Как узнать номер наряда скорой помощи

Добрый день! Согласно ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [quote]медицинская помощь оказывается медицинскими организациями и классифицируется по видам, условиям и форме оказания такой помощи.

К видам медицинской помощи относятся:

1) первичная медико-санитарная помощь;

2) специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;

3) скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь;

4) паллиативная медицинская помощь.

Медицинская помощь может оказываться в следующих условиях:

1) вне медицинской организации (по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации);

2) амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), в том числе на дому при вызове медицинского работника;

3) в дневном стационаре (в условиях, предусматривающих медицинское наблюдение и лечение в дневное время, но не требующих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);

4) стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

Формами оказания медицинской помощи являются:

1) экстренная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

2) неотложная — медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

3) плановая — медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.[/quote]

В соответствии с п. 8 Приказа Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543 н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» [quote]в целях повышения эффективности оказания первичной медико-санитарной помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни пациента и не требующих экстренной медицинской помощи, в структуре медицинских организаций может организовываться отделение (кабинет) неотложной медицинской помощи, осуществляющее свою деятельность в соответствии с Правилами организации деятельности отделения (кабинет) неотложной медицинской помощи поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины)). [/quote]

Согласно вышеуказанных Правил [quote]отделение (кабинет) неотложной медицинской помощи является структурным подразделением поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины)) и организуется для оказания медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренной медицинской помощи (далее — неотложные состояния).

Неотложная медицинская помощь может оказываться в качестве первичной доврачебной медико-санитарной помощи фельдшерами, а также в качестве первичной врачебной медико-санитарной помощи врачами-специалистами.

Медицинскую помощь в отделении (кабинете) неотложной медицинской помощи могут оказывать медицинские работники отделения (кабинета) неотложной медицинской либо медицинские работники других подразделений медицинской организации в соответствии с графиком дежурств, утвержденным ее руководителем.

В случае отсутствия эффекта от оказываемой медицинской помощи, ухудшении состояния больного и возникновении угрожающих жизни состояний медицинские работники принимают меры к их устранению с использованием стационарной или переносной укладки экстренной медицинской помощи и организуют вызов бригады скорой медицинской помощи либо транспортировку больного в медицинскую организацию, оказывающую специализированную медицинскую помощь, в сопровождении медицинского работника.[/quote]

Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388 н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи» утвержден порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, согласно которому [quote]поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

а) нарушения сознания;

б) нарушения дыхания;

в) нарушения системы кровообращения;

г) психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;

д) болевой синдром;

е) травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);

ж) термические и химические ожоги;

з) кровотечения любой этиологии;

и) роды, угроза прерывания беременности.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:

а) внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни, указанных в пункте 11 настоящего Порядка;

б) констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

При оказании скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи в случае необходимости осуществляется медицинская эвакуация.[/quote]

Из Правил осуществления медицинской эвакуации при оказании скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, утвержденных вышеуказанным Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388 н следует, что [quote]Медицинская эвакуация включает в себя:

а) санитарно-авиационную эвакуацию, осуществляемую воздушными судами;

(в ред. Приказа Минздрава России от 22.01.2016 N 33 н)

б) санитарную эвакуацию, осуществляемую наземным, водным и другими видами транспорта.

Медицинская эвакуация осуществляется выездными бригадами скорой медицинской помощи.

Медицинская эвакуация может осуществляться с места происшествия или места нахождения пациента (вне медицинской организации), а также из медицинской организации, в которой отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи при угрожающих жизни состояниях, женщин в период беременности, родов, послеродовой период и новорожденных, лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий

Решение о необходимости медицинской эвакуации принимает:

а) с места происшествия или места нахождения пациента (вне медицинской организации) — медицинский работник выездной бригады скорой медицинской помощи, назначенный старшим указанной бригады;

б) из медицинской организации, в которой отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи — руководитель (заместитель руководителя по лечебной работе) или дежурный врач (за исключением часов работы руководителя (заместителя руководителя по лечебной работе)) медицинской организации, в которой отсутствует возможность оказания необходимой медицинской помощи, по представлению лечащего врача и заведующего отделением или ответственного медицинского работника смены (за исключением часов работы лечащего врача и заведующего отделением).[/quote]

В соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» лицензированию подлежит

деятельность по перевозкам пассажиров и иных лиц автобусами. В целях настоящего Федерального закона [b]лицензирование не осуществляется в отношении перевозок, выполняемых[/b] автобусами пожарной охраны, [b]скорой медицинской помощи[/b], полиции, аварийно-спасательных служб, военной автомобильной инспекции, федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности, федерального органа исполнительной власти в области разведывательной деятельности, федерального органа исполнительной власти в области государственной охраны, Вооруженных Сил Российской Федерации, войск национальной гвардии Российской Федерации, следственных органов Следственного комитета Российской Федерации, а также в отношении перевозок, выполняемых автобусами без использования автомобильных дорог общего пользования.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Не в первый раз возник этот вопрос во френдленте, так что думаю, кому-нибудь еще такая инструкция может пригодиться.
Предварительный дисклеймер. Я до сих пор удивлена, что вынуждена его писать. Врачи Скорой в подавляющем большинстве — адекватные и нормальные люди, занимающиеся очень тяжелой работой. Реально спасающие жизни. И по умолчанию, до тех пор пока мы не видим обратное, отношение должно быть безусловно уважительное, приветливое и спокойное. По умолчанию, врач лучше вас знает, что делать. По умолчанию, врачу виднее, что происходит, и ему надо доверять. Естественно, что нет никакого смысла с порога настраивать человека против себя своим оборонительным поведением.
Дейтвия, описанные ниже, особенно в пункте 3, описаны для конфликтных ситуаций. Которые могут случиться, но, еще раз, вероятность которых небольшая.

