Без визита в офис
Деньги перечисляются на вашу банковскую карту
По низкой ставке
Наши ставки начинаются от 0.10% в день (36.5% годовых)
С любой кредитной историей
Одобряем 99% заявок, даже с плохой кредитной историей.
Нужную вам сумму
Постоянные клиенты сервиса могут оформить заём на сумму до 500 000 рублей
Онлайн займы по всей России
Компания «ВсегдаЗаем» развивает дистанционную модель обслуживания и выдаёт займы на карту — без посещения офиса компании.
Свидетельство банка россии
Компания «ВсегдаЗаем» состоит в государственном реестре МФО ЦБРФ под номером 2003363009651 от 29.12.2020.
СРО «МИР»
Компания «ВсегдаЗаем» является членом СРО Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие»
1
Компания «ВсегдаЗаем» выдаёт займы на карту по всей России от 500 рублей до 500 000 рублей, сроком от 3 дней до 24 месяцев. Никаких очередей, бумаг и ожидания.
2
Получить деньги может любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 18 до 80 лет, который имеет постоянную регистрацию на территории РФ.
3
Для подачи заявки необходимо иметь: паспорт, СНИЛС или ИНН, активный мобильный телефон, подтверждённый аккаунт на портале ГОС УСЛУГ, банковскую карту для зачисления денег!
от 0.1%
начальная ставка (36.6% годовых)
100 000
Заявок обрабатываем ежедневно
30 000 р.
Средний размер займа
как получить заём
Подайте заявку
онлайн
- 1Рассчитайте желаемую сумму и срок
- 2Заполните небольшую онлайн анкету
- 3Дождитесь решения в течение 3-х минут
Вопросы и ответы
Заём можно оформить от 18 до 80 лет.;
Процентная ставка зависит от тарифа и варьируется от 0.10% до 1% в день.* <br> <small>*(От 36,5% до 365% процентов годовых соответственно).;
При первом обращении можно оформить заём на сумму не более 15 000 рублей.;
При повторном обращении заём можно оформить на сумму до 500 000 рублей.;
МЫ выдаём займы клиентам с любой кредитной историей. Для получения максимальной вероятности одобрения по займу, указывайте в анкете достоверную информацию о себе.;
Система рассматривает заявку в автоматическом режиме, в среднем около 3-х минут, но в некоторых случаях может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы принять решение по займу.;
Если Вам присвоили тариф, а информация в личном кабинете не изменилась, Вам необходимо подождать 10-15 минут и обновить данные в личном кабинете или ВЫЙТИ и снова ВОЙТИ в личный кабинет (Перелогиниться). После этого у Вас появится актуальная информация о займе.;
Заявка на выплату обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете об активном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.;
После оплаты займа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.;
Оформить новый заём, вы можете сразу в день погашения предыдущего займа.;
После внесения планового платежа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.;
Пролонгация/продление займа не предусмотрена. Займы свыше 15 000 рублей выдаются с погашением раз в 14 дней, таким образом оплачивая платёж по графику вы сможете оплатить тело займа + часть начисленных процентов.;
Реструктуризация – это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. В компании предусмотрено два вида реструктуризации. Выбор вида реструктуризации компания самостоятельно самостоятельно, исходя из обстоятельств, описанных клиентом в обращении: Полная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Частичная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после оплаты 50% от текущей суммы задолженности и подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Важно! Задолженность, начисленную на дату подписания, необходимо оплатить в течение первого месяца с даты подписания соглашения!;
Услуга позволяет вам получить квалифицированную помощь грамотных специалистов в сфере юридических и правовых норм по вопросам связанных с займами и кредитами, недобросовестных/неправомерных действий МФО по взысканию просроченной задолженности, действий коллекторов и «черных коллекторов», помощь в жильщных вопросах связанных с ЖКХ. Стоимость услуги: 4 000 рублей.
Страхование Вашей банковской карты «Карта под замком» позволяет сохранить Ваши деньги на банковской карте, в случае мошеннических действий по страховому случаю.
Стоимость услуги: 1000 рублей.
Услуга является дополнительной и приобретается по Вашему желанию.
Страхование недвижимости – это особый вид страхования, связанный с вероятностью нанесения ущерба или вреда имуществу страхователя. Имея полис о страховании жилья, вы и сами будете ощущать себя намного спокойнее. Могут страховаться риски частичного повреждения либо полного уничтожения недвижимости, находящейся в собственности страхователя.
Страхование по займу в случае инвалидности или смерти клиента. При наступлении страхового случая заём будет погашен. Согласитесь, здорово когда компания заботится о своих клиентов. Любая из страховок защищает Вас от форс-мажорных ситуаций. При наличии страховки клиент находится в безопасности и у него есть финансовая защита.
Стоимость услуги: 1000 рублей.
Услуга является дополнительной и приобретается по Вашему желанию.
При выборе каких либо дополнительных платных услугу на нашем сайте, вы самостоятельно решаете давать согласие на рекуррентные платежи или нет, в случае, вашего согласия вы подписываете SMS-кодом заявление на согласие о предоставлении физическим лицам возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств. Компания может осуществлять списания денежных средств в счет оплаты задолженности по договору займа и по заключенным дополнительным услугам.
Вы можете в любой момент отказаться от рекуррентных платежей, в разделе «МОИ УСЛУГИ», подписав соответствующий документ SMS-кодом.
Подробно ознакомиться с данным Соглашением Вы можете на сайте в разделе Документы: «Соглашение о предоставлении возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств»
Остались вопросы?
Круглосуточная поддержка клиентов, в режиме голосового помощника.
Взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг
С 1 января 2020 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями. В случае, если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному. Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
- Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.
- Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
- Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
- До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в микрофинансовую организацию.
- С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.
- Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru
- Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
- Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
- Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
- Сайт Банка России https://www.cbr.ru/
- Реестры субъектов рынка микрофинансирования https://www.cbr.ru/microfinance/registry/
- Регистрационный номер записи ООО МКК ВСЕГДАЗАЕМ в реестре ЦБ РФ: 2003363009651 от 29.12.2020 г.
- Член СРО «МиР» номер Свидетельства ООО МКК ВСЕГДАЗАЕМ 64001187 от 19.01.2021 г., 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11, https://npmir.ru/
- Интернет-приемная Банка России https://www.cbr.ru/reception/
На чтение 3 мин Просмотров 1к. Опубликовано 21.06.2021
Обновлено 21.06.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сервиса Всегда Да? Как написать обращение в техподдержку онлайн?
