Может ли работодатель прослушивать корпоративный телефон

Итак, у вас на работе установили прослушку. Может быть, начальник хочет знать, с кем вы общаетесь по корпоративной мобилке? А, возможно, вы в рабочее время обсуждаете с коллегами личную жизнь, что неприемлемо по внутренним правилам? А если поступила жалоба, что по телефону вы грубите клиентам и партнерам?! В любом случае, повод для беспокойства есть – теперь придется «фильтровать базар» и думать, прежде чем говорить.

Но есть и вторая сторона медали – законно ли устанавливать прослушку на работе?! Попробуем разобраться по закону.

Можно или нельзя?

Вообще логика работодателей проста: работник обязан добросовестно выполнять трудовые обязанности и соблюдать внутренний распорядок (ст. 21 ТК), работодатель имеет право контролировать исполнение трудовых обязанностей и соблюдение работником правил внутреннего распорядка (ст. 22 ТК). А прослушка – обычное средство контроля.

Но не все так просто. Во-первых, трудовое законодательство в принципе не различает допустимых и недопустимых средств слежки за сотрудниками. Во-вторых, аудиовизуальный контроль может вторгаться в частную жизнь работников. Поэтому дать оценку, законно ли это – прослушка на работе, можно только после изучения всех обстоятельств.

Точно можно сказать, что использование «жучков» будет иметь признаки законности только при одновременном соблюдении ряда условий:

1. Работники под роспись извещены о слежке и дали на это свое согласие.  Работники должны быть поставлены в известность обо всех средствах контроля, используемых руководством. Негласная прослушка допустима только со стороны правоохранителей, а для все остальных ЗАПРЕЩЕНА (п. 6 ст. 6 ФЗ № 144 «Об ОРД»).
2. Начальство НЕ ВЕДЕТ запись и НЕ ХРАНИТ файлы с личными разговорами работников без их согласия. Иначе это нарушает их конституционные права (ст. ст. 23, 24 КРФ).
3. В процессе прослушки телефона на работе компания не обрабатывает информацию, связанную с национальностью, политическими взглядами, интимной жизнью (п. 1 ст. 10 ФЗ № 152 «О персональных данных»).
4. Средства контроля сотрудников используются лишь на рабочих местах. «Жучки» за пределами рабочих мест (в туалете, комнатах отдыха, курилках) не могут быть направлены на контроль трудовой дисциплины, а значит, посягают на личную жизнь.
5. Нормы об использовании средств контроля внесены в Правила внутреннего трудового распорядка, что обусловлено производственной необходимостью (ст. 189 ТК).

Как видим, грань очень тонкая. Всеми виной отсутствие прямого нормативного регулирования. Но даже при его отсутствии, очевидные факты нарушения описанных выше условий могут стать основанием для привлечения работодателя к ответственности.

Ответственность начальства

Главное, что угрожает работодателю за незаконную прослушку на работе – статьи УК РФ, а именно:

• ст. 138 УК, если начальник без согласия работника стал слушать его разговоры и читать переписку, при условии, что в них разглашалась не рабочая, а личная информация.  В зависимости от наличия квалифицирующих признаков и тяжести преступления руководителю могут назначить наказание от штрафа в 80 тыс. рублей, и до 4 лет тюрьмы;
• ст. 137 УК, за сбор и распространение сведений о частной жизни сотрудников. В зависимости от квалификация могут назначить наказание от штрафа до 200 тыс. рублей, и до лишения свободны на срок до 4 лет.

А еще можно через суд заставить начальство демонтировать средства контроля, выплатить моральный ущерб, а в случае увольнения – добиться восстановления на работе. Но с этим куда сложнее.

Что делать?

Скажем честно – у работников связаны руки. Если у вас на работе камеры с прослушкой, всё, что вы сможете – это проверить законность их установки и наличие вашего согласия и использование в отношении вас. Можно строить у начальника, какие мотивы преследует компания,  где и какие средства контроля установлены, как будет использоваться собранная информация.

