Можно ли отключить номер телефона

Блокировка сотового номера может понадобиться не только если телефон потерян или украден. Иногда необходимо временно приостановить обслуживание своего номера, если продолжительное время не планируете его использование. Это позволит не платить в эти дни абонплату, и другие платежи по используемому тарифу и опциям.

Независимо от причины, заблокировать сим-карту несложно, а сделать это можно даже через интернет самостоятельно. Сегодня расскажем, как заблокировать номер операторов “большой четверки”.

Блокировка номера сотового отличается, в зависимости от того, кто является инициатором приостановки предоставления услуг. Если необходимость заблокировать сим карту при потере или краже, или просто необходимо абоненту временно не использовать номер, то это является добровольной блокировкой.

Добровольная блокировка доступна у любого сотового оператора, и заблокировать сим можно, даже если, к примеру, используете номер виртуального оператора Yota. У разных компаний процедура практически не отличается, но есть особые моменты, которые необходимо учитывать, чтобы не заблокировать свою сим карту навсегда.

У любого из сотовых операторов блокировка номера доступна по звонку в контактный центр. Сделать это можно с любого телефонного номера, и совершенно бесплатно.

Однако дозвониться оператору не всегда можно быстро, и ждать соединения иногда приходится полчаса и более. В ситуации, если необходимо быстро заблокировать сим карту, чтобы исключить несанкционированное использование посторонними, ждать соединения с оператором не вариант. В этом случае необходимо использовать другие способы заблокировать симку.

Для быстрой добровольной блокировки номера МТС можно использовать короткие команды со своего номера телефона *111*157#, или звонок на номер 1116. Однако такой вариант подойдет только в случае, если сим карта, которую необходимо блокировать находится в рабочем состоянии, и на руках у абонента.

В остальных случаях заблокировать сим карту можно в онлайн с использованием личного кабинета. Для этого необходимо выбрать раздел “Настройки” в левом вертикальном меню, и активировать блокировку. 

Также можно написать оператору в чат — доступен на сайте и в приложении, и можно использовать вход с любого другого номера МТС, сообщив специалисту номер, на котором необходимо заказать блокировку.

Если отсутствует доступ с своему кабинету, или не получается авторизоваться, то единственным вариантом, позволяющим заблокировать свою симку, остается визит в офис оператора. Сделать это можно в любом регионе, а не только там, где производилось подключение номера.

Заблокировать номер можно и по звонку на горячую линию. Просто наберите номер — потребуется назвать консультанту данные своего паспорта. Позвонить можно с любого телефона, по номерам указанным выше.

Добавим, что блокировка бесплатная только первые две недели. После этого начисляется символическая плата в размере 1,1 рубля в сутки, независимо от причины подключения блокировки

МегаФон предлагает бесплатную блокировку по обращению абонента только на протяжении недели. Абонплата с восьмого дня составляет один рубль в сутки. Однако стоит учитывать, что бесплатный период доступен только в случае если симка украдена или потеряна — для разблокировки обязательно получение новой.

Как и на МТС, можно воспользоваться блокировкой через приложение, или на сайте МегаФон через кабинет пользователя. В этом случае, блокировка доступна через чат. Внизу главной страницы выберите “Поддержка”, а дальше перейдите в чат.

Если такой возможности нет, потребуется написать оператору через сайт. Для этого перейдите в раздел “Поддержка”, и выберите форму “Напишите нам”.

В тексте необходимо будет указать свой номер, данные паспорта, а также причину блокировки. Однако стоит учитывать, что блокировка таким способом может произойти не мгновенно. Оператор гарантирует ответ на обращение в течение суток, и решение вопроса может затянуться.

Для быстрой блокировки можно обратиться в салон оператора, если дозвониться, и использовать свой онлайн-кабинет, не получается.

Билайн также предлагает блокировку номера через кабинет на сайте. Для этого необходимо после авторизации на главной странице выбрать соответствующий пункт. В окне, которое появится на экране, необходимо выбрать дату блокировки номера, и подтвердить свое действие.

Также можно воспользоваться отправкой заявления с просьбой о блокировке на электронную почту otvet@beeline.ru. Бланк заявления можно скачать на сайте оператора в разделе “Поддержка”, если хотите сэкономить время при посещении офиса.

Подать заявление можно и в салон Билайн или дилеров. При себе обязательно нужно иметь паспорт. Добавим, что размещенный на сайте бланк заявления можно распечатать и заполнить заранее, чтобы сократить время обращения при визите в офис.

Если необходимо временно ограничить использование своего номера, то можно воспользоваться звонком на специальный номер. Достаточно набрать с телефона 09212, чтобы заблокировать используемую симку билайн.