О компании
Всегда Да — это специальный сервис через который Интернет-магазины могут продавать товары в кредит. Система разработана Хоум Кредит Банком, но при этом кредитором смогут выступить более «десятка» крупнейших финансовых компаний России.
Относительно условий и сотрудничества, разъяснения смогут предоставить на сайте: https://vsegda-da.com.
Телефон горячей линии Всегда Да
По всем вопросам относительно подключения платформы клиенты и партнеры могут обратиться на телефон горячей линии: 8 (800) 500 02 67. Позвонить можно бесплатно.
Отдельный номер телефона предусмотрен в Москве: +7 (495) 785 82 22.
В остальном вся информация собрана на сайте, где также возможно оставить комментарий специалистам.
Как написать в службу поддержки?
Не знаете, как подключить систему и хотели бы получить разъяснения?
Свяжитесь с техподдержкой одним из способов:
- Отправив письмо по почте: sales@vsegda-da.com (относительно продажи «продуктов»).
- Заполните всплывающее «окно» в личном кабинете: https://cabinet.vsegda-da.com.
На сайте можно подать заявку на подключение или оставить запрос на обратный звонок. В открытом виде конфиденциальные сведения не обсуждаются (требуется авторизация). Поэтому зачастую представители компаний связываются по электронной почте. При этом уделите внимание вводу корректной информации (избегайте ложных сведений, обмана).
Социальные сети
Получить ответы на общие вопросы можно через соц. сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/yes.vsegda.
- Одноклассники: https://ok.ru/group/60554011803683.
- Фейсбук: https://facebook.com/vsegda.da.
- Инстаграм: https://instagram.com/yes.vsegda.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCC0UuZSIje1oM-dZkFyVNRA.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Оставить сообщение в техподдержку на сайте возможно только после авторизации в системе.
Для входа в личный кабинет понадобиться указать пароль, логин, используя форму по ссылке: https://cabinet.vsegda-da.com.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Сотрудники техподдержки отвечают на любые вопросы, связанные с функционированием сервиса.
Замечания относительно создания, оформления заявок на кредит можно высказать оператору горячей линии или в письме.
Обратите внимание, что специалисты отвечают на запросы, как от клиентов, так и от представителей Интернет-магазинов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если у поддержки не достаточно исходных сведений, сроки рассмотрения обращений могут затягиваться. Но, без внимания сообщения от пользователей, партнеров не остаются.
Убедитесь, что указана достоверная информация о причинах, теме и т.д.
Как написать жалобу?
Если хотите рассказать о негативном опыте при сотрудничестве с партнерами сервиса или функционированием платформы, воспользуйтесь:
- Почтой.
- Отправкой жалобы на сайте (авторизация обязательна).
Оставить жалобу можно по звонку на номер : 8 (800) 500 02 67.
Рекомендуется прикреплять доп. материалы, уточнять номер заявки и Ф.И.О.
Время работы
Ответить по горячей линии Всегда Да готовы в ограниченное время.
Режим работы ежедневный, но с 9:00 до 20:00.
Написать в службу поддержки можно круглосуточно.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы в работе сервиса Всегда.Да, обращайтесь на горячую линию поддержки. Есть два номера – бесплатный и платный московский. Специалисты отвечают ежедневно с 9 утра до 9 вечера.
О сервисе Всегда.Да
Всегда.Да – сервис для продажи услуг и товаров в кредит. Услугами системы пользуются интернет-магазины, розничные магазины и онлайн-сервисы (образование, путешествия, здоровье, развлечения, спорт т. д.). Сервис помогает увеличить количество клиентов и, как результат, прибыль.
За счет сервиса Всегда.Да потребители магазинов оформляют всего одну заявку сразу в 10 банков, а затем выбирают подходящие для себя условия среди одобренных кредитов.
Телефон горячей линии
Горячая линия сервиса:
8(800)500 0267
Звонок бесплатный. Операторы отвечают ежедневно с 9 утра до 9 вчера по Москве. Набирать можно с любого устройства – городского или мобильного.
В каких случаях можно звонить:
- Возникли проблемы с подключением услуг сервиса.
- Сомневаетесь в правильности внесенных данных и хотите их изменить.
- Хотите пожаловаться на качество сервиса.
- Возникли проблемы с входом в личный кабинет и т. д.
Еще один номер для запросов:
+7 (495) 663-66-06
Звонок платный. Стоимость разговора зависит от тарифов сотового оператора.
Другие способы контакта с сервисом Всегда.Да
Рассмотрим другие способы связи с Всегда.Да: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.
Сайт
Официальный сайт Всегда.Да:
vsegda-da.com/
Здесь вы найдете условия кредитования, способы подключения сервиса (без интеграции, Bitrix для сайтов, интеграция с мобильным приложением интернет-магазина).
Условия франшизы находятся на этой странице:
vsegda-da.com/fran…
На сайте есть онлайн-чат с консультантом. Чтобы его открыть, нажмите на серую иконку с сообщением в правом нижнем углу:
<a href=»cabinet.vsegda-da.com/» target=_blank>https://cabinet.vsegda-da.com/
Введите и отправьте свой вопрос. Ответ приходит в течение нескольких минут. В нерабочее время система предложит оставить заявку на звонок. Укажите имя, номер телефона, а затем опишите свою ситуацию. На следующий день вам перезвонит свободный оператор и поможет решить проблему.
Оставить заявку на подключение услуг можно здесь:
vsegda-da.com/term…
Ознакомьтесь с условиями кредитования и заполните форму: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название вашей компании или ссылка на ее сайт, регион (выберите в выпадающем списке). Нажмите «Отправить» и ожидайте обратного звонка от оператора в течение нескольких минут в рабочее время.
Соц. сети
Официальные сообщества Всегда.Да в социальных сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Facebook:
- Instagram:
- YouTube:
В группы можно отправлять личные сообщения. В рабочее время специалисты отвечают в течение нескольких минут.
Под постами открыты комментарии. В сообществах публикуют новости компании и анонсы полезных прямых эфиров.
Электронная почта
Вопросы о подключении услуг можно отправлять на электронный ящик Всегда.Да:
sales@vsegda-da.com
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на этой странице:
cabinet.vsegda-da.com/
Для авторизации введите логин и пароль. Нажмите «Войти». Если у вас еще нет кабинета, кликните «Зарегистрироваться». Введите номер телефона и нажмите «Получить код». Система вышлет пароль для входа.
