Можно ли отвечать да по телефону

Новые технологии с каждым днем все стремительнее шагают вперед. Но и человеческий разум не дремлет. Приятно осознавать, что ум человека сильнее, чем у машины, однако же, очень неприятно чувствовать, что весь этот ум направлен на то, чтобы вытащить деньги из твоего кармана. А мошенники только этого и добиваются.

Сегодня мы расскажем, почему нельзя говорить «да» по телефону.

Будьте бдительны!

Когда у вас звонит мобильник или стационарный телефон, и в трубке приятный голос спрашивает «Это Иванов Антон Петрович?» (называя ваше имя, отчество и фамилию), вы автоматически отвечаете «да!». Делать этого нельзя категорически. Никогда не говорите «да» по телефону.

И вот почему: сейчас разрабатывается идентификация личности по голосу. То есть, для того, чтобы серьезные операции могли совершаться на расстоянии, а сам клиент был избавлен от похода в банки, от очередей и прочих малоприятных «сопутствующих телодвижений», банки или другие серьезные организации начинают вводить «голосовую биометрию». Да, очень скоро достаточно будет поговорить по телефону с сотрудником банка, как он на расстоянии поможет совершить любую финансовую операцию. Все на благо человека, и для его удобства.

Однако, мошенники быстро сообразили, как можно залезть в карман человека, используя такие новшества только зная номер телефона,  и уже сейчас начинают собирать свою базу с голосами разных людей. Они работают на опережение, чтобы потом, когда система войдет в работу, а люди еще не до конца вникнут во все тонкости, обкрадывать этих людей.

Как это действует

Уже сейчас мошенники звонят по телефону и доброжелательным голосом спрашивают: « Это Никитин Игорь Петрович?».  Стоит вам только ответить «да», как это слово будет вырезано, и вставлено туда, куда нужно.  Дальше разговор может развиваться по любой схеме. Могут спросить, как вы относитесь к животным в цирках, ваше мнение по поводу сбора денег на мусор, какие цветочки вы будете сажать у себя на даче в этом году – сценарий будет любой, главное уже сделано – ваше «да» уже записано.

Это надо всегда помнить, когда разговор идет с незнакомым человеком. Не забудьте, что у людей, не чистых на руку, фантазия очень богатая. Не стоит всегда ждать только свое имя – отчество. Вместо этого может быть вопрос «вы меня слышите?». Здесь вы тоже можете ответить «да», а ведь этого говорить не стоит.

Теперь это, сказанное вами «да» будет использоваться, как разрешение той или иной банковской операции с вашими деньгами.

Да, не сейчас, чуть позже, когда запущена будет система с использованием биометрии, но вы свое согласие на снятие ваших сбережений уже «дали».

И еще может быть…

Однако, преступникам не терпится и уже сейчас хочется вас обобрать, а ждать, когда войдет в обиход новая система просто нет сил.

Поэтому они идут на новое мошенничество. Они записывают ваш голос и придумывают такую ситуацию, в которой вам категорически не хотелось бы оказаться.

Например, такой сценарий. Сначала у вас идет телефонный разговор с незнакомым человеком, где вы без всякого ограничения говорите «да» или другие запретные слова, а затем к вам неожиданно приходит такая запись, где вам предлагают, например, сексуальные услуги, услуги однополого секса или чего-то еще, а вы на это отвечаете согласием. Дальше, эту запись предлагают выставить в Интернет, послать вашим друзьям, жене, мужу, начальнику или кому угодно. Конечно, можно эту запись и выкупить, и тогда вам назначается любая сумма, нужная мошеннику.

И опять – сценарий может быть разным.

Вряд ли супруга не поверит видео, где ее муж будет сидеть за столиком в кафе с милой сотрудницей, а на телефонной записи будет идти разговор о предстоящих любовных утехах. На самом же деле, муж может просто сообщать барышне о том, что ее увольняют за профнепригодность, но хорошо подставленные голосовые записи могут совершить невероятное. Ведь весь «разговор» может вести подставное лицо, и только в нужном месте будет поставлено записанное ранее «да».

Доказать свою правоту будет практически невозможно. Ну, или с очень большими трудностями. А все потому, что человек когда-то ответил «да» мошенникам.

Какие еще слова нельзя говорить по телефону

Почему нужно быть предельно внимательным с незнакомцами? Потому что в список запрещенных слов может входить не только «да», но и другие слова. Как правило, это слова, которые подтверждают или дают согласие на что-то.

Например:

• «разумеется»;
• «конечно»;
• «несомненно»;
• «обязательно».

Но есть и более конкретные слова.

Например, могут позвонить и спросить:

– Согласны ли вы, чтобы вам отключили на телефоне платные сообщения о курсе доллара?

–  Вы подтверждаете, что не берете услугу «новый рингтон» на свой телефон?

Могут попросить подтвердить адрес или город, в котором живете.

Каждый нормальный человек, скорее всего, ответит:

• – Согласен;
• – Подтверждаю.

А вот эти слова говорить по телефону нельзя. Именно они могут стать подтверждением какой-либо ненужной вам покупки, не взятого вами кредита или другой операции, которую за ваш счет совершат мошенники.