1. Звоним. Не преуменьшайте и не преувеличивайте симптомы. Я понимаю, что иногда возникает желание простимулировать быстрый приезд в стиле: «Белый, белый и весь горячий», но последствия этого могут быть обратные: если будет понятно, что вы врете, доктор из трех имеющихся вызовов выберет сначала первые два, а уже потом — ваш. Потому что там какая-то лажа.
Умалчивать и сокращать описание тоже не стоит: если боль в сердце плюс падение, плюс холодные конечности и онемение, то описывайте все, а не только боль в сердце.
Во время разговора требуйте объяснить, что вам сейчас делать. У вас должны быть простейшие инструкции, как обращаться с человеком до приезда врача. И эти инструкции вам должны дать. Если нет — звоните любым знакомым врачам, независимо от степени близости с ними. Врач любой специальности, закончивший медицинский институт, хотя бы в общих чертах помнит, что делать. Не бывает офтальмолога, который помнит только и исключительно глазные болезни.
Важное дополнение из комментов: спросить у диспетчера неотложки, куда вы дозвонились, о номере высылаемого/направляемого к вам наряда и фамилию их старшего. Если они вообще не приедут или будут тормозить, то это может стать уликой при предъявлении претензий в суде. Лучше, кстати, вызывать по мобиле со встроенным диктофоном (типа Сониэриксон К300) и записать на него разговор.
Номер наряда Скорой, в отличие от неотложной помощи, узнать невозможно. Пояснения, почему, тут:
http://tanchik.livejournal.com/284625.html?replyto=9472977

Еще важные дополнения от врача Скорой:
1. Если сказали, что встречаете на улице скорую — выходите сразу — по Москве мы доезжаем в пределах 20 минут и потом долго ищем встречающих.
2. Если дом где-то во дворах и у него номер 32/14 корпус 5 б — лучше сказать, что встретите бригаду у какого-либо дома, выходящего на улицу. Ну и, естесственно, не путать названия улиц, номера домов и т. д. Но это больше к приезжим из средней азии.

2. Ждем. Состояния бывают разные, конечно. Тут я описываю лишь состояние БЕЗ ТРАВМЫ. При травме, особенно автомобильной, на улице, при кровотечении и прочем, не надо двигать и перекладывать больного, из-за этого можно сделать хуже. При серьезном кровотечении — требуйте инструкций прямо сейчас, что делать, от знакомого врача или диспетчера Скорой, я не возьмусь описывать все виды кровотечений, правильные действия и опасности неправильных действий. Во-первых, вы это все равно не запомните, во-вторых, тут нужно действовать по ситуации.
Но общий принцип действий, если это не травма, примерно одинаков:
— Если больной в сознании, то положите его так, как он хочет, чтобы его положили. Если он говорит, что лежа ему совсем плохо (например, дышать трудно), а сидя пристойно — не надо его насильно укладывать. Помогите ему принять удобную для него позу. Если больной без сознания лежит на спине, положите его на бок, придайте устойчивой положение. Если на животе — для него это безопаснее, чем на спине — пусть так и останется. Если он на полу, пусть там и лежит. Если на лестнице — не надо затаскивать в квартиру. Чем меньше Вы будете вертеть бессознательного больного, тем для него лучше. Но лежание на спине может стоить ему жизни. Ни в коем случае не оставляйте человека лежащим на спине, если невозможно положить его набок, то хотя бы поверните ему набок голову и следите, чтоб она не запрокидывалась и чтоб это положение, на боку, оставалось.
— Откройте форточку или окно, чтобы в помещение поступал свежий воздух;
— Снимите стесняющую одежду, расстегните воротничок рубашки, тугой ремень или пояс;
— Измерьте артериальное давление, если есть возможность. Если оно повышено, дайте лекарственный препарат, который больной обычно принимает в таких случаях. Если лекарства под рукой нет, опустите ноги больного в умеренно горячую воду. Не давайте людям нитроглицерин/нитроминт/изокет и т. п, не померив давление и более 1 дозы;
— Запишите название и количество всех принятых самостоятельно до вас лекарств прямо сейчас, пока есть время вспоминать. За последние сутки. Дайте этот список с собой;
— При наличие рвоты следите, чтоб голова была повернута набок, чтобы рвотные массы не попали в дыхательные пути. После рвоты попытайтесь тщательно очистить от рвотных масс полость рта. Это делается просто тряпкой. Не бумажными салфетами. Не туалеткой бумагой.
— Если боль острая, в животе/пояснице и легче сидеть согнувшись, пусть сидит как легче, не надо укладывать насильно. При острых болях в животе не принимайте Но-шпу, а также анальгин и другие обезболивающие. Иначе «смажете» симптомы «острого живота» и ваш больной может куковать в приемном покое 10-12 часов, пока симптомы, показывающие что нужна операция, не появятся снова.
— теперь самое неприятное: тщательно рассматривайте рвотные массы, а в случае проблем с животом — стул. Цвет, консистенция, наличие посторонних включений, пена. Это бывает нужно для диагноза, и даже если в «Скорой» не спросят, расскажете в приемном покое;
— на всякий случай, соберите вещи в стационар, это позволит в случае необходимости не терять потом время на сборы и ничего не забыть. Список абсолютно необходимых вещей (паспорт, полис, мыло-зубная щётка-зубная паста-полотенце, халат, тапочки, мобильный телефон, кружка, ложка, сменное белье, можно кипятильник). С собой обязательно (особенно, если больной не может перечислить) собрать препараты, которые принимает ежедневно — если хорошие редкие препараты, их может не оказаться в отделении. Бывает, что сердечника везут в хирургию, а таблетки дома — и ему 3 дня дополнительных уколов, пока не донесут из дома все, что нужно;
— в том случае, если больного повезли в стационар, необходимо иметь с собой деньги для того, чтобы добраться обратно, если в госпитализации нет необходимости. Пациенты, как правило, не знают, что «Скорая» обратно не повезёт.
— подготовьте место для врача, где он сможет сесть и писать, подготовьте рядом с больным дополнительный стул для аппарата ЭКГ, тарелку для ампул.
— и последнее. Спросите о состоянии и симптомах хотя бы по опроснику ниже, запишите ответы, чтоб ничего не напутать и не забыть. Если к приезду врача человек будет уже без сознания, то эта бумажка может стать очень ценной.

