Как посмотреть статистику вконтакте с телефона

Статистика ВК — это отличный способ узнать, насколько популярна Ваша страница. К сожалению, эти данные доступны далеко не всем пользователям. Поэтому давайте поговорим о том, как и где посмотреть статистику страницы ВК, а также какие данные Вы сможете увидеть.

Как посмотреть статистику в ВК для своей страницы?

Как это ни банально звучит, но есть всего 2 способа, как можно посмотреть статистику страницы в ВК:

1. Использовать встроенный фукнционал соцсети. К сожалению, этот способ доступен только тем пользователям сети, у кого есть 100 и более подписчиков. Обратите внимание, что речь идет именно о тех, кто отправил Вам запрос, но не был добавлен в друзья. При этом количество друзей может быть равно хоть 0. Видимо, считается, что такое количество подписчиков говорит о достаточной популярности профиля, когда требуется подробный анализ страницы ВК;
2. С помощью различных программ и приложений. Этот вариант доступен всем без исключения. Но есть опасность столкнуться с небезопасным софтом. В лучшем случае Вы заплатите за «воздух», а полученная статистика ВКонтакте окажется филькиной грамотой. В худшем доступ к Вашему профилю перейдет к мошенникам.

Как посмотреть статистику в ВК с телефона?

Самый простой способ, как можно посмотреть статистику в ВК с телефона, — воспользоваться мобильным приложением. Для этого:

• Войдите в свой аккаунт и найдите кнопку «Посмотреть статистику». Её можно отыскать под аватаром вашей странички. Если Вы ее не видите, проверьте количество подписчиков Вашего профиля. Их должно быть 100 и больше.

• Нажмите на эту кнопку, и вы сможете посмотреть все интересующие вас данные.

После этого вы окажетесь в разделе со всей статистикой. О том, как расшифровывать данные мы расскажем чуть позже!

Обратите внимание, что данное приложение отображает далеко не всю информацию по Вашему аккаунту. Если Вас интересует статистика сообщений в ВК, то ее можно просмотреть только отдельно.

Как посмотреть статистику в ВК с ПК?

Если Вы предпочитаете работать на большом экране, то статистика страницы VK с помощью встроенной опции соцсети доступна и для десктопа. В целом инструкция ничуть не отличается от мобильной версии:

• Авторизуйтесь в системе под своим логином;
• Перейдите на свою страницу с личными данными. Для этого нажмите на стрелочку рядом с миниатюрой аватарки в правом верхнем углу и щелкните на пункт «Моя страница»;

• Прямо под фотографией профиля Вы увидите значок с графиком. Кликайте по нему.

• Перед Вами откроются различные формы и диаграммы с данными.

Как смотреть статистику в ВК, если нет 100 подписчиков

Ну, а что же делать, если у вас нет требуемых 100 подписчиков? Тогда вы сможете провести анализ страницы ВК по ID (как узнать номер страницы, Вы сможете в отдельной нашей статье) с помощью специального онлайн-сервиса Popsters.ru, где можно посмотреть активность и прочие показатели не только для себя, но и для любых других пользователей или групп.

Сервис платный, но для бесплатного использования доступны 10 первых анализов статистики страницы ВК.

• Перейдите на сайт Popsters.ru и нажмите на «Попробовать бесплатно».

• Выберите социальную сеть из списка и авторизируйтесь в ней, введя, если потребуется, свои логин и пароль.

• Разрешите доступ к информации вашего профиля, нажав на соответствующую кнопку.

• Теперь вы можете указать в строке поиска либо свой профиль, либо страничку любого другого человека или URL группы.

• А теперь кликните по значку календаря и выберите необходимый для анализа период времени.

• Вы сможете увидеть множество различных графиков. На каждый из них можно кликнуть и посмотреть внизу детальную информацию.

Как Вы уже, наверное, поняли, так можно посмотреть не только свою статистику в ВК, но и увидеть и проанализировать активность страницы друга или группы.

Расшифровка статистики ВКонтакте

В разделе онлайн статистика в Контакте есть несколько разделов:

#1 Охват

Здесь можно посмотреть информацию о популярности вашего профиля среди людей, выраженную с помощью специальных графиков. В этом пункте Вы можете увидеть, сколько человек просмотрели Ваши записи на стене, фото/видео за определенный период времени (сутки, неделя, месяц).

Кроме того, Вы можете увидеть более детальную информацию:

1. какого пола Ваши читатели;
2. сколько им лет;
3. какова география их местоположения (страна, город);
4. охват устройств (с каких гаджетов просматривают Ваши записи).

Таким образом, этот пункт отвечает за облик Вашего читателя (кто он и откуда).

#2 Посещаемость

Тут можно посмотреть все данные о том, сколько человек зашли на страничку за сутки или месяц.

Кроме того, Вы сможете увидеть, по каким разделам внутри профиля проходили гости. Здесь же есть информация о поле и возрасте ваших посетителей, а также о том, сколько пользователей на вас подписались, а сколько — отписались.

#3 Активность

В этой вкладке можно посмотреть, сколько комментариев, отметок «Нравится», репостов Ваших записей и ссылок на вас сделали люди. Таким образом, этот раздел отвечает на вопрос: «Что интересно Вашим читателям?».

Кстати, у нас есть для вас кое-что интересное! Здесь мы отвечаем на частый вопрос пользователей «Сколько я в ВК, и рассказываем, как посмотреть год регистрации в соцсети. Заходите и вспоминайте, как и когда ваша активность на сайте только начиналась!

Как выгрузить (скачать) статистику на компьютер?

Стоит отметить, что эти данные доступны только вам, предоставить (расшарить) доступ к информации о статистике другим пользователям невозможно, Только если Вы решите дать доступ к своему аккаунту или прислать нужным людям скрины показателей.