Что же делать

Себя можно обезопасить. Сначала следить за собой будет немножко сложно, но очень скоро это войдет в привычку, и у воров просто не останется шанса на мошенничество.

Кажется, что исключить из разговора «да» бывает почти невозможно. Но это только на первый взгляд.

Есть такие варианты:

• У многих людей вошло в привычку – заслышав звонок, вместо обычного «алло», просто брать трубку и говорить «да». С такой привычкой нужно расстаться, как можно быстрее.
• Когда мошенники по телефону просят сказать слово «да», вынуждают это сказать, вместо этого слова можно просто повторять фразы того, кто вам звонит (- Это Иван Иванович Иванов? – Это Иван Иванович Иванов);
• Можно отвечать вопросом на вопрос (-Это Иван Иванович Иванов? – А с кем я разговариваю? Что вы хотели?);
• Не торопитесь, не волнуйтесь и не считайте, что вы обязаны вести беседу, которая вам навязана. Вы можете в любой момент бросить трубку и будете совершенно правы;
• Удивительную силу имеет фраза, сказанная вами в самом начале «Извините, я обязан предупредить, наш разговор записывается»;
• Не принимайте сценарий, навязанный вам кем-то;
• Лучше вообще не поддерживать разговор с незнакомым человеком. Мошенники очень сообразительны, они найдут способ, как вытянуть из собеседника заветное «да», поэтому лучше сразу отключить телефон.

Заключение

Многим эта статья покажется немного надуманной.  Оно и понятно – где еще эта голосовая биометрия, да и кто станет заморачиваться, чтобы записывать, что-то вырезать, если у человека, например, денег на счету каких-то три тысячи на «черный» день.

Однако, принцип предупреждён — значит вооружён никто не отменял.

Раз вы осведомлены, то сможете соблюдать осторожность, или вовсе сразу раскусить мошенника по телефону!

Тем более, способы обмана честных людей совершенствуются с каждым годом и иногда жертва мошенников даже не понимает, что ее “развели”, и далеко не всегда это могут быть снятые напрямую денежные средства.

Не нужно впадать в панику, однако лишняя осторожность не помешает. И пусть мошенники обойдут вас стороной!

Понравилась статья?

Вопросы и ответы

В очередной раз мне позвонили мошенники. Уже даже устала считать, в какой. Женский деловой голос, раздавался словно бы издалека. «Здравствуйте, это Яна Батьковна?» Отвечаю: «Слушаю». Она: «Это управление МВД, мы расследуем дело по статье 327 УК РФ «Подделка официальных документов». Пауза. У меня в голове одна мысль: «Не надо говорить «да»! Поэтому отвечаю: «Так». Она: «Кем вам приходится Маевский Ким Константинович?» Я: «Никем». Она бросает трубку.

Я тоже кладу трубку, начинаю соображать, что это было и сказала ли я слово «да». Ведь говорят же и предупреждают, что этого нельзя делать. Запишут голос, по голосу возьмут кредит или снимут деньги… А кстати, возможно ли это?

Тем временем руки выполняют привычные уже действия: пробивают номер. Оказывается, он принадлежит… бутику одежды в Краснодаре! Ну, с «сотрудницей МВД» всё ясно, осталось решить вопрос: а что ей было нужно?

Вопрос не праздный. Пожалуй, всем уже известно, что в подобных разговорах нельзя указывать коды, которые приходят на телефон для подтверждения различных действий, данные банковских карт, паспортные данные. Также говорят, что нельзя говорить слово «да». Но, возможно, есть еще какие-то запретные действия? Надо бы на всякий случай выяснить. Если звонит мошенник, главное — понять, что именно ему было нужно, чтобы не проколоться. А вдруг она, эта «сотрудница МВД», получила что хотела?

С этим вопросом я обратилась в ГУ Банка России по ЦФО. Эксперт по кибербезопасности Дмитрий Ибрагимов меня успокоил: оказывается, «да» говорить можно, и никаких далеко идущих последствий это не вызовет.

— Многие боятся произносить слово «да» в разговоре с незнакомцами, — пояснил он. — Считается, что если его записать, то можно подтвердить какую-то серьезную финансовую транзакцию – взять кредит, перевести деньги. На самом деле это не так. Подтверждение подобной операции дистанционным способом одним словом «да» невозможно. Банки не будут брать на себя потенциальные риски, связанные с недостаточной идентификацией клиента, то есть пока они полностью не удостоверятся, что это именно клиент передает поручение на распоряжение собственными средствами, транзакции исключены. Кроме того, оператор банка в любом случае отличит записанный голос от естественного.

В нашей стране существует такая цифровая платформа — Единая биометрическая система данных (ЕБС), которая позволяет идентифицировать человека по его биометрическим характеристикам. Ее оператором назначен «Ростелеком»: он обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных. Кроме того, он проверяет их соответствие первично сданным биометрическим образцам и передает банкам результаты этой проверки. С помощью ЕБС клиенты банка действительно могут получать услуги удаленно.

Но, во-первых, эту систему еще надо подключить. То есть явиться в банк лично и позволить сотруднику сделать видеозапись: произнести несколько фраз, покрутиться перед камерой.

Во-вторых, только голоса, а тем более одного слова, категорически недостаточно. Необходима комбинация голоса и изображения.

