Бонусная карта лояльности магазина «Магнит» позволяет экономить на последующих покупках. Достаточно накапливать баллы, не забывая показывать карточку кассиру или QR-код в приложении. Стать участником программы лояльности просто: клиенту нужно совершить покупку от 500 рублей (чтобы получить «пластик» бесплатно) или приобрести дубликат за 25 р, а затем зарегистрироваться.
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
Содержание
- Как заблокировать и куда обратиться
- Можно ли вернуть бонусы
- Активация и привязка старой к новой
- Что делать, если забыл пароль
Как заблокировать и куда обратиться
Ответим на главный вопрос: утерянный дубликат восстановлению не подлежит. Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени). Сообщите первому освободившемуся оператору о том, что хотите заблокировать карту. Чтобы ускорить процесс, перейдите на сайт горячей линии «Магнита», укажите всю необходимую информацию и опишите проблему. Желательно обратиться в службу поддержки как можно скорее, чтобы мошенники не успели списать накопления.
Можно ли вернуть бонусы
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Активация и привязка старой к новой
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
- Найдите в поисковике Google Play или App Store «Магнит» и установите приложение, если вы еще не скачали программу на свой смартфон.
- Выберите город, в котором находитесь и нажмите на «Выпустить».
- В открывшейся странице укажите контактные данные: номер телефона, электронная почта, дату рождения и Ф.И.О.
- Прочтите информацию о сборе и обработке персональных данных, а затем согласитесь с правилами.
- Подтвердите действия, отправив код на указанный номер. Введите полученный пин в пустое окошко.
Как было сказано выше, зарегистрироваться можно и по телефону. Позвоните по номеру 8 800 200-90-02 и сообщите сотруднику контакт-центра все необходимые данные. Вам скажут, как пользоваться картой и отправят логин и пароль от учетной записи.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Что делать, если забыл пароль
Пользователи жалуются на то, что программа на мобильном устройстве часто «вылетает»: приходится вводить логин и пароль от зарегистрированной учетной записи. Нередки случаи, когда пин-код забывается и необходимо вернуть доступ к личному кабинету, чтобы копить или списывать баллы. Восстановить учетную запись просто: через официальный сайт moy.magnit.ru или приложение, нажав на кнопку «Забыли пароль?» при авторизации. Далее, проделайте следующие шаги:
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Если система не видит номер, то обратитесь в службу поддержки и узнайте, зарегистрированы ли вы в программе лояльности.
Семья магазинов «Магнит» привлекает покупателей не только регулярными скидками, но и картами лояльности. Они действуют в гипермаркетах, супермаркетах, сети аптек и магазинов косметики. Узнаем, как работает программа лояльности, что дает карта «Магнит», как ее получить, активировать и использовать.
- 1 Для чего нужна карточка
- 1.1 Условия начисления бонусов
- 2 Получение магнитовской карты
- 3 Активация и регистрация карты «Магнита»
- 4 Проверка бонусного баланса
- 5 Вход в личный кабинет и возможности
Для чего нужна карточка
Карта сети магазинов «Магнит» нужна, чтобы расплатиться бонусами и за счет этого сэкономить деньги. Баллы начисляются после каждой покупки, подробнее об условиях их получения расскажем чуть ниже.
Какую скидку дает бонусная карта «Магнит»? Если вы не приобретали табачную продукцию, бонусами можно оплатить всю покупку. В противном случае часть суммы нужно внести деньгами. Также баллы можно использовать по курсу «один к одному» при нехватке денежных средств.
Пример: при покупке на 513 рублей кассир не может дать сдачу с тысячи. Списываете 13 бонусов со скидочной карты и отдаете 500 рублей купюрой.
Пользоваться пластиковой карточкой просто: активируйте ее после получения и предъявляйте на кассе до оплаты покупок. Можно показать QR-код в приложении. Если хотите списать бонусы, сообщите об этом кассиру.
Важно! Списание баллов возможно только раз в день и только в домашнем регионе. Полные условия программы лояльности сети «Магнит» опубликованы на официальном сайте moy.magnit.ru.
Условия начисления бонусов
Главное требование — предъявить карточку или ее QR-код кассиру перед оплатой покупки. В течение первого месяца использования накопительной карты «Магнит» бонусы начисляются в размере 0,5 процента от потраченной суммы. Сколько баллов зачислят в следующем месяце, зависит от суммы текущих покупок или от того, сколько единиц товара приобретено.