3. Общаемся с приехавшим врачом. Давайте исходить из самого плохого развития событий, что больной в возрасте, а врач будет пытаться не госпитализировать его по этой причине, при этом для вас причины могут быть озвучены совем другие. Хотя в действительности это встречается нечасто, но мы должны быть готовы именно к этому.
— до разговора, до осмотра, прямо в дверях доброжелательно, с извинениями, но крайне настойчиво интересуетесь фамилиями приехавших, номером бригады и подстанции, лучше даже по документам, и демонстративно записываете эти данные. Объясняя что да, мол, паранойя, но у моих друзей/знакомых был неприятный случай. Потому что если вы это не сделаете сразу, а разговор пойдет в плохом направлении, потом это сделать будет затруднительно. А найти координаты уже уехавшей бригады будет еще сложнее. Да и вам скорей всего будет не до этого, плюнете.
По поводу этого пункта некоторые врачи Скорой пояснили, что подобная «вчтреча в дверях» их сразу же настроит по отношению к вам негативно. Я до сих пор не могу понять, что в вопросе о фамилии врача криминального и обижающего, и почему не является обычной практикой, когда врач представляется сам или носит бейдж с фамилией. Но учесть такую реакцию стоит. И действовать максимально вежливо и уважительно. Возможно, во избежании подобной реакции лучше списать номер бригады и фамилию врача из документов и не демонстративно, решайте сами. Но учтите, я писала об этом в комментах и повторюсь, после того как врач уедет, может случиться так, что диспетчер откажет вам выдать какую-либо информацию о бригаде и вы не сможете больше ее узнать. А это вам будет необходимо в случае самого неблагоприятного развития событий.
— запомните: при состояниях, угрожающих жизни, никакой полис не нужен. Точка. Этот вид помощи оказывается ВСЕМ нуждающимся. Что бы вам не говорили. И обострение любого хронического заболевания, сопровождающееся тяжелым состоянием, не является поводом для отказа в госпитализации и вызова просто участкового.
— при попытке отказать в госпитализации требуйте письменный отказ, с датой, полной подписью врача и основанием. Не отпускайте врача без этого отказа. Предупредите, что прямо сейчас вызываете новую бригаду. Дело в том, что документы, описывающие состояние больного и принятые меры по улучшению состояния должны быть написаны у вас дома, но реально они пишутся в машине или уже на подстанции, и что там напишет врач, вы не узнаете, но по тем документам он будет прав, отказав в госпитализации. А когда он пишет отказ при вас, вы можете контролировать написанное. Типа: «после введения того-сего боли прошли, давление в норме, ЭКГ в норме, состояние улучшилось, жалоб нет» — это невозможно написать в вашем присутствии, если это не правда. А вот написать это уже вне вашего дома легко, и никогда вы потом не докажете, что этого не было, ведь бумажка якобы пишется при вас.
По поводу ЭКГ: если госпитализации не происходит, пленки увозят с собой. Настаивайте на второй пленке, которая останется у вас. Нет пленки? Заплатим. Можно снимать только один раз? Правда?? Хорошо, я сейчас позвоню по горячей линии и уточню этот вопрос, секундочку (про это см. ниже). Почему это важно? Во-первых, пленка в любом случае будет полезной при дальнейшем лечении, а во вторых — если там серьезная патология, доктор поймет, что этим оставляет вещественные доказательства своего неправомерного отказа в госпитализации. И увидите сами, это довольно сильно повлияет на его решение, стоит ли с вами связываться. Естественно, не стоит вызывать Скорую ради бесплатной ЭКГ, сделанной на дому и вне очереди. Это уже другая крайность.
— спрашивайте и записывайте САМИ все препараты и их количество, которые введены во время приезда врача. Если госпитализация будет осуществлена следующей бригадой, им лучше будет знать точно, что делала предыдущая. Если этой — эти данные могут понадобиться в приемном покое, и пусть лучше они будут продублированы, чем пропущены.
— выпишите с сайтов и оставьте всем своим родственникам телефоны горячих линий департамента здравоохранения вашего города. Это — ваша возможность доказать свою правоту. Это то, что пугает врачей, которые не хотят госпитализировать пожилого родственника. Но не забудьте, что до звонка вы должны иметь на руках доказательства: данные на врачей, номер бригады, письменный отказ, пленки ЭКГ.
Для Москвы (выпишите и по вашему району тоже):
http://www.mosgorzdrav.ru/mgz/komzdravsite.nsf/va_WebPages/page_n075?OpenDocument
Плюс — звоните в свою страховую компанию (телефон указана в вашем полисе, тут пояснения)
Еще — полезные телефоны, связанные с этим вопросом, есть тут.
http://www.mk.ru/blogs/idmk/2007/09/10/mk-daily/311201/
Для Питера. Поборы и платность-бесплатность:
http://www.kadis.ru/daily/index.html?id=33254
Скорая и все вопросы по качеству медицинских услуг:
http://www.gov.spb.ru/gov/admin/kostkina/tel
Далее, Питер, копирую из комментов информацию от специалиста:
— Звонить в свою страховую компанию (в каждой есть своя справочная служба, номер должен быть на полисе, правда теперь зачастую там тоже наш..) (то есть 635 55 77)
— Звонить 571 09 06 (дежурный врач-инспектор Комитета Здравоохранения СПб), но дозвониться туда сложно
— Звонить 703 73 01 — справочная служба фонда ОМС СПб