Хорошо, но что в таком случае было нужно лжесотруднице МВД?

— Скорее всего, мошенники попытались разыграть популярную схему со звонком якобы из правоохранительных органов, — предположил Дмитрий Ибрагимов. — Но, не получив отклика, который прописан у них в «методичках» (алгоритмах для разговора), бросили трубку. Для них время – деньги, поэтому терять его на потенциально «холодного клиента» они не стали. Если бы вы проявили заинтересованность, то разговор бы продолжился. Например, мошенники могли сказать, что человек, имя которого они назвали, хочет взять или уже взял кредит якобы по доверенности от имени жертвы, либо пытается переоформить имущество жертвы на свое имя или привести другие подобные «страшилки», а дальше начали бы запугивать и запутывать, приводя «убедительные доводы», подключая к разговору третьих лиц. Самая популярная схема — привлечь «сотрудников Банка России» и предложить перевести деньги на «безопасный счет».

О подобном сценарии мы уже сообщали. И еще раз, на всякий случай, напомним о чем нужно помнить при разговоре по телефону с неизвестными людьми.

— Чтобы защититься от телефонных мошенников, необходимо с долей скепсиса относиться к любым звонкам от незнакомцев, кем бы они ни представлялись, — советует Дмитрий Ибрагимов. — Настоятельно рекомендуем гражданам не раскрывать никому личные и финансовые данные.

Сотрудники банков, правоохранительных органов или иных ведомств никогда не требуют по телефону предоставления личных данных и банковских реквизитов, информацию по счетам и картам или смс-коды от банка. Они также не просят перевести деньги. Установите программу антиспам на телефон, чтобы автоматически отсекать номера, с которых звонят мошенники.

Банк России постоянно выявляет используемые злоумышленниками номера и направляет информацию о них операторам связи для последующей блокировки. В 2021 году ЦБ была инициирована блокировка более 179 тысяч номеров телефонов, которые злоумышленники использовали для хищения денег у граждан. Это в 6,7 раза больше, чем годом ранее.

Яна МАЕВСКАЯ.

Фото «Московской правды»

В сегодняшнем мире нужно быть очень осторожным, чтобы не попасть в сети мошенников. Способы мошенничества множатся день ото дня, становятся всё ухищрённее, и необходимо быть очень внимательным, чтобы избежать потери своих денег при контакте со злоумышленником. В современном Рунете довольно часто упоминается способ обмана, при котором вам звонят по телефону, и задают какой-либо уточняющий вопрос. Ваш ответ «Да» записывается на какой-либо аудионоситель, и в дальнейшем может быть использован для снятия ваших денег с помощью биометрической идентификации. Что же делать в ситуации, когда вы сказали «Да» мошенникам по телефону, и какие шаги позволят избежать потери ваших средств? Расскажем в нашем материале.

Скажите нам «Да!»

История с записью голосового ответа стала популярной в сети примерно с 2017 года, и преимущественно в Рунете. Это связано с вступлением в действие Федерального закона № 482-ФЗ, позволяющего банкам собирать биометрические данные своих клиентов. Последние используются для получения денежных средств, подтверждения финансовых транзакций, осуществления других видов финансовых операций.

В биометрической базе данных человека помимо образца звучания голоса хранится информация о внешности человека, его паспортные данные и другие необходимые сведения. Используя такие данные, клиент может инициировать и подтверждать нужные финансовые операции по телефону. Минуя необходимость посещения банковского отделения или использование системы онлайн-банкинга.

Этим то и воспользовались отдельные недалекоглядные мошенники, обзванивающие людей и собирающие образцы голоса человека. Обычно мошенники представляются сотрудниками банка, и задают какой-либо уточняющий вопрос, провоцируя человека на ответ «Да».

К примеру:

— Здравствуйте, это Иванов Иван Иванович?

Или:

— Вы знаете Иванова Ивана Ивановича?

Или:

— Вы хорошо меня слышите?

Всё это провоцирует человека ответить «Да», после чего его голос будет записан.

Это интересно: зачем мошенники звонят и сбрасывают, в чем смысл?

Откуда вам могут звонить мошенники для записи вашего Да

Несмотря на распространённые заблуждения, мошенники часто находятся не в России, а за рубежом. Российский номер, который высвечивается на автоопределителе телефона, часто получен с помощью специальных программ, работающих по принципу IP-телефонии. Последние и позволяют подделывать тот или иной международный (в частности, российский) номер.

Довольно часто мошенники также используют региональный российский номер, чтобы у отвечающих им жертв не было опасений по поводу звонящего им якобы «сотрудника банка».

Если вы уже сказали «Да» мошенникам при звонке – стоит ли опасаться?

Сразу успокоим – опасаться записи вашего «да» не стоит. Система биометрический идентификации, используемая в банковской сфере, использует множество параметров, принадлежащих личности человека. Обойтись одним «да» здесь невозможно. Для идентификации вашей личности вам зададут различные вопросы (кодовое слово, уникальный идентификатор сим-карты и другие), и предугадать, какими они будут, практически нереально. Кроме того, банковский оператор с большой вероятностью заметит, что речь человека при ответах на задаваемые ему вопросы неестественна.

