ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по защите прав потребителей
Напоминаем, что в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре с 9 по 19 марта проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей.
Специалисты Управления, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, а также помогут составить претензии.
ЕКЦ работает в круглосуточном режиме и принимает звонки по телефону 8 (800) 555-49-43.
В случае нарушения прав потребителей по продаже некачественной продукции и/или недоведения обязательной информации о товаре (работе, услуге) в том числе о продавце Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:
1. В целях консультации на:
— информационно-справочную телефонную линию Роспотребнадзора в Югре +7 (3467) 360-003 (в понедельник — пятницу с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, суббота, воскресенье — выходной).
2. В целях защиты прав потребителей посредством направления письменного обращения на:
— почтовый адрес: 628012, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72;
— адрес сайта: http://86.rospotrebnadzor.ru/ в раздел ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН.
Напоминаем, что при подаче обращения в целях проведения Управлением проверки необходимо соблюсти претензионный порядок. Так, в случае подачи претензии к продавцу (изготовителю, исполнителю) посредством почтового отправления, необходимо оформить уведомление о вручении и опись вложения. При подаче нарочным способом, необходимо подготовить претензию в двух экземплярах, один из которых вручить организации, а второй с отметкой о принятии (должность, ФИО, дата, подпись, принявшего лица) оставить у себя.
Обращаем Ваше внимание, что в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) содержится раздел «Справочник потребителя». Данный раздел располагает рубриками: «Актуальная информация», «Памятки», «Примерные формы документов» (образцы претензий и заявлений), «Видеоматериалы» и «Ответы на вопросы». Также в ГИР ЗПП содержится информация о порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор.
Кроме того, по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в территориальные отделы Управления в городах и районах автономного округа:
| Наименование территориального отдела | Адрес | Ф.И.О. начальника | Контактный |
| Территориальный отдел в г. Урае и Кондинском районе | г. Урай, ул. Чехова, д. 9 | Пилявская Светлана Владимировна | 8(34676) 24880, Uray@86.rospotrebnadzor.ru |
| Территориальный отдел в г. Югорске и Советском районе | г. Югорск, ул. Никольская, д. 9 | Злобин Валерий Викторович | 8(34675) 73907, Ugorsk@86.rospotrebnadzor.ru |
| Территориальный отдел в г. Нягани и Октябрьском районе | г. Нягань, 1 микрорайон, д. 20 | Шахназаров Комитас Валерьевич | 8(34672) 62714, |
| Территориальный отдел в Белоярском и Берёзовском районе | г. Белоярский, квартал Молодёжный, д. 1а | Азанов Александр Васильевич | 8(34670) 26003, |
| Территориальный отдел в г. Сургуте и Сургутском районе | г. Сургут, ул. Республики, д. 75/1 | Шипулина Наталья Петровна | 8(3462) 246077, Surgut@86.rospotrebnadzor.ru |
| Территориальный отдел в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе | г. Нефтеюганск, ул. Набережная д. 4 | Щербаков Александр Георгиевич | 8(3463) 234480, |
| Территориальный отдел в г. Когалыме | г. Когалым, ул. Молодёжная д.17 | Казанцев Иван Сергеевич | 8(34667) 28194, |
| Территориальный отдел в г. Лангепасе и г. Покачи | г. Лангепас, ул. Ленина, д. 34 | Керова Елена Юрьевна | 8(34669) 20076, |