Теле2 не предлагает дополнительного выбора вариантов для блокировки номера, если сравнивать с остальными операторами. Если быстро дозвониться оператору не получается, то заблокировать номер можно в личном кабинете. 

Для этого в верхнем меню выберите “Профиль”, и на новой странице выберите блокировку, и подтвердите свое действие. Также это доступно в приложении — нужно на главной странице кликнуть на свой номер, и в разделе “Действия с номером” выбрать “Блокировку SIM-карты”.

Если же к кабинету отсутствует доступ, то единственным вариантом остается визит в магазин Теле2 с паспортом.

Как и остальные операторы, Теле2 приостанавливает на время блокировки любые начисления по используемому тарифному пакету и опциям. Блокировка у Теле2 бесплатная, но необходимо учитывать общий допустимый срок неактивности номера, чтобы избежать его полной потери без возможности восстановления.

После того, как возникнет необходимость восстановить использование заблокированной сим, можно сделать это как по звонку оператору, так и через личный кабинет. Если же причиной блокировки была кража или потеря SIM, то потребуется обратиться к оператору, и получить новую с прежним номером. Получить симку можно самому в офисе, или использовать платную доставку. Обратите внимание, что посетить офис могут ваши родные или близкие люди, если оформить на их имя доверенность у нотариуса, но если по используемому номеру не установлен запрет на такие действия.

Номер телефона сегодня важен не меньше, чем паспорт. К нему привязаны все банковские счета, электронная почта, аккаунты в мессенджерах и соцсетях. Если вы по той или иной причине утратили доступ к SIM-карте, то самое разумное решение – быстро заблокировать ее, чтобы посторонний человек не добрался до ваших личных данных и финансов.

В этой статье мы расскажем, как заблокировать СИМ карту самостоятельно и навсегда. Рассмотрим все актуальные способы отключить номер у операторов МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.

Как заблокировать СИМ-карту МТС

Блокировка номера – одна из базовых услуг мобильных операторов, доступная каждому российскому абоненту. Компании делят ее на два типа: временная с возможностью восстановить номер (обычно она предоставляется платно), и постоянная. Окончательная блокировка бесплатная, но требует личного посещения салона и подачи заявления на отказ от услуг связи.

Заблокировать номер у МТС проще всего через приложение или сайт компании. Правда, сделать это без доступа к телефону получится только в случае, если вы помните пароль, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

1. Логинимся на сайте МТС и отправляемся в раздел «Настройки».
2. Ищем пункт «Блокировка номера» и открываем его.
3. Выбираем тип блокировки, подтверждаем операцию.

Через интернет доступна только временная (добровольная) блокировка.

Приложение «Мой МТС»

Теми же возможностями, что и личный кабинет, обладает мобильное приложение «Мой МТС». 

1. Заходим в приложение и ищем раздел «Поддержка».
2. Выбираем «Чат». Общаться в нем вы будете с ботом, а не с живым человеком, но присутствие последнего и не требуется.
3. Пишем в чат «Хочу заблокировать номер».
4. Бот выдаст вам подробную инструкцию, просто следуйте ей.

Служба поддержки МТС

Если не помните пароль, не беда, блокировку можно организовать через контактный центр МТС. Просто позвоните по одному из указанных номеров (звонок на любой будет бесплатным):

• Если у вас номер МТС, и вы находитесь в России: 0890.
• Если у вас номер МТС, но вы за рубежом: +7-495-766-01-66.
• С номеров других операторов звоните на 8-800-250-08-90.

При звонке в службу поддержки потребуется указать номер блокируемого телефона, и ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить факт владения симкой. То же самое можно сделать в любом из фирменных салонов МТС.

«Добровольная блокировка» с возможностью восстановления номера у красных бесплатна только первые две недели, начиная с 15-го дня каждые сутки стоят 1.1 рубля. Если вы не планируете ничего восстанавливать, навсегда отключить сим карту МТС можно только с посещением салона оператора. Там придется оформить заявление, показать менеджеру паспорт и подписать договор об отказе услуг связи.

Как заблокировать СИМ-карту МегаФон

Блокировка сим карты у МегаФона происходит схожим образом, однако она разбита сразу на две отдельные услуги.

Блокировка услуг при утрате SIM-карты

Опция на случай потери или кражи телефона. Отличительная особенность в том, что подключить ее можно при любом балансе на счету, хоть нулевом, хоть отрицательном. Но действует несколько ограничений: для подключения придется лично обратиться в службу поддержки (телефон будет ниже) или в один из салонов связи оператора.

Услуга предоставляется бесплатно ровно одну неделю, с 8-го дня списывается 1 рубль в сутки. 