• Зато вы можете выгрузить статистику, нажав на соответствующую кнопку:

• Здесь вы можете выбрать типы данных, которые хотите видеть в своем отчете, выбрать период, за который он будет формироваться, и формат файла. После этого нажмите на «Получить данные».

• Сохраняете документ на компьютер;

• Данные будут доступны в документе Excel и выглядят следующим образом:

Для чего это нужно?

Если вы развиваете свой аккаунт ВК в качестве коммерческого и хотите узнать, в какое время и какие именно публикации находят наибольший отклик у аудитории, то вам просто необходимо проверить активность и статистику страницы в ВК. С её помощью вы сможете узнать, когда и какие посты стоит публиковать, чтобы их увидело больше людей.

Впрочем, включить статистику в ВК для своего аккаунта может любой пользователь если ему интересно — кто и когда заходил к нему, какие посты лайкали и комментировали, а какие оказались не интересными для друзей и подписчиков.

Кстати, вот и обещанный сюрприз! 10.10.2016 соц. сети исполнилось 10 лет, и в честь этого разработчики дали возможность посмотреть своим пользователям необычную праздничную статистику. Не смотря на то, что прошло уже несколько лет, ссылка до сих пор работает, поэтому предлагаем вам перейти по ней, и вспомнить самое начало использования вами сервиса. https://vk.com/feed?w=vk10_years0.

Теперь вы точно знаете, как посмотреть активность своей страницы в Контакте, или же узнать посещаемость любого другого ресурса или пользователя.  Если какие-то детали остались для вас непонятными, то вы можете спросить об этом у нас, написав свой вопрос в форму для комментариев.С

Сегодня ВКонтакте снова набирает обороты и многие пользователи вплотную занимаются продвижением своих аккаунтов. Разумеется, для того, чтобы наглядно оценить результаты своих трудов все обращаются к статистике. Ведь без грамотной аналитики все Ваши усилия могут быть тщетны.

Вы тратите силы, время, деньги, в конце концов, на продвижение контента и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что нет. Вдруг всего 30% усилий и бюджета расходуются эффективно? Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть аналитику, «читать» цифры. Именно поэтому сегодня разберём что к чему в статистике VK.

Статистика личной страницы

Аналитика для профиля VK становится доступна, если цифра подписчиков превышает 100. Чтобы посмотреть её с телефона через мобильное приложение, нажмите на три полоски в правом верхнем углу аккаунта, там Вы увидите опцию «Статистика».

То же самое можно сделать с компьютера. В профиле под аватаркой рядом с кнопкой «редактировать» нажмите на три точки, далее на «статистика страницы», и Вам предстанут все данные.

В статистике ВК на личной странице Вы можете посмотреть охват, посещаемость, активность. И сейчас мы подробно поговорим о каждом показателе.

1. Охват

На этой диаграмме Вы увидите, какое количество посетителей посмотрели фото/записи/видео и за какой-то конкретный период времени в разделе новости. Можно отследить такие данные пользователей, как: охват по дням, пол, возрастную категорию, географию пользователей и устройства, с которых просматривали профиль.

2. Посещаемость

Здесь Вы можете посмотреть аналитику посещений — среднее и общее количество уникальных посетителей и их просмотры за месяц, либо по каждому дню или неделе.

В этом разделе также, как и в охвате выше, можно видеть пол/ возраст, устройства и географию посетителей. Но кроме этого, есть статистика подписавшихся и отписавшихся пользователей.

3. Активность

Здесь отображается статистика записи — количество на ней «Мне нравится», комментариев, репостов. Эта характеристика прямой ответ на вопрос: «Что именно вызывает неподдельный интерес пользователей на личной странице?»

Лайфхак. Хотите повысить охваты и вовлеченность в ВКонтакте? Тогда рекомендуем LiveDune, сервис быстро и безопасно сделает аналитику и предоставит варианты продвижения. Кликайте и тестируйте 7 дней бесплатно -> LiveDune (Промокод «INSCALE» скидка 30%)

Статистика группы

Для сообщества ВКонтакте статистика доступна, если число подписчиков составляет более 5 000. Чаще всего этой функцией пользуются админы. Для владельцев она становится актуальна только в момент продажи рекламы, так как статистика показывает, насколько эффективно она работает в группе.

Чтобы проверить аналитику паблика с телефона, зайдите в сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу, затем на «статистику».

При просмотре с компьютера, статистика групп ВК находится справа под главной картинкой.

В статистике пабликов, групп и т.д. также можно посмотреть охват, посещаемость и активность, как и на личной странице. Но помимо них добавляются такие показатели, как «сообщения сообщества» и «записи».

1. Сообщения сообщества

Тут хранятся данные о переписках с профилями. Смысл заключается в том, что даже если отключена функция «сообщения сообщества», Вы будете продолжать наблюдать подробную статистику сообщений вконтакте от пользователей к группе, с помощью вкладки «Написать сообщение». Это находится на странице любого сообщества. Вы можете видеть следующие показатели:

2. Записи

Этот раздел статистики сообществ ВКонтакте содержит информацию о всех постах группы. В аналитике на странице видны только последние 150 штук, при выгрузке количество увеличится до 300. После удаления поста, данные сразу пропадают. Вы можете проверить следующие показатели:

Кстати. Статистику любых групп лучше посмотреть через специальный сервис. Он покажет какие посты востребованы и вызывают интерес у пользователей. А самое главное, Вы сможете посмотреть базу рекламных креативов и собрать идеи для контента. Согласитесь это очень удобно? Кликайте и тестируйте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

Статистика рекламной записи

Для рекламных кампаний доступна максимально детальная статистика вконтакте. Это касается и отдельных объявлений. Для начала перейдите в рекламный кабинет.

