Многоканальный телефон пфр москва

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Пенсионного фонда Москвы.

О компании

Пенсионный фонд Российской Федерации — государственное учреждение, занимающееся обязательным социальным обеспечением. Основан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного Совета РСФСР № 442-1 «Об организации Пенсионного фонда РСФСР».

Как государственный внебюджетный фонд Российской Федерации, ПФР создан для государственного управления средствами пенсионной системы и обеспечения прав граждан РФ на пенсионное обеспечение. Бюджет ПФР утверждается Государственной Думой Федерального Собрания РФ отдельным законом вместе с принятием Федерального бюджета РФ. Доля бюджета ПФР в ВВП России составляет 10,8 % — по доходам, и 10,2 % — по расходам. ПФР выплачивает пенсии свыше 40 млн пенсионеров и социальные выплаты для 20 млн. льготников, ведёт персонифицированный учёт пенсионных прав застрахованных лиц — для свыше 128 млн граждан России.

С 2005 года наблюдается дефицит пенсионной системы, который покрывается перечислениями из бюджета. Впрочем, дефицит пенсионной системы в разы меньше, чем дефицит пенсионного фонда, из-за передачи ПФ несвязанных с выплатой пенсий социальных обязательств. По данным Никиты Кричевского, до 2005 года в пенсионном фонде России был профицит бюджета: в 2003 г. — 100 млрд, в 2004 г. — более 66 млрд рублей.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Пенсионного фонда Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Другие способы связи

1. Для столичных граждан доступны следующие номера телефонов:☎8(495)9870909 — горячая линия для москвичей и жителей московской области и ☎8(800)3022302— единый номер для получения консультаций. Доступен для всех жителей РФ. Звонок осуществляется на бесплатной основе. Звонить на него можно в любое время и получать ответы на свои вопросы.
2. Дополнительные номера:
   ☎8(495)9862612 — телефон для страхователей
   ☎8(495)1891970 — номер для решения вопросов учета персонифицирования
   ☎8(495)9862497— номер для связи со средствами массовой информации

Если у вас возникли срочные вопросы, которые необходимо решить с Пенсионным фондом столицы, то стоит обратиться по номерам горячей линии.

Обратиться по телефону горячей линии может любой житель Москвы или области.

Номера горячей линии Москвы

Итак, ПФР позаботился о гражданах, поэтому выделил несколько номеров для жителей столицы:

8 (495) 987-09-09 — Отделение ПФР по г.Москве и Московской области

8 (499) 189 19 70, 8 (495) 986 26 12 — Управление организации персонифицированного учета

8 (495) 986-24-96, 8 (495) 986-24-97 — (только для СМИ) — Отдел по взаимодействию со СМИ

Если по указанным номерам вам не удалось связаться с представителями ПФР, то стоит обратиться по единому номеру Пенсионного Фонда России. Номер мы приведем ниже:

8-800-250-8-800

Данная линия является многоканальной, поэтому может понадобиться немного подождать и консультант поможет вам решить вопрос.

Какие данные понадобятся?

Стоит знать, что сотрудники ПФР не потребуют у вас никаких личных данных. Все персональные данные гражданин обязан предоставить лишь при личном обращении в какое-либо отделение пенсионного фонда.

Так же операторы не смогут помочь вам с конфиденциальной информацией, такой как – номер личного счета, суммы выплат и индексаций. Именно по этому причине, если вам необходимо уточнить персональные данные, то сразу отправляйтесь в ближайшее отделение ПФР.

ПФР – организация, деятельность которой затрагивает всю страну. Начисление социальных, накопительных или страховых пенсий – только часть задач. Пособия инвалидам, выплаты военным, сертифицирование семейного капитала, софинансирование урегулирования уровня пенсий: сфера деятельности Пенсионного фонда затрагивает многие социальные вопросы.

Самый быстрый способ связи с ним при возникновении каких-то вопросов – это звонок на горячую линию. В устном режиме быстрее и легче высказаться, услышать развернутый ответ, сразу же задать последующий вопрос.

В середине января 2019 года старый номер телефона сменили на новый.

Номер телефона для обращений

Круглосуточный колл-центр работает по номеру 8(800)250-8-800 круглосуточно, без выходных или перерывов. Звонки бесплатные по территории Российской Федерации. Звонок из-за границы оплачивается по тарифу оператора.

Дежурные сотрудники не могут давать ответы, которые будут содержать данные паспорта, ФИО, дату рождения, адрес, семейное положение – согласно федеральному закону №152-Ф3 о персональных данных.

Номера телефонов регионов России

Когда звонить и что можно узнать

Звонить на горячую линию Пенсионного фонда России можно в любой день, время: операторы работают посменно, служба работает без выходных, обедов, праздников. Задачей колл-центра является создание диалога между властью и народом, чтобы каждая из сторон понимала другую.