Добровольная блокировка

Такая опция у Меги платная с первого дня – оценивается 1 рубль в сутки. Зато подключить ее, по аналогии с МТС, можно всеми доступными способами:

• Через личный кабинет или официальное мобильное приложение «МегаФон». В случае вопросов там есть активный чат поддержки.
• По телефону контактного центра: 8 800 550-05-00 или 0500 (с номеров «МегаФона») или +7 926 111-05-00 (при нахождении в роуминге).
• Оставив заявку на блокировку через обратную связь на сайте «МегаФона» в разделе «Поддержка».

Блокировка навсегда возможна в ближайшем фирменном салоне МегаФона. Не забудьте паспорт.

Как заблокировать СИМ-карту Билайн

Система отключения симки у Билайна устроена идентично тому, как это сделано у МегаФона. Существует два типа блокировки — при утере SIM-карты и добровольная.

Если потерял или украли сим-карту

Подключить ее можно ограниченным количеством способов, позволяющих точно идентифицировать личность пользователя:

• Через звонок на телефон поддержки 8 800 700 0611. Потребуется назвать ФИО и ответить на вопросы сотрудников.
• В фирменном салоне «Билайн». Наличие паспорта обязательно.

Добровольная блокировка

Этот тип блокировки можно подключить когда угодно по желанию. Он у Билайна предоставляется бесплатно на 90 дней, но потом списывают сразу по 5.5 руб/сутки.

Вариантов, как отключить СИМ карту, тут даже больше:

• Через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн».
• Позвонив на номер 0611.
• При заключении договора с Билайном есть возможность установить специальный пароль на случай форс-мажоров. Если у вас таковой имеется, то заблокировать SIM-карту можно звонком на номер 8 800 700 0611, достаточно назвать этот пароль.
• Посетив фирменный салон оператора.

Tele2 предлагает единственный способ блокировки, но полностью бесплатно и с многочисленными вариантами подключения. Выбирайте наиболее удобный.

Личный кабинет Tele2

1. Зайдите на официальном сайте в личный кабинет, используя номер в качестве логина и введя пароль.
2. В разделе «Профиль» выберите пункт «Безопасность и авторизация», там и находится нужная опция блокировки.

Служба поддержки Tele2

Также решить вопрос можно с помощью технической поддержки:

• На сайте оператора есть онлайн-чат, в котором сотрудники доходчиво объясняют, как заблокировать симку.
• То же самое можно сделать обратившись к техподдержке оператора в мессенджере WhatsApp или Viber.
• Звонок по номеру 611 (только для абонентов).

Также можно посетить ближайший салон связи Tele2. Предъявите консультантам паспорт, объясните ситуацию и вашу симку заблокируют в течение нескольких минут.

Как заблокировать сим-карту Мегафон, МТС или Билайн

В России существует несколько мобильных операторов, которые предоставляют гражданам свои услуги. Самые известные из них – это Мегафон, Билайн и МТС, которые охватывают практически весь рынок. Сим-карта в современном мире – это не только возможность звонить и отправлять СМС-сообщения, но и гораздо большее. Например, к номеру телефона могут быть привязаны аккаунты в социальных сетях, банковские приложения и многое другое. Именно поэтому, в случае потери телефона с сим-картой, нужно как можно скорее ее заблокировать. Может понадобиться блокировка и в других ситуациях, например, при отъезде на некоторое время из страны. Рассмотрим в рамках данной статьи, как заблокировать SIM-карты самых популярных в России операторов.

Как заблокировать сим-карту Мегафон

Блокировка сим-карты компании Мегафон является бесплатной услугой, но только на протяжении 7 дней. Если вы заблокировали карту и в течение 7 дней не озаботились ее разблокировкой, то за каждый последующий день с вашего счета будет списываться по 1 рублю. Важно отметить, что по используемому тарифному плану при этом взиматься средства не будут.

Можно выделить 3 способа блокировки сим-карты Мегафон: через личный кабинет в интернете, по телефону, в офисе компании. Рассмотрим каждый из вариантов.

Как заблокировать сим-карту Мегафон через интернет

Компания Мегафон предлагает каждому своему абоненту следить за основной информацией о счете через личный кабинет в интернете. Через этот самый личный кабинет можно выполнить и блокировку сим-карты следующим образом:

1. Переходим на сайт личного кабинета Мегафон и вводим логин и пароль для входа. Если у вас отсутствует пароль и нет доступа к сим-карте, то данный способ вам не подойдет. Если же вы имеете доступ к сим-карте, но у вас нет пароля, вы можете его запросить, введя команду: *105*00#;
2. Пролистайте личный кабинет практически в самый низ до раздела «Поддержка» и нажмите на кнопку «Настройки»;
3. В списке настроек выберите «Блокировка номера», после чего подтвердите свое решение заблокировать сим-карту.

