Настоящим я даю свое согласие ООО «Много Мебели», зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, Саратовская область, Саратовский район, с. Клещевка, Литер Г2 на обработку моих персональных данных (далее – «ПДн»), которые указаны в настоящей форме, а также иных персональных данных, которые стали известны ООО «Много Мебели».
Целями предоставления ООО «Много Мебели» ПДн являются:
- обработка и исполнение оформленных мною заказов;
- осуществление клиентской поддержки;
- обработка сообщений от клиента, которые направлены через форму обратной связи;
- продвижение представленных к продаже товаров, работ, услуг;
- проведение клиентских маркетинговых исследований;
- обеспечение сервиса дистанционной торговли;
- проведение рекламных акций и акций повышения лояльности клиентов, оповещение клиентов (СМС, мессенджеры, иное), управление доступом в личном кабинете клиента;
- иные цели, допустимые действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящее согласие дается на осуществление следующих действий в отношении моих ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, способом как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПДн.
Порядок и условия обработки ПДн регулируются Политикой ООО «Много Мебели» в отношении обработки персональных данных, с дополнительной информацией по вопросам обработки ПДн можно ознакомиться в Правилах работы сайта.
Настоящее согласие может быть отозвано путем направления мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку моих ПДн, но при условии установления моей личности.
Покупка новой мебели — дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям. “Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.
Номер телефона горячей линии Много Мебели 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.
Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.
Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.
Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:
- знать номер, дату заключения договора;
- Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
- снять фото или видео дефектов.
Другие способы связи
На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:
- Проверить статус заказа.
- фамилия, имя заказчика;
- реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
- Вызвать мастера.
Достаточно ввести несколько параметров:
- выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
- указав контактный телефон.
- Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.
Также введя параметры договора, а кроме того:
- Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.
- Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
- [email protected];
- [email protected].
Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.
Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:
- Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.
- Facebook: https://www.facebook.com/mnogomebeli.
- YouTube: https://www.youtube.com/channel.
- Twitter: https://twitter.com/hashtag/многомебели.
- Одноклассники: https://ok.ru/mnogomeb.
На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.
Для этого нужно:
- Открыть раздел “Адреса салонов”.
- Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
- На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:
- Где находится ближайший магазин.
- Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
- Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
- Дату доставки готовой мебели.
- Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
- Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.
Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.
С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.
Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.
Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:
- дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
- в срочном порядке заменить одну модель на другую;
- вернуть деньги по телефону;
- участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
- дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
- предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
- реализовать мебель;
- гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.
Время ответа и компетентность специалистов
Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное — от нескольких секунд до минуты.
Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:
- менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
- принимают претензии;
- предоставляют консультационные услуги;
- стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.
Показать номер Добавить комментарий
Удобная практичная мебель — это комфорт и уют в доме. Чтобы ее выбрать, необязательно выходить из дома и посещать магазин. К услугам покупателей обширный каталог компании «Много мебели» в интернете, в котором можно найти диваны, стенки, полностью укомплектованные гостиные, кухни, спальни. Заказ быстро оформят и доставят. А отследить его можно по телефону горячей линии «Много мебели».
Содержание
- О компании «Много мебели»
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
О компании «Много мебели»
Компания себя позиционирует как номер один по продаже мебели в России. И это непустые слова:
- у нее собственное производство с 7 ступенчатым контролем качества;
- продажа происходит по цене производителя;
- мебель делается из экологически чистых материалов и комплектующих;
- поставщики — только проверенные;
- покупателям товар доставляется собственным транспортом;
- хранение — на собственных складах;
- салоны компании расположены во многих городах;
- гарантийный срок на мебель — до 24 месяцев;
- в течение недели после приемки заказа его можно обменять или вернуть, если упаковка сохранилась, а товар не использовали;
- с компанией можно связаться в любое время по телефону или через сайт, чтобы прояснить все возникшие вопрос или отследить заказ.
Высокое качество обслуживания и доступная цена привлекает покупателей, число которых неуклонно растет.
Горячая линия
У покупателей, заказавших мебель в интернет-магазине иногда возникают вопросы по поводу доставки, статуса заказа или других нюансов работы магазина. Проще всего их выяснить, позвонив по номеру
8 800 700-35-85
Он задействован 24 часа в сутки ежедневно без выходных. За звонок плата не взимается. Номер доступен для мобильных и стационарных телефонов. Что узнают, обратившись к сотруднику call-центра:
- как выбрать и заказать мебель на сайте;
- как происходит оплата;
- стоимость доставки;
- как долго ее ждать;
- адрес ближайшего салона;
- оставить заявку на вызов мастера из сервисного центра;
- узнать об акциях и скидках;
- пожаловаться на некачественный сервис.