Кроме того, очень важно донести до народа нововведения: открытие сайтов, мобильных приложений, онлайн оплаты. Такие мелочи облегчают жизнь клиентов, но пенсионеры – люди недоверчивые, им нужно больше времени, чтобы привыкнуть к подобному сервису.

Один из самых важных пунктов работы оператора является обработка региональных звонков. Часто случаются, что на горячую линию (пренебрегая местную) звонят с жалобами на махинации, коррупцию, недобросовестность. Быстро, грамотно обработанный звонок помогает улучшить внутреннее состояние ПФР, вызывая больше доверия со стороны граждан.

Колл-центр готов ответить на любые затруднения граждан России:

• адрес ближайшего отделения Пенсионного фонда;
• как получить СНИЛС и для чего он нужен;
• куда обратиться за оформлением пенсионного обеспечения;
• телефон того или иного филиала ПФР;
• кто имеет больше прав на семейный капитал;
• график работы организации;
• способы связи с центром консультации – онлайн-сообщение через официальный сайт.

Позвонив по номеру, можно узнавать любой интересующий вопрос. Один из самых частых от клиентов, это жалоба на задержку выплаты или ее неполный размер. По всем изменениям движений денег, перерасчетах, сменах даты платежей клиенты уведомляются заранее – смс-рассылкой, письмом на почту, пр. Если клиент все же не в курсе: база данных быстро подымается, ответ всплывает в самые короткие сроки.

Как можно получить индивидуальный страховой номер лицевого счета, для чего он нужен? Сомнения по поводу СНИЛСа продолжают поступать довольно часто. Опытные операторы легко дают развернутый, полный ответ, после которого у обратившегося не остается сомнений или непонятых моментов.

Размер индексации пенсий ежегодно беспокоит многих пенсионеров. Рост пенсий несопоставимо мал по сравнению с ценами на продукты, потому довольно часто возникают споры. Сотрудники организации приучены спокойно выслушивать возмущения, объясняя всю ситуацию по пунктам.

Также именно операторы колл-центов оповещают пенсионеров или льготников о реформациях систем. Это важное занятие, поскольку правительственные реформы не всегда понятны – требуется профессионал, который объяснит смысл того или иного закона.

Какие данные потребуются при обращении

Многие проблемы, вопросы, затруднения может решить оператор горячей линии. Но они не должны включать информацию о персональных данных пользователей. Разглашение личной информации третьему лицу – это административное нарушение, на которое организация не пойдет. Потому, в таких случаях, нужно обращаться уже по месту прописки к ПФР.

Как еще связаться с сотрудниками ПФР

С Пенсионным фондом России можно связаться через официальный сайт. Для этого требуется зарегистрировать свои данные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Там требуется пройти три шага:

• регистрация – указывается фамилия, имя, активный номер мобильного, эмейл. Внеся требуемую информацию, можно нажать «регистрация». На указанный номер придет смс с кодом подтверждения;
• после этого создается учетная запись, где обязательно указывается СНИЛС;
• верифицируется (онлайн, лично).

Если клиент является пользователем Сбербанка, Тинькофф, Почта банк – то после проверки верификация не потребуется.

Госуслуги– процедура авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг идентична. Этот сайт предлагает легкое сотрудничество с любыми госучреждениями. Можно задавать свои вопросы, читать самые популярные ответы на них, осуществлять поиск по организациям. На сайте доступна информация о местонахождении филиала учреждений, часах работы. Госуслуги могут подсказать, какие справки понадобятся, где их можно найти.

Мобильное приложение является недавно разработанной новинкой. Оно начинает обретать популярность, в процессе эксплуатации дорабатывается и совершенствуется. Доступна вся та же информация, которая находится на веб-странице.

ПФР имеет личные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники). При возникновении вопроса его можно написать в директ, где дежурный сотрудник прочтет его и ответит в самые короткие сроки.

Пенсионный фонд предназначен помогать всем и каждому. Для более комфортного средства коммуникации с ним было создано несколько видов связи. Вы можете отправить заявку с описанием имеющейся проблемы и оформить ее в электронном виде на официальном сайте организации. Для тех людей, как например пенсионеров, данный способ может показаться сложным и недоступным.

Поэтому существуют также телефоны, по которым можно связаться с фондом и получить ответы на возникшие вопросы и получить консультацию. О том какие именно номера телефона ПФР Москва существуют и как связаться с ним, мы расскажем в данной статье.

Какой номер единой консультационной службы ПФР?

Ни одна организация не может существовать без прямых источников общения со своими клиентами.

Существует несколько видов общения между фондом и его пользователями:

1. С помощью телефонного номера 8 800 250 8 800.
2. С помощью электронной почты.
3. С помощью онлайн-заявки или консультации на официальном сайте.