Более того, для использования единой биометрический системы (ЕБС) клиенту банка будет необходимо пройти целую процедуру идентификации. Включающую личное посещение банка, где сотрудник банка снимет видеоизображение человека и запишет его голос. Если вы такую процедуру не проходили, то и дальнейшее использование вашего «да» становится бессмысленным.

Применение вашего «да» может быть полезно в других сферах, например, для вымогательства или шантажа. К примеру, злоумышленник может записать ваш разговор, выполнить аудиомонтаж, и сделать компрометирующую вас аудиозапись. Такого избежать довольно сложно, так как современные средства аудиомонтажа позволяют подделать звучание множества голосов.

В этом случае есть смысл обратиться в полицию с заявление о преступлении, или использовать другие инструменты реакции на действия злоумышленника.

Это может помочь: как сделать так, чтобы не звонили с неизвестных номеров.

Что делать, если вам звонят мошенники

Если вам позвонил якобы «сотрудник банка», и пытается получить данные вашей карты или банковского счёта, рекомендуем прервать общение, положить трубку, а затем перезвонить в банк. Поинтересуйтесь, всё ли в порядке с вашей картой и счётом, не было ли попыток совершить с ними каких-либо операций, и если такие были – рекомендуем временно заблокировать карту.

Не рекомендуется выполнять обратный звонок мошенникам на их номер, даже если вам высветился шаблонный банковский номер телефона. Учитывая технические возможности подделки телефонных номеров, вы можете вновь попасть на злоумышленников. Не диктуйте им пришедшие на ваш номер смс, не переходите по отправленным вам ссылкам, и не отправляйте смс на незнакомые номера. Во всех этих случаях это может грозить потерей денежных средств.

И разумеется, ни в коем случае не говорите им номер вашей карты, и её CVV-код с обратной стороны!

Еще несколько советов по борьбе с мошенниками

Кроме перечисленных нами советов, также рекомендуем обратить внимание на следующее:

• Избегайте брать трубку при звонке с незнакомых номеров. При таких звонках лучше пропустить вызов, и использовать голосовую почту;
• Внимательно проверяйте все свои счета. Если вы видите подозрительные платежи, получите о них больше информации от службы поддержки, и выясните – было ли это мошенничество или законное списание средств;
• Используйте функцию блокировки звонков. Стоит выяснить у своего оператора мобильной связи, имеется ли у него служба блокировки звонков от роботов, и если она есть – возможно, стоит ею воспользоваться. Вы можете также попробовать функционал приложения «Robokiller» (Андроид, iOS) или альтернативные программы, позволяющие бороться со спам-звонками.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели, как поступить если при звонке мошенников вы ответили им «Да» по телефону, и стоит ли опасаться последствий такого ответа. Поскольку единая биометрическая система использует целый комплекс идентификационных методов, опасаться, что ваше «Да» будет использовано мошенниками для кражи ваших средств, не стоит. При возникновении подозрений на мошеннический звонок рекомендуем тот час же положить трубку, и перезвонить в службу поддержки банка, проверив состояние вашего счёта и сохранность ваших средств.

Чем слово «да» поможет мошенникам? — В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности? Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт.

Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен.

После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности.

Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону.

Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы. Многих граждан интересует: это реально или нет? На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно.

Мошенникам нужно знать реквизиты банковской карты жертвы, а желательно еще и завладеть его телефоном. Поэтому не стоит бояться того, что будет, если на незнакомый номер ответить «да». Одного слова точно недостаточно. На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Деньги со счёта не спишут.

При этом в любом случае необходимо сохранять аккуратность при разговоре по телефону с незнакомцами.

Что будет если ответить мошенникам да по телефону?

Голосовое распознавание в банках — Такая функция действительно существует в финансовых учреждениях. Распознавание голоса происходит автоматически, но операцию все равно должен одобрить живой оператор, который может заподозрить неестественность диалога с собеседником и захочет задать дополнительные вопросы.

Преступники не смогут заранее предугадать, о чем спросит оператор, и стандартных фраз, которые произнесла жертва ранее, будет недостаточно, чтобы обмануть сотрудника банка. Даже если мошенникам удалось записать полную фразу «переведите деньги на другой счет» или что-то похожее, украсть денежные средства они в любом случае не смогут.

Если клиент не внес заранее в личный кабинет данные другой карты, то оператор все равно не сможет перевести деньги и потребует предоставить дополнительные сведения. Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств.

Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета. Стоит иметь в виду, что запись голоса можно использовать и для других преступных действий, например для монтажа компрометирующего материала с целью дальнейшего вымогательства денежных средств.

Поэтому нужно всегда проявлять бдительность при телефонном разговоре с незнакомыми людьми и уметь распознать мошенников.

Можно ли отвечать на звонок да?

— Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом « да ». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Какие слова нельзя говорить по телефону?

Случаи телефонного мошенничества в последние годы происходят с пугающей регулярностью. Незнакомцы чаще всего представляются сотрудниками банков и разводят клиента по одной из множества схем. Поймать таких преступников непросто, поэтому лучше не попадаться к ним на крючок.

1. Масштабы проблемы телефонного мошенничества трудно представить человеку, который не сталкивался с этим и не следит за сводками.
2. А между тем такие случаи происходят практически каждый день и по нескольку раз.
3. «Только с начала этого года в Волгоградской области совершено 5325 преступлений с использованием телефона или компьютера.