То есть нужно выполнить условие или из первого, или из второго столбца таблицы. К примеру, купили менее 50 товаров, но потратили 6000 рублей — кешбэк будет равен 1%.
Уровень привилегий можно отслеживать в личном кабинете после активации «пластика». Кстати, указание дня рождения при регистрации приносит 2% подарочных бонусов в течение трех дней до и после него, а также в саму праздничную дату. Но получить такой кешбэк можно только один раз за год.
Внимание! Начисление баллов не предусмотрено за покупку табачной продукции и при предъявлении дисконтной карточки более пяти раз за день.
Получение магнитовской карты
Да, предъявляю при каждом посещении магазина
75%
Да, но пользуюсь редко
25%
Да, еще не использовал /не использовала
0%
Проголосовало: 8
Стать владельцем магнитовской дисконтки можно одним из способов:
- Получите пластиковую карту в «Магните» или «Магнит-Косметик» бесплатно, если стоимость ваших покупок превышает 500 рублей.
- Купите ее там же — она стоит 25 рублей.
- Оформите карту онлайн — через приложение «Магнит» в телефоне, которое можно бесплатно скачать из Play Маркет (для смартфона на Андроид) и App Store (для айфона).
В последнем случае выпускается электронная (виртуальная) карта в виде QR-кода, который хранит цифровую информацию и по возможностям идентичен пластиковому аналогу. В отличие от «пластика», ему не нужна активация, чтобы списывать бонусы.
Как сделать такую карточку:
- Установите и откройте мобильное приложение компании «Магнит» (можно скачать по ссылкам выше).
- Выберите «Выпустить виртуальную», расскажите о себе, поставьте галочки в чекбоксах. Нажмите на стрелочку.
- На следующих этапах придумайте пароль и укажите номер телефона.
- Введите код подтверждения из СМС. Готово — мы создали QR-код карты «Магнит» в мобильном, его нужно показывать на кассе.
Внимание! Срок действия карточки не ограничен, а вот бонусы хранятся 12 месяцев с даты последней транзакции. Если вы потеряли пластиковую карту «Магнит», заблокируйте ее в личном кабинете или по телефону службы поддержки 8 800 200 90 02. Разблокировать карточку не получится — нужно завести новую и восстановить бонусный баланс, пройдя регистрацию в программе лояльности с тем же номером телефона.
Активация и регистрация карты «Магнита»
Способы активировать карту магазина «Магнит» перечислены на картхолдере (конверт, в котором находится новая дисконтка). Если у вас его нет, активацию можно осуществить онлайн (см. пункты 1, 2 ниже) и офлайн (см. пункты 3, 4), во всех случаях потребуется указывать номер карточки.
- Чтобы активировать карту через интернет, перейдите на официальный сайт программы лояльности «Магнит» по ссылке moy.magnit.ru. Нажмите соответствующую кнопку в правом верхнем углу и следуйте подсказкам системы. Одновременно вы пройдете регистрацию в личном кабинете участника программы лояльности.
- Активируйте карту в мобильном приложении сети магазинов «Магнит», причем это можно сделать по QR-коду (двухмерному штрихкоду). Он нужен, чтобы не вводить номер карточки вручную. Нажмите кнопку активации, затем — значок QR-кода, выполните требования программы.
- Если не получается активировать онлайн, зарегистрируйте карту по СМС на короткий номер программы лояльности «Магнит» — 9002. В сообщении укажите через пробел номер бонусной карточки, имя и дату рождения в восьмизначном формате.
- Оператор горячей линии компании «Магнит» также может осуществить регистрацию: чтобы активировать карту, позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 200 90 02.
Узнать, активирована ли карточка, просто: попробуйте войти в личный кабинет по придуманным логину и паролю. Система пришлет СМС-код подтверждения или сообщит, что пользователь не найден. Также это можно выяснить у специалиста горячей линии.
Внимание! Если карточка не активируется, обратитесь к кассиру или в службу клиентской поддержки. Я эту проблему решила оформлением новой карты. Видимо, первый «пластик» кассир забыл предактивировать.
Проверка бонусного баланса
Чтобы проверить, сколько бонусов от «Магнита» накопилось на карте, используйте функционал личного кабинета на сайте moy.magnit.ru — баланс указан в верхнем меню.
Также посмотреть количество бонусных единиц можно в фирменном приложении и кассовом чеке. Или узнайте, сколько у вас баллов, обратившись к сотруднику кассы в «Магните» и по указанному выше телефону горячей линии.