Полезно знать! Вне зависимости от вашего выбора, вам всегда будет оказан одинаковый сервис и оказана помощь и решение возникшей проблемы или вопроса.

С текущего года телефон у ПФР Москвы был изменен, и теперь вы можете позвонить, набрав единый новый номер 8 800 250 8 800.

Как позвонить на горячую линию Пенсионного фонда г. Москвы?

Чтобы точно дозвониться до горячей линии ПФР города Москва, вам необходимо узнать точный номер, так как он был также изменен. Вы сможете звонить по указанному номеру в любое время суток. Вам всегда будет оказана поддержка и требуемая консультация.

Телефоны и адреса управлений ПФР по Москве и МО

Чтобы получить требуемые данные касательно номеров телефона и адресов, имеющихся ПФР по стране, нужно зайти на официальный сайт фонда, где представлена вся необходимая вам информация.

Заключение

Не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии пенсионного фонда в случае возникновения вопросов. Также вся подробная информация касательно адресов, вы можете получить на сайте.

Управления и отделения ПФР Москвы

А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Главное управление пенсионного фонда РФ в г. Москва

Если вы хотите найти Пенсионный фонд по адресу проживания в Москве, воспользуйтесь строкой поиска. В нашей базе представлены все отделения Пенсионного Фонда г. Москвы. Для поиска ближайшего филиала ПФ разрешите нам получить координаты вашего местоположения.

Отделения пенсионного фонда Москвы и Московской области

Адреса отделений ПФР в Московской области

Горячая линия Пенсионного фонда РФ работает бесплатно и круглосуточного. Номер телефона доступен для всех граждан, проживающих в Российской Федерации. Получите основные и дополнительные контакты для связи с консультационной службой.

Телефоны горячей линии ПФР

Основной телефон горячей линии ПФР – 8-800-333-28-41. На данном номере работает Единая федеральная консультационная служба. Звонки с российских мобильных и стационарных телефонов – бесплатные.

Служба работает круглосуточно и без выходных, звонки принимаются в любое время дня и ночи. Обратите внимание – в дневные часы техподдержка может оказаться перегруженной. Попробуйте позвонить позднее – например, через пару часов.

Оптимальные часы для дозвона на горячую линию:

• Ночные – консультантов меньше, но дозвониться легко.
• Ранние утренние – поддержка практически свободна.
• Послеобеденные – большинство людей работает, поддержка свободна.

Помимо основного федерального номера горячей линии ПФР, в каждом регионе предусмотрены местные номера для физических лиц. Все региональные телефоны представлены в виде таблицы.

Звонки на региональные номера могут тарифицироваться, если они не относятся к префиксу 8-800. Стоимость зависит от используемого тарифного плана.

Как еще получить поддержку?

Задать вопрос специалистам ПФР можно на официальном сайте ведомства, в разделе Обращения граждан. Предусмотрены две формы обратной связи – для граждан, проживающих в России и для граждан, живущих в других странах.

Для отправки обращения следуйте пошаговой инструкции.

1. Перейдите по прямой ссылке на сайт ПФР и откройте раздел Центр консультирования.
2. Спуститесь в самый низ открывшейся страницы и нажмите ссылку В онлайн-приемной ПФР.
3. Выберите в правом меню требуемую форму, в зависимости от места проживания.
4. Откроется страница с условиями приема и рассмотрения обращений через интернет – ознакомьтесь и поставьте подтверждающую галочку, нажмите кнопку Продолжить.
5. Заполните открывшуюся форму с указанием личных данных, темы обращения и его текстом. При необходимости, прикрепите файлы. Укажите адрес электронной почты для получения ответа.

Ожидайте получения ответа – в зависимости от темы, обращение может рассматриваться в течение нескольких рабочих дней.

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд России?

Жалобы принимаются по телефону горячей линии. Также есть возможность направить письменный запрос по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Получить консультацию специалистов можно не только по бесплатному телефону. В социальных сетях Вконтакте и Одноклассники работают профильные группы. В них можно задавать общие вопросы без указания собственных персональных данных.

Как задать вопрос на официальном сайте, если необходимо получить информацию с личными данными? В этом случае воспользуйтесь одной из описанных выше форм обратной связи. Также можно позвонить в Единую консультационную службу или в региональное отделение по номерам из таблицы.

В Центре консультирования на официальном сайте представлена дополнительная информация для застрахованных лиц. В данном разделе найдутся ответы на вопросы по индексации пенсий, порядку получения СНИЛСа, распоряжению материнским капиталом – всего около двух десятков самых популярных обращений.

Управление Пенсионного фонда России увеличило количество телефонов «горячей линии».