Из них 2849 — по Волгограду, 2476 — по районам области», — рассказали в пресс-службе ГУ МВД России по Волгоградской области. Чтобы избежать печальных последствий звонков от аферистов, к ним нужно быть готовым. Прежде всего важно знать, как строить беседу, а вернее, как отвечать подозрительному собеседнику, потому что долго разговаривать с ним точно не стоит.

1. Никаких утвердительных ответов В основном широкому кругу известно о недопустимости произношения слова «да» в разговоре с якобы банковским сотрудником, потому что таким образом можно «согласиться» на совершенно неожиданные вещи.
2. Некоторые эксперты рекомендуют вообще отказаться от односложных конкретных ответов: «да», «нет», «конечно», «разумеется», а также от произношения цифр.

Мошенники могут записать разговор, а затем использовать голос в своих целях, в том числе смонтировать беседу так, что эти утвердительные или отрицательные ответы будут звучать на совершенно другие вопросы. Правда, как уверяют специалисты по финансовой безопасности, списать средства таким образом преступники не смогут, потому что для подобных операций предусмотрена многоступенчатая идентификация, и одно только распознавание голоса ничего не даст — по нему можно будет получить разве что какую-то справочную информацию.

В любом случае отвечать лучше всего неконкретно. Например, вместо «Да» при ответе на звонок с незнакомого номера, говорить: «Слушаю» или «Алло». А в процессе разговора при появлении сомнений следует отвечать уклончиво — даже на очевидные, на первый взгляд, вопросы. Чтобы застать звонящего врасплох, есть смысл отвечать нелогично или вопросом.

Допустим, вам называют ваши ФИО с вопросительной интонацией, желая удостовериться, вы ли это (а на самом деле получить утвердительный ответ). В таком случае лучше использовать варианты: «Вероятно», «Возможно», «А что вас интересует», «А что случилось» или просто «А что?». Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности. Если в трубке вы слышите о попытке взлома вашего счёта или незаконного списания средств — можете смело завершать разговор, задвинув куда подальше все свои принципы вежливого общения.

Почему не надо говорить да если звонят с незнакомого номера?

Что такое биометрия и зачем она нужна? — Если раньше для получения любой банковской услуги нужно было идти в отделение, то теперь финансовые организации оказывают услуги без личного присутствия клиента, по телефону: кредитные учреждения идентифицируют граждан по биометрии (цифровому отпечатку голоса).

Чтобы получать банковские услуги таким образом, клиенты должны передать финансовой организации биометрическую информацию: произнести несколько фраз. Теперь за биометрическими данными россиян охотятся мошенники. «Помимо простого „да» мошенники, как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу „я подтверждаю».

Или даже кодовое слово», — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский. При наличии записи одной фразы система защиты банка может не поверить одному только телефонному «да», вырванному из контекста.

Можно ли взять кредит по голосу?

В пресс-службе банка назвали такую технологию вымыслом Сбербанк заявил, что снять деньги с чужого счета или взять кредит с помощью записи голоса нельзя. О таких случаях ранее сообщила полиция. В пресс-службе кредитной организации ТАСС сообщили, что подобная схема мошенничества технологически невозможна и не существует.

1. «Это вымысел, цель которого — посеять панику и подорвать доверие к банкам», — указали в Сбербанке.
2. В полиции ранее сообщили, что мошенники в Москве стали звонить клиентам банков, записывать их голос, а затем использовать его для оформления кредитов и списания средств с банковских счетов.
3. Сами банки могут собирать биометрические данные, в том числе запись голоса, для установления или проверки личности своих клиентов.

Сдача биометрии для клиентов является добровольной. Добавить BFM. ru в ваши источники новостей?

Как разводят людей по телефону?

Перевод средств по ошибке — Эта мошенническая схема заключается в том, что клиенту мобильного оператора приходит сообщение о зачислении средств на карту. Затем преступники высылают СМС с просьбой вернуть деньги на определенный номер или карту, поскольку средства были зачислены по ошибке.

Для чего звонят и молчат?

Для чего звонят и молчат? — В основном технологию такого звонка используют спамеры для того, чтобы собрать максимально корректную базу для обзвона. В отличие от звонков-сбросов, которые лишь только проверяют доступность номера телефона, звонок с молчанием записывает то, что услышит.

К примеру, вы взяли трубку, говорите «Алло» или «Я слушаю» — в этот момент система произведет запись вашего голоса, а позже с помощью нейросети достаточно достоверно определит ваш пол и возраст. Также сборщики номеров могут самостоятельно прослушивать подряд записи и вручную отмечать пол и возраст. На это нужно не так много времени.

Таким образом, спамеры могут рассортировать номера по полу и возрасту. Собранная ими база для звонков продается в черном Интернете (даркнете) или же используется ими самими для совершения нежелательных звонков. Еще звонки-молчуны могут быть вызваны ошибкой телефонии. Например, моя энергетическая компания за день до оплаты делает звонки-напоминания. В последний месяц с этого номера идет молчание в трубке: видимо, что-то сломалось. Поэтому, если есть сомнение в номере, то лучше вбить его в поисковую систему, и если он не принадлежит спамерам, то возможно кто-то вам не может дозвониться.