Если вы не помните пароль, кликните по ссылке «Я забыл пароль». Введите номер телефона, который привязан к личному кабинету. Нажмите «Получить код».
Чтобы связаться с компанией через кабинет, перейдите в подраздел «Техподдержка» и заполните всплывающее окно.
Приложения в Google Play и App Store
Для клиентов интернет-магазинов компания Всегда.Да разработала мобильное приложение. Через него можно оплачивать кредиты в любом банке.
Скачать программу можно с Play Market:
Версия для iOS:
Что можно делать в приложении:
- Рассчитывать лимит на покупку товаров и услуг.
- Отправлять заявку на кредит в несколько банков.
- Выбирать магазин на карте.
- Оплачивать кредит банковской картой
- Устанавливать напоминания о платежах.
Обратиться в компанию Всегда.Да можно по телефону и через социальные сети – с 9 утра до 9 вечера ежедневно. В другое время оставляйте заявку на обратный звонок на сайте либо пишите на электронную почту.
В этой статье выясним как работает горячая линия «Всегда Да»? Можно ли дозвониться по телефону? Как отправить обращение в службу поддержки?
О сервисе
«Всегда Да» — это сервис для Интернет-магазинов и онлайн ресурсов, с помощью которого можно продавать товары либо оказывать услуги в рассрочку. Условия кредитования прозрачны для всех сторон.
Со всеми условиями, примечаниями, юр. лица или клиенты могут ознакомиться на официальной странице: https://vsegda-da.com.
Если что-то непонятно, специалисты ответят на вопросы и помогут разобраться.
Как написать в службу поддержки «Всегда Да»?
Можно ли обратиться с вопросами в поддержку онлайн?
Прояснить интересующие данные можно на отдельной странице: https://vsegda-da.com (заполнив форму для связи) или направив обращение через вкладку на сайте банка https://vsegda-da.credit/.
Служба поддержки для клиентов «Всегда Да» предусмотрела альтернативные пути для обращений:
- Отправка писем по почте: sales@vsegda-da.com.
- Написание сообщений через учетную запись.
- Использование соц. сетей.
Характерен единый порядок к написанию запросов:
- Укажите ФИО, контакты.
- Выберите тему.
- Распишите подробности.
- Прикрепите доп. материалы.
Социальные сети
В организации рассматривают альтернативные способы для связи с потребителями. Речь идет о социальной сфере, где пользователи смогут оставлять комментарии на официальных страницах сервиса:
- ВКонтакте — https://vk.com/yes.vsegda.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/60554011803683.
- Facebook — https://facebook.com/vsegda.da.
- Instagram — https://instagram.com/yes.vsegda.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCC0UuZSIje1oM-dZkFyVNRA.
Какой телефон горячей линии «Всегда Да»?
В России действует только один общий номер телефона для обработки запросов — +7 (495) 663-66-06.
Звонки платные, но тарификация зависит от выбранного оператора.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Если столкнулись с ошибками в работе сервиса, возникли сомнения в корректности внесенных данных, хотите изменить информацию?
Обратитесь в службу поддержки. Специалисты смогут ответить на любые вопросы, замечания, разъяснят, как составить заявку, расскажут о возможностях по отсрочке платежей и т.д.
Если нужно составить претензию, обратиться с обращением в конкретный банк, где был предоставлен кредит, также можно рассчитывать на лояльность, помощь сотрудников сервиса.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается отвечать на все поступающие запросы от клиентов, партнеров. Но, иногда с этим могут возникнуть сложности по ряду причин:
- Обращение составлено не корректно.
- Отсутствует личная, контактная информация.
- Запрашиваются сведения о третьих лицах.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Помочь в написании запросов сможет личный кабинет клиента или учетная запись для партнеров, где необходимо выбрать подраздел «Техподдержка» и заполнить всплывающее «окно».
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://cabinet.vsegda-da.com.
Как написать жалобу?
Хотели бы поделиться негативным опытом от сотрудничества с партнерами «Всегда Да»?
Напишите об этом развернутое сообщение жалобу.
Для этого потребуется отправить письмо по почте или заполнить форму на сайте.
Оставить жалобу возможно по горячей линии, дозвонившись на московский номер (указан выше).
Время работы
Режим работы службы поддержки ежедневный с 09:00 до 21:00.
День добрый! А вы знали, что во многих магазинах бытовой техники и электроники действует программа, по которой практически каждый может получить товар в рассрочку или кредит вне зависимости от кредитной истории?
Это возможно благодаря программе Всегда Да Хоум Кредит Банка. Принцип работы программы заключается в том, что ваши данные вносят в программу, которая сама подбирает ряд возможных предложений по кредитованию.
Я, как менеджер сети магазинов бытовой техники и электроники, уже опробовала этот проект и на себе лично и на своих родных, и друзьях, при этом были люди из этого перечня с очень сомнительной КИ.
Суть программы
Банк «Хоум Кредит» специализируется на необеспеченном розничном кредитовании, то есть предоставлении гражданам займов без залога. Приоритетными направлениями банка являются предоставление POS-кредитов, выдача кредитов наличными и кредитных карт.
За последний год активы банка, на 70% состоящие из необеспеченных кредитов физлицам, существенно снизились.
На 1 сентября этого года «Хоум Кредит» занимал 37-е место по активам (273,4 млрд руб.), тогда как в начале года был на 28-м месте (334,9 млрд руб.), а годом ранее — на 22-м (366,9 млрд руб.). Банк в последние полтора года существенно сократил кредитование из-за плохой макроэкономической ситуации.
Система «Всегда ДА!» предполагает «безотказное» кредитование: если клиенту отказывает банк, заем выдаст микрофинансовая компания «Хоум Кредит Экспресс», которая входит в одну группу с банком «Хоум Кредит».
Получить кредит в сети «Эльдорадо» можно будет только у сотрудников банка «Хоум Кредит». Зато выдавать кредиты будут всем: хорошим заемщикам — банк, всем остальным — микрофинансовая компания.
Сотрудники «Хоум Кредита» будут оформлять кредиты не только своего банка, но и конкурирующих кредитных организаций, последних — за комиссию.
В каждом магазине «Эльдорадо» будет только по одной стойке, где покупатели смогут оформить кредит на товар, а не несколько с представителями разных банков, как было до сих пор. Клиент будет заполнять единую анкету для всех банков. Это сократит время на обслуживание и повысит шансы на получение одобрения.
Это возможность использовать сотрудников Банка Хоум Кредит для оформления договоров потребительского кредита (займа) в интересах других банков и микрофинансовых организаций.