Как заблокировать сим-карту Мегафон по телефону

Есть два способа блокировки сим-карты через абонентскую службу Мегафон:

• Звонком. Позвоните мобильному оператору Мегафон на номер 8-800-550-05-00 (с сим-карты Мегафон) или на номер 8-926-111-05-00 (если вы находитесь в роуминге). Сообщите о своем желании заблокировать сим-карту. Оператор Мегафон попросит вас сообщить контактные данные абонента, на которого оформлена сим-карта. Потребуется базовая информация: фамилия, имя, отчество и паспортные данные. После подтверждения вашей личности в качестве абонента указанного номера телефона, сим-карта будет заблокирована оператором компании;
• Сообщением. Отправьте на номер 0500 (с сим-карты Мегафон) сообщение о необходимости блокировки сим-карты. Укажите в сообщении номер (который нужно заблокировать), фамилию, имя, отчество и паспортные данные абонента, на которого оформлена карта.

Как заблокировать сим-карту Мегафон в офисе

Третий способ блокировки сим-карты – это обращение в офис компании Мегафон. Обратиться можно в любой салон Мегафон, но обязательно при себе нужно иметь паспорт. При этом, в отличие от описанных выше способов, при личном обращении в салон пользователь имеет возможность не только временно заблокировать сим-карту, но и полностью отказаться от услуг компании навсегда. Если вы решили навсегда заблокировать свой номер, в последствие восстановить его будет невозможно.

Как заблокировать сим-карту МТС

Компания МТС предлагает два варианта блокировки сим-карты – временно и навсегда, рассмотрим каждый из них поподробнее.

Как временно заблокировать сим-карту МТС

Если вам требуется на некоторое время заблокировать сим-карту, но после намерены ее восстановить и продолжать пользоваться, вам необходимо активировать услугу «Добровольная блокировка» для своего номера. При активации данной услуги сим-карта становится полностью неработоспособной, то есть с нее можно позвонить только на номер экстренной службы. При этом остаток денег на счете замораживается до тех пор, пока вы самостоятельно не решить разблокировать карту. Если ваш тариф или подключенные услуги имеют абонентскую плату, она не будет взиматься в период действия добровольной блокировки.

Важно: Услуга «Добровольная блокировка» бесплатно действует на протяжении 2 недель. Далее за ее использование будет взиматься плата в размере 30 рублей в месяц.

Чтобы подключить услугу «Добровольная блокировка» и временно заблокировать сим-карту МТС, нужно выполнить одно из следующих действий:

• Набрать следующую комбинацию на телефоне, в котором установлена блокируемая сим-карта: *111*157#;
• Позвонить на телефон 1116 и действовать по инструкциям мобильного помощника;
• Зайти в личный кабинет на сайте МТС. Далее найти кнопку «Блокировка», расположенную в нижней части экрана и нажать на нее. Откроется новое окно, в котором нужно выбрать пункт «Добровольная блокировка», после чего подтвердить свои действия нажатием кнопки «Далее»;
• Позвонить в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 и сообщить оператору о желании подключить услугу «Добровольная блокировка». Для подключения услуги оператор попросит вас назвать паспортные данные, после чего активирует временную блокировку сим-карты;
• Обратиться в любой салон МТС, расположенный в вашем городе. Чтобы заблокировать сим-карту при обращении в салон, потребуется предоставить паспорт.

Когда вам потребуется разблокировать сим-карту, достаточно будет обратиться в любой салон МТС или связаться с сотрудниками службы поддержки.

Как навсегда заблокировать сим-карту МТС

 Если требуется заблокировать сим-карту компании МТС навсегда, например, поскольку вы больше не хотите пользоваться услугами оператора или конкретным номером, это можно сделать следующими способами:

• Через личный кабинет абонента МТС. Войдите в свой аккаунт и выберите пункт «Блокировка». Далее появится окно, в котором имеется вариант «Добровольная блокировка» — его отмечать не нужно, необходимо сразу нажать «Далее». На следующей странице потребуется дать согласие на блокировку сим-карты, после чего она будет навсегда заблокирована;
• При помощи сотрудника службы поддержки. Позвоните в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90 и сообщите оператору о желании навсегда заблокировать сим-карту. Далее вам потребуется подтвердить, что контракт сим-карты оформлен на вас (для этого нужно будет сообщить свои контактные данные). После этого оператор заблокирует сим-карту навсегда;
• В салоне связи. Менеджеры в любом салоне связи МТС выполнят все необходимые действия для полной блокировки сим-карты. Обратитесь к ним с паспортом.