Если требуется отследить заказ, телефон — тот же
8 800 700-35-85
По номеру невозможно вернуть деньги, произвести моментальную замену одной модели другой, получить контакты руководителей компании.
Другие телефоны
Салоны компании «Много мебели» есть во многих городах. В каждом из них — телефон, по которому можно получить подробную информацию. Узнают нужный номер, позвонив на горячую линию или обратившись на сайт.
Телефон офиса в Москве
8 (495) 374-87-35
Звонок платный.
Другие способы контакта
Получить информацию или оставить сообщение можно и другим способом.
Сайт
Хороший сайт — основа успешной работы интернет-магазина. Чтобы его посетить, нужно кликнуть по адресу mnogomebeli.com/ и найти:
- подробный каталог на все изделия;
- информацию о распродаже и акциях;
- сведения о гарантии, обмене и возврату;
- записаться на консультацию в салоне;
- проверить статус заказа;
- оставить заявку в сервис.
На сайте размещен раздел, посвященный часто задаваемым вопросам, даны контакты салонов.
Соц. сети
Социальные сети, предоставляют завсегдатаям информацию о коммерческих предложениях, в них можно найти подробное описание последних новинок, сведения об акциях и распродажах, обменяться мнениями о купленной мебели и качестве сервиса интернет-магазина.
- ВКонтакте —
создана книга жалоб и предложений. - В группе в Одноклассниках —
подписаны 9840 человек. - А в Инстаграм —
подписчиков 35.000. - Есть свои подписчики на странице в Facebook —
- Ролики на YouTube —
рассказывают о скидках, деятельности компании и особенностях разных моделей мебели.
Электронная почта
Электронная почта — удобный способ коммуникации для подачи жалоб: всегда можно приложить файлы с фотографиями или видео, подробно рассказывающими о проблеме. Обращаться нужно по адресу info@mnogomnogomebeli.ru. или zakupki@rfs-group.ru., mebel@rfs-group.ru. Здесь же оставляют и предложения по улучшению работы компании.
Информативная обратная связь помогает увеличить продажи и улучшить обслуживание покупателей.
( 3 оценки, среднее 3.33 из 5 )
Много Мебели это хорошо известный бренд в России, который занимается производством, реализацией мебели. Ассортимент огромный и позволяет выбрать те товары, которые приглянуться больше всего. Много кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и т.д. С помощью компании сможете обставить жилище комфортной, стильной, практичной, долговечной мебелью. В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации. Если у покупателя возникает вопрос по каким-то аспектам: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, монтаж и т.д., он сможет обратиться в техподдержку и выяснить интересующую информацию. В этой статье узнаем, как работает горячая линия Много Мебели, какие контакты для обращений, можно ли связаться в электронном виде? Как составить жалобу, где посмотреть адреса и режим работы представительств компании?
Содержание
- Как написать в службу поддержки Много Мебели?
- Какой телефон горячей линии Много Мебели?
- Телефон доставки
- Адреса салонов дилеров
- Как написать жалобу?
- Режим работы
Как написать в службу поддержки Много Мебели?
Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.? Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — mnogomebeli.com.
Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:
- Электронной почты.
- Раздела с отзывами.
- Социальных сетей.
В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.
Вот парочку адресов, куда можно отослать официальное обращение:
- zakupki@rfs-group.ru.
- mebel@rfs-group.ru.
Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц. сетей вы сможете связаться с администратором компании.
Официальные сообщества, страницы Много Мебели:
- www.instagram.com/mnogomebeli — Инстаграмм.
- www.facebook.com/mnogomebeli — Фейсбук.
- twitter.com/hashtag/многомебели — Твитер.
- youtube.com/user/mnogomebeli — канал на YouTube.
- ok.ru/mnogomeb — Одноклассники.
- vk.com/mnogomebeliclub — ВКонтакте.
Служба поддержки магазина может ответить в любой из социальных сетей. Задавайте ЛС или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.
Как ещё связаться с техподдержкой — это отправить отзыв на странице http://help.mnogomebeli.com. Можно задать вопрос, выразить претензию и т.д., менеджеры просматривают все комментарии, поэтому воспользуйтесь и этим способом при необходимости.
Какой телефон горячей линии Много Мебели?
Телефон горячей линии, через него поступает больше обращений, связанных, как с доставкой, так и, в общем, с деятельностью магазина. Поэтому если нужно оперативно урегулировать вопросы, наберите номер телефона 8 800 700 35 85 и проконсультируйтесь с оператором.
Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов.
Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.
Телефон доставки
В каждом городе телефон доставки отличается. Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра.
