценных бумаг, то доходы клиента могут быть уменьшены на величину произведенных расходов только в случае предоставления копий документов, подтверждающих произведенные расходы. Копии документов можно запросить у предыдущих брокеров, доверительных управляющих. 
Статьями 214.1 и 220.1 НК РФ установлен ряд особенностей по вопросам, связанным с переносом убытков на будущее, по вопросам зачета убытков по разным группам операций за один год. При этом основные нормы заключаются в том, что убытки по разным группам операций нельзя покрыть за счет прибылей по другим группам операций. Убыток, полученный по операциям с ценными бумагами, обращающимся на ОРЦБ, допустимо складывать с доходом, полученным по таким же ценным бумагам в течение следующих 10 лет, однако такой зачет осуществляется при подаче Налоговой декларации 3-НДФЛ, а не при расчете НДФЛ брокером. 

При осуществлении операций с ценными бумагами иностранных эмитентов в какой валюте формируется налоговая база? 

Доходы и расходы в целях налогообложения рассчитываются в рублях. Доходы пересчитываются в рубли по курсу Банка России на дату продажи ценных бумаг, а расходы — на дату осуществления расходов. Таким образом, если финансовый результат от продажи ценных бумаг сформирован частично за счет изменения курса иностранной валюты, то такой доход облагается НДФЛ.

Какие бумаги являются обращающимися на ОРЦБ? 

К ценным бумагам, обращающимся на ОРЦБ, относятся: 
1) ценные бумаги, допущенные к торгам российскими биржами; 
2) инвестиционные паи открытых ПИФов, управление которыми осуществляют российские управляющие компании; 
3) ценные бумаги иностранных эмитентов, допущенные к торгам на иностранных фондовых биржах.

Как исчисляются убытки от операций с ценными бумагами, обращающимися на ОРЦБ при расчете налоговой базы? 

Если по сделке получен убыток, то осуществляется исчисление расчетного убытка с учетом предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг. Для налогообложения принимается наименьший из этих двух убытков (фактически полученный или расчетный с учетом предельной границы колебаний).

По какой ставке брокер удерживает НДФЛ? 

Ставка НДФЛ для физических лиц — резидентов РФ составляет 13%, ставка НДФЛ для физических лиц – нерезидентов РФ составляет 30% (ст. 224 НК РФ). 

Налоговыми резидентами признаются физические лица, фактически находящиеся в РФ не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев. Период нахождения физического лица в РФ не прерывается на периоды его выезда за пределы территории РФ для краткосрочного (менее 6 месяцев) лечения или обучения (п. 2 ст. 207 НК РФ).

Из каких средств брокер удерживает НДФЛ? 

Сумма налога удерживается из выводимых денежных средств. 

По окончании календарного года, при расторжении брокерского договора или при изъятии ценных бумаг НДФЛ удерживается из остатка денежных средств на брокерском счете клиента.

Возможно ли заключение сделок РЕПО в рамках заключенного брокерского договора, и каков порядок налогообложения по подобным операциям? 

Да, заключение сделок РЕПО возможно. Главной особенностью налогообложения РЕПО является отсутствие по РЕПО правил об ограничении убытков исходя из рыночных цен.

Как учитываются купонные доходы, суммы погашений? 

Доходы в виде купона, выплаченного эмитентом (а не полученного по сделкам продажи), а также суммы от погашения формируют доход в разрезе групп операций в момент зачисления купонного дохода, суммы погашения на брокерский счет. В случае зачисления указанных денежных средств на текущий счет, с купонного дохода/суммы погашения удерживается НДФЛ. 

НКД, уплаченный при приобретении облигаций, формирует стоимость ценных бумаг (часть расходов) и поэтому вычитается для целей НДФЛ в момент продажи облигаций.

Как облагаются дивиденды по акциям иностранных эмитентов? 

