Калуга астрал тольятти техподдержка телефон

Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.

Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.

Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал

Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:

• Санкт-Петербург – телефон +7 812 309-29-23.
• Пермь — +7 342 240-99-90.
• Москва — +7 495 663-73-58.
• Калуга — +7 4842 788-999.

Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru.

Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.

Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.

Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.

• Калуга – +7 4842 7-88-999.
• Москва – +7 495 663-73-58.
• Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.
• Адрес электронной почты – support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.

Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:

• Телефон – 8 800 333-93-13.
• Адрес электронной почты – edo@1c.ru.
• Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.

Читайте также: Кредит Сервис что за организация.

Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки

В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – . Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:

• В графе «Контактное лицо» напишите ваши имя, отчество и фамилию.
• В следующей графе необходимо ввести цифры вашего телефона.
• В третьем поле оставьте свой адрес электронной почты для получения информации по вашей теме.
• И последнее поле для вашего вопроса.

После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.

Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.

Это может быть полезным: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед.

Контакты руководителей

В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:

• Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru.
• Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru.
• Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru.
• Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru.

Информация о компании Калуга-Астрал

«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.

Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.

1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.

Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.

Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.

Центр образования «Калуга Астрал» занимается больше двух лет подготовкой и поднятием квалификации сотрудников в области безопасности персональных данных. Состав компаний «Астрал» образовало информационное пространство в образовании. Проект «Цифровая школа» во многих регионах Российской Федерации имеет большой успех и перспективу в будущем. Основным способом связи с техподдержкой компании Калуга-Астрал является бесплатный телефон 8 800 700-86-68.

03Ноя 2014

Калуга Астрал. Телефон техподдержки 

Компания «Калуга Астрал» является разработчиком программного обеспечения, специализируясь, в основном, на создании систем для сдачи электронной отчетности. Одна из самых известных разработок компании – программа «Астрал Отчет», созданная оперативно отправлять отчеты в многочисленные контролирующие органы по каналам связи, имеющие высокую защищенность от несанкционированного доступа. Также компания предоставляет услуги по выдаче сертификатов электронной подписи, необходимой для участия в системе электронных тендеров проводимых органами государственной власти, являясь одним из самых крупных по числу абонентов и территории покрытия удостоверяющих центров Российской Федерации.

Номер телефона технической поддержки «Калуга Астрал»

В компании «Калуга Астрал» предусмотрено несколько телефонов технической поддержки – для различных продуктов:

• Калуга Астрал — техническая поддержка 1С-Отчетность: номер телефона бесплатный – 8 800 700 86 68, номер телефона бесплатный для регионов Сибири и Дальнего Востока – 8 800 700 33 01.
• Калуга Астрал — техническая поддержка Астрал Отчет: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999
• Калуга Астрал — техническая поддержка системы защиты персональных данных: Москва 8 (495) 651-61-43, 8 (495) 663-73-58, доб. 50, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 50
• Калуга Астрал — Техническая поддержка УЦ (Электронная подпись): Москва 8 (495) 663-73-58, доб. 11, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, доб. 11, Пермь 8 (342) 205-81-22, доб. 11, Калуга 8 (4842) 788-999, доб. 11
• Калуга Астрал — Техническая поддержка «Документооборот»: Москва 8 (495) 663-73-58, Санкт Петербург 8 (812) 309-29-23, Калуга 8 (4842) 788-999

Поделиться в социальных сетях:

Компания Калуга-Астрал, о которой расскажем в материале, начала функционировать в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное программное обеспечение. Оно получило широкую популярность в разных областях деятельности. Для своих клиентов предприятие  имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для консультирования по 1-С отчетам.

Наиболее востребованной разработкой компании выступает программа «Астрал Отчет», разработанная для отправки отчетов в контролирующие учреждения по специальным каналам. Они должны защищать данные от несанкционированного доступа. Также среди услуг предприятия выдача сертификатов для электронных подписей, которые требуются для участия в электронных тендерах, проводимых федеральными учреждениями. Они крупнейшие по количеству абонентов, а также участков сертифицирующих центров России.

Телефон технической поддержки Калуга-Астрал

Предприятие имеет несколько номеров службы технической поддержки в разных регионах России:

• Санкт-Петербург –+7 812 309-29-23;
• Пермь — +7 342 240-99-90;
• Москва — +7 495 663-73-58;
• Калуга — +7 4842 788-999.

Доступна отправка письма на электронный ящик компании support@astralnalog.ru.

ЗАТ «Калуга-Астрал» оказывает профессиональные услуги по сопровождению созданного комплекса защиты конфиденциальной информации. Поддержка защитных разработок профессионалами предприятия дает возможность в предельно оперативное время решить разнообразные неполадки технического характера, появляющиеся в процессе использования разработок. Это позволяет держать на стабильном уровне технику, снижая расходы при форс-мажорах, избегать убытков при неполадках, выходе оборудования из строя.

Связаться со службой поддержки доступно в будние дни с 8:00 до 17:00 по Москве. Пользователям доступны контакты горячей линии  +7 495 651-61-43, +7 4842 788-999 или переход по ссылке и нажатие большой кнопки под перечнем контактов на странице https://astral.ru/contacts/

Техническая и консультационная поддержка для современных разработок предприятия осуществляется в круглосуточном режиме.

• Калуга – +7 4842 7-88-999;
• Москва – +7 495 663-73-58;
• Санкт-Петербург — +7 812 309-29-23.

Электронные ящики для обратной связи support@astralnalog.ru, online@astralnalog.ru.

Линия технической поддержки функционирует для разработки 1С-ЭДО бесплатно:

• Телефон – 8 800 333-93-13.
• Электронный ящик edo@1c.ru.

Время консультирования технической службы – 7:00-20:00 по Москве в рабочие дни. В субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 по Москве или в праздники.

Ресурс и FAQ предприятия с консультациями от специалистов

Если у клиента имеются непонятные моменты по разработкам, предлагаемым компанией Калуга-Астрал, доступен ресурс с переходом к ответам на частые вопросы о технической стороне программ http://astralnalog.ru/products/certification_center/support/faq/. Здесь находися соответствующее решение практически любой проблемы. Если пользователь не отыскал решения существующей проблемы, есть доступ к техподдержке на данной странице в нижней части в подразделе направления заявок Чтобы направить заявку с вопросом, нужно ввести данные в поля, непосредственно:

• В строке контактного гражданина нужно указать ФИО.
• Во второй строке следует ввести актуальный контактный телефон для связи.
• В третьей строке нужно оставить электронный ящик для направления консультации по выбранной теме.
• Четвертое поле предназначено с целью введения детального вопроса.

После заполнения в нижней части формы нужно ввести код капчи для направления заявления, затем нужно кликнуть кнопку отправления сообщения. Все строки необходимо заполнить для корректного рассмотрения заявки. Через определеенный срок пользователь получает уведомление с ответом на вопрос. Преимущественно ответ от поддержки присылается на протяжении дня.

Контакты руководителей

Для связи с руководством компании нужно воспользоваться следующими контактами:

• Глава «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — 8 800 700-86-68, chernin@astralnalog.ru.
• Замдиректора «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович —8 800 700-86-68, elfimov@astralnalog.ru.
• Начальник проектной части Терехин Степан – 8 800 700-86-68, ts@astralnalog.ru.
• Глава проектов Финогин Сергей – 8 800 700-86-68, sergey@astralnalog.ru.
• Глава подразделения разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, почта nick@astralnalog.ru.