Адреса салонов дилеров
Адреса салонов перечислены на сайте. Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными.
Используйте карту или список — https://mnogomebeli.com/about/salony/map/.
Как написать жалобу?
Клиенты столкнувшиеся с проблемами при заказе, оплате товаров Много Мебели, решаются выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу? Претензия или жалоба, разницы нет.
Есть несколько способов выразить одно из двух или вовсе оставить отзыв:
- Сайт — http://help.mnogomebeli.com.
- Сообщество в ВК — vk.com/mnogomebeliclub, в разделе «Книга жалоб».
Другой способ оставить претензию это позвонить по горячему номеру или написать в социальной сети комментарий под постом.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры готовы ответить 24/7 по горячей линии или иным способом.
Горячая линия Много Мебели
Много Мебели — известная российская компания, занимающаяся разработкой, производством и последующей продажей мебели. Магазин предлагает покупателям большой ассортимент товаров. Каталог содержит гостиные, спальные и кухонные гарнитуры. Также можно приобретать интересующие предметы мебели по отдельности. Благодаря услугам фирмы получится обновить интерьер квартиры без особых финансовых затрат.
Производитель предлагает клиентам несколько способов коммуникации. При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться контактным центром. Консультанты готовы рассмотреть вопросы, касающиеся приобретения, доставки или оплаты товаров. Операторы помогут решить проблемы с установкой мебели или вызовом сборщиков. Помимо горячей линии доступны дополнительные варианты общения. Например — отправка электронных писем.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Много Мебели
- 2 Телефон доставки Много Мебели
- 3 Служба поддержки компании Много Мебели
- 4 Можно ли отправить жалобу/отзыв?
- 5 Время работы
Телефон горячей линии Много Мебели
По горячей линии принимается большинство поступающих обращений. Сотрудники решают вопросы клиентов, затрагивающие работу магазина. Можно проконсультироваться касаемо совершения заказов, выбора мебельных изделий или адресной доставки. Благодаря многоканальному контактному центру время ожидания ответа минимальное.
Звонки клиентов принимаются по номеру 8 800 700 35 85. Указанный канал связи доступен населению всех российских регионов. Получится дозвониться с любого домашнего, мобильного или рабочего телефона. Благодаря использованию кода 8800 разговор не оплачивается.
Поскольку мебельная компания постоянно расширяет масштабы своей деятельности, возникла необходимость открытия региональных контактных центров. Они существенно снижают время рассмотрения вопросов абонентов. Все контакты опубликованы на сайте магазина. Для просмотра номеров выберете название населенного пункта вверху страницы. Рядом отобразится телефон для получения бесплатных консультаций.
Телефон доставки Много Мебели
Компания Много Мебели основала службу доставки, которая развозит заказанную мебель клиентам. Если необходимо уточнить время приезда машины или узнать стоимость услуг — воспользуйтесь региональной горячей линией. В каждом городе открыт отдельный контактный центр, помогающий получать консультации. Кроме того, обращения принимают сотрудники единой справочной службы.
Служба поддержки компании Много Мебели
Мебельная компания создала для клиентов сайт с ассортиментом товаров. Мебель распределена по рубрикам, благодаря которым получится найти интересующий товар. Для быстрого поиска работает поисковая строка вверху страницы. Все зарегистрированные покупатели получают личный кабинет, помогающий отслеживать отправленные посылки и проверять статус заказа.
Разумеется, использование магазина иногда вызывает затруднения, поэтому создан справочный раздел, позволяющий просматривать варианты доставки и оплаты товаров. Если вопрос не удается решить самостоятельно — необходимо воспользоваться службой поддержки. Компания предусмотрела несколько вариантов отправки сообщений.
Каждый посетитель сайта выберет подходящий вариант:
- Электронная почта;
- Страница с отзывами пользователей;
- Социальные сети.
Перечисленные способы общения обладают определенными преимуществами. Например, на электронную почту mebel@rfs-group.ru удобно отправлять вопросы, претензии или пожелания, касающиеся работы компании. Допустимо прикладывать вложения, помогающие конкретизировать и подтвердить найденную проблему. Доказательства помогут консультантам быстрее разобраться с ситуацией.
Компания принимает сообщения клиентов на официальном сайте. Откройте раздел «Помощь» и поделитесь впечатлениями о сотрудничестве или о купленных товарах. Понадобится заполнить небольшую форму своими персональными данными. Сотрудники своевременно отвечают на комментарии клиентов, поэтому контактная форма поможет быстро решить проблему.