Если разговор складывается совсем плохо, независимо от ваших действий, предупредите что сейчас одновременно вызываете вторую бригаду и что звоните по этим телефонам. Что вы знаете свои права и будете за них бороться. Это последнее может реально изменить решение врача на противоположное.

— и напоследок: если вам кажется, что состояние несерьезное, уже стало лучше и вы сами хотите оказаться от госпитализации, которую предлагает врач, попросите разъяснить показания для госпитализации, почему она нужна и чем грозит ее отсутствие. Не самый большой процент врачей потащит больного в стационар просто «на всякий случай», без повода, беря на себя эти дополнительные часы возни и хлопоты. Так что если вам кажется, что это ерунда, лучше убедитесь в этом и постарайтесь разобраться нормально. Еще раз, позвоните всем знакомым врачам независимо от их специальности, и попросите разъяснить их. Страшилки о том, что бывает в подобных случаях, лучше опущу — умным людям достаточно самого понятия, а дурака все равно не переубедишь.

Апдейт1: немного сумбурно, но надеюсь что коллеги не поленятся исправить и дополнить. Примерный опросник для немедика перед звонком в «Скорую» или «Необложку», а что собственно происходит с человеком:
Все, что с ним не так, выспрашиваем минут пять и пишем столбиком на бумажке. Опрос примерно по такой схеме:
1. Что болит? Голова? Живот? Поясница? Сердце? Как болит, остро, тупо, как давно, куда боль отдает? С чего началось? Что принимал, что было?
2. Жар-холод-озноб? Онемение? Температура?
3. Ощущение давления? В голове? На глаза? В груди? Слабость? Падал? Шум в ушах? Были ли проблемы с давлением? Попросить надуть щеки, потом высунуть язык. Симметрично?
4. Тошнит? Рвота? Стул? Какие? Что больной ел в течение последних суток?
5. Для женщин: выделения? Сколько? Как давно? Как давно были месячные, был ли риск незащищенного секса?
6. Какие есть заболевания (если вы этого не знаете сами)? Диабет и на инсулине? Дайте сахар/попить сладкое/печенье, если в сознании и не подавится. Если состояние с повышенным сахаром (гипергликемия), сильно хуже вы не сделаете уже, а вот если это гипогликемия, когда сахара мало, то ваше действие может быть очень вовремя.
7. Что еще ненормального в состоянии, чего не было раньше?

Апдейт 2: что делать, если происходит отказ приехать, уже по телефону? Звонить еще раз, настаивать, требовать объяснения, угрожать телефонами горячих линий. Разговоры на подстанциях обычно пишутся, и при наличии инцидента, если отказ необоснован, попадет по шапке и диспетчеру, и ответственному врачу. Могут прислушаться и сдаться настойчивости, во избежание неприятностей. Звонить всем знакомым врачам и просить проконсультировать, как заставить приехать. Наконец, вызывать платную Скорую, если время не терпит и есть средства.
Обоснованный отказ в приезде: состояния, при которых не нужна экстренная помощь. То есть больной сам может дойти до участкового или специалиста и там получить лечение. Это состояния, при которых ничего катастрофичного в ближайшее время не произойдет. А также это состояния, которые уже были у человека неоднократно и которые на самом деле он вполне может купировать сам (нетяжелый приступ бронхиальной астмы, хронический бронхит, обострение желчнокаменной, обострение ишемической болезни сердца не в перый раз, стандартное повышение давления без дополнительных симптомов и прочее, прочее). Если разговор складывается так, что возникает ощущение, что это состояние не впервой и как с ним бороться, сам пациент прекрасно в курсе, можно получить отказ. То есть отсутствие под рукой нужного препарата не повод, чтоб его привозили с мигалкой.

