Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.
- Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал
- Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки
- Контакты руководителей
- Информация о компании Калуга-Астрал
Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.
Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал
Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:
- Санкт-Петербург – телефон +7 812 309-29-23.
- Пермь — +7 342 240-99-90.
- Москва — +7 495 663-73-58.
- Калуга — +7 4842 788-999.
Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru.
Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.
Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.
Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.
- Калуга – +7 4842 7-88-999.
- Москва – +7 495 663-73-58.
- Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.
- Адрес электронной почты – support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.
Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:
- Телефон – 8 800 333-93-13.
- Адрес электронной почты – edo@1c.ru.
- Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.
Читайте также: Кредит Сервис что за организация.
Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки
В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – . Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:
- В графе «Контактное лицо» напишите ваши имя, отчество и фамилию.
- В следующей графе необходимо ввести цифры вашего телефона.
- В третьем поле оставьте свой адрес электронной почты для получения информации по вашей теме.
- И последнее поле для вашего вопроса.
После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.
Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.
Это может быть полезным: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед.
Контакты руководителей
В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:
- Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru.
- Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru.
- Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru.
- Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru.
- Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru.
Информация о компании Калуга-Астрал
«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.
Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.
1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.
Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.
Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.
Центр образования «Калуга Астрал» занимается больше двух лет подготовкой и поднятием квалификации сотрудников в области безопасности персональных данных. Состав компаний «Астрал» образовало информационное пространство в образовании. Проект «Цифровая школа» во многих регионах Российской Федерации имеет большой успех и перспективу в будущем. Основным способом связи с техподдержкой компании Калуга-Астрал является бесплатный телефон 8 800 700-86-68.
Содержание
- Как позвонить в службу поддержки?
- Как пользоваться услугами техподдержки?
- Телефоны Компании Калуга Астрал
Проявляя заботу о своем потребителе компания не просто готова подключить клиента к электронному документообороту, но и организация многоуровневой техподдержки 1С-Отчетности.
Понятно, что не всегда есть возможность своевременного дозвона по действующему номеру Калуга Астрал (связано с перегруженностью линии), клиенту предоставляется возможность дозвона по телефону специалистов контакт-сервиса или с помощью сервиса обратной связи.
Техподдержка компании «1С-отчетность» всегда готова прийти на помощь своим клиентам в телефонном режиме.
Налажена даже помощь удаленно настроенного сервиса. Это позволит обойти ожидания телефонного режима.
Но специалисты Консалт Техно не всегда имеют возможность оказать помощь в решении некоторых вопросов ввиду ограничения имеющихся ресурсов, а значит происходит перенаправление звонка специалистам техподдержки 1С-отчетность.
В этом случае, имеется возможность решения вопросов не только технического характера, но и решение взаимодействия в контролирующими органами.
Как позвонить в службу поддержки?
Техподлдержка в Калуга Астрал по 1С отчетность может проводиться по телефону:
8800 700-8668
Любой оператор всегда готов дать полноценный ответ:
- на поставленный вопрос;
- связанный с вопросом сервиса;
- возможными причинами;
- которые могут возникнуть в процессе пользования программой;
- а также вопросы, касающиеся обновлений форм отчетности и так далее.
Как пользоваться услугами техподдержки?
Для получения поддержки операторов, клиент должен быть зарегистрирован в качестве пользователя 1.
На руках у него должен быть действующий договор, который заключался с ЗАО Калуга-Астрал на использование продуктов компании.
Чтобы получить быстрое разрешение вопросов, клиент прежде чем обратиться в контакт-сервис должен проверить связь Интернет.
Также, подготовить сведения о своем предприятии для прохождения необходимой процедуры идентификации предприятия.