Обратите внимание, что заблокировав сим-карту МТС навсегда, вы потеряете свой номер телефона и более не сможете восстановить к нему доступ.

Как заблокировать сим-карту Билайн

Если вам понадобилось заблокировать сим-карту Билайн, это также можно сделать. Как и в случае с другими операторами, можно оформить временную или постоянную блокировку, рассмотрим оба варианта.

Как временно заблокировать сим-карту Билайн

Заблокировать на некоторое время сим-карту от компании Билайн можно тремя способами:

• Через личный кабинет абонента. Авторизовавшись в нем, перейдите в раздел «Мой Билайн». Прямо около номера вашего телефона будет находиться кнопка «Заблокировать номер». Нажмите на нее, после чего появится окно выбора даты блокировки. Указав дату, нажмите «Заблокировать», и в указанное число номер будет временно заблокирован до момента разблокировки;
• При помощи сотрудников службы поддержки. Чтобы воспользоваться помощью операторов Билайн для установки временной блокировки на ваш номер телефона, позвоните по номеру 8-800-700-06-11. Специалист компании Билайн запросит у вас паспортные данные, после чего заблокирует сим-карту;
• При помощи менеджеров в офисе Билайн. Можно обратиться в любой из салонов Билайн, расположенных в вашем городе. Важно взять с собой паспорт, чтобы специалисты могли удостовериться в принадлежности вам блокируемого номера телефона.

Важно: У компании Билайн варьируется стоимость временной блокировки телефона, в зависимости от тарифа. Уточняйте у специалистов компании стоимость услуги конкретно для вашего тарифа.

Как навсегда заблокировать сим-карту Билайн

Компания Билайн исключает вариант постоянной блокировки сим-карты через личный кабинет абонента. Остается только 2 варианта, как это можно сделать:

• Позвонить в службу поддержки и попросить оператора навсегда заблокировать вашу сим-карту, при этом подтвердив, что вы являетесь ее владельцем;
• Обратиться в офис Билайн с паспортом, чтобы вам навсегда заблокировали карту.

После блокировки сим-карты навсегда, возможности восстановить ее и вернуть номер больше не будет.

Вопрос об отключении номера своего мобильного телефона может встать как в срочном порядке — при утере устройства, так и при необходимости отключить симку на некоторое время.

В любом из вариантов необходимо познакомиться с процедурой, о чем и пойдет речь ниже.

Показать содержание

• Нововведения в законодательстве
• Способы блокировки номера в случае утери

🧑🏻‍💻 Личный кабинет на сайте мобильного оператора     👨🏻‍💼 В офисе мобильного оператора     📞 Звонок в службу поддержки    

• Вопросы читателей

Нововведения в законодательстве

В закон «О связи» добавилось понятие «идентификатор пользовательского оборудования», которое предусматривает использование модуля идентификации, Федеральный закон от 30.12.2020 N 533-ФЗ.

Физические лица, зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации, имеют право на внесение в данный сервис при применении портала госуслуги, а также исключение сведений об одной или нескольких сим-картах, выделяемых мобильным оператором.

Способы блокировки номера в случае утери

Выделяется три основных метода деактивации сим-карт.

🧑🏻‍💻 Личный кабинет на сайте мобильного оператора

Временная блокировка возможна при посещении личного кабинета. Перейдя в него, сделайте следующее:

1. Выбрать пункт с настройками.
2. Кликнуть по кнопке с предложением заблокировать SIM.
3. Подтвердить действие.

Восстановить действие номера можно по такому же принципу.

👨🏻‍💼 В офисе мобильного оператора

С подобным запросом можно обратиться лично в одно из отделений оператора. Есть два возможных варианта развития событий:

• Обращается клиент — физическое лицо должно иметь при себе удостоверение личности или же доверенность от хозяина сим-карты по договору с фирмой, заверенную нотариально.
• Обращается представитель юридического лица — нужно иметь при себе паспорт, просьбу о деактивации номера телефона на фирменном бланке компании и доверенность от нее же.

📞 Звонок в службу поддержки

Заблокировать сим-карту можно и без личного посещения компании. Достаточно позвонить по телефону службы работы с клиентами и рассказать о своей проблеме. Оператору необходимо предоставить собственные паспортные данные и ответить на вопросы. При этом, номер должен числиться на вас.

Телефонные номера саппортов наиболее востребованных организаций:

• МТС: +7 (800) 250-08-90;
• Билайн: +7 (800) 700 8000;
• Мегафон: +7 (800) 550-05-00;
• Теле2: +7 (495) 97-97-611.

Вопросы читателей

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

• Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
• Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Способы блокировки сим карты МТС?

Итак, существует несколько вариантов максимально простой и удобной блокировки симки. Перечислим их ниже.