Апдейт 3: состояния, при которых отказ в госпитализации действительно обоснован. К сожалению, это невозможно описать четким списком. Дело в том, что отказ это состояние, когда проверены и отсутствуют все показания для госпитализации при данной патологии. А показаний к госпитализации, которые должны отсутствовать для обоснованного отказа, при каждой патологии штук 10-20. Так что думаю что это просто нереально.
В общих чертах: состояние хроническое, диагноз ясен, в результате действий врача произошло улучшение и дальнейший прогноз хороший, а дальнейшую и поддерживающую терапию назначит участковый. То есть после отъезда врача нет риска ухудшения опять, что происходит с человеком понятно на 100%, никаких сомнений, и умирать больной в ближайшее время не будет. Или наоборот, будет, но от того, от чего в больнице ему уже не помогут (рак, например).

Апдейт 4: транспортировка до машины. Да, водитель не обязан тащить носилки и врач не всегда имеет возможность этим заняться. И не обязан искать того, кто будет тащить. В ваших интересах заранее пробежаться по соседям, позвонить родственникам и друзьям и опеспечить руки, которые помогут дотащить больного до машины. Плохие отношения с соседями? Предложите 50-100 рублей, объясните что они сами могут оказаться в такой же ситуации..

Апдейт 5: разница между «Скорой» и «Неотложкой». Поводы для Неотложной помощи при поликлинике (это семизначный телефон): обострения хронических заболеваний и внезапные заболевания в квартире (в своей или нет — не важно). Причем больной в сознании. Поводы для Скорой помощи: все остальное, т.е. травмы, отравления, любая кровь где угодно (в моче, в мокроте, в стуле, в рвотных массах, маточное кровотечение), акушерство, психиатрия, любое бессознательное состояние у больного (даже если это кома при сахарном диабете, которым человек болеет 20 лет). + все, что угодно НЕ В КВАРТИРЕ. Лестничная площадка перед родной дверью — это не кватрира, неотложная помощь не поедет.

Апдейт 6: пояснение от врача Скорой по поводу транспортировки в стационар. О нас. Сотрудникам скорой помощи (не неотложной) проще отвезти здорового в больницу, чем оставить его дома (эт гипербола, но суть близка). И больного тоже. Чтобы отвезти человека в стационар, нужно позвонить по одному телефону. Чтобы оставить, чаще по двум, иногда больше. Поэтому, если доктор скорой говорит больному любого возраста «я полагаю, что Вы можете спокойно остаться дома», возможно, он не бессердечный урод. Возможно, он прав. Если больной хочет в больницу, но я считаю, что показаний для этого нет, я так ему об этом и скажу. Но если он или его родственники ОЧЕНЬ хотят, я не буду спорить (надо оно мне?), нарисую какой-нибудь диагноз и тихо отвезу в приемник по профилю. Положат — ради бога. Не положат — поедут домой.
И помните, что в больницу можно попасть и по направлению участкового врача. Совсем не обязательно отрывать экстренную службу от ее основной работы. Потом понадобится, не дай бог, бригада, а ее и нет свободной. У нас нет инструкции о «невыезжании» к старикам и «неотвезении» их в больницу. Это чушь.
От tanchik: таким образом, вы видите, что врач, который будет говорить, что «в таком возрасте госпитализировать не могу, у нас есть про это инструкция», врет. Соответственно, принимайте описанные выше меры.

Апдейт 7: комменты к посту анонимные пользователи больше оставлять не могут. Я три дня терпела истерику в комментах к этому посту от пяти-шести врачей Скорой с сайта
http://www.feldsher.ru/forum/index.php?showtopic=8182&st=0
в надежде на какой-либо внятный и аргументированный диалог. Диалога, к сожалению, не получилось.

Апдейт 8: полезный. Почитать тут
http://tanchik.livejournal.com/284625.html?thread=14858705#t14858705

Вот как-то так. Огромная просьба коллегам, если есть дополнения и исправления, подсказать.

Периодически люди попадают в больницу. Аварии, внезапные болезни, вирусы и прочее становятся этому причиной. Ваши знакомые и близкие могут оказаться в одном из таких заведений, но вы не знаете, в каком именно. Попробуем разобраться и определить номер больницы через Интернет и мобильный телефон.

Кто может помочь узнать новости о пострадавших

В экстренных ситуациях (теракты, аварии, природные катаклизмы) на помощь людям отправляется бригада МЧС. В их первостепенную задачу входит спасение людей, которые требуют помощи. Раненых и пострадавших провожают в автомобили скорой помощи, где по возможности спрашивают имена, фамилии, адреса проживания. Эта информация может быть использована для уведомления родственников о случившемся. В таких случаях следует прислушиваться к новостям по радио и новостным блокам по ТВ.