Дивиденды по акциям иностранных эмитентов признаются доходами, полученными от источников за пределами РФ (пп. 1 п. 3 ст. 208 НК РФ). Брокер не признается налоговым агентом по НДФЛ при перечислении дивидендов физическим лицам. Поэтому физические лица — налоговые резиденты РФ в отношении такого дохода исчисляют и уплачивают НДФЛ самостоятельно по ставке 13% (п. 1 ст. 214, пп. 3 п. 1 ст. 228 НК РФ).

Как облагаются дивиденды по акциям российских эмитентов? 

В отношении дивидендов по акциям российских эмитентов налоговыми агентами по НДФЛ являются те организации, которые участвуют в перечислении дивидендов: эмитент, депозитарий и брокер. Брокер признается налоговым агентом, если эмитент и депозитарий не удержали по каким-либо причинам НДФЛ.

В рамках брокерского обслуживания Банк предоставляет сервис по налоговой поддержке, которым клиент может воспользоваться, обратившись в свой офис обслуживания. 

Клиент может получить информацию:

О планируемой к удержанию величине НДФЛ при выводе клиентом денежных средств (ценных бумаг) 

Исходя из планируемой суммы денежных средств (количества ценных бумаг) к выводу с брокерского счета, рассчитывается НДФЛ, который будет удержан в случае подачи клиентом соответствующего поручения на возврат денежных средств (ценных бумаг). Для клиента может быть также рассчитана сумма к выводу с брокерского счета, которую необходимо указать в поручении на возврат денежных средств, исходя из требуемой клиенту суммы к получению после налогообложения.

О налоговых обязательствах клиента в течение налогового периода 

Налоговая база в течение налогового периода рассчитывается без учета сальдирования доходов/убытков, допустимого по окончанию налогового периода. Клиенту предоставляется информация о размере его налоговых обязательств, в соответствии с которыми будет удерживаться НДФЛ в течение года в случае подачи клиентом поручения на возврат денежных средств (ценных бумаг).

О налоговых обязательствах клиента по окончанию налогового периода 

В соответствии с данным запросом налоговая база рассчитывается с учетом допустимого сальдирования доходов/убытков по окончанию налогового периода. Информация о налоговых обязательствах может быть получена клиентом, как по итогам налогового периода, так и в течение налогового периода. В последнем случае рассчитываются налоговые обязательства, которые возникли бы у клиента, если дата запроса являлась бы датой окончания налогового периода.

О налоговом портфеле клиента 

В налоговом портфеле отражаются ценные бумаги, учитывающиеся на брокерском счете клиента с указанием цены/стоимости приобретения, в соответствии с которыми будут рассчитываться налоговые обязательства клиента в случае реализации клиентом данных ценных бумаг.

Особенности расчета и уплаты налогов с дивидендов по иностранным акциям

Дивиденды, полученные от источника в США, подлежат налогообложению в соответствии с законодательством США и России. В силу ст. 10 Договора между РФ и США от 17.06.1992 «Об избежании двойного налогообложения и предотвращении уклонения от налогообложения в отношении налогов на доходы и капитал» (далее – Договор об избежании двойного налогообложения) дивиденды облагаются налогом частично в США, частично в России.

Согласно ст. 22 Договора, в соответствии с положениями и с учетом ограничений законодательства каждого Договаривающегося Государства (которые могут время от времени меняться с сохранением основного принципа) каждое Государство разрешает лицам с постоянным местопребыванием в нем (и, применительно к США, его гражданам) использовать в качестве зачета против налога на доходы подоходный налог, уплаченный другому Договаривающемуся Государству такими лицами с постоянным местопребыванием (и, применительно к США, также такими гражданами).

Таким образом, Клиент вправе зачесть уплаченный за границей налог с дивидендов в счет уплаты налога с дивидендов в РФ. Сумма такого зачета не может превышать сумму налога с дивидендов, подлежащего уплате в РФ. Согласно ст.232 НК РФ, зачет осуществляется при условии предоставления Клиентом документов, подтверждающих уплату налога в США.