Также существует миф о том, что такие звонки могут собирать биометрические данные голоса, чтобы потом использовать для авторизации в банке. Но это не более чем миф — у мошенников нет таких мощностей, чтобы синтезировать речь, а чтобы записать ваш голос и позвонить им в банк, нужно сказать гораздо больше слов, чем стандартное «Да» или «Алло».

Если бы так было, то уже давно об этом написали, да и вообще отключили бы всю систему банковской биометрии.

Что за звонки с номера 9 00?

С карты списали деньги — Незнакомцы звонят с номера 90-0, 9-00 или 9-0-0 и представляются официальными сотрудниками Сбербанка. Даже называют клиента по ФИО, чтобы повысить доверие. Далее они сообщают, что с карты списали деньги и называют конкретную сумму.

1. Сейчас все операции заморожены, и в ближайшие 24 часа деньги еще можно вернуть.
2. Но нужно спешить, иначе «мошенники» украдут все сбережения.
3. Расчет злоумышленников идет на то, что люди начнут паниковать.
4. Потом вежливый «сотрудник» банка говорит, что держателю карты следует сообщить персональные данные — классические номер карты, CVC-код (иногда и PIN-код) и код из SMS.

После этого сотрудники технического отдела заблокируют все операции и вернут деньги. Как правило, так настоящие мошенники получат доступ к карте, поэтому повторимся — нельзя сообщать незнакомцам личные данные.

Почему нужно говорить Алло?

Когда звонят с незнакомого номера, вместо «да» следует отвечать « алло », чтобы не стать жертвой мошенников, желающих заполучить биометрические данные своих собеседников.

Чем опасны звонки с незнакомых номеров?

Неизвестный номер далеко не всегда принадлежит мошеннику. Вам могут звонить с работы или из госучреждений, а может старый друг сменил номер и спешит предупредить. Но если Вы взяли трубку, а вызов оборвался после первого «Алло?», стоит насторожиться. С помощью таких звонков Ваш номер может оказаться в базе спам-рассылки, а при самом худшем варианте развития событий можно лишиться денег на банковских счетах.

Нужно ли отвечать на неизвестный номер?

Лучше не отвечать на незнакомые номера, но если ответили — не говорите «да» и «нет» В случае, если входящий звонок с неизвестного номера не распознается следует сохранять бдительность и при малейших подозрениях класть трубку, а затем проверять номер через поисковики и в различных разделах сайтов объявлений.

Чем опасны звонки с незнакомых номеров?

Неизвестный номер далеко не всегда принадлежит мошеннику. Вам могут звонить с работы или из госучреждений, а может старый друг сменил номер и спешит предупредить. Но если Вы взяли трубку, а вызов оборвался после первого «Алло?», стоит насторожиться. С помощью таких звонков Ваш номер может оказаться в базе спам-рассылки, а при самом худшем варианте развития событий можно лишиться денег на банковских счетах.

В сети можно увидеть много предупреждений о том, что нельзя на звонок с незнакомого телефонного номера отвечать словом «да». В противном случае, есть риск остаться без денег на банковских картах. Так ли это на самом деле?

Ведь в интернете встречаются только предупреждения, реальные случаи списания денег со счётов после подобного разговора никто не описывает.

Разберёмся, что представляет из себя мошенничество по телефону со словом «да», и стоит ли опасаться звонков с незнакомых номеров.

Чем слово «да» поможет мошенникам?

В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности?

Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт. Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал.

Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности. Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы.

Многих граждан интересует: это реально или нет?

На сегодня снять или перевести деньги по одному слову «да» просто невозможно. Одного только слова при разговоре явно недостаточно. Мошенникам нужно знать реквизиты банковской карты жертвы, а желательно еще и завладеть его телефоном. Поэтому не стоит бояться того, что будет, если на незнакомый номер ответить «да». Одного слова точно недостаточно. На телефонный звонок можно спокойно отвечать словом «да», если человеку так удобно. Деньги со счёта не спишут. При этом в любом случае необходимо сохранять аккуратность при разговоре по телефону с незнакомцами.

Для чего мошенники записывают голос во время разговора

Телефонное мошенничество с записью голоса человека действительно встречается. Отзывы пострадавших от таких действий в сети есть. Записать голос могут для двух целей:

• шантаж;
• требование приобрести какой-нибудь товар.

Мошенники чаще всего звонят человеку под видом опроса. Записывают его речь. А затем монтируют запись с использованием фраз, которые в разговоре употреблял человек. Чаще всего подделывают якобы заказ какого-либо товара. А затем начинают требовать его оплату. Однако такой развод в сети не очень эффективный – по закону РФ «О защите прав потребителей» даже при заказе товара от него можно отказаться. Поэтому смонтированный разговор нацелен только на то, что человек растеряется и примет неверное решение.

Другой, уже более изощренный способ, использовать голос человека для шантажа. Фразу вставляют в разговор, который должен как-то компрометировать человека. Отправляют запись жертве и требуют с неё денег. В противном случае, грозятся разослать эту запись друзьям. Эксперты советуют не вестись на такие уловки. Человек сам может разместить в соц. сетях запись, которую прислали мошенники, и описать ситуацию, которая с ним произошла. Это делает всё дальнейшие действия преступников нецелесообразными.