В рамках проекта «Всегда ДА» сотрудники Банка Хоум Кредит проверяют заемщиков в соответствии с банковскими стандартами и заводят кредитные заявки в ИТ-систему кредитного брокера или ритейлера.
Сотрудник Банка Хоум Кредит выясняет у клиента его пожелания к банковскому продукту, а ИТ-система производит подбор наиболее подходящих вариантов среди кредитных организаций, представленных у данного ритейлера.
Главная проблема любого кредитного брокера – это отсутствие масштаба, поскольку большой штат сотрудников кредитному брокеру содержать нерентабельно. И вторая проблема – это качество заемщиков. Сотрудничество с Банком Хоум Кредит помогло нам решить обе эти проблемы.
Оформление кредитов через хорошо обученных банковских сотрудников позволяет предоставлять всем банкам-партнерам равномерное качество заемщиков. Если все банки-партнеры заявку клиента отклонили, только в этом случае она попадет в МФО.
Участники проекта
«Банк Хоум Кредит» предложил торговым организациям и кредитным брокерам сервис «Всегда ДА» в октябре 2015 года. Сервис дает возможность использовать сотрудников банка для оформления договоров кредитования в интересах других банков. Помимо «Банка Хоум Кредит» в сервисе участвуют 12 банков-партнеров.
В рамках проекта «Всегда ДА» уже работают брокеры «Кредитный отдел» и «Финансовое агентство» + Альфа-банк, МФО «Хоум Кредит Экспресс» и Банк Хоум Кредит. Данное сотрудничество позволяет выдавать займы в большом количестве магазинов без затрат на собственную сеть кредитных экспертов в точках продаж.
В проекте «Всегда ДА» от Банка Хоум Кредит начал участвовать Восточный экспресс банк. Данный проект позволяет получать кредиты различных банков и микрофинансовых организаций (МФО) при помощи сотрудников Хоум Кредит.
Сейчас потребительские кредиты «Восточного экcпресс банка» можно оформить в 18 магазинах торговой сети электроники «Эльдорадо» у сотрудников Банка Хоум Кредит.
Сотрудники Банка Хоум Кредит узнают пожелания клиента, осуществляют проверку потенциальных заемщиков и заводят кредитные заявки в ИТ-систему кредитного брокера или ритейлера для подбора подходящих вариантов среди кредитных организаций.
С 1 октября 2015 года кредитование во всех магазинах «Эльдорадо» происходит только через сервис «Всегда ДА», а технологическое партнерство обеспечивают брокеры «Кредитный отдел» и «Финансовое агентство».
Заявки на кредит через сотрудников «Хоум Кредита» можно будет подать также и в Альфа-банк. Позднее к проекту могут присоединиться другие банки. «Хоум Кредит» готов предложить систему «Всегда ДА!» также другим торговым предприятиям.
Преимущества и недостатки
Благодаря сервису «Всегда ДА» с 2015 года кредитные договора оформили более 5 млн клиентов. Сервис стал удобным как для клиентов, так и для банков-партнеров.
По статистике, ситуация, когда клиент приходит в магазин и сталкивается с тем, что банк отказывает ему в выдаче кредита, возникает более чем в 50% случаев. При этом после отказа потенциальному покупателю приходится вновь заполнять анкету из 70 позиций для другого банка, и не факт, что эта попытка окажется удачной.
Путь одобрения кредита тернист. Клиент может не пойти в следующий банк. У «Банка Хоум Кредит» есть решение — сервис «Всегда ДА», выгодный и клиенту, и ритейлеру, и банкам. Мы как «Яндекс. Такси. Ритейлер подписывает 1 договор, покупатель заполняет единую кредитную заявку на все 12 банков.
При этом если клиент уже когда-то брал кредит у «Банка Хоум Кредит», либо банков-партнеров, заполнение заявки займет считанные минуты, в то время как шансы на одобрение существенно вырастают.
Покупательная способность россиян упала, а потребности сдерживать очень трудно, так что популярность кредитования в магазинах возрастет. Кредитование в МФО, где процентные ставки намного выше, чем в банках, грозит ухудшить ситуацию с закредитованностью населения, поскольку заемщикам будет трудно обслуживать дорогие займы.
«Всегда ДА» дает больше выдачь кредитов, чем могут обеспечить несколько банков по-отдельности, и экономит время покупателей.
Как работает сервис?
Как он работает? Все очень просто!
- Вы определяетесь с товаром, который хотите приобрести в кредит;
- Кредитный менеджер подбирает для вас выгодные условия от банков «Хоум Кредит», «Альфа Банк», «Восточный экспресс» или «Русский Стандарт» (Список банков для каждого магазина разный. Уточняйте у кредитного менеджера).
- Заполняете анкету, ответив на несколько вопросов;
- Через 2-3 минуты вы подписываете договор и забираете товар.
Процесс получения кредита на любой интересующий Вас товар стал ещё проще и быстрее. Вам больше не нужно думать в каком банке взять кредит, не нужно подавать заявку на кредит в каждый банк отдельно, не нужно стоять в очередях.
Вы можете сразу получить несколько предложений от банков-партнёров, участвующих в проекте, заполнив только одну анкету.
Почему вам стоит воспользоваться нашим сервисом?
- Экономия вашего времени;
- Заявка на получение кредита, отправленная сразу в несколько банков, будет одобрена с вероятностью более 90%;
- Кредитный менеджер ответит на все ваши вопросы и подберет наиболее удобные способы оплаты кредита.
Как пользоваться системой Всегда Да Хоум Кредит?
При получении согласия от клиента на оформление кредита, Уполномоченный Сотрудник торговой организации (ТО) переходит по указанной ссылке https://vsegdada.credit/ на страницу авторизации.
Для генерации секретного кода используйте приложение Google Authenticator.
После ввода уникального логина и пароля, Уполномоченный Сотрудник ТО вводит название, адрес или
номер ТТ и выбирает в приведенном списке свою точку. Далее, нажатием на кнопку «Подтвердить»
подтверждает, что находится на данной точке.
Создание заявки
По умолчанию после авторизации, Уполномоченный Сотрудник ТО попадает на вкладку «Создать заявку» и переходит к предварительному расчету.
Черновик. Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Создать заявку», нажимает на кнопку «Список черновиков» и выбирает нужного клиента. Далее, изменяет условия корзины, нажав на кнопку «Рассчитать», или восстанавливает анкету с раннее выбранными условиями, нажав на кнопку «Открыть анкету».