Если руководство отказывается предоставить такие сведения, можно пожаловаться в Роструд или районному прокурору по месту нахождения работодателя.

Вот бланк для составления жалобы.

Еще можно составить и подать в суд иск. Но к перспективам такого обращения нужно относиться критично. Заявителю придется доказать, что работодатель не просто следит за сотрудниками, а собирает и хранит их персональные данные, сведения из личной жизни, на что у него нет права.

Если это не будет доказано, прослушка на работе будет воспринята судом исключительно как средство контроля исполнения работниками трудовых обязанностей.

Мол, компьютеры и телефоны – корпоративные, использовать их можно только для рабочих целей, а значит, и прослушивание их, это совсем не посягательство на частную жизнь, способ проверки соблюдения трудовой дисциплины (например, апелляционное определение Мосгорсуда № 11-16473 от 24.05.2013).

Учитывая все сказанное, делаем вывод: работодатель может прослушивать разговоры сотрудников, и это будет законно, при условии, что используются корпоративные средства связи и работники об этом уведомлены. Так что не советуем использовать рабочий телефон для личных разговоров в рабочее время – на практике это считается нарушением трудовой дисциплины.

Если у вас паранойя, это не значит, что за вами не следят. Вполне может быть, что все ваши разговоры по корпоративному телефону записываются службой безопасности вашей компании. А учитывая некоторые услуги, предлагаемые сотовыми операторами, может оказаться, что работодатель не только слушает ваши разговоры, но еще и следит за тем, где вы находитесь.

Недавно два игрока «большой тройки» — МТС и «МегаФон» объединили усилия в работе над услугами, с помощью которых корпоративные клиенты могут получить доступ к местоположению своих сотрудников. Аналогичная услуга есть и в пакете предложений «Билайна».

Кроме сотовых операторов подобные услуги предоставляют сторонние компании. Как правило, основная клиентура подобных сервисов — курьерские службы и таксомоторные компании, которым необходимо контролировать перемещение автомобилей и персонала для оптимизации работы.

Выгода от подобной опции, предоставляемой непосредственно оператором связи, заключается в том, что для ее подключений не требуется заключать дополнительных договоров и закупать оборудование: она может быть «подключена» к уже имеющемуся корпоративному договору на оказание услуг связи. А объединение усилий двух операторов, как говорится в пресс-релизе «МегаФона», поможет осуществлять «перекрестный мониторинг», что, в свою очередь, позволит отслеживать местоположение не только смартфонов, но и обычных мобильных телефонов.

С точки зрения работодателя, это весьма полезная услуга. Но если вы работаете в компании, которая предоставляет вам «корпоративную» сим-карту, есть повод для беспокойства. Дело в том, что согласно договору ответственность за доведение до сведения сотрудника информации о том, что отныне местоположение его рабочего телефона будет сообщаться руководству, возложено на клиента оператора — то есть на работодателя.

При этом для абонентов, обслуживающихся в рамках корпоративных договоров, не предусмотрена функция оповещения о подключении слежки. Таким образом, если начальство решит скрыть факт слежки, сотрудник о том, что за ним следят, узнать не сможет. Особенно если при расчетах с оператором применяется постоплатная система.

Узнать о том, что руководство решило прослушивать разговоры, практически невозможно. А организовать запись разговоров, проходящих через офисную АТС, довольно легко. Не составит труда сохранять все телефонные переговоры и в том случае, если компания использует IP-телефонию с виртуальной АТС. Организовать прослушку корпоративного смартфона сложнее, но тоже довольно можно: на рынке достаточно решений, благодаря которым все разговоры будут записываться и затем передаваться на удаленное хранилище.