В каждой области есть своя бригада МЧС. Если есть подозрения, что знакомый мог попасть в больницу из-за экстренных случаев, найдите через поисковую систему номер горячей линии. На сайте у вас будет возможность узнать и другие подробности. Может быть известно место происшествия, катастрофы. В этом случае стоит искать информацию в больницах, размещённых в этом городе или районе. Наряд скорой будет доставлять пострадавших в ближайшую больницу. Их номера могут подсказать поисковики.

Читайте также: как найти фото человека по фамилии и имени.

Скорая увезла человека – как узнать, в какую больницу через Интернет

Может случится, вы точно узнали о том, что человека забрали в больницу. Но больше у вас нет никаких данных. В таком случае алгоритм действий будет следующим: позвоните в главную больницу города. Её телефон можно отыскать в Интернете. Попытайтесь узнать, указав фамилию и приметы человека, нет ли его среди недавно поступивших. Если вы проживаете в Москве, есть номер спровочной, где можно проверить, привозила ли скорая больного: 495 620 41 40.

Номер скорой помощи – 103 с мобильного и 03 с городского. Где бы вы не находились, эти номера будут работать. Дозвонившись, объясните ситуацию, попросите помочь разыскать человека, которого скорая увезла в неизвестную больницу. Интернет может быть бесполезным, если вы живёте в селе и до города много километров. Может принести пользу телефонный справочник, в который также заносятся номера (не короткие) больниц и справочных.

Это может быть полезным: как пробить человека по базе данных бесплатно.

Найти телефон больницы в Интернете

Поиск можно производить через Гугл или Яндекс. Но недостаток таких подходов в том, что приходится перебирать множество ненужных результатов, без которых не обходится ни один запрос. Тем не менее, попадая на один из подходящих сайтов, можно увидеть нужный перечень номеров по городу или району. Есть другой способ – поиск через онлайн-карты. В Яндекс.Карте через поисковую строку необходимо указать интересуемый город и добавить, что вам нужна информация о больницах.

В блоке каждой будет расположен адрес и номер телефона, по которому вы сможете связаться с информационным отделом, где и уточнить информацию о человеке. Перед звонком в одно из лечебных заведений необходимо выписать на листке бумаги ФИО разыскиваемого человека, его внешние приметы, возраст и всю информацию, которую он мог рассказать о себе. Также не следует оставлять телефон на долгое время, ведь вам могут позвонить из больницы сами и сообщить о том, где сейчас больной и как к нему попасть.

Что делать, если человек пропал без вести?

Ежедневно люди ищут родных, о которых не известно ничего уже некоторое время. В этот момент невозможно сидеть сложа руки. Тревожность заставляет обзванивать все заведения и людей, которые могут хоть что-нибудь знать о пропавшем. Стоит знать, что полиция теперь принимает заявление о пропавших в любое время. Не нужно выжидать 3 суток с момента исчезновения, как это было раньше. В данный момент существуют организации, помогающие с поиском пропавших.

Их называют бюро регистрации несчастных случаев. Найти их можно так же, как и больницы – через онлайн-карты. Существуют добровольческие организации по поиску. Ищите такие в Интернете. Не раздумывая обращайтесь ко всем знакомым и родственникам. У них может быть больше информации о том, как искать пропавших людей в вашем регионе. Используйте социальные сети, мессенджеры и прочие приложения, через которые можно передать сообщение пропавшему. Попросите его рассказать, где он и что с ним.

Онлайн-сервис findme.mos.ru

Для жителей Москвы и области существует удобная платформа, отображающая информацию о людях, которые по разным обстоятельствам попали в больницу и не могут дать знать о себе. На сайте https://findme.mos.ru/ родственники и знакомые могут искать этих людей по имени или описанию внешности. После ввода информации на экране появится список всех, кто недавно поступил в любую московскую больницу. На карточке будет указан её номер и адрес.

Видеоинструкция

Рассмотрены несколько способов определить, в какой из больниц сейчас находится человек при помощи Интернета. Видео о том, как искать людей тоже может быть полезным в поиске.

Что случилось? Где? И с кем? — в случае нештатной ситуации это три главных вопроса, на которые нужно быстро и четко ответить диспетчеру экстренной службы. Инструктор-методист программы»Первая Помощь» Российского Красного Креста Станислав Манеров уверен в том, что грамотный вызов спасателей или скорой помощи может существенно сократить время прибытия бригады и спасти жизнь пострадавшему.

Прежде чем снять трубку и набрать 112, подумайте, действительно ли вам нужна экстренная служба?

Например, “Скорая” – служба экстренная, это важно помнить. Никаких рецептов и справок не выдает, за ними нужно обращаться в участковую службу: к врачам и медсестрам.  Если вы точно уверены, что вам срочно нужна помощь, тогда смело звоните, но помните о следующих правилах.

1. Запомните номер диспетчера
   

Когда вы позвоните в экстренные службы, диспетчер представится:

— Здравствуйте, 305-я слушает, чем мы можем вам помочь?

Имеет смысл запомнить номер, который назовет диспетчер. Если вы не расслышали, можно переспросить. Этот номер пригодится вам, если в дальнейшем возникнут трудности, вы сможете объяснить, с кем уже общались.

1. Приготовьтесь ответить на вопросы диспетчера

Прежде всего диспетчера будет интересовать (именно в указанной последовательности):

• Пол пострадавших.
• Количество пострадавших.

Если пострадавших больше трех, об этом надо сразу сообщить:

— ДТП. Много пострадавших, больше трех…

На одного пострадавшего приходится одна бригада «скорой», поэтому важно сообщить точное количество пострадавших.

• Возраст (если не знаете точный возраст, можно назвать примерный).
• Что случилось. Кратко, ДТП, без сознания и т.п.

Важно: Если вы находитесь в экстренной ситуации, самое важное — успеть сообщить ответы на вопросы «Что произошло? Где произошло? Кто пострадал?».

1. Уточните и сообщите место ЧП.

Адрес. Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры, код подъезда или домофон (этим вы ускорите прибытие бригады к вам). Точный адрес, с ориентирами, как можно проехать, если машина не сможет подъехать к самому месту ЧС, то где и кто будет встречать.

Если трудно найти, то где вы будете встречать специалистов. Обязательно послать человека им навстречу.

1. Представьтесь

Назовите свое полное имя, объясните, как узнали о ЧП — случайный прохожий, участник ДТП, свидетель.

1. Оставьте свои координаты

Оставьте свой номер телефона. У бригады могут быть уточнения по мере выдвижения к вам. Это особенно важно, если вы  на автостраде или в месте, вам незнакомом.

1. Уточните номер наряда

Если вы вызываете врачей, возьмите у диспетчера так называемый «номер наряда». это позволит вам отыскать потом пострадавшего, и поблагодарить врача «скорой» если есть такое желание. Номер наряда касается только вызова скорой помощи.

1. Не кладите трубку раньше диспетчера

На Центре «Скорой помощи» стоят компьютеры со специальной программой. Пока девушка на том конце телефонного провода не заполнит все окна этой программы, информация на подстанцию не поступит, поэтому заканчивать разговор раньше диспетчера нельзя.

1. Прислушайтесь к советам диспетчера

Не пренебрегайте советами, которые можно получить от диспетчера. Работники “скорой” являются универсальными специалистами, работают в экстренной медицине не один год. В несложных случаях можно благополучно разрешить ситуацию, пользуясь советами специалистов. Попросите диспетчера переключить вас на специалиста и, если такая возможность есть, — он сделает это.

Телефоны экстренных служб

Использованы материалы allsafety.ru

Как узнать кто вызвал скорую помощь
Добрый вечер, моему папе на улице стало плохо, кто то вызвал скорую помощь, но когда приехала скорая помощь, то звонящего уже не было, можно ли как то узнать контакты звонящего, чтобы его поблагодарить??

Здравствуйте. Можно ли узнать ,вызывал ли человек скорую помощь?
Здравствуйте. Нахожусь в другом городе. Муж в другом. Могу ли я узнать,вызвал муж скорую помощь или нет?

Фамилия ,Имя ,и Отчество врача приехавшая на вызов скорой помощи,
Как узнать данные врача приехавшая на вызов скорой помощи

Номер бригады
Как я могу узнать номер бригады которая выезжала на вызов ?

Сильное кровотечение
Здравствуйте. Несколько дней идут очень обильные кровяные выделения, похожие на месячные со сгустками тёмно-красного цвета плотной консистенции (похожие на кусочки сырой печени или почки). Прокладка (ночная) пропитывается кровью в течение нескольких минут. Сгустки выпадают сами во время ходьбы или походов в туалет. Моча от ярко-оранжевого до тёмно-красного цвета. Также беспокоит слабость, головокружение, учащение сердцебиения. Такое обильное и длительное кровотечение впервые. Обычно месячные проходили даже раньше, чем обычно (3 дня вместо обычных 5) и без существенных отклонений. Девственница. Инструментальных исследований в ближайшее время не проводилось. Нужно ли вызывать скорую помощь?

Адрес, куда выезжала скорая помощь на вызов
Добрый день. Кто, как и где может узнать откуда был сделан вызов скорой помощи? С какого адреса забрали человека и увезли в больницу?  Заранее благодарю за ответ

Выезжала ли скорая
Здравствуйте ! могу ли я узнать приезжала ли скорая

Пропали вещи
20 декабря в 21-00 бригада скорой помощи забрала из квартиры на ул. Плещеева Кутдусова Хайдара. При этом они взяли паспорт, в котором были вложения ещё нескольких документов. При выписке в больнице ему вернули только паспорт. Куда следует обращаться, чтобы узнать судьбу остальных документов?

Забыли вещи
Добрый день. 21 декабря 2020г, с адреса г. Москва Симферопольский бульвар 30 с2 квартира 119 была госпитализирована Орехова Анна Генриховна. Так как она была в полубессознательном состоянии, врачам скорой помощи была передана сумка с ее личными вещами. Но вещи не были переданы врачам приемного покоя больницы им. С.С.Юдина, куда была госпитализирована Орехова А.Г.
Среди вещей были дорогостоящие вещи: электрическая зубная щетка, зарядные устройства и т.п. Вещи были упакованы в темно синюю холщовую сумку, на которой нарисован кот,  белыми линиями.
Просьба проверить наличие данной сумки в скорой помощи.