Через функцию «Обогащение», черновик создается в случае каждого успешного запроса по поиску клиента. В черновике хранится информация по клиентам за текущий день.
Предварительный расчет
Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет лист товара и нажимает кнопку «Рассчитать». При необходимости можно изменить количество товаров («+» — добавить, «-» — удалить).
Обогащение. Наличие поля для ввода серии и номера паспорта информирует о том, что функция обогащения доступна.
Клиент найден в базе данных. Анкета предзаполнена. Клиент не найден в базе данных. Анкета пустая.
Отсутствие поля для ввода серии и номера паспорта информирует о том, что функция обогащения недоступна.
Уполномоченный Сотрудник ТО вводит тип кредита (рассрочка, кредит), ПВ, срок и наличие дополнительных услуг. Система автоматически производит подбор кредитных продуктов банков-партнеров.
Уполномоченный Сотрудник ТО выбирает подходящие условия из списка (выбор подсвечивается зелёным) и нажимает на кнопку «Сохранить». Кнопка «Сбросить» обнуляет данные в разделе «Предварительный расчет».
Заполнение анкеты
Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения графы персональных данных. Для сохранения ФИО необходимо выбрать одно значение из выпадающего списка.
После ввода полей: «Код подразделения», «Дата выдачи», поле «Кем выдан паспорт» заполняется автоматически. Данные необходимо сверить и при необходимости внести изменения.
Заполнение адреса по КЛАДР в одну строку. В строке заполнения необходимо ввести следующие данные в соответствии с графой «Место жительства» в паспорте:
- Регион (республика/область/край)
- Населенный пункт (город/поселок/деревня)
- Улица (площадь/проспект/проезд)
- № дома, корпус, строение, кв.
Заполнение адреса не по КЛАДР. Нажатием на кнопку «не КЛАДР», Уполномоченный Сотрудник ТО вызывает всплывающее окно, в котором заполняет нестандартный адрес (например: в штампе отсутствует улица и т.д.).
Наличие галочки в данном поле подразумевает совпадение адреса регистрации с фактическим адресом. В случае несовпадения, необходимо снять галочку и заполнить адрес по КЛАДР или не КЛАДР.
Персональные данные
Поле e-mail является не обязательным к заполнению. Указание данной информации позволит подписать документы электронной подписью.
При выборе в поле «Вид занятости»: Пенсионер, декретный отпуск, студент, безработный — данные о работодателе в полной анкете будут недоступны.
Фото клиента. Согласие на обработку ПД. Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием
на значок фотоаппарата вызывает окно для фотографирования клиента, далее нажимает кнопку «Загрузить фото».
Уполномоченный Сотрудник ТО, фотографирует клиента, скачивает, подписывает и загружает согласие на обработку ПД. Далее, нажимает на кнопку «Сохранить». Вернуться в предварительный расчет возможно только через кнопку «Черновик». Галочка уведомляет об успешной загрузке фото.
Вид занятости. Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет блок «Вид занятости» клиента. При заполнении блока «Вид занятости», система может отобразить предварительное одобрение в банке Хоум Кредит энд финанс Банк.
Уполномоченный Сотрудник ТО может принять решение и перейти ко второму блоку анкеты ХКФБ или отклонить решение и перейти к заполнению полной анкеты для отправки заявки во все банки-партнеры.
Предварительное одобрение
Уполномоченный Сотрудник ТО дозаполняет блок «Персональные данные» и нажимает кнопку «Сохранить». Далее, всплывает всплывающее окно, информирующее об успешной отправке заявки в банк.
Полная заявка
Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет полную анкету и нажимает кнопку «Сохранить».
При заполнении поля «Семейное положение» статусом «Женат/замужем», «Гражданский брак» — необходимо указать ФИО супруга и дату регистрации брака
Статусы заявок
Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» может перейти к решениям по заявке.
Статус «Ошибка». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали ошибки.
При получении данной ошибки, необходимо отправить второй блок, нажав на кнопку «Второй блок»
Статус «Отказ». Отказ банка.
Статус «Ожидает». Заявка на рассмотрении. При необходимости или длительном рассмотрении заявки, можно пропустить банк, нажав на кнопку «Пропустить». Далее, указать во всплывающем окне причину из классификатора.
Статус «Одобрение». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали одобренной заявки. Нажатием на кнопку «Договор», Уполномоченный Сотрудник ТО скачивает кредитный договор.
После скачивания пакета кредитных документов, заявка переходит в статус «Одобрен кредит».
Исключения: ЗАО «Банк Русский Стандарт», «Восточный Экспресс». Для выбора кредитного продукта из предложенных вариантов банка, необходимо кликнуть на акцию для дальнейшего оформления кредита.
После выбора кредитного продукта во всплывающем окне появится список для дальнейших действий.
Статус «КД Подписан». После подписания документов с клиентом, Уполномоченный Сотрудник ТО во всплывающем окне нажимает кнопку «Подписать».
На данном этапе, по банку ХКФБ есть возможность Подписания КД по SMS. При выборе подписания по SMS клиенту будет отправлено SMS-сообщение с ссылкой.
После подписания Уполномоченный сотрудник ТО загружает сканы необходимых документов. После подписания пакета кредитных документов заявка переходит в статус «КД Подписан».
Статус «Аннулирован КД». Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке. Нажатием на кнопку «Аннулировать», Уполномоченный Сотрудник ТО аннулирует кредитный договор.
После аннулирования заявка переходит в статус «Аннулирован КД».
Кредитная помощь ВЭБ
При получении отказа по всем банкам клиенту может быть доступна услуга от ВЭБ «Кредитная помощь». Данная услуга предлагается в случаях, когда ВЭБ не готов одобрить клиенту кредит, но готов предоставить клиенту услугу «Кредитная помощь», при этом другие банки в ТТ отказали клиенту в оформлении кредита (либо имело место ошибка).
После того, как уполномоченный сотрудник ТО нажимает на кнопку «Кредитная помощь» выводится модальное окно, где есть возможность выбора: «Оформить Кредитную помощь» и «Отказ клиента».
Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Оформить Кредитную помощь» в модальном окне видит детали заявки. Также доступны кнопки: «Договор», «Подписать», «Аннулировать».
Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Отказ клиента» аннулирует предложение от банка. Заявка переходит в статус «КД аннулирован».
Выгрузка актов
Уполномоченный сотрудник ТО, в конце операционного дня, выгружает список договоров для сверки с торговой организацией.
Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» нажимает кнопку Выгрузить Акт. Далее, путем простановки галочки в чек-боксах «КД Аннулирован» или «КД Подписан» выгружает акт за текущую дату.
Общий акт сверки для Кредит Европа банка. Уполномоченный Сотрудник ТО во вкладке «Статусы заявок» нажимает кнопку Выгрузить Акт.
Далее, путем простановки галочки в чек-боксах «Общий акт КЕБ» выгружает акт за текущую дату. Далее, подписывает и нажимает кнопку «Загрузить акт».
Загрузка скан-копий кредитного досье
Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Статусы заявок» и нажатием в заявке на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке. Нажатием на кнопку «Загрузить скан», Уполномоченный Сотрудник ТО вкладывает скан-копии кредитного досье.
- Тип файла не указан. Возможна загрузка файла любого формата
- Указан тип файла для загрузки. Строго следовать рекомендациям
Уполномоченный Сотрудник ТО нажимает кнопку «Выбрать файл».
Кнопка «Выбрать файл» — скрыта. Документы находится на проверке.
Описание ошибки. Уполномоченный Сотрудник ТО вносит исправления, далее, нажимает кнопку «Выбрать файл» для повторной отправки скан- копий на проверку.
Скан-копии успешно проверены. После подписания КД по банку Кредит Европа необходимо загрузить подписанный Акт сверки.
В случае успешной проверки / ошибки при проверке, письмо будет отображаться в комментарии к скану.
Личный кабинет
Мониторинг всех оформленных заявок осуществляется путем перехода в раздел «Личный кабинет». В данном окне представлена информация по одобренным, аннулированным и отказным заявкам.
Антиочередь
Данная кнопка отображается, если на ТО доступна функция «Антиочередь»
Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на кнопку «Антиочередь», вызывает форму для отправки заявки.
Поля для заполнения: ФИО клиента; телефон продавца проставляется автоматически; контактный телефон покупателя.
После заполнения анкеты колл-центром, заявка отобразится в списке черновиков с пометкой «Антиочередь».
Баннер о неподписанных договорах выводится в том случае если на ТТ имеются неподписанные договора:
- После авторизации
- При клике на «Выход» (так же перед разрывом сессии)
- При нажатии на информационную иконку
Аккредитация
После авторизации Уполномоченный Сотрудник ТО (у которого не отправлена заявка на аккредитацию/возвращена на доработку по одному из банков присутствующим на этой ТТ ), на вкладке «Аккредитация» увидит оповещение.
Важно нажать ОК! Далее, перейти во вкладку «Аккредитация». Для отправки анкеты на аккредитацию необходимо нажать кнопку «Открыть анкету». Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет паспортные данные для отправки.
Ранее внесенные персональные данные будут автоматически заполнены. Кнопка «Сохранить» станет активна после заполнения всех обязательных полей и загрузки скан-копий документов.
Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения персональных данных. Уполномоченный Сотрудник ТО, нажатием на значок Фотоаппарата вызывает окно фотографирования клиента, далее нажимает кнопку «Загрузить фото»
Уполномоченный Сотрудник ТО через вкладку «Статусы заявок» и нажатием в заявке на кнопку «Выбрать», вызывает всплывающее окно, где может посмотреть детали по заявке.
В случае одобрения, после вложения скан-копий паспорта клиента, Уполномоченный Сотрудник ТО нажимает на кнопку «Загрузить сканы».
Необходимо загрузить скан-копии подписанных с клиентом документов:
- «Анкета –заявление»;
- «Индивидуальные условия».
После успешной загрузки скан-копий, следует ввести штрих-код с конверта, далее нажать на кнопку «Подписать».
Во вкладке «Статусы заявок» заявка изменит статус на «КД подписан».
Связанная кредитная карта Совесть
Уполномоченный Сотрудник ТО заполняет лист товара и нажимает кнопку «Рассчитать».
Уполномоченный Сотрудник ТО вводит тип кредита (рассрочка, кредит), ПВ, срок и наличие дополнительных услуг. Система автоматически производит подбор кредитных продуктов банков-партнеров.
Возможность оформления карты Совесть будет доступна при выборе любых условий.
Уполномоченный Сотрудник ТО выбирает подходящие условия из списка (выбор подсвечивается зелёным) и нажимает на кнопку «Сохранить».
Уполномоченный Сотрудник ТО переходит в «Анкету» для заполнения персональных данных.
При отправке заявки на связанную карту Совесть, во вкладке «Статусы заявок» создается 2 заявки.
Все остальные шаги по оформлению см. в Оглавлении:
- Статусы заявок;
- Кредитная карта Совесть.
Восстановление пароля
Псле присвоения кода УБЛ, в течение 1-3 рабочих день сотруднику ТО будет предоставлен доступ в программное обеспечение ВсегдаДа.
Для восстановления пароля Уполномоченный Сотрудник ТО переходит по ссылке https://da2.kreditotdel.ru/login. На странице авторизации выбирает «Восстановить пароль».
Выбирает восстановление по номеру телефона.
После ввода номера телефона, нажимает на кнопку «Получить пароль».
Выход из системы. Для выхода из системы необходимо воспользоваться вкладкой «Выйти».
При возникновении вопросов или проблем обращаться по телефону: 8 (499) 686-03-41.
Источники:
vsegda-da.credit/login
myfins.ru/2015/11/09/v-proekte-vsegda-da-uchastvuet-vostochnyj-ekspress-bank/
retail-life.ru/s-pomoshhju-servisa-vsegda-da-banki-privlekli-5-millionov-klientov/
rbc.ru/finances/01/10/2015/560bf2359a7947885862283b
retail-loyalty.org/news/bank-khoum-kredit-predlozhil-torgovym-organizatsiyam-i-kreditnym-brokeram-servis-vsegda-da/
everything.kz/article/14452761-my-govorim-vsegda-da
vrusha.info/kredit/vsegda-da-bank-xoum-kredit
Похожие на Всегда.Да
Всегда.Да – бесплатный сервис для продажи товаров и услуг в рассрочку или кредит в розничном или интернет-магазине. Подходит как крупному, так и малому бизнесу.
Для покупки товара в кредит покупатель заполняет одну заявку, которая отправляется на рассмотрение сразу во все банки-партнеры Всегда.Да. После одобрения заявки покупателю достаточно подписать договор с выбранным банком, а продавцу – выдать товар.
