Магазин икеа в спб телефон

Компания ИКЕА – одна из крупнейших в мире торговых сетей, занимается продажей мебели и товаров для дома. Для клиентов работает горячая линия, операторы которой помогут решить все вопросы, связанные с деятельностью компании. Отдельная служба занимается взаимодействием с корпоративными клиентами.

Телефон горячей линии ИКЕА

Горячая линия для корпоративных клиентов

Горячая линия для жителей Москвы

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов ИКЕА

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: [email protected]

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

Рассказать о наличии того или иного товара.
Объяснить условия возврата, доставки или сборки.
Уточнить особенности оплаты.
Дать информацию о покупке в кредит.
Предоставить информацию о благотворительном фонде компании и так далее.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

Вопросов, не связанных с работой ИКЕА. Оператор не может отвечать за то, что выходит за рамки его компетенции. Например, если у клиента не грузится сайт компании из-за ограничений, введенных провайдером, решить этот вопрос специалист ИКЕА просто не сможет.
Проблем, которые клиент не может подробно описать. Операторы могут работать только с теми данными, которые им предоставляют. Например, найти товар, при наличии номера заказа, очень просто. Но если клиент помнит только то, что он оформлял покупку на прошлой неделе, сделать это уже практически невозможно.

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Источник

/
Компании /
«ИКЕА» /
Санкт-Петербург

Магазины «ИКЕА» в Санкт-Петербурге

ИКЕА

Проголосуйте! Оцените компанию.

7
из 10
на основе 6 оценок.

🛋️ Адреса и часы работы магазинов [6]

📍 Адрес	🕑 Время работы	☎️ Телефон	🚇 Станция метро
Всеволожский р-н, западнее п. Бугры (пересечение КАД и а/д Санкт-Петербург – Скотное)		(812) 332 22 52
Всеволожский район, Мурманское шоссе 12 км, строение 1 (Директор магазина: Бьёрн Ликман)	10:00–23:00 без выходных	(812) 332-00-55
д. Порошкино, 117 км КАД, стр. 1 (внешнее кольцо)		8 800 234 55 66, +7 495 221 55 66
Невский проспект, 23 (Центральный район; Выставочная дизайн-студия; 1, цокольный этаж)	Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00	8 (800) 700 00 73	Невский проспект — 0.258 км
Пулковское шоссе, 25 к1 (Московский район, ТРК Лето; Выставочная дизайн-студия; 2 этаж)	Пн-Пт: 10:00-22:00, Cб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00	8 (800) 700 00 73
Савушкина, 126 (Приморский район, ТРК Атлантик Сити; Выставочная дизайн-студия; А11 секция; 1 этаж)	Пн-Пт: 11:00-22:00, Cб: 11:00-22:00, Вс: 11:00-22:00	8 (800) 700 00 73

Также компания «ИКЕА» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Аксай, Владимир, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Железногорск, Казань, Краснодар, Москва, Нижний Новгород, Новая Адыгея, Новосибирск, Омск, Пермь, Самара, Уфа, Химки .

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов ИКЕА в городе Санкт-Петербург.

🛋️ Другие салоны мебели и интерьера

Также в городе
Санкт-Петербург есть такие салоны мебели и интерьера: «Шатура», «Столплит», «Цвет Диванов», «Лазурит», «Много Мебели», «Формула дивана», «Аскона», «Лером», «Орматек», «Ангстрем», «Мебель Черноземья», «Мистер Дорс», «Юнитекс», «Феликс», «Роникон», «СтолБери», «Софья», «Торис», «möbel&zeit», «MIASSMOBILI», «Манзано», «Дрим Лэнд», «Дэфо», «8 Марта», «Мария».