Налог
от источника
выплаты в США1

НДФЛ
в России

Сценарий

10%

3% (5%)4

Клиент1 подписал специальную форму W-822,
подтвердил в налоговые органы России
уплату иностранного налога3

10%

13% (15%)

Клиент1 подписал специальную форму W-822,
не подтвердил в налоговые органы России
уплату налога3

30%

0%4

Клиент1 не подписал специальную форму W-822,
подтвердил в налоговые органы России
уплату налога3

30%5

13% (15%)

Клиент не подписал специальную форму W-822,
не подтвердил в налоговые органы России
уплату налога3

1 Ставка налога в США по некоторым ценным бумагам может отличаться.

2 W-8BEN, W-8BEN-E или W-8EX.P

3 В качестве подтверждения уплаты налога в США в ФНС России может предоставляться форма 1042s, которую можно получить у брокера, сопроводительное письмо НРД и др. документы.

4 Уменьшение НДФЛ до 0%, 3% (5%) возможно, если налоговые органы в России зачтут иностранный налог в счет уплаты НДФЛ.

5 Размер штрафа.

Удержание иностранного налога производит НКО АО НРД (НРД) – Небанковская кредитная организация акционерное общество «Национальный расчетный депозитарий» как налоговый агент налоговой организации США (IRS) (далее – Налоговый агент). Получить информацию о налоговом агенте можно на сайте НРД по ссылке.

С подробной информацией о порядке уплаты налогов в отношении доходов по иностранным ценным бумагам можно ознакомиться на сайте Московской биржи.

НДФЛ с доходов из-за рубежа за 2021 год в России уплачивается физическими лицами самостоятельно до 15 июля 2022 года на основании налоговой декларации (по форме 3-НДФЛ), которую следует направить не позднее 30 апреля 2022 года. Налоговую декларацию можно направить при личном визите в инспекцию по месту регистрации, по почте, в электронном виде через личный кабинет на сайте ФНС России.

Суммы удержаний из доходов, выплаченных через НРД, могут быть не приняты налоговыми органами России в счет уплаты НДФЛ в России, в связи с неналоговой природой таких удержаний. Вопрос распространения Договора об избежании двойного налогообложения на суммы таких удержаний в настоящее время не решен. Перспектива переговоров по этому вопросу между компетентными органами России и США представляется нам неопределенной в сложившейся внешнеполитической ситуации. Даже при условии быстрого и положительного решения вопроса между компетентными органами, логистические сложности затруднят получение оправдательных документов для зачета иностранного налога (к таким документам относятся в том числе документы об уплате иностранного налога в IRS).

Принимая во внимание эти обстоятельства при составлении 3-НДФЛ целесообразно исчислить в России НДФЛ по обычной ставке (13% или 15% в зависимости от Вашего дохода за год) с суммы дохода без уменьшения ее на удержания, произведенные НРД. Изложенная информация не препятствует Вам руководствоваться собственным пониманием положений налогового законодательства России и США.

Временно, в связи со сложившейся внешнеполитической ситуацией по причинам, не зависящим от Банка, Клиенты Банка не смогут воспользоваться положениями, предусмотренными Договором об избежании двойного налогообложения, даже при условии подписания ими специальной формы W-8, и помимо удержанного в бюджет США штрафа в размере 30% от суммы дивидендного дохода должны будут заплатить в полном размере налог на доходы физических лиц в бюджет РФ по ставке 13%.

Горячая линия Газпромбанка

Газпромбанк – одна из крупнейших финансовых организаций в России, предоставляющая физическим и юридическим лицам полный перечень всех банковских услуг. Для клиентов работает горячая линия. Специалисты всегда готовы дать ответы на любые возникающие вопросы.

Телефон горячей линии 8800

Бесплатная горячая линия Газпромбанка

Горячая линия для держателей банковских карт

Горячая линия для корпоративных клиентов

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Газпромбанка

Телефон горячей линии 8800

Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:

  • +7-(495)-91-374-74.
  • +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.

Бесплатная горячая линия Газпромбанка

Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.

Горячая линия для держателей банковских карт

Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:

  • +7-(495)-98-041-41.
  • +7-(495)-91-379-99.
  • 8 (800)-10-000-89.

Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:

  • +7-(495)-42-850-05.
  • 8-(800)-10-011-89.

Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.