C помощью сервиса магазин увеличивает количество продаж до 35 %, а средний чек – до 20 %. До 90 % покупателей получают одобрение по кредиту, 30 % из них возвращаются за новыми покупками.
Возможности для бизнеса:
- Система «одного окна» — магазин подписывает один договор со Всегда.Да, а сервис взаимодействует со всеми банками-партнерами, ведет логистику кредитной документации и оказывает операционную поддержку 24/7
- Оформление кредитов с компьютера и через мобильное приложение
- 3 вида оформления заявок – через продавца в магазине, через колл-центр Всегда.Да, самостоятельно покупателем
Способы подключения для розничных магазинов:
- Без интеграции – напрямую к платформе Всегда.Да
- Интеграция по Open API
- Через смарт-терминал Эвотор
- Через модуль 1С
Способы подключения для интернет-магазинов:
- Без интеграции – через личный кабинет Всегда.Да. Подходит небольшим магазинам, продающим на сайте, по телефону, в мессенджерах или социальных сетях
- Интеграция через модули Bitrix и Opencart
- Виджет для самописных сайтов
- Интеграция в мобильное приложение интернет-магазина
- Индивидуальная разработка и подключение
Преимущества сервиса для покупателей:
- Не нужно заполнять отдельные заявки в каждом банке – одна заявка отправляется сразу во все банки-партнеры
- Подписание договора по СМС без посещения магазина или офиса банка
- Короткая анкета, автозаполнение данных по номеру паспорта
Мобильное приложение Всегда.Да:
- Оплата кредитов любых банков
- Оформление кредита наличными
- Получение лимита на покупку в рассрочку — суммы, которую можно потратить на любые товары и услуги в магазинах-партнерах Всегда.Да
- Рефинансирование кредитов
- Оформление и рефинансирование ипотеки
Контакты Всегда.Да
| Сайт: http://vsegda-da.com/ | Основан в 2017 г. Находится в России |
Сервисы, с которыми у Всегда.Да есть интеграция
Цены на Всегда.Да
|
| Всегда.Да не взимает оплату за использование сервиса. |
Возможности Всегда.Да
Платформы:
Веб-приложение
24
Развёртывание:
Облако
12
Доступные языки:
Русский
14
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
87
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
50
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
66
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
40
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
31
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 87
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 50
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 52
Короче шляпа приложения
Минусы
Как по мне одни минусы. Кредит платил в функции ни чего не поменялось, в самом приложении. Кредит закрыл. А мне до сих пор приходят уведомления погасите кредит тд тп. Короче шляпа
0
683
Все прошло хорошо) спасибо!
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Возможность все оформить он-лайн, не нужно идти в магазин и подписывать документы.
Минусы
Каких либо проблем при оформлении не возникло.
0
15061
Очень быстро и удобно!
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плюсы
Рассрочка без переплаты
можно выбрать любимый банк и выгодные условия
Минусы
не во всех магазинах есть сервис
оформляла рассрочку в магазине бытовой техники, товар дорогой, и получилось действительно без переплаты, как обещали. Я выбрала тот банк, с которым часто взаимодействиую и которому доверяю. Довольна и товаром, и сервисом. Также удобно, что можно оплачивать через мобильное приложение платежи.
0
17793
Самый ужасный сервис
Минусы
Оформление возможно пройдет гладко. Но если когда-нибудь вы решите получить хотя бы один платежный документ от этой системы, то готовьтесь к часовому разговору со службой поддержки.
Которая поможет вам… ничем. Пожмет плечами и скажет, что все документы вы можете получить по решению суда. Следите за руками: вы оплачиваете некий товар. Банк отправляет документ в ООО «Всегда Да» и с радостью предоставляет вам платежку. А вот ушли куда-либо деньги из ООО «Всегда Да» и есть ли какое-либо этому доказательство — вы можете узнать только через суд.
Категорически не подходит, если вам нужны доказательства ваших расходов для суда, работодателя, налогового вычета и других подобных вещей.
Уровень службы поддержки по телефону и онлайн также ужасный — в ответ на срочный запрос вам предложат отправить его Почтой России и скажут, что вряд ли он такой уж срочный.
0
21088
Удобно
Хорошо
Удобство
Функциональность
Плюсы
Быстро оформили рассрочку в магазине
Минусы
Никаких проблем не было
Мне может повезло)) не знаю. Но у меня все нормально прошло. Брал приставку в рассрочку год назад. Девочка оформила все быстро и без лишних вопросов. Надо понимать что это не банк, а только платформа для заполнения заявки — и тут свою функцию они выполнили: с клиентом поработали, заявку заполнили, отправили в банки, те прислали ответ, распечтали договор и все) Дальше уже платил в сам банк. В общем все хорошо. Рекомендую тем, кто парится в несколько банков по очереди заявки подавать, чтобы посмотреть где выгоднее. Тут этого делать не надо, они анкету сразу во все банки с которыми работают подают.
0
23708
23 января 2019 года я обратился за получением кредита на покупку бытовой техники (стиральной машины) к представителю Хоум Кредит Банка (ООО «Всегда Да»), работавшему в торговом зале магазина.
Кредит я хотел получить по схеме рассрочки «0-0-24», т.е. на 2 года.
Как известно, в таком случае магазин продает товар со скидкой около 12%, а в итоге в конце срока кредитования цена товара должна получиться примерно такой же, как при покупке за наличные, за счет уплаты процентов.
Товар в магазине стоил 29 980,00 руб. После скидки цена составила 26 382,00 руб. На эту сумму и был сделан кассовый чек.
Одобрение заявки пришло от банка «Восточный». Я посчитал, что условия всех банков, работающих по такому виду кредитов, примерно одинаковые (представитель распечатала мне график погашения кредита), и поэтому согласился на оформление.
Но при оформлении оказалось, что кредит мне выдается на сумму 30 105,00 руб., а не 26 382,00. При этом стоимость товара составляет почему-то 27 729,00 руб. И еще за 2 376,00 мне подключают СМС-информирование от ООО «Кибер-Рэйн». Без моего согласия на эту услугу, просто ставят перед фактом.
Также в договор автоматически включили страхование жизни, с размером страховой премии 9 048,00 руб., которую предстояло выплачивать в течение двух лет.
Я несколько раз указал девушке, что здесь что-то не то, стоимость товара не совпадает с кассовым чеком (27 729,00 руб. и 26 382,00, разница 1 347,00), вплоть до отказа от покупки. Но она ответила, что заявку на кредит она должна отправить на полную цену товара (до скидки), иначе система заявку не пропускает.