Услуга “добровольная блокировка”

Один из вариантов блокировки симки – это услуга «Добровольная блокировка». Благодаря ей блокируется сама возможность использования услуг связи. Кроме того, если подключить такую услугу, то нельзя будет даже получить пароль к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы оформляете добровольную услугу, то ежесуточная или ежемесячная плата за те услуги, которые вы подключили ранее, с вас не взимается. После того, как услуга будет снята, вы сможете вновь воспользоваться теми услугами, которые были подключены у вас ранее.

Услуга подключаема для абонентов всех тарифных планов!

Стоимость такой услуги следующая:

• За подключение берется 0 рублей.
• За первые 2-е недели берется ежесуточная плата в размере 0 рублей, затем посуточная оплата составляет 1 рубль.
• За отключение так же берется 0 рублей.

После того, как услуга отключается, тарификация услуг возобновляется в соответствии с тем тарифным планом, который у вас был ранее.

Ниже перечислены способы того, как именно можно подключить данную услугу:

Если вы хотите оформить услугу через личный кабинет, то достаточно будет просто зайти на страницу своего личного кабинета по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?_ga=2.31694842.557721071.1512960098-441018513.1490937958.

Так же можно воспользоваться МТС-сервисом http://www.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/, набрав команду *111*157#и клавиша вызова.

Один из самых быстрых способов подключения – это воспользоваться мобильным помощником http://www.mts.ru/mob_connect/help/selfservices/assa/, набрав 1116 и клавишу вызова.

Кроме того, можно воспользоваться услугами Контактного центра МТС http://www.mts.ru/mob_connect/help/service_abonents/contacts/, который доступен по телефонам  0890, +7 495 7660166 и 8 800 250 0890. Либо можно воспользоваться формой обратной связи https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Ну и конечно же можно посетить один из салонов МТС http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop. Наиболее подходящий вам адрес можно найти на сайте.

После ого, как услуга будет отключена, связь может отсутствовать по одной из следующих причин:

• Если на счету недостаточно средств.
• В связи с тем, что счет за текущий месяц не был оплачен (если вы подключали услугу «На полном доверии»).

Блокировка навсегда

Бывает, что телефон украден, либо абонент и вовсе решил избавиться от симки. В этом случае возникает вопрос, как заблокировать симку навсегда. Есть несколько способов блокировки симки.

В личном кабинете МТС

Первый вариант блокировки – это использование личного кабинета. Пожалуй, это один из самых простых и удобных способов. С помощью этого же способа можно осуществить и добровольную блокировку.

Что же для этого нужно сделать? Для начала зайдите в свой личный кабинет и в самом низу страницы выберите пункт «Блокировка». После этого будет открыта следующая страница:

Сразу же после этого нажмите клавишу «Далее», минуя пункт «Установить добровольную блокировку». Далее вам нужно подтвердить свои действия. Действуйте по инструкции, и вы сможете отказаться от услуг МТС навсегда.

В центре поддержки клиентов

Если вы не знаете, каким образом заблокировать симку, либо если у вас его и вовсе нет, а инструкцией воспользоваться вы не можете, то следует воспользоваться центром поддержки клиентов. Для того, чтобы совершить звонок оператору, следует набрать номер 0890, если вы совершаете звонок с номера МТС. Если же вы совершаете звонок с городского номера, либо с мобильного номера другого оператора, то следует набрать 88002500890. После того, как соединение произойдет, сообщите оператору, что вы желаете заблокировать свою сим-карту.

В салоне связи МТС

Если вам не подходит ни один из способов, перечисленных выше, то можно воспользоваться другим способом. И пусть он не всегда удобный, но зато эффективный – это личное посещение салона МТС. Работник салона разрешит все ваши проблемы – не забудьте лишь взять с собой паспорт.

Другие способы

Существует и другой номер, с помощью которого можно отключить услугу – это телефон +7 495 766 0166. Если вы совершаете звонок с номера МТС, то он будет для вас бесплатным. Особенно полезен этот номер телефона будет для тех, кто находится за границей в роуминге.

Подготовка перед блокировкой

Перед тем, как перейти к блокировке карты, нужно к ней подготовиться.

Вывод средств

Перед тем, как заблокировать карту, особенно если вы хотите сделать это навсегда, нужно вывести средства со счета. Так, проще всего это сделать со счета МТС.

Для того, чтобы снять средства с банкомата, являющегося партнером  МТС-банка, нужно действовать следующим образом:

• На стартовой странице выберите подраздел «Наличные со счета телефона».
• Далее выберите в меню раздел «МТС Деньги».
• Выберите номер того мобильного телефона, с которого был отправлен запрос.
• Введите ПИН-код, который был получен в сообщении.
• Укажите ту сумму, которую вы хотите снять.
• Собственно, получите чек и деньги.