Горячая линия по брокерскому обслуживанию

Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – [email protected], с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.

Что можно выяснить по телефону?

  • Любые вопросы, связанные с брокерским обслуживанием.
  • Данные по драгоценным металлам.
  • Информацию о валютных операциях.
  • Особенности денежных переводов.
  • Систему оформления зарплатных проектов и карт для сотрудников.
  • Информацию о получении личной карты.
  • Данные о депозитах, вкладах, расчетных счетах и связанных с ними тарифах.
  • Вопросы по кредитованию, включая сюда получение ипотеки. Актуально как для юридических, так и физических лиц.
  • Данные о совершенных расчетных операциях.
  • Информацию о дистанционных платежах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:

  • Недостаток данных или их ошибочность.
  • Не связанные с работой банка вопросы.

Другие способы связи

Электронная почта

Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес [email protected]

Обращение на сайте

В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.

Компетентность операторов Газпромбанка

Сотрудники банка общаются с клиентами исключительно вежливо. Если вопрос достаточно простой, могут сразу предоставить интересующую информацию. Но если нужно запрашивать данные, что-то уточнять или проверять, придется подождать, пока программа обработает запрос.

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Мани Мен»

Реклама

ООО МКК «Русинтерфинанс»

Лучшие предложения месяца

  • Кредиты
  • Займы
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • РКО

Логотип Норвик Банк (Вятка Банк)

Кредит на любые цели под залог недвижимости

8.8%

от 500 тыс до 20 млн

от 1 до 240 мес.

Подать заявку

Логотип Альфа-Банк

Наличными (онлайн заявка)

4.5%

от 50 тыс до 7.5 млн

от 12 до 60 мес.

Подать заявку

Логотип Тинькофф Банк

Кредитная карта Тинькофф Платинум (с безопасной доставкой карты)

12%

от 10 тыс до 700 тыс

от 1 до 60 мес.

Подать заявку

Логотип Национальная Фабрика Ипотеки

Кредит на покупку квартиры

11.49%

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип КэшДрайв (Cashdrive)

Займ под залог ПТС

от 0.04 %

Сумма до 1 000 000

Срок 90 — 2 555 дн.

Логотип Займер

Заем под 0%

от 0 %

Сумма до 30 000

Срок 7 — 30 дн.

Логотип CarMoney (Кармани)

Займ под залог ПТС

от 0.09 %

Сумма до 1 000 000

Срок 730 — 1 460 дн.

Логотип Creditplus

Онлайн займ

от 0 %

Сумма до 15 000

Срок 5 — 20 дн.

Смотреть все предложения

Логотип Газпромбанк

180 дней без %

от 11.9 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 180 дней

Подать заявку

Логотип Ренессанс Кредит Банк

Кредитная карта «Разумная МИР»

от 29.9 %

Лимит до 600 000

Грейс период — 145 дней

Подать заявку

Логотип СберБанк

Кредитная СберКарта

от 9.8 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 120 дней

Подать заявку

Логотип Альфа-Банк

Целый год без %

от 11.99 %

Лимит до 500 000

Грейс период — 365 дней

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип СберБанк

Семейная ипотека

5.3%

от 300 тыс до 30 млн

от 12 до 360 мес.

Подать заявку

Логотип Альфа-Банк

Готовое жилье

8.9%

от 750 тыс до 70 млн

от 36 до 360 мес.

Подать заявку

Логотип Национальная Фабрика Ипотеки

На покупку квартиры

11.49%

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

Подать заявку

Логотип Газпромбанк

Льготная ипотека

7.6%

от 700 тыс до 15 млн

от 12 до 360 мес.

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип Ренессанс Жизнь

Ценный актив смарт

Выгодная альтернатива вкладу

10%

от 100 тыс до 3 млн

91 дн.

Открыть вклад

Логотип Московский Кредитный Банк

МКБ. 30 лет

Повышенная ставка при открытии онлайн!

от 7 до 10%

от 30 тыс до 3 млн

от 30 до 1 100 дн.

Открыть вклад

Логотип СберБанк

Лучший %

Выгодные условия!