В связи с увеличением телефонных обращений мы увеличили количество телефонов горячей линии Управления ПФР. Обратите внимания, что для более детального ответа по Вашему вопросу телефоны разделены по тематике обращений:

+7 (812) 777 25 46 – по вопросам материнского (семейного) капитала, ЕСИА

+7 (812) 777 25 48 – для страхователей

+7 (812) 777 25 53 – для записи на прием

+7 (812) 777 25 57 – оформление СНИЛС

+7 (812) 777 25 50 – по вопросам назначения и выплаты пенсий и иных социальных выплат.

В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) до особого распоряжения прием граждан территориальными органами ПФР осуществляется только по предварительной записи и только по тем услугам, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале Госуслуг!

Обратиться за предоставлением услуг в ПФР можно через Личный кабинет гражданина на сайте www.es.pfrf.ru ПФР или портале Госуслуг www.gosuslugi.ru. Сервисы кабинета позволяют подать 38 заявлений по всем направлениям деятельности ПФР и получить различные справки.

Записаться на прием можно через Электронные услуги и сервисы ПФР www.es.pfrf.ru.znp. Для этого необходимо заполнить личные данные, выбрать район и тему приема, указать дату и время посещения, после чего дать согласие на обработку данных. Сервис также позволяет перенести или отменить запись.

В случае если у Вас есть вопросы по компетенции Пенсионного фонда, их можно направить через раздел «Обращения граждан» в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР. Регистрация в ЕСИА не требуется. www.es.pfrf.ru.

Текст: Новости Московского района Санкт-Петербурга Фото: Новости Московского района Санкт-Петербурга Разделы: Новости и анонсы Тэги: горячая линия, московский район, пенсионный фонд, пфр, самоизоляция

Новости

Страхователи сдают ежемесячную отчетность в ПФР по 15 сентября

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что по 15 сентября 2020 года страхователи предоставляют отчетность в ПФР по формам СЗВ-М и СЗВ-ТД за отчетный период «август 2020 года».

2020.09.08: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Рекомендации по заполнению интерактивной формы заявления «Сведения о трудовой деятельности работников (СЗВ-ТД)»

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что в целях подготовки и представления сведений о трудовой деятельности в электронном виде страхователю (работодателю) представлена возможность посредством использования Кабинета страхователя на сайте ПФР заполнить форму СЗВ-ТД.

2020.09.07: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Пенсионный фонд самостоятельно запросит сведения о стаже и заработке граждан, необходимые для назначения пенсии

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что в целях реализации пенсионных прав граждан территориальные органы ПФР оказывают содействие гражданам в истребовании документов, подтверждающих стаж и заработок, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в случае, если такие документы не представлены заявителем по собственной инициативе.

2020.09.03: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Набор социальных услуг: выбор необходимо сделать до 1 октября

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что люди, имеющие право на льготы и меры социальной поддержки в соответствии с федеральными законами могут выбрать форму получения набора социальных услуг: натуральную или денежную.

2020.09.03: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Способы получения сведений из электронной трудовой книжки

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что сведения о трудовой деятельности (сведения из электронной трудовой книжки) граждане, зарегистрированные в системе индивидуального (персонифицированного) учета (СНИЛС), могут получить в электронном виде и на бумажном носителе.

2020.08.31: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

По 30 сентября 2020 года семьи с детьми могут подавать заявления на выплаты

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области напоминает, что у семей, не обратившихся за получением ежемесячной или единовременной выплат по Указу Президента РФ от 07 апреля 2020 года № 249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей», остается чуть более месяца, чтобы подать заявление на их предоставление.

2020.08.31: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Предпенсионеры

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что Федеральным законом от 03.10.2018 № 350-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», вступившим в силу с 1 января 2019 года, введено понятие предпенсионного возраста и определены меры социальной поддержки граждан предпенсионного возраста.

2020.08.27: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Пенсионный возраст и предпенсионеры

ГУ-УПФР №15 по Москве и Московской области сообщает, что Федеральным законом от 03.10.2018 N 350-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам назначения и выплаты пенсий», вступившим в силу с 1 января 2019 года, закреплен общеустановленный пенсионный возраст — 65 лет для мужчин и 60 лет для женщин.

2020.08.25: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Множество услуг Пенсионного фонда можно получить через личный кабинет

Пенсионный фонд России рекомендует гражданам и особенно людям старшего возраста дистанционно обращаться за государственными услугами, через личный кабинет, чтобы реже посещать общественные места и таким образом снизить риск заражения коронавирусной инфекцией.

2020.08.20: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

Упрощенный порядок оформления пенсий и социальных выплат продлен до конца августа

Пенсионный фонд России продлил ряд мер, введенных с апреля из-за сложной эпидемиологической обстановки, чтобы в упрощенном режиме назначать пенсии и принимать решения по их выплате.

2020.08.17: Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №15 по г.Москве и Московской области

> Архив новостей