Телефоны Компании Калуга Астрал
Дозвониться до службы поддержки могут:
- Абоненты Дальневосточного региона и Сибири по телефону:
8800 700-3301
- Техподдержка компании ответит по телефону для жителей Москвы:
8(495) 663- 7358
Звонок для жителей Санкт-Петербурга (добавочно 50):
8(812) 309-2923
Для жителей Калуги:
8 (4842) 788-999
3. За защиту персональных данных отвечает номер в Москве:
8(495) 651 6143
8(495) 663-7358
в Калуге:
8(4842) 788-999
Техподдержка по электронной подписи для Москвы:
8(495) 663- 7358
Для Санкт-Петербурга действует номер:
8(812) 309-2923
Для Перми действует номер:
8(342) 205-8122
В Калуге работает номер:
8(4842) 788-999
За документооборот отвечает техподдержка по следующим номерам в Москве:
8(495) 663- 7358
В Санкт-Петербурге:
8(812) 309-2923
В Калуге:
8(4842) 788-999
03Ноя 2014
Калуга Астрал. Телефон техподдержки
Компания «Калуга Астрал» является разработчиком программного обеспечения, специализируясь, в основном, на создании систем для сдачи электронной отчетности. Одна из самых известных разработок компании – программа «Астрал Отчет», созданная оперативно отправлять отчеты в многочисленные контролирующие органы по каналам связи, имеющие высокую защищенность от несанкционированного доступа. Также компания предоставляет услуги по выдаче сертификатов электронной подписи, необходимой для участия в системе электронных тендеров проводимых органами государственной власти, являясь одним из самых крупных по числу абонентов и территории покрытия удостоверяющих центров Российской Федерации.
Номер телефона технической поддержки «Калуга Астрал»
В компании «Калуга Астрал» предусмотрено несколько телефонов технической поддержки – для различных продуктов:
- Калуга Астрал — техническая поддержка 1С-Отчетность: номер телефона бесплатный – 8 800 700 86 68, номер телефона бесплатный для регионов Сибири и Дальнего Востока – 8 800 700 33 01.
- Калуга Астрал — техническая поддержка Астрал Отчет: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999
- Калуга Астрал — техническая поддержка системы защиты персональных данных: Москва 8 (495) 651-61-43, 8 (495) 663-73-58, доб. 50, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 50
- Калуга Астрал — Техническая поддержка УЦ (Электронная подпись): Москва 8 (495) 663-73-58, доб. 11, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, доб. 11, Пермь 8 (342) 205-81-22, доб. 11, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 11
- Калуга Астрал — Техническая поддержка «Документооборот»: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999
Поделиться в социальных сетях:
Похожие записи
- Обращение-жалоба на компанию Мегафон
- Телефон страховой компании «Росно» («Альянс»).
- МТС: никому не давайте свой номер!
- Жалоба на МТС: мобильный интернет подключен!
- Много лет – один ответ
- Самый дорогой телефон в мире.
Проявляя заботу о своем потребителе компания не просто готова подключить клиента к электронному документообороту, но и организация многоуровневой техподдержки 1С-Отчетности.
Понятно, что не всегда есть возможность своевременного дозвона по действующему номеру Калуга Астрал (связано с перегруженностью линии), клиенту предоставляется возможность дозвона по телефону специалистов контакт-сервиса или с помощью сервиса обратной связи.
Техподдержка компании «1С-отчетность» всегда готова прийти на помощь своим клиентам в телефонном режиме.
Налажена даже помощь удаленно настроенного сервиса. Это позволит обойти ожидания телефонного режима.
Но специалисты Консалт Техно не всегда имеют возможность оказать помощь в решении некоторых вопросов ввиду ограничения имеющихся ресурсов, а значит происходит перенаправление звонка специалистам техподдержки 1С-отчетность.
В этом случае, имеется возможность решения вопросов не только технического характера, но и решение взаимодействия в контролирующими органами.
Как позвонить в службу поддержки?
Техподлдержка в Калуга Астрал по 1С отчетность может проводиться по телефону:
8800 700-8668
Любой оператор всегда готов дать полноценный ответ:
- на поставленный вопрос;
- связанный с вопросом сервиса;
- возможными причинами;
- которые могут возникнуть в процессе пользования программой;
- а также вопросы, касающиеся обновлений форм отчетности и так далее.
Как пользоваться услугами техподдержки?
