Мне нужен телефон горячей линии

Жители города могут представлять свои обращения для рассмотрения:

• в общий отдел Администрации города Волгодонска (каб. № 58, ул.Советская, д.2), а также по месту нахождения органов Администрации города Волгодонска;
• почтовым отправлением в адрес Администрации города Волгодонска: 347360, г.Волгодонск, ул.Советская, д.2, Администрация города;
• в ходе личного приема граждан у должностных лиц Администрации города;
• по телефону оперативного реагирования 22-09-49;
• с помощью сервиса “Электронная приемная граждан Ростовской области“.

По телефону Администрации города 22-24-72 предоставляется следующая информация:

• контактные телефоны приемных должностных лиц Администрации города:
• график личного приема граждан должностными лицами Администрации города;
• почтовые адреса, месторасположение структурных подразделений и органов Администрации города;
• информация по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Администрацию города Волгодонска. 

Наименование организации	Телефон «горячей линии»	По каким вопросам можно звонить
«Горячая линия» управления ГОЧС	26-15-83	Вопросы безопасности жизнедеятельности, помощь в чрезвычайной ситуации
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	26-23-46	Вопросы: нелегального оборота алкогольной продукции открытия нелегальных игорных заведений нарушения ограничения времени розничной продажи алкогольной продукции продажи алкогольной продукции и табака несовершеннолетним нарушения минимальных розничных цен водку, коньяк, ликероводочную продукцию крепостью более 28% объёма готовой продукции
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	По вопросам деятельности предприятий потребительского рынка
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	26-06-07	Вопросы по защите прав потребителей
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	Вопросы: по не предоставлению торговых мест для сельхозпроизводителей на розничных рынках города  о нелегальной деятельности предприятий бытового обслуживания
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	Вопросы о местах несанкционированной торговли и фактах незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции
«Горячая линия» городского военкомата	26-61-84	Вопросы призыва
«Горячая линия» Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска	22-17-30	Вопросы социальной поддержки и помощи горожанам
«Горячая линия» Управления здравоохранения г.Волгодонска	26-06-20	Вопросы качества предоставляемых медицинских услуг
«Горячая линия» сектора по оплате труда, уровню жизни и трудовым отношениям	26-20-90	Вопросы задолженности по заработной плате и наличия на предприятиях «серых» схем оплаты труда работников
«Горячая линия» МКУ  «Департамент строительства и городского хозяйства»	25-20-40	Вопросы деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства, транспорта

Горячая линия

Жители города могут представлять свои обращения для рассмотрения:

• в общий отдел Администрации города Волгодонска (каб. № 58, ул.Советская, д.2), а также по месту нахождения органов Администрации города Волгодонска;
• почтовым отправлением в адрес Администрации города Волгодонска: 347360, г.Волгодонск, ул.Советская, д.2, Администрация города;
• в ходе личного приема граждан у должностных лиц Администрации города;
• по телефону оперативного реагирования 22-09-49;
• с помощью сервиса “Электронная приемная граждан Ростовской области“.

По телефону Администрации города 22-24-72 предоставляется следующая информация:

• контактные телефоны приемных должностных лиц Администрации города:
• график личного приема граждан должностными лицами Администрации города;
• почтовые адреса, месторасположение структурных подразделений и органов Администрации города;
• информация по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан, поступивших на рассмотрение в Администрацию города Волгодонска. 

Наименование организации	Телефон «горячей линии»	По каким вопросам можно звонить
«Горячая линия» управления ГОЧС	26-15-83	Вопросы безопасности жизнедеятельности, помощь в чрезвычайной ситуации
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	26-23-46	Вопросы: нелегального оборота алкогольной продукции открытия нелегальных игорных заведений нарушения ограничения времени розничной продажи алкогольной продукции продажи алкогольной продукции и табака несовершеннолетним нарушения минимальных розничных цен водку, коньяк, ликероводочную продукцию крепостью более 28% объёма готовой продукции
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	По вопросам деятельности предприятий потребительского рынка
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	26-06-07	Вопросы по защите прав потребителей
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	Вопросы: по не предоставлению торговых мест для сельхозпроизводителей на розничных рынках города  о нелегальной деятельности предприятий бытового обслуживания
«Горячая линия» отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города Волгодонска	22-25-52	Вопросы о местах несанкционированной торговли и фактах незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции
«Горячая линия» городского военкомата	26-61-84	Вопросы призыва
«Горячая линия» Департамента труда и социального развития Администрации города Волгодонска	22-17-30	Вопросы социальной поддержки и помощи горожанам
«Горячая линия» Управления здравоохранения г.Волгодонска	26-06-20	Вопросы качества предоставляемых медицинских услуг
«Горячая линия» сектора по оплате труда, уровню жизни и трудовым отношениям	26-20-90	Вопросы задолженности по заработной плате и наличия на предприятиях «серых» схем оплаты труда работников
«Горячая линия» МКУ  «Департамент строительства и городского хозяйства»	25-20-40	Вопросы деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства, транспорта

Посмотреть вебинары по вопросам организации горячих линий в НКО можно на сайте благотворительного фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам». 

Горячая линия помощи онкобольным и их близким «Ясное утро»

Пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву. Есть возможность поговорить со священником.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (800) 100-01-91.

Телефон доверия для медицинских работников

Психологическая консультация для врачей, которые испытывают выгорание или чувствуют усталость от работы.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (800) 600-36-29.

Горячая линия по инсульту Фонда ОРБИ

Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. 

Время работы: каждый день с 09:00 до 21:00. 

Телефон: 8 (800) 707-52-29.

Горячая линия о донорстве крови

Информация о донорстве и потребностях в крови и ее компонентов.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (800) 333-33-30.

Горячая линия фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам»

Консультации для замещающих семей и тех, кто планирует взять ребенка в семью.

Время работы: каждый день с 10:00 до 20:00.

Телефон: 8-800-700-88-05.

Горячая линия фонда «Круг добра» 

Информация о возможностях, основных принципах и правилах получения помощи в фонде, о заболеваниях и лекарственных препаратах, с которыми работает фонд.

Время работы: с 9:00 до 19:00 в будние дни.

Телефон: 8 (800) 201-62-26 

Горячая линия «Фонда борьбы с лейкемией»

Медицинские, правовые и психологические консультации для людей с онкологическими заболеваниями и их близких.

Время работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Телефон: 8 (916) 489-48-54.

Горячая линия помощи женщинам с ВИЧ и гепатитом Ассоциации Е.В.А. 

Равные консультанты (имеющие тот же диагноз или опыт в прошлом) помогут найти выход в трудной семейной, медицинской, гражданской ситуации.

Время работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Телефон: 8 (921) 913-03-04.

Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»

Психологическая помощь для родителей недоношенных детей и их родственников.

Время работы: каждый день с 8:00 до 23:00.

Телефон: 8 (800) 555-29-24.

Горячая линия благотворительного фонда «Центр здоровой молодежи»

Психологическая поддержка, советы по избавлению от зависимости молодых людей, вариантам лечения и способам получить помощь.

Время работы: круглосуточно. 

Телефон: 8 (800) 333-20-07.

Служба поддержки благотворительного фонда «Безопасный дом»

Психологическая помощь для пострадавших от насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых (выпускников учреждений интернатного типа, одиноких и молодых матерей, приезжих).

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (926) 073-95-75.

Телефон доверия РОО «Сестры»

Поддержка женщин, переживающих жестокое обращение родных людей или подвергшихся насилию. Юридическая и медицинская информация, а также для запись на очную консультацию со специалистами.

Время работы: с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00.

Телефон: 8 (499) 901-02-01.

Психологическая поддержка благотворительного фонда «Просто люди»

Психологическую помощь людям с психическими проблемами (тревогой, депрессией, БАР, шизофренией и другими расстройствами), их родственникам и близким.

Время работы: каждый день, записаться на беседу с психологом можно через автоответчик.

Телефон: 8 (495) 025-15-35.

Диспетчерская служба ГКУ ЦСА имени Е.П.Глинки

Принимают и регистрируют поступающие звонки от населения о нахождении бездомных граждан на территории города Москвы дежурным мобильным и пешим бригадам «Социального патруля» и оказывают помощь.

Время работы: круглосуточно

Телефоны: 8 (499) 357-01-80, 8 (903) 720-15-08.

Поисковый отряд «Лиза Алерт»

На горячую линию ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны. Здесь каждого выслушают, подскажут, как вести себя в этой ситуации и с чего начать поиски человека.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8-800-700-54-52.

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»

Операторы линии объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, как попасть в хоспис, получить обезболивание и правильно ухаживать за больным. Они помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8-800-700-84-36.

Горячая линия помощи людям с хроническими вирусными гепатитами

Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».

Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.

Телефон: 8 (800) 775-92-00.

Горячая линия фонда «ГАЛЧОНОК» для людей с ДЦП

Психологические консультации и информационная поддержка по медико-социальным, юридическим вопросам, получению льгот и соблюдению правовых аспектов. 

Время работы: ежедневно с 9:00 до 21:00.

Телефон: 8 (800) 500-36-25. 

Горячая линия фонда «Подсолнух» для пациентов с врожденными нарушениями иммунитета

Консультация по вопросам лекарственного обеспечения, установления инвалидности, социальной поддержки, а также психологическая помощь. 

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (800) 500-63-35.

Горячая линия «Милосердие»

Можно попросить о продуктовой помощи, узнать о работе церковных социальных проектов или пригласить священника.

Время работы: круглосуточно.

Телефон: 8 (495) 542-00-00.

Горячая линия для консультаций по вопросам онкологии благотворительной организации «Женское здоровье»

Для связи по вопросам, связанным с онкологическими заболеваниями. У консультантов есть опыт жизни с онкологическим заболеванием и специальная подготовка, чтобы помогать другим пациентам.

Время работы: по вторникам и пятницам с 10:00 до 18:00. Задать вопрос можно в любое время — консультант перезвонит в течение суток.

Телефон: 8 (800) 444-13-50.

Фото: unsplash.com

Получить консультацию у своего оператора можно в круглосуточном режиме, используя бесплатный номер центра поддержки. Номера горячей линии всех крупных операторов сотовой связи единые, и не отличаются по регионам. Поэтому независимо от того, в каком городе был активирован номер, и в каком городе потребовалась консультация, можно позвонить на бесплатный справочный номер оператора с мобильного, и получить ответы. Бесплатная поддержка практически у любого из российских операторов доступна даже в случае, если звонок совершается из другой страны.

Одновременно с телефонами горячей линии, операторы стали предлагать и другие варианты получения консультации. Сегодня мы расскажем по каким номерам можно совершать бесплатный звонок своему оператору дома и за границей, и как еще можно быстро и бесплатно получить консультацию.

Бесплатный короткий номер для связи с оператором билайн, который можно набрать со своего мобильного телефона — 0611. Перед тем как соединиться со специалистом, необходимо прослушать голосовое меню. Если вопрос информационного характера, то мы рекомендуем воспользоваться автоинформатором. Там можно получить ответы на большинство вопросов по тарифам и услугам. Теперь он работает и в голосовом режиме — достаточно озвучить свой вопрос, чтобы получить нужную информацию, или просто сказать, что нужно “соединить с оператором”.

Есть также дополнительные номера телефона службы поддержки билайн, звонить на которые бесплатно можно не только с билайновского номера, но и любого другого сотового оператора, или стационарного.

Стоит отметить, что в зависимости от дня недели, а также времени, можно довольно продолжительное время ждать соединения по этому номеру с “живым” оператором “билайн”. Однако если требуется помощь специалиста, и решить вопрос нельзя самостоятельно, то остается ждать соединения.

Однако есть и другие варианты, которые позволят получить консультацию. На сайте либо в приложении “Мой билайн” доступно обращение через чат. Здесь иногда тоже необходимо ждать соединения со специалистом, а изначально даже приходится общаться с “виртуальным”, который дает ответы на самые распространенные вопросы, анализируя текст.

По отзывам клиентов оператора, чат позволяет получить ответы быстрее, чем при обращении по телефону поддержки.

Абоненты МТС также могут связаться бесплатно со службой поддержки со своего мобильного по короткому номеру 0890, или использовать другие телефоны, на которые можно звонить с телефона другого оператора, или городского. Кстати, набрать бесплатно этот номер можно находясь в Беларуси (сеть МТС).

Как и на билайн, соединения с оператором можно ждать очень долго. Однако у МТС есть четкое разделение абонентов по категориям — обычные и VIP клиенты. Для последних минимальное время ожидания соединения, а стать таким абонентом можно тратя на связь от тысячи рублей в месяц, либо оформив одну из подписок “МТС Premium”.

Для остальных клиентов оператора предлагается платная консультация без ожидания на линии. Она доступна в часы пик, когда ждать консультации можно продолжительное время. В этом случае система автоматически предложит воспользоваться платной услугой, стоимость которой составляет 20 рублей. За эту сумму абонент получает возможность на протяжении текущих суток звонить и соединяться со специалистом в приоритетном порядке неограниченное количество раз. Данная система работает автоматически при значительной нагрузке на справочную службу.

Получить консультацию также можно зайдя на сайт МТС, и нажав в правом нижнем углу пиктограмму входа в систему. В открывшемся диалоговом окне потребуется пройти авторизацию в личном кабинете. Без этого консультация невозможна, а начать чат доступно только после перехода в личный кабинет — в правом нижнем углу появится иконка чата. Соединение с оператором происходит достаточно быстро, поэтому можно сразу набирать свой вопрос.

Если же при обращении в чат вас встретит виртуальный помощник Смарти, то наберите вместо текста сообщения “живой оператор”. После этого вам будет предложено подтвердить, что вас интересует перевод на консультанта.

У МегаФона есть все стандартные для крупного оператора бесплатные номера для связи со службой поддержки. Для соединения со специалистом также потребуется прослушать информацию в автоматическом режиме c помощью голосового ассистента, независимо от нагрузки на службу поддержки. Если выбрать общение с оператором, то можно тоже длительное время ожидать соединения.

Позвонить бесплатно оператору со своего мобильного МегаФон можно также из любой точки мира, или с номеров других операторов. На сайте через раздел поддержки можно обратиться в чат без авторизации, но как и на билайне нужно указать свой номер и имя для обращения.

Среди дополнительных каналов стоит отметить возможность отправить вопрос по СМС, используя короткий номер справочной службы 0500.

Бесплатно эта услуга доступна только при отправке сообщения в России при регистрации сим-карты в сети оператора.

Главное отличие оператора Теле 2 от “большой тройки” — разделение номеров по регионам. Разумеется, что если звонить со своего номера телефона Теле2, то у оператора действует единый бесплатный короткий номер службы поддержки. А вот если позвонить нужно с другого оператора, или с городского, то в каждом регионе есть свой отдельный номер.

Однако у оператора есть специальный номер для бесплатного звонка в поддержку — его рекомендуется использовать, если потребовалась помощь специалиста в поездках по стране и за границу.

Получить бесплатно персональную консультацию можно и через сайт оператора. Для этого необходимо перейти в раздел поддержки. Соединение с консультантом в чате происходит достаточно быстро и доступен сервис без авторизации, хоть и нужно указать свой номер и имя.

Оператор уверяет, что время звонка в поддержку самое короткое, среди остальных операторов. А еще Теле2 стал первым мобильным провайдеров, предложившим своим абонентам не только консультацию в онлайн-чате на сайте и в приложении, но и через самые популярные мессенджеры — Viber и WhatsApp.

Получить консультацию у своего оператора можно бесплатно, но не всегда быстро. Это связано с тем, что часто приходится ждать соединения со специалистом, особенно это актуально для вечернего времени.

Чтобы сократить время на получение консультации, рекомендуем также использовать альтернативные варианты связи — чат на сайте или в приложении, через соцсети, а также мессенджеры.