Источник:

https://zakon-navigator.ru

Что если ответить да мошенникам?

Отвечать «да» или я «подтверждаю» чревато тем, что впоследствии вы лишитесь денег на собственном счете. Следует также насторожиться, если незнакомец назвал ваши ФИО.

«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв. Мошенники, помимо простого «да», как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу «я подтверждаю».

Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств. Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета.

Можно ли отвечать мошенникам да?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Отвечать «да» или я «подтверждаю» чревато тем, что впоследствии вы лишитесь денег на собственном счете. Следует также насторожиться, если незнакомец назвал ваши ФИО.

«Злоумышленники могут перепродать собранную таким образом базу цифровых слепков голоса жертв. Мошенники, помимо простого «да», как правило, пытаются добиться, чтобы жертва также произнесла фразу «я подтверждаю».

Что можно ответить мошенникам?

Что ответить мошенникам: 11 фраз из опыта наших читателей:

• Карта уже не обслуживается
• Да, это я переводила
• Сейчас я сам проверю
• Как же так?
• Пускай воруют, не мешайте
• Придумываю данные карты
• Включаю на всю громкость радиоприёмник
• Вы не из Сбера

Что будет если ответил да на незнакомый номер?

Желательно не отвечать на вопросы фразами «да», «нет» и не называть никакие цифры, поскольку ваш голос может быть записан на диктофон, рассказал агентству «Прайм» управляющий партнёр юридической компании «Позиция Права» Егор Редин. Таким образом злоумышленники собирают цифровые отпечатки голоса: биометрию.

Какие слова нельзя говорить мошенникам?

Эксперт рекомендует сразу положить трубку, а в случае сомнений лично позвонить в банк. «Кто бы вам ни звонил, не говорите ни»да«, ни»нет«. Вместо»да« — говорите»слушаю вас« или»алло«. Вас спрашивают:»Это вы?« Не говорите»я«, говорите»возможно«, — сообщил эксперт.

Что делать если по телефону сказал да?

Что делать если сказал да по телефону? Таким образом, если мошенники запишут слова «да», произнесенные жертвой, то не смогут этим воспользоваться для снятия чужих денежных средств. Но для спокойствия стоит позвонить в свой банк, рассказать о возникшей ситуации и попросить проверить счета.

Зачем мошенникам нужен ответ да?

Мошенники записанные ответы «да», «конечно», «естественно» и т. д. могут использовать для создания компрометирующей записи, которую дают послушать жертве. Далее следует требование денежных средств и угроза разослать запись коллегам по работе, семье или друзьям.

Что нельзя давать мошенникам?

Какие данные банковской карты нельзя сообщать никомуВозможности хищения средств тем шире, чем больше данных известно мошенникам:

• Номер карты и ваше имя и фамилия — исходящие платежные операции провести нельзя.
• Номер карты, ФИО, срок действия — доступна оплата покупок в некоторых онлайн-магазинах.

Сколько грозит мошенникам?

Наказывается штрафом от двух тысяч до трех тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан или общественными работами на срок от двухсот до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, или ограничением свободы на срок до трех лет.

Что нельзя скидывать мошенникам?

Мошенник не сможет вывести деньги с ваших счетов, зная лишь название банка, ваш телефон, номер карты или счета.В этом случае вы можете без опаски сообщить отправителю:

• Название банка и номер телефона, к которому привязан счет.
• Номер банковской карты.
• Номер расчетного счета.

Почему нельзя говорить слово да?

Если звонят мошенники с целью записать голос собеседника, они будут всячески вас вынуждать отвечать так, как им нужно. «например, вместо простого»да« вас могут попросить ответить»да, подтверждаю« или»да, согласен«. Или даже сначала полностью представиться, а затем сказать эту фразу.

Почему когда берешь трубку нельзя говорить да?

Злоумышленники звонят на мобильный телефон жертвы и дожидаются ответа. Если человек берет трубку и говорит «да», разговор заканчивается, а если нет — мошенники разговаривают с ним до тех пор, пока не услышат заветное слово. Для этого они могут задавать любые вопросы, к примеру, «вам меня слышно?».

Можно ли взять кредит по голосу?

СМИ сообщили о новом виде мошенничества: злоумышленники якобы начали использовать голоса клиентов банков для оформления кредитов. Сбербанк информацию опроверг. Он заявил, что такая схема обмана технически невозможна.

Можно ли говорить да по телефону?

«Ни в коем случае не отвечайте на звонок словом «да». Говорите «алло». Иначе мошенники запишут ваш голос, а потом используют, чтобы взять кредит» — так или примерно так звучит совет, который передают друг другу пермяки (и не только) в соцсетях, на форумах, посвященных теме «кто звонил», и во время обычных разговоров.

Можно ли перезванивать мошенникам?

Объяснение экспертов по сотовой связи Немой исходящий звонок с неизвестного номера может сигнализировать о деятельности телефонных мошенников.

Что светит мошенникам?

Что грозит мошеннику? Наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Сколько дают телефонным мошенникам?

Ответственность за телефонное мошенничество

Ответственность за мошенничество предусмотрена ст. 159 УК РФ. Даже при отсутствии отягчающих обстоятельств преступнику грозит до 2-х лет лишения свободы. Если же мошенники действовали группой или от потерпевшего обманом получено не менее 10 тыс.