от 7.5 до 9.5%

от 30 тыс

от 181 до 1 095 дн.

Открыть вклад

Логотип Газпромбанк

Накопительный счет «Управляй процентом»

Повышенная ставка для новых клиентов в первые два месяца

от 5 до 10%

от 1 до 1.5 млн

от 1 до 60 дн.

Открыть вклад

Смотреть все предложения

Логотип Газпромбанк

Умная карта UnionPay

до 10%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Уралсиб

Прибыль онлайн

до 11%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Банк ВТБ

Мультикарта

до 9%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Альфа-Банк

Альфа-Карта

Нет

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип Тинькофф Банк

Простой

Подать заявку

Логотип Локо-Банк

Ноль пять

Подать заявку

Логотип Бланк банк

Бесплатный

Подать заявку

Логотип Руснарбанк

Все просто

Подать заявку

Смотреть все предложения

ОАО «Газавтоматика» действует на основании Устава, утвержденного общим Собранием акционеров. Общество зарегистрировано в Московской регистрационной палате 5 августа 1993 года (свидетельство серии МРП № 007.322) и внесено в Государственный реестр предприятий (свидетельство № 3380.21 от 20 июня 1994 года, ОКПО 00159093).

Телефон горячей линии Газпром

  • При нажатии на любую новость или раздел псевдо-РБК попадаем на рекламную страницу Гапром-Инвест;
  • Настоящий информационный портал никаких новостей про эту Васильеву не писал. На сайте Газпрома также 0 данных о микроинвестициях;
  • Предлагают получать от 100 долларов в день при небольших вложениях, хотя прибыль даже с акций составляет несколько процентов в год! Пришлось бы вложить миллионы для получения обещанного дохода.

Платформа Газпром Инвест – развод? Отзывы людей

Горячая линия Газпром: бесплатный телефон и другие способы связи
Операторы рассматривают вопросы, касающиеся обслуживания.
Мошенники могут начать нервничать и хамить, если вы будете задавать им вопросы.

Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?

ДаНет

ОАО «Газавтоматика» действует на основании Устава, утвержденного общим Собранием акционеров. Общество зарегистрировано в Московской регистрационной палате 5 августа 1993 года (свидетельство серии МРП № 007.322) и внесено в Государственный реестр предприятий (свидетельство № 3380.21 от 20 июня 1994 года, ОКПО 00159093).

Платформа Газпром – заработок c Газпром-Инвест | Стоп Обман

эксперт

Мнение эксперта

Александр Горбунков, главный оператор и консультант

Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!

Задать вопрос эксперту

Горячая линия ПАО «Газпром»: телефон службы поддержки | • Компания Газпром сотрудничает с корпоративными клиентами. Мошенники могут начать нервничать и хамить, если вы будете задавать им вопросы. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!

На электронную почту пришло письмо от Газпром Инвестиции: что это? Новости города Салавата

Звонят «из банка» и предлагают инвестировать — это мошенник или настоящий сотрудник? | Газпромбанк | Яндекс Дзен
Чтобы убедиться, что вам позвонил не сотрудник банка, а мошенник, задайте ему уточняющие вопросы.
Заполните форму ниже, вам обязательно перезвонят и бесплатно проконсультируют.

Телефон горячей линии Газпрома в Москве

На что обращать внимание, чтобы сразу вычислить мошенника

Газпром-Ивест работает по той же схеме, что и подобные аферы.

Даже наличие на сайте лицензий и данных реальной организации не доказывает честность проекта, ведь Платформа Газпром к ней не относится. Элементарная логика подсказывает, что если мы вложим куда-то деньги, для удвоения этой суммы понадобится много времени. Даже в лучшем случае это точно не пара дней. Подобные условия предлагают только мошенники.

Телефон горячей линии Газпрома в Санкт-Петербурге

эксперт

Мнение эксперта

Александр Горбунков, главный оператор и консультант

Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!

Задать вопрос эксперту

Телефон для юрлиц Московской области • Газпром-Ивест работает по той же схеме, что и подобные аферы. Государственные программы по выплатам людям доходов с реализации топлива;. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!