Куда именно приезжали
Здравствуйте! Как можно узнать в какую квартиру приезжала скорая по адресу Лазо 110! Человеку разбили нос, еще вызывали полицию! Время где-то с 21:30 по 22:00! Второй этаж в крови, не знаем к кому обратиться, чтобы за собой убрали!!! Скорая забирала пареня с разбитым носом и с ним была девушка!!! Про которую думали, говорит не она! Подскажите если не сложно, просто попросим за собой убрать и все!!! Спасибо за понимание!!!

Узнать фамилию врача
29 октября в 12 часов 50 минут в станицу Гостагаевскую на ул. Мира приезжала скорая помощь. Как фамилия врача?

Вызов в сизо
Добрый день, у меня сын сидит в сизо , ему ночью два раза вызывали скорую помощь, в больницу его не отдали, для адвоката нужна справка о вызове, как ее получить?

Можно ли узнать вызывал ли родственник скорую помощь на дом
По какому номеру телефона можно узнать информацию о том, вызывала ли моя мама скорую помощь на дом?

Сигнальный лист
Добрый вечер! Вчера вызывали скорую, они сделали много уколов и мы отказались от госпитализации надеясь на то, что после уколов наступит облегчение (так и произошло), тем более была ночь и больной уснул. Дали сигнальный лист. Вопрос: Сколько дней действует сигнальный лист? Можем мы сами поехать в больницу и пройти обследование пока лист на руках? Без него же не примут, а в поликлинику запись за 2 недели вперед, чтобы попасть к врачу. На дом вызывать пока не хотим, вроде приутихло.

Аппендицит
Здравствуйте, уже два дня немного тянет низ живота справа, отдаёт в лобковую область. Больно спать на боках, на спине боль проходит, но не полностью. При кашле, ходьбе боль не усиливается, температуры нет, стул нормальный. Подскажите, стоит ли вызывать скорую помощь и может ли это быть аппендицит. Спасибо

Подтверждение вызова скорой для работодателя
Вызвали скорую,  на работе просят подтверждение, что скорая была вызвана. Как доказать работодателю факт вызова если справок они не дают. Бригада скорой, сказала что это можно проверить по заявке. Какой заявке?   Куда писать?

Как узнать, вызывал ли человек скорую помощь на дом, если являешься его законным представителем?
Как узнать, вызывал ли человек скорую помощь на дом, если являешься его законным представителем?

Узнать фамилию врача.
Как можно узнать фамилию врача которого вызывали по 03

Можно ли узнать вызвали ли скорую на адрес?
Можно ли узнать вызвали ли скорую на адрес ?

Актив заявка
Что делать если бригада отправила актив в другую поликлинику,и как мне получить справку об вызове

Как узнать, куда увезли на скорой

Если вашего родственника в ваше отсутствие увезли в одну из городских больниц на «скорой помощи», узнать, в какое именно медицинское учреждение его доставили, можно различными способами.

Инструкция

Возьмите телефонный справочник и обзвоните приемные покои всех больниц вашего города. Иногда информацию о пациентах можно получить в справочной службе больницы, которая, однако, работает только в приемные часы или в рабочее время.

Обратитесь в службу скорой помощи по телефону «03». Представьтесь и попытайтесь выяснить, в какую больницу отвезли вашего родственника. Если вам откажут в предоставлении подобной информации, попросите оператора продиктовать вам номер телефона «Единой справочной службы «скорой помощи», если такая имеется в вашем городе.

Вы можете обзвонить и станции скорой помощи, расположенные в вашем городе. Поговорите с дежурным врачом и попытайтесь выяснить, куда могли отвезти вашего родственника или хотя бы узнать, у каких больниц сегодня так называемые ургентные дни (дни, в которые оказывается неотложная медицинская помощь).

Обратитесь в платную справочную медицинскую службу. Такие службы есть почти во всех крупных российских городах. У них имеются постоянно обновляющиеся базы данных обо всех пациентах больниц, в том числе и о тех, кого доставили на «скорой».

Если вы житель Москвы, обратитесь на сайт Департамента здравоохранения – www.mosgorzdrav.ru, где имеется справочная информация (телефоны и адреса) специально для тех граждан, которые хотят узнать о судьбе своих близких. Если же вы проживаете в другом городе, попробуйте обратиться на сайт городской администрации или Департамента здравоохранения, чтобы узнать необходимые вам адреса или номера телефонов.

Если вашего родственника увезли на «скорой помощи» в бессознательном состоянии и без документов, то его поиски придется организовывать самостоятельно. Выпишите из телефонного справочника на отдельный лист все адреса и телефоны местных больниц или сохраните их в памяти своего мобильника. Позвоните в одну из больниц, указанных в списке, и поинтересуйтесь, не доставляли ли им в этот день или накануне граждан без документов. Если нет, продолжите поиски до тех пор, пока вам не ответят утвердительно. Отправляйтесь в больницу и назвав дежурному специалисту приемного покоя приметы вашего родственника, установите, тот ли это человек.

Видео по теме

Источники:

• справочник больниц москвы

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?