В нём Вы можете посмотреть статистику рекламных кампаний, детализацию, например, по дням. Открыв кампанию, можно увидеть подробную аналитику всех и каждого рекламного объявления. Среди показателей есть такие:

• CTR — показывает процент соотношения кликов к показам объявлений;
• Показы — отображает всех уникальных гостей в аккаунте. Они не являются подписчиками, но им интересна страница;
• Переходы — тут есть две категории, первая — это переходы в группу и второе — это переходы по ссылке;
• eCPC — средняя стоимость клика в рамках партнерской программы.

Как улучшить статистику

Мы разобрались, как посмотреть статистику в ВК. Но смотреть на неё мало, нужно что-то делать для её положительной динамики. Я дам Вам советы по личной странице, группе и рекламной записи. Воспользовавшись ими, Вы сможете улучшить статистику по всем показателям.

По личной странице:

1. ЦА. Чтобы росли охваты, посты должны соответствовать целевой аудитории. Проанализируйте, какого пола, возраста Ваши подписчики, где они живут. Отследите активность — в какое время и какие посты они смотрят больше всего. Ориентируйтесь на данные и поднимайте интересные темы;
2. Благодарность. Благодарите пользователей за действия на странице, так человек чувствует свою важность и ценность. Для Вас это не сложно, а лояльность клиента повысится в разы;
3. Личное. Рассказывайте пользователям немного о своей личной жизни. Это могут быть какие-то истории или интересные случаи. Так Вы покажете клиенту, что общаетесь с ним наравне, это усилит Ваш контакт;
4. Видео. Не ограничивайтесь фотографиями. Полезный и познавательный видео-контент для Вашей аудитории привлечет куда больше внимания, так как такой формат задействует сразу два канала восприятия;
5. Активность. Проявляйте её и по отношению к другим аккаунтам, ставьте лайки, комментируйте, а также делайте себе репосты записей Ваших коллег по цеху, делитесь профессионализмом друг с другом;
6. Реакция. Не оставляйте без внимания активность людей на Вашей страничке. Добавьте их к себе в друзья, так Вы точно привлечете его внимание, и с большой вероятностью, он зайдёт в Ваш профиль.

По группе:

1. Главная кнопка. Сделайте какое-либо действие для пользователя быстрым и простым — нажать на кнопку, чтобы: узнать подробности, позвонить, перейти на сайт Вашей компании, оформить заказ и т.д.;
2. Лонгриды. Сделайте их обязательной программой на Вашей стене. Такой формат материалов для вконтакте один из самых просматриваемых: лонгрид позволяет раскрыть тему, показать максимум преимуществ и Вашу экспертность;
3. Сообщения сообщества. Настройте эту опцию, чтобы подписчики смогли задавать Вам вопросы, это будет поддерживать связь между Вами;
4. Призыв к действию. Самое главное правило: чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия. Есть разные формулы призывов, читайте подробнее в блоге и выбирайте подходящий для себя;
5. Товары. Если они есть, то подключите их к группе. Карточки товаров необходимы для повышения продаж. Лучше, если они будут оформлены в едином стиле сообщества. Это станет дополнительным фактором доверия к продукту;
6. Поиск партнеров. Постоянно мониторьте другие паблики, которые тоже заинтересованы в активности, ищите партнеров и заключайте с ними сотрудничество;
7. Отзывы. Размещайте не только положительные, но и отрицательные отзывы и показывайте, как решаете проблему клиента. То, что Вы можете её решить, а не уходите от нее, значительно повысит Вашу репутацию;

Интересно. Вы можете быстро и безопасно продвинуть свою соцсеть за счет накрутки лайков, репостов и просмотров на публикации. Это недорогой и безопасный способ, который не заставит долго ждать результата. И самое главное, Вы сможете увеличить охваты и получить горячую целевую аудиторию. Кликайте и пользуйтесь бесплатно -> TAPLike

По рекламной записи:

1. Сегментация. Не распыляйтесь и не пытайтесь создать пост для всех. Выберите наиболее перспективный сегмент свой ЦА и оформляйте рекламную запись так, как будет актуально для него — географически, демографически, по интересам и т.д.;
2. Бюджет. Сначала тестируйте объявления на минимальных бюджетах. Создайте несколько заголовков и картинок, протестируйте и выберите лучшие, это позволит Вам сэкономить финансы;
3. Срок. Рассматривайте оптимальный срок размещения, лучше сначала берите самый минимум, который потом можно продлить, чем наоборот;
4. Тема. Сделайте в ней акцент на том, что важно и ценно для Вашего потенциального клиента. Укажите на его основную потребность, надавите на главную боль, проблему;
5. Выбор площадки. При настройке рекламы выбирайте показ её и на мобильных устройствах, и в браузерной версии. Так будет больше охват. Исключение разве что если реклама направлена на пользователей пк или телефона;
6. Периодичность. Размещайте посты в сообществе 1-2 раза в неделю, так посты не будут надоедать пользователям.

Коротко о главном

Как Вы уже поняли, умение собрать, проанализировать статистику VK помогает понять, что нравится вашей ЦА, какой контент стоит публиковать, а какой абсолютно «не залетает». С помощью этого инструмента Вы можете оценить эффективность рекламной кампании, промониторить действия конкурентов, отобрать перспективные сообщества для публикации рекламы и так далее.

В любом случае, если Вы раньше корректировали продвижение сообщества или собственной страницы посредством интуиции, то именно сейчас настало то самое время, когда без чёткого анализа и цифр не обойтись.

И в заключении хотелось бы напомнить о сервисах, которые помогут Вам в сборе статистики, не только Вашей, но и конкурентов:

1. LiveDune (промокод “INSCALE” скидка 30% +7 дней доступа);
2. AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Без грамотной аналитики все усилия в SMM могут быть тщетны. Вы тратите силы, время и деньги на контент и таргетированную рекламу, но не знаете, что приносит результат, а что – нет. Вдруг только 30 % усилий и бюджета расходуются эффективно?

Чтобы знать наверняка, нужно уметь смотреть статистику, анализировать цифры и делать выводы. Сегодня разбираемся, как все это делать в ВК.

Как посмотреть статистику во ВКонтакте

В зависимости от того, как вы продвигаете себя или клиента во ВКонтакте и за какое направление SMM отвечаете, вас может интересовать статистика группы, личной страницы или рекламных записей. Разберем каждую из них.

Статистика группы

Часть важных метрик можно увидеть прямо на странице, они открыты для всех: количество подписчиков, охват, комментарии, репосты и реакции для каждого поста.

Однако здесь лишь разрозненные цифры, которые неудобно анализировать. Чтобы посмотреть более детальные данные в приемлемом для анализа виде, перейдите в раздел «Статистика» на правой панели.

Если нужно посмотреть статистику со смартфона, откройте сообщество, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите пункт «Статистика».

Бонус: промокод DataFan

Если используете DataFan, промокод DataFan.pro можно получить в нескольких местах. Для этого надо выполнить несложные условия и знать, где искать.

1. Исследования DataFan. Сервис постоянно развивается и тестирует новые функции. Команда DataFan периодически проводит опросы пользователей по улучшению платформы и ищет тестеров среди пользователей перед запуском нового отчета. Обратная связь помогает сервису запустить оптимальное обновление, а пользователю – получить не только промокод, но и новую функцию отчета.
2. Вебинары DataFan. Команда регулярно проводит обучающие вебинары, самостоятельно или с партнерскими сервисами. На них всегда раздают промокоды.
3. Партнерская программа. Пока что находится в разработке, но после запуска клиенты DataFan смогут делиться личным промокодом или реферальной ссылкой. Кроме того – зарабатывать с каждой оплаты пользователя, зарегистрировавшегося по промокоду. Для первых вступивших в реферальную программу будут особые условия – следите за новостями.

Чтобы не пропустить промокоды DataFan и интересные анонсы, подписывайтесь в соцсетях:

• Сообщество ВКонтакте;
• DataFan в Телеграм.

Рекламные записи

Чтобы посмотреть статистику рекламных записей во ВКонтакте, перейдите в раздел «Реклама» бокового меню.

Если у вас нет такого пункта, нужно подключить. Зайдите в настройки страницы по клику по аватару в правом верхнем углу → «Настройки». Выберите «Настроить отображение пунктов меню» в разделе «Общее». Найдите в списке «Реклама», отметьте чекбокс и кликните «Сохранить».

Личные страницы

Статистика личной страницы доступна пользователям, у которых больше 100 подписчиков. В целом она напоминает статистику сообществ, но содержит чуть меньше вкладок, графиков и данных.

Чтобы посмотреть статистику личной страницы с ПК, перейдите в профиль и кликните на соответствующий пункт под аватаром.

В мобильном приложении нужно перейти на вкладку «Профиль», открыть меню, нажав на «гамбургер» в правом верхнем углу, и выбрать пункт «Статистика».

Какие метрики есть в статистике ВК

Паблики во ВКонтакте

Раздел статистики состоит из 8 вкладок:

• «Обзор»;
• «Охват»;
• «Посещаемость»;
• «Активность»;
• «Товары»;
• «Сообщения сообщества»;
• «Записи»;
• «Отчеты».

Рассмотрим каждую вкладку подробнее.

Обзор. Позволяет посмотреть ключевые показатели паблика по посещаемости, контактам с пользователями и полезным действиям на одной странице. Можно задать период, за который хотим просмотреть данные.

Охват. Содержит график с полным, органическим и виральным охватом в разрезе дней, недель и месяцев, а также статистику по полу, возрасту, географии и устройствам охваченных пользователей.

Посещаемость. Динамика по уникальным посетителям и просмотрам по дням, неделям и месяцам. Также здесь есть диаграммы по полу, возрасту, географии, устройствам и источникам переходов посетителей. Внизу страницы – статистика подписок/отписок и просмотров разделов.

Активность. Количество подписок на уведомления и общая статистика лайков, репостов, комментариев и других реакций, а также переходов по ссылкам из раздела «Информация о сообществе».

Товары. Охват, количество заказов, доход, конверсия и реакции по каждому товару, а также пол, возраст, география, устройства и источники переходов тех, кто просматривал товары. Если настроен «Магазин 2.0» в сообществе, здесь появится количество созданных за день корзин, а также статистика по заказам и доходу.

Сообщения сообщества. Отображается статистика по сообщениям и уникальным пользователям, с которыми общались от имени сообщества.

Записи. Данные по органическому и виральному охвату, лайкам, репостам, комментариям, а также негативным реакциям, вступлениям и переходам по ссылкам для каждого поста.

Также можно посмотреть статистику по отдельному посту. Для этого кликните на него в таблице.

Отчеты. Еженедельные отчеты с ключевыми показателями сообщества в сравнении с предыдущим периодом, лучшими постами и данными по аудитории.

По клику на название отчета во всплывающем окне откроются графики с данными за соответствующий период.

Если показателей, графиков и срезов в статистике ВК недостаточно для полноценного анализа и выводов, данные можно выгрузить, чтобы поработать с ними, например, в Google Таблицах.

Чтобы сделать это из интерфейса ВК, кликните на соответствующую кнопку в правом верхнем углу.

Для выгрузки можно задать:

• формат – xls или csv;
• период;
• данные – общая статистика, статистика записей или товаров;
• типы данных (настраиваются только при выгрузке общей статистики) – посещаемость, охват аудитории, демография, посещаемость разделов, активность пользователей, обратная связь, участники и реклама.

Также выгрузить данные из ВК для дальнейшей работы можно с помощью сторонних инструментов. В сервисе динамических отчетов DataFan есть дополнение для Google Таблиц, которое позволяет не только выгружать показатели, но и автоматически обновлять данные, заменяя или добавляя новые к старым.