Вообще, согласно закону, работодатель имеет право контролировать, как работник тратит свое рабочее время. Заместитель директора по научной работе юридической группы «Яковлев и Партнеры» Анастасия Рагулина указывает на статьи 21 и 22 Трудового кодекса РФ. В первой говорится, что работник обязан соблюдать трудовую дисциплину и исполнять свои обязанности, возложенные на него трудовым договором. Вторая же предоставляет работодателю право контролировать поведение работника, чтобы исключить возможность недобросовестного исполнения им служебных обязанностей и неправомерного использования имущества работодателя в личных целях.

Однако есть нюанс. По мнению Рагулиной, контроль за работником на рабочем месте не может не затронуть его частной жизни: за это время он может, к примеру, совершить звонок, не имеющий отношение к работе, содержание которого можно отнести к личным сведениям, охраняемым законом.

Единственный законный способ осуществлять подобного рода «мероприятия» — делать это только после уведомления о них сотрудников и получения согласия в письменной форме: «Если работодатель захочет отслеживать перемещение своих работников, использующих корпоративные тарифные планы, или прослушивать корпоративные телефоны, он в обязательном порядке должен уведомить об этом. В противном случае будет нарушено конституционное право гражданина на неприкосновенность частной жизни, предусмотренное в части 1 статьи 23 Конституции РФ. По статье 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются», — говорит Рагулина.

«Негласное получение информации разрешено лишь специально уполномоченным законом органам. Так, статья 6 федерального закона «Об оперативно-розыскной деятельности» устанавливает запрет на использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то настоящим федеральным законом физическими и юридическими лицами. Таким образом, используя корпоративные телефоны для контроля за деятельностью работника, работодатель обязан уведомить его об этом и получить от него согласие в письменной форме», — напоминает юрист.

При этом, согласно букве закона, контролировать сотрудников упомянутыми выше способами можно только в рабочее время. Лучшим способом оградить от слежки «корпоративный» смартфон, по мнению юристов, является его банальное выключение по окончании рабочего дня.

Самая интересная часть истории с сервисами отслеживания — абоненты «колхозов». Так как сим-карты таких компаний-посредников оформлены на юридических лиц, к информации об абоненте может добавиться еще и его местоположение. Конечно, учитывая стоимость услуги, сложно представить, что отслеживаться будут все пользователи. Но вполне можно допустить, что при необходимости «колхоз» легко может получить доступ к геолокационным данным своих абонентов.

Павел ШОШИН, Banki.ru

Обратите внимание на дату публикации материала: информация могла устареть из-за изменений в законодательстве или правоприменительной практике.

«Слежка» работодателя за работниками по закону

В каких случаях не считается нарушением прав работника контроль за его телефонными разговорами или местонахождением, запись переговоров с ним на диктофон или установка системы видеонаблюдения в офисе?

Диджитализация трудовых правоотношений – распространенное нынче явление. Работники и работодатели все чаще предпочитают общаться через мессенджеры, компании предоставляют сотрудникам корпоративные средства связи, контролируют исполнение ими обязанностей с помощью GPS, устанавливают системы видеонаблюдения в офисах и т.д. И тут появляются вопросы: законно ли это? И если да, то какими положениями законодательства регулируется использование технических средств во взаимоотношениях работника и работодателя?

---

¹ Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 3 декабря 2020 г. по делу № 88-23928/2020, 2-3713/2019: «Из предоставленной истцом аудиозаписи разговора с работником кадровой службы следовало, что была допущена техническая ошибка, из-за которой и отсутствовало условие об испытании в договоре».

² Определение Верховного Суда РФ от 6 декабря 2016 г. № 35-КГ16-18.

³ Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 30 июля 2020 г. № 88-11180/2020.

Фотобанк Freepik/@pch.vector

Вправе ли работодатель прослушивать телефоны и читать электронную почту работников, их личную переписку?

На первый взгляд, следует категорично ответить «нет, работодатель не вправе ни прослушивать телефоны сотрудников, ни читать их почту», ведь как указано в статье 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

Более того, за нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений предусмотрена уголовная ответственность.