Для получения поддержки операторов, клиент должен быть зарегистрирован в качестве пользователя 1.
На руках у него должен быть действующий договор, который заключался с ЗАО Калуга-Астрал на использование продуктов компании.
Чтобы получить быстрое разрешение вопросов, клиент прежде чем обратиться в контакт-сервис должен проверить связь Интернет.
Также, подготовить сведения о своем предприятии для прохождения необходимой процедуры идентификации предприятия.
Телефоны Компании Калуга Астрал
Дозвониться до службы поддержки могут:
- Абоненты Дальневосточного региона и Сибири по телефону:
8800 700-3301
- Техподдержка компании ответит по телефону для жителей Москвы:
8(495) 663- 7358
Звонок для жителей Санкт-Петербурга (добавочно 50):
8(812) 309-2923
Для жителей Калуги:
8 (4842) 788-999
3. За защиту персональных данных отвечает номер в Москве:
8(495) 651 6143
8(495) 663-7358
в Калуге:
8(4842) 788-999
Техподдержка по электронной подписи для Москвы:
8(495) 663- 7358
Для Санкт-Петербурга действует номер:
8(812) 309-2923
Для Перми действует номер:
8(342) 205-8122
В Калуге работает номер:
8(4842) 788-999
За документооборот отвечает техподдержка по следующим номерам в Москве:
8(495) 663- 7358
В Санкт-Петербурге:
8(812) 309-2923
В Калуге:
8(4842) 788-999
Компания Калуга-Астрал, о которой расскажем в материале, начала функционировать в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное программное обеспечение. Оно получило широкую популярность в разных областях деятельности. Для своих клиентов предприятие имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для консультирования по 1-С отчетам.
Наиболее востребованной разработкой компании выступает программа «Астрал Отчет», разработанная для отправки отчетов в контролирующие учреждения по специальным каналам. Они должны защищать данные от несанкционированного доступа. Также среди услуг предприятия выдача сертификатов для электронных подписей, которые требуются для участия в электронных тендерах, проводимых федеральными учреждениями. Они крупнейшие по количеству абонентов, а также участков сертифицирующих центров России.
Телефон технической поддержки Калуга-Астрал
Предприятие имеет несколько номеров службы технической поддержки в разных регионах России:
- Санкт-Петербург –+7 812 309-29-23;
- Пермь — +7 342 240-99-90;
- Москва — +7 495 663-73-58;
- Калуга — +7 4842 788-999.
Доступна отправка письма на электронный ящик компании support@astralnalog.ru.
ЗАТ «Калуга-Астрал» оказывает профессиональные услуги по сопровождению созданного комплекса защиты конфиденциальной информации. Поддержка защитных разработок профессионалами предприятия дает возможность в предельно оперативное время решить разнообразные неполадки технического характера, появляющиеся в процессе использования разработок. Это позволяет держать на стабильном уровне технику, снижая расходы при форс-мажорах, избегать убытков при неполадках, выходе оборудования из строя.
Связаться со службой поддержки доступно в будние дни с 8:00 до 17:00 по Москве. Пользователям доступны контакты горячей линии +7 495 651-61-43, +7 4842 788-999 или переход по ссылке и нажатие большой кнопки под перечнем контактов на странице https://astral.ru/contacts/
Техническая и консультационная поддержка для современных разработок предприятия осуществляется в круглосуточном режиме.
- Калуга – +7 4842 7-88-999;
- Москва – +7 495 663-73-58;
- Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.
Электронные ящики для обратной связи support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.
Линия технической поддержки функционирует для разработки 1С-ЭДО бесплатно:
- Телефон – 8 800 333-93-13.
- Электронный ящик edo@1c.ru.
Время консультирования технической службы – 7:00-20:00 по Москве в рабочие дни. В субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 по Москве или в праздники.