При этом будет взята комиссия в размере 5,95 процентов от суммы перевода.

Здесь действуют некоторые ограничения:

• Так, минимальная сумма вывода должна составлять не менее ста рублей.
• За раз можно перевести не более 5000 рублей.
• За сутки можно перевести не более 5000 рублей.
• За месяц максимальная сумма перевода составляет не более 40000 рублей.
• Важно, чтобы на лицевом счете оставалось не менее 10 рублей.
• Кратность суммы перевода составляет 100 рублей.
• Важно, что действие ПИН-кода составляет только 72 часа. Если же это время не снять средства, то ПИН заблокируется, а средства вернутся на мобильный телефон через 4 суток.

Если средства снимаются в МТС-банкомате, то нужно:

1. Отправить смс на номер 3232 с текстом: RUB сумма перевода. Например, RUB 500. При этом раскладка клавиатуры и регистр никакого значения не имеют.
2. После того, как сообщение будет отправлено, вам придет сообщение с данными денежного перевода.
3. Подтвердите мтс-перевод ответным смс, следуя той инструкции, которая была получена в сообщении.
4. Дождитесь смс с ПИН-кодом для получения средств в банкомате.

Далее выберите тот банкомат, который для вас удобнее всего, и в его меню выполните следующие шаги:

• Пройдите на стартовую страницу банкомата и выберите раздел «Операции без карты».
• Далее в меню выберите раздел «наличные со счета телефона МТС».
• Введите номер того мобильного телефона, с которого и был отправлен запрос.
•  Введите ПИН-код, который был получен по СМС.
• Укажите сумму, которую вы желаете снять.
• Получите свои финансы и чек.

Сохранение контактов

Если до сих пор вы сохраняли все контакты на сим-карту, то перед блокировкой номера имеет смысл переписать их на телефон. В противном случае все нужные вам контакты будут утеряны.

Как разблокировать сим карту после временной блокировки?

При восстановлении симки осуществляется повторная активация уже существующего номера, а так же восстанавливается баланс и подключаются те услуги, которые были у вас до блокировки карты.

Так, имеются два варианта того, как именно можно восстановить симку:

• Обратитесь в салон того региона, где вы приобретали симку. Найти наиболее подходящий для вас салон можно по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop.
• Используйте услугу «Доставка сим-карты». Она доступна по ссылке http://www.nnov.mts.ru/mob_connect/help/action_sim/change_sim/.

Кроме того, восстановление симки доступно при написании заявления. Таковое доступно для:

• Самого владельца сим-карты.
• Доверенного лица.

Восстановление симки осуществляется лишь при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Если же в салон приходит доверенное лицо, то от него понадобится доверенность, заверенная нотариусом. Важно, что при восстановлении карты на 24 часа блокируется SMS-сервис.

Если вы потеряли телефон или не планируете пользоваться СИМ-картой, её нужно заблокировать, чтобы воры не смогли потратить баланс. У каждого оператора есть несколько простых способов временной блокировки своей СИМ-карты, о которых мы расскажем в этой статье.

Если вам нужно заблокировать номер навсегда, обратитесь с паспортом в салон связи своего оператора. После постоянной блокировки номер нельзя восстановить, он перейдет новому абоненту. Это может быть опасно — ваши аккаунты в интернете смогут взломать через восстановление пароля по номеру телефона.

МТС

Услуга «Добровольная блокировка» у МТС отключает звонки, СМС и интернет, восстановление пароля к личному кабинету, приостанавливает списывание абонентской платы.

Подключение и отключение услуги бесплатное. Первые 14 суток блокировки бесплатные, далее 1 руб. в сутки.

Через службу поддержки

Для блокировки СИМ-карты через службу поддержки МТС по телефону, приготовьте паспортные данные владельца и кодовое слово.

Номер телефона контактного центра МТС: 8 800 250 0890. Звонок бесплатный.

Ниже описаны способы блокировки симки МТС.

Через офис

Подключить блокировку можно в ближайшем салоне связи МТС. Это может сделать владелец СИМ-карты с паспортом.

Через личный кабинет

Способ подходит, если у вас есть пароль от личного кабинета.

• Зайдите на сайт личного кабинета МТС: https://login.mts.ru.
• Введите свой номер телефона и пароль.
• Перейдите по ссылке «Блокировка» внизу сайта.
• В левом меню найдите кнопку «Блокировка номера».
• Выберите пункт «Добровольная блокировка», нажмите «Далее».
• Выберите дату начала блокировки на нажмите на кнопку «Заблокировать».

USSD-командой

Этот номер нужно набирать на своём телефоне, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.

*111*157#

Через мобильный помощник

Номер набирается со своего телефона, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.

Позвоните по номеру 1116 и следуйте инструкциям автоинформатора.

Снятие блокировки возможно через личный кабинет, салон МТС или дилера и по звонку в контактный центр.

Билайн

Подключение и отключение услуги блокировки у Билайна бесплатное. В зависимости от тарифа, могут списывать абонентскую плату за блокировку или не приостанавливать списывание абонентской платы за подключенный тариф и услуги. Поэтому этот момент нужно уточнять в правилах своего тарифа или у службы поддержки.

Через личный кабинет

Если у вас есть пароль от личного кабинета «Мой Билайн», зайдите в него. Вот ссылка для жителей Москвы: https://moskva.beeline.ru/login/, если вы из другого региона — измените его на сайте. Рядом с номером вашего телефона будет кнопка «Заблокировать номер». Выберите дату начала блокировки и подтвердите действие.

Через службу поддержки

Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 0611. Приготовьте паспортные данные владельца и кодовое слово.

Через офис

С паспортом обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн.

Снять блокировку можно будет по номеру поддержки, в офисе или салоне связи Билайн. Если у вас предоплатный тариф, снять добровольную блокировку можно набрав команду *213# на заблокированном номере.

Мегафон

В Мегафоне есть 2 типа блокировки: добровольная и при утере СИМ-карты.

Добровольная блокировка действует до 180 дней. Подходит для тех, кто хочет временно приостановить списывание абонентской платы по тарифам и услугам. Подключение бесплатное, абонентская плата 1 рубль в сутки.

Блокировка при утере симки присходит навсегда, потом нужно получать новую карточку в офисе (номер сохраняется). Первые 7 дней блокировка бесплатна, далее снимают по 1р в день. При активной блокировке не списывают абонентскую плату за тарифы и услуги.

Через офис

Обратитесь с документами в ближайший офис или салон Мегафона.

По телефону абонентской службы

Номер телефона поддержки Мегафона: 8 800 550-05-00 (бесплатно с любого номера) или 0500 (с МегаФона).

Через форму обратной связи

На сайте Мегафона можно написать письмо в поддержку через форму обратной связи. Вот ссылка для абонентов из Москвы: http://moscow.megafon.ru/help/faq/ (если у вас другой регион, измените его на сайте). Нажмите кнопку «Напишите нам» и сообщите о желании заблокировать симку, указав номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, паспортные данные.

Через СМС

С любого мобильного телефона МегаФон отправьте СМС на номер 0500. В СМС введите блокируемый номер, ФИО и паспортные данные его владельца.

Через личный кабинет

Если у вас есть доступ к личному кабинету, заблокируйте номер через него: https://lk.megafon.ru/login/. Если доступ к СИМ-карте есть, можно получить пароль к кабинету с помощью команды *105*00#.

После входа в ЛК, в самом низу будет кнопка «Настройки». В списке выберите «Блокировка номера», введите дату окончания и подтвердите действие.

Йота

Для блокировки СИМ-карты у Йоты напишите в поддержку через чат на официальном сайте: https://www.yota.ru/support/mobile#/ или обратитесь с паспортом в ближайшую точку продаж. Также можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 550 00 07. Стоимость блокировки уточняйте у поддержки Йоты.

У Теле2 блокировка СИМ-карты бесплатна. После блокировки можно восстановить карту в салоне связи с сохранением номера и баланса.

По телефону поддержки

Позвоните по номеру 611 (с Теле2) или 8 800 555-06-11 (бесплатно с любых телефонов в РФ). Приготовьтесь сообщить кодовое слово, PUK-код SIM-карты или паспортные данные владельца.

Через офис

Обратитесь в ближайший салон связи Теле2 с паспортом.

Через личный кабинет

Если у вас есть доступ к личному кабинету, можно заблокировать номер через него: https://my.tele2.ru/. Никаких данных кроме пароля к личному кабинету не потребуются.

Дополнительные меры безопасности

При долгой неактивности, СИМ-карту могут окончательно заблокировать без возможности восстановления номера. Новый владелец номера сможет восстановить пароли на сервисах с привязкой к номеру, например в онлайн-банке.

В случае утери телефона обратитесь с заявлением в полицию.

Смартфоны на iOS и Android можно заблокировать удаленно или стереть с них всю информацию. Если у вас iPhone, для этого зайдите в iCloud с компьютера и воспользуйтесь функцией поиска телефона. На Android воспользуйтесь онлайн-сервисом Гугла Android Device Manager. Эти функции блокируют сам телефон, СИМ-карту нужно отключать отдельно.