Так, санкция статьи 138 Уголовного кодекса РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений» предусматривает наказание в виде штрафа до 80 тысяч рублей, либо обязательные или исправительные работы.

Часть вторая указанной статьи за нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений, совершенное лицом с использованием своего служебного положения содержит более суровую санкцию в виде штрафа до 300 тысяч рублей до лишения свободы на срок до 4 лет.

Но на самом деле вопрос правомерности просмотра и чтения работодателем писем сотрудников, в том числе личной переписки, осуществления видеонаблюдения и прослушивания телефонных переговоров работников остается открытым. Единого мнения по проблеме не существует.

С одной стороны работник имеет право на неприкосновенность частной жизни, тайну переписки и переговоров, но, с другой стороны, и у работодателя должны быть какие-то средства, позволяющие контролировать трудовой процесс и в некоторых случаях пресекать причинение существенного вреда компании в результате утечки стратегически важных сведений, или банальных хищений. Например, разглашение коммерческой тайны посредством электронной почты – не такая уж редкость.

При корректном оформлении документов, регулирующих отношения с работником, работодатель избежит в будущем обвинений в свой адрес в нарушении неприкосновенности частной жизни — нарушении тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, иных сообщений.

Просмотр почты работника

Итак, на наш взгляд, очевидно незаконными будут являться действия работодателя по просмотру почты работника в том случае, когда:

1. электронный ящик работника, посредством которого происходит переписка не является корпоративным, является личной почтой сотрудника;
2. работник не был уведомлен и не давал согласия на просмотр его личной почты работодателю.

Прослушивание телефонных переговоров работника также незаконно в случае, если прослушивается не служебный, а личный телефон работника, на что согласие работника не было получено.

Видеонаблюдение

Аналогично с видеонаблюдением. Если работодатель решил установить систему видеонаблюдения в месте осуществления трудовой функции работника, последний должен быть уведомлен об этом.

Как легально смотреть почту работника?

Для легализации мониторинга переписки сотрудников необходимо, во-первых, в правилах внутреннего трудового распорядка установить запрет на использование в рабочее время личной электронной почты и личного телефона.

Одновременно установить запрет и на использование корпоративной почты и служебного телефона в личных целях.

Во-вторых, указать, что работодатель имеет право просматривать (читать) любую переписку работника с использованием корпоративной электронной почты, а также прослушивать телефонные переговоры по служебному телефону.

Указанные условия могут содержаться, как уже указывалось, в правилах внутреннего трудового распорядка (с которыми под роспись должен быть ознакомлен работник) или в трудовом договоре с работником (дополнительном соглашении к трудовому договору) .

Установление таких условий осуществления трудовой деятельности, на наш взгляд, не противоречит законодательству.

На основании ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Согласно статье ст. 21 Трудового кодекса РФ работник имеет право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

Согласие работника на сбор информации будет получено в момент подписания им трудового договора с приведенными выше условиями или ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка, соответственно, в этот же момент происходит донесение до него полной достоверной информации об условиях труда.

Последствия нарушения неприкосновенности
частной жизни. Взлом почтового ящика работника

Последствия можно продемонстрировать на примере из судебной практики.

Работник был предупрежден о том, что ЗОА (работодатель) вправе просматривать, контролировать, перехватывать, получать доступ и разглашать все материалы получаемые с помощью корпоративной электронной почты ЗАО. Однако работодателем был взломан личный почтовый ящик работника, не являющийся корпоративным и установлено, что работник отправил третьим лицам письмо, содержащее коммерческую тайну. Данные доказательства суд признал недопустимыми, потому как они были получены ответчиком с нарушением принципов тайны переписки.

Работник обратился в суд с иском к ЗАО о признании приказов недействительными…

В обоснование заявленных требований указал, что ответчик самовольно взломав пароль на ее компьютере проверил ее почту и установил, что она отправила со своего почтового ящика в Интернет ряд документов предприятия, расценив данное ее действие как нарушение коммерческой тайны предприятия, в связи с чем ответчик своим приказом подверг ее дисциплинарному наказанию в виде выговора…

В данной части суд признал исковые требования истца обоснованными, указав следующее.

У истца работодателем были отобраны обязательства по неразглашению коммерческой тайны, в том числе истицей дана подписка, что система электронной почты ЗАО предназначена только для выполнения служебных обязанностей и что ЗАО вправе просматривать, контролировать, перехватывать, получать доступ и разглашать все материалы получаемые с помощью электронной почты ЗАО в любой момент, с ведома и без ведома работника.

Согласно приказа ЗАО «о дисциплинарном взыскании» работодателем была создана комиссия, которая установила, что отправленные со служебного компьютера истца файлы в адрес посторонних лиц являются промежуточными актами проверки финансово-хозяйственной деятельности общества и входят в перечень информации составляющей коммерческую тайну предприятия. Данным приказом на истца наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора.

Как следует из акта комиссия установила, что в период нахождения истца на больничном возникала необходимость привлечь стороннего юриста и при организации ему рабочего места с использованием служебного компьютера истицы было установлен факт отправки с неофициального электронного адреса истца сторонним лицам файлов «Волгоград АЗС крайний»… содержащих коммерческую тайну предприятия.

Установив, что сведения о данных действиях истицы работодатель получил в результате несанкционированного доступа к личной электронной почте в сети Интернет, что не оспаривалось представителем ответчика, суд правильно указал, что все сведения и доказательства полученные ответчиком с нарушением принципов тайны переписки должны рассматриваться как полученные с нарушением Закона и не могут порождать права основываться на них при наложении дисциплинарной ответственности.

При таких данных вывод суда о том, что примененное к истцу дисциплинарное наказание произведено с нарушением требований Закона и подлежит признанию незаконным, судебная коллегия находит верным.

Судом в пользу истца взыскана компенсация морального вреда (Кассационное определение Волгоградского областного суда от 01.09.2011 по делу N 33-11601/11)

Право на уважение частной и семейной жизни
по Конвенции о защите прав человека и основных свобод

Показательно постановление Европейского суда по правам человека (ЕСПЧ) от 03.04.2007 по делу «Копланд (Copland) против Соединенного Королевства» (жалоба N 62617/00).

Заявительница указывала, что был установлен контроль использования ею телефона, электронной почты и Интернета. Государство-ответчик указывало, что это было сделано для того, чтобы убедиться в том, что она не использует оборудование колледжа в личных целях.

ЕСПЧ признал, что по делу допущено нарушение требований Статьи 8 Конвенции, согласно которой, каждый имеет право на уважение его личной и семейной жизни, его жилища и его корреспонденции. Не допускается вмешательство со стороны публичных властей в осуществление этого права, за исключением случаев, когда такое вмешательство предусмотрено законом и необходимо в демократическом обществе в интересах национальной безопасности и общественного порядка, экономического благосостояния страны, в целях предотвращения беспорядков или преступлений, для охраны здоровья или нравственности или защиты прав и свобод других лиц.

Однако следует заметить, что судом было установлено отсутствие данных о существовании в период событий каких-либо положений в общем законодательстве страны или локальных нормативных актах колледжа, устанавливавших обстоятельства, которые давали работодателю право осуществлять мониторинг использования работниками телефона, электронной почты и Интернета.

Таким образом, по нашему мнению, установление в локальных нормативных актах организации (предприятия), например, в правилах трудового распорядка условий о праве работодателя осуществлять мониторинг использования работниками как служебного телефона, так и электронной почты и ознакомления с данными правилами работников дает право работодателю на чтение как почты сотрудника, так и прослушивание его переговоров и такое положение дел не идет в разрез ни с нормами законодательства РФ, ни с положениями Конвенции.

См. другие статьи, комментарии, судебную практику по теме в разделе «Трудовые споры»

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 23.05.2013г.

«Костя, как слышно? Три-два-один, прием!»

Удивительно, что большинство из нас не задумываются о том, что наши разговоры кто-то может подслушивать. Всегда, пользуясь мобильным или стационарным телефоном, можно попасть под угрозу перехвата голосового трафика.

Посторонние могут подключиться к вашим телефонным разговорам с помощью аппаратно-программных систем. Сразу почему-то вспоминается конструкция и метод радиосвязи из фильма «Операция “Ы” и другие приключения Шурика» с приемником-перехватчиком профессора по кличке Лопух.

Однако в реальной жизни конструкции намного сложнее и работают при помощи новейших программ. Конечно, частная прослушка «из любопытства» или в корыстных целях возможна, но обнаружить ее не так уж и просто. Точнее, если поработал профи, то «жучок» обнаружит только специалист, но если за дело брался хакер-любитель с минимумом знаний – заподозрить неладное будет проще.

Внешние признаки прослушки на телефоне:

• Гаджет быстро разряжается или внезапно выключается.

• Сильно нагревается при разговоре.

• Появились приложения, которые вы не скачивали.

Кто и с помощью чего может прослушать разговоры по телефону

Сразу отметим, что целенаправленной прослушки просто так не бывает. Нужны причины. Так, если вы предприниматель, бизнесмен или обладатель ценной информации, то вами вполне могут заинтересоваться конкуренты, злоумышленники и даже спецслужбы.

Сотрудники МВД и ФСБ в рамках системы оперативно-разыскных мероприятий (СОРМ) могут прибегать к избирательному прослушиванию трафика отдельного человека. Но только по решению суда.

Также подключиться к разговорам они могут через телефонных операторов телефонной связи с помощью аппаратно-программного комплекса. Компании связи не только могут получать доступ к разговорам и перепискам абонентов, но и хранить генерируемую информацию до шести месяцев, а метаданные – еще дольше («Пакет Яровой»).

Не редкость, когда сотрудники служб безопасности фирм и компаний с помощью корпоративных систем слежки за сотрудниками контролируют их работу с целью предотвращения утечек информации. Поэтому не забывайте улыбаться в офисе: вас вполне может снимать скрытая камера, а телефонные разговоры – записываться.

Так как технологии связи не обходятся без уязвимостей, а также «дыр» в алгоритмах защиты, то хакеры постоянно ищут лазейки для перехвата сигналов с помощью аппаратных средств.

Поколения мобильной связи сменяют друг друга – от 3G мы пришли к 5G (6G ожидается в 2028–2030 годах) – и совершенствуются, закрывая «огрехи» предыдущего.

Программы-шпионы

Прямая прослушка телефона возможна при помощи шпионского софта. Так называемая Spyware – ПО для перехвата злоумышленниками ценной информации. Программа улавливает любые звуки, передаваемые микрофоном.

При этом система Android больше подвержена влиянию вредоносных программ, чем iOS. И даже скачивание приложений из магазина Google Play не всегда гарантирует защиту от сталкерского ПО.

Риск заражения и перехвата данных с помощью Spyware на смартфонах Apple минимален благодаря многоуровневой защите и запуску приложений в «песочнице».

Правила безопасности

Конечно, если вас «слушают» правоохранительные органы, то определить это будет весьма сложно. Значит, им это зачем-то нужно и для этого получено решение суда. Однако, если вы заподозрили незаконную прослушку от неизвестных лиц, вы вправе обратиться с заявлением в те же правоохранительные органы.

Общие правила безопасности:

• Не принимайте подарки в виде гаджетов от малознакомых людей (или не пользуйтесь ими).

• Не давайте свой телефон посторонним.

• Не переходите по неизвестным ссылкам и не скачивайте программы из непроверенных источников.

• Отключайте смартфон во время конфиденциальных переговоров,

• Используйте закрытые от «ока спецслужб» площадки общения – Telegram, Tor и другие анонимные нецензурируемые площадки.