Как грамотно написать мошенникам?

Для подачи заявления нужно просто прийти в отделение полиции с паспортом и сообщить дежурному о факте мошенничества. Он вас соединит с сотрудником, который будет заниматься этим делом. Сотрудник поможет вам написать заявление по нужной форме и с правильным содержанием.

Что делать если ты перечислила деньги мошенникам?

Если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств.

Кто сливает информацию мошенникам?

За последние годы несколько раз данные клиентов сливали сотрудники банков, микрофинансовых организаций, коллекторских бюро и кредитных брокеров. Иногда хакерам удается взломать базы интернет-магазинов и сервисных компаний, отелей и перевозчиков.

Что говорить мошенникам по телефону?

В таком случае лучше использовать варианты: «Вероятно», «Возможно», «А что вас интересует», «А что случилось» или просто «А что?». И на все последующие вопросы ответ должен быть уклончивый. Чаще всего телефонные мошенники представляются сотрудником банка или специалистом банковской службы безопасности.

Что нельзя называть мошенникам по телефону?

Это значит, что деньги мошенникам люди перевели сами. Сумма ущерба составила 4229,1 млн руб. В статье расскажем, как распознать мошенников и что им отвечать.Что нельзя отвечать: запретные слова:

• да;
• нет;
• я подтверждаю;
• цифры;
• Ф. И. О. и любые персональные данные.

Чем опасно перезванивать на незнакомые номера?

На незнакомые номера лучше не перезванивать, поскольку это может быть опасно. Специалист в области информационных технологий Александр Вураско объяснил в эфире телеканала «МИР 24», как действуют мошенники и недоброжелатели. «Звонки могут поступать с зарубежных номеров, с вас спишут деньги за звонок.

Как отличить мошенников от Сбербанка?

Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

Почему не нужно отвечать на незнакомые номера?

Поэтому, если незнакомый телефон, лучше отказаться от разговора. Или просто «алло», «слушаю вас», все», — цитирует Агентство «Москва» слова Овсянникова. Ранее специалисты по кибербезопасности отмечали, что таким способом мошенники могут собирать биометрию — цифровые отпечатки голоса.

Как отвечать на звонки мошенников?

Противодействие мошенникам

Не говорите «да» или «нет». Отвечайте на любые вопрос уклончиво — «Возможно», «не исключено», «Может быть», «Мне надо подумать», «Подождите, я включу диктофон».

Как не попасться в руки мошенникам?

Как не попасться

Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе. Подключите мобильный банк и СМС-уведомления. Если совершаете покупки через интернет, никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.

Куда обратиться по мошенникам?

Первое — позвонить на горячую линию своего банка и сообщить номер, с которого поступил звонок. Некоторые банки передают эти сведения мобильным операторам для проведения проверки. Второй шаг — обратиться к оператору сотовой связи напрямую, через сайт или приложение, — советует он.

Что это за номер 900?

Это робот-помощник Сбербанка, который должен сообщить клиентам об индивидуальных предложениях банка. Он обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию: таким образом он проводит идентификацию, сообщает РИА Новости.

Что нельзя говорить мошенникам на карту?

Современным мошенникам бывает достаточно только номера карты и срока её действия, чтобы получить доступ к средствам. Старайтесь никому не говорить несколько реквизитов сразу. Чем больше известно злоумышленникам, тем выше риск остаться без денег. Номер, фамилия и имя держателя или номер и срок действия.

Какая информация нужна мошенникам?

Им нужны реквизиты вашей карты: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код. Также код из смс для подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно подтверждать с помощью такого кода.

Как отозвать перевод мошенникам?

Написать заявление в офисе банка — самый надежный способ. В заявлении нужно указать данные счета и причину, по которой нужна отмена перевода (например, нужно вернуть деньги, потому что ошибся номером).

Зачем мошенникам доступ к госуслугам?

Мошенники продолжают обманывать людей, используя известность портала «Госуслуги». Они звонят и рассылают письма от имени сотрудников сервиса и выдают несуществующие операции за реальные. Их цель — сбить человека с толку, получить доступ в личный кабинет и к персональным данным.

Кто звонил с номера 7499?

Номера телефонов, которые начинаются на +7 (499), обслуживаются в регионе город Москва. Код был создан в качестве альтернативы +7 (495), так как данный код не в состоянии охватить все номера телефонов в регионе. В 95% случаев с номеров, начинающихся на +7 (499), звонят мошенники.

Кто звонит Если написано неизвестно?

Вместо него появляется надпись»Неизвестно«,»Неизвестный номер« или»Номер скрыт». В таком случае вам звонит абонент, который по тем или иным причинам решил скрыть свой телефон. Чаще всего таким занимаются спамеры или нежелательные собеседники, но бывает и так, что звонящий просто не желает раскрывать свой номер.

Какие данные нельзя давать мошенникам?

Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщать секретные реквизиты карты 3+1! Для того, чтобы на вашу карту могли перевести деньги, достаточно сообщить отправителю только номер вашей карты. Помнить, что трехзначный код безопасности или код CVV2/CVС2 нужен только для подтверждения операций с картой в Интернет.

Ответить