В таблицу выгружаются сырые данные в столбцах. Чтобы получить красивый и информативный отчет, нужно будет прописывать формулы и строить графики. Если времени на это нет, а более содержательные отчеты нужны, можно воспользоваться готовым шаблоном в самом DataFan. Такой отчет не получится изменить, но он содержит больше данных и визуализаций, чем встроенная статистика во ВКонтакте.

Другой вариант – выгрузить данные через DataFan в Looker Studio (Google Data Studio) и уже там построить свой идеальный дашборд, кастомизировав шаблон или собрав с нуля.

Рекламные записи

По клику на пункт «Реклама» мы попадаем в раздел «Кампании» рекламного кабинета во ВКонтакте. Здесь мы можем посмотреть статистику в разрезе активных кампаний – таблицу с ключевыми метриками и график динамики по дням за последнюю неделю.

По умолчанию в таблице на уровне кампаний отображаются:

• название кампании;
• статус – запущена или остановлена;
• дневной лимит;
• общий лимит;
• потрачено – расходы по кампании;
• показы;
• переходы;
• CTR;
• eCPC.

Таблицу можно настроить, кликнув на шестеренку. Откроется список с нужными метриками. В блоке рядом с шестеренкой –  настройки выбора временного интервала, переключения между всеми активными, остановленными и запущенными кампаниям, экспорта таблицы в формате xls или csv.

На вкладке «Детализация» в таблице и на графике отображаются показатели в разрезе дней или месяцев. Здесь также можно настраивать метрики для отображения в таблице и переключаться между разными показателями на графике.

Если во вкладке «Кампании» кликнуть по конкретной РК, откроется ее статистика в разрезе объявлений. Структура та же – таблица с настраиваемыми столбцами и график с возможностью переключаться между переходами, показами, CTR и расходами.

По клику на «Подробная статистика» всплывает окно с метриками по всей кампании: охваты, переходы, негативные реакции.

Этого достаточно для оперативного контроля запущенных кампаний и объявлений – чтобы быстро увидеть отклонения в расходах, CTR, стоимости клика или целевого действия и принять меры.

Также в рекламном кабинете есть раздел «Статистика» – перейдите в него через боковое меню. Здесь можно отобразить и выгрузить в электронные таблицы статистику по заданным параметрам.

Задайте настройки для экспорта:

• Тип объявлений – все или только записи в сообществах. От выбора зависит набор следующих настроек.
• Тип отчетности – эффективность рекламы или демографические данные.
• Формат вывода – html, xls или csv.
• Суммирование – по всем личному кабинету или с разбивкой по кампаниям.
• Период отчетности – по дням, месяцам или за все время.
• Период статистики – можно выбрать один из предложенных диапазонов: сегодня, вчера, за последние 7 дней и т. д. или задать свой в календаре.

Однако таким способом выгружаются только данные по расходам, CTR, показам и переходам. Для полноценного анализа данных этого маловато.

Выгрузить статистику, чтобы поработать с ней, построить нужные визуализации и найти закономерности, можно с помощью сервиса DataFan. В Google Таблицы данные экспортируются так же, как и с сообществами – через дополнения. В Looker Studio (GDS) – через коннектор с чистого листа или в готовый шаблон для Looker Studio (GDS) в DataFan.

Личные страницы

Статистика личной страницы во ВКонтакте состоит из трех вкладок:

• «Охват»;
• «Посещаемость»;
• «Активность».

Рассмотрим каждую вкладку подробнее.

Охват. Отражает охват аудитории – отдельно полный и по подписчикам, а также социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории.

Посещаемость. Содержит статистику уникальных посетителей и просмотров, социально-демографические характеристики и устройства этой аудитории, а также динамику подписок и отписок.

Активность. Данные о подписках на уведомления и действия – реакции, комментарии, репосты и скрытия.

Как анализировать показатели статистики во ВКонтакте

Как мы уже говорили, мало уметь смотреть статистику и знать показатели, нужно анализировать, делать выводы и принимать решения по оптимизации на основе данных. Вот несколько рекомендаций, которые помогут лучше понять, о чем говорят цифры.

Рассчитывайте недостающие показатели

Встроенная статистика ВК дает ограниченный набор метрик. Они хоть и позволяют сделать общие выводы о развитии сообщества или ходе рекламной кампании, но не дают заглянуть глубже, найти закономерности и корреляции. Поэтому для качественной аналитики нужны дополнительные метрики.

По сообществу могут пригодиться такие показатели:

• активное ядро аудитории – процент подписчиков, реагирующих на контент;
• средние показатели охвата подписчиков и пользователей в день;
• вовлеченность отдельных постов;
• средняя вовлеченность на пост;
• трафик на сайт и стоимость перехода;
• лиды и продажи;
• конверсию из подписчика в лид и т. д.

А вот полезные метрики для анализа эффективности рекламы:

• CPA – стоимость целевого действия;
• ценность конверсии – сумма, которую по вашим оценкам приносят бизнесу конкретные целевые действия;
• ROAS – окупаемость затрат на рекламу;
• ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций;
• количество и стоимость лидов;
• продажи и прибыль.

Большинство из этих показателей в статистике ВК не найдешь. Чтобы их рассчитать и отследить, нужно выгрузить данные, например, в Looker Studio (Google Data Studio) и прописать соответствующие формулы. Для расчета некоторых важных метрик, например, стоимости перехода из сообщества на сайт, мало данных из статистики во ВКонтакте – нужны еще показатели по визитам из Google Analytics и расходы на ведение сообщества. Последние можно собрать и подтянуть в отчет в Looker Studio (Google Data Studio) через Google Таблицы.

Визуализируйте данные

С визуализацией данных во встроенной статистике тоже все не очень хорошо. Есть графики и диаграммы, но на них не отражены все нужные метрики и срезы.

Полезно видеть динамику вовлеченности, реакции и действия пользователей в разрезе по типам контента, посетителей в разрезе источников переходов и т. д. Нужные графики можно построить самостоятельно в Google Таблицах и Looker Studio (Google Data Studio) или поискать в готовых шаблонах в DataFan.

Смотрите в динамике

Прирост в 500 подписчиков сегодня ни о чем не говорит – это не хорошо и не плохо. То же самое с охватом в 100 000 или вовлеченностью в 3 %. Любую из этих цифр нужно сравнивать с данными за предыдущие периоды и смотреть, увеличиваются они или уменьшаются.

Если в прошлом месяце вовлеченность была 3 %, а в этом – 10 %, это уже показатель. Но нужно проанализировать, что вы делали, и разобраться, как масштабировать результат.

Ищите закономерности

Важны не только изменения в цифрах. Самое главное – почему они происходят. Возможно, вы сменили контентную политику или запустили рекламу на новую аудиторию.

Сравнивайте статистику по типам контента, смотрите, как влияют на показатели интерактивный контент, опросы, конкурсы, экспертные посты.

Больше идей для поиска закономерностей – в статье «Контентщикам: как анализировать свой контент во ВКонтакте».

Замеряйте результаты тестирования гипотез

Вы хотите что-то изменить в стратегии – публиковать больше мемов, сделать упор на рекламный контент – или просто выяснить, в какое время лучше постить. Прежде чем начинать эксперименты и внедрять любое изменение, зафиксируйте показатели «до». Возможно, только те, на которые должны повлиять гипотезы. В случае с развлекательным контентом это могут быть вовлеченность, реакции и охват, с рекламным – заявки, продажи и прибыль.

Через некоторое время после начала тестов сравните показатели «до» и «после». Не забывайте, что для репрезентативного результата и объективных выводов нужно сравнивать данные за равные периоды: неделю, месяц и т. д.

Внедряйте и масштабируйте эффективные решения

Именно так работает маркетинг на основе данных: сформулировали гипотезу, протестировали в ограниченный период времени, замерили результаты, приняли решение. И так по кругу. Снова, и снова, и снова.

Учитесь работать с показателями и пользуйтесь цифрами с умом. Прекрасной вам статистики!

Чтобы продвижение вашего бизнеса во «ВКонтакте» было эффективным, важно отслеживать статистику. Даже особо не углубляясь в цифры, оттуда можно вынести много информации о результативности стратегии, которой вы в данный момент придерживаетесь.

Регулярное отслеживание статистики «ВКонтакте» поможет своевременно скорректировать ваши действия, понять, какие методы работают, а какие впустую тратят время и деньги.

И наоборот — если показатели вас удовлетворяют, то вы можете спокойно двигаться вперед по своему плану развития сообщества в этой социальной сети.

Разделы со статистикой «ВКонтакте» можно посмотреть:

• у сообществ;

• у личных страниц

• у рекламных кампаний в рекламном кабинете.

Рассмотрим подробнее статистику каждого раздела.

Зайдя в раздел «Статистика», мы попадаем на главную страницу с обзором всех основных метрик. Мы можем сразу отследить динамику группы по нескольким показателям. Здесь можно выбрать необходимый для анализа период или оставить по умолчанию 7 дней.

Если вы нажмете на окошко с интересующей метрикой, откроются более подробные графики. Также, чтобы посмотреть более детальный анализ каждого показателя, можно передвигаться по вкладкам в верхнем меню:

Охват

В этом разделе «ВКонтакте» нам предоставляет подробную информацию о количестве аудитории, которая увидела публикации сообщества в ленте или на стене за определенный срок.

В разрезе статистики по дням приведены графики общего охвата. Показано число уникальных пользователей, увидевших посты, и — отдельными графиками — из каких охватов складывается общий: охват по подписчикам, виральный и рекламный.

Если вы являетесь владельцем или администратором бизнес-сообщества, то для вас важный показатель — охват по подписчикам, т. к. это наиболее теплая аудитория, готовая совершить покупку. Проседание в этом охвате приводит к тому, что ваши посты не показываются лояльным пользователям, а значит, про вас начинают забывать.

Чтобы этого не происходило, мы рекомендуем периодически продвигать хорошие качественные посты на аудиторию подписчиков сообщества. Это не только повысит охват, но и благотворно скажется на вовлеченности. А значит, ваши следующие публикации во «ВКонтакте» покажут большему количеству пользователей.

К сожалению, с вирального охвата, если ваше сообщество не носит развлекательный характер, очень редко приходит целевая аудитория, которая готова реагировать на контент и совершать покупки.

Рекламный охват зависит от бюджета, который вы готовы вложить в продвижение записей и рекламных постов.

В разделе «Охват» также приведены ценные социально-демографические характеристики пользователей, которым показываются ваши публикации. При анализе пола и возраста можно скорректировать рубрики контента, настройки аудиторий для показа рекламы, точнее подбирать паблики для размещения рекламных постов и даже дизайн оформления сообщества. Это сделает группу более интересной и понятной для вашей целевой аудитории.

Рекомендуем обратить внимание на распределение охвата по устройствам. Сейчас аудитория чаще просматривает контент с мобильных устройств, поэтому очень важно сделать сообщество удобным в использовании именно в приложении. Подключить виджеты, меню, сделать навигацию понятной. Адаптировать обложку под мобильную версию, и, конечно, сайт, если из сообщества вы ведете для покупки туда.

Посещаемость

Посмотреть посещаемость группы во «ВКонтакте» можно в соответствующей вкладке.

На первом графике показано, сколько уникальных посетителей получило ваше сообщество (синий) за определенный период. Если подписчик или просто пользователь зашел в сообщество сначала с мобильного приложения, а затем в веб-версии, то он будет засчитан как один уникальный посетитель.

А вот все общие просмотры группы отражены во втором графике (сиреневый). Если один пользователь в течение дня зашел в сообщество пять раз, все они учитываются именно здесь.

Этот график отражает ваше активное ядро: то количество пользователей, которые регулярно к вам заходят, читают посты, возможно, ищут какую-то информацию, оставляют комментарии. Это самая лояльная аудитория, которая первой увидит вашу новую публикацию и, скорее всего, готова платить за ваши товары или услуги.

Далее идут диаграммы, отражающие социально-демографические характеристики. Они по своей сути похожи на те, что во вкладке «Охват», только относятся именно к тем, кто посетил ваше сообщество за определенный временной промежуток.

Диаграмма «Источники переходов» отражает, откуда преимущественно аудитория попадает в вашу группу. Ее можно интерпретировать и так: откуда пользователи «ВКонтакте» узнают о вас. Из рекламы, или увидели вашу группу в списке пабликов на странице друга, или ваше сообщество в числе первых в поисковой выдаче соцсети по ключевым словам.

На графике «Участники» отражена динамика ваших подписчиков. Если выбрать «За все время», то можно увидеть общий прирост группы, а в разделе «За сутки» представлены показатели по тем, кто подписался и отписался.

Количество подписок — важный показатель для развития сообщества. Это приток свежей аудитории, которая заинтересовалась вашим контентом или товаром, она готова вовлекаться и со временем (а возможно, и сразу) покупать.

На отписки также стоит ориентироваться. Они есть всегда, в любой группе, какой бы интересный контент вы ни генерировали. Интересы людей меняются, хочется избавиться от уже неактуальной информации в своей ленте, и люди отписываются.

Очень важно отслеживать всплеск отписок, если их количество превысило средний показатель. Правильно сделанный вывод о причине поможет вам избежать такого оттока аудитории в дальнейшем. Это может быть какой-то пост, который вызвал резонанс и разочарование вашей аудитории. А возможно, просто завершился конкурс и все желающие получить приз, но не готовые покупать продукт, ушли.

График «Просмотры разделов» поможет лучше понять целевую аудиторию, отследить ее паттерны поведения. Например, есть ниши, целевая аудитория которых предпочитает сразу идти в фотоальбомы и смотреть фотографии продукта. А есть другие, которые предпочитают в большей степени заходить в карточки товаров и получать оттуда всю необходимую информацию для принятия решения о покупке. А есть сообщества, где пользователи очень любят коммуницировать и обязательно заходят в обсуждения в поисках интересной темы.

Все это необходимо учесть при наполнении сообщества информацией. Если ваши подписчики любят обсуждения, то, периодически открывая их на новую тему, вы можете увеличить охваты и посещаемость группы. И наоборот — если ваша целевая аудитория не проявляет интерес, например, к разделу «Товары», то в целом, чтобы не загружать сообщество лишними блоками, стоит просто их убрать.

Аналогично и про переходы в приложения, которые подключены к вашему сообществу. Если они не пользуются популярностью, аудитория не заходит и не совершает целевого действия, то ими не стоит загружать группу.

Активность

Зайдя в эту вкладку, первым делом мы видим число пользователей, которые подключили себе уведомление о выходе новых записей, и тех, кто порекомендовал группу своим друзьям. Это ваша самая лояльная аудитория, которая следит за вышедшими публикациями, чтобы быть в курсе событий и не пропустить ценную информацию о вашей компании или продукте.

Мы рекомендуем стараться увеличивать этот показатель интересным контентом с призывом нажать на колокольчик, чтобы получать уведомления.

На графике «Обратная связь» отражены все действия пользователей, которые совершались с публикациями: лайки, репосты, комментарии, «рассказать друзьям».

На следующем графике отражена активность аудитории по разделам. Здесь можно отследить, что охотнее готов совершить пользователь: прокомментировать фотографию или загрузить свою, поучаствовать в обсуждениях и т. д. Это следует учитывать при выборе рубрик и формата контента.

Количество нажатий на кнопку действия помогает понять, правильно ли выбрана точка соприкосновения с целевой аудиторией. Здесь можно проводить эксперименты и отслеживать статистику, как вашим потенциальным клиентам удобнее контактировать с компаний в соцсети: например, кнопка вызова, или «написать в сообщения сообщества», или «оставить онлайн-заявку в приложении».

Правильно оформленное описание сообщества может закрыть сразу несколько возражений потенциальных клиентов: кто вы, почему нужно покупать именно у вас, в чем выгода для клиентов перед конкурентами, как оплатить и как получить, где более подробно изучить информацию и т. п. На графике ниже можно отследить количество переходов по ссылкам из этого раздела.

Товары

Раздел полезен тем, кто подключил магазин. Здесь отображается информация по каждому товару (или подборке): охват, сколько пользователей положили в корзину, какой доход с этого товара, конверсия из просмотров в заказ.

В дальнейшем информацию о самом популярном продукте среди ваших покупателей можно использовать для привлечения новых клиентов: периодически делать акцию на него и запускать в рекламу, чаще рассказывать о нем, делать рассылки с предложением специальной цены и т. п.

Сообщения сообщества

В этом разделе на первом графике отражено, сколько уникальных пользователей отправили вам сообщения за сутки. Данные доступны за последние 30 дней.

На втором показано общее количество отправленных и полученных сообщений в течение последних 30 дней.

Здесь можно отследить, насколько добросовестно работают администраторы и реагируют на входящие сообщения.

Для мгновенного ответа сейчас можно настроить бот в сообществе, который пришлет всю необходимую информацию для покупки либо сориентирует, через сколько минут с пользователем свяжется менеджер.