Горячая линия Газпром Межрегионгаз

Как это обычно происходит
Консультанты рассматривают общие вопросы о работе компании.
Его можно найти на официальном сайте или на обратной стороне карты.

Как устроены мошеннические схемы с сайтами

Газпром-Инвест

Чтобы убедиться, что вам позвонил не сотрудник банка, а мошенник, задайте ему уточняющие вопросы.

Мошенник представляется сотрудником банка и говорит, что у них появился новый сайт для инвестиций. Он обещает разные бонусы и привилегии, если вы зарегистрируетесь на этом сайте прямо сейчас. Но если вы зарегистрируетесь, то можете потерять деньги.

Суть обмана

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Время ответа и компетентность специалистов
Его можно найти на официальном сайте или на обратной стороне карты.
Хотите заработать в Интернете реальные деньги без сомнительных проектов.

🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже

Для удобства клиентов, в целях обеспечения бесперебойного их обслуживания телефон для связи со своей службой техподдержки Газпромбанк сделал круглосуточным.

Позвонить в банк можно по любому из нескольких телефонных номеров.

Важные номера телефонов

Если срочно нужна консультация, если возникли проблемы при обслуживании в Газпромбанке, проще всего обратиться в его кол-центр. Банк организовал несколько многоканальных телефонных линий, посредством которых можно связаться с банковскими консультантами.

?0701 — в Газпромбанке этот телефон горячей линии бесплатный и работает круглосуточно. Номер принимает звонки от абонентов Билайн, МТС, TELE2, Мегафон, МОТИВ.

8 (800) 100-07-01 – еще один бесплатный телефон Газпромбанка. Это тоже служба поддержки. Здесь принимают звонки и с мобильных, и со стационарных телефонов, находящихся в России. Также он является автоинформатором по динамике курса акций ПАО «Газпром».

8 (800) 100-00-89 – связь с банком со стационарных и мобильных телефонов в пределах страны обеспечивается на бесплатной основе.

+7 (495) 913-74-74 и +7 (495) 980-43-13 – горячая линия Газпромбанка, предназначенная для звонков из-за рубежа. Данную услугу банк оказывает бесплатно. Однако сам звонок будет тарифицирован оператором связи согласно действующему плану, то есть деньги спишут как за любой другой звонок в роуминге.

+7 (495) 980-41-41 и +7 (495) 913-79-99 – кол-центр, обслуживающий держателей банковских карт, находящихся за рубежом. Клиент оплачивает только роуминг.

8 (800) 100-11-89 — горячая линия для корпоративных клиентов. Для звонков из России она бесплатная. Работает круглосуточно.

+7 (495) 428-50-05 – номер службы поддержки корпоративных клиентов для приема обращений со всего мира. Плата взимается только в пользу оператора связи за звонок при нахождении в роуминге.

Также банк принимает международные вызовы по номерам +7 (495) 983-18-00, +7 (495) 287-61-00.

Другие способы связи с банком

Если необходимо получить документальное подтверждение факта обращения в Газпромбанк, надежнее связаться с ним иными путями:

  • письменные сообщения принимают по адресу 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1;
  • курьеров ждут в г. Москве, ул. Новочеремушкинская, д. 63 с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а также по пятницам – с 9.00 до 16.45;
  • email банка — mailbox@gazprombank.ru;
  • чтобы задать вопросы по брокерскому обслуживанию, можно написать email на broker@gazprombank.ru;
  • принимают обращения и в форме обратной связи на сайте банка;
  • факс получат по телефону +7 (495) 913-73-19.

При работе с сервисом «Банк-Клиент» Газпромбанка техподдержка оказывается одним из удобных способов согласно условиям ее предоставления.

Не пропустите также:

  • Газпромбанк зеленогорск красноярский край телефон
  • Газпромбанк железногорск красноярский край телефон
  • Газпромбанк екатеринбург телефон на луначарского
  • Газпромбанк екатеринбург телефон горячей линии
  • Газпромбанк екатеринбург адреса и телефоны


  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии