Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
- Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Как узнать трек-номер посылки
Не все покупатели знают, как узнать трек номер посылки и что делать, если номер не верный. Возможность отслеживать посылку по трек-номеру – это лучший способ убедиться, что продавец не мошенник, и товар действительно был выслан покупателю.
Содержание
- Где взять трек-номер заказа
- Как узнать номер и отслеживать онлайн свою посылку
- Неправильный трек-номер: основные причины
- Как действовать, если трек показывает другой адрес
- Как выиграть спор
Где взять трек-номер заказа
Многие клиенты Алиэкспресс, особенно новички в интернет-шоппинге, предпочитают спокойно дожидаться, когда в их почтовый ящик принесут извещение из ближайшего отделения. Подозревать же, что что-то пошло не так, начинают лишь не получив заветную посылку спустя долгое время. И хорошо, если еще не вышел срок защиты заказа, и осталась возможность для открытия спора.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, опытные покупатели всегда самостоятельно отслеживают маршрут и дату прибытия своей посылки по трек-номеру. Причем, это не требует каких-то особых усилий: интерфейс площадки устроен так, чтобы клиентам было удобно в любой момент проверить статус заказа.
Обратите внимание! Идентификатор присваивается не сразу после оплаты, а в момент регистрации в почтовом отделении. На обработку и отправку товара продавцу дается определенное время, после чего он обязан выслать заказ и предоставить трек-номер.
Как узнать номер и отслеживать онлайн свою посылку
- Как только товар отправлен, Алиэкспресс присылает соответствующее уведомление на электронный адрес, привязанный к вашему аккаунту.
- Теперь вы можете зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс и узнать трек номер посылки. В разделе «Мои заказы» выберите нужный товар и нажмите кнопку «Проверить отслеживание».
- Теперь перед вами информация с трек-номером и транспортной компанией, которая занимается доставкой.
- Здесь также есть ссылка, перенаправляющая вас на сайт, где данную посылку можно отслеживать.
- По мере движения вся информация о его месте нахождения товара будет обновляться непосредственно в карточке заказа, а также приходить в виде уведомления на электронную почту.
Скопировав трек-номер, вы можете в любой момент отследить посылку на нашем сайте. Обратите внимание, что отправление начинает «трекаться» не сразу, а спустя несколько дней после отправки.
Неправильный трек-номер: основные причины
Само наличие трек номера посылки не гарантирует, что она дойдет до места назначения в целости и сохранности. Посылки с идентификатором иногда также теряются по дороге, однако в этом случае проще проследить маршрут и узнать, на каком участке произошла потеря. Другое дело, когда вы получаете номер отправления и понимаете, что с ним что-то не так. К примеру, трекинг-сервис показывает, что посылка едет по другому адресу, при этом вы уверены, что правильно ввели свои данные в аккаунте на Алиэкспресс.
Это может быть связано со следующими причинами:
- Отправитель ошибся и дал вам неправильный идентификатор. Когда продавец высылает много заказов, он может случайно перепутать и написать чужой трек. Такое бывает, и, прежде чем впадать в панику, лучше связаться с продавцом и попросить перепроверить информацию.
- Обман со стороны продавца. Он может намеренно дать «левый» код, чтобы убедить вас, что выслал товар, а на самом деле и не думал этого делать. Иногда магазины «мухлюют» с треками, чтобы сэкономить на доставке: отправляют посылку без отслеживания, а когда Алиэкспресс требует ввести идентификатор, то вписывают первый попавшийся. Также продавцы поступают, когда просрочили период обработки заказа и не успели отдать его в доставку.
- Ошибка почты. Дело в том, что в системе отслеживания одни и те же идентификаторы могут использоваться многократно. Когда посылка доставлена, и ее трек-номер освобождается, через какое-то время его могут присвоить другому отправлению. На этом этапе и возможен сбой. Посылка может и дойти до правильного места назначения, поскольку на ней самой все данные указаны корректно.
Возможно, вам будет полезен наш материал, рассказывающий, что делать, если трек номер не отслеживается.
Как действовать, если трек показывает другой адрес
Итак, вы пытаетесь узнать, где ваша посылка и видите, что она отправлена по другому адресу. Прежде всего свяжитесь с продавцом и уточните, не перепутал ли он идентификаторы. Добросовестный человек обязательно отреагирует на ваш вопрос и постарается прояснить ситуацию. В ином случае не стоит долго вести переписку и идти на поводу у оппонента. Если видите, что продавец увиливает, открывайте спор.
Как именно действовать:
- Потребуйте предоставить корректный трек-код. Он должен быть обязательно, поскольку таковы условия торговой площадки. Если продавец просто ошибся или же выдал вам номер еще до отправки (то есть, воспользовался «левым»), он постарается это сделать. В качестве дополнительного доказательства запросите фотографию посылки, где читается ваш адрес и почтовый трек.
- Важно, чтобы коды на посылке и в деталях заказа на Алиэкспресс совпадали, иначе при открытии спора вам будет трудно доказать, что речь идет об одном и том же товаре. Продавец знает, как изменить номер трека и должен это сделать.
Если он прислал вам новый идентификатор личным сообщением, напомните, что нужно заменить код и в самом заказе. Помните, что для медиаторов при решении конфликта в приоритете будут данные из системы, а не скрины вашей переписки с магазином.
- Подождите несколько дней, пока код не начнет отслеживаться и показывать правильные данные.
- Если проблема не решена, переходите к диспуту. Например, продавец вас игнорирует либо отвечает, но никак не может прояснить ситуацию. Либо отказывается уточнять своими силами местоположение посылки. Или повторно присылает тот же, либо фейковый трек, не хочет менять номер в деталях заказа.
Как выиграть спор
Чтобы выиграть спор и вернуть свои деньги, важно правильно выбрать причину спора и иметь на руках доказательства:
- Отметьте «Продавец отправил заказ на неверный адрес», если трек отслеживается, но посылка идет на чужой адрес или на другое имя. В качестве доказательств приложите скриншоты из деталей заказа, где указаны ваши ФИО и адрес, и информацию из системы отслеживания, подтверждающую неверный маршрут.
- Выберите «Нет информации об отслеживании», если посылка не «трекается» совсем либо ее можно отследить только на том сайте, который указан продавцом, и больше нигде.
Не забудьте, что спор нужно открывать вовремя, пока не истекла защита покупателя. Не идите на поводу у продавца, обещающего, что посылка вот-вот придет, если его слова не подкреплены документами. Вы можете подробнее узнать об открытии и обострении спора из наших статей.
Благодаря тому, что есть возможность узнать трек номер посылки, ждать свой заказ с Алиэкспресс стало намного проще и приятнее.
Больше скидок в нашем Telegram
Где найти трек-номер посылки на AliExpress? Данный вопрос часто возникает у покупателей, кто впервые делает покупки на площадке.
Трек-номер — это уникальный набор букв и цифр с помощью которого идентифицируется посылка. Он необходим для отслеживания как международных заказов, так и отправлений внутри страны. Пример трек-номеров: LZ617236019CN, LP00421453450883, 9990004859449.
В данной статье мы написали инструкцию которая поможет найти трек-номер на сайте Алиэкспресс и в мобильной приложении.
Где посмотреть трек-номер Алиэкспресс на компьютере?
Для того, чтобы найти трек-номер заказа необходимо:
Найти трек-номер на сайте Алиэкспресс через компьютер можно и другим способом. Для этого необходимо также перейти на страницу «Мои заказы» и кликнуть на кнопку «Проверить отслеживание».
Откроется страница с информацией об отслеживании. В правом верхнем углу будет отображен трек-номер и компания, которая доставляет заказ.
Важно! Не стоит путать понятия номер заказа и трек-номер. Это совершенно разные данные. По номеру заказа отследить посылку невозможно.
Где посмотреть трек-номер в мобильном приложении AliExpress?
Для того, чтобы найти трек-номер через мобильное приложение необходимо.
После того, как вы узнали где посмотреть трек-номер на Алиэкспресс вы можете скопировать для остлеживания. Отследить посылку можно на нашем сайте здесь.
Не могу найти трек-номер у заказа — что делать?
Если вы только что сделали заказ и не можете найти номер отслеживания — не переживайте. Он присваивается не сразу. Продавец должен обработать заказ и передать его в логистическую компанию. Там для посылки сформируют уникальный трек-номер. После этого продавец указывает его на Алиэкспресс.
Если у заказа отсутствует номер отслеживания больше недели — напишите продавцу. Уточните отправил ли он посылку. Если продавец не отвечает, необходимо связаться со службой поддержки.
Спокойствие ожидающих посылку с Алиэкспресс гарантировано наличием трекинг номера у каждой посылки. Это значит, что в любое время дня и ночи вы можете «трекнуть» посылку и узнать, где сейчас ваш долгожданный выпрямитель волос, пуховик, или другой китайский товар.
Узнать трек номер посылки на Алиэкспресс очень легко, и для этого есть несколько вариантов.
Трек номер посылки в списке заказов
В списке заказов выберите тот, который хотите отследить. Нажмите «Подробнее» и вы окажетесь на странице с различной полезной информацией, которая касается вашего товара.
Здесь есть и трекинг номер. В блоке «Отслеживание отправления» в колонке «Номер отслеживания» вы увидите код, который и является трекингом.
Как отследить посылку по трек-номеру
Введите этот код в сервисе отслеживания посылок с Алиэкспресс от Мегабонус и вы узнаете где сейчас находится заказ.
- Еще один вариант найти трекинг номер. Все в том же списке с заказами справа от товара, местонахождение которого вам интересно, найдите кнопку «Проверить отслеживание». Наведите курсор на нее, и увидите всплывающее окно, в верхней части которого будет отображен «Номер отслеживания».
- Если вам интересны детали и подробности доставки, вы можете нажать на эту кнопку. На открывшейся странице вы увидите, как движется посылка: прошла ли китайскую таможню, была ли отправлена из Китая, достигла ли пункта назначения в России, и так далее.
И на этой же странице внизу размещается информация: о службе доставки, адрес, куда следует заказ и, конечно, tracking number.
Чем отличается трек номер и номер заказа
Не путайте номер заказа и номер отслеживания. В контексте поиска посылки мы говорим непосредственно о номере отслеживания. Номер заказа это порядковый номер, присвоенный вашей покупке площадкой, и к определению местонахождения никакого отношения не имеет.
Как видите, узнать трек номер посылки на Алиэкспресс можно несколькими способами. Один из которых предполагает незамедлительное отслеживание посылки прямо в интернет-магазине!
Если на Алиэкспресс есть только номер, а детали о ходе доставки отсутствуют, тогда вам пригодятся сервисы для отслеживания.
Воспользуйтесь Megabonus. Мы отслеживаем посылки из Китая во множество стран. Чтоб найти заказ, просто вставьте трекинг номер в поле и нажмите на кнопку поиска. Преимущества нашего сервиса в том, что он русскоязычный, и что вам не нужно посещать несколько ресурсов (мы проверяем движение заказа по территории Китая и других стран). А также напомним, что мы предоставляем услугу получения кэшбэка с AliExpress.
Удачи и приятного шоппинга!
Как узнать трек номер посылки на Алиэкспресс?
Практически каждой посылке из Китая присваивается специальний номер (его называют трек номер), с помощью которого ее можно отследить на специальных сервисах.
Чтобы посмотреть и узнать, где посылка с Алиэкспресс для начало нужно узнать ее трек номер. Трек номер (номер для отслеживания) не надо путать с номером заказа, это совершенно разные вещи.
Как узнать трек номер посылки на Aliexpress?
Чтобы узнать трек номер заказа на Алиэкспресс существует пару способов.
1 способ
Чтобы узнать номер отслеживания посылки перейдите на официальный сайт http://ru.aliexpress.com
в раздел «Мои заказы»:
Выберите из списка заказ, который хотите отследить.
Нажмите кнопку «Подробнее» и Вы увидите в деталях своего заказа Номер отправление (отслеживания) и рядом буквы и цифры это и будет трек-номер для отслеживания посылки.
2 способ
Второй способ узнать трек номер заказа на Алиэкспресс заключается в том, что в списке «Моих заказов»
справа от товара, найдите кнопку «Проверить отслеживание».
Наведите курсор на нее, и увидите всплывающее окно, в верхней части которого будет отображен «Номер отслеживания».
Как выглядит трек номер посылки на Aliexpress?
Как правило, трек номер для отслеживания посылки с Алиэкспресс состоит из букв и цифр
(первыми будут буквы, которые обозначают тип отправления, а остальные — это цифры, последними будут две буквы, которые обозначают страну отправления).
Пример трек номера посылки:
RA144815364CN
Разновидностей трек номеров очень много. Больше информации об этом читайте в нашей статье трек номера на Алиэкспресс.
Трек номер посылки появится в заказе после ее отправки продавцом.
Если трек номер не указан, советую Вам отправить письмо продавцу с просьбой сообщить номер для отслеживания.
Бывают случаи, что посылка отправляется без трек номера, если товар недорогой, также продавец может сообщить левый трек номер.
Если Вы узнали трек номер посылки, но он не отслеживается читайте нашу статью:
Что делать, если трек номер на Алиэкспресс не отслеживается?
Где можно по трек номеру посылки отследить заказ с Aliexpress?
После того, как Вы узнали трек номер посылки, скопируйте его.
После этого, вставьте трек номер в форму тут и далее нажмите кнопку «Отследить».
Это универсальная программа поможет Вам легко отследить посылку с Алиэкспресс, отправленные самыми разными почтовыми службами
.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Как узнать трек-номер посылки АлиЭкспресс для отслеживания
На чтение 3 мин Обновлено 01.01.2023
Трек-номер — это уникальный буквенно-цифровой код, который присваивается каждой посылке. С его помощью можно выяснить реальное местоположение заказа. Как и где узнать трек-номер на АлиЭкспресс для отслеживания посылки, — расскажем в этой статье.
Содержание статьи
- Номер отслеживания посылки на АлиЭкспресс
- Трек-номер в мобильном приложении AliExpress
- Что делать, если не нахожу трек-номера в заказах?
Номер отслеживания посылки на АлиЭкспресс
Для того, чтобы узнать трек-номер отслеживания заказа на АлиЭкспресс, следует выполнить следующие действия:
- зайдите в свой личный профиль и выберите раздел «Мои заказы»;
- далее у нужного заказа наведите курсор на кнопку «Подробнее» (на открывшейся странице будет доступна вся информация о заказе);
- найдите блок «Отслеживание отправления», в нем будет отображен трек-код вашего заказа.
Узнать трек-номер посылки с ПК или ноутбука можно и другим способом. Для этого стоит перейти во вкладку «Мои заказы» и кликнуть по кнопке «Проверить отслеживание», которая расположена в правом углу.
Не стоит путать выражения номер заказа и трек-код. Это совершенно разные понятия. Отследить посылку по номеру заказа невозможно.
Трек-код посылки можно узнать не только через официальный сайт AliExpress, но и через мобильное приложение для смартфонов.
Для этого необходимо:
- зайти в приложение, перейти в «Мой профиль» и открыть раздел «Заказы»;
- выбрать нужный товар и кликнуть по кнопке «Отслеживание»;
- на открывшейся странице нужно найти блок с информацией о трек-номере и компании, которая занимается доставкой.
Трек-номер из мобильного приложения можно скопировать и далее отслеживать заказ по нему через другие сторонние сервисы (Track24, ГдеПосылка, Ninja и другие).
Читайте в блоге: Отслеживание посылок с АлиЭкспресс по трек-номеру — 5 лучших онлайн-сервисов
Что делать, если не нахожу трек-номера в заказах?
Если вы только сейчас оформили заказ и не можете отыскать трек-код — не беспокойтесь. Он присваивается не сразу. Продавец сначала обработает заказ и передаст его в логистическую службу, где для посылки сформируют трек-номер. Только после этого продавец укажет его на платформе AliExpress.
Если трек-код не доступен в течение 7 дней после оплаты заказа, то стоит написать продавцу и уточнить детали об отправке товара. Если он не отвечает вам, то свяжитесь со службой поддержки АлиЭкспресс.
Если статья была вам полезной, напишите об этом в комментариях ниже. Также подписывайтесь на информативный YouTube-канал и лучшую товарную подборку в Telegram.
Максим Пономарёв
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