Вход в личный кабинет и возможности
Выполнить вход в личный кабинет карты лояльности можно через приложение «Магнит» и на официальном сайте сети магазинов moy.magnit.ru. Для авторизации используйте номер телефона и пароль, заданные при регистрации.
Какую информацию можно посмотреть в ЛК:
- баланс бонусов;
- количество цифровых наклеек;
- уровень привилегий — размер кэшбэка в следующем месяце;
- текущие акции;
- историю списания и начисления бонусов;
- мини-чек — список приобретенных товаров с указанием стоимости.
Также есть возможность изменить личные данные, пароль, заблокировать карту, отписаться от рекламных рассылок. Дополнительно в магнитовском приложении можно составить список покупок, посмотреть адреса магазинов, написать письмо и позвонить службе поддержки.
Оставляйте в комментариях отзывы о карте и программе лояльности. Расплачиваетесь ли вы бонусами и какого уровня достигаете? Часто ли посещаете «Магнит» или отдаете предпочтение сети магазинов «Перекресток»?
Что делать, если потерял карту Магнит?
Утерянную карту Магнит нет возможности восстановить. Если карта потерялась, то ничего не остается, как получить новую и подвязать ее под номер своего телефона при активации. В этом информационном материале мы рассмотрим инструкции, связанные с дальнейшими действиями.
В соответствии с принятыми правилами программы лояльности Магнит утеря карты никак не влияет на количество накопленных баллов, то не происходит их обнуление. В данной сети магазинов нет возможности покупателю получить дубликат карты, но можно либо купить, либо получить совершенно другую карточку, где будут сохранены ранее накопленные бонусы.
Чтобы получить новую карточку необходимо прийти в магазин, который находится ближе всего. Стоимость карты составляет 25 российских рублей. Также существует возможность получить бонусную карточку бесплатно в процессе оплаты товара на сумму более 500 российских рублей. После того, как карта окажется на руках, необходимо активировать ее.
Для активации карты отправляется сообщение на номер 9002, в котором указывается номер бонусной карточки, имя и дата рождения. Нужно немного подождать, пока придет ответное сообщение, подтверждающее регистрации. Вот и все, после этих действий карточка привяжется к номеру мобильного телефона, и на ней будет сохранен баланс ранее накопленных балов.
Инструкция по активации новой карточки через личный кабинет состоит из семи основных шагов:
- Для начала следует перейти на официальный сайт Магнита и для активации нажать специальную кнопку.
- После нажатия кнопки регистрации следует подождать немного, чтобы появилась анкета.
- На третьем этапе нужно обязательно вписать номер карточки и можно спокойно переходить к заполнению остальных полей.
- Вводится номер того телефона, который к которому была привязана предыдущая карточка. Он указывается для того, чтобы не потерять ранее накопленные баллы. Еще вводится адрес электронной почты, имя и дата рождения.
- На пятом этапе необходимо придумать новый пароль, а затем уже вписать его. Пароль обеспечит беспрепятственный доступ в личный кабинет и упростит процесс авторизации в мобильном приложении.
- Дать согласие на обработку персональных данных и ознакомиться с правилами программы.
- Подождать пока придет сообщение с кодом, который следует указать на следующей странице.
В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.
Если карта потеряется, то необходимо срочно позвонить на горячую линию для ее блокировки. Иначе есть вероятность потерять ранее накопленные баллы, так как карточкой смогут воспользоваться злоумышленники. В таких ситуациях отсутствует возможность восстановить предыдущий бонусный баланс. Это условие есть в правилах.
Если есть уверенность в том, что карта потерялась дома, то можно ее не блокировать. А при оплате покупок можно пользоваться виртуальным аналогом карты в установленном мобильном приложении.
Для получения новой карточки обратитесь в ближайший магазин торговой сети Магнит. Карта стоит 25 рублей или выдается бесплатно при оплате покупок на сумму свыше 500 рублей. После ее получения необходимо пройти процедуру активации.
Потеряла карту «Магнит»: как восстановить
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Если вы потеряли пластик, его придется заблокировать. Единственный способ сделать это – позвонить по номеру 8 800 200-90-02 (заявки обрабатываются с 7:00 до 23:00 по Московскому времени).
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Бывают случаи, когда требуется восстановить потерянную карту. В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить. Ниже представлена подробная инструкция для ситуации, когда утеряна карта магнит.
В программе лояльности магазина «Магнит» указано, что потеря «пластика» никак не сказывается на балансе бонусов. Все накопления возвращаются при привязке нового накопительного дубликата.
Как восстановить потерянную карту Магнит — пошаговое руководство
Чтобы привязать старый дубликат к новому через приложение, следуйте этой инструкции:
Это связано с тем, что бонусы привязаны к номеру телефона, а не к виртуальной или пластиковой карте. Если баллы кто-то успел списать, то их, соответственно, уже не вернуть. Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
Что выгоднее: кешбек по карте или бонусы?
БонусныеДисконтные
Как Заблокировать Утерянную Карту Магнит и Активировать Новую|как Заблокировать Старую Карту Магнит и Активировать Новую|как Зарегистрировать Новую Карту Магнит Взамен Утерянной
В материале статьи вы узнаете, возможно ли это сделать, как вернуть бонусы и реально ли их восстановить.
Как заблокировать и куда обратиться (читать далее…)
Чтобы провести активацию через SMS, потребуется наличие «пластика», выпустить виртуальную карту не получится. Отправьте сообщение на номер 9002, где впишите «номер карты ПРОБЕЛ имя ПРОБЕЛ дата рождения» (выглядит это примерно так: 0000123456789000 Анна 19.08.1984).
Можно ли вернуть бонусы
- Введите номер телефона и дату рождения (во время регистрации стоит вводить корректные и настоящие данные – нередко пользователи указывают сегодняшнюю дату, чтобы получить в 5 раз больше бонусов).
- На смартфон придет короткий код, который нужно ввести в пустое поле.
- Придумайте новый пароль и запишите его, чтобы не забыть в следующий раз.
Активация и привязка старой к новой
Что делать, если забыл пароль
После успешной блокировки придется восстановить карту магнит, активировав виртуальную, или купив новую на кассе. В любом случае это можно сделать несколькими способами: через официальное приложение магазина «Магнит», звонок на горячую линию, на сайте moy.magnit.ru или отправив бесплатное смс.
На официальном сайте moy.magnit.ru процедура регистрации идентична активации через мобильную программу: пользователю нужно будет ввести персональные данные и подтвердить номер телефона.
Если это произошло, старую карточку придется заблокировать и привязать актуальный номер телефона во время повторной активации.
Важно! Чтобы восстановить и перенести накопленные баллы, необходимо указать тот номер, на который был привязан старый дубликат. Если указать другой, то приложение посчитает, что вы регистрируетесь как новый клиент.
Чтобы активировать карточку, отправьте ее номер, имя и дату рождения на короткий номер 9002. Дождитесь получения ответного сообщения с подтверждением регистрации. Готово – карта привяжется к номеру мобильного телефона с сохранением баланса.
Потерял карту Магнит — что делать
Утерянные карты Магнит восстановлению не подлежат. Потерял карту – нужно получить новую и привязать ее к своему телефонному номеру в режиме активации. В статье представлены подробные инструкции по дальнейшим действиям.
При обнаружении потери срочно позвоните на горячую линию и заблокируйте ее. В противном случае можно лишиться накопленных бонусов – потерянной карточкой могут воспользоваться мошенники. В подобных случаях восстановление прежнего бонусного баланса невозможно – это прописано в действующих правилах.
- Проходит по ссылке: https://moy.magnit.ru/.
- Кликает на кнопку «Присоединяйся к нам (Регистрация).
- Заполняет электронную форму.
Почему карта Магнит не активируется
- Набирает на своем телефоне номер: 8 800 200 90 02.
- Сообщает оператору о том, что он желает активировать свой бонусный пластик.
- Называет нашему оператору свое имя, номер карты, дату рождения.
- Получает на свой телефон SMS с кодом.
- Вводит его в форму, попадает в свой личный кабинет.
К примеру, если он активировал пластик на сайте, то наш оператор может посоветовать ему сделать это через приложение или по SMS.
Активация карты «Магнит» также делается и через телефон. Достаточно позвонить на горячую линию, изложить суть проблемы, и оператор вам поможет. Просто старайтесь больше не терять пластик, и проблем не возникнет.
Потеряла карту «Магнит»: как восстановить
В виду того, что предыдущая карточка была привязана к прежнему одному и тому же номеру, то баланс накопленных бонусных баллов сохранится. Если новая карта будет зарегистрирована на новый номер, но баллы не перенесутся. Так что следует быть особо внимательным в процессе ввода номера телефона.
Актуальный баланс можно проверить в личном кабинете официального приложения, в выписке товарного чека и узнать у кассира во время покупки. Если баллы не вернулись, то оставьте жалобу на горячей линии.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…