11 апреля 2014
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» ввел короткий номер приема звонков потребителей. С начала апреля проконсультироваться по вопросам электроснабжения на территории Воронежской области можно по короткому номеру 1350. В настоящее время набор данного номера доступен только абонентам Воронежского филиала ОАО «Ростелеком». Звонок — бесплатный.
Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним 8-800-50-50-115 и будет действовать на территории всех 11 регионов зоны деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер 1350. Звонки на номер 8-800-50-50-115 можно совершать как со стационарного, так и с сотового телефонов.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в круглосуточном режиме принимает и обрабатывает Контакт-центр компании МРСК Центра. Позвонив на горячую линию, вы сможете бесплатно получить квалифицированную консультацию специалистов Компании по ряду вопросов электроснабжения: о технологическом присоединении к электрическим сетям и дополнительных услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра», о состоянии электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии.
Единый контактный центр
/
Единый контактный центр
Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных
с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.
Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться
следующими каналами обслуживания:
В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением
электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «Россети»
на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.
При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.
Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться
специальной выделенной телефонной линией 8 (473) 202-35-50. Она работает
ежедневно и круглосуточно.
Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого
контактного центра, позвонив по телефону 8 (473) 202-08-33. Телефон работает
ежедневно и круглосуточно.
По этому номеру вы можете:
- узнать баланс лицевого счёта;
- передать показания;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
- получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.
Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону
8 (473) 202-08-33 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней,
с 9:00 до 19:00 или оставить заявку на сайте voronezh.tns-service.ru в разделе «Услуги».
Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам
Единого контактного центра по телефону 8 (473) 202-08-33. Операторы Единого
контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.
Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает
дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-36.
Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» вводит новый короткий номер приема звонков потребителей.
11.04.2014 09:13
МОЁ! Online
С начала апреля проконсультироваться по вопросам электроснабжения на
территории Воронежской области можно по короткому номеру 1350. В настоящее время
набор данного номера доступен только абонентам Воронежского филиала ОАО
«Ростелеком». Звонок бесплатный.
Полный федеральный номер единой прямой линии энергетиков остается прежним
8-800-50-50-115 и будет действовать на территории всех 11 регионов зоны
деятельности МРСК Центра вплоть до окончательного перехода на короткий номер
1350. Звонки на номер 8-800-50-50-115 можно совершать как со стационарного, так
и с сотового телефонов.
Напомним, что все звонки потребителей по вопросам электроснабжения в
круглосуточном режиме принимает и обрабатывает контакт-центр компании МРСК
Центра. Позвонив на горячую линию, вы сможете бесплатно получить
квалифицированную консультацию специалистов компании по ряду вопросов
электроснабжения: о технологическом присоединении к электрическим сетям и
дополнительных услугах, оказываемых ОАО «МРСК Центра», о состоянии
электроснабжения, плановых и аварийных отключениях электроэнергии.
www.mrsk-1.ru
На правах
рекламы