Я возразил, что уже однажды покупал товар в рассрочку в этой торговой сети, тоже обращался к представителю «Всегда Да», получил рассрочку в ХКФ, и тогда сумма кредита была равна сумме кассового чека.
Девушка опять стала доказывать, что стоимость товара по кассе магазина не имеет значения, используется только для внутреннего учета, а что стоимость товара в кредитном договоре отличается от нее — так это банки разные, и у каждого свои условия и нюансы.
Про страховку и СМС-информирование представитель мне сказала, что я могу от них отказаться, приехав лично в офис банка «Восточный» и написав заявление.
Кредит в итоге оформили. На следующий день я приехал в офис банка, написал заявление на отказ от страховки и от СМС-информирование. В банке мне сказали, что к СМС-информированию никакого отношения не имеют, что услуга была подключена кредитным представителем, и отключать должен тоже он.
Я снова поехал в магазин. Девушка впала в недоумение, стала узнавать по телефону, смотреть в интернете. Оказалось, что заявление на отключение услуги я должен подготовить и отправить сам, а она в этом никак не участвует.
Заявление я отправил через сайт flexsms.ru, деньги обещали вернуть через 10 рабочих дней, то есть 2 недели. Я указал, чтобы вернули на счет для погашения кредита.
Итак, мои выводы про «Всегда Да»:
1. Навязали услугу страхования жизни;
2. Навязали услугу СМС-информирования с непростой схемой ее отключения и возврата денег. Пожилым людям все это сделать, я думаю, почти невозможно.
3. По сути, обокрали меня на 1 347,00 рублей, завысив цену товара.
4. Потратил массу времени на разъезды в банк, магазин, снова банк, снова магазин и т.д. Потраченные нервы тоже, я думаю, чего-то стоят.
5. Сотрудники «Всегда Да» нередко как минимум — некомпетентны, как максимум — недобросовестны.
На будущее, буду обходить стороной представителей «Всегда Да». И другим посетителям магазинов советую держаться от «Всегда Да» подальше.
Кредит от сервиса Всегда.Да
Для этого достаточно заполнить короткую анкету, отправить ее сразу в несколько банков в режиме одного окна,
получить решение и подписать договор по SMS.
Как воспользоваться?
Короткая анкета
Заполняете короткую анкету.
Быстрое одобрение заявки
Вы получаете решение от нескольких банков и выбираете наиболее выгодный для него вариант.
Подписание договора
Для оформления кредита Вы подписываете договор с помощью SMS.
Условия получения кредита:
- Возраст от 18 до 75 лет
- Сумма от 1 500 до 300 000 рублей
- Срок кредита с переплатой от 3 до 36 месяцев
- Процентная ставка по кредитам с переплатой: от 18% до 33%
Банки-партнёры при получении кредита:
- HomeCredit
- СовкомБанк
- МТС Банк
- Кредит Европа Банк
- HomeCredit Express
- Kviku
Внесение платежей по кредиту
-
Какой срок зачисления платежа?
Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, со дня следующего за датой платежа.
Также обращаем ваше внимание, что некоторые банки не обрабатывают операции в праздничные и выходные дни.
-
Что делать, если не поступил платеж?
Срок зачисления денежных средств — 3 рабочих дня со дня, следующего за датой платежа.
Если срок прошел, а платеж не поступил, проверьте, пожалуйста, корректно ли указаны реквизиты Банка для перевода.Если реквизиты были указаны некорректно, то денежные средства возвращаются на карту,
с которой были списаны в течение 30 дней,
в зависимости от банка, которому принадлежит карта.
Во избежание просроченной задолженности, рекомендуем вам повторно осуществить перевод в счет погашения ежемесячного платежа.Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
-
Что делать, если неверно указаны реквизиты для оплаты?
Вы всегда самостоятельно можете отредактировать введение ранее данные по кредиту или по карте.
-
Как узнать БИК Банка?
При вводе в карточке реквизитов для оплаты наименования банка-получателя, БИК банка подтянется автоматически.
Дополнительно данная информация указана в комплекте документов полученных при оформлении кредита.Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
-
Как изменить сумму платежа?
Вы всегда самостоятельно можете отредактировать введение ранее данные по кредиту или по карте.
-
Мне пришел возврат платежа, что делать?
Возможно в реквизитах при оплате была допущена ошибка.
В случае, когда реквизиты указаны неверно, банк получателя отклоняет платеж, и он возвращается на карту,
с которой был списан. Обычно это может занимать до 30 дней в зависимости от банка, которому принадлежит карта.
Рекомендуем вам скорректировать реквизиты в карточке кредита,
нажав на иконку «Карандаш» в правом верхнем углу экрана,
после ввода корректных данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить».Далее вы можете совершить повторный платёж (срок зачисления денежных средств от 1 до 3 рабочих дней).
Если вопрос не решен, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки.
Информация о кредите
-
Как узнать остаток по кредиту?
Данную информацию необходимо уточнить в банке, где был оформлен кредит.
-
Как сделать досрочное погашение?
Для того чтобы рассчитать и внести сумму для частичного или полного досрочного погашения кредита,
необходимо обратиться в ваш банк для согласования суммы, срока и условий досрочного погашения.
После этого вам остается лишь скорректировать сумму в нашем приложении,
для этого в карточке кредита нажмите кнопку «Оплатить» и в открывшемся окне скорректируйте сумму платежа.
Далее повторно нажмите «Оплатить». -
Где найти график платежей?
Вы можете найти график платежей в карточке кредита после того, как внесли все данные.
Информация расположена в нижней части экрана, при необходимости можно раскрыть полную версию графика платежей, нажав на него.
Обращаем внимание, что данный график платежей
рассчитывается на основе тех данных, которые вы ввели при добавлении кредита,
а именно: размер платежа, количество оставшихся платежей и дата следующего платежа.Данный график носит информационный характер и может отличаться от графика платежей банка, где был оформлен кредит.
Поэтому рекомендуем вам в первую очередь ориентироваться на тот график платежей, который был сформирован в банке. -
Что делать, если кредит закрыт досрочно?
Вам необходимо в карточке кредита нажать на иконку «карандаш» в правом верхнем углу экрана и внести корректировки.
Если кредит уже закрыт, то в приложении можно проставить в поле «Количество оставшихся платежей» — 0,
либо удалить данные о кредите,
нажав на иконку «Корзина» и подтвердить свои действия, нажав на кнопку «Да» — удалить.
Вас также могут заинтересовать:
Смотреть все акции