Ресурс и FAQ предприятия с консультациями от специалистов
Если у клиента имеются непонятные моменты по разработкам, предлагаемым компанией Калуга-Астрал, доступен ресурс с переходом к ответам на частые вопросы о технической стороне программ http://astralnalog.ru/products/certification_center/support/faq/. Здесь находися соответствующее решение практически любой проблемы. Если пользователь не отыскал решения существующей проблемы, есть доступ к техподдержке на данной странице в нижней части в подразделе направления заявок Чтобы направить заявку с вопросом, нужно ввести данные в поля, непосредственно:
- В строке контактного гражданина нужно указать ФИО.
- Во второй строке следует ввести актуальный контактный телефон для связи.
- В третьей строке нужно оставить электронный ящик для направления консультации по выбранной теме.
- Четвертое поле предназначено с целью введения детального вопроса.
После заполнения в нижней части формы нужно ввести код капчи для направления заявления, затем нужно кликнуть кнопку отправления сообщения. Все строки необходимо заполнить для корректного рассмотрения заявки. Через определеенный срок пользователь получает уведомление с ответом на вопрос. Преимущественно ответ от поддержки присылается на протяжении дня.
Контакты руководителей
Для связи с руководством компании нужно воспользоваться следующими контактами:
- Глава «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — 8 800 700-86-68, chernin@astralnalog.ru.
- Замдиректора «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович —8 800 700-86-68, elfimov@astralnalog.ru.
- Начальник проектной части Терехин Степан – 8 800 700-86-68, ts@astralnalog.ru.
- Глава проектов Финогин Сергей – 8 800 700-86-68, sergey@astralnalog.ru.
- Глава подразделения разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, почта nick@astralnalog.ru.
🗣 Калуга Астрал Официальный Сайт Горячая Линия
- § Калуга Астрал Телефон Горячей Линии Калуга
- 🏫 Астрал Отчет Телефон Горячей Линии Москва
Техническая поддержка
Общий ящик поддержки
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Связь через сервисы 1С
- Ошибки
- Отправка и получение отчетности
- Ошибки криптографии
- Подключение к сервису
- Общие вопросы
- 1С-Отчетность
- Астрал Отчет 5.0
- Астрал. ЭДО
- Астрал. ОФД
- Астрал-ЭТ
- 1С-ЭДО
- Астрал. Маркировка
- 1С-ЭТП
- Астрал Онлайн
- Астрал Отчет 4.5
- Астрал. КИИ
- Астрал. Безопасность
- Касса №1
- Астрал. СКРИН
- Астрал. Меркурий
- Астрал. Поставщик
- Решения от 1С
- Астрал. Тендер
- Партнеры в регионе
- Защита персональных данных
- Согласие на обработку данных
Оставить заявку
У вас есть вопросы?
Выберите продукт
Электронная подпись для физического лица по специальной цене
Подключи «Астрал Отчет 5.0» со скидкой 50%!
Спасибо за обращение
Наши специалисты свяжутся с вами в течение 30 минут (в рабочее время).
🗣 Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.
☑ калуга астрал официальный сайт горячая линия
Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.
Калуга-Астрал техподдержка телефон 8 800
Калуга 7 4842 7-88-999.
Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки (читать далее…)
Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru .
Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал
- Телефон – 8 800 333-93-13 .
- Адрес электронной почты – edo@1c.ru .
- Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.
Контакты руководителей
Информация о компании Калуга-Астрал
Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.
«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.
Санкт-Петербург телефон 7 812 309-29-23.
- Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru .
- Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru .
- Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru .
- Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru .
- Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru .
Калуга Астрал техподдержка
Многоуровневая техподдержка 1С-Отчетность
Калуга Астрал
Горячая линия 1С Отчетность
§ телефон горячей линии калуга В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – . Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:
🏫 Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — http://astralnalog.ru/products/security/support/contacts/.
Содержание
- 1 Техническая поддержка
- 2 Оставить заявку
-
- 2.0.1 Выберите продукт
- 2.0.2 Спасибо за обращение
-
- 3 Калуга-Астрал техподдержка телефон 8 800
- 4 Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал
- 5 Калуга Астрал техподдержка
- 6 Калуга Астрал