| Территориальный отдел в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе и г. Мегионе | г.Нижневартовск, ул. Омская, д.5 | Борхоноев Андреян Иосифович | 8(3466) 414725, |
| Территориальный отдел в г. Радужном | г. Радужный, 2 микрорайон, д.7 | Казимиров Владимир Дмитриевич | 8(34668) 39669, |
-
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Перейти
ФИО Должность Адрес Каб. Телефон Электронная почта Гаврикова Дарья Анатольевна начальник отдела ул. Энгельса, 8 101 +7 (3462) 52-22-76 gavrikova_da@admsurgut.ru Яцик Михаил Михайлович заместитель начальника ул. Энгельса, 8 104 +7 (3462) 52-20-92 yatsik_mm@admsurgut.ru Лукманова Лилия Ансаровна специалист-эксперт ул. Энгельса, 8 105 +7 (3462) 52-21-32 lukmanova_la@admsurgut.ru Ружинских Светлана Валерьевна специалист-эксперт ул. Энгельса, 8 103 +7 (3462) 23-04-65 ruzhinskih_sv@admsurgut.ru Бураншина Айгуль Миратовна специалист-эксперт ул. Энгельса, 8 104 +7 (3462) 52-21-05 buranshina_am@admsurgut.ru Чернявская Светлана Сергеевна главный специалист ул. Энгельса, 8 103 +7 (3462) 52-21-03 chernyavskaya_ss@admsurgut.ru Савостина Елена Александровна главный специалист ул. Энгельса, 8 104 +7 (3462) 52-21-06 savostina_ea@admsurgut.ru Скороходова Мария Алексеевна главный специалист ул. Энгельса, 8 104 +7 (3462) 52-23-79 skorohodova_ma@admsurgut.ru Медков Артур Дмитриевич ведущий специалист ул.Энгельса, 8 103 +7 (3462) 52-21-88 medkov_ad@admsurgut.ru Чепурченко Юлия Сергеевна специалист 1 категории ул. Энгельса, 8 105 +7 (3462) 52-21-32 chepurchenko_yus@admsurgut.ru — инспектор ул. Энгельса, 8 105 +7 (3462) 52-21-03 —
Инспекции по правам потребителей в Сургуте
- Инспекции по правам потребителей в городе Сургут — найдено 9 организаций;
- лучший помощник в выборе товаров и услуг в любом районе Сургута, схемы проезда, рейтинги и фотографии;
- вы можете оставить свои отзывы об инспекциях по правам потребителей на нашем сайте.
- Телефон
- 8 (800) 555-49-43, +7 (3462) 24-60-77, +7 (3462) 24-60-78
- Часы работы
- пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (3462) 58-98-18, 8 (800) 201-53-77, +7 (922) 652-60-57, +7 (904) 472-78-23
- Часы работы
- пн-пт 09:00–17:00
- Сайт
Юрист Васильев А. Н.
Инспекции по правам потребителей, Юристы
ул. Григория Кукуевицкого, 10/4, Сургут
- Телефон
- +7 (922) 652-08-45
- Часы работы
- пн-пт 10:00–18:00; сб 10:00–14:00
- Сайт
Де-юре
Помощь по защите прав потребителей, Арбитражные суды
ул. 30 лет Победы, 44/А, Сургут
- Телефон
- +7 (3462) 75-82-45
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00
- Сайт
Де-юре
Юристы по правам потребителей, Регистрация и ликвидация предприятий
ул. 30 лет Победы, 44/А, Сургут
- Телефон
- +7 (3462) 75-82-45
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (922) 444-80-44
- Часы работы
- пн-пт 9:00–17:00
Робин Гуд
Инспекции по правам потребителей, Общественные организации
ул. Иосифа Каролинского, 16, Сургут
Так же Вам могут подойти:
- Телефон
- +7 (3462) 37-57-57
- Часы работы
- пн-пт 9:00–18:00; сб 9:00–13:00
- Сайт
СургутСпас
Помощь по защите прав потребителей, Автосервисы и автотехцентры
ул. 50 лет ВЛКСМ, 1, Сургут
- Телефон
- +7 (3462) 65-57-57
- Часы работы
- пн-сб 09:00–18:00
- Сайт
Инспекции по правам потребителей в соседних городах:
- Телефон
- 8 (800) 555-49-43
- Часы работы
- пн-чт 09:00–18:00; пт 09:00–13:00
- Сайт
- Телефон
- +7 (3463) 25-01-99, +7 (3463) 25-01-63
- Часы работы
- пн-пт 09:00–18:00
- Телефон
- 8 (800) 555-49-43
- Часы работы
- пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 09:00–12:00
- Сайт