Третий вариант связи подходит активным пользователям социальных сетей. Необходимо подписаться на официальное сообщество, чтобы пообщаться с сотрудниками. Затем опубликовать вопрос под любой записью и ожидать ответа. Обычно менеджеры рассматривают обращения пользователей несколько часов. Кроме того, через сообщества распространяются акционные предложения и новости.
Можно ли отправить жалобу/отзыв?
Если качество товара или обслуживания оказалось неудовлетворительным — желательно написать претензию, которую прочтут сотрудники компании. Производитель мебели стремится повышать качество услуг, поэтому своевременно реагирует не негативные отзывы клиентов. Для удобства пользователей работает несколько каналов связи, позволяющих отправлять жалобы:
- Горячая линия;
- Сайт;
- Социальная сеть.
Время работы
Справочная служба Много Мебели доступна круглосуточно.
Официальный сайт: https://mnogomebeli.com/
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 21.08.2022 03:10 Жанна → Трамвайная 2/3 (Уфа)
-
Доставка ужасная скоро 1сентября ждём стол письменный 3недели
- 21.05.2022 19:19 Роман → проспект Маршала Жукова, 94 (Волгоград)
-
Покупайте не выходя из дома применяя промокод A12D175 на сайте mnogomebeli.com и Ваш заказ будет привязан автоматически к салону для уточнения доставки заказа.
- 17.04.2022 04:12 Анастасия → 30 лет Победы, 63 (Балаково)
-
Магазин Мебели 2 этаж , не советую
Кровать с матрасом в использовании находится с 12.02.2022 сейчас 17.02. 2022
Кровать с матрасом сборкой от магазина и доставкой обошлись мне в 43000
Обидно , ходила на днях в магазин писать заявление на жуткий скрип матраса ( скрип издаёт от кошки которая весит 2 кг , от того что-то сажусь , переворачиваюсь ) сами понимаете такого быть не должно Жудко слушать особенно в ночное время . Вчера пришёл специалист переложил матрас на пол понажимал на него руками , потрогал кровать и говорит вот видите скрипов нет , заказывайте экспертизу за свой счёт . И ушёл .
Вот такая замечательная гарантия .
- 05.04.2022 19:55 Анна → Юркина, 9А (Оренбург)
-
Мебель на заказ на Юркина. Заказы принимает Варвара- Не связывайтесь. Делают долго и того не стоит. выглядит мебель на заказ хуже чем в Хоффе намного.Отвратительное отношение!
- 14.02.2022 06:40 Николай → Балканская пл.,5 литера Ю (Санкт-Петербург)
-
Никому не рекомендую связываться с компанией «много мебели», работают безобразно, сотрудники абсолютно некомпетентны, заказал диван еще 29.11.2021г. Сначала девушка по имени Анастасия убеждала меня что до Нового года доставят, хотя в договоре срок доставки стоял конец января. в конце января привезли диван с браком, после этого несколько раз переносили сроки доставки. Никто , в том числе Анастасия, ничего вразумительного обьяснить мне не смогли, постоянно направляли меня то на склад, то в доставку. Так работать нельзя! Оценка 2 с минусом.
- 28.01.2022 16:52 Елена → Пр-т Дружбы, 9А (Курск)
-
В салоне мебели «Юг» в ТЦ Европа ул. Дружбы 9А работают мошенники, берут деньги за заказ мебели, затем тянут время, а потом не отвечают за свои действия, отключают телефоны, отказываются от контактов с клиентом.
- 28.12.2021 17:05 Михаил → Баумана, 16 (Йошкар-Ола)
-
Добрый день. Компания отвратительная. Продает бракованную мебель, даже дорогую. По рекомендации полное бездействие. На вопрос как быть в данной ситуации ответ поступил от компании :-обращайтесь в суд. Не покупайте мебель производителя Босс, дорого и гнило!!!
- 11.10.2021 07:57 Дарья → Колесникова, 43 (Камень-на-Оби)
-
Хорошая мебель интересный дизайн
- 25.09.2021 13:15 ваш покупатель → проспект Кирова, 43 (Саратов)
-
28августа оплатила набор мебели с доставкой и сборкой на этом вся любезность работников фирмы закончилась мебель доставили13сентября не полностью денег за выгрузку взяли больше чем обговаривалось когда попыталась расторгнуть договор на недовезенную мебель удержали полоину ее стоимости о сборке вообще похоже речи не идет т к на связь никто не выходит3дня одни обещания диспетчера так что люди подумайте 7раз нужна ли вам такая мебель когда вокруг так много порядочных производителей я не порекомендую никому
- 25.09.2021 09:32 Сергей → Свердловский тр-т, 1Ж (Челябинск)
-
Не вздумайте связаться с этим магазином.