Чисто теоретически при качественной работе администратора сиреневый график всегда должен быть выше. Это значит, что на каждое «спасибо» всегда посылается ответ от имени вашей группы, например: «Пожалуйста, носите с удовольствием!». Это не просто признак хорошего тона, а способ оставить приятное впечатление о себе как о продавце. Как известно, клиенты возвращаются именно туда, где им было комфортно совершать покупки.

Записи

Статистика записей доступна тем сообществам, которые имеют не менее 5000 подписчиков, награждались «Прометеем» или запускали хоть раз таргетированную рекламу. В интерфейсе «ВКонтакте» можно посмотреть статистику последних 300 публикаций.

Анализируя данные, сортируя по интересующим вас показателям, можно посмотреть самые популярные публикации, которые пришлись по душе читателям.

Эту информацию очень важно использовать в дальнейшем при составлении контент-плана, выборе формата публикаций, рубрик и тем. Чем более интересными посты кажутся для подписчиков, тем чаще они будут заходить в ваше сообщество и реагировать лайками, постами, репостами. Все это повышает общую статистику группы, делает ее живой и привлекающей внимание потенциальных клиентов.

При нажатии на конкретную запись открывается подробная ее статистика.

Отчеты

В этой вкладке собираются еженедельные отчеты, которые создаются «ВКонтакте» в сравнении с предыдущей неделей.

Посмотреть статистику собственной страницы не составит труда в том случае, если у вас есть не менее 100 подписчиков (не друзей!). Именно при этом условии появляется раздел под аватаром.

Для личной страницы можно отслеживать охваты, посещаемость и активность пользователей, которые видели ваши записи и взаимодействовали с ними.

В целом суть всех приведенных графиков и диаграмм аналогична статистике сообществ, поэтому не будем подробно на них останавливаться.

Для кого может быть важна статистика личной страницы: для экспертов, авторов и блогеров, которые развивают свою страницу, общаются со своей целевой аудиторией именно через личность.

Напоминаем, что по правилам «ВКонтакте» осуществлять коммерческую деятельность с личной страницы запрещено. Для продаж своих услуг необходимо создавать сообщество.

Важно! Настраивать таргетированную рекламу во «ВКонтакте» и не отслеживать статистику бессмысленно. Весь рекламный кабинет представляет собой таблицы с цифрами и показателями. Статистику можно отслеживать на уровне рекламных объявлений и целых кампаний.

Давайте подробнее разберемся, на какие показатели стоит обращать внимание, чтобы оценить эффективность запущенной рекламы или работы вашего таргетолога.

На главной странице рекламного кабинета перед нами представлены все рекламные кампании со значениями основных показателей:

• затраты,
• установленные лимиты,
• количество показов,
• сколько переходов было получено,
• кликабельность CTR (средняя по объявлениям),
• стоимость клика eCPC,
• стоимость 1000 показов eCPM.

Эти показатели можно отслеживать за любой период, который настраивается в календаре.

Если зайти во вкладку «Детализация», то эти показатели разобьются в разрезе дня или месяца (в зависимости от того, что вы выберете).

При нажатии на рекламную кампанию открывается статистика для каждой рекламной записи. Их также можно смотреть за любой временной промежуток. Таблица с этими показателями более подробна. Ее можно дополнить колонками, чтобы дополнительно отслеживать, например, количество вступлений и стоимость подписчика.

Под таблицей «ВКонтакте» приводит диаграммы с социально-демографическими характеристиками пользователей, увидевших рекламу и — отдельно — совершивших переход.

Это очень ценная информация, так как, опираясь на эти данные, можно подкорректировать настройки рекламной кампании и сделать ее более эффективной.

В рекламном кабинете нет неважных показателей, и если вы серьезно настроены развивать бизнес во «ВКонтакте», то обращайте внимание на все цифры.

Статистику сообщества, личной страницы и рекламных кампаний легко выгрузить в формате .xls или .csv. Кнопка «Выгрузить статистику» для сообществ и личных страниц находится в правом верхнем углу раздела «Статистика», а в рекламном кабинете — в самом разделе «Статистика» в левом меню.

Выгруженные файлы в дальнейшем удобно просматривать в Excel для поиска более глубоких закономерностей или использовать для составления отчета.

В мобильном приложении статистика также есть, но в урезанном варианте. Здесь можно отследить изменение охвата, динамику подписчиков и сообщений в сообществе, статистику для записей и все активности в сообществе за выбранный период.

Для отслеживания статистики в полном объеме «ВКонтакте» советует установить приложение VKadmin. Но в последнее время оно плохо работает, долго загружает данные или не загружает вообще и выдает ошибку.

Статистика «ВКонтакте» помогает лучше понять свою целевую аудиторию. Через изучение графиков и диаграмм, на которых представлены пол, возраст, география и так далее, вы узнаете ближе подписчиков и пользователей, которым интересен ваш контент.

Эту информацию важно использовать при выборе тем для публикаций, позиционировании, оформлении сообщества, продажах.

Регулярное отслеживание статистики сообщества и личной страницы по динамике охвата, посещаемости и активности даст четкое представление о том, какие публикации вызывают наибольший интерес, какой формат постов предпочтительнее для вашей аудитории, а на какие единицы контента не стоит тратить силы.

В рекламном кабинете в первую очередь отслеживаем статистику по ключевым показателям, с какой целью реклама запущена: если на привлечение подписчиков, то смотрим на CPF, если это лидогенерация, то смотрим на стоимость лида CPL, если кампания охватная, — на CPM и т. д.

Также рекомендуем смотреть на побочные метрики, чтобы контролировать ситуацию в целом.

В рекламном кабинете обязательно стоит обращать внимание на демографию пользователей, взаимодействующих с рекламой. Это поможет убедиться в соответствии креатив — предложение — целевая аудитория, особенно если вы еще находитесь на этапе теста и не сегментируетесь по полу и возрасту.

Статистика «ВКонтакте» — важнейший инструмент для эффективного продвижения своих услуг или товаров.